Marktgröße für KI in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen – nach Angebot, Technologie, Bereitstellungsmodus, Anwendung, Endnutzung, Wachstumsprognose 2025–2034

AI im Bereich Regierung und öffentliche Dienstleistungen Marktgröße

Die globale Marktgröße für KI im Bereich Regierung und öffentliche Dienstleistungen betrug im Jahr 2024 17,1 Milliarden US-Dollar. Der Markt soll von 19,7 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 auf 91,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2034 wachsen, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 18,6 %, laut dem neuesten Bericht von Global Market Insights Inc.

Der Sektor für KI im Bereich Regierung und öffentliche Dienstleistungen durchläuft eine erhebliche Transformation, getrieben durch technologische Fortschritte und eine wachsende Betonung der digitalen Regierungsführung. Regierungen weltweit setzen zunehmend KI ein, um die operative Effizienz zu steigern, die Bürgerbeteiligung zu verbessern und die Dienstleistungsabwicklung zu optimieren. KI wird genutzt, um repetitive administrative Aufgaben wie Datenverarbeitung, Dokumentenbearbeitung und Bürgerinteraktionen zu automatisieren, wodurch schnellere Arbeitsabläufe ermöglicht und Ressourcen für strategische Initiativen freigesetzt werden.

Zum Beispiel nutzte die Einweihung des Integrated Command and Control Centre (ICCC) im September 2025 KI in öffentlichen Dienstleistungen in Tirumala, Indien. Diese Einrichtung ist das erste KI-gestützte Kommandozentrum des Landes für Pilger, das über 6.000 KI-Kameras und Hochleistungsrechenleistung nutzt, um die Menschenmenge zu verwalten, die Sicherheit zu erhöhen und die Cybersicherheit im berühmten Tempelkomplex zu verbessern. Entwickelt durch eine öffentlich-private Partnerschaft, zeigt das ICCC, wie KI die öffentliche Dienstleistungsabwicklung durch die Integration physischer und cyberbasierter Operationen transformieren kann, um das Pilgererlebnis und die Resilienz zu verbessern.

Während der COVID-19-Pandemie waren KI-Technologien entscheidend für die Bewältigung von Lockdowns und die Durchsetzung von öffentlichen Gesundheitsmaßnahmen. Zum Beispiel wurden in Frankreich KI-gestützte Überwachungssysteme in Städten wie Cannes eingesetzt, um CCTV-Aufnahmen auf die Einhaltung von Abstandsregeln und Maskenpflicht zu analysieren. Diese Systeme warnten die Behörden in Echtzeit vor potenziellen Verstößen und ermöglichten so schnelle Durchsetzungsmaßnahmen, ohne persönliche Daten zu speichern, und balancierten damit öffentliche Gesundheitsziele mit Datenschutzbedenken aus.

Nordamerika führte den Markt für KI im Bereich Regierung und öffentliche Dienstleistungen an. Diese Führungsposition ist auf erhebliche Investitionen in die KI-Infrastruktur, Innovationszentren und unterstützende Richtlinien zurückzuführen, die sich auf die Digitalisierung öffentlicher Sektoroperationen konzentrieren. Die Region beherbergt ein ausgereiftes Ökosystem aus KI-Anbietern, Forschungseinrichtungen und Regierungsbehörden, die an Pilotprojekten und skalierten KI-Einsätzen zusammenarbeiten. Zum Beispiel hat die US-General Services Administration (GSA) im September 2025 eine Partnerschaft mit Meta geschlossen, um die Nutzung von Llama, seinen Open-Source-KI-Modellen, für die gesamte Bundesregierung zu erleichtern und sie allen Bundesbehörden zugänglich zu machen.

Asien-Pazifik entwickelt sich zur am schnellsten wachsenden Region im Markt für KI im Bereich Regierung und öffentliche Dienstleistungen. Regierungen in der Region investieren massiv in KI, um die öffentliche Dienstleistungsabwicklung zu verbessern, die Regierungsführung zu optimieren und Herausforderungen wie Urbanisierung und alternde Bevölkerung zu bewältigen. Zum Beispiel hat Südkorea Pläne angekündigt, sein Budget für 2026 um 8,1 % zu erhöhen, wobei ein erheblicher Teil für KI-Forschung und Industriepolitik vorgesehen ist, was einen strategischen Fokus auf KI-getriebenes Wachstum widerspiegelt. Ähnlich investiert Malaysia in Rechenzentren, um seine digitale Wirtschaft zu unterstützen und zum digitalen Hub Südostasiens zu werden.

