소셜 미디어 AI 시장 규모 - 기술별, 구성 요소별, 애플리케이션별, 조직 규모별, 최종 사용별, 성장 예측, 2025년~2034년

소셜 미디어 시장 규모의 AI

소셜 미디어 시장 규모의 글로벌 AI는 2024년 27억 달러로 추산됩니다. 시장은 연평균 성장률(CAGR) 28.1%로 2025년 34억 달러에서 2034년 242억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.

• AI 기반 광고는 디지털 마케팅을 단순한 전술적 도구에서 전략적 성장 엔진으로 끌어올리며 재편하고 있습니다. 이제 마케팅 담당자는 소셜 미디어의 정교한 알고리즘, 행동 타겟팅 및 실시간 데이터 처리를 활용하여 데이터 과학과 콘텐츠를 혼합해야 합니다. AI 기반 캠페인의 잠재력을 최대한 활용하려면 마케팅 담당자는 지속적인 학습과 적응에 전념해야 합니다.
  
• 챗봇 과 가상 비서는 소셜 미디어 참여와 사용자 경험을 향상시킵니다. 2024년 6월, Meta는 WhatsApp 및 Instagram 서비스, Facebook 및 Messenger를 통해 인도 사용자에게 Meta AI라는 생성 AI 챗봇을 출시했습니다. Llama 3 모델을 기반으로 하는 이 어시스턴트는 소셜 메시징 플랫폼 애플리케이션에서 바로 대화형 검색, 여행 옵션, 레스토랑 추천 및 실시간 통찰력과 같은 기능을 제공합니다.
  
• 소셜 미디어 시장의 AI 가치는 2021년 16억 달러로 평가되었으며, 2030년에는 최대 93억 달러까지 성장할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 전 세계 소셜 사이트에서 챗봇, 감정 분석, 예측 분석과 같은 다른 AI 기반 기능의 활용이 증가한 결과입니다.
  
• 소셜 미디어 플랫폼은 Meta, TikTok, X(이전 Twitter)와 같은 기업이 콘텐츠를 개인화하고 타겟팅을 극대화하며 사용자 참여를 극대화하기 위해 강력한 AI 솔루션을 구현함에 따라 시장 지배력을 촉진하는 AI 기능을 통합하고 있습니다. 이러한 독점 시스템은 사용자 경험을 향상하고 더 많은 수익 창출을 위한 주요 요소입니다.
  
• AI 콘텐츠 제작자 도구는 자동화된 비디오 편집, 캡션 생성 및 게시물 예약에 도움이 되는 트렌드가 되고 있습니다. 예를 들어, 2024년 3월, 디지털 콘텐츠 제작에서 AI 사용이 증가하는 것을 지원하기 위해 TikTok은 제작자가 대본 초안을 작성하고 콘텐츠 전략을 강화하는 데 도움을 줄 수 있는 AI 기반 크리에이티브 어시스턴트를 출시했습니다.
  
• 북미는 최첨단 디지털 인프라, 인공 지능의 조기 채택, Meta 및 Google을 포함한 기술 리더의 강력한 지출에 힘입어 소셜 미디어 시장에서 AI를 지배하고 있습니다. 2024년 6월, 메타는 미국의 페이스북, 인스타그램, 왓츠앱 전반에 걸쳐 존재하는 생성형 AI 비서를 공개하여 플랫폼 기반 AI 혁신 분야에서 미국의 글로벌 리더십을 강조했습니다.
  
• 아시아 태평양 지역은 모바일 사용자 증가, 디지털 콘텐츠 제작, AI 현지화에 힘입어 가장 빠르게 성장하는 지역입니다. 인도, 인도네시아, 베트남은 정부 정책과 민관 파트너십의 지원을 받아 개인화된 광고를 위한 AI에 대한 투자를 늘리고 있습니다.
  

소셜 미디어 시장 동향의 AI

• 2023년 중반에 Meta는 LLaMA 모델을 출시했고, LinkedIn은 AI 지원 게시물 생성기를 도입하여 사용자 참여 및 콘텐츠 제작 전략에 큰 변화를 가져왔습니다. 개인화되고 확장 가능한 콘텐츠와 실시간 상호 작용에 대한 추진은 이러한 추세를 촉진합니다.
  
• 플랫폼은 생성 AI 도구를 제작자와 마케팅 담당자를 위한 기능에 내장하여 수동 콘텐츠 큐레이션에서 자동화된 지능형 스토리텔링으로 전환하고 있습니다. 2026년까지 이 기술은 주류 채택을 앞두고 있으며, AI 기반 콘텐츠 생성을 브랜드와 플랫폼의 경쟁 필수 요소로 자리매김할 것입니다.
  
