Объем рынка ИИ в социальных сетях: по технологиям, компонентам, приложениям, размерам организаций, конечному использованию, прогноз роста на 2025–2034 гг.

ИИ в объеме рынка социальных сетей

Объем мирового рынка ИИ в социальных сетях в 2024 году оценивался в 2,7 млрд долларов США. Ожидается, что рынок вырастет с 3,4 млрд долларов США в 2025 году до 24,2 млрд долларов США в 2034 году при среднегодовом темпе роста 28,1%.

• Реклама, управляемая искусственным интеллектом, меняет цифровой маркетинг, превращая его из простого тактического инструмента в стратегический двигатель роста. Теперь маркетологам необходимо сочетать науку о данных с контентом, используя сложные алгоритмы социальных сетей, поведенческий таргетинг и обработку данных в режиме реального времени. Чтобы в полной мере использовать потенциал кампаний на основе искусственного интеллекта, маркетологи должны постоянно учиться и адаптироваться.
  
• Чат-боты и виртуальные помощники повышают вовлеченность в социальные сети и пользовательский опыт. В июне 2024 года Meta представила своему чат-боту с генеративным искусственным интеллектом, получившему название Meta AI, пользователям в Индии через сервисы WhatsApp и Instagram, Facebook и Messenger. Опираясь на модель Llama 3, помощник предлагает такие функции, как разговорный поиск, варианты путешествий, рекомендации ресторанов и аналитику в режиме реального времени прямо в приложениях платформы обмена сообщениями в социальных сетях.
  
• В 2021 году ИИ на рынке социальных сетей оценивался в 1,6 млрд долларов США и, как ожидается, вырастет до 9,3 млрд к 2030 году. Этот рост является результатом более широкого внедрения других функций на основе искусственного интеллекта, таких как чат-боты, анализ настроений и предиктивная аналитика в социальных сетях по всему миру.
  
• Платформы социальных сетей интегрируют функции искусственного интеллекта, которые способствуют доминированию на рынке, поскольку такие компании, как Meta, TikTok и X (ранее Twitter), внедряют надежные решения искусственного интеллекта для персонализации контента, максимизации таргетинга и максимального вовлечения пользователей. Эти проприетарные системы являются основными элементами улучшения пользовательского опыта и большей монетизации.
  
• Инструменты для создания контента с искусственным интеллектом становятся трендом и помогают в автоматизированном редактировании видео, создании подписей и планировании публикаций. Например, в марте 2024 года, чтобы способствовать более широкому использованию искусственного интеллекта в создании цифрового контента, TikTok представил своего творческого помощника на основе искусственного интеллекта, способного помогать создателям составлять сценарии и улучшать их контент-стратегию.
  
• Северная Америка доминирует на рынке искусственного интеллекта на рынке социальных сетей, что обусловлено передовой цифровой инфраструктурой, ранним внедрением искусственного интеллекта и значительными расходами со стороны технологических лидеров, включая Meta и Google. В июне 2024 года Meta представила своего помощника с генеративным искусственным интеллектом, который живет в приложениях Facebook, Instagram и WhatsApp в США, подчеркнув глобальное лидерство США в инновациях в области искусственного интеллекта на основе платформ.
  
• Азиатско-Тихоокеанский регион является самым быстрорастущим регионом, что обусловлено ростом числа мобильных пользователей, созданием цифрового контента и локализацией искусственного интеллекта. Индия, Индонезия и Вьетнам увеличивают инвестиции в искусственный интеллект для персонализированной рекламы, опираясь на государственную политику и государственно-частное партнерство.
  

ИИ в трендах рынка социальных сетей

• В середине 2023 года Meta развернула свои модели LLaMA, а LinkedIn представила генераторы постов с поддержкой искусственного интеллекта, что ознаменовало значительный сдвиг в стратегиях вовлечения пользователей и создания контента. Стремление к персонализированному, масштабируемому контенту и взаимодействию в режиме реального времени подпитывает эту тенденцию.
  
