Autores:
Preeti Wadhwani, Satyam Thakare
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Mercado del turismo de lujo Tamaño y Compartir 2026-2035
ID del informe: GMI5038
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Fecha de publicación: August 2026
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Formato del informe: PDF/Excel/Panel de control/Plataforma
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Mercado del turismo de lujo
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Mercado del turismo de lujo
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Tamaño del mercado del turismo de lujo
El mercado del turismo de lujo está valorado en 28,300 millones de USD en 2025 y se prevé que alcance los 63,700 millones de USD en 2035, con una expansión a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 8,1 % a partir de 2026. El crecimiento se concentra en los viajes internacionales impulsados por el acceso: los viajes internacionales representan 22,260 millones de USD de los ingresos de 2025 y se prevé que crezcan un 9,1 %, frente al 5,5 % de los viajes nacionales.
Aspectos clave del mercado del turismo de lujo
Líder del mercado: Viking Ocean + Expedition lideró con más del 6,7 % de cuota de mercado en 2025.
Principales actores: Los 5 principales actores de este mercado incluyen Viking Ocean + Expedition, Silversea Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Abercrombie & Kent, Lindblad Expeditions, que en conjunto registraron una cuota de mercado del 22,3 % en 2025.
La base de la demanda se está ampliando a medida que la creación de riqueza incorpora nuevos hogares con un elevado patrimonio neto. Capgemini informó de que la población mundial de personas con un elevado patrimonio neto (HNWI) alcanzó los 22,8 millones en 2024, un 2,6 % más interanual; América del Norte registró un crecimiento del 7,3 %, mientras que Europa y Asia-Pacífico también se expandieron. [1] Esto es menos relevante como simple indicador de volumen que como reflejo de un cambio en la economía del diseño de itinerarios: los viajeros con una mayor capacidad de gasto discrecional pueden sustituir la oferta estandarizada por acceso privado, logística para grupos pequeños y una planificación que requiere mucho tiempo.
La previsión también refleja un cambio en el punto de la cadena donde se captura el valor. Los viajes de aventura y safari constituyen el mayor segmento turístico, con 9,430 millones de USD en 2025, mientras que se prevé que los paquetes de más de 15,000 USD y las reservas gestionadas por servicios de conserjería crezcan un 10,0 % y un 11,3 %, respectivamente. En términos prácticos, los operadores capaces de controlar una oferta escasa, coordinar a múltiples proveedores y mantener garantías de servicio a escala de destino están mejor posicionados que los vendedores que compiten principalmente mediante precios visibles en buscadores.
Perspectiva del analista de GMI
El turismo de lujo está evolucionando desde una prima asociada al hotel y el vuelo hacia una prima basada en el acceso y la ejecución. El segmento de precios, el canal de asesores y el componente internacional de más rápido crecimiento del mercado dependen de capacidades difíciles de estandarizar: socios locales de confianza, gestión de la privacidad, recuperación de viajes y coordinación de una oferta escasa de alojamiento o de capacidad para expediciones. Esto ayuda a explicar por qué los ingresos pueden crecer más rápidamente en los paquetes de ultralujo, incluso cuando los presupuestos de viaje siguen siendo selectivos.
Las perspectivas de crecimiento no son uniformes entre los destinos. América del Norte aporta la mayor base de ingresos, pero la TCAC prevista del 10,0 % de Asia-Pacífico y la tasa del 8,8 % de MEA están desplazando la atención comercial hacia destinos donde la infraestructura, la conectividad transfronteriza y el crecimiento de los mercados emisores de viajeros adinerados se desarrollan conjuntamente. Por tanto, los proveedores deberían considerar la expansión regional como una cuestión de calidad de la oferta, no simplemente como un ejercicio de asignación de la demanda: un itinerario comercializado a un precio de ultralujo sigue requiriendo operaciones locales fiables.
Principales impulsores
Aumento de la población HNWI El crecimiento de los hogares adinerados amplía el mercado potencial. Los datos sobre riqueza de Capgemini correspondientes a 2025 muestran que América del Norte lideró el crecimiento regional de la población HNWI en 2024, mientras que Europa y Asia-Pacífico también incorporaron hogares adinerados. En el turismo de lujo, el efecto es más visible allí donde el poder adquisitivo discrecional permite asumir formas de gasto menos sustituibles, como alojamientos de uso exclusivo, servicios de guía privada y viajes complejos por varios países. Estas compras no son intercambiables con los viajes prémium convencionales, ya que la disponibilidad, la discreción y la coordinación especializada forman parte del producto.
