Questions fréquemment posées
Informations importantes pour nos clients et fournisseurs de Global Market Insights Inc.
Il est évident que le coronavirus (COVID-19) crée des défis personnels et professionnels. Nous espérons que vous, nos clients et fournisseurs, ainsi que vos familles, resterez en sécurité et en bonne santé. Global Market Insights Inc. vous informe des mesures prises pour assurer la continuité et la qualité des services.
En vous appuyant sur Global Market Insights Inc. pour vos besoins professionnels, nous continuerons de fournir un accès fiable aux informations dont vous dépendez. Des plans de continuité sont en place pour assurer le fonctionnement minimalement perturbé pour nos clients.
En conclusion, Global Market Insights Inc. comprend que ce sont des périodes difficiles. Nous sommes conscients de l'anxiété que vous pouvez ressentir et sommes là pour aider à minimiser toute perturbation dans la planification de votre activité.
N'hésitez pas à contacter les équipes commerciales et marketing pour toute question concernant vos demandes et/ou commandes.
Comment puis-je payer un rapport que je souhaite acheter ?
Les options de paiement incluent
- Paiement en ligne par carte de crédit
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Virement bancaire
Comment obtenir le reçu de mes achats ?
Une fois le paiement effectué, une facture vous est immédiatement envoyée par e-mail.
Que signifient les licences pour utilisateur unique, multi-utilisateur et entreprise ?
Les définitions de ces licences sont les suivantes :
- Un achat de 'Licence Utilisateur Unique' autorise l'accès au rapport à une seule personne ; il ne peut pas être partagé avec d'autres employés.
- Un achat de 'Licence Multi-Utilisateur' autorise l'accès au rapport pour 2 à 5 utilisateurs seulement au sein du même département de la même entreprise.
- Une 'Licence Entreprise' autorise l'accès au rapport à l'ensemble de l'entreprise, y compris les filiales ou autres sociétés d'un groupe.
Puis-je modifier le périmètre d'un rapport et le personnaliser selon mes besoins ? Si oui, comment ?
Chez Global Market Insights Inc., nous nous efforçons de garantir que nos clients sont entièrement satisfaits de leur achat, avec la meilleure valeur possible. Nous offrons donc aux clients la possibilité de modifier ou d'ajouter au périmètre d'un rapport existant afin de répondre à leurs besoins. Cette modification est autorisée jusqu'à 10 % du coût du rapport.
Les clients peuvent fournir leurs exigences de personnalisation à notre équipe en remplissant le formulaire 'Demande de personnalisation' pour tout rapport, ou en nous contactant par téléphone au +1-302-846-7766.
Sous quelles formes le rapport est-il disponible ?
Les différentes formes sont les suivantes :
- PPT / Tableur (selon les besoins du client)
Puis-je acheter des sections individuelles du rapport ? Si oui, comment ?
Oui, vous pouvez acheter des sections individuelles du rapport. Veuillez contacter notre représentant commercial pour cette demande, il vous assistera.
Quelle est la politique de paiement et de support après-vente ?
Conformément aux pratiques du secteur, toutes les ventes sont définitives et les paiements effectués sont non remboursables. Nous fournissons un support complet après-vente, incluant des appels avec l'auteur/analyste et des points de données supplémentaires gratuits jusqu'à 10 % du coût du rapport.
Pour toute autre question, veuillez contacter nos représentants à [email protected]
