Servicio de transporte con conductor (ride-hailing) Tamaño y compartir 2026-2035

Tamaño del mercado de servicios de transporte bajo demanda

Se estimó que el mercado global de servicios de transporte bajo demanda alcanzó los USD 188.6 mil millones en 2025. Se espera que el mercado crezca de USD 213.2 mil millones en 2026 a USD 489.5 mil millones en 2035, con una Tasa Anual de Crecimiento Compuesto (CAGR) del 9.7%, según el último informe publicado por Global Market Insights Inc.

La urbanización a un ritmo acelerado ha desempeñado un papel importante en el impulso del mercado de servicios de transporte bajo demanda debido al crecimiento constante de la población en las ciudades. El aumento en el número de vehículos y la falta de carreteras eficientes han generado problemas de tráfico en muchas ciudades, lo que hace que los medios de transporte tradicionales sean menos eficientes. Los servicios ofrecidos por las empresas de transporte bajo demanda sirven como una opción de transporte flexible, ya que brindan movilidad sin necesidad de poseer un vehículo. Además, problemas como la falta de espacios de estacionamiento y los altos costos de transporte han motivado a los habitantes urbanos a optar por servicios de transporte basados en aplicaciones. ^{[1]Banco Mundial, worldbank.org}

En mayo de 2026, Uber Technologies anunció que ampliaría sus servicios de transporte bajo demanda a diversas zonas urbanas en rápido desarrollo ubicadas en India y América Latina. Este paso se ha tomado para satisfacer la creciente necesidad de movilidad urbana en estas regiones debido al aumento de la congestión del tráfico.

El uso creciente de teléfonos móviles e internet ha aumentado significativamente el uso de servicios de transporte bajo demanda en todo el mundo. Con las aplicaciones móviles, las personas pueden reservar sus viajes de inmediato, rastrear sus viajes en tiempo real y realizar pagos a través de la pasarela de pago integrada en las aplicaciones. Con teléfonos móviles más asequibles y conexiones de internet móvil rápidas, especialmente en países en desarrollo, se obtiene mayor acceso a las plataformas de transporte digital. A medida que más clientes acceden a teléfonos móviles e internet, las empresas de transporte bajo demanda aumentarán su participación en el mercado. ^{[2]OCDE, oecd.org}

A medida que las personas optan cada vez más por el transporte bajo demanda, hay una expansión acelerada en el mercado de servicios de viajes compartidos, ya que las personas buscan medios de transporte convenientes. Los servicios de viajes compartidos basados en aplicaciones ofrecen a los usuarios la opción de transporte en cualquier momento que lo requieran sin asumir los costos de mantener un automóvil. La transparencia en los precios y la reducción en los tiempos de espera, entre otros factores, hacen que los clientes estén satisfechos con los servicios. Además, los cambios en los estilos de vida y la creciente aceptación de los servicios de movilidad compartida entre los habitantes urbanos convierten a esta industria en un sector en constante crecimiento.

La rápida evolución del ecosistema de pagos digitales ha surgido ahora como un impulsor clave del crecimiento de la industria de servicios de transporte bajo demanda. La integración de las aplicaciones de transporte bajo demanda con billeteras móviles, facilidades de banca en línea, pagos sin contacto y sistemas de pago con códigos QR ha hecho posible realizar transacciones fluidas a través de estas aplicaciones. Los esfuerzos gubernamentales para crear una economía sin efectivo y el crecimiento de las tecnologías financieras también han impulsado el uso de pagos digitales. Esto ayudará a aumentar la eficiencia del proceso de transacción y hacerlo más conveniente para los usuarios.

