Marktgröße für KI-Agenten – nach Agent, nach Technologie, nach Bereitstellungsmodus, nach Anwendung, nach Endnutzung, Wachstumsprognose, 2025 – 2034

Marktgröße für KI-Agenten

Die globale Marktgröße für KI-Agenten wurde auf 5,9 Mrd. USD im Jahr 2024 geschätzt. Es wird erwartet, dass der Markt von 7,7 Mrd. USD im Jahr 2025 auf 105,6 Mrd. USD im Jahr 2034 wachsen wird, bei einer CAGR von 38,5 %.

• Die rasante Entwicklung von KI-Agentenplattformen verlagert die Ausbildung von einer technischen Aufgabe zu einer zentralen strategischen Fähigkeit. Funktionsübergreifende Fähigkeiten bei Design und Implementierung sind unerlässlich, da LLMs, NLP und Orchestrierung im Mittelpunkt stehen. Kreativität und Effizienz werden heutzutage vor allem durch kontinuierliches Lernen angetrieben.
  
• Öffentlich-private Bemühungen verbessern die Fähigkeiten von KI-Agenten. Im März 2024 führten ServiceNow und Skills Future eine nationale Zertifizierung in Singapur ein. Darüber hinaus bauen Plattformen wie AWS und Google Cloud ihre geschäftsorientierten, praxisorientierten Schulungsprogramme aus.
  
• Der Markt für KI-Agenten wurde im Jahr 2021 auf 2,7 Mrd. USD geschätzt und wird voraussichtlich bis 2030 auf 32 Mrd. USD anwachsen. Dieses Wachstum spiegelt eine Verlagerung von isolierten Automatisierungspiloten hin zu unternehmensweiten Bereitstellungsstrategien in Branchen wie BFSI, Gesundheitswesen und Einzelhandel wider, die geschulte, zertifizierte Fachkräfte erforderten.
  
• Plattformspezifische Schulungen treiben den Markt für KI-Agenten voran, da Unternehmen zertifizierten Fachleuten für Tools wie Google Dialogflow und Amazon Lex Vorrang einräumen. Konsistente Leistung, Compliance und sichere Integration werden durch diese Zertifizierungen garantiert. Plattformgeschulte Teams sind unerlässlich, um eine zuverlässige Skalierung zu gewährleisten, da AI Agent immer stärker in die Unternehmensabläufe integriert wird.
  
• Citizen Developer und rollenbasierte Schulungen machen die Erstellung von KI-Agenten teamübergreifend zugänglicher. Im Januar 2024 startete Automation Anywhere die Citizen Developer Career Quest, um nicht-technische Mitarbeiter bei der Erstellung von Agenten mit Nicht-Kerntechnologien zu unterstützen. Aufgaben können nun von Abteilungen wie Finanzen und Personalwesen selbstständig automatisiert werden.
  
• Nordamerika bleibt der Spitzenreiter auf dem Markt für KI-Agenten, unterstützt durch ein starkes Automatisierungsökosystem und tiefe institutionelle Verbindungen. So führte OpenAI im Januar 2025 Operator ein, einen browserbasierten KI-Agenten, der Aufgaben wie das Planen und Ausfüllen von Formularen selbstständig ausführen kann. Die Veröffentlichung zeigt das Bestreben der Region nach einer Angleichung der Fähigkeiten und realen, agentenorientierten Innovationen.
  
• Der asiatisch-pazifische Raum ist der am schnellsten wachsende Markt für KI-Agenten. So berichtete Microsoft im April 2025, dass mehr als die Hälfte der weltweit führenden Unternehmen kritische Aktivitäten mit Agenten automatisieren. Dies wird von Ländern wie Singapur und Indien durch effektive Zusammenarbeit und Ausbildung verstärkt.
  

Markttrends für KI-Agenten

• In Entwicklungsländern wird der Zugang durch staatlich unterstützte KI-Qualifizierungsbemühungen erweitert. Im Juni 2025 startete die indische Regierung von Odisha ihre KI-Politik 2025, die darauf abzielt, KI-Bildung in Schulen zu integrieren und jährlich 8.000 Einwohner zu schulen, um die Grundlage für zukünftige Fähigkeiten zur Erstellung von KI-Agenten zu schaffen, beginnend auf Schulebene.
  
• Um Unternehmen bei der Identifizierung und Validierung von Talenten bei der Gestaltung und Bereitstellung von Agenten zu unterstützen, startete Google Cloud im Mai 2025 seine Gen AI Academy in Indien. Derzeit sind über 220.000 Studenten in Kursen wie Vertex AI Prompt Engineering und Generative AI Leader Zertifizierung eingeschrieben.
  
• Die Orchestrierung mit mehreren Agents erleichtert Entwicklern das Erstellen komplexer Workflows. Im März 2025 hat AWS eine Multi-Agenten-Zusammenarbeit mit Bedrock Agent allgemein verfügbar gemacht, die Teams in Unternehmen wie Moody's dabei hilft, Prozesse wie die Risikoanalyse zu beschleunigen. Der Bedarf an Orchestrierungs-, Governance- und Debugschulungen steigt aufgrund dieser Änderung.
  