Trends im Bereich KI im Bereich Regierung und öffentliche Dienstleistungen

Regierungen unternehmen erwartete Schritte zur Integration von KI, um die Echtzeit-Entscheidungsfindung, die Vorhersageanalyse und die automatisierte Dienstleistungsabwicklung zu verbessern. Dies ist hauptsächlich auf den Bedarf an einer erhöhten reaktionsfähigen Regierungsführung und Ressourcenallokation zurückzuführen. Im Jahr 2024 veröffentlichten Bundesbehörden 59 KI-regulatorische Dokumente im Vergleich zu nur 29 im Jahr 2023, was eine erhöhte Geschwindigkeit bei der Entwicklung von regulatorischen Rahmenwerken zeigt.

Regierungen werden in der Lage sein, riesige Datenmengen in einem Augenblick zu verarbeiten, da die Technologieintegration Ziele von der Verkehrslenkung bis zur Koordination der Notfallreaktion unterstützt. Regierungen müssen sich stärker auf Transparenz, Fairness und Rechenschaftspflicht in Bezug auf die Nutzung von KI konzentrieren, da Regierungen umfassende Rahmenwerke und Vorschriften zur ethischen Nutzung entwickeln. Dies ist eine Reaktion auf wachsende öffentliche Bedenken hinsichtlich algorithmischer Verzerrungen und Transparenz in Bezug auf Regierungsrichtlinien und Entscheidungen. Die OECD gibt an, dass jetzt 70 % der Nationen KI nutzen, um interne Prozesse zu unterstützen, und 33 % sie in der Politikentwicklung einsetzen, wobei sie sich mit der Ausarbeitung einiger ethischer Richtlinien befassen.

Einige große Technologieunternehmen entwickeln cloudbasierte KI- und Datenverwaltungsdienstleistungen, die mit vertrauenswürdiger Sicherheit für die Regierungsnutzung ausgestattet sind. Es gibt einen besonders positiven Trend zu Cloud-Deployment-Modellen, da immer mehr Regierungsbehörden die klaren Kosteneinsparungen durch den Verzicht auf die Wartung von Infrastruktur und die verbesserte Zugänglichkeit erkennen. Dieser Trend wird wahrscheinlich dazu beitragen, einen Impuls für einige breitere digitale Transformationsziele in öffentlichen Institutionen zu schaffen.

KI kann Routineaufgaben wie Dateneingabe, Beantwortung von Bürgeranfragen und Verwaltung übernehmen, kann auch bei der Verwaltung von Zeitplänen und Prioritäten helfen, die Effizienz steigern und die Nutzung von Personalressourcen verbessern, was Zeit- und Budgetersparnisse verwaltet. Accenture schlägt vor, dass KI 42 % der Arbeitszeit im öffentlichen Dienst erhöhen könnte. Die CBO schätzt, dass KI die Produktivität jährlich um 480 Milliarden US-Dollar regierungsweit steigern wird. Dieser Treiber macht etwa 25 % der Marktwachstumsaktivität aus, da die Behörden bestrebt sind, effizienter zu arbeiten, während sie ihr Budget moderieren.

KI-gestützte Bürgerdienst-Apps umfassen Chatbots auf Regierungswebsites, telefonbasierte virtuelle Assistenten und können maßgeschneiderte Servicevorschläge basierend auf Bürgerprofilen und Bedürfnissen bereitstellen. In diesen Bereichen kann KI Bürgern rund um die Uhr Service bieten, die Wartezeiten bei der Beantwortung von Bürgeranfragen verkürzen, die Ermüdung bei der Beantwortung von Bürgeranfragen reduzieren und die gleiche Servicequalität über verschiedene Plattformkanäle hinweg bieten.

Analyse des Marktes für KI in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen

Nach Angebot ist der Markt für KI in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen in Lösung/Software und Dienstleistungen unterteilt. Der Dienstleistungssegment dominierte den Markt mit rund 56 % im Jahr 2024 und wird voraussichtlich von 2025 bis 2034 mit einer CAGR von 16 % wachsen.

• Das Dienstleistungssegment umfasst Implementierungsberatung, Systemintegration, Schulung, Wartung und laufende Unterstützung für eine erfolgreiche KI-Adoption in öffentlichen Organisationen. Öffentliche Organisationen wenden sich häufig an Beratungsdienste, um machbare Anwendungsfälle für neue KI-Implementierungen zu ermitteln, Roll-out-Pläne zu erstellen und die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen. Laut OECD sind hohe Anfangskosten und die durch die Implementierung mit Legacy-Systemen verursachten Herausforderungen wichtige Hindernisse für die KI-Adoption in der Regierung, was den Bedarf an professionellen Dienstleistungen unterstreicht.
  