• AI 기반 소셜 리스닝 및 감정 분석 도구는 디지털 마케팅과 위기 관리를 변화시키고 있습니다. 다국어 NLP 및 감정 감지로 강화된 이러한 도구는 브랜드가 감정을 모니터링하고 브랜드 상태를 추적하며 청중의 참여를 유도하는 데 도움이 됩니다. 이러한 추세는 2027년까지 전략적 커뮤니케이션을 형성할 것으로 예상됩니다.
  
• 맞춤형 캠페인 확장은 자동화된 광고 도구의 도움을 받고 있습니다. 브랜드는 도달해야 할 청중이 많기 때문에 AI를 사용하여 더 스마트하고 빠르며 관련성 높은 광고를 만들고 있습니다. 이제 실시간으로 카피를 생성하고, 형식을 선택하고, 캠페인을 조정하는 이러한 도구 덕분에 대규모로 개인화를 유지하는 것이 더 간단해졌습니다.
  
• 예를 들어, 2025년 6월 LinkedIn은 마케팅 담당자가 맞춤형 광고를 신속하게 제작하고 적절한 잠재고객을 타겟팅할 수 있는 Campaign AI Assist를 도입했습니다. 각 광고는 이전 캠페인에서 지식을 얻으면서 더욱 지능적이 되어 인적 요소를 희생하지 않으면서 시간을 절약하고 결과를 향상시킵니다.
  
• 개선된 캠페인 관리 시스템을 통해 더 스마트한 참여가 이루어지고 있습니다. 소셜 미디어 팀은 수많은 플랫폼에서 복잡하고 지속적으로 진행되는 캠페인을 관리할 때 단순한 일정 관리 이상의 도구가 필요합니다. AI는 게시하기에 이상적인 시간을 추천하고, 청중의 감정을 실시간으로 모니터링하고, 브랜드 메시지의 일관성을 유지함으로써 이를 더 간단하게 만들고 있습니다.
  
• 예를 들어, 2025년 3월 Sprinklr는 소셜 채널 전반에 걸친 협업 피드 공유 기능과 AI 기반 통화 예약을 포함하는 업데이트를 출시했습니다. 이러한 개선 사항은 팀이 보다 효과적으로 협업하고, 청중 행동을 예측하고, 실시간으로 메시지를 수정할 수 있도록 함으로써 기존 캠페인 계획을 역동적이고 통찰력 중심의 프로세스로 전환합니다.
  

소셜 미디어 시장 분석의 AI

소셜 미디어 시장의 AI는 기술을 기반으로 머신러닝과 딥러닝, 자연어 처리(NLP), 컴퓨터 비전, 생성형 AI로 구분됩니다. 머신러닝 및 딥러닝 부문은 2024년 45%의 점유율로 시장을 장악했으며, 2025년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR) 31% 이상으로 성장할 것으로 예상됩니다.

• 머신 러닝과 딥 러닝은 광고 게재부터 콘텐츠 큐레이션까지 모든 것을 주도하는 소셜 미디어 혁신의 핵심입니다. 피드의 순위를 매기고, 선호도를 예측하고, 경험을 즉시 맞춤화하기 위해 이러한 기술은 수십억 건의 사용자 상호 작용을 조사합니다. 또한 추천 엔진 및 스팸 탐지와 같은 백엔드 시스템을 향상시켜 플랫폼이 관련성이 높은 콘텐츠를 자동으로 제공할 수 있도록 합니다.
  
• ML 및 DL 시스템을 사용하면 플랫폼이 예측 및 적응 기능으로 인해 개인화를 동적으로 확장할 수 있습니다. 이러한 시스템은 백그라운드에서 학습하여 사용자가 매장을 정독하든, 새로운 아티스트를 시청하든, 전문적인 취미를 추구하든 상관없이 추천을 지속적으로 개선합니다. 그 결과 세션 시간이 길어지고 참여도가 높아지며 플랫폼과 제작자의 수익 창출 잠재력이 향상됩니다.
  
• 자연어 처리(NLP)는 실시간 콘텐츠 이해 및 감정 분석에 대한 수요에 힘입어 연평균 성장률(CAGR) 28%로 성장하고 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 NLP를 분석 및 조정 도구와 통합하여 개인화된 경험, 사전 예방적인 브랜드 관리 및 향상된 안전성을 가능하게 합니다.
  
• 확장 가능한 콘텐츠 제작 및 개인화에 대한 필요성으로 인해 생성형 AI 채택이 급증하고 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 이를 자동화된 게시물, 이미지 합성, 개인화된 메시징을 위한 도구에 통합하여 더 빠른 캠페인, 더 깊은 참여 및 더 높은 수익 창출을 가능하게 하고 있습니다.
  
