Autoren:
Preeti Wadhwani, Aishvarya Ambekar
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Markt für Workflow-Automatisierung Größe und Anteil 2026-2035
Berichts-ID: GMI11784
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Veröffentlichungsdatum: October 2026
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Berichtsformat: PDF/Excel/Armaturenbrett/Plattform
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Marktgröße
Markttrends und Wachstumstreiber
Segmentanalyse
Regionale Analyse
Marktanteil
Markt für Workflow-Automatisierung
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Markt für Workflow-Automatisierung
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Marktgröße für Workflow-Automatisierung
Der Markt für Workflow-Automatisierung wurde 2025 auf 29,74 Milliarden US-Dollar bewertet, soll 2026 ein Volumen von 34,05 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 11,7 % wachsen (2026–2035) und bis 2035 voraussichtlich auf 92,27 Milliarden US-Dollar steigen. Der Markt umfasst robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA), Business-Process-Management-Suiten (BPM), Orchestrierungs-Engines, Low-Code-/No-Code-Plattformen, Process Mining sowie Implementierungs- und Managed Services zur Unterstützung der unternehmensweiten Einführung.
Wichtigste Erkenntnisse zum Markt für Workflow-Automatisierung
Marktführer: ServiceNow führte den Markt 2025 mit einem Marktanteil von mehr als 8,74 % an.
Führende Marktteilnehmer: Zu den fünf größten Marktteilnehmern in diesem Markt zählen ServiceNow, Microsoft (Power Automate), SAP SE (SAP Build), UiPath, Salesforce / MuleSoft, die 2025 gemeinsam einen Marktanteil von 29,62 % hielten.
Das Wachstum des Marktes für Workflow-Automatisierung spiegelt den Wandel von der Automatisierung isolierter Aufgaben hin zu gesteuerten, funktionsübergreifenden Betriebsplattformen wider. Käufer priorisieren Tools, die wiederkehrende Arbeitsabläufe standardisieren, fragmentierte Anwendungen verknüpfen und die Kontrollebene bereitstellen, die für die sichere Einführung KI-gestützter Prozesse in den Bereichen Finanzen, Betrieb, Kundenservice und öffentliche Verwaltung erforderlich ist.
Einschätzung der GMI-Analysten
Unsere Gespräche mit Branchenexperten deuten darauf hin, dass die fünf größten Anbieter 2025 zusammen einen Marktanteil von 29,62 % hielten. Wir werten dies als Hinweis auf eine beginnende Konsolidierungsphase: Etablierte Plattformen verfügen über erhebliche Vertriebsvorteile, während spezialisierte, regionale und Low-Code-Anbieter weiterhin Chancen haben, wenn Implementierungsgeschwindigkeit, Branchenpassung oder Integrationsbreite schwerer wiegen als die Standardisierung auf eine Suite.
Markttrends, Wachstumstreiber und GMI-Prognoseausblick im Markt für Workflow-Automatisierung
Der Markt für Workflow-Automatisierung entwickelt sich weg von der regelbasierten Aufgabenausführung und hin zu Orchestrierungsumgebungen, die menschliche Arbeit, Software-Bots, Prozessintelligenz und KI-Agenten koordinieren. Die Nachfrage ist besonders groß, wenn Unternehmen einen klaren Produktivitätsgewinn mit der Governance-, Integrations- und Change-Management-Kompetenz verbinden können, die erforderlich ist, um über Pilotprojekte hinaus zu skalieren.
Wichtigste Wachstumstreiber
Die Beleggrundlagen stützen sich auf zitierte externe Daten; Aussagen zu den Nachfrageimplikationen und Prognosebedingungen beruhen auf der GMI-Analyse.
Investitionen in Automatisierung orientieren sich zunehmend an der Neugestaltung des Betriebsmodells statt an einmaligen Personalkostensenkungen. Unternehmen weiten die Automatisierung von Routinetätigkeiten im Backoffice auf den Kundenbetrieb, das IT-Service-Management und Compliance-Prozesse aus. Dadurch entsteht ein größerer, wiederkehrender Bedarf an Lizenzen, Konfiguration, Governance und Workflow-Optimierung. Der Wettbewerbsvorteil der Anbieter hängt zunehmend davon ab, ob sie eine erste Einführung in einer einzelnen Abteilung in eine plattformübergreifende Beziehung mit mehreren Unternehmensbereichen überführen können.
Die Einführung von Low-Code verändert die Wirtschaftlichkeit der Workflow-Entwicklung, da Fachbereiche damit Routineprozesse konfigurieren können, während die zentrale IT weiterhin Standards, Integrationsaufsicht und Sicherheitskontrollen verantwortet. Dadurch weitet sich die Nachfrage über spezialisierte Entwicklungsteams hinaus aus, auch wenn eine erfolgreiche Skalierung weiterhin klare Prozessverantwortlichkeiten und ein diszipliniertes Lebenszyklusmanagement voraussetzt. Anbieter, die visuelle Entwicklung mit wiederverwendbaren Vorlagen und Governance-Funktionen verbinden, sind besser aufgestellt, um Experimente in eine nachhaltige Abonnementnutzung zu überführen.
Agentische Funktionen steigern den strategischen Wert der Orchestrierung, da autonome Systeme Kontrollen für die Aufgabenabfolge, den Umgang mit Ausnahmen, Berechtigungen und die Nachvollziehbarkeit erfordern. Die kommerzielle Chance beschränkt sich nicht darauf, einen Bot durch einen Agenten zu ersetzen; sie liegt in der Neugestaltung mehrstufiger Prozesse, in denen Unternehmensdaten, Anwendungen und menschliche Freigaben weiterhin koordiniert werden müssen.
