ペット預かりサービス市場 サイズとシェア 2026-2035

ペット預かりサービス市場規模

ペット預かりサービス市場は 2025 年に 120 億米ドルと評価され、2026 年の 129 億米ドルから 2035 年までに 230 億米ドルへ拡大すると予測されており、2025〜2035 年の年平均成長率（CAGR）は 6.6% となる見込みです。成熟した施設市場で需要の取り込みが進むなか、デイケア、訪問型サービス、デジタル予約の拡大により市場の用途が広がるため、成長率は 2022〜2025 年に記録した過去の CAGR 7.9% から緩やかになる見通しです。

同市場には、伴侶動物を対象とする有料の一時的なケアおよび宿泊が含まれ、宿泊預かり、デイケア、訪問型ペットシッター、自宅外での預かり、動物病院または医療監督下での預かりなどが該当します。一方、単独で提供されるグルーミング、トレーニング、宿泊を伴わない犬の散歩、獣医療、ペット小売、非営利の保護施設は対象外です。

需要は、ペットを飼う世帯の規模と支出習慣によって形成されます。APPA によると、2025 年には米国の 9,500 万世帯がペットを飼っており、そのうち 7,100 万世帯が犬を飼っていました ^{[1]American Pet Products Association, National Pet Owners Survey 2025, americanpetproducts.org}。サービス提供企業にとって、商業面での意味は顧客層が単純に拡大することだけではありません。犬は、短期間であれば自宅に残しておける動物種と比べ、日中の継続的な監視や旅行に伴う預かりを繰り返し必要とする傾向があります。この関係は、デイケアやデジタルで調整される訪問型ケアが、既存の宿泊施設を基盤とする市場よりも速く成長している理由の一端を説明します。

運営モデルも変化しています。施設運営企業は、管理された環境、スタッフの業務体制、稼働率、顧客との直接的な関係を通じて構築される信頼をめぐって競争しています。マーケットプレイス型および紹介主導型のモデルは、サービスの発見や予約に伴う障壁を低減する一方、提供者の審査、口コミ、対応の速さ、サービスの一貫性に競争の重点を移します。したがって、市場は単一の形式へ一様に向かっているわけではありません。標準化されたケアを収益化できる施設と、飼い主と在宅型サービスの供給を効率的に結び付けるネットワークに分かれています。

信頼は、すべての形式に共通する商業上の制約です。施設は、目に見える運営手順、入退室管理、 familiar staff によって安心感を生み出せますが、在宅型ネットワークは、審査、評判を示す情報、信頼性の高いコミュニケーションによって信頼を構築する必要があります。オンライン予約が取引に占める割合を高めるなか、購入前にケアの品質を分かりやすく示せる提供者が優位に立つ見込みです。単にデジタル決済を提供するだけでは十分ではありません。

主要な成長要因

ペット飼育世帯の増加は利用対象となる基盤を拡大するが、利用状況は飼い主が自宅外でのケアを必要とするかどうかに左右される。デイケアは、継続的な見守り、運動、社会性の育成を提供するサービスであり、旅行時の一時的な預かりを主な価値とするものではないため、勤務日の不在から最も直接的な恩恵を受ける。そのため、デイケアは休暇やレジャー旅行の時期に左右される宿泊型預かりサービスよりも、需要のタイミングによる影響を受けにくい。

高付加価値化は、もう一つの成長経路を生み出す。高級ペットホテル、猫専用施設、充実した遊びのプログラム、動物医療に関連するサービスなどにより、購入前には比較が難しいサービスについても、事業者は差別化を図ることができる。高付加価値のサービスには、スペース、人員配置、モニタリング、運営手順へのより大きな投資が必要となるが、家族や友人による非公式なケアとの代替可能性を低下させる効果も期待できる。