• AI Agent werden über LLM-gesteuerte Orchestrierung transformiert. Im Januar 2025 führte OpenAI Operator ein, einen browserbasierten Agenten, der Aufgaben wie die Terminplanung selbstständig verwaltet. Die Schulung ändert sich dahingehend, dass der Schwerpunkt auf Logik, Kontext und Echtzeit-Verhaltensweisen liegt, da dieser Schritt hin zu autonomen, web-versierten Agenten und einer weit verbreiteten Einführung in Unternehmen bis 2026 erwartet wird.
  
• Der Einsatz von modularen Low-Code-Agenten fördert integrative Weiterbildungen. Im November 2024 wurde Microsoft Copilot Studio mit seinen Drag-and-Drop-Funktionen veröffentlicht, um sowohl technische als auch nicht-technische Benutzer bei der Erstellung des Agenten zu unterstützen. Die Ausbildung wird bis 2027 weiterhin von dieser rollenbasierten Lernstrategie geleitet.
  
• KI-Zertifizierungen werden für die Beschäftigung und Karriereentwicklung immer wichtiger. Im September 2024 bot Salesforce seine KI-Zertifikate kostenlos an, was zu mehr als 2,6 Millionen Abschlüssen führte. Diese Abzeichen gewinnen bei der Rekrutierung und Beförderung immer mehr an Bedeutung, da Agenten zu einem zentralen Bestandteil von Business-Tools werden.
  
• KI-Agenten entwickeln sich von aufgabenspezifischen Bots zu autonomen, multimodalen Mitarbeitern in allen Geschäftsfunktionen. Agenten unterstützen zunehmend komplexe Arbeitsabläufe in Bereichen wie Betrieb, Personalwesen und Support, da sie zunehmend Argumentations-, Orchestrierungs- und Echtzeit-Interaktionsmöglichkeiten bieten. Bis 2027 wird erwartet, dass dieser Trend die Unternehmensautomatisierung und die digitale Produktivität völlig neu denken wird.
  

Marktanalyse für KI-Agenten

Basierend auf Agenten wird der Markt für KI-Agenten in Conversational Agent, Autonomous Agent, Embodied AI Agent, Multi-Agent-Systeme und Task Execution Agent unterteilt. Das Segment der Gesprächsagenten dominierte den Markt mit einem Anteil von rund 44 % im Jahr 2024 und wird voraussichtlich bis 2034 mit einer CAGR von über 41 % wachsen.

• Conversational Agent ist im Jahr 2024 führend auf dem Markt für KI-Agenten. Chatbots und virtuelle Assistenten werden von Unternehmen eingesetzt, um den Wissensaustausch, das Onboarding und den Kundensupport zu verbessern. Modulare Kurse zu Intent Detection, Dialogue Flow und Context Handling sind jetzt auf Trainingsplattformen verfügbar.
  
• Autonome Agenten gewinnen an Bedeutung, insbesondere in Bereichen wie Überwachung, vorausschauende Wartung und adaptive Steuerungssysteme. Das Training in diesem Segment konzentriert sich auf die Integration von Reinforcement Learning mit maschinellem Lernen. Mithilfe von Labor-Dashboards und Sandbox-Simulationen verwenden Unternehmen Trainingsumgebungen zum Selbststudium, in denen die Teilnehmer Agenten erstellen, die Anomalien antizipieren und ohne menschliches Eingreifen handeln können.
  
• Conversational Agents sind aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit, schnellen Bereitstellung und starken Akzeptanz in Unternehmen, insbesondere im Kundenservice und im internen Support, weiterhin führend auf dem Markt für KI-Agenten. Gleichzeitig expandieren Embodied Agent- und Multi-Agent-Systeme aufgrund komplexerer Anwendungsfälle in Bereichen wie Verteidigung und Logistik, die ein praktisches, simulationsbasiertes Training für Mobilität und Teamarbeit erfordern.
  
• So hat Verizon im Juli 2024 die Konversations-KI von Google Cloud in seinen Kundenservice integriert und virtuelle Assistenten von Gemini eingesetzt, die auf mehr als 15.000 internen Dokumenten trainiert wurden. Bis Anfang 2025 hatten 28.000 Agenten das System genutzt, was zu einer Umsatzsteigerung von 40 % und einer Verkürzung der durchschnittlichen Anrufbearbeitungszeiten führte.
  
• Konversationelle, autonome und verkörperte KI-Agenten machen über 55 % des Marktes aus, was ihre Schlüsselrolle bei der Geschäftsautomatisierung unterstreicht. Dies unterstreicht ihre zentrale Rolle bei der Förderung der Geschäftsautomatisierung. Diese Agenten ermöglichen die Entscheidungsfindung in Echtzeit, die Interaktion mit Menschen und die Ausführung von Aufgaben in allen Branchen, was sie für die Verbesserung der Effizienz, die Verbesserung der Benutzererfahrung und die Senkung der Betriebskosten unerlässlich macht.