Wichtigste Markthemmnisse
Die Beleggrundlagen beruhen auf zitierten externen Daten; Aussagen zu Nachfrageimplikationen und Prognosebedingungen spiegeln die Analyse der GMI wider.
Die Integration von Legacy-Systemen begrenzt den Umfang der wertvollsten Automatisierungsmöglichkeiten, da Kernprozesse häufig Mainframes, kundenspezifische Anwendungen und ältere ERP-Umgebungen umfassen. Bildschirmbasierte Automatisierung und kundenspezifische Konnektoren können diese Systeme verbinden, verursachen jedoch zusätzlichen Wartungsaufwand, der die Produktivsetzung verzögert. Die Integrationstiefe bleibt daher ein wesentlicher Differenzierungsfaktor bei Entscheidungen zur Auswahl von Unternehmenslösungen.
Die Fragmentierung von Anwendungen wirkt sich besonders stark auf KI-gestützte Workflows aus. Agenten können Prozesse, die mehrere Systeme umfassen, nicht zuverlässig abschließen, wenn die zugrunde liegenden Datensätze, Berechtigungen und Schnittstellen weiterhin voneinander getrennt sind. Dadurch steigt die Nachfrage nach Plattformen mit gepflegten Konnektoren und leistungsfähigen Orchestrierungsebenen. Zugleich wird dadurch das Tempo begrenzt, mit dem Kunden mit installierter Basis auf stärker autonome Anwendungsfälle ausgeweitet werden können.
Der Engpass bei spezialisierten Kompetenzen verschärft die technischen Hürden zusätzlich. Unternehmen benötigen neben Plattformkonfiguration, Sicherheit und Governance auch Prozesskompetenz. Dadurch bleiben Beratungs- und Managed-Services-Angebote relevant, selbst wenn sich Low-Code-Tools weiterentwickeln. Anbieter, die den Implementierungsaufwand durch angeleitete Gestaltung, wiederverwendbare Prozessbausteine und integrierte Kontrollmechanismen verringern, dürften ihre erreichbare Kundenbasis ausweiten.
Einschätzung der GMI-Analysten
Wir sehen einen Übergangsmarkt und keinen einheitlichen Adoptionszyklus. Kostendruck beschleunigt Automatisierungsprogramme, doch die Architektur ist entscheidend dafür, ob Käufer eine skalierbare Plattform, einen Managed Service oder ein begrenztes Abteilungstool erwerben. Die stärkste Nachfrage dürfte auf Anbieter entfallen, die Integration und Governance weniger aufwendig gestalten, ohne die Kontrolle durch Unternehmen zu beeinträchtigen.
Segmentanalyse des Marktes für Workflow-Automatisierung
Nach Angebot
Das Softwaresegment im Markt für Workflow-Automatisierung erzielte 2025 einen Umsatz von 18,74 Milliarden US-Dollar und dürfte bis 2035 einen Anteil von 66,0 % am Gesamtmarktumsatz erreichen. Abonnementbasierte Plattformen gewinnen an Bedeutung, da Unternehmen Orchestrierung, Prozessintelligenz und KI-Funktionen in weniger Umgebungen mit umfassenderer Workflow-Abdeckung bündeln.
Die Workflow-Orchestrierung erzielte 2025 einen Umsatz von 3,72 Milliarden US-Dollar und dürfte im Zeitraum 2026–2035 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 13,0 % wachsen. Ihre Aufgabe verlagert sich von der Koordination einzelner Automatisierungen hin zur Steuerung von Prozessen, die Bots, KI-Agenten, Anwendungen und manuelle Ausnahmebearbeitung kombinieren.
BPM-Suiten erreichten 2025 einen Anteil von 13,0 % am Gesamtmarktumsatz und dürften bis 2035 einen Umsatz von 11,53 Milliarden US-Dollar erzielen. Regulierte Unternehmen schätzen BPM weiterhin wegen der dokumentierten Prozesslogik, der Genehmigungshistorie und der Integration in etablierte Unternehmenssysteme.
RPA erzielte 2025 einen Umsatz von 4,61 Milliarden US-Dollar und dürfte bis 2035 einen Anteil von 12,0 % am Gesamtmarktumsatz erreichen. RPA bleibt für Legacy-Schnittstellen ohne nutzbare APIs wertvoll, übernimmt strategisch jedoch zunehmend die Rolle einer integrierten Ausführungsfunktion innerhalb umfassenderer Plattformen.
Low-Code-/No-Code-Plattformen erreichten 2025 einen Anteil von 12,0 % am Gesamtmarktumsatz und dürften im Zeitraum 2026–2035 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 15,6 % wachsen. Sie sind attraktiv, weil sie die Workflow-Entwicklung durch Fachanwender beschleunigen und gleichzeitig die IT-Aufsicht über Integration, Datenzugriff und Produktivbetriebskontrollen gewährleisten.
Process Mining dürfte bis 2035 ein Volumen von 9,69 Milliarden US-Dollar erreichen, ausgehend von einem Anteil von 10,0 % am Gesamtmarktumsatz im Jahr 2025. Process Intelligence wird zunehmend zur Voraussetzung, um Automatisierungspotenziale mit hohem Mehrwert zu identifizieren und zu messen, ob Implementierungen die angestrebten operativen Veränderungen bewirken.
Das Segment Dienstleistungen machte 2025 37,0 % des Gesamtmarktumsatzes aus und dürfte bis 2035 ein Volumen von 31,37 Milliarden US-Dollar erreichen. Dienstleistungen bleiben ein wesentlicher Bestandteil, da Integration, die Neugestaltung des Betriebsmodells und Governance-Aufgaben häufig darüber entscheiden, welchen tatsächlichen Mehrwert eine Automatisierungsplattform bietet.