• 예를 들어, 2024년 4월 Meta의 차세대 MTIA(Meta Training and Inference Accelerator) v2는 전문 딥러닝 칩으로 출시되었을 때 Facebook과 Instagram의 추천 모델에 대한 컴퓨팅 및 메모리 대역폭을 두 배 이상 늘렸습니다.
  
• 머신러닝, 딥러닝, 생성형 AI가 시장을 장악하고 있으며 전체 시장 가치의 88% 이상을 차지합니다. 이러한 기술은 콘텐츠 추천, 감정 분석, 자동화된 미디어 생성과 같은 필수 기능을 구동하여 기존 규칙 기반 시스템과 수동 조정 방법을 능가합니다.
  

구성 요소를 기준으로 소셜 미디어 시장의 AI는 소프트웨어 솔루션과 서비스로 분류됩니다. 소프트웨어 솔루션 부문은 2024년에 68%의 점유율로 시장을 장악하고 있으며, 이 부문은 2025년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR) 약 28%로 성장할 것으로 예상됩니다.

• 소프트웨어 솔루션은 현대 소셜 미디어 전략의 기초가 되었습니다. 단일 인터페이스 내에서 이러한 포괄적인 툴킷은 분석 및 소셜 청취부터 콘텐츠 예약 및 조정에 이르기까지 모든 것을 관리합니다. 브랜드는 이전에 서로 다른 도구를 결합하여 명확성, 제어 및 일관성을 통해 온라인 참여를 높일 수 있습니다.
  
• 이를 통해 국제 팀이 원활하게 협업하고 규정을 준수할 수 있습니다. 액세스 제어, 승인 워크플로 및 공유 캘린더를 통해 경영진, 법무, 마케팅 및 고객 서비스 팀이 협업할 수 있습니다. 이를 통해 사일로화된 도구가 진행을 방해하는 것을 방지하고 일관된 메시지, 더 빠른 위기 대응 및 지역 정책과의 일치를 보장합니다.
  
• 서비스는 소셜 미디어 시장에서 AI의 31%를 차지하지만 수동 사용자 정의 및 확장성 문제로 인해 연평균 성장률(CAGR) 27%로 성장이 둔화되고 있습니다. 서비스형 AI 모델과 모듈식 프레임워크의 채택은 신흥 시장의 중소 규모 플랫폼이 더 빠른 통합을 보장하기 위해 관리형 서비스를 선택하면서 이러한 문제를 해결하고 있습니다.
  
• 예를 들어, 2024년 12월 Sprinklr Social은 AI, 거버넌스, 소셜 리스닝 및 통합 CXM 기능 분야에서 최고의 영예를 안고 Forrester Wave: Social Suites에서 리더로서의 위치를 확보했습니다. 이 영예는 고객 지원을 원활하게 통합하고, 광범위한 소셜 미디어 요구 사항을 관리하며, 귀중한 통찰력을 제공하는 Sprinklr의 포괄적인 소프트웨어에 대한 기업의 신뢰를 강조하며, 이 모든 것이 고급 자동화 중심 도구를 기반으로 합니다.
  

소셜 미디어 시장의 AI는 애플리케이션을 기반으로 콘텐츠 조정 및 안전, 콘텐츠 추천 및 개인화, 소셜 미디어 분석 및 통찰력, 마케팅 및 광고 자동화, 고객 서비스 및 참여로 분류됩니다. 콘텐츠 추천 및 개인화 부문은 사용자 참여를 높이고, 세션 기간을 연장하며, 개인화된 콘텐츠 경험을 통해 타겟 광고 수익을 창출함으로써 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.

• 콘텐츠 추천 및 개인화는 사용자 만족도와 참여를 유지하는 능력으로 인해 소셜 미디어 시장에서 AI를 지배하고 있습니다. 캐주얼 스크롤은 사용자 행동, 관심사 및 상호 작용 기록을 사용하여 적절한 순간에 정확한 콘텐츠를 정확하게 전달하는 이러한 시스템으로 인해 의미 있는 디지털 경험이 됩니다. 플랫폼은 사용자가 참여도와 유지율을 높이기 위해 맞춤형 피드에 익숙해짐에 따라 개인화를 강화하고 있습니다.
  
• 예를 들어, 2024년 3월 Hootsuite는 소셜 관리 대시보드에 "스마트 제안"을 추가했습니다. 이 기능은 AI를 사용하여 청중 행동과 이전 게시물을 조사하여 성과 데이터를 기반으로 최적의 게시 시간, 형식 및 콘텐츠 스타일을 추천합니다.
  