Basierend auf der Technologie ist der Markt für KI-Agenten in natürliche Sprachverarbeitung (NLP), maschinelles Lernen (ML) und Deep Learning, Reinforcement Learning (RL), Computer Vision, Spracherkennung und -generierung sowie große Sprachmodelle (LLMs) unterteilt. Das Segment der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) dominiert den Markt mit einem Anteil von 38 % im Jahr 2024, und es wird erwartet, dass das Segment von 2025 bis 2034 mit einer CAGR von über 43 % wachsen wird.

• Das Segment der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) wird durch die Nachfrage nach mehrsprachigen, kontextsensitiven Chatbots und Assistenten angeheizt. So wurde beispielsweise im Mai 2024 die Generative AI Credential Series eingeführt, um Benutzer in einer Vielzahl von Positionen zu zertifizieren und die Nutzung von NLP in Branchen wie Einzelhandel, Banken und Behörden zu erhöhen.
  
• Maschinelles Lernen (ML) sowie Deep Learning und Reinforcement Learning (RL) machen KI-Agenten in Sektoren wie Banken, Einzelhandel, Logistik und Robotik anpassungsfähiger. Im Laufe der Zeit helfen diese Technologien den Agenten, Trends zu erkennen, aus Feedback zu lernen und ihre Entscheidungsfindung zu verbessern. Sie erleichtern die Ausführung von Aufgaben in dynamischen Kontexten, intelligente Automatisierung und Anpassung in Echtzeit. Folglich ist die Entwicklung von intelligentem Agentenverhalten zunehmend auf ML und RL angewiesen.
  
• So gab Waymo im März 2024 bekannt, dass es RL verwendet, um jährlich Millionen von simulierten Meilen zu verarbeiten. Die Sicherheit von selbstfahrenden Autos und die Fahrbeurteilung in Echtzeit werden durch diese Simulationen verbessert. Waymos Agent kann sich durch die Anwendung von Reinforcement Learning ständig an neue Straßenbedingungen anpassen. Dies zeigt, wie Reinforcement Learning riskante, praktische KI-Anwendungen ermöglicht.
  
• Die Akzeptanz von Computer Vision nimmt zu, da Unternehmen visuelle Intelligenz in AI Agent für Aufgaben wie Qualitätskontrolle, Bestandskontrollen und Gesichtserkennung integrieren. Die Echtzeit-Bild- und Videoverarbeitung durch diese Agenten ermöglicht eine schnellere und präzisere Entscheidungsfindung. Die Branchen, die die Einführung vorantreiben, sind die Fertigung, der Einzelhandel und das Gesundheitswesen. Der Bedarf an bildverarbeitungsfähigen Bots wächst, da visuelle Daten immer wichtiger werden.
  
• Spracherkennung und -generierung, Reinforcement Learning (RL) und große Sprachmodelle (LLMs) sind wichtige Voraussetzungen für intelligente, dialogorientierte KI-Agenten. Diese Technologien ermöglichen es Agenten, komplexe, mehrstufige Aktivitäten auszuführen, Sprachanweisungen zu verstehen und Antworten zu geben, die denen eines Menschen ähneln. In Branchen wie Unternehmensabläufen, Gesundheitswesen und Kundenservice beschleunigt sich die Akzeptanz. Das Training konzentriert sich auf mehrsprachige Genauigkeit, Sicherheit und kontextbezogene Gewandtheit, da die Fähigkeiten zunehmen.
  

Basierend auf dem Bereitstellungsmodus wird der Markt in Cloud-basierte, lokale und Edge-Computing-Integration unterteilt. Es wird erwartet, dass das Cloud-basierte Segment dominieren wird, da die Fähigkeit, Tausende von Mitarbeitern mit unterschiedlichen technischen Hintergründen, Sprachen und regulatorischen Umgebungen zu schulen, skalierbare, sichere und anpassbare Schulungslösungen erfordert.

• Die Cloud-basierte Bereitstellung ist aufgrund ihrer Skalierbarkeit, Flexibilität und einfachen Integration führend auf dem Markt für KI-Agenten. Es ermöglicht Unternehmen, Agenten in internationalen Betrieben zeitnah zu verwalten, zu aktualisieren und zu aktivieren. Teamübergreifende Zusammenarbeit und schnellere Innovationen werden durch eine zentralisierte Infrastruktur ermöglicht. Die Cloud ist nach wie vor die bevorzugte Option für die Agentenbereitstellung, da Unternehmen Geschwindigkeit und Sicherheit eine höhere Priorität einräumen.
  
• So hat beispielsweise die Commonwealth Bank of Australia im Juni 2025 CommBiz Gen AI mit AWS eingeführt und in nur sechs Wochen über 2.000 KI-Modelle bereitgestellt. Ein Cloud-basierter Agent für den internen Betrieb und den Kundensupport war Teil der Implementierung. Diese schnelle Skalierung zeigte, wie die Cloud genutzt werden kann, um sichere, unternehmenstaugliche Agenten zu erstellen. Es zeigt, wie große Unternehmen die Cloud nutzen, um ihre Reichweite und Agilität zu erhöhen.
  