• Платформы встраивают инструменты генеративного искусственного интеллекта в функции для создателей контента и маркетологов, переходя от ручного курирования контента к автоматизированному, интеллектуальному сторителлингу. К 2026 году эта технология готова к массовому внедрению, что сделает создание контента на основе искусственного интеллекта конкурентным императивом для брендов и платформ.
  
• Инструменты мониторинга социальных сетей и анализа настроений на основе искусственного интеллекта трансформируют цифровой маркетинг и антикризисное управление. Эти инструменты, дополненные многоязычным NLP и распознаванием эмоций, помогают брендам отслеживать настроения, отслеживать состояние бренда и привлекать аудиторию. Ожидается, что эта тенденция будет формировать стратегические коммуникации до 2027 года.
  
• Масштабирование персонализированных кампаний осуществляется с помощью автоматизированных рекламных инструментов. Бренды используют искусственный интеллект для создания более умной, быстрой и релевантной рекламы, потому что у них есть много аудитории, которую нужно охватить. Теперь стало проще поддерживать персонализацию в масштабе благодаря этим инструментам, которые создают тексты, выбирают форматы и корректируют кампании в режиме реального времени.
  
• Например, в июне 2025 года LinkedIn представила Campaign AI Assist, который позволяет маркетологам быстро создавать персонализированную рекламу и нацеливаться на соответствующую аудиторию. Каждое объявление становится более умным по мере того, как оно получает знания из предыдущих кампаний, экономя время и улучшая результаты, не жертвуя человеческим фактором.
  
• Более разумное взаимодействие обеспечивается за счет усовершенствованных систем управления кампаниями. Командам по работе с социальными сетями требуются инструменты, которые выходят за рамки простого планирования, поскольку они управляют сложными, постоянно проводимыми кампаниями на многочисленных платформах. Искусственный интеллект берет на себя задачу упростить эту задачу, рекомендуя идеальное время для публикации, отслеживая настроения аудитории в режиме реального времени и поддерживая последовательность в сообщениях бренда.
  
• Например, в марте 2025 года Sprinklr запустила обновления, которые включали возможности совместного обмена лентами в социальных сетях и планирование звонков на основе искусственного интеллекта. Эти улучшения превращают традиционное планирование кампаний в динамичный, основанный на понимании процесс, позволяя командам более эффективно сотрудничать, прогнозировать поведение аудитории и изменять сообщения в режиме реального времени.
  

ИИ в анализе рынка социальных сетей

В зависимости от технологии, ИИ на рынке социальных сетей сегментирован на машинное обучение и глубокое обучение, обработку естественного языка (NLP), компьютерное зрение и генеративный ИИ. Сегмент машинного и глубокого обучения доминировал на рынке с долей 45% в 2024 году и, как ожидается, будет расти со среднегодовым темпом роста более 31% с 2025 по 2034 год.

• Машинное и глубокое обучение лежат в основе инноваций в социальных сетях, которые управляют всем, от доставки рекламы до курирования контента. Чтобы ранжировать ленты, прогнозировать предпочтения и мгновенно настраивать опыт, эти технологии изучают миллиарды взаимодействий пользователей. Они также улучшают серверные системы, такие как рекомендательные системы и обнаружение спама, позволяя платформам автоматически предоставлять релевантный контент.
  
• Системы машинного обучения и глубокого обучения позволяют платформам динамически масштабировать персонализацию благодаря своим предиктивным и адаптивным возможностям. Эти системы обучаются в фоновом режиме, постоянно совершенствуя рекомендации, независимо от того, просматривает ли пользователь витрину магазина, наблюдает за новым художником или занимается специализированными хобби. В результате этого увеличивается продолжительность сеансов, повышается вовлеченность и улучшается потенциал монетизации для платформ и авторов.
  
• Обработка естественного языка (NLP) растет со среднегодовым темпом роста на 28%, что обусловлено спросом на понимание контента в режиме реального времени и анализ тональности. Платформы социальных сетей интегрируют NLP с инструментами аналитики и модерации, обеспечивая персонализированный опыт, проактивное управление брендом и повышенную безопасность.
  
