Il settore dei servizi automotive sta vivendo una trasformazione robusta guidata dai progressi tecnologici, dall’elettrificazione dei veicoli e dall’evoluzione dei modelli di consumo della mobilità. Secondo IEA.gov, nel 2024 sono state vendute circa 17 milioni di auto elettriche. Un altro driver chiave per il mercato dei servizi automotive è l’aumento globale della proprietà di veicoli combinato con l’invecchiamento del parco veicoli. Man mano che più persone acquistano veicoli personali e commerciali, la necessità di manutenzione regolare, riparazioni e servizi aftermarket continua a crescere. Il mercato globale dei servizi di riparazione e manutenzione automotive è stato valutato a 779,3 miliardi di USD nel 2024 e si stima registrerà un CAGR del 5,7% tra il 2025 e il 2034. All’interno di questo panorama, il mercato statunitense da solo ha raggiunto 183,4 miliardi di USD nel 2023 ed è previsto crescere con un notevole CAGR del 10,1% fino al 2032. Segmenti chiave di servizio, inclusi servizi batteria, riparazione e manutenzione e mobilità condivisa, si stanno adattando alla crescente complessità dei veicoli moderni dotati di elettronica avanzata, telematica e capacità semi-autonome.

I servizi batteria stanno emergendo come segmento critico, soprattutto con l’accelerazione dell’adozione di veicoli elettrici che richiedono attrezzature diagnostiche specializzate e competenze tecniche. Il segmento manutenzione comprende servizi essenziali come cambio olio, rotazione pneumatici, sostituzione fluidi e ispezioni freni, che restano fondamentali per prevenire guasti e garantire la sicurezza del veicolo. Le tecnologie digitali stanno rivoluzionando l’erogazione dei servizi, con officine che implementano strumenti diagnostici avanzati, telematica e applicazioni mobili per migliorare efficienza operativa e comunicazione con i clienti.

La mobilità condivisa rappresenta una forza trasformativa nei servizi automotive, con un mercato previsto tra 500 miliardi di USD e 1 trilione di USD entro il 2030, secondo l’analisi di McKinsey. L’integrazione di tecnologie di guida autonoma e lo spostamento delle preferenze dei consumatori verso soluzioni di mobilità sostenibili e convenienti stanno guidando una domanda senza precedenti per modelli innovativi di servizi automotive e nuovi paradigmi di manutenzione su piattaforme di mobilità tradizionali ed emergenti.