Объем рынка ИИ в государственном секторе и государственных услугах: по предложению, по технологии, по способу развертывания, по применению, по конечному использованию, прогноз роста на 2025–2034 гг.

Размер рынка ИИ в государственном управлении и общественных услугах

Глобальный рынок ИИ в государственном управлении и общественных услугах оценивался в 17,1 млрд долларов США в 2024 году. Ожидается, что рынок вырастет с 19,7 млрд долларов США в 2025 году до 91,3 млрд долларов США в 2034 году, с темпом роста CAGR 18,6%, согласно последнему отчету, опубликованному компанией Global Market Insights Inc.

Сектор ИИ в государственном управлении и общественных услугах переживает значительную трансформацию, обусловленную достижениями в области технологий и растущим акцентом на цифровом управлении. Правительства по всему миру все чаще внедряют ИИ для повышения операционной эффективности, улучшения взаимодействия с гражданами и оптимизации предоставления услуг. ИИ используется для автоматизации рутинных административных задач, таких как обработка данных, работа с документами и взаимодействие с гражданами, что позволяет ускорить рабочие процессы и освободить ресурсы для стратегических инициатив.

Например, в сентябре 2025 года на церемонии открытия Интегрированного центра управления и контроля (ICCC) в Тирумале, Индия, был использован ИИ в общественных услугах. Это учреждение является первым в стране центром управления на базе ИИ для паломников, использующим более 6000 камер ИИ и высокопроизводительные вычисления для управления плотностью толпы, повышения безопасности и улучшения кибербезопасности в известном храмовом комплексе. Разработанный в рамках государственно-частного партнерства, ICCC демонстрирует, как ИИ может преобразовать предоставление общественных услуг, интегрируя физические и кибероперации для улучшения опыта паломников и повышения устойчивости.

Во время пандемии COVID-19 технологии ИИ сыграли ключевую роль в управлении карантинами и обеспечении соблюдения мер общественного здравоохранения. Например, во Франции системы мониторинга на основе ИИ были развернуты в городах, таких как Канны, для анализа видеозаписей с камер видеонаблюдения на предмет соблюдения правил социального дистанцирования и ношения масок. Эти системы оповещали власти в реальном времени о потенциальных нарушениях, что позволяло оперативно принимать меры без хранения персональных данных, тем самым сочетая цели общественного здравоохранения с вопросами конфиденциальности.

Северная Америка лидирует на рынке ИИ в государственном управлении и общественных услугах. Это лидерство обусловлено значительными инвестициями в инфраструктуру ИИ, инновационные хабы и поддерживающие политики, направленные на цифровизацию операций государственного сектора. В регионе существует зрелая экосистема поставщиков ИИ, исследовательских учреждений и государственных агентств, сотрудничающих в пилотных проектах и масштабных внедрениях ИИ. Например, в сентябре 2025 года Управление по общему обслуживанию США (GSA) заключило партнерство с Meta для облегчения использования Llama, его открытых моделей ИИ, всеми федеральными ведомствами и агентствами.

Азиатско-Тихоокеанский регион становится самым быстрорастущим регионом на рынке ИИ в государственном управлении и общественных услугах. Правительства региона активно инвестируют в ИИ для улучшения предоставления общественных услуг, повышения качества управления и решения таких проблем, как урбанизация и старение населения. Например, Южная Корея объявила о планах увеличить свой бюджет на 2026 год на 8,1%, значительная часть которого будет направлена на исследования ИИ и промышленные политики, что отражает стратегический акцент на росте, обусловленном ИИ. Аналогично, Малайзия инвестирует в центры обработки данных для поддержки своей цифровой экономики, стремясь стать цифровым хабом Юго-Восточной Азии.

Тренды рынка ИИ в государственном управлении и общественных услугах

Правительства предпринимают ожидаемые шаги по интеграции ИИ для улучшения принятия решений в реальном времени, прогнозной аналитики и автоматизированного предоставления услуг. Это в первую очередь обусловлено необходимостью повышения ответственности управления и распределения ресурсов. В 2024 году федеральные агентства выпустили 59 нормативных документов по ИИ по сравнению с 29 в 2023 году, что демонстрирует ускоренное развитие нормативных рамок.

