著者:
Preeti Wadhwani, Aishwarya Ambekar
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インテリジェント仮想アシスタント（IVA）市場 サイズとシェア 2018 - 2024
レポートID: GMI1094
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発行日: December 2018
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レポート形式: PDF/エクセル/ダッシュボード/プラットフォーム
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インテリジェント仮想アシスタント（IVA）市場
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インテリジェント仮想アシスタント（IVA）市場
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理性的なバーチャル アシスタントの市場のサイズ
インテリジェントバーチャルアシスタント(IVA)市場 2017年1億米ドル超え、2024年までに37%のCAGRで成長する予定です。 異なる言語を認識し、自然言語でやり取りし、テキストや音声で応答するなどの高度な機能は、業界の需要を牽引する可能性があります。 スマートフォンにおける技術の普及とスマートフォンの普及は、IVA市場成長を推進しています。
消費者は、お客様の物理的な関与なしに、簡単に簡単なタスクを実行することができます。 また、顧客サービスのためのキューを待ち受ける代わりに、必要な情報を効果的に獲得することもできます。 テクノロジーは、モバイルデバイス、エンタープライズウェブサイト、および顧客との継続的なコミュニケーションを可能にするソーシャルメディアで展開されています。 たとえば、企業がバーチャルアシスタントをインストールしてブランドや製品情報をクライアントに提供し、ブランド認知度を高めます。 また、新規の利用者が会社のロイヤリティアカウントにサインインするよう求めることでプロモーションにも役立ちます。 顧客エンゲージメントソリューションは、収益の増加、マージンの拡大、顧客満足度向上、そして顧客満足度向上と保持の向上において、高度な直接経験とヘルプ企業を提供することに重点を置いています。
インテリジェントなバーチャルアシスタント市場分析
音声認識市場は、スマートフォンの技術の実装により、2024年までにUSD 7.5億を突破すると予想されます。 お客様がスマートフォンで簡単にやり取りし、タスクを実行できる技術です。 BFSI、小売、教育などの業界垂直は、操作の質を改善し、ビジネスの操作を容易に行なうために技術を使用しており、インテリジェントなバーチャルアシスタント市場の成長を導きます。
消費者サービスセグメントは、大半の市場シェアを捕捉し、2024年までに37%のCAGRを観察することが評価されています。 顧客満足度を飛躍的に向上し、需要を満たす企業の間で成長するニーズは、これらのサービスに対する要求に応えています。 テクノロジーは、企業が顧客要求を満たし、質問に答えるために動的に反応することを可能にします。 また、企業は大量の顧客要求に対応し、効果的かつ効率的に対応することができます。
大型企業のインテリジェントなバーチャルアシスタント市場需要は、2024年までに6億米ドルを超えると設定されています。 大規模な企業が増えるにつれて、収益を増加させ、顧客サービスに対する依存性を削減する技術を採用しています。 銀行、IT&テレコム、小売を含む業界垂直は、これらのシステムと伝統的なシステムを交換して投資収益を改善しています。
IVA市場収益シェアの30%以上を占めるSMBsセグメント。 運用コストを削減し、事業運営の改善など、SMBを奨励し、これらのソリューションを採用しています。 ヒューマン・ワークフォースの要求を削減し、顧客サービス要件に対応できるため、SMBはテクノロジーをビジネスに組み込むことができます。
自動車用途におけるインテリジェントなバーチャルアシスタント市場は、2024年までに、コネクティッドカーにおける技術の使用の増加を考慮して、USD 2.8億を超えると予測されています。
BFSIアプリケーションは、2024年まで20%のCAGRで展開する予定です。 BFSI分野における技術の採用は、問い合わせに対する回答を迅速に見つけ、応答時間を削減するなど、技術が提供する利点のために主にあります。 転送や請求書の支払いをしながら、顧客の問い合わせに対応します。 テクノロジーは、常にカスタマーサービスを獲得し、待ち時間を減らすために顧客を可能にしました。
