Marktgröße für Sprachhandel – Nach Komponente, Gerätetyp, Bereitstellungsmodus, Technologie, Preis, Anwendung, Vertriebskanal & Prognose 2025–2034

Größe des Voice-Commerce-Marktes

Die Größe des globalen Voice-Commerce-Marktes wurde 2024 auf 43,7 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Markt soll von 49,2 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 auf 252,5 Milliarden US-Dollar im Jahr 2034 wachsen, bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 19,9 %, laut dem neuesten Bericht von Global Market Insights Inc.

• Das Wachstum des Voice-Commerce ist eng mit der zunehmenden Verbreitung intelligenter Geräte auf globalen Märkten verbunden. Smart Speaker, Smartphones, Wearables und vernetzte Geräte sind heute günstiger und verfügbarer als je zuvor. Die zunehmende Integration dieser Geräte in den Alltag gibt den Verbrauchern mehr Möglichkeiten, sich mit sprachgesteuerten Schnittstellen vertraut zu machen, was Komfort und Vertrautheit mit der Sprachinteraktion fördert. Die zunehmende Nutzung intelligenter Geräte schafft eine starke Plattform für Voice-Commerce. Aufgaben wie das Nachbestellen von Lebensmitteln, das Überprüfen des Paketstatus oder die Suche nach Informationen per Sprachbefehl erleichtern auch den Einstieg in den Voice-Commerce über die Nutzung intelligenter Geräte hinaus.
  
• Technologische Fortschritte in der künstlichen Intelligenz (KI) und der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) haben die Akzeptanz von Voice-Commerce weiter beschleunigt. Diese Fortschritte verbessern die Zuverlässigkeit, das kontextuelle Verständnis und die Reaktionsfähigkeit von Sprachassistenten und ermöglichen eine intuitivere und vertrauenswürdigere Interaktion. Moderne Sprachsysteme können nun komplexe Fragen verstehen, die Absicht des Nutzers erkennen und Antworten basierend auf vergangenem Verhalten und Vorlieben anpassen. Ein Sprachassistent kann beispielsweise Produkte basierend auf früheren Käufen empfehlen oder detaillierte Produktvergleiche ermöglichen. Infolgedessen haben sich Sprachassistenten von einer bloßen Spielerei zu einem unverzichtbaren Einkaufshelfer entwickelt, der den gesamten Kaufprozess für den Nutzer vereinfacht.
  
• Die Verbrauchernachfrage nach Bequemlichkeit und handsfreiem Einkaufen ist ein wichtiger Treiber für Voice-Commerce. Heute, wo das Tempo des modernen Lebens weiter zunimmt, sind Nutzer weniger an Tippen, Tappen und Scrollen interessiert und möchten stattdessen multitasken, um Transaktionen nahtlos abzuwickeln. Voice-Commerce bietet den Verbrauchern eine weitere handsfreie Option, sei es das Bestellen von Essen beim Kochen, das Überprüfen von Preisen während der Fahrt oder das Verwalten von Abonnements beim Sport. Diese handsfreie Erfahrung passt zu modernen Lebensstilen und bietet ein hilfreiches Werkzeug, um den Alltag zu bewältigen. Da Bequemlichkeit weiterhin ein wichtiger Motivator für das Verbraucherverhalten ist, ist es wahrscheinlich, dass sich Voice-Commerce zu einem wichtigen Vertriebskanal in der digitalen Einzelhandelswelt entwickeln wird und die Art und Weise verändert, wie Verbraucher mit dem Handel interagieren.
  

Trends im Voice-Commerce-Markt

• Neue Entwicklungen in der künstlichen Intelligenz und der Verarbeitung natürlicher Sprache haben die Landschaft des Voice-Commerce verändert. KI und diese fortschrittlichen Technologien haben Sprachassistenten ermöglicht, Kontext, Absicht und Nutzerpräferenzen besser zu verstehen und Interaktionen zu schaffen, die freundlicher, natürlicher und intuitiver sind. Mit verbesserter Spracherkennungsgenauigkeit und kommunikativen Problemlösungskompetenz können Nutzer nun komplexere mehrstufige Gespräche mit sprachgesteuerten Plattformen führen. Dieser Fortschritt hat den Voice-Commerce von einfachen, commandogesteuerten Transaktionen zu komplexen Einkaufsinteraktionen verschoben, die sich mehr wie ein menschliches Gesprächserlebnis anfühlen. Beispielsweise können Nutzer sich nach Produkteeigenschaften erkundigen, Alternativen verhandeln und sogar maßgeschneiderte Vorschläge mit einem einfachen Sprachbefehl erhalten.
  