Preferencia por los viajes basados en la experiencia Los formatos de experiencia premian el control del destino. Se prevé que los viajes de aventura y safari aumenten de 9,430 millones de USD en 2025 a 23,030 millones de USD en 2035, lo que representa la mayor bolsa de ingresos por tipo de turismo y una TCAC del 9,0 %. Las expediciones en barcos pequeños, los programas gastronómicos, los viajes de celebración y las vacaciones privadas generan valor a partir del acceso limitado, y no solo de las noches de alojamiento. Esto crea una ventaja estructural para los proveedores que poseen, fletan o aseguran una capacidad fiable, así como para los asesores capaces de traducir los intereses de los viajeros en preparativos viables sobre el terreno.
Infraestructura turística premium La inversión está ampliando el conjunto de destinos premium viables. ONU Turismo registró 314 proyectos de IED turística en Oriente Medio y África durante 2019–2023, que representaron una inversión de capital de 18,100 millones de USD; el número de proyectos aumentó un 16,1 % y la inversión de capital, un 12,2 %, entre 2022 y 2023. Los proyectos de IED turística de Asia-Pacífico aumentaron un 59,5 % durante el mismo período, mientras que América Latina y el Caribe registraron 221 proyectos y una inversión de capital turístico de 20,500 millones de USD entre 2019–2023. [2] La consecuencia comercial es una mayor variedad de itinerarios, aunque las nuevas habitaciones o terminales no crean por sí solas un posicionamiento de lujo; la profundidad del servicio, la gestión de los destinos y unas operaciones fiables en la última milla siguen siendo restricciones determinantes.
Transformación digital Las herramientas digitales refuerzan, en lugar de eliminar, el papel de los asesores. Se prevé que los asesores de viajes de conserjería y lujo crezcan de 7,850 millones de USD en 2025 a 22,950 millones de USD en 2035. La automatización puede reducir el tiempo dedicado a la investigación y las tareas administrativas, pero los viajes complejos siguen requiriendo un criterio humano responsable cuando un itinerario combina vuelos, villas, barcos, guías, permisos y preferencias delicadas de los viajeros. Por tanto, la TCAC prevista del 11,3 % para este canal refleja un modelo híbrido: la tecnología mejora la velocidad de respuesta, mientras que los asesores conservan la responsabilidad de la selección y la gestión de excepciones.
Principales restricciones
Elevado coste de los viajes de lujo El precio de la seguridad operativa limita el mercado direccionable. Los guías especializados, el transporte privado, los alojamientos escasos y los formatos de expedición de baja densidad elevan la base de costes antes de que un operador añada su margen. Los paquetes premium con precios de entre 5,001 y 15,000 USD siguen constituyendo el tramo de precios más amplio, con 19,260 millones de USD en 2025, pero el coste de ofrecer acceso privado puede desplazar a los consumidores entre tramos o acortar los viajes. La restricción no se limita a la asequibilidad; también refleja el desajuste entre el nivel de exclusividad que desea el viajero y la disponibilidad de capacidad fiable a ese precio.
Incertidumbre económica y geopolítica Las alteraciones geopolíticas modifican tanto las rutas como la demanda. El FMI informa de que las llegadas de turistas al CCG se mantuvieron sólidas pese al conflicto regional, con Arabia Saudí y los EAU como motores de los resultados. [3]International Monetary Fund, "Gulf Cooperation Council: Pursuing Visions Amid Geopolitical Turbulence - Economic Prospects and Policy Challenges for the GCC Countries," December 2025, imf.org Esto puede favorecer a los destinos alternativos, pero también complica la contratación con proveedores, las rutas aéreas, los seguros y la confianza de los viajeros. Los grupos corporativos y de incentivos, cuya tasa de crecimiento prevista es del 5,6 %, están especialmente expuestos, ya que los presupuestos de los programas y los requisitos de diligencia debida pueden revisarse rápidamente.
Expectativas de sostenibilidad y controles sobre los destinosLa sostenibilidad se está convirtiendo en un requisito operativo en los destinos frágiles. Los operadores de lujo necesitan cada vez más prácticas de conservación creíbles, controles de residuos, acuerdos con las comunidades y una selección transparente de proveedores para mantener el acceso a ecosistemas sensibles. La cuestión tiene consecuencias comerciales, incluso sin afirmar que exista un efecto universal sobre la retención de reservas: los requisitos de gestión de visitantes pueden limitar la oferta disponible en itinerarios de expedición, observación de fauna y destinos insulares, mientras que unas prácticas operativas deficientes pueden reducir la disposición de un asesor a contratar a un proveedor. Por tanto, la sostenibilidad debe considerarse principalmente una disciplina de acceso y gestión de riesgos, y no un atributo genérico de marketing.
