Autores:
Suraj Gujar, Navya Malhotra
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Mercado de tecnología de pago con la palma de la mano Tamaño y Compartir 2026-2035
ID del informe: GMI9985
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Fecha de publicación: October 2026
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Formato del informe: PDF/Excel/Panel de control/Plataforma
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Mercado de tecnología de pago con la palma de la mano
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Mercado de tecnología de pago con la palma de la mano
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Tamaño del mercado de tecnología de pago con la palma de la mano
El mercado de tecnología de pago con la palma de la mano se valoró en 85 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que genere 99 millones de dólares estadounidenses en 2026. Se expandirá a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 25,3 % entre 2026 y 2035, hasta alcanzar los 752 millones de dólares estadounidenses en 2035.
Conclusiones clave del mercado de tecnología de pago con la palma de la mano
Líder del mercado: Tencent lideró el mercado con más del 53 % de cuota de mercado en 2025.
Actores líderes: Entre los 5 principales actores de este mercado se encuentran Tencent, Fujitsu Frontech, IDEMIA, que en conjunto acapararon una cuota de mercado del 75 % en 2025.
El mercado de tecnología de pago con la palma de la mano está pasando de proyectos piloto biométricos aislados a implantaciones de pago integradas comercialmente. Su expansión depende de la convergencia de la infraestructura de pago sin contacto, la modernización de la identidad empresarial y la demanda de los comercios de métodos de autenticación más ágiles. La evolución a corto plazo del mercado se ve moderada por las alteraciones en las redes minoristas, mientras que la demanda a más largo plazo se apoya en la adopción institucional en los servicios financieros, el transporte público, la sanidad y los recintos con gestión centralizada. El uso global de los pagos sin efectivo sigue creciendo, lo que refuerza el entorno operativo subyacente para las alternativas de pago biométrico [2]Bank for International Settlements. "Tap a card, pay by phone, but cash still holds its own." bis.org.
Perspectiva de los analistas de GMI
Según nuestra triangulación interna del mercado, el mercado de tecnología de pago con la palma de la mano alcanzó los 68,4 millones de dólares estadounidenses en 2024, lo que confirma que el impulso previo al período de previsión ya era sólido y que el mercado llegó a su año de referencia con un crecimiento interanual demostrado, antes de que el ciclo de implantación más amplio se acelerara en 2025.
Tendencias del mercado de tecnología de pago con la palma de la mano, impulsores del crecimiento y perspectivas de previsión de GMI
La adopción de los pagos con la palma de la mano depende de la integración de la autenticación biométrica con la infraestructura de pago existente. La demanda es mayor allí donde el cobro más rápido, la verificación segura de la identidad y la inscripción de usuarios recurrentes ofrecen ventajas operativas, mientras que el cumplimiento de las normas de privacidad y la interoperabilidad siguen siendo retos clave.
Principales impulsores del crecimiento
Las referencias probatorias se basan en datos externos citados; las implicaciones para la demanda y las condiciones de previsión corresponden al análisis de GMI.
La infraestructura de aceptación de pagos sin contacto reduce la carga de implantación de los sistemas de pago con reconocimiento de la palma, ya que los comercios pueden incorporar funciones de captura y cotejo biométricos a los programas previstos de renovación de terminales. La ventaja comercial no consiste únicamente en reducir el coste de los dispositivos, sino también en evitar un flujo de cobro independiente, sustituir al adquirente o llevar a cabo una amplia formación del personal de las tiendas. Esto favorece a los grandes minoristas, operadores de transporte público y gestores de recintos que ya cuentan con procesos consolidados de gestión de terminales.
El reconocimiento de las venas mediante infrarrojo cercano (NIR) refuerza el argumento institucional a favor de los pagos con la palma de la mano cuando la capacidad de prevención de suplantaciones y los controles de identidad auditables son más importantes que la novedad para el consumidor. Su método de captura subcutánea ofrece a bancos, proveedores de servicios sanitarios y operadores de servicios de cara al público una vía para combinar controles contra el fraude con una autenticación más rápida. El avance de las normas es especialmente importante, ya que puede acortar los ciclos de homologación de las organizaciones que, de otro modo, tendrían que validar por separado cada sensor, algoritmo e integración de pago.
Principales factores limitantes del mercado
Las referencias probatorias se basan en datos externos citados; las implicaciones para la demanda y las condiciones de previsión corresponden al análisis de GMI.
La regulación de la privacidad convierte el despliegue de pagos con la palma en un programa de gobernanza, no únicamente en una implementación de pagos. Los operadores deben establecer bases jurídicas válidas para el tratamiento, controles de inscripción, políticas de conservación, procedimientos de eliminación y una justificación defendible del uso de datos biométricos. Esto supone una ventaja de mercado para los proveedores capaces de respaldar conjuntamente los controles jurídicos, operativos y técnicos, especialmente en despliegues transfronterizos de banca, comercio minorista y servicios públicos.