デジタル経由の情報探索は、施設と個人シッターの双方に対する需要を拡大する。オンライン予約が市場収益に占める割合は、2022年の35.0%から2035年までに65.0%へ上昇すると予測され、年平均成長率（CAGR）は12.1%となる見込みである。この変化が重要なのは、小規模事業者が直近の地域以外の需要にもアクセスできるようになる一方、既存事業者には、応答時間、空き状況の可視性、レビューを通じた評判をめぐる競争が求められるためである。公開されたマーケットプレイスの開示情報は、テクノロジーを活用した在宅型ペットケアモデルの発展を評価するうえで、外部からの参照基準となる^{[2]Rover Group Inc., Annual Report on Form 10-K for Fiscal Year 2022, sec.gov}。

主な抑制要因

労働集約性は、営業レバレッジを制約する。預かりサービス事業者は、稼働率が変動する場合でも、動物の見守り、清掃、給餌、引き渡し、インシデント対応を継続的に実施しなければならない。固定施設費は旅行需要のピーク以外の時期に吸収することが特に難しくなる可能性がある一方、在宅型事業者は、商業施設のような物理的な手がかりがないなかで信頼を確立する必要がある。

ケアの要件も、動物の種類、気質、医療上のニーズによって大きく異なる。標準化された犬用デイケアモデルを、猫、鳥、エキゾチックペットにそのまま適用することはできない。これらの動物では、取り扱い、飼育環境、疾病管理の慣行、飼い主の期待が異なる可能性があるためである。この点がネットワークの標準化を制約し、専門カテゴリーへの展開コストを押し上げる。

コンプライアンス要件は、施設型サービスへの参入またはその規模拡大にかかるコストを高める可能性がある。許認可、土地利用条件、動物福祉規則、地域ごとの運営要件は、管轄区域によって異なる。その結果、供給基盤は分散化し、チェーン事業者やフランチャイズ加盟店は、ブランド全体で統一した運営手順と地域固有の要件とのバランスを取らなければならない。

市場の分散は、2つの異なる拡大経路も生み出している。施設チェーンは、標準業務手順、ブランド認知度、継続利用型のデイケアプログラムを活用し、地域市場での事業密度を高めることができる。在宅型モデルやマーケットプレイスモデルは、不動産投資を抑えながら供給を追加できる一方、規模拡大の成否は、一貫した審査とサービス品質に左右される。どちらのモデルが本質的に優れているわけではなく、その経済性は、地域の労働力の確保状況、都市密度、顧客の信頼、短期滞在需要と継続需要の構成によって決まる。

ペット預かりサービス市場のセグメント分析

サービス形態

宿泊型／従来型の預かりサービスは、2022年に市場収益の45.0%を占め、2035年には34.0%を占めると予測され、年平均成長率（CAGR）は4.8%となる見込みである。その規模は複数泊のケアに対する根強い需要を反映しているが、成長率の鈍化は、旅行に伴う滞在が、日常生活に結び付いた形態や在宅型の選好に基づく形態によって補完されつつあることを示している。米国政府によるペットサービス活動の分類は、預かりサービスと隣接するサービスカテゴリーの区分を把握するための方向性を示す基準となる^{[3]U.S. Bureau of Labor Statistics, Quarterly Census of Employment and Wages, NAICS 81291, bls.gov}。

デイケアサービスは年平均成長率（CAGR）10.2%で拡大し、2022年の市場収益に占める割合は20.0%から、2035年には29.0%に上昇すると予測される。この形態は、平日の継続利用によって需要を安定させ、追加サービスを支えられるため、商業的な魅力が高い。一方で、事業者には集団利用時の安全管理、スタッフ配置、施設処理能力の管理が求められる。Camp Bow WowとDogtopiaのフランチャイズ開示資料は、北米において、拡張可能で標準化されたデイケア・預かりシステムが重要であることを示している^{[4]Camp Bow Wow, Franchise Disclosure Document 2024 - FTC FDD Database}。