• Внедрение генеративного ИИ стремительно растет, что обусловлено потребностью в масштабируемом создании и персонализации контента. Платформы социальных сетей интегрируют его в инструменты для автоматизированных публикаций, синтеза изображений и персонализированного обмена сообщениями, что позволяет проводить более быстрые кампании, повышать вовлеченность и монетизацию.
  
• Например, в апреле 2024 года Meta Meta Meta Training and Inference Accelerator v2 нового поколения, специализированный чип глубокого обучения, более чем в два раза увеличил вычислительную мощность и пропускную способность памяти для моделей рекомендаций в Facebook и Instagram.
  
• Машинное обучение, глубокое обучение и генеративный искусственный интеллект доминируют на рынке, составляя более 88% от его общей рыночной стоимости. Эти технологии обеспечивают такие важные функции, как рекомендация контента, анализ тональности и автоматизированная генерация медиафайлов, опережая старые системы, основанные на правилах и методах ручной модерации.
  

По компонентам ИИ на рынке социальных сетей сегментирован на программные решения и услуги. Сегмент программных решений доминирует на рынке с долей 68% в 2024 году, и ожидается, что этот сегмент будет расти со среднегодовым темпом роста около 28% с 2025 по 2034 год.

• Программные решения стали основой современных стратегий в социальных сетях. В рамках единого интерфейса эти комплексные наборы инструментов управляют всем: от аналитики и прослушивания социальных сетей до планирования и модерации контента. Бренды могут повысить свое взаимодействие в Интернете с ясностью, контролем и последовательностью, комбинируя ранее разрозненные инструменты.
  
• Они позволяют международным командам сотрудничать и соблюдать нормативные требования. Элементы управления доступом, рабочие процессы утверждения и общие календари позволяют руководителям, юридическому отделам, отделам маркетинга и службе поддержки клиентов сотрудничать друг с другом. Это не позволяет разрозненным инструментам препятствовать прогрессу и гарантирует последовательное информирование, более быстрое реагирование на кризисы и согласование с региональной политикой.
  
• На сервисы приходится 31% ИИ на рынке социальных сетей, но они сталкиваются с более медленным ростом со среднегодовым темпом роста 27% из-за проблем с ручной настройкой и масштабируемостью. Внедрение моделей ИИ как услуги и модульных фреймворков решает эти проблемы, при этом малые и средние платформы на развивающихся рынках выбирают управляемые услуги для обеспечения более быстрой интеграции.
  
• Например, в декабре 2024 года Sprinklr social завоевала высшие награды в области искусственного интеллекта, управления, социального прослушивания и унифицированных возможностей CXM, закрепив за собой лидерство в рейтинге Forrester Wave: Social Suites. Эта награда подчеркивает доверие, которое компании оказывают комплексному программному обеспечению Sprinklr, которое органично интегрирует поддержку клиентов, управляет обширными потребностями в социальных сетях и предоставляет ценную информацию — и все это благодаря передовым инструментам, ориентированным на автоматизацию.
  

В зависимости от применения, ИИ на рынке социальных сетей подразделяется на модерацию и безопасность контента, рекомендацию и персонализацию контента, аналитику и инсайты социальных сетей, автоматизацию маркетинга и рекламы, а также обслуживание и вовлечение клиентов. Ожидается, что сегмент рекомендаций и персонализации контента будет доминировать на рынке, поскольку он повышает вовлеченность пользователей, продлевает продолжительность сеансов и генерирует доход от целевой рекламы с персонализированным контентом.

• Рекомендация контента и персонализация доминируют в ИИ на рынке социальных сетей благодаря их способности поддерживать удовлетворенность и вовлеченность пользователей. Благодаря этим системам повседневные прокрутки становятся значимым цифровым опытом, которые используют поведение пользователей, их интересы и историю взаимодействия для доставки нужного контента в нужный момент. Платформы усиливают персонализацию, поскольку пользователи привыкают к настраиваемым каналам для повышения вовлеченности и удержания.
  
• Например, в марте 2024 года Hootsuite добавил «Умные предложения» на свою панель управления социальными сетями. Эта функция рекомендует наилучшее время публикации, форматы и стили контента на основе данных об эффективности с помощью искусственного интеллекта для изучения поведения аудитории и предыдущих публикаций.
  