• Gravity, ein führender nordamerikanischer Anbieter von Offenlegungs- und Budgetierungsautomatisierung, hat kürzlich seine nächste Generation von Plattformen veröffentlicht, die Gravity Disclosure Studio und Gravity Engagement Studio umfasst, beide mit Gravity AI betrieben. Die Plattform ermöglicht es Regierungsteams, umfassende Finanzberichte in Stunden statt Monaten zu erstellen, während sie die Einhaltung von Vorschriften sicherstellen, die Zugänglichkeit gewährleisten und die Gemeinschaftsbindung verbessern.
  
• Der Lösungs-/Software-Bereich des Marktes wächst, da AI-Plattformen weiter reifen und Regierungsbehörden sich mit der Bereitstellung von AI in kommerziellen Lösungen wohlfühlen. Die höhere CAGR von 21 % zeigt, dass sich der Markt von beratungsintensiven Implementierungen zu standardisierten Lösungen/Software verschiebt, die bereitgestellt werden. Cloud-basierte AI-Lösungen sind besonders attraktiv für Regierungsbehörden, die Infrastrukturkosten reduzieren und die Bereitstellungsgeschwindigkeit erhöhen möchten, was eine schnellere und ermöglichte Übernahme in mehreren Behörden fördert.
  

Basierend auf der Technologie ist der Markt für AI in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen in maschinelles Lernen & Deep Learning, natürliche Sprachverarbeitung,       Bild & Video, Robotic Process Automation und andere unterteilt. Der Bereich maschinelles Lernen & Deep Learning dominiert den Markt mit einem Anteil von 41 % im Jahr 2024, und dieser Bereich soll zwischen 2025 und 2034 mit einer CAGR von 17 % wachsen.

• Technologien für maschinelles Lernen und Deep Learning bilden die Grundlage für die meisten Regierungs-AI-Anwendungen und ermöglichen prädiktive Analysen, Mustererkennung und automatisierte Entscheidungsfindung in mehreren Anwendungsfällen. Regierungsbehörden nutzen diese Technologien in Anwendungen wie Betrugserkennung, Risikobewertung, Ressourcenoptimierung und Modellierung von Politikauswirkungen.
  
• Das Congressional Budget Office gibt an, dass eine erhebliche Investition erforderlich ist, um Frontline-AI-Modelle zu trainieren, was das Niveau der Komplexität der in Regierungszusammenhängen implementierten ML/DL-Methoden zeigt. Die CDC wurde auch zur ersten Bundesbehörde, die einen generativen AI (GenAI) Chatbot für alle Mitarbeiter bereitstellte, was zu Einsparungen von über 3,7 Millionen USD an Arbeitskosten führte und eine Rendite von 527 % demonstrierte. Die Behörde entwickelte 55 AI-Lösungen oder Anwendungsfälle, die die Macht der AI für die Ausbruchsprävention sowie für betriebliche Effizienz zeigen.
  
• Technologien für Bild- & Videoanalyse verzeichnen ein robustes Wachstum mit einer CAGR von 22,44 %, was auf wachsende Anwendungsfälle für öffentliche Sicherheit, Grenzsicherung, Infrastrukturüberwachung und regulatorische Compliance hinweist. Die National Conference of State Legislatures berichtete, dass öffentliche Sicherheit und Sicherheit den größten Umsatzanteil aus Anwendungen haben, was auf die Bedeutung von AI-Videoanalysen für prädiktive Polizeiarbeit und schnelle Reaktion zurückzuführen ist. Regierungsbehörden setzen Computervisionssysteme für Verkehrsüberwachung, Gebäudesicherheit und automatisierte Inspektionsfunktionen ein, was zu einer Nachfrage nach Bild- & Videoanalysefähigkeiten führt, die Spezialisierung erfordern.
  

Basierend auf dem Bereitstellungsmodus ist der Markt für AI in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen in cloud-basiert, vor Ort und Hybrid unterteilt. Cloud-basierte Bereitstellungen dominieren den Markt und waren 2024 mit 8,2 Milliarden USD bewertet.

• Regierungsbehörden bevorzugen zunehmend cloud-basierte Bereitstellungen, was auf reduzierte Infrastrukturkosten, erhöhte Skalierbarkeit und Bereitschaft für fortschrittliche AI-Fähigkeiten mit begrenzten oder geringen Anfangsinvestitionen in die Cloud zurückzuführen ist. Die höhere Wachstumsrate für cloud-basierte Lösungen spiegelt das größere Vertrauen der Regierungsbehörden in die Cloud-Sicherheit wider, und Cloud-Lösungen, die speziell für Regierungsclients entwickelt wurden, erfüllen die höheren Compliance- und Sicherheitsanforderungen für Regierungsorganisationen.
  
• Zum Beispiel hat Google Cloud im August 2025 eine Partnerschaft mit Singapur geschlossen, um sichere AI-Dienste zu entwickeln, mit strengen Datenresidenzverpflichtungen für die Unternehmen und Behörden, mit denen sie zusammenarbeiten. Gemini AI ist auf Google Distributed Cloud air-gapped-Systemen für Cloud-Workloads mit hohen Sicherheitsanforderungen verfügbar.
  