Beratung und Consulting erzielten 2025 einen Umsatz von 2,97 Milliarden US-Dollar und dürften bis 2035 einen Anteil von 9,0 % am Gesamtmarktumsatz erreichen. Die Nachfrage nach Beratungsleistungen konzentriert sich zunehmend auf die Priorisierung von Prozessen, die Gestaltung von Governance-Strukturen und die Vorbereitung von Unternehmen auf KI statt auf die grundlegende Identifizierung von Automatisierungspotenzialen.
Implementierung und Integration machten 2025 14,0 % des Gesamtmarktumsatzes aus und dürften bis 2035 ein Volumen von 11,07 Milliarden US-Dollar erreichen. Komplexe IT-Landschaften von Unternehmen stützen dieses Segment, da Automatisierungsergebnisse davon abhängen, Daten, Anwendungen, Identitätssysteme und Ausnahmeprozesse miteinander zu verbinden.
Verwaltete Dienstleistungen machten 2025 8,0 % des Gesamtmarktumsatzes aus und dürften mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 14,2 % wachsen (2026–2035). Käufer nutzen den Betrieb durch externe Dienstleister, um eine kontinuierliche Überwachung und Optimierung sowie spezialisiertes Know-how zu erhalten, ohne alle Kompetenzen intern aufbauen zu müssen.
Schulung und Support erzielten 2025 einen Umsatz von 1,49 Milliarden US-Dollar und dürften bis 2035 einen Anteil von 3,0 % am Gesamtmarktumsatz erreichen. Intuitivere Benutzeroberflächen und integrierte Hilfestellungen verringern den Bedarf an formellen Schulungen, während Support für regulierte Implementierungen in Unternehmen weiterhin wichtig bleibt.
Nach Bereitstellung
Das Cloud-Segment des Marktes für Workflow-Automatisierung erzielte 2025 einen Umsatz von 16,36 Milliarden US-Dollar und dürfte bis 2035 72,0 % des Gesamtmarktumsatzes ausmachen. Die Bereitstellung über die Cloud ermöglicht eine schnellere Bereitstellung, häufigere Funktionsaktualisierungen und eine einfachere Anbindung an SaaS-Anwendungen, die zunehmend die Betriebsabläufe von Unternehmen unterstützen.
Die On-Premise-Bereitstellung machte 2025 25,0 % des Gesamtmarktumsatzes aus und dürfte mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 3,6 % wachsen (2026–2035). Die Nutzung bleibt vor allem dort bestehen, wo Anforderungen an den Datenstandort, die Sicherheit oder die Integration von Altsystemen erfüllt werden müssen, und ist weniger auf eine generelle Präferenz für lokal verwaltete Infrastrukturen zurückzuführen.
Die hybride Bereitstellung dürfte bis 2035 ein Volumen von 14,76 Milliarden US-Dollar erreichen, ausgehend von einem Anteil von 20,0 % am Gesamtmarktumsatz im Jahr 2025. Sie bleibt für Unternehmen wichtig, die Prozesse automatisieren müssen, die Cloud-Anwendungen und Systeme umfassen, die noch nicht migriert werden können.
Nach Anwendung
Die Anwendung IT und Betrieb im Markt für Workflow-Automatisierung erzielte 2025 einen Umsatz von 6,54 Milliarden US-Dollar und dürfte bis 2035 20,0 % des Gesamtmarktumsatzes ausmachen. Die Weiterleitung von Service-Desk-Anfragen, die Bereitstellung von Infrastruktur und die Bearbeitung von Vorfällen folgen klaren Prozesslogiken und fallen in hohen Volumina an. Dadurch eignen sie sich dauerhaft als Einstiegspunkte für die Automatisierung.
Finanzwesen und Rechnungswesen dürften bis 2035 ein Volumen von 15,69 Milliarden US-Dollar erreichen, ausgehend von einem Anteil von 18,0 % am Gesamtmarktumsatz im Jahr 2025. Vorhersehbare Transaktionsvolumina, Kontrollanforderungen und Fehlerkosten machen Abläufe zum Finanzabschluss, zur Abstimmung, Rechnungsbearbeitung und Berichterstattung zu geeigneten Kandidaten für eine plattformgestützte Automatisierung.
Personalwesen und Humankapital machten 2025 13,0 % des gesamten Marktumsatzes aus und dürften im Zeitraum 2026–2035 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10,8 % wachsen. Die Verwaltung verteilter Belegschaften treibt die Nachfrage nach einheitlichen Workflows für das Onboarding, Veränderungen bei Mitarbeitenden, Genehmigungen und richtlinienbezogene Aufgaben an.
Kundenservice erzielte 2025 einen Umsatz von 3,57 Milliarden US-Dollar und dürfte bis 2035 einen Anteil von 14,0 % am gesamten Marktumsatz erreichen. Die Automatisierung entwickelt sich von der Weiterleitung und Eskalation hin zu einer koordinierten Fallbearbeitung, bei der KI-Antworten mit gesteuerten menschlichen Eingriffen kombiniert werden.
Vertrieb und Marketing erreichten 2025 einen Anteil von 10,0 % am gesamten Marktumsatz und dürften bis 2035 einen Umsatz von 9,23 Milliarden US-Dollar erzielen. Revenue-Operations-Teams führen vernetzte Workflows für die Lead-Zuweisung, Genehmigungen, CRM-Pflege und die Übergabe von Kampagnen ein.
Beschaffung und Lieferkette dürften bis 2035 einen Umsatz von 11,99 Milliarden US-Dollar erreichen, ausgehend von einem Anteil von 10,0 % am gesamten Marktumsatz im Jahr 2025. Die Nachfrage hängt mit dem Onboarding von Lieferanten, der Bearbeitung von Bestellungen, dem Ausnahmefallmanagement und dem Bedarf an widerstandsfähigeren funktionsübergreifenden Lieferkettenprozessen zusammen.