Tendencias del mercado de servicios de transporte bajo demanda

Las empresas de transporte bajo demanda han adoptado los coches eléctricos para ahorrar costes y alcanzar sus objetivos ambientales. El costo de operar coches eléctricos es mínimo en comparación con otros tipos de automóviles, lo que los hace ideales para servicios de alta frecuencia. Los gobiernos de diferentes países han estado promoviendo el uso de coches eléctricos mediante la provisión de incentivos, subsidios y la construcción de estaciones de carga para los vehículos eléctricos. Los servicios de movilidad más exitosos también han formado alianzas con fabricantes de automóviles y cargadores para vehículos eléctricos. ^{[6]Agencia Internacional de Energía (AIE), iea.org}

En marzo de 2026, Grab Holdings anunció que su programa de vehículos eléctricos se expandiría en Singapur e Indonesia mediante alianzas con fabricantes de vehículos eléctricos y estaciones de carga para estos. Esto indica que las empresas que operan servicios de transporte bajo demanda están cada vez más interesadas en utilizar coches eléctricos para ahorrar costes y alcanzar sus objetivos de sostenibilidad.

La creciente importancia de la inteligencia artificial no puede ser negada en la eficiencia del proceso de transporte bajo demanda. Mediante algoritmos complejos, se analizan las condiciones actuales del tráfico, los cambios en la demanda, las tendencias climáticas y el historial de viajes anteriores. Esto ayuda a reducir el tiempo necesario para completar un viaje, optimizar el uso de los vehículos y proporcionar una estimación más precisa del momento de llegada del pasajero. La implementación de técnicas de aprendizaje automático permite equilibrar la oferta y la demanda durante las horas pico.

Ha habido un aumento en la adopción de sistemas de transporte compartido debido al deseo de las personas por métodos de transporte económicos y respetuosos con el medio ambiente.

Las empresas de viajes compartidos y de compartir viajes ofrecen a las personas que están en la misma ruta la oportunidad de utilizar un solo automóvil, ahorrando así dinero y maximizando la ocupación del vehículo. Los problemas emergentes relacionados con la congestión, el consumo de combustible y las emisiones de carbono han visto un aumento en la demanda de estos sistemas de transporte compartido por parte de los consumidores y el gobierno. Las empresas de transporte bajo demanda están ampliando sus opciones de transporte compartido a través de sus operaciones.

La integración del servicio de transporte bajo demanda con el transporte público, el uso compartido de bicicletas y el uso compartido de patinetes eléctricos, entre otros, hace que la experiencia de transporte sea mucho mejor en su conjunto. Mediante el uso de aplicaciones digitales integradas, se puede reservar y pagar el transporte en diferentes modalidades a través de una sola aplicación. La integración facilitará la conectividad del primer y último tramo. Los esfuerzos de integración entre las empresas de transporte bajo demanda, las agencias de transporte público y los operadores de movilidad serán más comunes a medida que las ciudades se centren en hacer sus sistemas de transporte más eficientes y menos dependientes de la propiedad de automóviles personales.

Análisis del mercado de servicios de transporte bajo demanda

• El segmento de movilidad bajo demanda representa la mayor cuota de mercado del mercado de servicios de transporte bajo demanda debido a su alta comodidad, accesibilidad y uso por parte de los consumidores urbanos. Mediante el uso de aplicaciones móviles, la movilidad bajo demanda permite a los clientes solicitar viajes al instante con seguimiento en tiempo real, pagos electrónicos y tarifas transparentes. El creciente número de usuarios de teléfonos inteligentes, la conectividad a internet y la demanda de transporte bajo demanda seguirán impulsando el crecimiento del segmento en mercados desarrollados y emergentes.
• Además, el segmento sigue beneficiándose de innovaciones tecnológicas como la optimización de rutas basada en inteligencia artificial, la fijación dinámica de precios y las mejoras en las medidas de seguridad. Los operadores de transporte bajo demanda también han comenzado a incorporar automóviles eléctricos, transporte multimodal y servicios por suscripción. Con el aumento de la urbanización y la necesidad de comodidad entre los consumidores, se espera que el segmento de movilidad bajo demanda siga dominando en el período de pronóstico.
• En mayo de 2026, Uber Technologies amplió sus servicios de movilidad bajo demanda en varias regiones urbanas con fuerte potencial de crecimiento y proporcionando despacho avanzado mediante IA. Este es solo otro ejemplo de cómo la tecnología digital se está volviendo fundamental para mejorar la prestación de servicios de movilidad bajo demanda y crear una buena experiencia para los clientes en áreas urbanas congestionadas.
• El segmento de soluciones de movilidad corporativa está experimentando un crecimiento constante debido a la creciente demanda de un medio de transporte eficaz para trabajadores, viajeros de negocios y otros eventos corporativos. Las empresas han estado colaborando con las empresas de transporte bajo demanda para gestionar sus procesos de viaje de manera más eficiente y reducir los costos administrativos, además de brindar comodidad a los empleados. Factores como la facturación centralizada, la gestión de viajes, la gestión de gastos y los programas de transporte personalizados están impulsando el segmento de mercado en cuestión.