• On-premises bleibt relevant für Regierungsorganisationen mit strengen Datenhoheitsanforderungen, die klassifizierte Informationen verwenden oder Legacy-Systeme integrieren müssen. Die Wachstumsreduzierung spiegelt die Herausforderungen bei der Arbeit mit und Verwaltung von On-Premises-Infrastruktur für KI innerhalb des Datenbestands eines Unternehmens sowie die Gesamtkosten für KI On-Premises im Vergleich zur Cloud wider.
  
• Bundesbehörden und Verteidigungsbehörden bevorzugen in der Regel On-Premises-Erfahrungen für sensible Anwendungen, während sie die größte Kontrolle über ihre Daten benötigen, zusammen mit einer luftgekapselten Umgebung, wenn eine Cloud-Option nicht das gleiche Maß an Kontrolle bieten kann.
  

Basierend auf Anwendungen ist der KI-Markt in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen in Bürgerdienste & Engagement, öffentliche Sicherheit & Sicherheit, Gesundheitswesen & Sozialdienste, Verteidigung & nationale Sicherheit, administrative Effizienz, intelligente Städte & Stadtmanagement und andere unterteilt. Das Segment Bürgerdienste & Engagement dominiert den Markt und hatte einen Wert von 4,3 Milliarden USD im Jahr 2024.

• Anwendungen für Bürgerdienste & Engagement umfassen KI-gestützte Portale, Chatbots, virtuelle Assistenten und personalisierte Lösungen, um die Interaktionen der Bürger mit Regierungsbehörden zu verbessern. Umfragen zeigen, dass 51 Prozent der öffentlichen Sektorführer KI täglich oder wöchentlich nutzen, was die Integration von KI als Teil der normalen Betriebsabläufe und täglichen Routinen für Bürgerdienste zeigt. Das Wachstum in diesem Segment wird durch die Erwartungen der Bürger an digitale Dienstleistungen angetrieben, die die Bequemlichkeit und Effizienz des privaten Sektors erfüllen.
  
• Regierungsbehörden setzen KI-Lösungen ein, um einen 24-Stunden-Servicezugang zu bieten, die Reaktionszeit zu verbessern und die Gesamtqualität und Konsistenz der Dienstleistungen zu gewährleisten. Beispielsweise kündigte der Westminster City Council im Oktober 2025 an, dass sie Snowflake nutzen würden, um neu zu überdenken, wie sie ihre Daten demokratisieren, um die Einwohner besser zu bedienen, erhebliche Kosteneinsparungen durch operative Effizienz zu erzielen und datengestützte Lösungen zur Lösung komplexer gesellschaftlicher Bedürfnisse bereitzustellen.
  
• Anwendungen für administrative Effizienz zeigen ebenfalls ein außergewöhnliches Wachstum mit einer CAGR von 24 %, da Regierungsbehörden das Potenzial von KI zur Optimierung von Betriebsabläufen und Kostensenkung erkennen. Anwendungen umfassen automatisierte Dokumentenverarbeitung, Workflows, Ressourcenallokation und Leistungsanalysen, was eine Verbesserung von 42 % der Arbeitszeit öffentlicher Dienstleistungen zeigt, die durch den Einsatz von KI unterstützt werden können. Regierungsorganisationen setzen KI-Lösungen ein, um normale Betriebsabläufe zu automatisieren, die Verarbeitungszeiten zu verbessern und eine verbesserte Entscheidungsgenauigkeit zu unterstützen.
  

Die USA dominierten den nordamerikanischen KI-Markt in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen mit einem Umsatz von 6,1 Milliarden USD im Jahr 2024.

• Die USA sind der globale Marktführer im KI-Markt, nicht zuletzt aufgrund der hohen Investitionen der Regierung in KI, einer entwickelten technologischen Infrastruktur und eines Ökosystems von Anbietern.
  
• Laut Federal Reserve verfügt die Vereinigten Staaten über etwa 74 % des globalen Anteils an Hochleistungs-KI-Rechenkapazität. Dies ist die Grundlage für eine erhebliche KI-Einsatz durch Regierungsbehörden. Die Vereinigten Staaten haben eine reiche Partnerschaft zwischen Regierungsbehörden und Technologieanbietern sowie reichhaltige KI-Forschungsfähigkeiten und regulatorische Richtlinien für die Übernahme von KI etabliert.
  