Recht und Compliance erzielten 2025 einen Umsatz von 2,38 Milliarden US-Dollar und dürften im Zeitraum 2026–2035 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 13,1 % wachsen. Workflows für Verträge, Einreichungen, Richtlinienausnahmen und Prüfungsnachweise profitieren von den steigenden Erwartungen an nachvollziehbare Kontrollen automatisierter Entscheidungen.
Nach Unternehmensgröße
Das Segment großer Unternehmen im Markt für Workflow-Automatisierung erzielte 2025 einen Umsatz von 20,22 Milliarden US-Dollar und dürfte bis 2035 60,0 % des gesamten Marktumsatzes ausmachen. Große Unternehmen bleiben wichtige Abnehmer, da die Komplexität ihrer Prozesse den umfassenden Einsatz von Plattformen begünstigt, auch wenn sich die Einführung zunehmend auf weitere Unternehmensgrößen verteilt.
Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) erreichten 2025 einen Anteil von 32,0 % am gesamten Marktumsatz und dürften bis 2035 einen Umsatz von 36,91 Milliarden US-Dollar erzielen. Abonnementpreise, vorgefertigte Vorlagen, der Vertrieb über Partner und Low-Code-Tools senken die Implementierungshürden, die historisch größere Unternehmen begünstigten.
Nach Endanwendung
Das BFSI-Segment im Markt für Workflow-Automatisierung erzielte 2025 einen Umsatz von 6,54 Milliarden US-Dollar und dürfte bis 2035 einen Anteil von 20,0 % am gesamten Marktumsatz erreichen. Die hohe Zahl von Transaktionen, regulatorische Kontrollen und der Bedarf an prüfbaren Entscheidungen stützen die Nachfrage in den Bereichen Schadenbearbeitung, Onboarding, Betrugsbekämpfung, Kreditvergabe und Compliance.
IT und Telekommunikation dürften bis 2035 einen Umsatz von 14,76 Milliarden US-Dollar erreichen, ausgehend von einem Anteil von 18,0 % am gesamten Marktumsatz im Jahr 2025. Netzwerkbetrieb, Bereitstellung von Diensten und abrechnungsbezogene Prozesse machen diesen Sektor zu einem bedeutenden Abnehmer von Automatisierung für Orchestrierung und Störungsmanagement.
Gesundheitswesen und Biowissenschaften machten 2025 12,0 % des gesamten Marktumsatzes aus und dürften im Zeitraum 2026–2035 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 14,2 % wachsen. Vorabgenehmigungen, klinische Dokumentation, Patientenverwaltung und regulierte Einreichungsprozesse schaffen eine Nachfrage nach Automatisierung mit umfassender Nachvollziehbarkeit.
Fertigung dürfte bis 2035 einen Anteil von 13,0 % am gesamten Marktumsatz erreichen, ausgehend von 3,27 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025. Das Segment verknüpft betriebliche Ereignisse mit Unternehmensworkflows für die Planung, Qualitätsabweichungen, Instandhaltung und Reaktionen in der Lieferkette.
Einzelhandel und E-Commerce erzielten 2025 einen Umsatz von 2,68 Milliarden US-Dollar und dürften bis 2035 einen Anteil von 10,0 % am gesamten Marktumsatz erreichen. Hohe Volumina bei Bestellungen, Rücksendungen, Lagerbeständen und Kundenkommunikation begünstigen cloudbasierte Automatisierung, die ohne umfangreiche individuelle Entwicklung eingeführt werden kann.
Regierung und Verteidigung machten 2025 9,0 % des gesamten Marktumsatzes aus und dürften bis 2035 einen Umsatz von 7,38 Milliarden US-Dollar erzielen. Lange Beschaffungszyklen und strenge Governance-Anforderungen begünstigen Anbieter mit überzeugender Architektur für den öffentlichen Sektor sowie fundierten Sicherheits- und Implementierungskompetenzen.
Transport und Logistik erzielten 2025 einen Umsatz von 2,08 Milliarden US-Dollar und dürften im Zeitraum 2026–2035 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 13,2 % wachsen. Ausnahmen bei Sendungen, Interaktionen mit Spediteuren, Zolldokumentation und Lieferkoordination bieten in komplexen Netzwerken erhebliches Automatisierungspotenzial.
Der Bereich Energie und Versorgungsunternehmen dürfte bis 2035 einen Umsatz von 5,54 Milliarden US-Dollar erreichen. 2025 entfielen 5,0 % des gesamten Marktumsatzes auf diesen Bereich. Ereignisse im Stromnetz, regulatorische Berichterstattung, Prozesse bei Ausfällen und die Koordination des Außendienstes steigern die Nachfrage nach einer kontrollierten Workflow-Ausführung.
Einschätzung der GMI-Analysten
Unserer Einschätzung nach deutet die Segmentverteilung darauf hin, dass sich die Branche entlang der Prozesskette weiterentwickelt. Käufer schätzen zunehmend Plattformen, die Analyse, Design, Orchestrierung, Ausführung und Governance miteinander verbinden, statt auf eigenständige Aufgabentools zu setzen. Dieser Wandel begünstigt Anbieter, die sowohl komplexe Anforderungen großer Unternehmen als auch leicht zugängliche Bereitstellungsmodelle für Fachabteilungen und kleinere Organisationen unterstützen können.
Regionale Analyse des Marktes für Workflow-Automatisierung
Analyse des Marktes für Workflow-Automatisierung in Nordamerika
Der Markt für Workflow-Automatisierung in Nordamerika erzielte 2025 einen Umsatz von 11,30 Milliarden US-Dollar und dürfte bis 2035 einen Anteil von 33,0 % am weltweiten Marktumsatz erreichen. Die Region profitiert von einem dicht vernetzten Ökosystem für Unternehmenssoftware, einer weit fortgeschrittenen Cloud-Nutzung und einer starken Nachfrage nach KI-gestützter Workflow-Orchestrierung in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Technologie und öffentlicher Sektor.