Las limitaciones de interoperabilidad también afectan a la economía de las adquisiciones. Un minorista o una autoridad de transporte que no pueda separar el hardware biométrico, el software de comparación y la integración de pagos se enfrenta a un mayor riesgo al cambiar de proveedor y a menos opciones competitivas. Esto limita a corto plazo la entrada de nuevos proveedores que solo ofrecen software y, al mismo tiempo, permite aplicar una prima a las plataformas que pueden demostrar una integración fiable con los sistemas existentes de pago, identidad y gestión de comercios.
Perspectiva de los analistas de GMI
Consideramos que la carga normativa del mercado actúa como mecanismo de selección, más que como un factor que frena la demanda de forma generalizada. Los operadores que incorporan el consentimiento, la gobernanza de plantillas y los controles de despliegue a su modelo comercial están mejor posicionados para conseguir contratos institucionales, mientras que a los proveedores menos maduros les resultará difícil convertir los proyectos piloto en programas repetibles en múltiples centros.
Análisis por segmentos del mercado de tecnología de pago con la palma
Por componente
El hardware generó 40,8 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que su cuota alcance el 40 % en 2035. En el mercado de tecnología de pago con la palma, el hardware sigue siendo el punto de partida para la captura, la validación de la detección de vida y la integración en terminales, pero su posición relativa se modera a medida que los despliegues superan la fase de instalación inicial. La producción a escala, los ciclos de renovación de los comercios y el aumento de la competencia entre proveedores desplazan progresivamente el valor hacia los servicios recurrentes de plataforma, integración y cumplimiento normativo.
El software representó el 32 % de los ingresos en 2025 y se prevé que genere 285,8 millones de dólares estadounidenses en 2035. Las plataformas de comparación nativas de la nube, el middleware de API y las herramientas de gobernanza de algoritmos aumentan la importancia estratégica de la capa de software, ya que esta conecta los eventos biométricos con las pasarelas de pago, los sistemas de los comercios, los programas de fidelización y los controles de identidad. El segmento se beneficia especialmente cuando los operadores necesitan actualizaciones continuas del rendimiento en redes de despliegue distribuidas.
Los servicios generaron 17,0 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcancen los 165,4 millones de dólares estadounidenses en 2035. La demanda refleja la complejidad de conectar los flujos de trabajo de autenticación de la palma con los sistemas de punto de venta, las plataformas de planificación de recursos empresariales, los procesadores de pagos, los entornos de control de acceso y los requisitos de gobernanza de datos. Los servicios son especialmente relevantes en los despliegues regulados, donde el diseño del sistema debe satisfacer tanto a las partes interesadas en los aspectos técnicos como a las responsables del cumplimiento normativo.
Por tecnología de autenticación
El reconocimiento de patrones venosos NIR generó 46,75 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 50 % en 2035. Su posición se ve respaldada por su rendimiento en distintas condiciones de iluminación y por su idoneidad para casos de uso que requieren garantías sólidas de detección de vida. Es probable que las entidades financieras y las organizaciones sanitarias sigan prefiriendo las arquitecturas NIR en los casos en que el rendimiento biométrico deba superar una revisión formal de seguridad y una auditoría operativa.
El reconocimiento óptico de la palma RGB tenía una cuota del 25 % en 2025 y se prevé que genere 135,4 millones de dólares estadounidenses para 2035. Esta tecnología está orientada a entornos sensibles a los costes, en los que la comodidad de la captura y la menor complejidad de los dispositivos priman sobre el mayor nivel de seguridad que ofrece el reconocimiento de venas subcutáneas. Su mercado potencial es mayor en entornos controlados de comercio minorista y hostelería que en los entornos de pago sujetos a una regulación más estricta.
La autenticación multimodal tenía una cuota del 15 % en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 34,3 % entre 2026 y 2035. La demanda de adquisición está impulsada por organizaciones que necesitan combinar el reconocimiento de la palma con otro factor de autenticación para cumplir sus políticas internas de riesgo o los controles normativos. Esta configuración es especialmente pertinente cuando un único evento de identificación debe permitir tanto la autorización de pagos como el control de acceso, la identificación de pacientes o la verificación de empleados.
Las tecnologías emergentes generaron 4,25 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcancen los 30,1 millones de dólares estadounidenses para 2035. La detección ultrasónica y el mapeo tridimensional de la palma siguen siendo opciones comerciales incipientes, pero ofrecen una vía de innovación para programas de transporte, gubernamentales y centrados en la identidad que priorizan métodos de captura más resistentes. Su avance dependerá de la fiabilidad en condiciones reales, la madurez de la certificación y la capacidad de adaptarse a los flujos de trabajo de pago existentes.