• Zum Beispiel hat Microsoft und die United States General Services Administration im September 2025 kürzlich ihre umfassende Vereinbarung zur Bereitstellung eines Portfolios an Produktivitäts-, Cloud- und KI-Diensten, einschließlich Microsoft 365 Copilot (kostenlos für bis zu 12 Monate) für Millionen bestehende Microsoft G5-Nutzer, angekündigt, um Behörden bei der schnellen Einführung sicherer und konformer fortschrittlicher KI-Tools zu unterstützen, die die Betriebsabläufe verbessern, die Sicherheit stärken und die Innovation für die Menschen in Amerika unterstützen.
  
• Ähnlich wird Kanada zu einem globalen Leader in KI und die jüngsten Fortschritte in Forschung, Talent und Unternehmertum schaffen eine Welle der Innovation. Es ist der G7-Führer in der Forschungsleistung pro Kopf.
  
• Zum Beispiel nutzt das Advanced Analytics Solutions Centre bei Immigration, Refugees and Citizenship Canada bereits KI-basierte Modelle, um Anträge auf vorübergehenden und dauerhaften Aufenthalt zu priorisieren und Antragsteller automatisch zu identifizieren, die als berechtigt gelten.
  

Der Markt für KI in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen im Vereinigten Königreich wird zwischen 2025 und 2034 mit einer CAGR von 16,4 % enorm wachsen.

• Das Vereinigte Königreich ist ein wichtiger Markt, der einen erheblichen Wert auf die ethische Einführung von KI und regulatorische Compliance legt. Viele Regierungsbehörden in diesem Land übernehmen KI-Innovationen, während sie die Mischung aus vielen bestehenden Datenschutzgesetzen, die den öffentlichen Sektor regeln, einschließlich der neuen KI-regulatorischen Rahmenwerke, die auf KI-Lösungen abzielen, ausbalancieren.
  
• Im Jahr 2023 veröffentlichte die britische Regierung den Artificial Intelligence Opportunities Action Plan, der eine übergreifende Strategie für die britische Regierung bietet, um die Vorteile der KI voll auszuschöpfen, um das Wachstum und die Produktivität zu steigern und der britischen Öffentlichkeit konkrete und praktische Vorteile zu bieten.
  
•  Die britische Regierung macht eine explizite Verpflichtung und Intervention in der KI-Branche, die öffentliche Investitionen durch Finanzierung und andere Initiativen umfasst. Im Januar 2025 kündigte die britische Regierung eine neue strategische Ausrichtung an: eingebettete KI als ein zentraler Hebel für die Transformation öffentlicher Dienstleistungen. Diese Ausrichtung, vom Department for Science, Innovation, and Technology (DSIT), wurde mit der Einführung von Humphrey, einem KI-Tool für Beamte, umgesetzt.
  
• Ähnlich war Deutschland in Europa einer der Vorreiter, der mehr als das Doppelte der öffentlichen Investitionen in KI im Vergleich zum Vereinigten Königreich oder Frankreich versprach und Heimat von mehr als 100 KI-Startups war. Im Jahr 2025 gibt Deutschland ~2 Milliarden US-Dollar für künstliche Intelligenz aus. Diese Investition ist größer als jede andere oder jede andere Technologie. Das Bundesministerium für Forschung, Technologie und Raumfahrt hatte diese Ressourcen im Rahmen seines KI-Aktionsplans zugewiesen.
  

Der Markt für KI in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen in China wird zwischen 2025 und 2034 ein robustes Wachstum erfahren.

• Asien-Pazifik macht 24 % der Branche für KI in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen aus und hat das höchste Wachstumspotenzial mit einer CAGR von 21 %. China zeigt das größte Wachstumspotenzial aller großen Länder aufgrund erheblicher Investitionen in KI. Das Wachstum des Landes wird durch große Bevölkerungsgruppen, die Regierungsdienstleistungen benötigen, Urbanisierung, die zu Smart-City-Lösungen führt, und Regierungsrichtlinien, die die Übernahme im öffentlichen Sektor unterstützen, gestützt. China verwaltet eine nationale KI-Strategie, die einen umfassenden Ansatz verfolgt, der die erhebliche Einführung von KI für Bürgerdienste, Stadtmanagement und administrative Effizienz im Regierungsbereich umfasst.
  
• In Indien sieht das Ministerium für Elektronik und Informationstechnologie (MeitY) von Indien das KI-Programm als eine Dachinitiative zur Nutzung transformativer Technologien, um Inklusion, Innovation und Übernahme für sozialen Impact zu fördern.
  
Die zunehmende Akzeptanz von KI hat die Governance-Anforderungen auf vielen Ebenen erhöht - viele werden in den Bereichen Datenschutz, geistiges Eigentum, Haftung, Rechenschaftspflicht und soziale Gerechtigkeit formuliert, die oft unabhängige Bereiche sind, die eine gleichzeitige Lösung erfordern.