USA
Die USA erzielten 2025 einen Umsatz von 9,95 Milliarden US-Dollar und dürften bis 2035 für 87,0 % des regionalen Umsatzes Nordamerikas stehen. Umfangreiche Implementierungen in Großunternehmen, die Konzentration auf wenige Anbieter und eine durch Governance-Anforderungen geprägte Beschaffung von KI-Lösungen machen das Land zum wichtigsten Plattformmarkt der Region.
Kanada
Kanada dürfte bis 2035 einen Umsatz von 2,89 Milliarden US-Dollar erreichen. 2025 entfielen 9,0 % des nordamerikanischen Umsatzes auf das Land. Die Modernisierung des öffentlichen Sektors und die Automatisierung von Prozessen im Bankensektor stützen die Nachfrage, während die Bereitstellung verwalteter Dienstleistungen Organisationen beim Aufbau von Automatisierungskompetenzen unterstützt.
Mexiko
Mexiko hielt 2025 einen Anteil von 3,0 % am nordamerikanischen Umsatz und dürfte im Zeitraum 2026–2035 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 11,8 % wachsen. Das durch Nearshoring bedingte Wachstum der Fertigung und der Ausbau von Shared Services erhöhen den Bedarf an standardisierten, wiederholbaren Workflows an neuen Betriebsstandorten.
Analyse des Marktes für Workflow-Automatisierung in Europa
Der Markt für Workflow-Automatisierung in Europa dürfte bis 2035 einen Umsatz von 20,30 Milliarden US-Dollar erreichen. 2025 entfielen 24,0 % des weltweiten Marktumsatzes auf die Region. Regulatorische Compliance, Datensouveränität und etablierte Prozessumgebungen in Unternehmen stützen die Nachfrage nach hybriden, kontrollierten und revisionssicheren Automatisierungsplattformen.
Deutschland
Deutschland erzielte 2025 einen Umsatz von 1,57 Milliarden US-Dollar und dürfte bis 2035 einen Anteil von 20,0 % am europäischen Umsatz halten. Industrielle Prozessautomatisierung, mit ERP-Systemen verknüpfte Workflows und umfangreiche Fertigungsaktivitäten bilden eine solide Grundlage für die Einführung in Unternehmen.
Vereinigtes Königreich
Für das Vereinigte Königreich wird bis 2035 ein Marktvolumen von 3,86 Milliarden US-Dollar prognostiziert. 2025 entfielen 20,0 % des europäischen Umsatzes auf das Land. Finanzdienstleistungen, Versicherungen und grenzüberschreitende Compliance-Prozesse stützen weiterhin die Nachfrage nach konfigurierbaren Plattformen für das Prozessmanagement.
Frankreich
Frankreich erzielte 2025 einen Umsatz von 999,3 Millionen US-Dollar und dürfte bis 2035 einen Anteil von 13,0 % am europäischen Umsatz halten. Die Digitalisierung des öffentlichen Sektors und die Modernisierung des Kundenservice in der Telekommunikations- und Finanzdienstleistungsbranche sind wichtige Nachfragekanäle.
Niederlande
Die Niederlande hielten 2025 einen Anteil von 7,0 % am europäischen Umsatz und dürften bis 2035 einen Umsatz von 1,52 Milliarden US-Dollar erzielen. Logistik, Hafenbetrieb und die Tätigkeit regionaler Hauptsitze machen die Automatisierung von Lieferketten und Shared Services besonders relevant.
Italien
Italien dürfte bis 2035 einen Anteil von 7,0 % am europäischen Umsatz halten, ausgehend von 499,6 Millionen US-Dollar im Jahr 2025. Mittelständische Hersteller und Finanzdienstleister setzen Automatisierung ein, um die operative Konsistenz und die digitale Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.
Spanien
Für Spanien wird bis 2035 ein Umsatz von 1,32 Milliarden US-Dollar prognostiziert. 2025 entfielen 6,0 % des europäischen Umsatzes auf das Land. Einzelhandel, Banken und Telekommunikation fördern die breitere Nutzung cloudnativer Workflow-Plattformen.
Schweden
Schweden erzielte 2025 einen Umsatz von 356,9 Millionen US-Dollar. Für den Zeitraum 2026–2035 wird eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 11,8 % prognostiziert. Die hohe digitale Reife, die Fintech-Aktivitäten und die Technologieübernahme im öffentlichen Sektor begünstigen Anwendungsfälle für die Orchestrierung mit hohen Governance-Anforderungen.
Marktanalyse für Workflow-Automatisierung im Asien-Pazifik-Raum
Der Markt für Workflow-Automatisierung im Asien-Pazifik-Raum erzielte 2025 einen Umsatz von 7,73 Milliarden US-Dollar. Für den Zeitraum 2026–2035 wird eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 14,0 % prognostiziert. Investitionen in die digitale Transformation, der Ausbau der Cloud-Infrastruktur und die Nutzung durch technologieaffine Unternehmen stärken die Rolle der Region als am schnellsten wachsender bedeutender Markt.
China
China erzielte 2025 einen Umsatz von 2,32 Milliarden US-Dollar. Für den Zeitraum 2026–2035 wird eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 14,8 % prognostiziert. Die Nachfrage wird von den Prioritäten der intelligenten Fertigung sowie vom Wettbewerb zwischen inländischen Plattformen und internationalen Automatisierungsanbietern geprägt.
Japan
Für Japan wird bis 2035 ein Marktvolumen von 5,02 Milliarden US-Dollar prognostiziert. 2025 entfielen 20,0 % des Umsatzes im Asien-Pazifik-Raum auf das Land. Arbeitskräfteengpässe und Prioritäten bei digitalen öffentlichen Dienstleistungen verstärken die Automatisierungsnachfrage in den Bereichen Banken, Fertigung und Verwaltung.