Opinión del analista de GMI
La tensión central reside en que las características que respaldan los precios premium también hacen que la oferta sea menos flexible. Un campamento privado, un amarre para yates, un guía especializado o un permiso no pueden ampliarse como un bloque de habitaciones convencional. Durante los períodos de estabilidad, la escasez protege el rendimiento; durante las disrupciones, esa misma escasez puede dejar a los operadores con alternativas limitadas cuando se ve afectada una ruta aérea, un destino o una ventana estacional.
Esto favorece a las empresas que combinan un producto diferenciado con redundancia operativa. Las carteras más resilientes pueden trasladar la demanda entre distintas geografías, fechas de viaje o formatos sin diluir la propuesta para el huésped. En cambio, los proveedores que dependen de un conjunto reducido de destinos o de una oferta de terceros no contratada afrontan una disyuntiva más acusada entre preservar el margen y mantener los estándares de servicio.
Análisis de los segmentos del mercado del turismo de lujo
Por tipo de turismo
Aventura y safaris es el segmento más grande, al pasar de 9,430 millones de USD en 2025 a 23,030 millones de USD en 2035, con una TCAC del 9,0 %. Su liderazgo refleja la monetización de la escasez: el acceso a la fauna, la logística de expedición y la interpretación especializada no pueden reproducirse mediante un paquete estándar de complejo turístico. Las vacaciones personalizadas y privadas le siguen, con 6,770 millones de USD en 2025, y se prevé que alcancen 14,400 millones de USD. Se espera que los cruceros, la navegación en yate y las expediciones en buques pequeños aumenten de 4,840 millones de USD a 11,290 millones de USD, respaldados por la misma demanda de viajes de baja densidad y con una intensa orientación hacia los destinos. Los viajes de celebración, los viajes gastronómicos y de compras, los viajes en tren de lujo y otros segmentos crecen un 7,0 %, un 8,3 %, un 6,0 % y un 5,6 %, respectivamente.
La divergencia entre segmentos tiene una implicación práctica. Los operadores de cruceros y expediciones deben proteger el acceso y el despliegue de la flota; los operadores especializados en viajes a medida deben proteger la calidad de los proveedores y el conocimiento de los itinerarios. En enero de 2025, PONANT Explorations Group anunció la adquisición de una participación mayoritaria en Aqua Expeditions, cuyos buques operan en el Amazonas peruano, el Mekong, el este de Indonesia y las rutas de las Galápagos, con capacidades de 16–40 pasajeros. [4]PONANT, "PONANT Explorations Group Acquires Majority Share of Aqua Expeditions," January 16, 2025, en.ponant.com La operación ilustra cómo el acceso controlado a vías fluviales singulares y a una oferta de buques pequeños puede reforzar una cartera de expediciones.
Por perfil del viajero y grupo de edad
Las parejas constituyen el perfil más grande, con 9,060 millones de USD en 2025, pero se prevé que las familias crezcan más rápidamente, de 7,930 millones de USD a 20,400 millones de USD, con una TCAC del 9,6 %. Los viajeros en solitario también crecen a una tasa del 9,0 %, seguidos por los amigos y grupos, con un 6,8 %, y los grupos corporativos y de incentivos, con un 5,6 %. Por edad, el grupo de 18–34 años registra la TCAC prevista más alta, del 10.2 %, mientras que el segmento de 50–64 años se convierte en el grupo de edad más numeroso en 2035, con 21,020 millones de USD. Estas cifras indican que el diseño inclusivo para familias y las necesidades de servicios específicos por edad serán relevantes junto con las ofertas tradicionales para parejas y los viajes para celebraciones importantes.
Por paquetes, canal de reserva y tipo de viajero
Se prevé que los paquetes de ultralujo superiores a 15,000 USD crezcan de 9,060 millones de USD a 23,420 millones de USD, con una TCAC del 10,0 %, frente al 7,7 % de los paquetes de lujo premium de entre 5,001 y 15,000 USD. Los asesores de viajes de conserjería y lujo constituyen el canal de reserva de mayor crecimiento, con un 11,3 %, por delante de las reservas directas con proveedores, con un 9,0 %; las agencias de viajes y los turoperadores, con un 6,9 %; y las OTA, con un 4,8 %. Esta diferencia respalda una distinción importante: el descubrimiento digital puede comenzar en una plataforma, pero la conversión compleja y de alto valor se desplaza hacia canales capaces de garantizar la disponibilidad y coordinar las excepciones. Se prevé que los viajes internacionales crezcan un 9,1 %, muy por encima de la tasa del 5,5 % correspondiente a los viajes nacionales.