• Сегмент автоматизации маркетинга и рекламы с долей рынка 31% в 2024 году автоматизирует размещение рекламы, таргетинг аудитории и оптимизацию бюджета с помощью машинного обучения, повышая рентабельность инвестиций и вовлеченность. Его рост обусловлен монетизацией в социальных сетях, что приносит пользу электронной коммерции, розничной торговле и D2C-бизнесу.
  
• Модерация и безопасность контента, а также обслуживание и вовлечение клиентов составляют примерно 28% ИИ на рынке социальных сетей. Этот рост подчеркивает фрагментарный характер ландшафта чат-ботов и виртуальных помощников. В то время как многие мелкие игроки обслуживают нишевые отрасли или конкретные языки, они часто сталкиваются с нестандартизированными моделями искусственного интеллекта и сталкиваются с проблемами бесшовной интеграции с корпоративными CRM-системами.
  

США доминировали на рынке искусственного интеллекта на рынке социальных сетей в Северной Америке с долей около 77% и получили доход в размере 1,02 млрд долларов США в 2024 году.

• Регион США остается в авангарде социальных сетей, опираясь на богатую цифровую экосистему и высокий уровень принятия потребителями. Из-за широкого распространения смартфонов, широкополосного доступа и культуры подключения американцы каждый день проводят часы, общаясь с друзьями, следя за тенденциями и узнавая о брендах. В результате США являются жизненно важным рынком для компаний социальных сетей и рекламодателей.
  
• Инновации в контенте и рекламных инструментах на основе искусственного интеллекта поддерживают это лидерство. Передовые системы автоматизации рекламы, анализа настроений и предиктивных рекомендательных систем первыми внедряются американскими компаниями. Обеспечивая персонализированный охват и оптимизацию кампаний в режиме реального времени, эти технологии повышают релевантность пользователей и максимизируют отдачу от рекламы.
  
• Канадский рынок ИИ на рынке социальных сетей растет более чем на 27% в год, чему способствует активная государственная поддержка цифровых инноваций и строгие меры конфиденциальности данных. Решения для двуязычной модерации контента и индивидуального взаимодействия с пользователями учитывают богатое языковое и культурное разнообразие страны. Кроме того, правительственные программы, продвигающие ИИ в государственных службах, в сочетании с кампаниями по повышению медиаграмотности способствуют интеграции облачных платформ.
  
• Например, в феврале 2025 года LinkedIn запустила функцию разговорной рекламы в США, позволяющую брендам вести беседы с пользователями в режиме реального времени на основе искусственного интеллекта с помощью интерактивных потоков сообщений. Эти интеллектуальные рекламные объявления слушают, а не просто говорят, меняя свой тон и содержание в ответ на отзывы пользователей.
  

Ожидается, что с 2025 по 2034 год рынок искусственного интеллекта в социальных сетях в Китае и Азиатско-Тихоокеанском регионе будет демонстрировать значительный и многообещающий рост.

• На Азиатско-Тихоокеанский регион приходится около 20% ИИ на рынке социальных сетей, и он является самым быстрорастущим регионом со среднегодовым темпом роста около 28%, что обусловлено базой пользователей, ориентированных на мобильные устройства, растущими расходами на цифровую рекламу и быстрым внедрением ИИ в странах с развивающейся экономикой, таких как Индия, Китай и Юго-Восточная Азия.
  
• Ландшафт социальных сетей в Китае развивается быстрее, чем когда-либо, под влиянием высокоцифрового населения и быстрого внедрения новых технологий. Платформы в Китае превращаются в экосистемы для развлечений, образования, торговли и даже государственных услуг из-за сильной мобильной культуры страны. Этот импульс подпитывается растущим числом пользователей, а также степенью, в которой платформы социальных сетей укоренились в повседневной жизни.
  
• Появление функции «сначала видео» меняет то, как люди находят контент и делятся им. Фильтры с искусственным интеллектом, прямые трансляции и короткие видеоролики стали важными компонентами самовыражения пользователей. Когда дело доходит до сочетания развлечений и взаимодействия, китайские платформы социальных сетей лидируют во всем мире. Они делают пользовательский контент более отполированным, удобным для совместного использования и покупки.
  