• 31년 시장 점유율 2024%를 차지하는 마케팅 및 광고 자동화 부문은 머신러닝을 사용하여 광고 게재위치, 잠재고객 타겟팅, 예산 최적화를 자동화하여 ROI와 참여도를 높입니다. 성장은 소셜 미디어 수익화에 의해 주도되며 전자 상거래, 소매 및 D2C 비즈니스에 도움이 됩니다.
  
• 고객 서비스 및 참여와 함께 콘텐츠 조정 및 안전은 소셜 미디어 시장에서 AI의 약 28%를 차지합니다. 이러한 성장은 챗봇과 가상 비서 환경의 단편화된 특성을 강조합니다. 수많은 소규모 업체가 틈새 산업이나 특정 언어에 서비스를 제공하는 반면, 표준화되지 않은 AI 모델과 씨름하는 경우가 많으며 엔터프라이즈 CRM 시스템과 원활하게 통합하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
  

미국은 북미 소셜 미디어 시장에서 약 77%의 점유율로 AI를 장악했으며 2024년에는 10억 2천만 달러의 수익을 창출했습니다.

• 미국 지역은 풍부한 디지털 생태계와 높은 수준의 소비자 채택을 바탕으로 소셜 미디어의 선두를 유지하고 있습니다. 스마트폰, 광대역, 커넥티드 문화의 광범위한 사용으로 인해 미국인들은 매일 몇 시간을 보내며 친구들과 교류하고, 트렌드를 따라잡고, 브랜드에 대해 배웁니다. 결과적으로 미국은 소셜 미디어 회사와 광고주에게 중요한 시장입니다.
  
• AI 기반 콘텐츠 및 광고 도구의 혁신이 이러한 리더십을 뒷받침합니다. 고급 광고 자동화, 감정 분석 및 예측 추천 엔진은 미국 기반 기업에서 개척되고 있습니다. 개인화된 홍보 활동과 실시간 캠페인 최적화를 가능하게 함으로써 이러한 기술은 사용자 관련성을 높이고 광고 수익을 극대화합니다.
  
• 소셜 미디어 시장에서 캐나다의 AI는 디지털 혁신에 대한 정부의 강력한 지원과 엄격한 데이터 개인 정보 보호 조치에 힘입어 연평균 성장률(CAGR) 27% 이상으로 급증하고 있습니다. 이중 언어 콘텐츠 조정 및 맞춤형 사용자 참여를 위한 솔루션은 국가의 풍부한 언어 및 문화적 다양성을 충족시킵니다. 또한 공공 서비스에서 AI를 옹호하는 정부 프로그램은 미디어 리터러시 추진과 결합되어 클라우드 기반 플랫폼의 통합을 강화합니다.
  
• 예를 들어, 2025년 2월 LinkedIn은 미국에서 대화형 광고 기능을 출시하여 브랜드가 대화형 메시징 스레드를 통해 사용자와 실시간 AI 기반 대화를 할 수 있도록 했습니다. 이러한 지능형 광고는 단순히 말하는 대신 경청하고 사용자 피드백에 따라 어조와 내용을 변경합니다.
  

아시아 태평양 지역 중국의 소셜 미디어 시장 AI는 2025년부터 2034년까지 중요하고 유망한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다.

• 아시아 태평양 지역은 소셜 미디어 시장에서 AI의 약 20%를 차지하며 모바일 우선 사용자 기반, 디지털 광고 지출 증가, 인도, 중국, 동남아시아와 같은 신흥 경제국의 급속한 AI 채택에 힘입어 약 28%의 CAGR로 가장 빠르게 성장하는 지역입니다.
  
• 중국의 소셜 미디어 환경은 고도로 디지털화된 인구와 신흥 기술의 급속한 채택으로 인해 그 어느 때보다 빠르게 진화하고 있습니다. 중국의 플랫폼은 강력한 모바일 우선 문화로 인해 엔터테인먼트, 교육, 상업, 심지어 공공 서비스를 위한 생태계로 진화하고 있습니다. 이러한 모멘텀은 사용자 수가 증가하고 소셜 미디어 플랫폼이 일상 생활에 뿌리내리고 있는 정도에 의해 촉진됩니다.
  
• 동영상 우선 참여의 출현은 사람들이 콘텐츠를 찾고 공유하는 방식을 변화시키고 있습니다. AI로 강화된 필터, 라이브 스트리밍, 숏폼 동영상은 사용자 표현의 필수 구성 요소가 되었습니다. 엔터테인먼트와 상호 작용을 결합하는 데 있어 중국 소셜 미디어 플랫폼이 전 세계적으로 선두를 달리고 있습니다. 이를 통해 사용자 생성 콘텐츠가 더욱 세련되고, 공유하고, 쇼핑할 수 있는 것처럼 보입니다.
  
