プロフェッショナルサービスは、世界的な事業展開と多様な分野における顧客ニーズの変化を背景に、急速な拡大を遂げています。デロイトの2025年旅行業界見通しによると、米国の旅行者は2024年により頻繁かつ長期の休暇を計画しており、2023年と比較して平均支出額を増加させる予定とされています。TSAのデータによれば、米国の空港における旅客数は12月20日から1月5日の期間で前年同期比7%増加しました。業界を再定義する3つの主要テーマとして、旅行支出の国内志向、東欧・インド・東南アジアへの供給市場のシフト、そして戦略的観光施策による新興目的地の台頭が挙げられます。

観光および旅行は、最も顕著なプロフェッショナルサービス分野であり、多様な専門用途において力強い成長を示しています。オンライン旅行市場は2023年に6,005億米ドル規模となり、インターネット普及とデジタル接続性の拡大を背景に、2024年から2032年にかけて7%のCAGRで成長すると見込まれています。バケーションレンタル業界は2023年に996億米ドルと評価され、特に発展途上国における可処分所得の増加により、2024年から2032年にかけて3.7%のCAGRが予測されています。

専門特化型観光分野は、特定用途や新興技術において卓越した成長を示しています。オンライン観光産業は2023年に7億2,860万米ドルと推定され、体験型休暇への需要増加を背景に、2024年から2032年にかけて26.4%のCAGRで成長すると予測されています。旅行小売業界は2023年に612億米ドルと評価され、世界的な旅行・観光の拡大と可処分所得の増加により、2024年から2032年にかけて12%のCAGRが見込まれています。

プロフェッショナルサービスの変革は、ビジネスコンサルティング、財務アドバイザリー、リーガルサービス、企業旅行管理を含み、テクノロジー統合によって、パーソナライズされた体験、国境を越えた協業、データ主導型かつグローバルな企業意思決定といった成果を促進します。