在宅ペットシッティングと在宅型預かりサービスは、それぞれ年平均成長率（CAGR）8.2%と8.5%で成長すると予測される。これらのサービスは、動物を慣れ親しんだ自宅または家庭環境に置ける点に魅力があり、特に集団施設に代わる選択肢を求める飼い主にとって重要となり得る。動物病院・医療型預かりサービスは、専門性の高いカテゴリーであり、臨床上の要件によって顧客基盤が限定され、運営の複雑性が高まることから、年平均成長率（CAGR）3.3%で拡大する見込みである。米国のペット保険データおよびペットサービス全般の支出データは、保険対象となる獣医療支出と預かりサービス関連需要の違いを理解するための背景情報を提供する。

ペット種別

犬は2022年に市場収益の72.0%を占め、2035年には67.0%を占めると予測される。犬向けのデイケア、宿泊型サービス、在宅型預かり、シッティングなど、犬に特化したサービスが幅広く提供されていることが、犬の継続的な優位性を支えている。シェアの小幅な低下は絶対的な減少ではなく、構造的なものである。その他の動物種カテゴリーが、より小さい基盤から成長しているためである。APPAの世帯飼育データは、このサービス構成を支える犬飼育世帯の規模を示している。

猫は 8.8%の年平均成長率（CAGR）で成長すると予測される一方、エキゾチックペットおよびその他のペットは 10.3%の伸びが見込まれ、ペットの種類別では最も高い成長率となる。これらのカテゴリーは、犬向けケアの幅広い大量需要を代替するものではなく、専門特化型の機会を生み出している。事業者には、種に適した飼育環境、取り扱いに関する知識、ケアの手順が求められるため、専門施設や訓練を受けた独立系シッターは、汎用的なサービスよりも優位性を確保しやすい。

小動物・哺乳類および鳥類は、いずれも 2035年まで 4.0%〜7.0%の構成比を維持すると予測される。これらが安定的に寄与することは、選択的なサービス設計を支えるものの、すべての犬向け施設がこれらのカテゴリーに対応して収益を上げられると想定する根拠にはならない。

施設タイプ

飼い主が正式な施設と確立された宿泊時のケア体制を求める場合、商業用の犬舎・猫舎は引き続き中心的な役割を担う。高級ペットホテル・リゾートは、差別化された宿泊環境と充実したサービスによって競争する一方、動物病院併設型の預かりサービスは、獣医学的な監督を重視する顧客の需要に対応している。

在宅型および独立系シッターは、同等規模の固定的な不動産投資を必要とせずに、利用可能なケアの供給を拡大する。デジタルマーケットプレイスの仲介事業者は、こうしたサービスを見つけて予約しやすくする一方、顧客体験のばらつきを防ぐ品質保証の仕組みに依存している。したがって、施設の選択は異なる物件形態だけでなく、異なる信頼構築の仕組みを意味する。

予約方法

オンライン予約は、第三者マーケットプレイス、直接予約サイト、ソーシャルメディアまたは紹介経由の取引に細分化される。第三者プラットフォームは、サービスの発見と比較を支援できる。直接予約サイトでは、施設運営者が顧客との関係をより大きく管理できる。紹介経由の予約は、地域で高い評価を得ている独立系事業者にとって有効となり得る。

オフライン予約には、来店予約や電話予約に加え、継続利用またはサブスクリプション方式の契約が含まれる。オフラインの収益成長率は 2.1%のCAGRとより緩やかで、その構成比は 2022年の 65.0%から 2035年には 35.0%に低下する。この低下は、チャネルが消滅することを意味しない。継続利用顧客、評価に基づく受け入れ、高度なケアを伴う宿泊は、特に運営者が予約確定前に動物の受け入れ適性を評価する必要がある場合、依然として直接的なやり取りの恩恵を受ける可能性がある。

最も速く成長する収益分野ほど、より慎重な運営上の選択も必要とする。デイケアには、安全な集団管理と稼働容量の予測可能な活用が求められる。在宅型サービスではマッチングと信頼が重要となり、専門ケアでは種別ごとの対応能力が必要となる。成長率だけを参入の容易さと解釈すべきではない。複数のケースでは、成長の速いセグメントほど、事業者の資格、業務プロセスの厳格な運用、または評判の構築に対する要件が高い。