Indien
Indien hielt 2025 einen Anteil von 15,0 % am Umsatz im Asien-Pazifik-Raum. Für den Zeitraum 2026–2035 wird eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 16,1 % prognostiziert. Die Basis des Landes aus IT-Dienstleistungen und Business Process Outsourcing erzeugt eine inländische Nachfrage nach Plattformen und unterstützt zugleich die Bereitstellung von Automatisierungslösungen für globale Kunden.
Südkorea
Südkorea dürfte bis 2035 einen Anteil von 7,0 % am Umsatz im Asien-Pazifik-Raum halten, ausgehend von 618,6 Millionen US-Dollar im Jahr 2025. Die Ökosysteme der fortgeschrittenen Fertigung, Elektronik und Halbleiter schaffen starke Anwendungsfälle für die Koordination operativer Abläufe und von Workflows in Lieferketten.
Australien
Australien erzielte 2025 einen Umsatz von 541,3 Millionen US-Dollar und dürfte bis 2035 einen Anteil von 6,0 % am Umsatz im Asien-Pazifik-Raum halten. Finanzdienstleistungen, Shared Services im öffentlichen Sektor und Aktivitäten im Rohstoffsektor sind zentrale Nachfragequellen.
Singapur
Für Singapur wird bis 2035 ein Marktvolumen von 1,03 Milliarden US-Dollar prognostiziert. 2025 entfielen 4,0 % des Umsatzes im Asien-Pazifik-Raum auf das Land. Die Rolle als Standort regionaler Hauptsitze und staatlich gelenkte digitale Programme sorgen für eine konzentrierte Nachfrage nach gesteuerter Unternehmensautomatisierung.
Marktanalyse für Workflow-Automatisierung in Lateinamerika
Der Markt für Workflow-Automatisierung in Lateinamerika wird bis 2035 voraussichtlich ein Volumen von 7,38 Milliarden US-Dollar erreichen. 2025 entfielen 7,0 % des weltweiten Marktumsatzes auf die Region. Cloudorientierte Beschaffungsmuster und der Ausbau von Shared Services senken die Infrastrukturhürden für die Einführung von Automatisierungslösungen in Unternehmen.
Brasilien
Brasilien erwirtschaftete 2025 einen Umsatz von 1,04 Milliarden US-Dollar und wird bis 2035 voraussichtlich einen Anteil von 51,0 % am lateinamerikanischen Umsatz erreichen. Aufgrund seiner Größe, der starken Finanzdienstleistungsbranche und der großen Einzelhandels- und Fertigungssektoren ist das Land der zentrale Markt für Automatisierung in der Region.
Kolumbien
Der Markt in Kolumbien wird bis 2035 voraussichtlich ein Volumen von 922,7 Millionen US-Dollar erreichen. 2025 entfielen 12,0 % des lateinamerikanischen Umsatzes auf das Land. Der Ausbau von Business Process Outsourcing und Shared Services steigert den Nutzen der Standardisierung von Workflows.
Argentinien
Argentinien erwirtschaftete 2025 einen Umsatz von 229,0 Millionen US-Dollar und wird bis 2035 voraussichtlich einen Anteil von 10,0 % am lateinamerikanischen Umsatz erreichen. Eine qualifizierte Technologiebelegschaft und Softwareexporte unterstützen sowohl die inländische Einführung als auch die Bereitstellung von Automatisierungsdienstleistungen.
Chile
Der Markt in Chile wird bis 2035 voraussichtlich ein Volumen von 738,1 Millionen US-Dollar erreichen. 2025 entfielen 9,0 % des lateinamerikanischen Umsatzes auf das Land. Bergbau, Finanzdienstleistungen und Einzelhandel setzen Automatisierung ein, um die Resilienz und die Transparenz ihrer Betriebsabläufe zu verbessern.
Marktanalyse für Workflow-Automatisierung im Nahen Osten und in Afrika
Auf den Markt für Workflow-Automatisierung im Nahen Osten und in Afrika entfielen 2025 5,0 % des weltweiten Umsatzes. Bis 2035 wird ein Umsatz von 4,61 Milliarden US-Dollar erwartet. Nationale Digitalisierungsprogramme, Investitionen von Unternehmen mit staatlicher Verbindung und die zunehmende Automatisierung von Finanzdienstleistungen stützen die regionale Nachfrage.
Saudi-Arabien
Der Markt in Saudi-Arabien wird bis 2035 voraussichtlich ein Volumen von 1,20 Milliarden US-Dollar erreichen. 2025 entfielen 28,0 % des Umsatzes im Nahen Osten und in Afrika auf das Land. Die Diversifizierung der Wirtschaft und die Modernisierung öffentlicher Dienstleistungen schaffen Nachfrage bei staatlichen Stellen und kommerziellen Dienstleistungsorganisationen.
VAE
Die VAE erwirtschafteten 2025 einen Umsatz von 386,6 Millionen US-Dollar. Für den Zeitraum 2026–2035 wird ein Wachstum mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 12,1 % prognostiziert. Finanzdienstleistungen, Logistik und digital erbrachte öffentliche Dienstleistungen schaffen ein konzentriertes Umfeld für Workflow-Plattformen für Unternehmen.
Südafrika
Auf Südafrika entfielen 2025 15,0 % des Umsatzes im Nahen Osten und in Afrika. Bis 2035 wird ein Umsatz von 599,7 Millionen US-Dollar erwartet. Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Bergbau sind zentrale Branchen. Zugleich bleibt das Land ein Ausgangspunkt für die Expansion in weitere Länder Subsahara-Afrikas.
