よくある質問 (よくある質問)
お客様およびベンダーの皆様への重要なお知らせ: Global Market Insights Inc.
新型コロナウイルス(COVID-19)が、私たち個人としても仕事面においても広く影響を及ぼしていることは明らかです。クライアントやベンダーの皆さま、ご家族の皆さまが安全で健康に過ごされることを心より願っています。Global Market Insights Inc.では、これまでおよび現在取っている措置についてご案内し、お客様がこれまで通りのサービスの継続性と品質を維持できるよう努めていることをお知らせします。
お客様がビジネス上のニーズでGlobal Market Insights Inc.にご依頼いただいていることを踏まえ、今後も信頼性の高い情報へのアクセスを継続的にご提供いたします。そのため、また万が一の“災害”に備えて、Global Market Insights Inc.は以前より業務継続性を確保するためのポリシーおよび手続きを策定・実施しています。重要な業務を担う社員はビジネス継続計画を実行しており、すべての従業員が安全な環境で働いています。ただし、現在の状況および当社の管理を超えた要因により、若干の遅延が発生する可能性がございますことをご了承ください。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
最後に、Global Market Insights Inc.は、今が困難な時期であることを十分に理解しています。お客様が抱えている不安を真摯に受け止め、ビジネス計画やニーズに対する混乱を最小限に抑えるお手伝いをさせていただく所存です。
ご不明点やご注文に関するご質問がございましたら、営業およびマーケティングチームまでお気軽にお問い合わせください。
購入を希望するレポートの支払い方法を教えてください。
お支払い方法には、以下の選択肢があります。
- クレジットカードによるオンライン決済
- Visa(ビザ)
- MasterCard(マスターカード)
- American Express(アメリカン・エキスプレス)
- 銀行振込
購入した商品の領収書はどのように入手できますか?
お支払い手続きが完了すると、請求書がすぐにメールで送信されます。
シングルユーザー、マルチユーザー、エンタープライズライセンスとはどういう意味ですか?
これらのライセンスの定義は以下の通りです:
- 「シングルユーザーライセンス」の購入は、1人のみにレポートへのアクセスを許可するものであり、他の従業員と共有することはできません。
- 「マルチユーザーライセンス」の購入は、同じ会社の同一部署内に限り、2~5名のユーザーにレポートへのアクセスを許可します。
- 「エンタープライズライセンス」は、企業全体でのレポートアクセスを許可するものであり、子会社や企業グループ内の他の会社も含まれます。
レポートの範囲を変更して、自分の要件に合わせてカスタマイズすることは可能ですか?可能な場合、どのようにすればよいですか?
Global Market Insightsでは、お客様にご購入いただいた内容にご満足いただき、支払った費用に対して最大限の価値を得ていただけるよう努めています。この方針に基づき、既存のレポートの範囲を変更または追加して、お客様のご要望にお応えする機会をご提供しています。この追加または変更は、レポート価格の10%の範囲内で可能です。
お客様は、レポートごとに「カスタマイズ依頼フォーム」にご記入いただくか、電話(+1-302-846-7766)にて当社チームにご連絡いただくことで、カスタマイズの要件をお伝えいただけます。
レポートはどのような形式で提供されていますか?
レポートの提供形式は以下の通りです:
- PDF形式
- PPT / スプレッドシート(お客様のご要望に応じて)
レポートの個別セクションだけを購入することはできますか?可能な場合、どのようにすればよいですか?
はい、レポートの個別セクションをご購入いただくことは可能です。このご要望については、当社の営業担当までご連絡ください。担当者が対応させていただきます。
支払いおよびアフターサポートに関するポリシーはどうなっていますか?
業界の慣行に則り、当社のビジネスの性質上、一度ご購入いただいた商品の返品・返金はお受けしておりません。レポートは市場に関する当社の知識と理解の移転を意味するためです。この方針に基づき、当社ではアフターサポートを充実させており、レポートに関するご質問に対応するために著者やアナリストとの通話の機会を提供しています。さらに、ご購入後にはレポート価格の10%相当までの追加データポイントのご要望にも無償で対応いたします。
その他のご質問については、当社の担当者まで以下の連絡先にご連絡ください: sales@gminsights.com