• Gleichzeitig hat die Integration fortschrittlicher Sicherheitsmaßnahmen, Personalisierungs-Engines und Omnichannel-Strategien eine entscheidende Rolle bei der Förderung von Verbrauchervertrauen und -engagement gespielt.Voice Commerce-Plattformen haben verbesserte Sprachauthentifizierungsmethoden, sichere Zahlungsverfahren und strenge Datenschutzmaßnahmen integriert, um die Daten und Transaktionen der Nutzer zu schützen. Diese Entwicklungen reagieren auf Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und helfen den Nutzern, sich sicherer zu fühlen. Gleichzeitig nutzen Personalisierungsalgorithmen, die aus Nutzerverhalten, Vorlieben und Kaufhistorien gewonnen werden, relevante Produktempfehlungen und exklusive Angebote. Diese Personalisierung verbessert nicht nur das Einkaufserlebnis, sondern fördert auch die Kundenbindung.
  
• Darüber hinaus ermöglicht eine nahtlose Verbindung zwischen Geräten und Verkaufskanälen ein konsistentes und einheitliches Einkaufserlebnis. Einkäufer können einen Kauf auf einem Gerät beginnen und auf einem anderen Gerät (z. B. Smartphone oder Tablet) ohne Unterbrechung abschließen. Im Wesentlichen entspricht dieses Omnichannel-Erlebnis der wachsenden Nachfrage der heutigen Verbraucher nach Bequemlichkeit und Flexibilität. Mit diesen Fortschritten wird Voice Commerce immer zugänglicher, vertrauenswürdiger und ansprechender an vielen Verbraucher-Kontaktpunkten. Als Folge davon festigt Voice Commerce seinen Weg als echter und kritischer Pfeiler des Einzelhandelsökosystems, der Unternehmen ermöglicht, Kunden auf differenzierte Weise anzusprechen und Wachstumschancen für den Umsatz im sich ständig weiterentwickelnden digitalen Markt zu bieten.
  

Voice Commerce-Marktanalyse

Nach Typ ist der Markt in Smart Speaker, Smartphones, Sprachassistenten, Automotive-Infotainment-Systeme und Wearables & IoT-Geräte unterteilt. Die Smart Speaker verzeichneten im Jahr 2024 einen Umsatz von etwa 16,5 Milliarden USD und sollen von 2025 bis 2034 mit einer CAGR von 19,7 % wachsen.

• Smart Speaker bieten ein handsfreies, intuitives Einkaufserlebnis, das es den Nutzern ermöglicht, Einkäufe zu tätigen, Produkte nachzubestellen und Lieferungen mit einfachen Sprachbefehlen zu verfolgen. Ihre Bequemlichkeit, kombiniert mit der steigenden Verbraucherakzeptanz von sprachbasierten Interaktionen, hat die Akzeptanz erheblich gesteigert. Darüber hinaus sind Smart Speaker oft in breitere Smart-Home-Ökosysteme eingebettet, was ihre Nutzung über den Handel hinaus erhöht, wie z. B. die Steuerung von Beleuchtung, Geräten und Unterhaltungssystemen, was den Besitz weiter fördert. Die Verbreitung von erschwinglichen Modellen und mehrsprachiger Unterstützung hat ihre Reichweite auf verschiedene Demografien und Geografien erweitert.
  
• Darüber hinaus optimieren Marken und Händler zunehmend ihre Plattformen für Sprachsuche und -handel und erkennen das Potenzial von Smart Speakern als direkten Vertriebskanal zu den Verbrauchern. Diese Konvergenz von technologischem Fortschritt, Verhaltensänderungen der Verbraucher und strategischer Unternehmensanpassung treibt das nachhaltige Wachstum im Smart-Speaker-Segment innerhalb der Voice-Commerce-Landschaft voran.
  

Basierend auf dem Preis setzt sich der Voice Commerce-Markt aus den Kategorien niedrig, mittel und hoch zusammen. Die mittelpreisige Kategorie hat sich als Marktführer etabliert und hielt 2024 einen Anteil von 47,4 % am Gesamtmarkt, wobei ein Wachstum von 18,9 % CAGR von 2025 bis 2034 prognostiziert wird.