Por modo de implementación
La nube representó el 52 % de los ingresos en 2025 y se prevé que genere 488,8 millones de dólares estadounidenses para 2035. La implementación en la nube permite actualizar algoritmos de forma centralizada, gestionar múltiples establecimientos y reducir los requisitos de infraestructura local, por lo que resulta especialmente adecuada para el comercio minorista, la hostelería y otros modelos operativos distribuidos. También permite a los proveedores comercializar modelos de servicio recurrentes, en lugar de depender únicamente de la venta de terminales.
Las instalaciones locales generaron 29,75 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que representen una cuota del 22 % para 2035. Esta arquitectura sigue siendo importante cuando la soberanía de los datos, el aislamiento de la red o las políticas internas de seguridad limitan el procesamiento biométrico externo. Es probable que las sucursales bancarias, los puntos de pago gubernamentales y las instalaciones empresariales sensibles mantengan una necesidad duradera de soluciones locales, incluso a medida que las plataformas en la nube adquieren mayores capacidades.
Los modelos híbridos generaron 11,05 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que representen una cuota del 13 % para 2035. Son pertinentes para grandes operadores que desean administrar la plataforma de forma centralizada y, al mismo tiempo, mantener localmente la comparación biométrica o el control de las plantillas. Este enfoque puede ofrecer un equilibrio práctico a las organizaciones que compaginan la escala operativa con los requisitos de privacidad, seguridad y gestión de datos específicos de cada jurisdicción.
Por usuario final
El comercio minorista generó 35,7 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente una cuota del 38 % para 2035. Los entornos de gran volumen de clientes, como los supermercados, los establecimientos de venta masiva y los restaurantes de servicio rápido, ofrecen un contexto comercial claro para los pagos con la palma, ya que unas interacciones más breves en caja pueden traducirse en ventajas de gestión de personal y colas. No obstante, la adopción en el comercio minorista sigue estando estrechamente vinculada a la confianza visible de los consumidores y a la facilidad del registro.
Los servicios bancarios, financieros y de seguros (BFSI) representaron una cuota del 18 % en 2025 y se prevé que generen 165,4 millones de dólares estadounidenses para 2035. Los bancos y las entidades financieras están evaluando la biometría de la palma para la autenticación en sucursales, la modernización de cajeros automáticos y las experiencias de pago vinculadas a cuentas. Sus requisitos favorecen a los proveedores capaces de demostrar un alto nivel de garantía de identidad, procesos de auditoría trazables y compatibilidad con los sistemas existentes de gestión del fraude y control de pagos.
El transporte representó una cuota de mercado del 12 % en 2025 y se prevé que alcance los 120,3 millones de dólares estadounidenses en 2035. Los sistemas de transporte público valoran el pago con la palma por su potencial para eliminar la dependencia de los soportes físicos de pago de tarifas, sin ralentizar el paso de los pasajeros por tornos y quioscos. La viabilidad económica mejora cuando una única inscripción permite realizar viajes recurrentes en redes densas y de alta frecuencia.
La atención sanitaria generó 6,8 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente una cuota de mercado del 8 % en 2035. Las implementaciones en el sector sanitario pueden combinar la identificación del paciente, la autorización del pago y los flujos de trabajo relacionados con el acceso en un único proceso de autenticación. La implementación de Tencent PalmAI en clínicas de Bupa Hong Kong ilustra la relevancia comercial de este caso de uso combinado, clínico y de pago [5]Biometric Update. "Palm biometrics gain ground in healthcare, payments and blockchain." biometricupdate.com.
La hostelería y el entretenimiento representaron una cuota de mercado del 8 % en 2025 y se prevé que generen 52,6 millones de dólares estadounidenses en 2035. Los entornos cerrados, como complejos turísticos, recintos deportivos, parques temáticos y cruceros, resultan atractivos porque los clientes pueden registrarse una sola vez y usar la autenticación de la palma en toda una propiedad gestionada. Esto establece un vínculo más directo entre la comodidad de pago, la experiencia del cliente y las oportunidades de gasto adicional.
La educación generó 4,25 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 30,1 millones de dólares estadounidenses en 2035. Las universidades y las redes escolares ofrecen entornos de usuarios conocidos en los que la autenticación de la palma puede facilitar los pagos en cafeterías, los servicios bibliotecarios, el acceso a eventos y la administración del campus. El atractivo del segmento se deriva de la posibilidad de agrupar varias transacciones de bajo valor y uso frecuente en un modelo de inscripción controlado.
El sector público generó 3,4 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 21,4 % entre 2026 y 2035. Los casos de uso del sector público afrontan ciclos de contratación más largos y una mayor sensibilidad en torno a la información biométrica gestionada por el Estado. La adopción dependerá de que los programas de identidad digital, la modernización de los pagos y la confianza pública avancen en paralelo, en lugar de como iniciativas separadas.
Otros segmentos representaron una cuota de mercado del 3 % en 2025 y se prevé que generen 15,0 millones de dólares estadounidenses en 2035. Las categorías más pequeñas de usuarios finales se desarrollarán principalmente mediante casos de uso especializados en entornos controlados, donde la inscripción biométrica pueda integrarse en una relación de afiliación, acceso o identidad. Es probable que su contribución siga estando fragmentada, aunque será estratégicamente relevante para la experimentación con plataformas.