China dominó el mercado de servicios de transporte bajo demanda en Asia Pacífico con alrededor del 52,2% de participación y generó 46.200 millones de dólares en ingresos en 2025.

• El mercado chino está experimentando un crecimiento robusto ya que el país cuenta con una población urbana entre las más grandes a nivel global, altos niveles de penetración de smartphones y un sistema de pagos digitales sofisticado. La disponibilidad de diversas plataformas de transporte bajo demanda, la creciente necesidad de transporte urbano conveniente y el uso generalizado de aplicaciones móviles para soluciones de movilidad son responsables del crecimiento del mercado. Además, la aplicación de tecnologías de IA, el análisis de tráfico en tiempo real y las soluciones de movilidad conectada han mejorado el rendimiento y la experiencia en la industria de transporte bajo demanda del país.
• Asimismo, las estrategias de desarrollo de ciudades inteligentes y transporte del gobierno chino han proporcionado condiciones favorables para los proveedores de servicios de transporte bajo demanda en el país. La implementación de vehículos eléctricos, soluciones de conducción autónoma y soluciones de movilidad inteligente ha mejorado el rendimiento del transporte y la sostenibilidad. Además, el creciente uso de métodos de pago sin efectivo, redes de transporte multimodal y plataformas de movilidad como servicio probablemente impulsará el dominio de China en el mercado global de servicios de transporte bajo demanda.
• En febrero de 2026, DiDi Global anunció la expansión de su plataforma de despacho inteligente con IA y predicción de tráfico en las principales ciudades chinas. El sistema mejorado utiliza análisis de tráfico en tiempo real y tecnologías de aprendizaje automático para optimizar la asignación de viajes, reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia del transporte, reforzando el liderazgo de China en innovación de movilidad digital.
• Se proyecta que India crecerá a una tasa compuesta anual significativa en el mercado de servicios de transporte bajo demanda debido a factores como la urbanización, el aumento en el uso de smartphones, los sistemas de pago digital y la demanda de modos de transporte económicos en India. Las condiciones favorables del mercado se están creando gracias a los esfuerzos gubernamentales que promueven pagos digitales y soluciones de movilidad inteligente. Japón y Corea del Sur también contribuyen al crecimiento del mercado regional en términos de tecnología de movilidad.

Se espera que el mercado de servicios de transporte bajo demanda en Alemania experimente un crecimiento significativo y prometedor entre 2026 y 2035.