Perspectiva del analista de GMI
Los segmentos de mayor crecimiento comparten una característica: hacen visible para el viajero la calidad de la ejecución. Un viaje privado, una expedición, un programa familiar multigeneracional o un itinerario de ultralujo se evalúan por la continuidad a lo largo de numerosos puntos de contacto, no por una única habitación o tarifa. Esto favorece a los operadores que convierten las relaciones en los destinos y la recuperación del servicio en capacidades reproducibles.
El crecimiento de los canales refuerza esta conclusión. La distribución mediante servicios de conserjería se está expandiendo más rápidamente que las reservas directas y las OTA porque un viaje costoso y compuesto por múltiples elementos implica un mayor perjuicio potencial derivado de un error. La oportunidad de mercado no consiste únicamente en vender un paquete de mayor precio, sino en reducir la carga de coordinación que hace que un viajero esté dispuesto a pagar por él.
Análisis regional del mercado del turismo de lujo
América del Norte
América del Norte sigue siendo el mayor mercado regional y aumentará de 9,240 millones de USD en 2025 a 19,060 millones de USD en 2035, con una TCAC del 7,2 %. Estados Unidos representa 8,190 millones de USD en 2025, mientras que se prevé que Canadá crezca un 9,4 %. Los viajes internacionales de salida desde Estados Unidos proporcionan una base sustancial de demanda de origen: 107,7 millones de residentes estadounidenses viajaron al extranjero en 2024, un 9,2 % más que en 2023, y los ingresos medios de los hogares de los viajeros estadounidenses que salieron al extranjero fueron de 163,000 USD. [5] Este perfil de ingresos respalda la demanda de experiencias internacionales complejas, mientras que la mayor tasa de crecimiento prevista para Canadá amplía la demanda regional más allá de la base estadounidense.
Europa
Se prevé que Europa pase de 7,710 millones de USD a 16,350 millones de USD, con una TCAC del 7,5 %. Alemania aporta 1,810 millones de USD en 2025, mientras que el resto de Europa aporta 5,890 millones de USD. La redistribución estacional cobra cada vez mayor relevancia para los operadores de lujo que cuentan con oferta en Europa. GTC informó de que sus reservas de cruceros avanzaban un 14 % interanual en junio de 2026, mientras que las reservas de cruceros fluviales aumentaron un 25 % y las de yates, un 40 %; las reservas de The Ritz-Carlton Yacht Collection realizadas a través de los asesores de GTC aumentaron más de un 90 % en lo que va de año. [6] Se trata de evidencia específica del canal, no de una medida de la demanda de todo el mercado, pero muestra cómo los formatos marítimos de marca y pequeña escala pueden absorber la demanda de alto valor cuando los destinos terrestres masificados de temporada alta pierden atractivo.
Asia-Pacífico
Asia-Pacífico es la región de mayor crecimiento, al pasar de 5,530 millones de USD en 2025 a 14,770 millones de USD en 2035, con una TCAC del 10,0 %. China representa 3,010 millones de USD en 2025 y se prevé que alcance 7,430 millones de USD; se prevé que el resto de Asia-Pacífico crezca más rápidamente, a una tasa del 11,3 %. La oportunidad de la región surge de la expansión simultánea de los mercados de origen con altos ingresos y de la infraestructura de destino. Esta combinación favorece tanto los viajes personalizados al extranjero como los formatos de lujo receptivos, aunque los operadores aún necesitan ventas localizadas, capacidad lingüística y socios fiables sobre el terreno para convertir el crecimiento regional en margen.
América Latina
América Latina crece de 2,060 millones de USD a 4,430 millones de USD, con una TCAC del 7,7 %. Brasil, México y Argentina ofrecen una combinación de oportunidades como mercados de origen y destinos, especialmente en los ámbitos de la naturaleza, la gastronomía y los itinerarios privados. Los datos de inversión de ONU Turismo sugieren que la disponibilidad de capital está mejorando en toda la región, pero la prueba comercial sigue siendo si la nueva oferta está conectada con los guías, las conexiones aéreas y los sistemas de gestión de destinos necesarios para un itinerario de alta fiabilidad.