Правительства смогут обрабатывать огромные объемы данных за мгновение, так как интеграция технологий будет поддерживать цели, начиная от управления движением транспорта и заканчивая координацией действий в чрезвычайных ситуациях. Правительствам необходимо будет уделять больше внимания прозрачности, справедливости и ответственности в отношении использования ИИ, поскольку правительства разрабатывают всеобъемлющие рамки и нормативные акты, регулирующие этичное использование. Это является ответом на растущие общественные опасения, связанные с алгоритмическим смещением и прозрачностью в отношении директив и решений правительства. ОЭСР указывает, что сейчас 70% стран используют ИИ для помощи во внутренних процессах, а 33% используют его в разработке политики, озабоченные разработкой некоторых этических рекомендаций.

Некоторые крупные технологические компании разрабатывают облачные ИИ и системы управления данными, которые оснащены проверенной безопасностью, предназначенной для использования правительством. Наблюдается особенно положительная тенденция к облачным моделям развертывания, поскольку все больше государственных агентств видят явную экономию за счет отсутствия необходимости в поддержании инфраструктуры и улучшения доступа. Эта тенденция, вероятно, поможет стимулировать некоторые более широкие цели цифровой трансформации в государственных учреждениях.

ИИ может выполнять рутинные задачи, такие как ввод данных, ответы на запросы граждан и административные функции, также может помогать в управлении расписаниями и приоритетами, повышая эффективность и улучшая использование кадровых ресурсов, что позволяет экономить время и бюджет. Accenture предполагает, что ИИ может увеличить 42% рабочих часов в сфере государственных услуг. CBO оценивает, что ИИ увеличит производительность на $480 млрд ежегодно по всему правительству. Этот фактор составляет около 25% активности роста рынка, поскольку агентства стремятся быть более эффективными в операциях при умеренном бюджете.

Приложения для обслуживания граждан на основе ИИ включают чат-боты на государственных веб-сайтах, виртуальных помощников на основе телефона и могут предоставлять персонализированные предложения по обслуживанию на основе профилей и потребностей граждан. В этих областях ИИ может предоставлять услуги гражданам 24/7, снижать время ожидания при ответе на запросы граждан, уменьшать усталость при ответе на запросы граждан и предоставлять одинаковое качество обслуживания через различные каналы платформ.

Анализ рынка ИИ в правительстве и государственных услугах

В зависимости от предложения рынок ИИ в правительстве и государственных услугах разделен на решение/программное обеспечение и услуги. Сегмент услуг доминировал на рынке, составляя около 56% в 2024 году, и, как ожидается, будет расти с CAGR 16% с 2025 по 2034 год.

• Сегмент услуг включает консультации по внедрению, системную интеграцию, обучение, техническое обслуживание и требования к постоянной поддержке для успешного внедрения ИИ в государственных организациях. Государственные организации часто обращаются к консультациям, чтобы определить приемлемые варианты использования для нового внедрения ИИ, создать планы внедрения и обеспечить соответствие нормативным требованиям. Согласно ОЭСР, высокие первоначальные затраты и трудности, связанные с внедрением в устаревшие системы, являются ключевыми барьерами для внедрения ИИ в правительстве, что подчеркивает необходимость профессиональных услуг.
  
• Gravity, ведущий поставщик в Северной Америке услуг по автоматизации раскрытия информации и бюджетирования, недавно представил свою следующую платформу поколения, которая включает Gravity Disclosure Studio и Gravity Engagement Studio, обе работают на базе Gravity AI. Платформа позволяет правительственным командам готовить всеобъемлющие финансовые отчеты за часы вместо месяцев, при этом обеспечивая соответствие, доступность и улучшая взаимодействие с общественностью.
  
• Часть рынка, связанная с решениями/программным обеспечением, активно развивается по мере созревания платформ ИИ и увеличения комфортности государственных агентств в использовании ИИ, интегрированного в коммерческие решения. Более высокий темп роста (21%) указывает на переход рынка от консалтинговых решений к стандартизированным решениям/программному обеспечению, которые развертываются. Облачные решения на основе ИИ особенно привлекательны для государственных организаций, стремящихся снизить затраты на инфраструктуру и ускорить внедрение, что способствует более быстрому и эффективному принятию ИИ в нескольких ведомствах.
  

По технологиям рынок ИИ в государственном и общественном секторе делится на машинное обучение и глубокое обучение, обработку естественного языка, обработку изображений и видео, автоматизацию бизнес-процессов и другие. Сегмент машинного обучения и глубокого обучения доминирует на рынке с долей 41% в 2024 году, и ожидается, что этот сегмент будет расти со среднегодовым темпом роста 17% в период с 2025 по 2034 год.

