El sector de servicios automotrices está experimentando una transformación sólida impulsada por avances tecnológicos, electrificación de vehículos y patrones de consumo de movilidad en evolución. Según IEA.gov, alrededor de 17 millones de autos eléctricos se vendieron en 2024. Otro impulsor clave del crecimiento para el mercado de servicios automotrices es el aumento global de la propiedad vehicular combinado con un parque vehicular envejecido. A medida que más personas compran vehículos personales y comerciales, la necesidad de mantenimiento regular, reparaciones y servicios de posventa continúa aumentando. El mercado global de reparación y mantenimiento automotriz fue valorado en USD 779.3 mil millones en 2024 y se estima que registre un CAGR de 5.7% entre 2025 y 2034. Dentro de este panorama más amplio, el mercado de EE. UU. por sí solo alcanzó USD 183.4 mil millones en 2023 y se proyecta que crezca a un notable CAGR de 10.1% hasta 2032. Segmentos de servicio clave, incluidos servicios de batería, reparación y mantenimiento, y movilidad compartida, se están adaptando a la complejidad creciente de los vehículos modernos equipados con electrónica avanzada, telemática y capacidades semi-autónomas.

Los servicios de batería están emergiendo como un segmento crítico, particularmente con la adopción acelerada de vehículos eléctricos que requieren equipos de diagnóstico especializados y experiencia técnica. El segmento de mantenimiento abarca servicios esenciales como cambios de aceite, rotación de neumáticos, reemplazo de fluidos e inspecciones de frenos, que siguen siendo fundamentales para prevenir averías y garantizar la seguridad vehicular. Las tecnologías digitales están revolucionando la prestación de servicios, con talleres implementando herramientas de diagnóstico avanzadas, telemática y aplicaciones móviles para mejorar la eficiencia operativa y la comunicación con el cliente.

La movilidad compartida representa una fuerza transformadora dentro de los servicios automotrices, con un mercado proyectado a alcanzar entre USD 500 mil millones y USD 1 billón para 2030, según análisis de McKinsey. La integración de tecnologías de vehículos autónomos y el cambio en preferencias del consumidor hacia soluciones de movilidad sostenibles y rentables están impulsando una demanda sin precedentes de modelos innovadores de servicio automotriz y nuevos paradigmas de mantenimiento en plataformas de movilidad tradicionales y emergentes.