Por modo de seguridad
La autenticación de un solo factor (SFA) generó 45,9 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente una cuota de mercado del 38 % en 2035. La SFA sigue siendo pertinente cuando la rapidez y la comodidad son los objetivos principales, especialmente en transacciones de bajo riesgo y bajo valor en entornos minoristas controlados. Su declive relativo refleja la creciente importancia de los controles por capas en aplicaciones de pago e identidad de mayor riesgo.
La autenticación multifactor (MFA) representó una cuota de mercado del 46 % en 2025 y se prevé que genere 466,2 millones de dólares estadounidenses en 2035. La MFA se beneficia de la convergencia entre los controles contra el fraude en los pagos, las políticas de identidad empresarial y las expectativas normativas sobre el uso de factores de autenticación independientes. Se prevé que la demanda más sólida se registre en los sectores de banca, servicios financieros y seguros (BFSI), atención sanitaria y Administración pública, donde la biometría de la palma debe funcionar junto con otras credenciales, en lugar de sustituirlas por completo.
Perspectiva de los analistas de GMI
Consideramos que el patrón de segmentación favorece a los proveedores que reducen el esfuerzo de integración y gobernanza por implementación, no solo a los que ofrecen el sensor de menor coste. A medida que cobran importancia el software en la nube, los servicios gestionados y los requisitos de autenticación multifactor (MFA), la diferenciación competitiva se desplaza hacia la capacidad de conectar la autenticación biométrica con los sistemas de pago, identidad, cumplimiento normativo y gestión operativa de los comercios.
Análisis del mercado de tecnología de pago con la palma de la mano
Análisis del mercado de tecnología de pago con la palma de la mano en América del Norte
América del Norte representó el 35 % del mercado de tecnología de pago con la palma de la mano en 2025 y se prevé que genere 248,2 millones de dólares estadounidenses para 2035. La región combina una infraestructura comercial preparada para los pagos sin contacto con una agenda activa de modernización de los servicios financieros. Su vía de comercialización está cada vez más impulsada por las empresas, ya que los operadores de comercios minoristas, bancos y recintos evalúan la autenticación biométrica para mejorar la eficiencia operativa y prevenir el fraude, al tiempo que deben cumplir los requisitos de privacidad de cada estado.
Estados Unidos
Estados Unidos generó 26,18 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 218,4 millones de dólares estadounidenses para 2035. La demanda se concentra en los sectores de banca, servicios financieros y seguros (BFSI), el comercio minorista de grandes superficies y los entornos de acceso controlado para socios, donde el pago con la palma de la mano puede combinarse con funciones de identidad y fidelización. La adopción empresarial dependerá de un diseño de inscripción voluntaria, una gobernanza clara de los datos biométricos y modelos de implementación capaces de abordar las obligaciones de privacidad fragmentadas entre los distintos estados.
Canadá
Canadá representó el 12 % del mercado de América del Norte en 2025 y se prevé que genere 29,8 millones de dólares estadounidenses para 2035. La modernización de los servicios financieros y las evaluaciones del transporte metropolitano ofrecen las vías más claras para la adopción. Es probable que los compradores canadienses prioricen la interoperabilidad con las redes de pago existentes y el tratamiento de datos biométricos centrado en la privacidad frente a la experimentación generalizada de cara al consumidor.
Análisis del mercado de tecnología de pago con la palma de la mano en Europa
Europa generó 13,60 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 15 % del mercado para 2035. La región resulta atractiva desde el punto de vista comercial por su avanzada infraestructura de pagos y la demanda institucional, aunque la aplicación activa de las normas sobre biometría eleva el umbral para la implementación. Los proveedores capaces de respaldar evaluaciones de proporcionalidad, mecanismos de consentimiento y controles del ciclo de vida de las plantillas tienen más posibilidades de convertir los proyectos piloto europeos en programas comerciales escalables.
Reino Unido
El Reino Unido generó 4,08 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 31,6 millones de dólares estadounidenses para 2035. Los servicios financieros y el comercio minorista de alimentación constituyen los canales de demanda más prácticos, respaldados por un entorno de pagos digitales consolidado. La adaptación al RGPD del Reino Unido también permite a los proveedores transferir muchas de las prácticas de gobernanza desarrolladas para las implementaciones en la UE.
Alemania
Alemania representó el 25 % del mercado europeo en 2025 y se prevé que genere 24,8 millones de dólares estadounidenses para 2035. Los usos institucionales, incluidos los pagos de los empleados, los sistemas de comedor y el acceso vinculado a los edificios, ofrecen una vía de entrada más viable que la adopción en el comercio minorista impulsada exclusivamente por los consumidores. Este enfoque permite desarrollar implementaciones en poblaciones controladas, pese a que en algunos segmentos de la economía de consumo persiste una preferencia comparativamente marcada por el efectivo.