ペット預かりサービス市場の地域別分析

北米

北米は 2025年に世界市場の約 51.0%を占め、2035年まで 5.8%のCAGRで成長すると予測される。米国市場の規模は、2025年に 52億8,000万米ドルに達した。その規模は、ペットを飼育する世帯の多さ、充実した施設インフラ、確立されたフランチャイズおよび複数拠点運営モデルを反映している。

欧州

欧州は2025年に世界売上高の約20.9%を占め、年平均成長率（CAGR）5.2%で拡大すると予測される。主要対象国はドイツ、英国、フランス、イタリア、スペインである。成熟したペット人口が需要を下支えしているが、成長はカテゴリーの急速な創出よりも、サービスの差別化、現地規制への対応、組織化された事業者への移行に大きく左右される。欧州および主要国市場を対象とするペット人口関連資料は、本評価における飼育基盤を提供している。飼い主がペットホテル利用と併せてケアの継続性を求める地域では、動物病院と統合されたネットワークが特に重要となる。CVS Groupの年次報告書は、英国の動物医療サービス環境に関する公開された事業運営上の参照資料となっている。

アジア太平洋

アジア太平洋は2025年に市場の約18.2%を占め、地域別では最高の年平均成長率（CAGR）となる11.3%を記録すると予測される。中国、日本、インド、オーストラリア、韓国は、それぞれ異なる需要環境を形成している。オーストラリアと日本ではペットケアのエコシステムが比較的発達している一方、中国、インド、韓国では、組織化されたペットホテル、専門的ケア、デジタルを活用したサービス検索の普及余地がより大きい。同地域の急速な拡大により、現地の家計経済や都市生活パターンに合わせてサービス設計と価格帯を適応させる重要性が高まっている。世界銀行および IMF のマクロ経済データは、地域別の規模拡大に用いる相対的な成長率と家計所得の背景情報を提供している ^{[6]World Bank, GDP Data 2022–2026, data.worldbank.org}.

ラテンアメリカ

ラテンアメリカは2025年に世界売上高の約4.7%を占めた。主要市場はブラジル、メキシコ、アルゼンチンであり、成長は都市部におけるペット飼育の拡大と、ケア供給の段階的な正式化に結び付いている。固定費を抑えて運営できる事業者モデルは、家計の購買力や商業施設の分布にばらつきが大きい地域で優位性を持つ可能性がある。

中東・アフリカ

中東・アフリカは2025年に世界売上高の約2.0%を占めた。対象国市場は南アフリカ、サウジアラビア、UAEである。成長は小規模な基盤から始まり、主要都市部に集中する可能性が高い。これらの地域では、高級ペットホテル、駐在員需要、正式なペットケアサービスが、より高付加価値のサービスを下支えする可能性がある。

アジア太平洋の高い成長見通しにより、投資の注目先は変化するが、地域全体に共通する単一の運営モデルが生まれるわけではない。オーストラリアや日本などの成熟市場では、サービスの高度化とプレミアム positioning が奏功する可能性がある一方、インド、中国、韓国では、事業者が消費者の認知、現地の供給体制、適切なデジタル顧客獲得チャネルを構築する必要がある。複数市場で事業を展開する事業者にとっての意味は明確である。標準化されたブランド原則は各市場に展開できる一方、価格設定、施設設計、予約経路は現地に応じて柔軟に適応させなければならない。

ペットホテルサービス市場のシェアと競争環境

市場は非常に細分化されている。追跡対象となった上位22社を合わせても、2025年の世界市場収益に占める割合は約18.7%にとどまり、80%超を独立系施設、地域のペットシッター、小規模な地域事業者が占めた。個別企業では PetSmart PetsHotel が3.5%で最大のシェアを占め、Dogtopia が2.5%、Camp Bow Wow が1.8%、VCA Animal Hospitals が1.7%、IVC Evidensia が1.5%で続いた。

