理性的なバーチャル アシスタントの市場のサイズ

インテリジェントバーチャルアシスタント(IVA)市場 2017年1億米ドル超え、2024年までに37%のCAGRで成長する予定です。 異なる言語を認識し、自然言語でやり取りし、テキストや音声で応答するなどの高度な機能は、業界の需要を牽引する可能性があります。 スマートフォンにおける技術の普及とスマートフォンの普及は、IVA市場成長を推進しています。

消費者は、お客様の物理的な関与なしに、簡単に簡単なタスクを実行することができます。 また、顧客サービスのためのキューを待ち受ける代わりに、必要な情報を効果的に獲得することもできます。 テクノロジーは、モバイルデバイス、エンタープライズウェブサイト、および顧客との継続的なコミュニケーションを可能にするソーシャルメディアで展開されています。 たとえば、企業がバーチャルアシスタントをインストールしてブランドや製品情報をクライアントに提供し、ブランド認知度を高めます。 また、新規の利用者が会社のロイヤリティアカウントにサインインするよう求めることでプロモーションにも役立ちます。 顧客エンゲージメントソリューションは、収益の増加、マージンの拡大、顧客満足度向上、そして顧客満足度向上と保持の向上において、高度な直接経験とヘルプ企業を提供することに重点を置いています。

インテリジェントなバーチャルアシスタント市場分析

音声認識市場は、スマートフォンの技術の実装により、2024年までにUSD 7.5億を突破すると予想されます。 お客様がスマートフォンで簡単にやり取りし、タスクを実行できる技術です。 BFSI、小売、教育などの業界垂直は、操作の質を改善し、ビジネスの操作を容易に行なうために技術を使用しており、インテリジェントなバーチャルアシスタント市場の成長を導きます。

消費者サービスセグメントは、大半の市場シェアを捕捉し、2024年までに37%のCAGRを観察することが評価されています。 顧客満足度を飛躍的に向上し、需要を満たす企業の間で成長するニーズは、これらのサービスに対する要求に応えています。 テクノロジーは、企業が顧客要求を満たし、質問に答えるために動的に反応することを可能にします。 また、企業は大量の顧客要求に対応し、効果的かつ効率的に対応することができます。

大型企業のインテリジェントなバーチャルアシスタント市場需要は、2024年までに6億米ドルを超えると設定されています。 大規模な企業が増えるにつれて、収益を増加させ、顧客サービスに対する依存性を削減する技術を採用しています。 銀行、IT&テレコム、小売を含む業界垂直は、これらのシステムと伝統的なシステムを交換して投資収益を改善しています。

IVA市場収益シェアの30%以上を占めるSMBsセグメント。 運用コストを削減し、事業運営の改善など、SMBを奨励し、これらのソリューションを採用しています。 ヒューマン・ワークフォースの要求を削減し、顧客サービス要件に対応できるため、SMBはテクノロジーをビジネスに組み込むことができます。

自動車用途におけるインテリジェントなバーチャルアシスタント市場は、2024年までに、コネクティッドカーにおける技術の使用の増加を考慮して、USD 2.8億を超えると予測されています。

BFSIアプリケーションは、2024年まで20%のCAGRで展開する予定です。 BFSI分野における技術の採用は、問い合わせに対する回答を迅速に見つけ、応答時間を削減するなど、技術が提供する利点のために主にあります。 転送や請求書の支払いをしながら、顧客の問い合わせに対応します。 テクノロジーは、常にカスタマーサービスを獲得し、待ち時間を減らすために顧客を可能にしました。

ドイツ IVA 市場は 2017 年に 1 億米ドルを上回っており、国のスマート デバイスの採用に対する指数関数的な成長を達成する見通しです。 技術的採用により、MS Office OnlineやSkypeなどのアプリケーションの導入が増加しました。 企業の適用。 さらに、消費者向けデバイスにおける音声アシスタントの採用など スマートスピーカー 過去5年間に急速に増加しました。 ドイツの情報技術協会が発行する報告書によると、音声対応機器の約13%。

アジアパシフィックのインテリジェントなバーチャルアシスタント市場は、スケジュールの管理、音楽の再生、質問の回答など、タスクを自動化し、満たすために、増加する必要性によって推進される予測の期間に大幅に成長しています。

インテリジェントバーチャルアシスタントマーケットシェア

IVA市場での主な選手は、

• クラララボ
• ニュアンスコミュニケーションズ
• クリエイティブ・バーチャル
• インテリウィス
• 人工ソリューション
• eGainコミュニケーション
• 24 / 7の顧客、Inc
• アンボト

業界は競争力が高く、継続的な革新と技術の進歩によって駆動されます。 これらの企業は、競争優位性を獲得し、R&Dに大きく投資するので、差別化する必要があります。

インテリジェントなバーチャルアシスタント(IVA)に関するこの市場調査レポートには、業界の詳細な報道が含まれています 2013年から2024年までのUSDの収益の面での見積もりと予測、次の区分のため:

市場、技術によって

• 音声認識
• テキストツースピーチ
• 音声認識

市場、サービスによって

• カスタマーサービス
• マーケティングアシスタント

市場、エンド使用による

• コンテンツ
• 大きい企業
• 個人ユーザー

市場、適用による

• BFSIの特長
• 自動車産業
• IT&テレコム
• リテール
• ヘルスケア
• 教育機関
• その他

上記情報は、以下の地域及び国に基づき提供いたします。: : :

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