• 예를 들어, 2025년 4월 화웨이는 우후 데이터 센터에서 CloudMatrix 384 AI 슈퍼 노드를 공개했습니다. 중국 소셜 생태계의 일부는 이미 국내 프로세서만을 사용하여 개발되었으며 고성능 AI에 최적화된 이 시스템에 의해 구동되고 있습니다. 이는 중국 기업이 혁신과 인프라를 융합하여 다가오는 지능형 실시간 소셜 경험의 물결을 가능하게 하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.
  
• 인도와 일본도 소셜 미디어 시장에서 아시아 태평양 AI의 주요 업체입니다. 인도는 대규모 디지털 인구와 Digital India와 같은 이니셔티브를 활용하여 콘텐츠 개인화, 지역 언어 처리 및 인플루언서 분석을 위해 AI를 채택합니다. 일본은 AI 기반 감정 분석, 브랜드 모니터링, 자동 조정을 위해 첨단 기술 인프라를 활용하여 게임 및 소비자 부문의 정확성과 사용자 경험에 중점을 두고 있습니다.
  

독일 소셜 미디어 시장의 AI는 2025년부터 2034년까지 중요하고 유망한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다.

• 유럽은 GDPR 및 디지털 혁신 투자의 지원을 받아 콘텐츠 개인화, 조정 및 규정 준수 분야의 AI에 대한 수요에 힘입어 약 25%의 CAGR로 소셜 미디어 시장에서 세 번째로 큰 AI 점유율을 차지하고 있습니다.
  
• 독일은 디지털에 정통한 인구와 강력한 전자상거래 환경을 바탕으로 소셜 미디어 시장에서 AI에서의 역할을 꾸준히 강화하고 있습니다.  독일은 모바일 사용과 진정한 디지털 행동의 보급으로 인해 브랜드가 캠페인을 확장하고, 커뮤니티를 만들고, 실시간 소비자 통찰력을 얻을 수 있는 풍부한 환경을 제공합니다.
  
• 예를 들어, 2024년 8월 SAP는 소셜 미디어 분석과 대화형 AI를 통합하여 하이브리드 참여 센터를 강화하여 독일 소매업체가 실시간으로 토론을 모니터링하고 감정을 평가하며 개인화된 메시지로 응답할 수 있도록 했습니다.
  
• 모바일 참여는 광고주가 설문조사 및 라이브 스트림과 같은 보다 상호 작용적인 형식으로 전환함에 따라 브랜드가 소비자와 상호 작용하는 방식에 영향을 미치고 있습니다. 도달 범위가 유일한 초점은 아니며 공명도 마찬가지이며, 빛나는 외모보다 진정한 참여와 투명성이 더 중요합니다.
  
• 프랑스는 콘텐츠 개인화, 인플루언서 분석, 감정 추적 등을 통해 "인류를 위한 AI" 전략과 윤리적 AI 투자에 힘입어 소셜 미디어용 AI의 역할을 강화하고 있습니다. 예를 들어, 2024년 3월 프랑스 국회는 AI가 생성하거나 변경한 소셜 미디어 이미지에 명확한 라벨을 부착하도록 요구하는 법안을 발의하여 AI 투명성 도구 및 조정 시스템에 대한 수요를 촉진했습니다.
  
• 네덜란드는 디지털에 정통한 인구와 높은 소셜 미디어 보급률을 갖춘 유럽의 주요 혁신 허브입니다. 네덜란드 기업들은 소매, 전자상거래, 통신 등 다양한 부문에서 자동화된 고객 서비스, 콘텐츠 큐레이션, 소셜 리스닝을 위해 AI를 활용하고 있습니다.
  

UAE 소셜 미디어 시장의 AI는 2025년부터 2034년까지 중요하고 유망한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다.

• MEA는 소셜 미디어 시장에서 AI의 약 15%의 CAGR로 성장합니다. 이러한 성장은 소셜 미디어 참여 증가, 걸프 국가의 신속한 AI 채택, 정부가 주도하는 적극적인 디지털 혁신 이니셔티브에 의해 주도됩니다. 특히 UAE와 사우디아라비아는 고객 참여, 콘텐츠 조정, 감정 분석에 중점을 두고 AI 기반 도구에 상당한 투자를 하고 있습니다. 그러나 아프리카 일부 지역의 제한된 디지털 인프라와 AI 인재 격차는 계속해서 지역 전체의 광범위한 시장 침투에 도전하고 있습니다.
  