• Например, в апреле 2025 года Huawei представила суперузел CloudMatrix 384 AI в своих центрах обработки данных в Уху. Часть социальной экосистемы Китая уже работает на этой системе, которая была разработана с использованием только отечественных процессоров и оптимизирована для высокопроизводительного искусственного интеллекта. Он дает представление о том, как китайские компании объединяют инновации и инфраструктуру, чтобы обеспечить предстоящую волну интеллектуального социального опыта в режиме реального времени.
  
• Индия и Япония также являются ключевыми игроками на рынке искусственного интеллекта в социальных сетях в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Индия использует свое большое цифровое население и такие инициативы, как Digital India, для внедрения искусственного интеллекта для персонализации контента, обработки региональных языков и аналитики влиятельных лиц. Япония использует свою передовую технологическую инфраструктуру для анализа настроений на основе искусственного интеллекта, мониторинга бренда и автоматизированной модерации, уделяя особое внимание точности и пользовательскому опыту в игровом и потребительском секторах.
  

Ожидается, что с 2025 по 2034 год рынок искусственного интеллекта в социальных сетях в Германии будет переживать значительный и многообещающий рост.

• Европа занимает третье место по доле ИИ на рынке социальных сетей с CAGR около 25%, что обусловлено спросом на ИИ в персонализации, модерации и соблюдении нормативных требований, поддерживаемым GDPR и инвестициями в цифровые инновации.
  
• Германия неуклонно укрепляет свою роль на рынке искусственного интеллекта в социальных сетях, опираясь на цифровое население и надежную среду электронной коммерции.  Страна предоставляет брендам богатую среду для расширения кампаний, создания сообществ и получения информации о потребителях в режиме реального времени благодаря преобладанию использования мобильных устройств и подлинному цифровому поведению.
  
• Например, в августе 2024 года SAP усовершенствовала свой Центр гибридного взаимодействия, интегрировав аналитику социальных сетей с разговорным искусственным интеллектом, что позволило немецким ритейлерам отслеживать обсуждения, оценивать настроения и отвечать персонализированными сообщениями в режиме реального времени.
  
• Мобильное взаимодействие влияет на то, как бренды взаимодействуют с потребителями, поскольку рекламодатели переходят к более интерактивным форматам, таким как опросы и прямые трансляции. Охват — это не только фокус, но и резонанс, где подлинное вовлечение и прозрачность важнее сияющей внешности.
  
• Франция укрепляет свою роль в области ИИ для социальных сетей, движимая стратегией «ИИ для человечества» и этическими инвестициями в ИИ, применяя их в персонализации контента, аналитике влиятельных лиц и отслеживании настроений. Например, в марте 2024 года Национальное собрание Франции внесло законопроект, требующий четкой маркировки изображений, созданных или измененных ИИ в социальных сетях, что повысило спрос на инструменты прозрачности ИИ и системы модерации.
  
• Нидерланды являются ключевым инновационным центром в Европе с населением, подкованным в цифровых технологиях и высоким уровнем проникновения социальных сетей. Голландские компании используют искусственный интеллект для автоматизированного обслуживания клиентов, курирования контента и мониторинга социальных сетей в таких секторах, как розничная торговля, электронная коммерция и телекоммуникации.
  

Ожидается, что с 2025 по 2034 год искусственный интеллект на рынке социальных сетей в ОАЭ будет демонстрировать значительный и многообещающий рост.

• MEA растет со среднегодовым темпом роста около 15% ИИ на рынке социальных сетей. Этот рост обусловлен более активным использованием социальных сетей, быстрым внедрением искусственного интеллекта в странах Персидского залива и инициативами по цифровой трансформации, инициированными правительствами. Примечательно, что ОАЭ и Саудовская Аравия направляют значительные инвестиции в инструменты на основе искусственного интеллекта, уделяя особое внимание взаимодействию с клиентами, модерации контента и анализу настроений. Тем не менее, ограниченная цифровая инфраструктура и нехватка талантов в области искусственного интеллекта в некоторых частях Африки по-прежнему препятствуют более широкому проникновению на рынок в регионе.
  