Francia
Francia generó 2,72 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance una cuota del 18 % en Europa para 2035. Las pruebas piloto de tecnología de pago con la palma de la mano en las que participó Ingenico en un establecimiento de Carrefour durante los Juegos Olímpicos de París 2024 demostraron que las pruebas comerciales en el comercio minorista francés siguen en curso [6]American Banker. "The future of palm biometrics after Amazon's pullback." americanbanker.com. La velocidad a la que estas pruebas se conviertan en programas comerciales replicables será un indicador importante de la madurez del mercado europeo.
España
España alcanzó una cuota del 10 % en Europa en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 25,7 % entre 2026 y 2035. La familiaridad con los pagos sin contacto constituye una base favorable para la adopción de pagos biométricos, pero la estricta aplicación de las normas de privacidad exige establecer una gobernanza del despliegue antes de ampliar la actividad comercial. Esto brinda una oportunidad a los proveedores que combinan la integración con los comercios y un respaldo fiable en materia de cumplimiento normativo.
Italia
Italia generó 1,09 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una TCAC del 27,5 % entre 2026 y 2035. Los establecimientos hoteleros y turísticos ofrecen un caso de uso convincente, ya que los pagos con la palma de la mano pueden reducir las fricciones en el proceso de pago ante un elevado volumen de visitantes internacionales. No obstante, los proveedores deben atender desde el inicio de la planificación del despliegue las estrictas expectativas en materia de gobernanza biométrica.
Países Bajos
Países Bajos generó 0,68 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 6,8 millones de dólares estadounidenses para 2035. La amplia adopción de los pagos digitales y un entorno bancario orientado a las fintech favorecen la adopción institucional temprana. Es más probable que los sistemas de pago con la palma de la mano prosperen cuando complementan los marcos consolidados de identidad digital y pagos móviles, en lugar de intentar sustituirlos.
Análisis del mercado de tecnología de pago con la palma de la mano en Asia-Pacífico
Asia-Pacífico alcanzó una cuota del 38 % del mercado de tecnología de pago con la palma de la mano en 2025 y se prevé que genere 323,4 millones de dólares estadounidenses para 2035. El liderazgo de la región se sustenta en los despliegues comerciales y de transporte público ya consolidados en China, así como en la madurez tecnológica de Japón, Corea del Sur e India. Su vía de adopción está marcada por ecosistemas de pago interconectados, casos de uso urbanos de alta densidad y la modernización de los pagos digitales respaldada por los gobiernos.
China
China generó 17,77 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance una cuota del 52 % en Asia-Pacífico para 2035. El ecosistema PalmAI de Tencent ha consolidado el uso de pagos con la palma de la mano en el transporte público, los campus y los establecimientos comerciales, lo que constituye una referencia operativa importante para el mercado en general. Su expansión mediante alianzas fuera de China demuestra cómo una plataforma nacional madura puede buscar mercados con una infraestructura de pagos digitales compatible [5]Biometric Update. "Palm biometrics gain ground in healthcare, payments and blockchain." biometricupdate.com.
Japón
Japón alcanzó una cuota del 15 % en Asia-Pacífico en 2025 y se prevé que genere 42,0 millones de dólares estadounidenses para 2035. La trayectoria de Fujitsu con PalmSecure proporciona al país una larga experiencia en biometría de las venas de la palma en aplicaciones bancarias, sanitarias y de acceso público. El envejecimiento demográfico y las prioridades de transformación digital también favorecen casos de uso que reducen la necesidad de que pacientes y consumidores manipulen tarjetas o dispositivos.
Corea del Sur
Corea del Sur generó 3,23 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 29,1 millones de dólares estadounidenses en 2035. El comercio minorista urbano denso, el uso avanzado de los pagos móviles y un ecosistema fintech receptivo crean condiciones favorables para la expansión comercial. Es probable que el mercado premie los sistemas capaces de operar de forma fiable con volúmenes elevados de transacciones e integrarse sin problemas en las experiencias de compra centradas en el móvil.
India
India representó el 12 % de la cuota de Asia-Pacífico en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 32,5 % entre 2026 y 2035. La infraestructura de pagos vinculada a UPI, las políticas de inclusión digital y el rápido desarrollo del comercio minorista organizado generan impulsores de la demanda complementarios. Los proveedores de pagos con la palma de la mano pueden beneficiarse si alinean la autenticación biométrica con la aceptación por parte de los comerciantes, los objetivos de los pagos digitales públicos y las aplicaciones de pago en el transporte público o en los peajes.
Australia
Australia generó 1,62 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 16,2 millones de dólares estadounidenses en 2035. La familiaridad con los pagos sin contacto ofrece a la autenticación con la palma de la mano una base favorable en los canales bancario, de alimentación y minorista. La evolución del mercado dependerá de que los comerciantes puedan presentar los pagos con la palma de la mano como una opción práctica y fiable, en lugar de como una carga adicional de registro.