Ägypten
Ägypten wird bis 2035 voraussichtlich einen Anteil von 9,0 % am Umsatz im Nahen Osten und in Afrika erreichen, ausgehend von 118,9 Millionen US-Dollar im Jahr 2025. Die Digitalisierung staatlicher Stellen und der Ausbau mobilbasierter Finanzdienstleistungen steigern die Nachfrage nach skalierbaren Workflow-Prozessen.
Einschätzung der GMI-Analysten
Wir gehen davon aus, dass sich die regionalen Marktchancen weiterhin je nach Reifegrad der Unternehmen und Wirtschaftlichkeit der Bereitstellung unterscheiden werden. Nordamerika und Europa bieten die größten Chancen für die Modernisierung bestehender Installationen, während das schnellere Wachstum im Asien-Pazifik-Raum auf digitale Investitionen und eine geringere Abhängigkeit von veralteten Betriebsmodellen zurückzuführen ist. Cloudbereitstellung und lokale Implementierungskapazitäten werden entscheidend dafür sein, die regionale Nachfrage in eine nachhaltige Einführung von Plattformen umzusetzen.
Marktanteile und Wettbewerbslandschaft für Workflow-Automatisierung
Die Marktanteilslandschaft im Workflow-Automatisierungsmarkt ist weiterhin fragmentiert. Enterprise-Software-Suiten, spezialisierte Automatisierungsanbieter, Integrationsplattformen und Low-Code-Anbieter konkurrieren in sich überschneidenden Anwendungsbereichen. Käufer nutzen häufig je nach Funktion mehrere Plattformen. Das begrenzt die Dominanz einzelner Anbieter, erhöht aber die Bedeutung von Interoperabilität, Governance und der unternehmensweiten Verfügbarkeit.
ServiceNow hielt 2025 einen Marktanteil von 8,74 %. Der zentrale Vorteil des Unternehmens liegt darin, IT-Service-Management-Workflows über eine gemeinsame Plattform und ein einheitliches Governance-Modell auf Personalwesen, Finanzen, Kundenservice und die unternehmensweite Servicebereitstellung ausweiten zu können.
Microsoft (Power Automate) hielt 2025 einen Marktanteil von 6,63 %. Die Verfügbarkeit über Microsoft 365, Dynamics und Azure senkt die Einstiegshürden. Die bidirektionale Integration mit UiPath erweitert zudem die Möglichkeiten zur agentischen Orchestrierung für Kunden, die beide Umgebungen nutzen [7]Microsoft (Bas Brekelmans). "Announcing Agentic Automation with Bidirectional Integration between Microsoft Copilot Studio & UiPath." microsoft.com.
SAP SE (SAP Build) hielt 2025 einen Marktanteil von 5,23 %. Die installierte ERP-Basis von SAP bietet einen starken Marktzugang, wenn Käufer Workflow-Automatisierung nah an Finanz-, Beschaffungs-, Lieferketten- und anderen SAP-zentrierten Prozessen suchen.
UiPath ist weiterhin ein führender Pure-Play-Anbieter im Bereich Automatisierung und positioniert RPA, KI-Agenten, Orchestrierung und Prozessintelligenz als einheitliche Unternehmensplattform. Die Produktstrategie zielt darauf ab, die Relevanz des Unternehmens zu erhalten, während sich die Automatisierung von der Aufgabenausführung hin zur gesteuerten Prozessabwicklung über mehrere Systeme hinweg verlagert.
Salesforce/MuleSoft konkurriert an der Schnittstelle von Anwendungskonnektivität, Automatisierung von Kundenprozessen und umfassenderen KI-Funktionen. Die Integrationstiefe ist besonders relevant, wenn getrennte Systeme den Nutzen der Workflow-Automatisierung einschränken.
Automation Anywhere und SS&C Blue Prism bleiben wichtige Wettbewerber im Bereich Enterprise-RPA, insbesondere wenn Cloud-Bereitstellung, Governance und Anforderungen regulierter Branchen die Beschaffung prägen. Appian und Pegasystems decken den Bedarf an BPM und Fallmanagement ab, während Camunda technisch versierte Teams bei der Einführung zusammensetzbarer Workflow-Architekturen unterstützt. Celonis spielt weiterhin eine wichtige Rolle in der Prozessintelligenz, die für die Priorisierung und Steuerung von Automatisierung zunehmend an Bedeutung gewinnt.
Cyclone Robotics, Creatio, Kissflow, Pipefy und Nintex decken regionale Anforderungen sowie den Bedarf des Mittelstands, CRM-nahe und formularintensive Anwendungen und operative Workflows ab. Aufstrebende Anbieter wie n8n, Workato, Zapier und Boomi konkurrieren mit einer breiten Integration, einem einfachen Zugang für Entwickler und Low-Code-Bereitstellung um Kunden aus Fachabteilungen und KMU.
Aktuelle Entwicklungen in der Branche
UiPath brachte im April 2025 seine Plattform für agentische Automatisierung für Unternehmen auf den Markt, die KI-Agenten, RPA-Roboter und menschliche Aufgaben-Workflows in einer einzigen Umgebung vereint [5]UiPath. "UiPath Launches the First Enterprise-Grade Platform for Agentic Automation." uipath.com. Die Veröffentlichung umfasste UiPath Maestro für die durchgängige Orchestrierung und UiPath IXP für die multimodale Dokumentenverarbeitung und stärkte damit die Position des Unternehmens bei der Bereitstellung agentischer Prozesse im Unternehmensmaßstab.