• Europa representa más del 18,1% de la industria de servicios de transporte bajo demanda en 2025 y se espera que crezca a una tasa compuesta anual de alrededor del 7,6% debido a las tendencias de urbanización, el aumento de servicios de movilidad digital y la demanda de modos de transporte convenientes. Europa sigue siendo uno de los mercados de transporte bajo demanda más grandes del mundo, y la región alberga a empresas destacadas de movilidad como Bolt, Uber Technologies, FREE NOW y BlaBlaCar. El uso creciente de canales de pago digital y las iniciativas de movilidad inteligente en la región están contribuyendo al crecimiento del mercado.
• Alemania es un líder fuerte en el mercado de servicios de transporte bajo demanda gracias a su sistema de transporte urbano bien desarrollado, el uso de smartphones en la región y la adopción cada vez mayor de soluciones de movilidad basadas en aplicaciones. La creciente necesidad de servicios de transporte flexibles, la digitalización y las iniciativas de ciudades inteligentes están ayudando al crecimiento del mercado. Además, el aumento de inversiones en movilidad eléctrica y sistemas de transporte sostenibles ha ayudado a impulsar a las empresas de servicios de transporte bajo demanda en el país.
• Además, el surgimiento de la movilidad como servicio (MaaS), la optimización inteligente de rutas mediante inteligencia artificial (IA) y el concepto de sistemas de transporte multimodal están presentando nuevas oportunidades para las aplicaciones de transporte bajo demanda de próxima generación. El aumento de las inversiones en vehículos eléctricos, infraestructuras de movilidad inteligente y sistemas de transporte urbano sostenibles ha mejorado su rendimiento y mejorado la experiencia del cliente. Además, los esfuerzos cada vez mayores para combatir la congestión del tráfico y la huella de carbono también están motivando el uso de la movilidad compartida y los servicios de transporte basados en aplicaciones.
• En noviembre de 2025, Bolt amplió sus servicios de transporte bajo demanda y movilidad compartida en varias ciudades europeas, además de aumentar su inversión en vehículos eléctricos y servicios de transporte multimodal. Este desarrollo fortaleció la red de movilidad regional de la empresa, además de reafirmar la importancia de Europa como un mercado clave para los sistemas avanzados de transporte urbano.
• El Reino Unido se está convirtiendo en uno de los mercados más destacados de servicios de transporte bajo demanda en Europa debido al aumento en la adopción de servicios de transporte basados en aplicaciones, la inversión en movilidad eléctrica y la demanda de soluciones de transporte conectado. Se espera que el crecimiento del mercado en la región se vea aún más impulsado por los esfuerzos gubernamentales hacia una movilidad sostenible y la infraestructura de transporte, así como por el mayor uso de plataformas de pagos digitales.

Se espera que el mercado de servicios de transporte bajo demanda en EE. UU. experimente un crecimiento significativo y prometedor entre 2026 y 2035.

• América del Norte representa más del 24,3 % de la industria de servicios de transporte bajo demanda en 2025 y se espera que crezca a una tasa compuesta anual de alrededor del 8,7 % entre 2026 y 2035 debido a la alta tasa de uso de teléfonos inteligentes, el uso extensivo de métodos de pago móvil y el aumento en la demanda de servicios de transporte bajo demanda. La alta presencia de actores clave en movilidad, la infraestructura digital avanzada y la inversión sustancial en tecnologías de movilidad han estado impulsando el crecimiento del mercado en América del Norte. El aumento en la adopción de vehículos eléctricos, plataformas de movilidad basadas en inteligencia artificial y servicios de transporte autónomo están impulsando la expansión del mercado en América del Norte.
• EE. UU. se encuentra entre los principales actores en el mercado de servicios de transporte bajo demanda debido a su gran población urbana, la alta adopción de servicios de transporte a través de aplicaciones y la presencia de empresas clave de transporte bajo demanda. La creciente demanda de soluciones de movilidad convenientes, servicios de transporte para empresas y servicios de transporte al aeropuerto está impulsando el crecimiento del mercado en el país. Además, el aumento de las inversiones en tecnología de vehículos autónomos, la electrificación de flotas y las plataformas avanzadas de movilidad están fortaleciendo la posición del país en el mercado global de servicios de transporte bajo demanda.
• Además, el entorno favorable creado por los programas gubernamentales que fomentan la movilidad eléctrica, la infraestructura de transporte inteligente y la digitalización está ayudando a las empresas de transporte bajo demanda en sus operaciones. La cooperación de las empresas de movilidad con firmas tecnológicas y fabricantes de vehículos está contribuyendo al rápido avance en áreas como la optimización de rutas con IA, los sistemas de transporte autónomo y la movilidad conectada. El creciente énfasis en la descongestión del tráfico ayudará a que la industria prospere aún más.
• En enero de 2026, Lyft anunció la expansión de su programa de vehículos eléctricos y alianzas estratégicas con proveedores de infraestructura de carga en toda América del Norte. La iniciativa tenía como objetivo aumentar la adopción de vehículos eléctricos en su plataforma y fortalecer los servicios de movilidad sostenible, reflejando la creciente importancia de la electrificación en la industria del transporte bajo demanda.
• Canadá es uno de los mercados de más rápido crecimiento para los servicios de transporte bajo demanda debido a la tendencia creciente de urbanización y la adopción de plataformas de transferencia de dinero digital. Se espera que la iniciativa del gobierno hacia un transporte sostenible, la inversión en ciudades inteligentes y el mayor uso de vehículos eléctricos sean un factor crucial que contribuya al crecimiento de los servicios de transporte bajo demanda en Canadá.