• Lokale KI-Agenten werden in Sektoren wie Behörden, Gesundheitswesen und Finanzen bevorzugt, in denen Datenschutz, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder die Verarbeitung mit geringer Latenz von entscheidender Bedeutung sind. Diese Implementierungen geben Unternehmen die vollständige Kontrolle über private Daten und Systemfunktionen. Sie eignen sich perfekt für Umgebungen mit hoher Sicherheit, sind aber weniger anpassungsfähig als die Cloud. Wo Data Governance unvermeidlich ist, ist die Akzeptanz konstant.
  
• So haben Dell und Cohere im Mai 2025 Cohere North auf Dell AI Factory eingeführt, eine agentische KI-Lösung vor Ort, die auf Finanz- und Unternehmensanwender zugeschnitten ist. Es ermöglicht die Erstellung eines skalierbaren Agenten bei gleichzeitiger Beibehaltung der Daten in der lokalen Infrastruktur. Diese Konfiguration bewahrt KI-Innovationen und erfüllt gleichzeitig die gesetzlichen Anforderungen. Die Zusammenarbeit ist eine Antwort auf den steigenden Bedarf an sicheren, anpassungsfähigen KI-Implementierungen.
  
• Edge-KI-Agenten, die im Jahr 2024 10 % des Marktes für den Einsatz von KI-Agenten ausmachen, werden immer beliebter, insbesondere in Echtzeitanwendungen und Anwendungen mit geringer Latenz. Diese Agenten arbeiten lokal auf Geräten, die für die Fernüberwachung, Industriemaschinen und fahrerlose Autos verwendet werden, und Updates werden über Over-the-Air-Patches gesendet.

Die USA dominierten den Markt für KI-Agenten in Nordamerika mit einem Anteil von rund 77 % im Jahr 2024 und erwirtschafteten einen Umsatz von 2,2 Mrd. USD.

• Die USA sind nach wie vor eine dominierende Kraft auf dem Markt für KI-Agenten, angetrieben von einer robusten digitalen Infrastruktur, einer weit verbreiteten KI-Einführung in Unternehmen und starken Innovationsökosystemen. Mit einer hohen Durchdringung von Cloud-Diensten, fortschrittlichen Plattformen für maschinelles Lernen und einer technisch versierten Kundenbasis beschäftigen sich amerikanische Unternehmen und Nutzer aktiv mit KI-gesteuerten Lösungen für Kommunikation, Automatisierung und Entscheidungsfindung.
  
• So veranstaltete Google Cloud im Oktober 2024 Agent Developer Days in verschiedenen Tech-Hubs in den Vereinigten Staaten und bot praktische Anleitungen zum Multi-Agent-Design mit Vertex AI Agent Builder an. Diese Programme zeigen, wie Unternehmen praktischen KI-Agentenfunktionen höchste Priorität einräumen, um die Automatisierung zu skalieren.
  
• Auf Kanada entfielen im Jahr 2024 rund 23 % des nordamerikanischen Marktes für KI-Agenten, mit einer erwarteten CAGR von über 41 % von 2025 bis 2034. Der Einsatz ethischer und integrativer Wirkstoffe in allen Branchen wird durch nationale Initiativen wie die Pankanadische KI-Initiative von CIFAR gefördert. Die Finanzierung von agentenzentrierter Bildung und Innovation in den Bereichen kommunale Dienstleistungen und öffentliche Gesundheit ist ein Teil davon.
  
• Die USA sind führend auf dem Markt für KI-Agenten mit einem starken Fundament aus Tech-Giganten, KI-Startups und Cloud-Infrastrukturen. Teams finden es einfacher, Agenten zu entwerfen, dank Tools wie Vertex AI Agent Builder und Copilot Studio. Als Reaktion auf die wachsende Nachfrage implementieren akademische Einrichtungen und Unternehmen agentenorientierte Programme. Die Vereinigten Staaten setzen aufgrund ihrer hochqualifizierten Arbeitskräfte und ihrer innovativen Atmosphäre weiterhin den Standard für den weltweiten Einsatz von KI-Agenten.
  

Es wird erwartet, dass der Markt für KI-Agenten in China von 2025 bis 2034 ein signifikantes und vielversprechendes Wachstum verzeichnen wird.

• Der asiatisch-pazifische Raum macht rund 20 % des Marktes für KI-Agenten aus und ist mit einer CAGR von fast 35 % die am schnellsten wachsende Region. Schnelle Unternehmensautomatisierung, robuste staatliche Qualifizierungsinitiativen und eine wachsende Zahl von Digital-First-Kunden sind die Haupttreiber des Wachstums. Die Einführung in der Wirtschaft und im öffentlichen Dienst wird von Ländern wie Indonesien und Indien angeführt.
  
• Chinas Markt für KI-Agenten boomt, angetrieben von einer digital versierten Bevölkerung und der selbstbewussten Akzeptanz modernster Technologien im Land. Unterstützt durch die Regierung, eine überwiegend mobile Nutzerbasis und eine Fülle von Daten setzt China KI-Agenten in verschiedenen Sektoren ein, darunter Finanzen, Gesundheitswesen, Fertigung und öffentliche Dienste. Diese Agenten sind nicht nur Werkzeuge; Sie werden zu einem integralen Bestandteil des täglichen Betriebs und der Interaktion mit den Verbrauchern und entwickeln sich von rein virtuellen Assistenten zu vollständig autonomen Servicerobotern.
  