UiPath kündigte im September 2025 eine Integration mit Microsoft Azure AI Foundry an, die es Kunden ermöglicht, UiPath-Agenten mit Azure-AI-Foundry-Agenten und -Modellen unter unternehmensweiten Governance-Kontrollen zu koordinieren [6]UiPath. "UiPath Integrates Microsoft Azure AI Foundry Capabilities to Agentic Platform." uipath.com. Diese Entwicklung unterstreicht die Wettbewerbsrelevanz plattformübergreifender Orchestrierung, während Unternehmen KI-Umgebungen mit Lösungen verschiedener Anbieter aufbauen.
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Häufig gestellte Fragen (FAQs):
Forschungsmethodik, Datenquellen und Validierungsprozess
Dieser Bericht beruht auf einem strukturierten Forschungsprozess, der direkte Gespräche mit Branchenakteuren, eigene Modellierung und eine sorgfältige Gegenprüfung miteinander verbindet. Er stützt sich nicht allein auf Sekundärrecherche.
Unser Forschungsprozess in 6 Schritten
1. Forschungsdesign und fachliche Begleitung durch Analysten
Die Forschungsmethodik von GMI basiert auf menschlicher Fachkompetenz, sorgfältiger Validierung und vollständiger Transparenz. Jede Erkenntnis, Trendanalyse und Prognose in unseren Berichten wird von erfahrenen Analysten erarbeitet, die die Besonderheiten Ihres Marktes verstehen.
Unser Ansatz verbindet umfassende Primärforschung durch direkten Austausch mit Branchenakteuren und Fachleuten mit fundierter Sekundärforschung aus verifizierten weltweiten Quellen. Mithilfe quantifizierter Wirkungsanalysen erstellen wir belastbare Prognosen und gewährleisten zugleich die Rückverfolgbarkeit von den ursprünglichen Datenquellen bis zu den endgültigen Ergebnissen.
2. Primärforschung
Die Primärforschung bildet das Rückgrat unserer Methodik und trägt rund 80 % zu den gewonnenen Erkenntnissen bei. Durch den direkten Austausch mit Branchenakteuren sichern wir Genauigkeit und Analysetiefe. Unser strukturiertes Interviewprogramm umfasst regionale und globale Märkte und bezieht Beiträge von Führungskräften der obersten Ebene, Mitgliedern der Geschäftsleitung und Fachleuten ein. Diese Gespräche liefern strategische, operative und technische Perspektiven und ermöglichen ausgewogene Erkenntnisse und verlässliche Marktprognosen.
3. Data Mining und Marktanalyse
Data Mining ist ein wichtiger Bestandteil unseres Forschungsprozesses und macht rund 20 % unserer gesamten Methodik aus. Anhand der Umsatzanteile führender Unternehmen analysieren wir die Marktstruktur, erkennen Branchentrends und bewerten makroökonomische Faktoren. Relevante Daten aus kostenpflichtigen und frei zugänglichen Quellen werden zu einer verlässlichen Datenbank zusammengeführt. Diese Informationen unterstützen die Primärforschung und die Ermittlung der Marktgröße; wichtige Akteure wie Händler, Hersteller und Verbände überprüfen die Ergebnisse.
4. Ermittlung der Marktgröße
Wir ermitteln die Marktgröße nach einem Bottom-up-Ansatz. Ausgangspunkt sind Unternehmensumsätze, die direkt in Primärinterviews erhoben werden, sowie Produktionsmengen der Hersteller und Angaben zu Installationen oder Implementierungen. Diese Daten werden über die regionalen Märkte hinweg zusammengeführt, um eine globale Schätzung abzuleiten, die auf der tatsächlichen Branchenaktivität beruht.
5. Prognosemodell und zentrale Annahmen
Jede Prognose dokumentiert ausdrücklich:
✓ Zentrale Wachstumstreiber und deren angenommene Auswirkungen
✓ Wachstumshemmende Faktoren und Szenarien zur Abschwächung ihrer Wirkung
✓ Regulatorische Annahmen und das Risiko von Politikwechseln
✓ Parameter der Technologieadoptionskurve
✓ Makroökonomische Annahmen (BIP-Wachstum, Inflation, Wechselkurse)
✓ Wettbewerbsdynamik und Erwartungen zu Markteintritten und -austritten
6. Validierung und Qualitätssicherung
In der Schlussphase prüfen Fachleute die gefilterten Daten manuell, um Nuancen und Kontextfehler zu erkennen, die automatisierte Systeme möglicherweise übersehen. Diese fachliche Prüfung bildet eine entscheidende zusätzliche Ebene der Qualitätssicherung und stellt sicher, dass die Daten den Forschungszielen und fachspezifischen Standards entsprechen.
Unser dreistufiger Validierungsprozess sorgt für eine möglichst hohe Zuverlässigkeit der Daten:
✓ Statistische Validierung
✓ Validierung durch Fachleute
✓ Abgleich mit der Marktrealität
Vertrauen und Glaubwürdigkeit
Verifizierte Datenquellen
Fachpublikationen
Branchenzeitschriften, Fachpublikationen und spezialisierte Medien
Branchendatenbanken
Eigene und externe Marktdatenbanken
RRegulatorische Einreichungen
Staatliche Beschaffungsunterlagen und Dokumente zur Regierungspolitik
Wissenschaftliche Forschung
Universitätsstudien und Berichte spezialisierter Forschungsinstitute
Unternehmensberichte
Geschäftsberichte, Investorenpräsentationen und Einreichungen
Experteninterviews
Führungskräfte der obersten Ebene, Einkaufsverantwortliche und technische Fachleute
GMI-Archiv
Mehr als 13.000 veröffentlichte Studien in über 20 Branchen
Handelsdaten
Import- und Exportmengen, HS-Codes und Zolldaten
Untersuchte und bewertete Parameter
Jeder Datenpunkt in diesem Bericht wird durch Primärinterviews, echte Bottom-up-Modellierung und sorgfältige Gegenprüfungen validiert. Erfahren Sie mehr über unseren Forschungsprozess →