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Taille du marché de l’automatisation des flux de travail – Par composant, par modèle de déploiement, par taille d’organisation, par application, par utilisateur final, prévisions, 2024-2032

ID du rapport: GMI11784   |  Date de publication: October 2024 |  Format du rapport: PDF
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Taille du marché de l'automatisation des flux de travail

La taille du marché mondial de l'automatisation des flux de travail a été évaluée à 20,3 milliards de dollars en 2023 et devrait augmenter de 10,1 % entre 2024 et 2032. La croissance du marché peut être attribuée aux initiatives croissantes de transformation numérique parmi les entreprises à travers diverses verticales de l'industrie. Selon Statista, les dépenses mondiales consacrées à la transformation numérique ont atteint 1,85 billion de dollars en 2022.

workflow automation market

En outre, plus de 905 organisations à travers le monde ont mis en place des technologies du cloud à partir de 2023, ce qui en fait la technologie émergente la plus adoptée, avec des dépenses publiques en nuage qui devraient dépasser 560 milliards de dollars. L'automatisation des flux de travail joue un rôle important dans ces initiatives, aidant les entreprises à rationaliser leurs opérations, à réduire leurs erreurs manuelles et à améliorer leur efficacité. L'automatisation aide les organisations à optimiser les processus tels que le traitement des factures, le soutien à la clientèle et l'embarquement des employés.

L'automatisation aide les entreprises à réduire les coûts en réduisant le travail manuel, en minimisant les erreurs et en améliorant l'efficacité. Ceci est particulièrement important dans la fabrication, la logistique et la BFSI, où l'efficacité affecte les profits des organisations. Les flux de travail automatisés permettent aux employés de se concentrer sur des tâches plus précieuses, en améliorant l'utilisation des ressources et l'efficacité de l'effectif. Les entreprises opérant sur le marché forment des partenariats pour aider davantage d'entreprises à automatiser rapidement leurs flux de travail.

Par exemple, en août 2023, Creatio, un fournisseur mondial de plates-formes sans code pour l'automatisation des flux de travail et CRM, s'est associé à Nityo Infotech Corporation. Le partenariat a combiné les forces des deux entreprises pour fournir des outils d'automatisation modernes aux organisations qui les aident à croître. Ce partenariat renforce l'expertise de Nityo Infotech avec la plateforme de Creatio, permettant à plus d'organisations du monde entier d'automatiser rapidement les flux de travail et d'améliorer l'engagement des clients.

Tendances du marché de l'automatisation des flux de travail

L'IA et le Machine Learning (ML) transforment les systèmes d'automatisation des flux de travail en ajoutant des capacités d'intelligence, de flexibilité et de prévision aux processus opérationnels. Cette intégration crée des flux de travail efficaces, améliorant la prise de décisions et l'efficacité opérationnelle dans diverses industries. L'automatisation assistée par l'IA conduit les tâches au personnel ou aux systèmes appropriés sur la base de règles ou d'analyses en temps réel, éliminant les interventions manuelles et réduisant les retards.

Dans le secteur BFSI, cela signifie que les demandes des clients, les vérifications de conformité et les demandes de prêt sont rapidement adressées aux équipes appropriées. De plus, les modèles de ML analysent les données historiques en fonction des tendances de prévision, ce qui permet de prévoir une meilleure prise de décision. Dans les télécommunications, l'analyse prédictive aide à anticiper les problèmes de réseau et les demandes de service à la clientèle, permettant des mesures proactives.

Les entreprises du marché lancent des solutions innovantes d'automatisation des flux de travail qui améliorent l'efficacité opérationnelle et accélèrent la collaboration entre les équipes. Par exemple, en octobre 2024, Impartner a lancé Orchestration Studio, un nouvel outil conçu pour améliorer l'intégration des données et l'automatisation des flux de travail. Il sert de plaque tournante pour les écosystèmes partenaires, simplifie les flux de travail et assure un flux de données fluide entre différentes technologies.

Comme les entreprises se concentrent davantage sur l'efficacité et la connectivité, studio d'orchestration aide les utilisateurs à combiner les données de plusieurs systèmes sans avoir besoin de compétences de codage. Cette plateforme sans code utilise une logique avancée et un moteur de contrôle pour intégrer les systèmes, créant ainsi un écosystème unifié pour les partenaires. Son concepteur de flux visuel facilite la création et la gestion d'intégrations de données complexes, offrant un accès en temps réel aux données et une meilleure fonctionnalité du système.

L'automatisation des flux de travail permet d'économiser de l'argent et d'améliorer l'efficacité à long terme, mais les coûts initiaux de mise en œuvre peuvent être très élevés, en particulier pour les petites entreprises. La mise en place de systèmes d'automatisation nécessite l'achat de nouveaux logiciels et matériels et la formation du personnel pour utiliser ces outils. En outre, créer des flux de travail complexes nécessite des travailleurs qualifiés, ce qui peut augmenter les coûts d'embauche ou d'externalisation.