• Технологии машинного обучения и глубокого обучения являются основой для большинства государственных приложений ИИ, обеспечивая прогнозную аналитику, распознавание шаблонов и автоматизированное принятие решений в различных сценариях использования. Государственные агентства используют эти технологии в приложениях, таких как выявление мошенничества, оценка рисков, оптимизация ресурсов и моделирование результатов политики.
  
• Бюджетное управление Конгресса заявляет, что значительные инвестиции необходимы для обучения передовых моделей ИИ, что указывает на уровень сложности методов машинного обучения/глубокого обучения, применяемых в государственных контекстах. CDC стала первым федеральным агентством, развернувшим чат-бот на основе генеративного ИИ (GenAI) для всего персонала, что помогло сэкономить более 3,7 млн долларов на трудовых затратах и продемонстрировало 527% возврат инвестиций. Агентство разработало 55 решений ИИ или сценариев использования, что иллюстрирует мощь ИИ для профилактики вспышек заболеваний и повышения операционной эффективности.
  
• Технологии анализа изображений и видео демонстрируют устойчивый рост со среднегодовым темпом роста 22,44%, что указывает на растущее количество сценариев использования для общественной безопасности, контроля границ, мониторинга инфраструктуры и соблюдения нормативных требований. Национальная конференция законодательных собраний штатов сообщила, что общественная безопасность и безопасность являются крупнейшими сегментами по доходам от применения, что связано с важностью, которую приобретает анализ видео на основе ИИ для прогнозирования правонарушений и быстрого реагирования. Государственные агентства развертывают системы компьютерного зрения для мониторинга дорожного движения, обеспечения безопасности объектов и автоматизированных функций инспекции, что приводит к спрос на специализированные возможности анализа изображений и видео.
  

По способу развертывания рынок ИИ в государственном и общественном секторе делится на облачные, локальные и гибридные решения. Облачные развертывания доминируют на рынке и оценивались в 8,2 млрд долларов в 2024 году.

• Государственные агентства все чаще предпочитают облачные развертывания, что связано со снижением затрат на инфраструктуру, увеличением масштабируемости и готовностью к продвинутым возможностям ИИ с минимальными или низкими первоначальными инвестициями в облако. Более высокий темп роста облачных решений отражает большую уверенность государственных агентств в безопасности облаков и облачных решений, специально разработанных для государственных клиентов, которые соответствуют более высоким требованиям к соответствию и безопасности для государственных организаций.
  
• Например, в августе 2025 года Google Cloud сотрудничал с Сингапуром для разработки безопасных ИИ-услуг с жесткими обязательствами по резидентности данных для предприятий и агентств, с которыми они работают. Gemini AI доступен на системах Google Distributed Cloud air-gapped для облачных рабочих нагрузок с высокими требованиями к безопасности.
  
• On-premises остается актуальным для государственных организаций с жесткими требованиями к суверенитету данных, или использующих классифицированную информацию, или имеющих устаревшие системы для интеграции, снижение темпов роста отражает сложности работы с и управлением инфраструктурой on-premises для ИИ в рамках данных компании, а также общие затраты на владение ИИ on-premises по сравнению с облаком.
  
• Федеральные агентства и оборонные организации обычно отдают предпочтение on-premises-решениям для чувствительных приложений, при этом им требуется максимальный контроль над своими данными, а также изолированная среда, когда облачное решение не может предоставить тот же уровень контроля.
  

По приложениям рынок ИИ в государственном секторе и сфере общественных услуг разделен на гражданские услуги и вовлечение, общественную безопасность и защиту, здравоохранение и социальные услуги, оборону и национальную безопасность, административную эффективность, умные города и управление городской средой, а также другие. Сегмент гражданских услуг и вовлечения доминирует на рынке и оценивался в 4,3 млрд долларов США в 2024 году.

• Приложения для гражданских услуг и вовлечения включают порталы, управляемые ИИ, чат-боты, виртуальных помощников и персонализированные решения для улучшения взаимодействия граждан с государственными органами. Опросы показывают, что 51 процент руководителей государственного сектора используют ИИ ежедневно или еженедельно, что демонстрирует включение ИИ в повседневные операции и рутинные процессы для гражданских услуг. Рост этого сегмента стимулируется ожиданиями граждан в отношении цифровых услуг, соответствующих удобству и эффективности частного сектора.
  