• China baut eine starke Talentpipeline durch Universitätspartnerschaften und staatlich unterstützte KI-Schulungen auf, um die Echtzeiteffizienz zu steigern, lokale Unternehmen nutzen Agent im E-Commerce, in der Logistik und in Smart Cities. Chinas Einfluss auf die Entwicklung intelligenter Agenten wird durch diesen Schwerpunkt auf lokalisierte Innovation gefestigt.
  
• So startete Baidu im März 2025 eine nationale Schulungsinitiative mit der Tsinghua-Universität, die darauf abzielt, 10.000 Fachleute in der Entwicklung von KI-Agenten mit dem ERNIE Bot Agent Builder weiterzubilden. Der Schwerpunkt des Programms auf rollenbasiertem Training, Zusammenarbeit mit mehreren Agenten und sicherer Bereitstellung zeigt Chinas Ziel, einen unabhängigen Talentpool für die Einführung von KI aufzubauen.
  
• Indien und Japan werden das Wachstum des Marktes für KI-Agenten im asiatisch-pazifischen Raum vorantreiben. Indien wird seine große digitale Bevölkerung und Initiativen wie Digital India nutzen, um KI-Agenten in den Bereichen mehrsprachiger Support, Prozessautomatisierung und Konversations-KI in den Bereichen E-Commerce, Finanzen und öffentliche Dienste zu implementieren. Japan wird seine fortschrittliche Technologie nutzen, um KI-Agenten in der Robotik, in der intelligenten Fertigung und in automatisierten Dienstleistungen einzusetzen. Beide Länder werden sich auf die Verbesserung der Nutzerbindung, der betrieblichen Effizienz und der lokalisierten Erfahrungen konzentrieren.
  

Es wird erwartet, dass der Markt für KI-Agenten in Deutschland von 2025 bis 2034 ein deutliches und vielversprechendes Wachstum verzeichnen wird.

• Europa hält den drittgrößten Anteil am Markt für KI-Agenten und wächst stetig mit einer CAGR von rund 35 %. Die Nachfrage nach sicheren, konformen KI-Agenten-Bereitstellungen wird durch die strengen Datenschutzbestimmungen der Region, wie z. B. die DSGVO, angetrieben. Die Akzeptanz von Unternehmen und die Entwicklung von Talenten werden durch öffentliche Fördermittel und Initiativen zur Digitalisierung von Unternehmen weiter beschleunigt.
  
• Deutschland entwickelt sich zu einem wichtigen Akteur auf dem Markt für KI-Agenten, unterstützt durch eine starke industrielle Automatisierung und digitale öffentliche Dienstleistungen. Unternehmen verwenden Agent für interne Abläufe, regulatorische Berichte und den Kundenservice. Das Land ist ein Zentrum für erklärbare und verantwortungsvolle Agenteninnovation, da es den Schwerpunkt auf vertrauenswürdiger KI legt.
  
• Im Juni 2025 starteten die Deutsche Telekom und NVIDIA Europas erste souveräne industrielle KI-Cloud in Deutschland, die den sicheren, skalierbaren Einsatz von KI-Agenten unterstützt. Das Programm, das sich auf Fertigungs- und Unternehmensanwendungen konzentriert, spiegelt das Streben Deutschlands nach einer leistungsfähigen, kompatiblen KI-Infrastruktur wider.
  
• Frankreich entwickelt sich zu einem wichtigen Akteur auf dem Markt für KI-Agenten, unterstützt durch nationale Strategien, die sich auf ethische KI, digitale Souveränität und Innovation im öffentlichen Dienst konzentrieren. AI Agent werden in Portalen des Gesundheitswesens, des Bildungswesens und von Behörden eingesetzt, um Aufgaben zu automatisieren und mehrsprachigen Support zu bieten. Der Einsatz von Agenten in regulierten Bereichen wird durch Investitionen in Human-in-the-Loop-Design und erklärbare KI geprägt.
  
• Die Niederlande treiben die Einführung von KI-Agenten in den Bereichen Logistik, Finanzen und öffentliche Dienste voran. So startete Amsterdam im Mai 2025 ChatAmsterdam, einen sicheren KI-Assistenten, der von mehr als 800 Beamten zur Vorbereitung und Zusammenfassung von Dokumenten verwendet wird. Dies zeigt, dass die Nation großen Wert darauf legt, vertrauenswürdige Agenten auf praktische Weise zu verwenden.
  

Es wird erwartet, dass der Markt für KI-Agenten in den VAE von 2025 bis 2034 ein signifikantes und vielversprechendes Wachstum verzeichnen wird.