L'intégration d'outils d'automatisation avec de vieux systèmes peut être techniquement difficile et prendre beaucoup de temps. Les entreprises dont l'infrastructure est dépassée peuvent avoir du mal à faire fonctionner leurs systèmes avec des plateformes d'automatisation modernes. Ces problèmes peuvent retarder la mise en œuvre, réduire le rendement des investissements et ralentir l'adoption sur certains marchés.

Analyse du marché de l'automatisation des flux de travail

Workflow Automation Market, By Organization Size, 2021 – 2032, (USD Billion)

Selon la taille de l'organisation, le marché est segmenté en grandes entreprises et en PME. En 2023, le segment des grandes entreprises représentait plus de 65 % de la part du marché de l'automatisation des flux de travail et devrait dépasser 25 milliards de dollars en 2032. Les grandes entreprises traitent souvent de flux de travail complexes dans plusieurs départements, rendant l'automatisation cruciale pour une meilleure coordination et efficacité.

Les outils d'automatisation aident ces organisations à gérer efficacement de nombreuses tâches tout en assurant la conformité et aident l'entreprise à réduire les coûts en réduisant le travail manuel, en minimisant les erreurs humaines et en optimisant les ressources. L'automatisation des flux de travail offre également une évolutivité, permettant aux grandes entreprises de faire face à des exigences opérationnelles croissantes. Cette flexibilité est essentielle pour rester compétitif sur le marché en croissance et en évolution rapide.

Workflow Automation Market Share, By End-User, 2023

Basé sur l'utilisateur final, le marché de l'automatisation des flux de travail est divisé en BFSI, soins de santé, détail, IT & télécommunications, fabrication, transporation et logistique, gouvernement & défense et autres. Le segment BFSI détenait environ 24 % de la part de marché en 2023. Le secteur BFSI a des règlements stricts qui exigent la conformité. Les solutions d'automatisation aident à rationaliser ces processus de conformité, à réduire les erreurs manuelles et à garantir l'exactitude des rapports, ce qui réduit les risques juridiques.

Les outils d'automatisation équipés d'analyses avancées peuvent analyser de grandes quantités de données de transaction en temps réel, permettant aux banques et aux institutions financières d'identifier et de réagir rapidement à la fraude. En outre, l'automatisation des flux de travail accélère le traitement des prêts, les ouvertures de comptes et les requêtes des clients, améliorant ainsi l'expérience client. Les chatbots automatisés et les portails en libre-service fournissent une assistance 24/7, ce qui augmente la satisfaction des clients.

U.S. Workflow Automation Market Size, 2021 -2032, (USD Billion)

La région de l'Amérique du Nord a représenté une part du marché de l'automatisation des flux de travail de plus de 35 % en 2023 et devrait atteindre environ 15 milliards de dollars en 2032. En Amérique du Nord, les innovations technologiques rapides dans le domaine des logiciels et des TI incitent les entreprises à adopter des outils d'automatisation de pointe. Les entreprises de la région utilisent l'IA et l'apprentissage automatique pour améliorer l'efficacité et rationaliser les opérations. Les organisations de divers secteurs, y compris les soins de santé, les finances et l'industrie manufacturière, se concentrent sur l'amélioration de l'efficacité opérationnelle afin de réduire les coûts.

L'automatisation des flux de travail est considérée comme une stratégie majeure pour minimiser les processus manuels, améliorer la productivité et réagir rapidement aux changements du marché. Aux États-Unis, des secteurs comme les soins de santé et les finances font l'objet de réglementations strictes. L'automatisation des flux de travail garantit l'exactitude des rapports et l'intégrité des données, réduisant ainsi les risques de sanctions et d'amendes.

Les entreprises européennes investissent davantage dans la transformation numérique pour rester compétitives. Les technologies d'automatisation sont essentielles pour optimiser les flux de travail et améliorer la prestation des services. De nombreuses entreprises européennes s'alignent également sur les objectifs de durabilité pour réduire les déchets et améliorer l'efficacité. L'automatisation des flux de travail appuie ces initiatives en améliorant l'utilisation des ressources et les pratiques opérationnelles, contribuant ainsi aux objectifs de durabilité de l'entreprise.

La région Asie-Pacifique connaît une croissance économique rapide, augmentant la demande de solutions d'automatisation dans diverses industries. Avec la croissance des entreprises et la complexité des opérations, l'automatisation des flux de travail est essentielle au maintien de la compétitivité et de l'efficacité. De nombreux gouvernements d'Asie-Pacifique encouragent l'automatisation dans le cadre de leurs stratégies de développement économique. Ils offrent des incitations et un soutien pour l'adoption de solutions axées sur la technologie, encourageant les organisations à mettre en œuvre l'automatisation des flux de travail pour stimuler la productivité et la résilience économique.