Se espera que el mercado de servicios de transporte bajo demanda en Brasil experimente un crecimiento significativo y prometedor entre 2026 y 2035.

• América Latina representa alrededor del 4,7% de la industria de servicios de transporte bajo demanda en 2025 y está creciendo de manera constante con una Tasa Anual de Crecimiento Compuesto (CAGR) de aproximadamente 9,5% entre 2026 y 2035, impulsado por tendencias de urbanización, mayor penetración de smartphones, adopción de pagos digitales y la creciente necesidad de servicios de transporte económico bajo demanda. Países como Brasil, México, Argentina, Colombia y Chile están registrando un fuerte crecimiento en servicios de movilidad basados en aplicaciones debido a la preferencia de los consumidores por modos de transporte convenientes.
• Brasil domina el mercado de servicios de transporte bajo demanda en América Latina gracias a su alta población urbana, tasa de penetración de smartphones y la presencia de actores clave en la industria. El aumento del número de personas que se desplazan diariamente, los mayores niveles de tráfico en zonas urbanas y la creciente inclinación de los consumidores hacia servicios de movilidad digital están impulsando el crecimiento del mercado. La infraestructura de pagos digitales y el aumento de los servicios de movilidad compartida están contribuyendo positivamente al crecimiento del mercado.
• Entre otras razones, el creciente uso de pagos digitales, el aumento de actividades turísticas y la necesidad de soluciones de transporte asequibles en las ciudades serán algunos de los principales impulsores del crecimiento del mercado durante el período de pronóstico. Los avances relacionados con el uso de tecnología de IA en la optimización de rutas, programas de electrificación de flotas y soluciones de transporte multimodal han aumentado la eficiencia y la satisfacción del cliente. Además, las iniciativas gubernamentales hacia la digitalización y el desarrollo de ciudades inteligentes crean un entorno favorable para las empresas de transporte bajo demanda.
• En marzo de 2026, inDrive lanzó una expansión de sus servicios de transporte bajo demanda en varias ciudades de América Latina, ampliando así su presencia y ofreciendo soluciones de transporte más asequibles. Esto demuestra cómo inDrive está respondiendo a la creciente necesidad de aplicaciones que ayuden a navegar por la ciudad para desplazarse.
• El mercado de servicios de transporte bajo demanda en México se ha convertido en uno de los mercados de más rápido crecimiento debido al aumento de la urbanización, el uso de internet y la creciente popularidad de los pagos digitales. El crecimiento en la industria del turismo, el aumento de la penetración de smartphones y la demanda de servicios de transporte impulsarán el crecimiento del mercado en el país. Además, la entrada de empresas de transporte bajo demanda en las ciudades secundarias ofrecerá enormes oportunidades en los próximos años.

Se espera que el mercado de servicios de transporte bajo demanda en los EAU experimente un crecimiento significativo y prometedor entre 2026 y 2035.