規模は単一のビジネスモデルによって示されるものではない。PetSmart PetsHotel は、全国規模の施設網と小売事業との近接性から恩恵を受けている。Dogtopia Enterprises と Camp Bow Wow は、フランチャイズ型または標準化されたデイケア・宿泊サービスモデルを活用し、地域での展開範囲を拡大している。VCA Animal Hospitals と IVC Evidensia は、動物病院へのアクセスや医療専門家の監督下でのケアが購買決定の中心となる領域で競合している。Destination Pet と Greencross Pet Wellness Company は、宿泊サービスと隣接する顧客関係を組み合わせられる複合型のペットケアモデルを展開している。

地域競合企業には、K9 Resorts Luxury Pet Hotel、Pet Paradise、CVS Group、PetSuites、We Love Pets、Fetch! Pet Care、Wag Hotels が含まれる。各社のポジションは、高級施設型のケアから動物病院隣接型サービス、在宅型ケアの調整まで多岐にわたる。対象範囲に含まれる新興企業は、Paradise 4 Paws、Nekoya Cat Hotel、Petfelix、Lobbo Hotels、Malabo Pet Resort、VIP Pets、PetsVille である。

したがって、競争優位性は地域に根ざしたものとなる。大手ブランドは認知度、業務プロセスの一貫性、購買規模を高められる一方、独立系事業者は、近隣での利便性、特定の動物種に関する専門能力、顧客との直接的な関係、柔軟なケア形態によって需要を確保できる。市場統合の機会は存在するものの、買収やフランチャイズ化によって、ネットワーク拡大に伴うケア品質の維持という本質的な課題が自動的に解決されるわけではない。

最近の業界動向

2024年2月、Propelled Brands は Camp Bow Wow の買収を完了した。当時、Camp Bow Wow は米国40州およびカナダで200カ所を超える拠点を運営していた。この取引により、統合後のポートフォリオは1,300カ所を超えるフランチャイズ拠点で構成されることとなり、Camp Bow Wow は Propelled Brands の複数コンセプトに対応したフランチャイズ開発インフラと資本リソースを利用できるようになった。

2024年2月、Blackstone は約23億米ドルの全額現金による Rover Group の買収を完了し、株主の承認を経て同社を非公開化した。この取引により、Rover は株式市場の上場企業であることに伴う制約を受けずに、製品への投資と国際展開を進められる体制となった。

2025年1月、Dogtopia は、同社が2024年に20カ所を超える拠点を開設し、営業中の施設数が285カ所を上回ったと発表した。また、既存店売上高が5%、全システムの売上高が12%増加したと報告し、一部市場では独自開発のデイケア内活動モニタリングシステム「DASH」の導入を開始した。

2025年3月、K9 Resorts Luxury Pet Hotel は、ロサンゼルス国際空港近郊にロサンゼルス郡初の拠点を開設した。10,000-square-foot平方フィートの施設は、100頭を超える犬を対象に宿泊サービスとデイケアを提供するよう設計され、複数店舗フランチャイズ契約に基づき計画された南カリフォルニア11カ所の拠点の第1号となった。

2025年4月、K9 Resorts は Luxury Pet Hotel Investments と13店舗のフランチャイズ開発契約を締結し、フロリダ州全域への展開を拡大することとなった。優先市場としてフォートローダーデールとマイアミが特定されている。この契約により、同グループが全米で48カ所の K9 Resorts 拠点を開発する方針が強化された。契約は、同ブランドに対する2024年3月の1,000万米ドルの株式投資に続くものである。

2025年4月、Rover Group は、ダブリンを拠点とする個人間取引型のペットケアマーケットプレイスである Gudog の買収を発表した。この取引は、Rover による Cat In A Flat の先行買収に続くもので、確立された地域ケアネットワークの買収を通じて、欧州における同社のプラットフォームポートフォリオを拡大した。