ドイツ IVA 市場は 2017 年に 1 億米ドルを上回っており、国のスマート デバイスの採用に対する指数関数的な成長を達成する見通しです。 技術的採用により、MS Office OnlineやSkypeなどのアプリケーションの導入が増加しました。 企業の適用。 さらに、消費者向けデバイスにおける音声アシスタントの採用など スマートスピーカー 過去5年間に急速に増加しました。 ドイツの情報技術協会が発行する報告書によると、音声対応機器の約13%。
アジアパシフィックのインテリジェントなバーチャルアシスタント市場は、スケジュールの管理、音楽の再生、質問の回答など、タスクを自動化し、満たすために、増加する必要性によって推進される予測の期間に大幅に成長しています。
インテリジェントバーチャルアシスタントマーケットシェア
IVA市場での主な選手は、
業界は競争力が高く、継続的な革新と技術の進歩によって駆動されます。 これらの企業は、競争優位性を獲得し、R&Dに大きく投資するので、差別化する必要があります。
インテリジェントなバーチャルアシスタント(IVA)に関するこの市場調査レポートには、業界の詳細な報道が含まれています 2013年から2024年までのUSDの収益の面での見積もりと予測、次の区分のため:
市場、技術によって
市場、サービスによって
市場、エンド使用による
市場、適用による
上記情報は、以下の地域及び国に基づき提供いたします。: : :
よくある質問 (FAQs):
調査手法、データソース、検証プロセス
本レポートは、業界関係者への直接的なヒアリング、独自のモデル構築、厳格な相互検証を柱とする体系的な調査プロセスに基づいています。文献・公開情報の調査だけに依拠したものではありません。
当社の6段階の調査プロセス
1. 調査設計とアナリストによる監督
GMIの調査手法は、専門家の知見、厳格な検証、徹底した透明性を基盤としています。当社のレポートに掲載される洞察、トレンド分析、予測はすべて、対象市場の特性を熟知した経験豊富なアナリストが作成しています。
当社は、業界関係者や専門家との直接対話を通じた広範な一次調査と、信頼性を確認した世界各地の情報源に基づく包括的な二次調査を組み合わせています。定量的な影響分析を用いて信頼できる予測を提供するとともに、元のデータソースから最終的な分析結果までの追跡可能性を確保しています。
2. 一次調査
一次調査は当社の調査手法の中核であり、分析上の知見全体の約80％を占めます。分析の正確性と深さを確保するため、業界関係者に直接ヒアリングを行います。体系的なインタビュープログラムは地域市場と世界市場を対象とし、経営幹部、取締役、各分野の専門家から情報を収集します。こうした対話から戦略面、事業運営面、技術面の見解を得ることで、多角的な分析と信頼性の高い市場予測につなげています。
3. データマイニングと市場分析
データ収集・分析は当社の調査プロセスの重要な一部であり、調査手法全体の約20％を占めます。主要企業の売上高シェア分析を通じて、市場構造の分析、業界トレンドの特定、マクロ経済要因の評価を行います。有料・無料の情報源から関連データを収集し、信頼性の高いデータベースを構築します。その情報を一次調査と市場規模推計に活用し、販売代理店、メーカー、業界団体などの主要関係者による検証を受けます。
4. 市場規模の推計
当社はボトムアップ方式で市場規模を推計します。一次インタビューで直接収集した企業の売上高データに加え、メーカーの生産量、設置件数または導入件数に関する統計を出発点とします。これらの情報を地域市場ごとに積み上げ、実際の業界活動に裏付けられた世界市場の推計値を算出します。
5. 予測モデルと主要な前提条件
すべての予測には、以下の事項を明示しています。
✓ 主な成長要因と、それぞれについて想定する影響
✓ 成長抑制要因と、その影響を緩和するシナリオ
✓ 規制に関する前提条件と政策変更リスク
✓ 技術普及曲線のパラメーター
✓ マクロ経済に関する前提条件（GDP成長率、インフレ率、為替）
✓ 競争環境と市場への参入・撤退の見通し
6. 検証と品質保証
最終段階では、各分野の専門家が選別済みデータを目視で確認し、自動化されたシステムでは見落とし得る微妙な差異や文脈上の誤りを特定します。この専門家によるレビューが品質保証の重要な層となり、データが調査目的と各分野の基準に合致していることを確認します。
当社は3層の検証プロセスを通じて、データの信頼性を最大限に高めています。
✓ 統計的検証
✓ 専門家による検証
✓ 市場実態との照合
信頼性と信用力
検証済みのデータソース
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