• La región de Oriente Medio y África (MEA) representa alrededor del 5,9% de la industria de servicios de transporte bajo demanda en 2025 y está creciendo de manera constante con una Tasa Anual de Crecimiento Compuesto (CAGR) de aproximadamente 10,1% entre 2026 y 2035, impulsado por la rápida urbanización, la penetración de smartphones, el desarrollo de sistemas de pago digital y el aumento de la demanda de servicios de transporte convenientes en países como los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Sudáfrica y otros de la región. Se espera que las inversiones en movilidad inteligente, infraestructura digital y soluciones de transporte contribuyan a la adopción de aplicaciones móviles para el transporte bajo demanda.
• Los Emiratos Árabes Unidos es el mercado regional más grande para servicios de transporte bajo demanda, lo que se atribuye al alto nivel de urbanización, la infraestructura digital y la prevalencia de soluciones de transporte basadas en tecnología en el país. Las iniciativas que promueven el transporte inteligente, la movilidad sostenible y la transformación digital en la región aceleran el desarrollo del mercado de transporte bajo demanda en los EAU.
• Además, las actividades regionales orientadas a ciudades inteligentes, la digitalización y la movilidad urbana sostenible están proporcionando un entorno propicio para los operadores de servicios de transporte bajo demanda. La utilización de plataformas de movilidad con inteligencia artificial, pagos digitales y vehículos eléctricos está contribuyendo a una mejor eficiencia y satisfacción de los clientes. La colaboración entre empresas de transporte bajo demanda, compañías tecnológicas e instituciones de transporte público está mejorando aún más el desarrollo del ecosistema de movilidad.
• Se espera que Arabia Saudita crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) más rápida en el mercado de servicios de transporte bajo demanda de la MEA debido a las crecientes inversiones realizadas en el desarrollo de movilidad inteligente y transporte moderno en forma de iniciativas bajo Visión 2030. Se generan enormes oportunidades de negocio para las empresas de servicios de transporte bajo demanda gracias al desarrollo de ciudades inteligentes, el aumento del turismo y el uso generalizado de teléfonos inteligentes.

Cuota de mercado de servicios de transporte bajo demanda

• Las 7 principales empresas en la industria de servicios de transporte bajo demanda son Bolt Technology, DiDi Global, Grab, inDrive, Lyft, Uber Technologies y Waymo, que contribuyeron con alrededor del 86,7% del mercado en 2025.
• Bolt Technology es una de las principales plataformas de transporte bajo demanda que opera desde Estonia y ofrece servicios de transporte bajo demanda, alquiler de patinetes, alquiler de coches y reparto de comida en Europa, África y otras ubicaciones internacionales. Bolt hace hincapié en la provisión de soluciones rentables y sostenibles para la movilidad urbana mediante el uso de tecnología. El rápido crecimiento de la organización se ha logrado gracias a la entrada en mercados poco explotados, así como a operaciones eficientes. La organización también ha estado invirtiendo en opciones de movilidad eléctrica y multimodal para mejorar su ventaja competitiva.
• DiDi Global es una de las mayores plataformas tecnológicas de movilidad del mundo, que ofrece servicios de transporte a través del transporte bajo demanda en China y en países seleccionados de todo el mundo. La inteligencia artificial, el análisis de big data y los sistemas de enrutamiento inteligente son algunas de las formas en que DiDi utiliza para mejorar la eficiencia del transporte y la experiencia del usuario. DiDi está trabajando constantemente en nuevas innovaciones en el campo de los coches autónomos y la integración de coches eléctricos en el sistema. Gracias a su amplia base de usuarios y sus sólidas habilidades tecnológicas, han logrado establecerse en la industria global del transporte bajo demanda.
• Grab es una de las principales empresas de superapps y transporte bajo demanda en el sudeste asiático, que ofrece transporte, reparto de comida, pagos digitales y servicios financieros en una sola plataforma. Grab ha creado una sólida presencia en varios países como Singapur, Indonesia, Malasia, Tailandia, Vietnam y Filipinas. Grab presta gran atención a la combinación de soluciones de movilidad y servicios financieros digitales. Las inversiones en el desarrollo de IA, vehículos eléctricos y sistemas de transporte en múltiples capas ayudan a la empresa a seguir creciendo y mantener su liderazgo en el mercado de movilidad de la región.
• inDrive es una organización mundial de transporte compartido reconocida por su distintivo sistema de precios entre pares que permite a los usuarios determinar su tarifa. La empresa opera en diversas regiones como América Latina, Asia, África y Oriente Medio. inDrive ha logrado éxito gracias a la flexibilidad, rentabilidad y accesibilidad que ofrece en países en desarrollo. La empresa ha seguido creciendo geográficamente mientras incorpora tecnología innovadora en la industria de la movilidad digital. El modelo de negocio único de la organización y su presencia en mercados de alto crecimiento han sido clave en su ventaja competitiva.
• Lyft es un actor importante en el mundo del transporte bajo demanda, que actúa como una empresa de servicios de transporte que facilita sus operaciones mediante una plataforma tecnológica que conecta a los pasajeros con los medios de transporte.The company provides ride-hailing, biking, scooting, and corporate transportation services in the United States and Canada. Lyft is continuously working towards ensuring increased uptake of electric vehicles, artificial intelligence mobility optimization, and forming strategic alliances. The high brand awareness and wide customer base of the company are some of the key features that enable the success of the company.
• Uber Technologies es la empresa global de ride-hailing más grande, que opera en numerosos países y ofrece servicios que incluyen ride-hailing, entrega de comida, transporte de carga y soluciones de movilidad. La empresa aprovecha tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis en tiempo real para optimizar los servicios de transporte y las experiencias del cliente. Uber sigue invirtiendo fuertemente en la electrificación de su flota, asociaciones de vehículos autónomos y la integración de movilidad multimodal. Su extensa cobertura geográfica, cartera diversificada de servicios y sólidas capacidades tecnológicas han posicionado a Uber como una de las empresas más influyentes en el ecosistema global de movilidad.
• Waymo es una de las principales empresas que proporcionan soluciones de tecnología de automóviles autónomos que ofrecen transporte seguro de pasajeros y servicios logísticos. En Estados Unidos, Waymo ofrece soluciones de rideshare autónomo en un número limitado de mercados y sigue expandiendo sus operaciones de despliegue. La solución de conducción autónoma de Waymo utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático, sensores y cartografía en tiempo real para proporcionar soluciones de transporte. El desarrollo de soluciones de movilidad autónoma de Waymo y su cooperación estratégica con empresas de transporte lo convierten en uno de los actores clave en el futuro mercado de ridesharing.