• ОАЭ лидируют в регионе MEA по взаимодействию на основе искусственного интеллекта, поддерживаемому национальными стратегиями искусственного интеллекта, инициативами умного правительства и инвестициями в цифровые медиа. В марте 2024 года Министерство искусственного интеллекта запустило инструменты на основе искусственного интеллекта для модерации социальных сетей, повысив цифровую безопасность и анализ настроений в арабском контенте.
  
• Саудовская Аравия и Южная Африка становятся ключевыми региональными игроками. Саудовская Аравия, в соответствии со своими целями «Видения 2030», использует искусственный интеллект в социальных сетях, уделяя особое внимание мониторингу и совершенствованию цифровых общественных коммуникаций. С другой стороны, бренды в Южной Африке обращаются к чат-ботам с искусственным интеллектом и инструментам мониторинга социальных сетей, стремясь повысить вовлеченность клиентов и умело справляться с кризисами. Как в государственном, так и в частном секторах растет спрос на облачные многоязычные решения ИИ.
  
• Египет, Кения и Нигерия стимулируют внедрение ИИ в рекомендации контента, модерации и привлечении клиентов из-за растущего числа пользователей социальных сетей и цифровой экономики. Правительства, телекоммуникационные компании и стартапы тестируют инструменты искусственного интеллекта, в то время как растет спрос на масштабируемые облачные решения, поддерживающие местные языки и автономное использование на сельских рынках.
  

Ожидается, что с 2025 по 2034 год рынок искусственного интеллекта в социальных сетях в Бразилии будет демонстрировать значительный и многообещающий рост.

• В 2024 году на Латинскую Америку приходится 14% рынка ИИ в социальных сетях, что отражает постепенное внедрение ИИ в социальные сети, вызванное растущей активностью цифрового маркетинга, расширением использования мобильных устройств и растущим спросом на локализованные решения для контента. Тем не менее, неравенство в цифровой инфраструктуре и ограниченные инвестиции в ИИ в сельских и недостаточно обслуживаемых регионах продолжают ограничивать более широкую региональную масштабируемость.
  
• Бразилия лидирует в регионе, что обусловлено высоким уровнем использования цифровых медиа, сильной экономикой влияния и поддержкой исследований в области искусственного интеллекта. В январе 2024 года Take Blip в партнерстве с Meta запустила инструменты на основе искусственного интеллекта для WhatsApp, обеспечивающие автоматизированную персонализированную коммуникацию бренда на португальском языке.
  
• Мексика и Колумбия быстро позиционируют себя как важные игроки в среде социальных сетей, основанной на искусственном интеллекте. Этот рост обусловлен растущей потребностью в таких инструментах, как автоматизированная модерация, анализ настроений и вовлечение целевой аудитории. С усилением поддержки со стороны государственных инициатив и растущей волной местных стартапов инновации набирают обороты.
  
• В Аргентине, Чили и Перу есть несколько захватывающих областей роста. Университеты, цифровые агентства и небольшие технологические стартапы тестируют инструменты искусственного интеллекта для таких вещей, как мониторинг социальных сетей, анализ брендов и автоматизация поддержки клиентов. Компании, предлагающие удобные для мобильных устройств испаноязычные платформы искусственного интеллекта, которым не требуется большая пропускная способность интернета, особенно хорошо подходят для помощи предприятиям, которые имеют дело с большим количеством различных цифровых систем на этих развивающихся рынках.
  

Доля ИИ на рынке социальных сетей

В топ-7 компаний по искусственному интеллекту в индустрии социальных сетей входят Meta Platforms, NC., Salesforce, Sprinklr, Hootsuite, Brandwatch, Clarabridge и IBM Corporation, которые будут занимать около 35% рынка в 2024 году.