• Государственные органы внедряют решения на основе ИИ для обеспечения круглосуточного доступа к услугам, улучшения времени отклика и общей согласованности и качества обслуживания. Например, в октябре 2025 года Совет Уэстминстера объявил, что они будут использовать Snowflake для переосмысления способов демократизации своих данных и лучшего обслуживания жителей, обеспечения значительной экономии за счет операционной эффективности и предоставления решений на основе данных для решения сложных социальных проблем.
  
• Приложения для повышения административной эффективности также демонстрируют исключительный рост на уровне 24% CAGR, поскольку государственные органы осознают потенциал ИИ для оптимизации операций и снижения затрат. Приложения включают автоматизированную обработку документов, рабочие процессы, распределение ресурсов и анализ производительности, что показывает улучшение на 42% рабочего времени государственных услуг, которое может быть дополнено за счет использования ИИ. Государственные организации внедряют решения на основе ИИ для автоматизации обычных операций, ускорения обработки и поддержки повышения точности принятия решений.
  

США доминируют на рынке ИИ в государственном секторе и сфере общественных услуг в Северной Америке с выручкой в размере 6,1 млрд долларов США в 2024 году.

• США являются мировым лидером на рынке ИИ, что во многом связано с значительными инвестициями правительства в ИИ, развитой технологической инфраструктурой и экосистемой поставщиков.
  
• Согласно Федеральному резерву, в США сосредоточено около 74% мирового объема высокопроизводительных вычислений ИИ. Это является основой для значительного внедрения ИИ государственными органами. США установили богатые партнерские отношения между государственными органами и поставщиками технологий, а также обладают богатыми возможностями для исследований в области ИИ и нормативными политиками для внедрения ИИ.
  
• Например, в сентябре 2025 года Microsoft и Управление по общему обслуживанию США недавно объявили о всеобъемлющем соглашении о предоставлении портфеля услуг по продуктивности, облачным и AI-услугам, включая Microsoft 365 Copilot бесплатно (до 12 месяцев) для миллионов существующих пользователей Microsoft G5, чтобы поддержать агентства в их быстром внедрении безопасных и соответствующих требованиям передовых AI-инструментов, которые улучшат операции, усилят безопасность и поддержат инновации для людей Америки.
  
• Аналогично, Канада становится мировым лидером в области ИИ, и недавние достижения в области исследований, талантов и предпринимательства создают волну инноваций. Это лидер G7 по объему исследований на душу населения.
  
• Например, Центр решений по аналитике данных в Иммиграционном, беженском и гражданском ведомстве Канады использует модели на основе ИИ для сортировки заявок на временное и постоянное проживание и поиска заявителей, которых можно автоматически идентифицировать как соответствующих требованиям.
  

Рынок ИИ в правительстве и общественных услугах Великобритании будет расти огромными темпами с CAGR 16,4% в период с 2025 по 2034 год.

• Великобритания — это ключевой рынок, который придает значительную ценность этичному внедрению ИИ и соблюдению нормативных требований. Многие государственные агентства в этой стране внедряют инновации в области ИИ, балансируя с множеством существующих законов о конфиденциальности, регулирующих государственный сектор, включая новые нормативные рамки, направленные на решения ИИ.
  
• В 2023 году правительство Великобритании издало План действий по возможностям искусственного интеллекта, который предоставляет общую стратегию для правительства Великобритании, чтобы в полной мере использовать ИИ для увеличения роста и продуктивности и предоставить конкретные и практические преимущества для населения Великобритании.
  
•  Правительство Великобритании делает явное обязательство и вмешательство в отрасль ИИ, что включает публичные инвестиции через финансирование и другие инициативы. В январе 2025 года правительство Великобритании объявило о новом стратегическом направлении: внедрение ИИ как ключевого рычага в преобразовании общественных услуг. Это направление, от Департамента науки, инноваций и технологий (DSIT), было реализовано с введением Хьюмфри, инструмента ИИ для чиновников гражданской службы.
  
• Аналогично, Германия была среди авангарда в Европе, пообещав более чем удвоить государственные инвестиции в ИИ по сравнению с Великобританией или Францией, и была домом для более чем 100 стартапов в области ИИ. В 2025 году Германия тратит ~2 млрд долларов США на искусственный интеллект. Эти инвестиции больше, чем на любую другую технологию. Федеральное министерство исследований, технологий и космоса выделило эти ресурсы в рамках своего плана действий по ИИ.
  