Empresas del Mercado de Servicios de Ride-Hailing

Los principales actores que operan en la industria de servicios de ride-hailing son:

• Bolt Technology
• Careem Networks FZ
• DiDi Global
• GoTo
• Grab
• inDrive
• Lyft.
• Uber Technologies.
• Waymo
• Yango

• El mercado de servicios de ride-hailing es muy competitivo debido a la presencia de empresas internacionales junto con actores regionales que compiten en aspectos como precio, disponibilidad de servicios, integración tecnológica y expansión geográfica. Algunas de las principales empresas del sector incluyen Uber Technologies, Lyft, DiDi Global, Grab, Ola e inDrive. Todas estas empresas han logrado posicionarse bien en el mercado gracias a la base de usuarios que han desarrollado y a las plataformas digitales que poseen. Las empresas están constantemente tratando de mejorar integrando IA y optimizando rutas, mejorando la experiencia del cliente e integrando pagos digitales.
• La ventaja competitiva se ha desplazado hacia la sostenibilidad en movilidad, la integración de sistemas de transporte multimodal y el uso de tecnología. Las organizaciones están escalando iniciativas en vehículos eléctricos, movilidad compartida y transporte autónomo para obtener una ventaja competitiva. Al mismo tiempo, las empresas que ofrecen servicios de ride-hailing están formando alianzas con autoridades de transporte, empresas y firmas de servicios de movilidad para diversificar sus ofertas. Con la evolución de los ecosistemas de movilidad urbana, las organizaciones capaces de integrar innovación tecnológica, eficiencia operativa y experiencia en transporte probablemente consolidarán su posición en el mercado.