Oriente Medio y África
Se prevé que Oriente Medio y África (MEA) aumente de 3,790 millones de USD en 2025 a 9,080 millones de USD, con una TCAC del 8,8 %. Arabia Saudí y los EAU son fundamentales para el impulso turístico de la región, y el FMI identifica a ambos como motores del sólido desempeño del CCG pese al difícil contexto regional. La cartera de inversiones de la región puede crear nuevas puertas de entrada prémium, pero la volatilidad geopolítica hace que la diversificación de itinerarios y una planificación transparente de contingencias sean especialmente valiosas para los compradores internacionales de productos turísticos de lujo.
Perspectiva del analista de GMI
Las tasas de crecimiento regionales apuntan a una redistribución de las oportunidades, no a la sustitución de los mercados maduros. América del Norte sigue siendo el principal ancla de ingresos y un mercado de origen relevante de viajeros con altos ingresos que realizan viajes al extranjero; Asia-Pacífico aporta el crecimiento incremental más rápido; Europa sigue siendo valiosa, pero debe gestionar la estacionalidad y la saturación de los destinos; y Oriente Medio y África combinan una elevada inversión con una mayor sensibilidad a las rutas.
La implicación para los proveedores es adaptar el diseño de la red a la fuente de ventaja regional. En América del Norte, las relaciones con los asesores y la retención de viajeros recurrentes son fundamentales. En Asia-Pacífico y Oriente Medio y África, el desarrollo de capacidades en torno a las asociaciones locales y las operaciones en los destinos resulta más decisivo. Europa se beneficia de la diversificación de productos y calendarios, mientras que el potencial de América Latina depende en gran medida de convertir la inversión en un acceso fiable y una prestación de servicios consistente.
Cuota de mercado del turismo de lujo y panorama competitivo
El mercado sigue estando fragmentado: los 10 principales proveedores representan aproximadamente el 30,1 % de los ingresos del mercado en 2025, mientras que el 69,9 % restante se distribuye entre DMC, especialistas boutique y proveedores de villas, yates y aviación privada. Esta estructura limita el valor de la escala por sí sola. La ventaja competitiva depende de que una empresa controle un inventario diferenciado, posea conocimientos especializados sobre destinos difíciles de replicar o mantenga una relación de confianza con el viajero en el momento en que se toman decisiones complejas.
El universo de empresas autorizadas abarca cinco modelos operativos. Aman Resorts, Banyan Tree Hotels & Resorts, Belmond, Four Seasons Hotels & Resorts, Mandarin Oriental Hotel Group, One&Only Resorts, Rosewood Hotels & Resorts y Six Senses Hotels Resorts Spas compiten mediante la experiencia a nivel de establecimiento, el bienestar y el posicionamiento del destino.
Explora Journeys, Lindblad Expeditions, PONANT, Rocky Mountaineer, Rovos Rail, Silversea Cruises, The Ritz-Carlton Yacht Collection y Venice Simplon-Orient-Express abordan la escasez de flotas, oferta ferroviaria o pequeñas embarcaciones. Abercrombie & Kent, andBeyond, Black Tomato, Micato Safaris, Pelorus, Scott Dunn, Tauck y Wilderness Safaris compiten mediante el acceso guiado, el diseño a medida o las operaciones de safaris. Indagare, Inspirato, John Paul Group, Pure Entertainment Group, Quintessentially Travel, Ten Lifestyle Group y Virtuoso representan la distribución basada en redes, membresías, servicios de conserjería o asesores.La actividad de adquisiciones pone de relieve el valor estratégico de la distribución y del inventario diferenciado. Abercrombie & Kent adquirió Borealis DMC, con sede en Copenhague, en agosto de 2025, y añadió operaciones nórdicas de su propiedad en Dinamarca, las islas Feroe, Finlandia, Groenlandia, Islandia, Noruega y Suecia. [7] Esta operación es relevante porque el valor de un itinerario nórdico depende tanto de la capacidad operativa local como de la demanda del destino. En junio de 2025, Exclusive Resorts Investments adquirió una participación de control en OneFineStay, de Accor, y asumió el control operativo de la marca de alquileres de lujo. [8] Posteriormente, en diciembre, el lanzamiento de The Exclusive Collective unió Exclusive Resorts y OneFineStay y anunció un acuerdo para adquirir Inspirato y excluirla de cotización, sujeto en ese momento a las condiciones de cierre habituales y a la aprobación de los accionistas.
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