Рынок ИИ в правительстве и общественных услугах в Китае будет переживать устойчивый рост в период с 2025 по 2034 год.

• Азиатско-Тихоокеанский регион составляет 24% от отрасли ИИ в правительстве и общественных услугах и имеет наибольший потенциал роста с CAGR 21%. Китай демонстрирует наибольший потенциал роста среди крупных стран благодаря значительным инвестициям в ИИ. Рост страны подкрепляется большими населенными массами, нуждающимися в государственных услугах, урбанизацией, ведущей к решениям для умных городов, и государственной политикой, поддерживающей внедрение в государственном секторе. Китай управляет национальной стратегией ИИ, принимая комплексный подход, который охватывает значительное внедрение ИИ, ориентированного на государственные услуги, управление городами и административную эффективность.
  
• В Индии Министерство электроники и информационных технологий (MeitY) Индии рассматривает программу ИИ как инициативу-зонт для использования трансформационных технологий для стимулирования инклюзии, инноваций и внедрения для социального воздействия.Возросшее принятие ИИ повысило требования к управлению во многих сферах - многие из них формируются в областях защиты данных, интеллектуальной собственности, ответственности, подотчетности и социальной справедливости, которые часто являются независимыми областями, требующими одновременного решения.
  
• Аналогично, стратегия инвестиций в ИИ правительства Японии направлена на выделение 65 млрд долларов США к 2030 году, при этом 13,2 млрд долларов США уже выделено на два года 2024-2025. Япония стала одной из первых стран, одобривших законодательство о регулировании ИИ, при этом законопроект направлен на поддержку инноваций и развития, понимая, что могут быть риски.
  

Рынок ИИ в государственных и общественных услугах в Бразилии будет испытывать значительный рост между 2025 и 2034 годами.

• Латинская Америка занимает 3% доли рынка в 2024 году. В Латинской Америке Бразилия представляет собой крупнейший рынок для ИИ в государственных и общественных услугах благодаря сильной государственной поддержке и внедрению в предприятия. Для продвижения ответственного и этичного использования ИИ, рамка ИИ Бразилии основана на Национальной стратегии ИИ Бразилии (EBIA) и Плане искусственного интеллекта Бразилии (PBIA 2024-2028).
  
• Стратегические цели, сосредоточенные в 4 основных областях, направлены на то, чтобы поставить Бразилию в авангарде вовлеченности в ИИ по всему миру, в то же время обеспечивая этичное, ответственное и прозрачное использование технологии. Федеральное правительство выделило 4,28 млрд долларов США на улучшение вычислительной мощности в целом, а также для суперкомпьютера Сантус-Дюмон, но также для развития местных возможностей в области ИИ и языковых моделей.
  
• Мексика стремится преодолеть вызовы, связанные с регуляторными подходами к искусственному интеллекту. Однако их подходы находятся в различных позициях, и, следовательно, могут отражать различные регуляторные приоритеты или возможности. Правительство Мексики работает над законом, касающимся ИИ в области дубляжа, анимации и озвучивания, чтобы предотвратить незаконное клонирование голоса или звука в этих творческих авторских правах. Национальный институт авторского права работает с более чем 128 другими ассоциациями и ожидает, что реформа авторского права будет внедрена до конца года.
  

Рынок ИИ в государственных и общественных услугах в ОАЭ ожидается, что будет испытывать устойчивый рост между 2025 и 2034 годами.

• Абу-Даби намерен стать первым в мире полностью нативным правительством на основе ИИ во всех цифровых услугах к 2027 году. Правительство Абу-Даби объявило о "Цифровой стратегии правительства Абу-Даби 2025-2027", которая способствует амбициям эмирата по созданию правительства на основе ИИ. Стратегия ИИ направлена на улучшение работы правительства на нескольких уровнях; и использует ИИ для предоставления различных услуг в ключевых секторах, включая здравоохранение, космос, транспорт, энергетику, водоснабжение, технологии, образование и дорожное движение.
  
• Достижения Саудовской Аравии в регулировании ИИ, этичных рамках и стратегиях внедрения обеспечивают ответственное использование этих современных технологий. Это означает стимулирование инноваций, а также использование рамки, которая защищает права и интересы всех получателей.
  