• Ähnlich zielt die KI-Investitionsstrategie der japanischen Regierung darauf ab, bis 2030 65 Milliarden US-Dollar zu investieren, wobei für die beiden Jahre 2024-2025 13,2 Milliarden US-Dollar bereitgestellt wurden. Japan ist eines der ersten Länder, das eine KI-Governance-Regulierungsgesetzgebung genehmigt hat, die zu einem Gesetz führt, das darauf abzielt, Innovation und Entwicklung zu unterstützen, während verstanden wird, dass es Risiken geben könnte.
  

Der Markt für KI in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen in Brasilien wird zwischen 2025 und 2034 ein erhebliches Wachstum erfahren.

• Lateinamerika hält 2024 einen Marktanteil von 3 %. In Lateinamerika stellt Brasilien den größten Markt für KI in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen aufgrund der starken staatlichen Unterstützung und der Unternehmensübernahme dar. Um die verantwortungsvolle und ethische Nutzung von KI zu fördern, basiert der brasilianische KI-Rahmen auf der brasilianischen Nationalen KI-Strategie (EBIA) und dem brasilianischen KI-Plan (PBIA 2024-2028).
  
• Die strategischen Ziele, die auf 4 Hauptbereiche ausgerichtet sind, zielen darauf ab, Brasilien an die Spitze der globalen KI-Beteiligung zu bringen, während gleichzeitig die ethische, verantwortungsvolle und transparente Nutzung der Technologie sichergestellt wird. Die Bundesregierung hat 4,28 Milliarden US-Dollar für die Verbesserung der Rechenkapazität insgesamt und für den Supercomputer Santos Dumont, aber auch für die Entwicklung lokaler Kapazitäten für KI und Sprachmodellierung bereitgestellt.
  
• Mexiko versucht, die Herausforderungen im Zusammenhang mit regulatorischen Ansätzen zu KI zu bewältigen. Allerdings befinden sich ihre Ansätze in verschiedenen Positionen und können daher unterschiedliche regulatorische Prioritäten oder Kapazitäten widerspiegeln. Die mexikanische Regierung arbeitet an einem Gesetz, das sich auf KI im Zusammenhang mit Synchronisation, Animation und Sprachaufnahme bezieht, um die unrechtmäßige Klonung einer Stimme oder eines Tons in diesen kreativen Urheberrechten zu verhindern. Das Nationale Urheberrechtsinstitut arbeitet mit über 128 anderen Verbänden zusammen und erwartet, dass eine Urheberrechtsreform noch vor Jahresende in Kraft tritt.
  

Der Markt für KI in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen in den VAE wird voraussichtlich zwischen 2025 und 2034 ein robustes Wachstum erfahren.

• Abu Dhabi strebt an, bis 2027 die erste vollständig KI-native Regierung der Welt in allen digitalen Dienstleistungen zu werden. Die Regierung von Abu Dhabi kündigte die „Abu Dhabi Government Digital Strategy 2025-2027“ an, die die Ambitionen des Emirats für eine KI-gestützte Regierung weiter vorantreibt. Die KI-Strategie zielt darauf ab, die Regierungsleistung auf mehreren Ebenen zu verbessern und nutzt KI, um eine Vielzahl von Dienstleistungen in Schlüsselbereichen wie Gesundheit, Raumfahrt, Transport, Energie, Wasser, Technologie, Bildung und Verkehr anzubieten.
  
• Die Fortschritte Saudi-Arabiens bei der KI-Regulierung, ethischen Rahmenwerken und Adoptionsstrategien stellen sicher, dass diese modernen Technologien verantwortungsvoll übernommen werden. Dies bedeutet, dass Innovation ermöglicht wird, während gleichzeitig ein Rahmenwerk genutzt wird, das die Rechte und Interessen aller Begünstigten schützt.
  
• Die KI-Ambitionen Saudi-Arabiens sind Teil der Vision 2030, des Plans Saudi-Arabiens für wirtschaftliche Diversifizierung und soziale Reform. Ähnlich unterstützt das Saudi-Arabien AI and Innovation Blockchain Center (SAAIBC) Plattformen, Produkte und Menschen, die an der Schnittstelle von Blockchain und KI arbeiten.
  

Marktanteil von KI in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen

Die sieben führenden Unternehmen auf dem Markt sind Oracle, AWS, Salesforce, Cognizant, Alphabet, IBM und Microsoft. Diese Unternehmen halten 2024 etwa 38 % des Marktanteils.

• Microsoft hält einen Marktanteil von 13 % des Marktes und nutzt seine robuste Azure Government-Cloud-Plattform und KI-Fähigkeiten für den öffentlichen Sektor. Microsoft hält eine führende Position, indem es eine integrierte Cloud-Infrastruktur in Kombination mit KI-Entwicklerunterstützung und für die Regierung spezifische Compliance-Zertifizierungen bietet.
  