• UAE는 국가 AI 전략, 스마트 정부 이니셔티브, 디지털 미디어 투자의 지원을 받아 AI 기반 참여 분야에서 MEA 지역을 선도하고 있습니다. 2024년 3월, 인공지능부는 소셜 미디어 조정을 위한 AI 기반 도구를 출시하여 아랍어 콘텐츠의 디지털 안전과 감정 분석을 강화했습니다.
  
• 사우디아라비아와 남아프리카공화국이 중추적인 지역 플레이어로 부상하고 있습니다. 사우디아라비아는 비전 2030 목표에 맞춰 소셜 미디어에서 AI를 활용하여 디지털 공공 커뮤니케이션을 모니터링하고 개선하는 데 중점을 두고 있습니다. 반면, 남아프리카 공화국의 브랜드는 고객 참여를 강화하고 위기를 능숙하게 처리하기 위해 AI 챗봇과 소셜 리스닝 도구로 눈을 돌리고 있습니다. 공공 부문과 민간 부문 모두에서 클라우드 기반 다국어 AI 솔루션에 대한 수요가 급증하고 있습니다.
  
• 이집트, 케냐, 나이지리아는 소셜 미디어 사용자와 디지털 경제의 증가로 인해 콘텐츠 추천, 조정 및 고객 참여에 AI 채택을 주도하고 있습니다. 정부, 통신 및 스타트업은 AI 도구를 시범 운영하고 있으며, 현지 언어와 농촌 시장에서의 오프라인 사용을 지원하는 확장 가능한 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
  

브라질 소셜 미디어 시장의 AI는 2025년부터 2034년까지 중요하고 유망한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다.

• 라틴 아메리카는 2024년 소셜 미디어 시장에서 AI의 14%를 차지하며, 이는 디지털 마케팅 활동 증가, 모바일 사용 확대, 현지화된 콘텐츠 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 소셜 미디어에서 점진적인 AI 채택이 이루어지고 있음을 반영합니다. 그러나 디지털 인프라의 격차와 농촌 및 소외된 지역 간의 제한된 AI 투자로 인해 더 넓은 지역 확장성이 계속 제한되고 있습니다.
  
• 브라질은 높은 디지털 미디어 사용, 강력한 인플루언서 경제, AI 연구 지원에 힘입어 이 지역을 주도하고 있습니다. 2024년 1월, Take Blip은 Meta와 제휴하여 WhatsApp용 AI 기반 도구를 출시하여 포르투갈어로 자동화되고 개인화된 브랜드 커뮤니케이션을 가능하게 했습니다.
  
• 멕시코와 콜롬비아는 AI 기반 소셜 미디어 환경에서 중요한 플레이어로 빠르게 자리매김하고 있습니다. 이러한 성장은 자동화된 조정, 감정 분석, 타겟 고객 참여와 같은 도구에 대한 수요 증가에 의해 주도됩니다. 정부 이니셔티브의 지원 증가와 지역 스타트업의 증가로 인해 혁신이 탄력을 받고 있습니다.
  
• 아르헨티나, 칠레, 페루에는 몇 가지 흥미로운 성장 영역이 나타나고 있습니다. 대학, 디지털 대행사, 소규모 기술 스타트업은 소셜 미디어 모니터링, 브랜드 분석, 고객 지원 자동화 등을 위해 AI 도구를 테스트하고 있습니다. 많은 인터넷 대역폭이 필요하지 않은 모바일 친화적인 스페인어 AI 플랫폼을 제공하는 회사는 이러한 신흥 시장에서 다양한 디지털 시스템을 다루는 기업을 돕는 데 특히 유리한 위치에 있습니다.
  

소셜 미디어 시장 점유율의 AI

소셜 미디어 업계의 AI 상위 7개 회사는 Meta Platforms, NC., Salesforce, Sprinklr, Hootsuite, Brandwatch, Clarabridge 및 IBM Corporation으로 35년 시장의 약 2024%를 차지합니다.

• Meta는 전 세계 소셜 미디어 업계 리더로서의 입지를 유지하고 있습니다. Facebook 및 Threads와 같은 플랫폼은 AI 기반 추천, 콘텐츠 필터링 및 참여 도구에 대한 막대한 투자로 인해 사용자 관심과 광고주 가치 측면에서 계속해서 우위를 점하고 있습니다. Meta는 몰입형 참여와 개인 정보 보호를 존중하는 데이터 관행을 강조함으로써 혁신과 책임 사이의 균형을 유지합니다.
  