• MEA hält einen wachsenden Marktanteil und wächst von 2025 bis 2034 auf eine CAGR von rund 27 %. Nationale KI-Strategien, digitale Behördenprogramme und die zunehmende Unternehmensautomatisierung in den Golfstaaten treiben das Wachstum voran. AI Agent werden von Ländern wie Saudi-Arabien und den Vereinigten Arabischen Emiraten in der Infrastruktur, im Bankwesen und im öffentlichen Dienst eingesetzt. Eine breitere Einführung wird durch Infrastrukturmängel und einen Mangel an Talenten in einigen afrikanischen Ländern behindert.
  
• Die VAE sind führend in der MEA bei der Innovation von KI-Agenten, angetrieben durch die Vision 2031 und Investitionen in Smart Citys. So schulte die Dubai Digital Authority im März 2025 mehr als 1.500 Mitarbeiter und entsandte Agenten, um in Zusammenarbeit mit Microsoft und OpenAI Bußgelder, Genehmigungen und Visa zu klären. Dies verdeutlicht das Bestreben des Landes nach KI-gestützter Erbringung und Verwaltung öffentlicher Dienstleistungen.
  
• Der private Sektor in den VAE weitet den Einsatz von KI-Agenten rasant aus. Im März 2025 schulte Emirates NBD durch den Einsatz von Google Vertex AI die Mitarbeiter in der sicheren Integration und verbesserte die Betrugsüberwachung und den Kundenservice. Die Nachfrage nach praktischen Schulungen stieg, als Etisalat und ADNOC begannen, Edge Agent für die Fernüberwachung zu testen.
  
• Saudi-Arabien und Südafrika werden zu wichtigen Anwendern auf dem Markt für KI-Agenten.  Im Einklang mit der Vision 2030 nutzt Saudi-Arabien KI-Agenten, um Regierungsfunktionen zu automatisieren, insbesondere in den Bereichen Gesundheitswesen und intelligente Stadtplanung. Unternehmen in Südafrika nutzen Agent für den Betrieb und den Kundenservice, da der Bedarf an sicheren, Cloud-basierten und mehrsprachigen Lösungen steigt.
  
• Ägypten, Kenia und Nigeria erforschen AI Agent für Finanzdienstleistungen, Bildung und öffentliche Verwaltung. Low-Code-Agenten werden von Start-ups und Regierungsorganisationen pilotiert, um den Servicezugriff zu beschleunigen, wenn die Zahl der Mobile-First-Nutzer wächst. Der Aufbau lokaler Talente und die Skalierung von Lösungen, die sowohl in städtischen als auch in ländlichen Umgebungen funktionieren, sind die Hauptziele.
  

Es wird erwartet, dass der Markt für KI-Agenten in Brasilien von 2025 bis 2034 ein signifikantes und vielversprechendes Wachstum verzeichnen wird.

• Auf Lateinamerika entfielen im Jahr 2024 rund 31 % des Marktes, was auf den steigenden Automatisierungsbedarf in den Bereichen Finanzen, Einzelhandel und öffentliche Dienstleistungen zurückzuführen ist. Die wachsende Cloud-Nutzung und der Bedarf an erschwinglichen, mehrsprachigen Lösungen treiben das Wachstum voran. Der flächendeckende Einsatz wird jedoch durch Ungleichheiten bei den Fähigkeiten und der KI-Infrastruktur in ländlichen Gebieten eingeschränkt.
  
• Brasilien treibt den Einsatz von KI-Agenten mit starker Unterstützung von Regierungen und Unternehmen voran. Um die Rechtskosten zu senken und die Produktivität zu steigern, hat sich die Regierung im Juni 2024 über Microsoft Azure mit OpenAI zusammengetan, um KI-Bots für die Fallanalyse einzusetzen.
  
• Der brasilianische Privatsektor setzt auf Multi-Agenten-Systeme für die Automatisierung. Anfang 2025 setzte Itau Unibanco Amazon Bedrock und Claude ein, um die Einhaltung von Vorschriften und die Kreditbearbeitung zu beschleunigen. Um einen sicheren und effizienten Einsatz der Wirkstoffe im gesamten Betrieb zu gewährleisten, wurden mehr als 1.200 Mitarbeiter geschult.
  
• Mexiko und Kolumbien gewinnen auf dem Markt für KI-Agenten an Bedeutung, angetrieben durch den Automatisierungsbedarf im Bankwesen, in der Telekommunikation und im Kundenservice.  Die Akzeptanz wird durch die Unterstützung von Start-ups und digitalen Programmen vorangetrieben, während Institutionen die Fähigkeiten der Agenten durch Zertifizierungen und Bootcamps fördern.
  
• In Argentinien, Chile und Peru etabliert sich die frühe Einführung durch Tests im öffentlichen Sektor, den Einsatz kleiner Unternehmen und Tech-Inkubatoren.  KI-Agenten werden für den Einsatz im Gesundheitswesen, in der E-Commerce-Automatisierung und in kommunalen Dienstleistungen untersucht. Cloud-fähige, leichtgewichtige Plattformen werden immer beliebter, insbesondere solche mit geringer Latenz und spanischen Schnittstellen für den Einsatz in ländlichen Gebieten.
  