Part du marché de l'automatisation des flux de travail

Workflow Automation Company Market Share, 2023

IBM Corporation et Oracle Corporation détenaient collectivement une part de marché de plus de 15% dans l'industrie de l'automatisation des flux de travail en 2023. IBM utilise son Watson AI pour améliorer l'automatisation des flux de travail. En combinant l'IA et l'apprentissage automatique, l'entreprise aide les organisations à rationaliser les processus, à prévoir les résultats et à prendre de meilleures décisions. L'entreprise personnalise également ses outils d'automatisation pour différentes industries, telles que les soins de santé, la finance et la fabrication. Cette approche spécifique à l'industrie aide IBM à répondre à des défis uniques et à des besoins de conformité, en augmentant son adoption parmi les clients d'entreprise.

Oracle offre un ensemble solide d'applications basées sur le cloud qui disposent de l'automatisation du flux de travail. Oracle Cloud Applications fournit des solutions intégrées qui simplifient les processus d'affaires et améliorent le travail d'équipe entre les départements. Cette première stratégie en nuage aide Oracle gagne une part de marché en offrant des solutions flexibles et évolutives aux entreprises de toutes tailles.

Entreprises du marché de l'automatisation des flux de travail

Les principaux acteurs du secteur de l'automatisation des flux de travail sont:

  • Amazon Web Services (AWS)
  • Groupe Blue Prism plc
  • Société IBM
  • Microsoft Corporation
  • Société Oracle
  • Pegasystems Inc.
  • SAP SE
  • TIBCO Logiciels Inc.
  • Société Xerox
  • Société Zoho

Nouvelles de l'industrie de l'automatisation des flux de travail

  • En juillet 2024, Zoom a lancé Workflow Automation, un outil sans code pour améliorer l'efficacité et réduire les tâches courantes. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de créer des workflows complexes qui connectent Zoom Workplace avec des applications tierces. Initialement, le nouveau travaillera avec Zoom Team Chat mais plus tard couvrira toute la plateforme Zoom Workplace.
  • En mai 2024, Alation, Inc., une société de renseignement de données, a lancé Alation Workflow Automation. Cet outil aide les responsables des données à gérer les besoins complexes des grandes entreprises en matière de gouvernance des données. En utilisant Alation Automation Bots, il automatise les tâches manuelles et répétitives, améliorant l'efficacité du workflow. Les robots vérifient les classifications de sécurité manquantes, les titres et les termes, ce qui incite les responsables des données à agir.

Le rapport d'étude de marché sur l'automatisation des flux de travail couvre en profondeur l'industrie avec des estimations et des prévisions en termes de recettes (Mn/Bn) de 2021 à 2032, pour les segments suivants:

Marché, par composante

  • Logiciel
    • Automatisation des processus robotiques
    • Gestion des processus opérationnels
    • Automatisation assistée par l'IA
    • Automatisation des documents
    • Gestion du contenu de l'entreprise
    • Automatisation CRM
  • Services
    • Mise en œuvre et intégration
    • Conseil
    • Appui et entretien
    • Formation et éducation

Marché, par modèle de déploiement

  • Sur place
  • Nuage

Marché, selon la taille de l'organisation

  • Grandes entreprises
  • PME

Marché, par demande

  • Ressources humaines
  • Finances et comptabilité
  • Ventes et commercialisation
  • Service à la clientèle
  • Opérations
  • Les
  • Autres

Marché, par utilisation finale

  • BFSI
  • Informatique et télécommunications
  • Santé
  • Industrie manufacturière
  • Commerce de détail
  • Transports et logistique
  • Gouvernement et défense
  • Autres

Les informations ci-dessus sont fournies pour les régions et les pays suivants:

  • Amérique du Nord
    • États-Unis
    • Canada
  • Europe
    • Royaume Uni
    • Allemagne
    • France
    • Italie
    • Espagne
    • Russie
    • Nordiques
  • Asie-Pacifique
    • Chine
    • Inde
    • Japon
    • Corée du Sud
    • NZ
    • Asie du Sud-Est
  • Amérique latine
    • Brésil
    • Mexique
    • Argentine
  • MEA
    • EAU
    • Arabie saoudite
    • Afrique du Sud
Auteurs:Preeti Wadhwani, Aishwarya Ambekar
Questions fréquemment posées :
Combien vaut l'industrie nord-américaine de l'automatisation des flux de travail?
Le marché nord-américain de l'automatisation des flux de travail représentait plus de 35 % de la part de marché en 2023 et devrait atteindre environ 15 milliards de dollars d'ici 2032, en raison des innovations technologiques rapides dans les logiciels et les technologies de l'information.
Quelle est la part de marché du secteur BFSI dans l'automatisation des workflows ?
Quel rôle jouent les grandes entreprises dans l'industrie de l'automatisation des flux de travail?
Quelle est la taille du marché de l'automatisation des flux de travail?
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Détails du rapport Premium

Année de référence: 2023

Entreprises couvertes: 20

Tableaux et figures: 280

Pays couverts: 21

Pages: 120

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