• Meta сохраняет свои позиции лидера отрасли в социальных сетях во всем мире. Такие платформы, как Facebook и Threads, продолжают доминировать с точки зрения внимания пользователей и ценности рекламодателей благодаря значительным инвестициям в рекомендации на основе искусственного интеллекта, фильтрацию контента и инструменты вовлечения. Meta соблюдает баланс между инновациями и ответственностью, уделяя особое внимание иммерсивному взаимодействию и методам работы с данными, которые уважают конфиденциальность.
  
• Salesforce лидирует на рынке искусственного интеллекта на рынке социальных сетей с Einstein for Social Studio, предлагая автоматизированную аналитику, анализ настроений и маршрутизацию обращений. Его бесшовная интеграция с Marketing Cloud и Service Cloud улучшает рабочие процессы, а расширение партнерских экосистем и прогнозная аналитика стимулируют внедрение. Проблемы с масштабированием многоязычных и отраслевых моделей сохраняются.
  
• Sprinklr выделяется своим облаком Social Experience Cloud на основе искусственного интеллекта, предлагающим слушание, вовлечение, модерацию и аналитику. К его сильным сторонам относятся многонациональный механизм искусственного интеллекта, анализ настроений в режиме реального времени и управление соответствием. Благодаря глубокой вертикальной интеграции и многоканальной оркестровке он поддерживает предприятия по всему миру. Чтобы противостоять нишевым платформам, Sprinklr добавляет отраслевые решения на основе искусственного интеллекта и автоматизацию с минимумом программирования.
  
• Hootsuite выделяется на среднем рынке благодаря пакету планирования и аналитики социального контента с искусственным интеллектом, предлагающему такие функции, как планирование кампаний, оптимизация хэштегов и охват влиятельных лиц. Тем не менее, он отстает по соответствию требованиям и многоязычной поддержке по сравнению с конкурентами.
  
• Brandwatch преуспевает в социальном интеллекте благодаря своей платформе на основе искусственного интеллекта, предлагая сентиментальные идеи, определение тенденций и атрибуцию влияния. Она специализируется на обработке неструктурированных данных и создании дашбордов для маркетинговых и PR-команд. Тем не менее, он сталкивается с конкуренцией со стороны конкурентов с более широкими возможностями автоматизации и многоканальными возможностями.
  
• Компания Clarabridge зарекомендовала себя как крупный игрок в области аналитики социальных сетей на основе искусственного интеллекта, особенно в области анализа эмоций и намерений. Бренды, стремящиеся получить глубокое понимание потребителей, ценят его комплексный конвейер продаж, который охватывает от сбора и расшифровки данных до многоязычного анализа тональности и аналитики первопричин.
  
• IBM, интегрированная с Watson Assistant и Watson Discovery, предлагает расширенные возможности NLP, тональный анализ и автоматизированные ответы для социальных платформ. Его гибкость, обучение пользовательской модели и корпоративное управление удовлетворяют потребности брендов со строгими требованиями к конфиденциальности данных и соответствию требованиям. Однако его более медленное внедрение может ограничить внедрение по сравнению с решениями искусственного интеллекта plug-and-play.
  

ИИ в компаниях рынка социальных сетей

Основными игроками, работающими в сфере ИИ в индустрии социальных сетей, являются:

• Системы Adobe
• Фирменные часы
• Кларабридж
• Багровый шестиугольник
• Hootsuite
• IBM
• Метаплатформы
• Salesforce
• Спринклр
• Болтуны
  
• Adobe, Meta и Salesforce развивают масштабируемые инструменты искусственного интеллекта. Adobe Sensei улучшает оптимизацию кампаний, Meta фокусируется на персонализации ИИ на разных платформах, а Salesforce обновляет Einstein с помощью предиктивного анализа взаимодействия и настроений, обеспечивая актуальность в режиме реального времени и бесшовную интеграцию с CRM.
  
• Brandwatch, Clarabridge, Crimson Hexagon и Talkwalker лидируют в сегменте социального интеллекта с инструментами для анализа настроений, выявления тенденций и отслеживания инфлюенсеров. Brandwatch интегрирует таксономии ИИ для глобального анализа данных, Clarabridge улучшает обнаружение эмоций, связанных с CRM, а Talkwalker масштабирует ИИ визуального распознавания для мониторинга бренда. Эти платформы предоставляют информацию о потребителях на мировых рынках в режиме реального времени.
  