• IBM hat eine starke Position und eine gute Verankerung mit seiner Watson-KI-Plattform und einem umfangreichen Regierungsberatungsgeschäft. IBMs Ansatz zur KI dreht sich um unternehmensgerechte KI-Lösungen mit einer Tiefe an Fähigkeiten in der Verarbeitung natürlicher Sprache, Entscheidungshilfesystemen und automatischem Schließen. IBMs Regierungsgeschäft besteht aus spezialisierten Teams mit Sicherheitsfreigaben, die in einem Verständnis der Regierungsoperationen verwurzelt sind.
  
• Amazon Web Services (AWS) maximiert seine umfangreiche Cloud-Infrastruktur mit seinem AWS GovCloud, das Cloud-Umgebungen speziell für Regierungs Kunden bietet, die Sicherheits- und Compliance-Anforderungen haben. AWS bietet mehr als 200 KI- und Machine-Learning-Dienste, darunter Amazon SageMaker für das Modellieren, Amazon Rekognition für Bildaufgaben und Amazon Comprehend, das Fähigkeiten zur Verarbeitung natürlicher Sprache hat.
  
• Alphabets Google Cloud Platform konzentriert sich auf Fähigkeiten in der Datenanalyse und im maschinellen Lernen; es liefert spezifische KI-Lösungen für Regierungszwecke. Ihre Plattform für maschinelles Lernen und KI heißt Vertex AI, und ihr Document AI-Dienst konzentriert sich auf den Bedarf von Regierungsinstitutionen, die sich auf die Verarbeitung und Analyse von Dokumenten spezialisiert haben.
  
• Oracle bietet unternehmensweite KI-Lösungen, die in seine Datenbank- und Anwendungsplattformen integriert sind. Oracles KI-Angebote konzentrieren sich auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen, prädiktive Analysen und intelligente Anwendungen, die die Regierungsoperationen verbessern. Die Lösungen des Unternehmens für die Regierung decken Unternehmensressourcenplanung, Personalmanagement und Bürgerdienstleistungen durch KI-gestützte Anwendungen ab.
  

AI im Markt für Regierung und öffentliche Dienstleistungen

Wichtige Akteure, die im Bereich KI für Regierung und öffentliche Dienstleistungen tätig sind, sind:

• Accenture
• Alphabet
• Amazon Web Services
• Cognizant
• IBM
• Microsoft
• NVIDIA
• Open AI
• Oracle
• Salesforce

• Der Markt für KI in Regierung und öffentlichen Dienstleistungen ist durch einen hohen Wettbewerb gekennzeichnet, mit großen Technologieunternehmen wie Microsoft, Alphabet und IBM. Diese Unternehmen verfügen über eine erhebliche Branchenexpertise und Beratungserfahrung, um skalierbare Lösungen zu entwickeln, indem sie KI in verschiedene Bereiche der Regierungsoperationen integrieren.
  
• Microsoft hat seine Position aufgrund eines einzigartigen Angebots unübertroffen gemacht, einer vollständig integrierten Lösung aus Cloud-Infrastruktur, Tools zur Entwicklung von KI-Funktionen und Compliance-Zertifizierungen, die speziell für die Regierung entwickelt wurden. IBM ist ebenfalls in einer starken Wettbewerbsposition durch seine Watson-KI-Plattform, seine auf die Regierung spezialisierten Beratungsdienste und seine Stärken innerhalb von Bundesbehörden sowie für Verteidigungsaufträge.
• AWS nutzt seine breite Cloud-Infrastruktur und KI/ML-Dienste über AWS GovCloud, um technische Infrastrukturen und Dienstleistungen für die Regierung in kompatiblen Cloud-Umgebungen bereitzustellen, einschließlich spezifischer Cloud-Umgebungen für sensible Arbeitslasten.
  
• Alphabets Google Cloud Platform hat ein Modell zur Unterstützung der Datenanalyse und Fähigkeiten im maschinellen Lernen und spezialisiert sich auf KI-Anwendungen für Regierungszwecke, einschließlich Fähigkeiten in der Dokumentenanalyse und Automatisierung von Bürgerdienstleistungen. Salesforce bietet Kundenbeziehungsmanagement-Lösungen mit erweiterten KI-Funktionen, um die Regierungsdienstleistungen und die Bürgerbeteiligung zu verbessern.
  
• Regionale Meister vertreten einen großen Teil der wettbewerbsfähigen Landschaft. Diese Unternehmen werden tiefe Regierungsbeziehungen, Sicherheitsfreigaben und spezialisiertes Wissen in entweder speziellen Regierungsoperationen oder einfach nur in der Regierung nutzen, um effektiv gegen die größeren Technologieunternehmen zu konkurrieren.
  