• Das Wachstum des mittelpreisigen Segments im Markt kann auf das optimale Gleichgewicht zwischen Erschwinglichkeit und Funktionalität zurückgeführt werden. Verbraucher suchen zunehmend nach Geräten, die zuverlässige Leistung, fortschrittliche Funktionen und nahtlose Integration mit anderen Smart-Technologien bieten, ohne die hohen Kosten von High-End-Modellen.
  
• Voice-Commerce-Lösungen im mittleren Preissegment bieten oft robuste Spracherkennungsfähigkeiten, Kompatibilität mit beliebten E-Commerce-Plattformen und Zugang zu Smart-Assistant-Ökosystemen, was sie für eine breite Verbraucherbasis sehr attraktiv macht. Diese Produkte sprechen sowohl technikaffine Nutzer als auch Mainstream-Verbraucher an, die Wert für Geld wollen, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.
  

Der Voice-Commerce-Markt besteht aus Online- und Offline-Vertriebswegen. Der Offline-Vertriebsweg hat sich als Marktführer etabliert und hielt 2024 67,2 % des gesamten Marktanteils und wird voraussichtlich von 2025 bis 2034 mit einer CAGR von 19,8 % wachsen.

• Offline-Kanäle ermöglichen es Verbrauchern, direkt mit Voice-Commerce-Produkten wie Smart Speakern, Wearables und Infotainmentsystemen zu interagieren, bevor sie kaufen, was Vertrauen und Sicherheit in die Technologie schafft. Einzelhändler bieten auch personalisierte Unterstützung, Demonstrationen und gebündelte Angebote, die online schwer nachzuahmen sind.
  
• Darüber hinaus bevorzugen viele Verbraucher weiterhin die taktile und unmittelbare Natur des Offline-Einkaufs, insbesondere bei Technologieprodukten, bei denen sie die Bauqualität, die Klangleistung und die Benutzerfreundlichkeit beurteilen können. Die Expansion des organisierten Einzelhandels, technologieorientierter Geschäfte und Erlebniszentren in entwickelten und aufstrebenden Märkten hat den Offline-Kanal weiter gestärkt.
  

North America Voice Commerce Market

Die USA dominieren den gesamten nordamerikanischen Markt und waren 2024 mit 12 Milliarden USD bewertet und wird voraussichtlich von 2025 bis 2034 mit einer CAGR von 19,9 % wachsen.

• US-Verbraucher sind frühe Anwender von Innovationen wie Smart Speakern, Sprachassistenten und vernetzten Geräten, die zunehmend für Einkäufe, Produktrecherchen und Transaktionsmanagement genutzt werden. Das Land profitiert auch von einer starken Präsenz großer Technologieunternehmen, die kontinuierlich in Sprachtechnologie, KI und natürliche Sprachverarbeitung investieren, wodurch Sprachinteraktionen genauer und benutzerfreundlicher werden.
  
• Zusätzlich integrieren US-Einzelhändler aktiv Voice Commerce in ihre Omnichannel-Strategien, bieten personalisierte Erfahrungen und vereinfachen den Einkaufsprozess durch sprachaktivierte Plattformen. Die weit verbreitete Verfügbarkeit von Hochgeschwindigkeits-Internet, das wachsende Vertrauen in digitale Zahlungen und eine Kultur des bequemen Konsums unterstützen die Expansion von Voice Commerce weiter.
  

Europe Voice Commerce Market

Auf dem europäischen Markt wird Deutschland voraussichtlich von 2025 bis 2034 ein erhebliches und vielversprechendes Wachstum erfahren.

• packaging. Das Land verfügt über eine gut etablierte Basis technikaffiner Verbraucher, die zunehmend sprachaktivierte Geräte wie Smart Speaker, Wearables und Infotainmentsysteme übernehmen. Deutsche Einzelhändler und E-Commerce-Plattformen investieren auch in Voice-Commerce-Funktionen, um die Kundenbindung zu verbessern und den Einkaufsprozess zu vereinfachen.
  
• Darüber hinaus hat Deutschlands Fokus auf Datenschutz und Sicherheit zur Entwicklung vertrauenswürdigerer Voice-Commerce-Lösungen geführt, was die Verbraucherbeteiligung fördert. Der Aufstieg intelligenter Häuser und vernetzter Geräte in deutschen Haushalten schafft eine fruchtbare Umgebung für sprachbasierte Transaktionen.
  

Asia Pacific Voice Commerce Market

Auf dem asiatisch-pazifischen Markt hielt China 2024 einen Marktanteil von 32,4 % und wird voraussichtlich von 2025 bis 2034 mit einer CAGR von 20,9 % wachsen.