• IBM Watson предоставляет социальный искусственный интеллект корпоративного уровня с помощью Watson Assistant и Discovery. Его сила заключается в настраиваемых моделях NLP и развертываниях, готовых к соответствию требованиям для крупных организаций. Инструменты IBM для разговорного искусственного интеллекта и тонального анализа поддерживают случаи взаимодействия с брендом, требующие более глубокого разговорного контекста и управления.
  

Новости индустрии ИИ в социальных сетях

• В июне 2025 года Meta представила свои рекламные инструменты нового поколения Advantage+ AI, включая преобразование изображения в видео, фирменные наложения и основные моменты видео на основе искусственного интеллекта. Кроме того, компания представила чат-ботов в рекламе на основе обмена сообщениями, которые позволяют компаниям взаимодействовать с клиентами прямо в рекламе. Цель этих обновлений — повысить глубину и релевантность взаимодействия, а также помочь рекламодателям быстрее создавать креативы.
  
• В июне 2025 года было выпущено обновление Salesforce Summer'25 — расширенное Agentforce для CRM, Slack и мобильных интерфейсов. Наряду с оценкой соответствия, улучшения включали поддержку изображений и мультимодальных систем, что позволило командам точно и разумно реагировать на социальные разговоры.
  
• В мае 2025 года Amazon Web Series (AWS) запустила свой инструмент Video Generator на основе искусственного интеллекта, который теперь доступен бесплатно для продавцов в США. Он позволяет быстро создавать короткие, брендированные видеообъявления в ленте для повышения узнаваемости продукта.
  
• В ноябре 2024 года лидерство Brandwatch в области безопасного социального интеллекта корпоративного уровня было подтверждено, когда компания была названа «Сильным исполнителем» в рейтинге Forrester Social Suites Wave, набрав самые высокие баллы в таких областях, как слушание, обслуживание клиентов, конфиденциальность и безопасность, а также поддержка.
  
• В январе 2024 года Replai представила революционную платформу искусственного интеллекта, адаптированную к рекламе мобильных игр, которая изменила подход к созданию креативов.  Основанная на генеративном искусственном интеллекте и сложном компьютерном зрении, система могла создавать динамичную видеорекламу без необходимости редактирования человеком после анализа игровых кадров или текстовых подсказок.
  

Отчет об исследовании рынка искусственного интеллекта в социальных сетях включает в себя углубленное освещение отрасли с оценками и прогнозами с точки зрения выручки (млн долларов) с 2021 по 2034 год для следующих сегментов:

Рынок, по технологиям

• Машинное обучение и глубокое обучение
  • Приложения для контролируемого обучения
  • Решения для обучения без учителя
  • Системы обучения с подкреплением
• Обработка естественного языка (NLP)
  • Анализ и обработка текстов
  • Инструменты анализа тональности
  • Услуги языкового перевода
• Компьютерное зрение
  • Распознавание и классификация изображений
  • Анализ и обработка видео
  • Технологии визуального поиска
• Генеративный ИИ
  • Платформы для генерации текста
  • Инструменты для создания изображений и видео
  • Генерация синтетического контента

Рынок, по компонентам

• Программные решения
  • Решения на базе платформ
  • Сервисы API и SDK
  • Разработка программного обеспечения на заказ
• Услуги
  • Консалтинговые услуги и услуги по внедрению
  • Управляемые услуги
  • Поддержка и обслуживание
  • Услуги по обучению и обучению Программные решения

Рынок, по применению

• Модерация и безопасность        контента
  • Автоматизированная фильтрация содержимого
  • Обнаружение          языка ненависти
  • Идентификация дезинформации
• Рекомендация и персонализация       контента
  • Алгоритмы оптимизации фида
  • Персонализированная доставка          контента
  • Изучение      пользовательских предпочтений
• Аналитика и инсайты   социальных сетей
  • Анализ метрик эффективности
  • Аналитика поведения аудитории
  • Конкурентная разведка       
• Автоматизация        маркетинга и рекламы