• Aufstrebende Akteure gewinnen Marktanteile, indem sie sich auf bestimmte KI-Technologien oder Anwendungen konzentrieren, die besonders relevant für Regierungsoperationen sind. Diese Unternehmen bieten automatisierte Machine-Learning-Plattformen an, die es Regierungsbehörden ermöglichen, KI-Modelle ohne umfangreiche Datenwissenschaftsexpertise zu entwickeln.
  

KI in der Regierung und im öffentlichen Dienst - Branchennews

• Im Januar 2025 hat das US-Heimatschutzministerium offiziell sein umfassendes KI-Sicherheits- und Sicherheitsboard gestartet und neue Richtlinien für die KI-Nutzung in Bundesbehörden eingeführt. Die Initiative etabliert verpflichtende KI-Auswirkungsbewertungen für Bundes-KI-Systeme, die Bürgerdaten verarbeiten, mit einer Umsetzung ab Juli 2025.
  
• Im Januar 2025 verlängerte Microsoft Corporation seinen Vertrag mit der US-General Services Administration um 2,1 Milliarden Dollar, um bis 2028 KI-gesteuerte Cloud-Dienste für Bundesbehörden anzubieten. Der Vertrag umfasst fortschrittliche KI-Funktionen, die Dokumentenverarbeitung, Automatisierung von Bürgerdiensten, prädiktive Analysen und spezifische Bestimmungen für klassifizierte Daten bieten.
  
• Im Dezember 2024 kündigte IBM Watson Government AI eine spezialisierte Plattform an, die ausschließlich für den öffentlichen Sektor entwickelt wurde. Die Watson-Plattform verfügt über vorgefertigte Modelle für regulatorische Compliance, Politikanalyse sowie Automatisierung von Bürgerdiensten und Sicherheitsfunktionen, die den FedRAMP High-Autorisierungsstandards entsprechen.
  
• Im November 2024 begann die Google Cloud Platform mit der Unterstützung ihres Government AI Accelerator-Programms, das darauf abzielt, Ressourcen für die maßgeschneiderte KI-Entwicklung für Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden bereitzustellen. Das Programm bot technische Beratungsdienste, maßgeschneiderte Schulungen sowie fortschrittliche KI-Modelle, die für Regierungsanwendungsfälle angepasst wurden.
  

Der Marktforschungsbericht über KI in der Regierung und im öffentlichen Dienst umfasst eine detaillierte Abdeckung der Branche mit Schätzungen & Prognosen in Bezug auf den Umsatz (Mrd. $) von 2021 bis 2034 für die folgenden Segmente:

Markt, nach Angebot

• Lösungen/Software
• Dienstleistungen
  • Beratung & Beratung
  • Systemintegration & -bereitstellung
  • Schulung & Bildung
  • Support & Wartung

Markt, nach Technologie

• Maschinelles Lernen & Deep Learning
• Natürliche Sprachverarbeitung (NLP)
• Bild & Video
• Robotic Process Automation (RPA)
• Andere

Markt, nach Bereitstellungsmodus

• Vor Ort
• Cloud-basiert
• Hybrid

Markt, nach Anwendung

• Bürgerdienste & -beteiligung
  • Digitale Assistenten & Chatbots für öffentliche Anfragen
  • Mehrsprachige Übersetzung für öffentliche Kommunikation
  • Personalisierte Regierungsportale
• Öffentliche Sicherheit & Sicherheit
  • Überwachung & Überwachung
  • Kriminalitätsvorhersage & -analyse
  • Notfallreaktionssysteme
• Gesundheitswesen & Sozialleistungen
  • Krankheitsvorhersage & Seuchenbekämpfung
  • Intelligente Ressourcenverteilung (Krankenhäuser, Kliniken)
  • Überwachung der Leistungs- & Sozialleistungsverteilung
• Verteidigung & nationale Sicherheit
  • Gefahrenerkennung & -analyse
  • KI-gesteuerte Cybersicherheitssysteme
  • Militärische Entscheidungshilfesysteme
• Verwaltungseffizienz
• Intelligente Städte & Stadtmanagement
• Andere

Markt, nach Endverbrauch

• Bundes-/Nationalregierung
• Bundesland/Provinzregierung
• Lokale/kommunale Regierung
• Andere

Die oben genannten Informationen gelten für die folgenden Regionen und Länder:

• Nordamerika
  • USA
  • Kanada
• Europa
  • UK
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Belgien
  • Niederlande
  • Schweden
• Asien-Pazifik
  • China
  • Indien
  • Japan
  • Australien
  • Singapur
  • Südkorea
  • Vietnam
  • Indonesien 
• Lateinamerika
  • Brasilien
  • Mexiko
  • Argentinien
• MEA
  • Südafrika
  • Saudi-Arabien
  • VAE