Análisis del mercado de tecnología de pago con la palma de la mano en América Latina
América Latina generó 5,10 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 37,6 millones de dólares estadounidenses en 2035. Las oportunidades de la región se concentran en Brasil y México, donde la digitalización del comercio minorista, el crecimiento de las fintech y la inversión en infraestructuras de pago están creando entornos propicios para la implantación. Es probable que las alianzas que conectan la autenticación biométrica con sistemas de pago instantáneo consolidados tengan más influencia que los despliegues de terminales independientes.
Brasil
Brasil generó 3,06 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 21,8 millones de dólares estadounidenses en 2035. Pix ofrece un entorno de pagos de alta velocidad que puede facilitar la autorización biométrica vinculada al registro digital. La alianza de Tencent con Treeal ilustra la importancia estratégica de integrar la autenticación con la palma de la mano en la infraestructura local de pagos instantáneos, en lugar de introducir una red de pago independiente para los consumidores [5]Biometric Update. "Palm biometrics gain ground in healthcare, payments and blockchain." biometricupdate.com.
México
México representó el 25 % de la cuota de América Latina en 2025 y se prevé que genere 9,4 millones de dólares estadounidenses en 2035. La modernización del comercio minorista y la expansión de la actividad fintech nacional respaldan la inversión en capacidades de pago sin contacto y biométrico. Es probable que la adopción sea mayor en las principales áreas metropolitanas, donde los comerciantes pueden aprovechar la aceptación NFC existente y una base de clientes con una elevada participación digital.
Argentina
Argentina generó 0,51 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 3,8 millones de dólares estadounidenses en 2035. La modernización del comercio minorista y la actividad de verificación biométrica de la identidad sientan las bases para aplicaciones específicas de pago con la palma de la mano. Sin embargo, las condiciones macroeconómicas podrían favorecer implantaciones más limitadas, con beneficios claros en costes, control del fraude o fidelización de clientes.
Análisis del mercado de tecnología de pago con la palma de la mano en Oriente Medio y África
Oriente Medio y África generó 4,25 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 30,1 millones de dólares estadounidenses en 2035. Las iniciativas de economía digital respaldadas por los gobiernos del Golfo están generando una señal visible de demanda de tecnologías de pago avanzadas. Es probable que el desarrollo comercial de la región esté condicionado por la validación del sector público, las alianzas con servicios financieros y los despliegues alineados con las estrategias nacionales de identidad digital.
Emiratos Árabes Unidos
En 2025, los Emiratos Árabes Unidos representaron el 35 % de Oriente Medio y África y se prevé que generen 11,4 millones de dólares estadounidenses para 2035. Una prueba de concepto de pagos biométricos en el Departamento de Tierras de Dubái, respaldada por el Banco Central de los Emiratos Árabes Unidos, ilustra el modelo de validación liderado por el Gobierno disponible en el mercado [6]American Banker. "The future of palm biometrics after Amazon's pullback." americanbanker.com. Estas iniciativas pueden reducir el riesgo percibido de adopción para los bancos, los comercios y los socios tecnológicos que se plantean implantaciones más amplias.
Arabia Saudí
Arabia Saudí generó 1,28 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 32 % de Oriente Medio y África para 2035. La inversión digital de Vision 2030-related respalda las oportunidades en el comercio minorista, el transporte y los servicios públicos. La tracción comercial dependerá de que los sistemas se ajusten a las prioridades nacionales de modernización de los pagos y, al mismo tiempo, cumplan las estrictas expectativas en materia de identidad y gobernanza de datos.
Sudáfrica
Sudáfrica generó 0,64 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 4,5 millones de dólares estadounidenses para 2035. Su consolidado sector bancario y su activo ecosistema fintech ofrecen una plataforma para las herramientas biométricas de inclusión financiera. El avance del mercado dependerá de que la economía de su implantación sea viable y de que se demuestre que los pagos biométricos pueden atender tanto a los usuarios de la banca formal como a los grupos de consumidores desatendidos.
Perspectiva de los analistas de GMI
Observamos modelos regionales de adopción diferenciados, en lugar de un único patrón de despliegue global. Asia-Pacífico avanza a partir de implantaciones consolidadas en ecosistemas; Norteamérica está pasando por procesos de adquisición empresarial; Europa está condicionada por el rigor en materia de cumplimiento normativo, y las regiones emergentes dependen en mayor medida de las alianzas con plataformas de pago y de la legitimidad del sector público.
Cuota de mercado y panorama competitivo de la tecnología de pago con la palma
En 2025, el panorama de la cuota de mercado de la tecnología de pago con la palma estaba concentrado: los cuatro principales operadores representaban conjuntamente aproximadamente el 85 % de los ingresos mundiales. Se prevé que los nuevos participantes alcancen una cuota del 20 % para 2035, lo que indica que el mercado probablemente será más disputable a medida que las plataformas basadas en software, los proveedores de hardware y los integradores regionales comercialicen modelos de implantación especializados.