Marktanteil von KI-Agenten

• Die Top-7-Unternehmen in der KI-Agentenbranche sind Amazon, Anthropic, Google, IBM (Watson), Meta, Microsoft und OpenAI, die im Jahr 2024 rund 56 % des Marktes ausmachen.
  
• Amazon treibt das Wachstum von KI-Agenten mit Bedrock Agent und Lex voran und hilft Unternehmen, sichere, skalierbare Agenten für komplexe Aufgaben zu entwickeln. Starke Datenkontrollen und eine tiefe AWS-Integration machen es zu einer zuverlässigen Option für Branchen mit hohem Einsatz wie Gesundheitswesen, Schifffahrt und Finanzen.
  
• Anthropic entwickelt sich mit seinen Claude-basierten APIs und seinem starken Fokus auf Sicherheit und Zuverlässigkeit zu einem wichtigen Akteur auf dem Markt für KI-Agenten. Es ist in der Unternehmenstechnik, im Rechtswesen und im Finanzwesen aufgrund seiner entwicklerfreundlichen Tools, die eine Multi-Agenten-Architektur und eine sichere Bereitstellung ermöglichen, sehr beliebt.
  
• Google, der zweitgrößte Akteur, ist mit Produkten wie Dialogflow CX und Vertex AI Agent Builder, die Multi-Agenten- und Konversationserlebnisse auf Unternehmensebene bieten, nach wie vor eine starke Kraft. Durch die Bereitstellung integrierter Sicherheits- und Sprachunterstützung behält Google seine starke Position auf dem Markt bei und erfüllt gleichzeitig die Erwartungen einer Vielzahl von Branchen, darunter Einzelhandel, Banken und öffentliche Dienste.
  
• IBM zeichnet sich durch Watsonx Assistant aus, eine No-Code-Plattform, die für regulierte Sektoren entwickelt wurde. Es erleichtert die sichere und transparente Nutzung von KI-Agenten mit Funktionen wie Prüfpfaden, rollenbasiertem Zugriff und vortrainierten Absichten, unterstützt durch die jüngsten Fortschritte in der Sprach-KI und branchenspezifische Tools.
  
• Meta ist ein expandierender KI-Agent für Messenger, WhatsApp und Workplace für Aufgaben wie Terminplanung und FAQs. Meta weitet KI-Agenten auf Workplace, WhatsApp und Messenger aus. Im April 2024 führte das Unternehmen Meta AI auf WhatsApp in einigen Bereichen ein. Mit mehr als 3 Milliarden Nutzern wird es international wachsen. Intelligentere, maßgeschneiderte Interaktionen werden der Schwerpunkt des zukünftigen Wachstums sein.
  
• Microsoft ist nun der drittgrößte Akteur in der KI-Agentenbranche, der von Copilot Studio und einer umfassenden Interaktion mit Microsoft 365 unterstützt wird. Unternehmen setzen Copilot ein, um Agent für HR, Support und Betrieb zu entwickeln, und erkennen dabei die vertrauenswürdigen Low-Code-Tools und die Skalierbarkeit an.
  
• OpenAI ist Marktführer und definiert mit seiner GPT-Serie und seinen Agent-APIs dialogorientierte und autonome Agenten der nächsten Generation. Durch eingebettete Agentenfunktionen und maßgeschneiderte GPTs baut das Unternehmen seine Plattform weiter aus und gewinnt an Akzeptanz bei Entwicklern und Unternehmen. Es ist aufgrund seiner kontinuierlichen Innovation fest an der Spitze des agentenorientierten Designs und der Fähigkeiten.
  

Marktunternehmen für KI-Agenten

Die wichtigsten Akteure, die in der KI-Agentenbranche tätig sind, sind:

• Amazonas
• Anthropisch
• Automatisierung überall
• Googeln
• IBM (Watson)
• Meta
• Microsoft
• NVIDIA
• Offene KI
• Ui-Pfad
  
• Amazon und Anthropic sind wichtige Akteure bei der Entwicklung von KI-Agenten. Sichere, skalierbare, mehrstufige Prozesse, die in AWS-Services integriert sind, werden durch Amazons Bedrock Agent und Lex ermöglicht, während Anthropic entwicklerfreundliche Tools und Claude-basierte APIs bietet. Vertrauen, Compliance und Echtzeitbereitstellung für den Einsatz in Unternehmen werden von beiden Unternehmen priorisiert.
  
• Google und IBM konzentrieren sich auf unternehmenstaugliche KI-Agenten mit starker Governance. Die Entwicklung eines skalierbaren Conversational Agent wird durch den Vertex AI Agent Builder von Google und Dialogflow CX erleichtert, während der Watsonx Assistant von IBM sichere No-Code-Lösungen bietet, die für regulierte Branchen entwickelt wurden. Beide legen großen Wert auf Überprüfbarkeit, Compliance und branchenspezifische Fähigkeiten, um komplexe Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
  
• Meta und Microsoft bauen ihre Präsenz als KI-Agenten in den Bereichen Kommunikation und Produktivität aus. Um die internen Arbeitsabläufe und die Kundenbindung zu verbessern, integriert Meta LLM-gestützte Assistenten in Workplace, WhatsApp und Messenger. Microsoft verwendet Copilot Studio, ein Low-Code-Tool in Microsoft 365, um skalierbare Agenten für Betrieb, Support und Personalwesen zu erstellen. Beide legen Wert auf eine große Benutzerreichweite und eine reibungslose Integration.
  