• Salesforce는 Einstein for Social Studio를 통해 소셜 미디어 시장의 AI를 선도하고 자동화된 통찰력, 감정 분석 및 사례 라우팅을 제공합니다. Marketing Cloud 및 Service Cloud와의 원활한 통합은 워크플로를 향상시키는 동시에 파트너 에코시스템을 확장하고 예측 분석을 통해 채택을 촉진합니다. 다국어 및 산업별 모델을 확장하는 데 어려움이 남아 있습니다.
  
• Sprinklr는 경청, 참여, 조정 및 분석을 제공하는 AI 기반 Social Experience Cloud로 탁월합니다. 다국적 AI 엔진, 실시간 감정 분석, 규정 준수 관리 등이 강점입니다. 심층적인 수직 통합과 다중 채널 오케스트레이션을 통해 전 세계 기업을 지원합니다. 틈새 플랫폼에 대응하기 위해 Sprinklr는 산업별 AI 솔루션과 로우코드 자동화를 추가합니다.
  
• Hootsuite는 AI로 강화된 소셜 콘텐츠 예약 및 분석 제품군을 통해 캠페인 계획, 해시태그 최적화, 인플루언서 홍보와 같은 기능을 제공하는 중간 시장에서 탁월합니다. 그러나 경쟁사에 비해 규정 준수 및 다국어 지원이 뒤쳐져 있습니다.
  
• Brandwatch는 AI 기반 플랫폼을 통해 소셜 인텔리전스 분야에서 탁월하며 감상적인 통찰력, 추세 감지 및 영향력 속성을 제공합니다. 비정형 데이터를 처리하고 마케팅 및 PR 팀을 위한 대시보드를 만드는 데 특화되어 있습니다. 그러나 더 광범위한 자동화와 다중 채널 기능을 갖춘 경쟁사와의 경쟁에 직면해 있습니다.
  
• Clarabridge는 AI 기반 소셜 미디어 분석 영역, 특히 감정 및 의도 분석 분야에서 강력한 플레이어로 자리매김했습니다. 심층적인 소비자 통찰력을 추구하는 브랜드는 데이터 수집 및 전사부터 다국어 감정 분석 및 근본 원인 분석에 이르기까지 포괄적인 파이프라인을 중요하게 생각합니다.
  
• Watson Assistant 및 Watson Discovery와 통합된 IBM은 소셜 플랫폼에 대한 고급 NLP, 톤 분석 및 자동 응답을 제공합니다. 유연성, 맞춤형 모델 교육 및 엔터프라이즈 거버넌스는 엄격한 데이터 개인 정보 보호 및 규정 준수 요구 사항이 있는 브랜드에 적합합니다. 그러나 구현 속도가 느리기 때문에 플러그 앤 플레이 AI 솔루션에 비해 채택이 제한될 수 있습니다.
  

소셜 미디어 시장 기업의 AI

소셜 미디어 산업에서 AI를 운영하는 주요 업체는 다음과 같습니다.

• 어도비 시스템
• 브랜드워치
• 클라라브리지
• 크림슨 육각형
• 훗스위트
• IBM
• 메타 플랫폼
• 세일즈 포스
• 스프링클러
• 토크워커
  
• Adobe, Meta 및 Salesforce는 확장 가능한 AI 도구를 발전시키고 있습니다. Adobe의 Sensei는 캠페인 최적화를 강화하고, Meta는 플랫폼 전반에 걸쳐 AI 개인화에 중점을 두고, Salesforce는 예측 참여 및 감정 분석으로 Einstein을 업그레이드하여 실시간 관련성과 원활한 CRM 통합을 보장합니다.
  
• Brandwatch, Clarabridge, Crimson Hexagon 및 Talkwalker는 감정 분석, 트렌드 발견 및 인플루언서 추적을 위한 도구를 통해 소셜 인텔리전스 부문을 선도하고 있습니다. Brandwatch는 글로벌 데이터 분석을 위해 AI 분류법을 통합하고, Clarabridge는 CRM 연계 감정 감지를 강화하며, Talkwalker는 브랜드 모니터링을 위해 시각적 인식 AI를 확장합니다. 이러한 플랫폼은 글로벌 시장에 대한 실시간 소비자 통찰력을 제공합니다.
  
• IBM Watson은 Watson Assistant 및 Discovery를 통해 엔터프라이즈급 소셜 AI를 제공합니다. 그 강점은 대규모 조직을 위한 맞춤형 NLP 모델과 규정 준수 준비 배포에 있습니다. IBM의 대화형 AI 및 어조 분석 도구는 심층적인 대화형 컨텍스트와 거버넌스가 필요한 브랜드 참여 사례를 지원합니다.
  