Noticias de la Industria de Servicios de Ride-Hailing

• En junio de 2026, Uber Technologies y Wayve anunciaron planes para desplegar vehículos autónomos en la plataforma de Uber en el Reino Unido. La asociación destaca la creciente adopción de tecnologías de movilidad autónoma y demuestra cómo las empresas de ride-hailing se están preparando para el futuro de los servicios de transporte autónomo.
• En mayo de 2026, Grab Holdings expandió sus capacidades de optimización de rutas con IA en toda el Sudeste Asiático. La iniciativa subraya el uso creciente de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia operativa, reducir los tiempos de viaje y mejorar la experiencia del cliente.
• En abril de 2026, Lyft amplió sus programas de incentivos para vehículos eléctricos y el apoyo a la infraestructura de carga en América del Norte. La medida refleja el creciente enfoque en la electrificación de flotas y la movilidad sostenible dentro de la industria de transporte bajo demanda.
• En febrero de 2026, Ola expandió su ecosistema de movilidad eléctrica mediante iniciativas adicionales de despliegue de vehículos eléctricos y asociaciones en infraestructura de carga en India. Esta iniciativa demuestra el compromiso de la empresa con el transporte sostenible y la electrificación de flotas.
• En noviembre de 2025, inDrive expandió sus operaciones a ciudades emergentes en Asia y América Latina. Este movimiento destaca las importantes oportunidades de crecimiento disponibles en mercados desatendidos impulsados por la urbanización y el aumento de la adopción de teléfonos inteligentes.

El informe de investigación del mercado de servicios de transporte bajo demanda incluye un análisis en profundidad de la industria con estimaciones y pronósticos en términos de ingresos ($Bn) de 2022 a 2035, para los siguientes segmentos:

Mercado, por Servicio

• Transporte bajo demanda
  • Transporte bajo demanda estándar
  • Transporte bajo demanda premium/ejecutivo
• Alquiler
  • Alquiler intraurbano
  • Alquiler en aeropuertos y centros de transporte
• Viajes de larga distancia
  • Viajes de larga distancia de ida
  • Viajes de larga distancia de ida y vuelta
• Soluciones de movilidad corporativa
  • Programas de transporte para empleados
  • Viajes de negocios y movilidad para eventos

Mercado, por Vehículo

• Vehículos de dos ruedas

  • Motocicletas
  • Scooters
• Vehículos de tres ruedas
  • Taxis de auto rickshaw
  • Rickshaws de pedales
• Vehículos de cuatro ruedas
  • Hatchback y sedán
  • SUV y crossover
  • Furgonetas y MPV
• Autobuses y lanzaderas
  • Lanzaderas de ruta fija
  • Servicios de microbús bajo demanda

Mercado, por Tipo de Viaje

• Viaje individual
• Viaje compartido y agrupación

Mercado, por Propulsión

• Motor de combustión interna (MCI)
• Vehículo eléctrico (EV)
  • Vehículo eléctrico de batería (BEV)
  • Vehículo eléctrico de celda de combustible (FCEV)
• Vehículo híbrido

Mercado, por Uso Final

• Personal / individual
  • Commuters diarios
  • Usuarios ocasionales / de ocio
• Corporativo e institucional
  • PYMES
  • Grandes empresas y multinacionales
  • Gobierno y sector público

Mercado, por Modo de Pago

• Efectivo
• Tarjeta de crédito/débito
• Billeteras digitales y UPI
• Otros

Mercado, por Distancia

• Distancia corta (< 10 km)
• Distancia media (10–30 km)
• Distancia larga (> 30 km)

Mercado, por Canal de Reserva

• Basado en app
• Plataforma web
• Basado en voz y teléfono

La información anterior se proporciona para las siguientes regiones y países:

• América del Norte
  • EE. UU.
  • Canadá
• Europa
  • Alemania
  • Reino Unido
  • Francia
  • Italia
  • España
  • Rusia
  • Bélgica
  • Países Bajos
• Asia Pacífico
  • China
  • India
  • Japón
  • Australia
  • Corea del Sur
  • Nueva Zelanda
• América Latina
  • Brasil
  • México
  • Argentina

• MEA
  • Sudáfrica
  • Arabia Saudita
  • Emiratos Árabes Unidos