Los servicios profesionales están experimentando una expansión revolucionaria impulsada por el desarrollo empresarial global y las cambiantes necesidades de los clientes en diversos sectores. El Informe de Perspectivas de la Industria de Viajes 2025 de Deloitte indica que los viajeros estadounidenses planearon realizar vacaciones más frecuentes y más largas durante 2024, con planes de aumentar su gasto promedio en comparación con 2023. Según datos de la TSA, el volumen de pasajeros en los aeropuertos de EE. UU. aumentó un 7% interanual entre el 20 de diciembre y el 5 de enero. Tres grandes temas están redefiniendo la industria: la mayor parte del gasto en viajes se realiza cerca del hogar, los mercados emisores se están desplazando hacia Europa del Este, India y el Sudeste Asiático, y los destinos emergentes están ganando fuerza a través de iniciativas turísticas estratégicas.

El turismo y los viajes constituyen el segmento de servicios profesionales más visible, con un fuerte crecimiento en diversos usos especializados. El tamaño del mercado de viajes en línea fue de USD 600,5 mil millones en 2023 y es probable que registre un crecimiento del 7% de CAGR durante 2024-2032 debido al aumento de la penetración de Internet y la conectividad digital. La industria de alquiler vacacional se valoró en USD 99,6 mil millones en 2023 y se espera que exhiba una CAGR del 3,7% entre 2024 y 2032, impulsada por el aumento de los ingresos disponibles, especialmente en los países en desarrollo.

Los segmentos turísticos especializados muestran un crecimiento sobresaliente en aplicaciones específicas y tecnologías emergentes. Se estima que la industria del turismo en línea tuvo un valor de USD 728,6 millones en 2023 y se espera que crezca a una CAGR del 26,4% durante el período de 2024 a 2032, impulsada por la creciente demanda de vacaciones experienciales entre los visitantes. La industria del comercio minorista de viajes se estimó en USD 61,2 mil millones en 2023 y se espera que registre una CAGR del 12% durante el período de 2024 a 2032, impulsada por el aumento de los viajes y el turismo globales, junto con el incremento de los ingresos disponibles.

La transformación de los servicios profesionales incluirá consultoría empresarial, asesoría financiera, servicios legales y gestión de viajes corporativos, con integración tecnológica que impulsará mejores resultados, como experiencias personalizadas, colaboración transfronteriza sin barreras y toma de decisiones operativas empresariales globales basadas en datos.