소셜 미디어 산업 뉴스의 AI

• 2025년 6월, Meta는 이미지에서 비디오로의 변환, 브랜드 오버레이, AI 기반 비디오 하이라이트를 포함한 차세대 Advantage+ AI 광고 도구를 미리 선보였습니다. 또한 메시징 기반 광고 내 챗봇을 도입하여 기업이 광고 내에서 바로 고객과 상호 작용할 수 있도록 했습니다. 이러한 업데이트의 목표는 광고주가 크리에이티브를 보다 빠르게 제작할 수 있도록 지원하는 동시에 상호 작용의 깊이와 관련성을 높이는 것입니다.
  
• 2025년 6월, Salesforce의 Summer'25 업데이트(CRM, Slack 및 모바일 인터페이스 전반에 걸쳐 Agentforce를 확장)가 출시되었습니다. 규정 준수 점수와 함께 개선 사항에는 이미지 및 다중 모드 지원이 포함되어 팀이 소셜 대화에 정확하고 지능적으로 응답할 수 있도록 했습니다.
  
• 2025년 5월, Amazon Web Series(AWS)는 AI 기반 비디오 생성기 도구를 출시했으며, 이제 미국 판매자에게 무료로 제공됩니다. 이를 통해 짧은 브랜드 인 피드 비디오 광고를 신속하게 생성하여 제품 가시성을 높일 수 있습니다.
  
• 2024년 11월, Brandwatch는 Forrester의 Social Suites Wave에서 청취, 고객 서비스, 개인 정보 보호 및 보안, 지원과 같은 영역에서 가장 높은 점수를 받아 "강력한 성과자"로 선정되면서 안전한 엔터프라이즈 수준의 소셜 인텔리전스 부문에서 리더십을 확인했습니다.
  
• 2024년 1월, Replai는 크리에이티브 제작 방식을 변화시킨 모바일 게임 광고에 맞춰진 판도를 바꾸는 AI 플랫폼을 출시했습니다.  생성형 AI와 정교한 컴퓨터 비전을 기반으로 하는 이 시스템은 게임 영상이나 텍스트 프롬프트를 분석한 후 사람이 편집할 필요 없이 역동적인 브랜드 비디오 광고를 생성할 수 있습니다.
  

소셜 미디어의 AI 시장 조사 보고서에는 다음 부문에 대해 2021년부터 2034년까지 수익(백만 달러) 측면에서 추정 및 예측을 통해 업계에 대한 심층적인 보도가 포함되어 있습니다.

기술별 시장

• 기계 학습 및 딥 러닝
  • 지도 학습 응용 프로그램
  • 비지도 학습 솔루션
  • 강화 학습 시스템
• 자연어 처리(NLP)
  • 텍스트 분석 및 처리
  • 감정 분석 도구
  • 언어 번역 서비스
• 컴퓨터 비전
  • 이미지 인식 및 분류
  • 비디오 분석 및 처리
  • 시각적 검색 기술
• 생성형 AI
  • 텍스트 생성 플랫폼
  • 이미지 및 비디오 제작 도구
  • 합성 콘텐츠 생성

시장, 구성요소별

• 소프트웨어 솔루션
  • 플랫폼 기반 솔루션
  • API 및 SDK 서비스
  • 맞춤형 소프트웨어 개발
• 서비스
  • 컨설팅 및 구현 서비스
  • 관리형 서비스
  • 지원 및 유지 관리
  • 훈련 및 교육 서비스 소프트웨어 솔루션

애플리케이션별 시장

• 콘텐츠 조정 및 안전        
  • 자동화된 콘텐츠 필터링 
  • 혐오 발언 감지          
  • 잘못된 정보 식별
• 콘텐츠 추천 및 개인화       
  • 피드 최적화 알고리즘
  • 개인화된 콘텐츠 전송          
  • 사용자 선호도 학습      
• 소셜 미디어 분석 및 통찰력   
  • 성능 메트릭 분석
  • 청중 행동 분석 
  • 경쟁 인텔리전스       
• 마케팅 및 광고 자동화        
  • 타겟 광고 솔루션          
  • 캠페인 최적화 도구
  • 인플루언서 마케팅 플랫폼        
• 고객 서비스 및 참여  
  • AI 챗봇 및 가상 비서     
  • 자동 응답 시스템          
  • 고객 지원 분석  

조직 규모별 시장

• 대기업                  
• 중소기업(SME)         

최종 용도별 시장

• 소매 및 전자 상거래         
• 미디어 및 엔터테인먼트    
• 헬스케어 및 제약      
• 금융 서비스                   
• 교육 및 훈련                      
• 정부 및 공공 부문         
• 다른

위의 정보는 다음 지역 및 국가에 대해 제공됩니다.

• 북아메리카
  • 우리
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