Сектор автомобильных услуг проходит заметную трансформацию на фоне технологического прогресса, электрификации транспорта и изменения моделей потребления мобильности. По данным IEA.gov, в 2024 году было продано около 17 млн электромобилей. Еще один ключевой драйвер роста — увеличение глобального владения автомобилями в сочетании со старением автопарка. По мере того как все больше людей приобретают личный и коммерческий транспорт, потребность в регулярном обслуживании, ремонте и услугах вторичного рынка продолжает расти. Мировой рынок услуг ремонта и обслуживания автомобилей оценивался в 779,3 млрд долл. США в 2024 году и, как ожидается, будет расти с CAGR 5,7% в период 2025–2034 гг. В рамках этого более широкого ландшафта рынок США достиг 183,4 млрд долл. США в 2023 году и, по прогнозам, будет расти с CAGR 10,1% до 2032 года. Ключевые сервисные сегменты, включая сервисы аккумуляторов, ремонт и обслуживание, а также совместную мобильность, адаптируются к растущей сложности современных автомобилей с развитой электроникой, телематикой и полуавтономными возможностями.

Сервисы аккумуляторов становятся критически важным сегментом, особенно на фоне ускоряющегося внедрения электромобилей, которым требуется специализированное диагностическое оборудование и техническая экспертиза. Сегмент обслуживания включает базовые услуги, такие как замена масла, ротация шин, замена жидкостей и проверка тормозов, которые остаются фундаментальными для предотвращения поломок и обеспечения безопасности. Цифровые технологии революционизируют оказание услуг: сервисные станции внедряют продвинутые диагностические инструменты, телематику и мобильные приложения для повышения операционной эффективности и улучшения коммуникации с клиентами.

Совместная мобильность является трансформирующей силой в автомобильных услугах: согласно анализу McKinsey, рынок может достичь 500 млрд – 1 трлн долл. США к 2030 году. Интеграция автономных технологий и смещение предпочтений в сторону устойчивых и экономичных решений создают беспрецедентный спрос на инновационные сервисные модели и новые парадигмы обслуживания в традиционных и новых платформах мобильности.