• Das Land verfügt über eine große Basis an mobilen Nutzern, die zunehmend Sprachassistenten nutzen, die in Smartphones, Smart Speakern und anderen IoT-Geräten integriert sind. Chinesische E-Commerce-Plattformen stehen auch an der Spitze der Innovation, indem sie Sprachhandelsfunktionen einbetten, um das Nutzererlebnis zu verbessern und Transaktionen zu vereinfachen. Die Unterstützung der Regierung für die Entwicklung von KI und Smart-City-Initiativen beschleunigt weiterhin die Integration von Sprachtechnologien in verschiedenen Sektoren.
  
• Zusätzlich hat die Beliebtheit von virtuellen Assistenten wie denen von Baidu, Alibaba und Tencent Sprachinteraktionen im Alltag normalisiert, vom Einkaufen und Bezahlen bis hin zum Kundenservice. Mit einer technikaffinen Bevölkerung, einer starken Infrastruktur und einer Kultur der digitalen Bequemlichkeit ist China gut positioniert, um die Führung zu übernehmen und seinen Fußabdruck im regionalen Sprachhandelsmarkt zu erweitern.
  

Voice Commerce Markt im Nahen Osten und in Afrika

Im Markt des Nahen Ostens und Afrikas hielt Saudi-Arabien 2024 einen Marktanteil von 21,6 % und versprach Wachstum von 2025 bis 2034.

• Das Land fördert aktiv die Entwicklung der digitalen Infrastruktur im Rahmen seiner Vision 2030-Initiative, die die Nutzung von KI und Smart Devices in verschiedenen Sektoren umfasst. Dies hat zu einem Anstieg der Adoption von sprachaktivierten Technologien wie Smart Speakern, mobilen Assistenten und vernetzten Heimsystemen geführt.
  
• Zusätzlich schafft die wachsende Beliebtheit von E-Commerce und mobilen Zahlungen in Saudi-Arabien eine günstige Umgebung für den Sprachhandel, um zu gedeihen. Händler und Dienstleister integrieren auch Sprachfähigkeiten in ihre Plattformen, um die Kundenbindung zu verbessern und Transaktionen zu vereinfachen.
  

Marktanteil im Sprachhandel

• 2024 hielten die führenden Hersteller Amazon, Alphabet, Apple, Samsung Electronics und Alibaba Group gemeinsam einen Marktanteil von ~28 %.
  
• Amazons Echo-Smart-Speaker, angetrieben von Alexa, führen den Markt an. Um seine Wettbewerbsposition zu halten, verbessert Amazon Alexa kontinuierlich, indem es sie tief in sein E-Commerce-Ökosystem integriert. Diese Integration ermöglicht nahtloses Sprachshopping, personalisierte Empfehlungen und effizientes Abonnementmanagement. Darüber hinaus investiert Amazon stark in die Verbesserung des natürlichen Sprachverständnisses und der kontextuellen Bewusstsein, um Sprachinteraktionen intuitiver zu gestalten. Innovationen wie Alexa Skills, mehrsprachige Unterstützung und Smart-Home-Integration erweitern die Funktionalität von Alexa über den Handel hinaus und stärken die Kundenbindung und -bindung.
  
• Alphabet nutzt Google Assistant auf einer breiten Palette von Geräten, darunter Smartphones, Smart Speaker und Smart Displays. Sein Wettbewerbsvorteil liegt in seiner leistungsstarken Suchmaschine und fortschrittlichen KI-Fähigkeiten, die eine genaue Spracherkennung und kontextbezogene Antworten gewährleisten. Google integriert Sprachhandel in sein breiteres Ökosystem, einschließlich Google Shopping und YouTube, und ermöglicht es den Nutzern, Produkte durch konversationelle Interaktionen zu entdecken und zu kaufen. Kontinuierliche Verbesserungen bei der mehrsprachigen Unterstützung, der Sprachpersonalisierung und proaktiven Vorschlägen helfen Alphabet, seine Führungsposition bei sprachaktivierten Diensten zu halten.
  