En 2025, Tencent tenía una cuota de mercado del 53 % y se prevé que represente el 45 % para 2035. Su liderazgo se basa en el ecosistema de WeChat Pay y en su capacidad para implantar la autenticación con la palma en entornos chinos de transporte público, campus y comercios minoristas con una elevada frecuencia de uso. La actividad de Tencent en materia de alianzas internacionales muestra cómo su consolidado modelo nacional puede adaptarse a mercados con infraestructuras de pago compatibles, aunque la regulación local y las alianzas comerciales siguen siendo fundamentales para la expansión [5]Biometric Update. "Palm biometrics gain ground in healthcare, payments and blockchain." biometricupdate.com.
En 2025, Fujitsu Frontech tenía una cuota de mercado del 14 % y se prevé que represente el 10 % para 2035. La larga trayectoria operativa de PalmSecure supone una importante ventaja de cualificación en entornos bancarios, sanitarios y gubernamentales, donde los compradores priorizan la fiabilidad, la experiencia en implantación y los controles biométricos demostrables. Es probable que la presión competitiva se intensifique a medida que las alternativas nativas de la nube y multimodales amplíen su presencia empresarial.
Amazon One tenía una cuota de mercado del 10 % en 2025, antes de discontinuar sus servicios minoristas de pago e identificación mediante la palma en junio de 2026 [5]Biometric Update. "Palm biometrics gain ground in healthcare, payments and blockchain." biometricupdate.com. Su salida modifica la dinámica competitiva de Norteamérica al liberar relaciones con comerciantes, capacidad para registrar consumidores y atención dentro de la categoría, en beneficio de proveedores consolidados y operadores emergentes. El efecto probablemente será más pronunciado en los formatos minoristas cuyos operadores buscan un modelo sucesor viable, con una economía más clara y controles de privacidad más sólidos.
Ingenico sigue siendo un actor importante en el ámbito de los terminales biométricos de palma y la infraestructura de pagos, en particular para los bancos y grandes comerciantes que buscan incorporar la autenticación biométrica sin sustituir las relaciones de adquirencia existentes. Fulcrum Biometrics refuerza el alcance de integración de Fujitsu, también mediante su participación en el proyecto piloto de pago biométrico en caja de Mastercard en Uruguay, junto con Ingenico [6]American Banker. "The future of palm biometrics after Amazon's pullback." americanbanker.com. Los proveedores chinos de hardware, entre ellos Leshun Information Technology Co., Ltd. y Shenzhen ZCS Technology Co., Ltd., contribuyen a la disponibilidad de terminales dentro del ecosistema consolidado de pagos con la palma de China y en sus entornos adyacentes.
Treeal constituye un enlace estratégico para la expansión vinculada a PalmAI en Brasil mediante la integración con Pix. Por su parte, proveedores como Wink, Keyo Inc., Redrock Biometrics, ARVION, Palmki, IDCentriq, Authsignal, M2SYS Technology, X-Telcom y CoreVein Connect representan una variada cartera de nuevos participantes en los ámbitos del software, la identidad, el hardware y las soluciones especializadas por sector. Su capacidad para competir dependerá menos de la captura biométrica independiente que de la profundidad de integración, la preparación para obtener certificaciones, el acceso a canales y una arquitectura de gobernanza de datos sólida y defendible.
Novedades recientes del sector
Handwave y Visa amplían su acuerdo de pagos biométricos mediante la palma (2 de septiembre de 2026). Handwave anunció la ampliación de su acuerdo con Visa para integrar capacidades de gestión de tokens en su modelo de incorporación de tarjetas, lo que permite vincular tarjetas de pago con la biometría de la palma de los usuarios mediante credenciales tokenizadas. El acuerdo contribuye a preparar proyectos piloto con bancos y comercios minoristas en los países bálticos y refuerza el papel de la tokenización de redes en la comercialización de los pagos biométricos [7]Biometric Update. "Handwave Visa integration enables linking of cards to palm biometrics for payments." biometricupdate.com.
Amazon abandona los servicios minoristas de pago mediante la palma (3 de junio de 2026). Amazon discontinuó los servicios de pago e identificación mediante la palma de Amazon One en todos sus establecimientos minoristas, lo que reconfigura el panorama competitivo para los operadores y proveedores tecnológicos de Estados Unidos. Esta retirada otorga mayor importancia a los modelos de negocio capaces de demostrar una economía viable y reproducible para los comerciantes, un proceso de registro de consumidores creíble y prácticas sólidas de gobernanza de datos [5]Biometric Update. "Palm biometrics gain ground in healthcare, payments and blockchain." biometricupdate.com.