• OpenAI treibt die Innovation von KI-Agenten mit seinen GPT-Modellen und seiner Operator-Plattform voran und ermöglicht es Entwicklern, anpassbare, aufgabenspezifische Agenten mithilfe von Speicher, Tools und APIs zu erstellen. Die intuitiven Benutzeroberflächen erleichtern eine schnelle Einführung in Bereichen wie Betrieb und Kundenservice. Unternehmen fällt es leichter, AI Agent in ihre Arbeitsabläufe zu integrieren, da OpenAI auf Skalierbarkeit und Flexibilität setzt.
  

Neuigkeiten aus der KI-Agentenbranche

• Im Mai 2025 startete Microsoft über sein Reactor-Netzwerk den Agent 101/AI-Agenten-Hackathon und bot praktische Schulungen in 365-Integration und Teamarbeit mit mehreren Agenten an. Entwickler und Geschäftsteams waren sehr daran interessiert. Das Projekt unterstützt das Ziel von Microsoft, 2025 zum "Jahr des KI-Agenten" zu machen.
  
• Im April 2025 stellte Alphabet auf der Google Cloud Next das Agent2Agent-Protokoll und das Agentspace-Toolkit für die sichere Zusammenarbeit mit mehreren Agenten vor. Unterstützt von 50+ Partnern, zielt es auf die praktische Umsetzung ab. Mit der Einführung wurde ein wichtiger Schritt in Richtung skalierbarer, plattformübergreifender Agentensysteme getan.
  
• Im Januar 2025 gründeten SoftBank und OpenAI SB OpenAI Japan, ein Joint Venture zur Förderung der Nutzung von KI-Agenten in SoftBank-Unternehmen. Das erste Projekt des Unternehmens, "Cristal Intelligence", zielt darauf ab, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und 1.000 Mitarbeiter zu schulen. Dies unterstreicht Japans zunehmende Bedeutung für die Einführung von KI in Unternehmen.
  
• Im November 2024 ging Orange eine mehrjährige Partnerschaft mit OpenAI ein, um die Geschäftseffizienz und den Kundenservice zu verbessern. Mehr als 50.000 Mitarbeiter in ganz Europa erhielten Zugang zu ChatGPT Enterprise und anderen Tools.
  
• Im Oktober 2024 hat Google Cloud den Vertex AI Agent Builder in der öffentlichen Vorschau bei Cloud Next eingeführt. Auch ohne umfangreiche technische Kenntnisse können Unternehmen ihre eigenen Daten nutzen, um mit der Low-Code-Plattform Conversational Bots zu erstellen. Es unterstreicht das Ziel von Google, KI-Tools für Unternehmen zugänglicher und realistischer zu machen.
  

Der Marktforschungsbericht für KI-Agenten enthält eine ausführliche Berichterstattung über die Branche mit Schätzungen und Prognosen in Bezug auf den Umsatz ($Mn) von 2021 bis 2034 für die folgenden Segmente:

Markt, nach Agent

• Konversations-Agenten
• Autonome Agenten
• Verkörperte KI-Agenten
• Multi-Agenten-Systeme
• Agenten für die Aufgabenausführung

Markt, nach Technologie

• Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP)               
• Maschinelles Lernen (ML) und Deep Learning                   
• Verstärkendes Lernen (RL)             
• Computervision                     
• Spracherkennung und -generierung                  
• Große Sprachmodelle (LLMs)                      

Markt nach Bereitstellungsmodus

• Cloud-basiert   
• Vor Ort    
• Edge-Computing-Integration  

Markt, nach Anwendung

• Kundenservice & Support
• Prozessautomatisierung
• Persönliche Assistenten
• Gesundheitswesen
• Bildung & E-Learning
• Finanzieren
• E-Commerce & Einzelhandel
• Medien & Unterhaltung
• Cybersicherheit
• Autonome Fahrzeuge & Robotik

Markt, nach Endverwendung   

• Gesundheitswesen und Biowissenschaften  
• Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI)      
• Einzelhandel und Konsumgüter   
• Fertigung und Automobilindustrie         
• Technologie und Telekommunikation
• Regierung und öffentlicher Sektor          
• Bildung und Forschung         
• Medien und Unterhaltung                             

Die oben genannten Informationen gelten für die folgenden Regionen und Länder:

• Nordamerika
  • UNS
  • Kanada
• Europa
  • Deutschland
  • Vereinigtes Königreich
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Russland
  • Skandinavien
• Asien-Pazifik
  • China
  • Japan
  • Indien
  • Südkorea
  • ANZ
  • Philippinen
  • Vietnam
  • Indonesien
• Lateinamerika
  • Brazilien
  • Mexiko
  • Argentinien
• MEA
  • VAE
  • Saudi-Arabien
  • Südafrika