• Амбиции Саудовской Аравии в области ИИ являются частью Видения 2030, плана Саудовской Аравии по экономическому диверсификации и социальной реформе. Аналогично, Саудовский центр ИИ и инноваций в области блокчейна (SAAIBC) поддерживает платформы, продукты и людей, работающих на стыке блокчейна и ИИ.
  

Доля рынка ИИ в государственных и общественных услугах

Топ-7 компаний на рынке - это Oracle, AWS, Salesforce, Cognizant, Alphabet, IBM и Microsoft. Эти компании занимают около 38% доли рынка в 2024 году.

• Microsoft владеет 13% доли рынка и использует свою мощную облачную платформу Azure Government и возможности ИИ для использования в государственном секторе. Microsoft занимает лидирующую позицию, предоставляя интегрированную облачную инфраструктуру в сочетании с поддержкой разработчиков ИИ и сертификатами соответствия требованиям правительства.
  
• IBM занимает сильную позицию и имеет хорошее укоренение благодаря своей платформе Watson AI и обширному бизнесу консалтинга для правительства. Подход IBM к ИИ основан на корпоративных решениях ИИ с глубокими возможностями в обработке естественного языка, системах поддержки принятия решений и автоматическом рассуждении. Практика IBM в сфере правительства состоит из специализированных команд с допусками безопасности, которые обладают пониманием работы правительства.
  
• Amazon Web Services (AWS) максимально использует свою обширную облачную инфраструктуру с помощью AWS GovCloud, которая предоставляет облачные среды, специально предназначенные для государственных клиентов с требованиями к безопасности и соответствию нормам. AWS предоставляет более 200 сервисов ИИ и машинного обучения, включая Amazon SageMaker для создания моделей, Amazon Rekognition для задач с изображениями и Amazon Comprehend, который обладает возможностями обработки естественного языка.
  
• Alphabet’s Google Cloud Platform сосредоточена на возможностях в анализе данных и машинном обучении; она предоставляет специальные решения ИИ для использования в государственном секторе. Их платформа для машинного обучения и ИИ называется Vertex AI, а их сервис Document AI специализируется на потребностях государственных учреждений, которые занимаются обработкой и анализом документов.
  
• Oracle предоставляет корпоративные решения ИИ, интегрированные с его базами данных и платформами приложений. Предложения Oracle в области ИИ сосредоточены на автоматизации бизнес-процессов, прогнозной аналитике и интеллектуальных приложениях, которые улучшают работу правительства. Решения компании для правительства охватывают управление корпоративными ресурсами, управление человеческим капиталом и предоставление услуг гражданам через приложения с улучшенными возможностями ИИ.
  

Компании на рынке ИИ в государственном секторе и общественных услугах

Крупные игроки, действующие на рынке ИИ в государственном секторе и общественных услугах, включают:

• Accenture
• Alphabet
• Amazon Web Services
• Cognizant
• IBM
• Microsoft
• NVIDIA
• Open AI
• Oracle
• Salesforce

• Рынок ИИ в государственном секторе и общественных услугах характеризуется высокой конкуренцией, с участием крупных технологических компаний, таких как Microsoft, Alphabet и IBM. Эти компании обладают значительным опытом в отрасли и консалтинговым опытом, чтобы помогать в создании масштабируемых решений за счет интеграции ИИ в различные области работы правительства.
  
• Microsoft укрепила свою позицию благодаря уникальному предложению, полностью интегрированному предложению облачной инфраструктуры, инструментов для разработки функций ИИ и сертификатов соответствия, специально разработанных для правительства. IBM также находится в сильной конкурентной позиции благодаря своей платформе Watson AI, своим консалтинговым услугам, посвященным правительству, и своим сильным сторонам в федеральных агентствах, а также для подрядчиков по обороне.
• AWS использует свою широкую облачную инфраструктуру и сервисы ИИ/МО через AWS GovCloud для предоставления государственным техническим инфраструктурам и услугам в облачных средах, соответствующих нормам, включая специальные облачные среды для чувствительных рабочих нагрузок.
  
• Alphabet’s Google Cloud Platform имеет модель для помощи в анализе данных и возможностях машинного обучения и специализируется на приложениях ИИ для использования в государственном секторе, включая возможности в анализе документов и автоматизации услуг для граждан. Salesforce предлагает решения для управления взаимоотношениями с клиентами с улучшенными функциями ИИ для помощи в предоставлении государственных услуг и вовлечении граждан.
  