El Banco Central de los EAU inicia una prueba de concepto de pagos biométricos (28 de enero de 2026). El Banco Central de los EAU inició una prueba de concepto de pagos biométricos en el Departamento de Tierras de Dubái, en colaboración con Network International y PopID. El programa demuestra el papel de los proyectos piloto del sector público a la hora de validar casos de uso de pagos biométricos sin dispositivos e informar la posterior adopción comercial [6]American Banker. "The future of palm biometrics after Amazon's pullback." americanbanker.com.
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Preguntas frecuentes (FAQs):
Metodología de investigación, fuentes de datos y proceso de validación
Este informe se basa en un proceso de investigación estructurado que combina conversaciones directas con participantes del sector, modelos propios y una rigurosa validación cruzada. No depende únicamente de la investigación documental.
Nuestro proceso de investigación en 6 pasos
1. Diseño de la investigación y supervisión de analistas
La metodología de investigación de GMI se fundamenta en la experiencia humana, una validación rigurosa y una transparencia total. Todos los hallazgos, análisis de tendencias y pronósticos de nuestros informes son elaborados por analistas experimentados que comprenden las particularidades de su mercado.
Nuestro enfoque integra una amplia investigación primaria mediante el contacto directo con participantes y expertos del sector, complementada con una investigación secundaria exhaustiva basada en fuentes globales verificadas. Aplicamos análisis cuantitativos de impacto para ofrecer pronósticos fiables y mantenemos la trazabilidad desde las fuentes de datos originales hasta los resultados finales.
2. Investigación primaria
La investigación primaria es la base de nuestra metodología y aporta cerca del 80 % de los hallazgos totales. Implica el contacto directo con participantes del sector para garantizar la precisión y profundidad del análisis. Nuestro programa estructurado de entrevistas abarca mercados regionales y globales y recoge aportaciones de altos ejecutivos, directores y especialistas en la materia. Estas conversaciones proporcionan perspectivas estratégicas, operativas y técnicas que permiten obtener una visión integral y pronósticos de mercado fiables.
3. Minería de datos y análisis de mercado
La minería de datos es una parte importante de nuestro proceso de investigación y representa cerca del 20 % de la metodología general. Mediante el análisis de la participación en los ingresos de los principales actores, examinamos la estructura del mercado, identificamos tendencias sectoriales y evaluamos factores macroeconómicos. Recopilamos datos relevantes de fuentes de pago y gratuitas para construir una base de datos fiable. Integramos esta información para respaldar la investigación primaria y la estimación del tamaño del mercado, y la validamos con partes interesadas clave, como distribuidores, fabricantes y asociaciones.
4. Estimación del tamaño del mercado
Estimamos el tamaño del mercado mediante un enfoque ascendente. Partimos de los ingresos de las empresas obtenidos directamente en entrevistas de investigación primaria, junto con los volúmenes de producción de los fabricantes y las estadísticas de instalaciones o implementaciones. Después agregamos estos datos por mercados regionales para obtener una estimación global basada en la actividad real del sector.
5. Modelo de pronóstico y supuestos clave
Cada pronóstico documenta explícitamente:
✓ Los principales motores de crecimiento y su impacto supuesto
✓ Los factores limitantes y los escenarios para mitigar su impacto
✓ Los supuestos regulatorios y el riesgo de cambios en las políticas
✓ Los parámetros de la curva de adopción tecnológica
✓ Los supuestos macroeconómicos (crecimiento del PIB, inflación y tipos de cambio)
✓ La dinámica competitiva y las expectativas de entrada y salida del mercado
6. Validación y garantía de calidad
En las etapas finales, expertos del sector revisan manualmente los datos filtrados para detectar matices y errores de contexto que los sistemas automatizados podrían pasar por alto. Esta revisión especializada añade una capa esencial de garantía de calidad y confirma que los datos se ajusten a los objetivos de la investigación y a los estándares propios del sector.
Nuestro proceso de validación de tres niveles garantiza la máxima fiabilidad de los datos:
✓ Validación estadística
✓ Validación por expertos
✓ Contraste con la realidad del mercado
Confianza y credibilidad
Fuentes de datos verificadas
Publicaciones sectoriales
Revistas especializadas, publicaciones sectoriales y medios especializados
Bases de datos sectoriales
Bases de datos de mercado propias y de terceros
Documentos regulatorios presentados
Registros de contratación pública y documentos de políticas
Investigación académica
Estudios universitarios e informes de instituciones especializadas
Informes empresariales
Informes anuales, presentaciones para inversores y documentos oficiales
Entrevistas con expertos
Altos ejecutivos, responsables de compras y especialistas técnicos
Archivo de GMI
Más de 13.000 estudios publicados en más de 20 sectores industriales
Datos comerciales
Volúmenes de importación y exportación, códigos SA y registros aduaneros
Parámetros estudiados y evaluados
Cada dato de este informe se valida mediante entrevistas de investigación primaria, modelos ascendentes basados en datos reales y rigurosas comprobaciones cruzadas. Conozca nuestro proceso de investigación →