• Региональные чемпионы представляют значительную часть конкурентного ландшафта. Эти компании будут использовать глубокие отношения с правительством, разрешения на доступ к секретным данным и специализированные знания в области государственных операций, либо в конкретных государственных операциях, либо просто в государственном секторе, чтобы эффективно конкурировать с крупными технологическими компаниями.
  
• Новые игроки набирают рыночную долю, сосредотачиваясь на конкретных технологиях или приложениях ИИ, особенно актуальных для государственных операций. Эти компании предлагают автоматизированные платформы машинного обучения, которые позволяют государственным органам разрабатывать модели ИИ без глубоких знаний в области данных.
  

Новости отрасли ИИ в государственном секторе и общественных услугах

• В январе 2025 года Министерство внутренней безопасности США официально запустило свою всеобъемлющую Комиссию по безопасности и безопасности ИИ, введя новые рекомендации по использованию ИИ в федеральных органах. Инициатива устанавливает обязательные оценки воздействия ИИ для федеральных систем ИИ, обрабатывающих данные граждан, с началом реализации в июле 2025 года.
  
• В январе 2025 года корпорация Microsoft продлила свой контракт с Управлением по закупкам федерального правительства США на сумму $2,1 млрд для предоставления облачных услуг на основе ИИ федеральным агентствам до 2028 года. Контракт включает продвинутые функции ИИ, которые обеспечивают обработку документов, автоматизацию услуг для граждан, прогнозную аналитику и специальные положения для конфиденциальных данных.
  
• В декабре 2024 года IBM объявила о платформе Watson Government AI, специально разработанной для использования в государственном секторе. Платформа Watson имеет предварительно настроенные модели для соблюдения нормативных требований, анализа политики, а также автоматизации услуг для граждан и функций безопасности, соответствующих стандартам FedRAMP High.
  
• В ноябре 2024 года Google Cloud Platform начала поддержку своей программы Government AI Accelerator, направленной на предоставление ресурсов для адаптированного развития ИИ для федеральных, государственных и местных органов власти. Программа предлагала технические консультационные услуги, адаптированное обучение, а также продвинутые модели ИИ, настроенные для государственных сценариев использования.
  

Отчет по исследованию рынка ИИ в государственном секторе и общественных услугах включает глубокий анализ отрасли с оценками и прогнозами в денежном выражении ($ млрд) с 2021 по 2034 год для следующих сегментов:

Рынок, по предложению

• Решения/Программное обеспечение
• Услуги
  • Консалтинг и консультации
  • Интеграция и внедрение систем
  • Обучение и образование
  • Поддержка и обслуживание

Рынок, по технологии

• Машинное обучение и глубокое обучение
• Обработка естественного языка (NLP)
• Изображения и видео
• Автоматизация бизнес-процессов (RPA)
• Другие

Рынок, по способу развертывания

• Локальное размещение
• Облачное размещение
• Гибридное

Рынок, по применению

• Услуги и взаимодействие с гражданами
  • Цифровые помощники и чат-боты для публичных запросов
  • Многоязычный перевод для публичной коммуникации
  • Персонализированные государственные порталы
• Общественная безопасность и безопасность
  • Наблюдение и мониторинг
  • Прогнозирование и анализ преступлений
  • Системы экстренного реагирования
• Здравоохранение и социальные услуги
  • Прогнозирование заболеваний и контроль вспышек
  • Интеллектуальное распределение ресурсов (больницы, клиники)
  • Мониторинг распределения льгот и социального обеспечения
• Оборона и национальная безопасность
  • Обнаружение и анализ угроз
  • Системы кибербезопасности на основе ИИ
  • Системы поддержки принятия решений в военной сфере
• Административная эффективность
• Умные города и управление городским хозяйством
• Другие

Рынок, по конечному использованию

• Федеральное/Национальное правительство
• Государственное управление штата/провинции
• Местное/муниципальное управление
• Другие

Приведённая выше информация предоставляется для следующих регионов и стран:

• Северная Америка
  • США
  • Канада
• Европа
  • Великобритания
  • Германия
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Бельгия
  • Нидерланды
  • Швеция
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Индия
  • Япония
  • Австралия
  • Сингапур
  • Южная Корея
  • Вьетнам
  • Индонезия 
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Аргентина
• Ближний Восток и Африка
  • Южная Африка
  • Саудовская Аравия
  • ОАЭ