Unternehmen im Sprachhandelsmarkt

Wichtige Akteure im Sprachhandelsmarkt sind:

• Adobe
• Algolia
• Alibaba Group
• Alphabet
• Amazon
• Apple
• Baidu
• BigCommerce
• Google
• Salesforce
• Samsung Electronics
• Sonos
• Sony
• Twilio
• Vizio
  

Apples Sprachhandelsstrategie konzentriert sich auf Siri, der nahtlos in seine Geräte integriert ist, darunter iPhones, iPads, Macs und HomePods.Apple betont die innovationsorientierte Privatsphäre, um sichere Sprachinteraktionen und Transaktionen zu gewährleisten. Seine Wettbewerbsstärke ergibt sich aus der Integration von Siri mit Apple Pay, Apple Music und dem App Store, die es Nutzern ermöglicht, über Sprachbefehle Einkäufe zu tätigen und Abonnements zu verwalten. Apple verbessert kontinuierlich das kontextuelle Verständnis und die Personalisierung von Siri, während es eine konsistente Nutzererfahrung über Geräte hinweg bietet, was die Markentreue und das Nutzervertrauen stärkt.

Samsung konkurriert im Sprachhandelsmarkt mit Bixby, seinem Sprachassistenten, der in Smartphones, Smart-TVs und Haushaltsgeräten eingebettet ist. Die Innovation von Samsung liegt in seiner Fähigkeit, Bixby über Geräte hinweg zu integrieren und Nutzern so den Zugriff auf Sprachhandelsfunktionen innerhalb eines verbundenen Ökosystems zu ermöglichen. Bixby ist so konzipiert, dass es komplexe Befehle versteht und mehrstufige Aufgaben ausführt, was seine Nützlichkeit im Handel erhöht. Samsung arbeitet mit Drittanbietern zusammen, um die Fähigkeiten von Bixby zu erweitern, und integriert lokalisierte Sprachfunktionen, um den Bedürfnissen verschiedener Märkte gerecht zu werden und seine Relevanz und Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.

Nachrichten zur Sprachhandelsbranche

• Im Juni 2025 führte Adobe zwei neue Lösungen innerhalb seiner Adobe Commerce Suite ein: "Adobe Commerce as a Cloud Service," eine skalierbare SaaS-Plattform, die von KI-Tools angetrieben wird, und "Adobe Commerce Optimizer," der darauf abzielt, die Kundenerfahrung zu verbessern, ohne dass eine vollständige Plattformmigration erforderlich ist. Diese Innovationen ermöglichen es Unternehmen, Online-Shops zu optimieren und die Kundenerlebnisse beim Einkaufen zu verbessern, wodurch die Infrastruktur für Sprachhandel durch fortschrittliche Backend-Funktionen gestärkt wird.
  
• Im Jahr 2025 startete Amazon Alexa Plus, einen KI-gestützten Assistenten, der in der Lage ist, komplexe mehrstufige Sprachhandelsaufgaben zu bewältigen. Der Dienst ist für Prime-Nutzer kostenlos und als Premium-Add-on für Nicht-Prime-Abonnenten erhältlich. Während der frühen Zugangsphase gewann Alexa Plus schnell 100.000 Nutzer und verbesserte den Sprachhandel erheblich durch seine konversationellen Fähigkeiten und nahtlosen Integrationen.
  
• Im Jahr 2025 führte Algolia ein KI-gestütztes Ranking-System namens "ranking trifecta" ein, das darauf abzielt, personalisierte Sucherlebnisse zu bieten und den Umsatzwachstum zu fördern.
  
• Im Jahr 2025 kündigte Samsung Electronics eine strategische Verschiebung an, indem es seine preisgünstigen Galaxy-Geräte von Bixby auf Google Gemini AI umstellte, was eine Veränderung seines Ansatzes zur KI-Integration widerspiegelt.
  
• Im Mai 2025 stellte Apple "SiriShop" vor, seine Siri-gesteuerte Sprachhandelsplattform, während der Worldwide Developers Conference. Dieser Start markierte den Eintritt von Apple in den Markt.
  

Der Marktforschungsbericht zum Sprachhandel umfasst eine umfassende Abdeckung der Branche, mit Schätzungen & Prognosen in Bezug auf Umsatz (Milliarden USD) und Volumen (Millionen Einheiten) von 2021 bis 2034, für die folgenden Segmente:

Markt, nach Komponente

• Lösungen
  • Sprachaktivierte Einkaufsplattformen
  • Spracherkennungssoftware
  • KI- und NLP-Engines
• Dienstleistungen
  • Integration & Bereitstellung
  • Beratung & Support
  • Managed Services

Markt, nach Gerätetyp

• Smart Speaker
• Smartphones
• Sprachassistenten
• Automotive-Infotainment-Systeme
• Wearables & IoT-Geräte

Markt, nach Bereitstellungsmodus

• Cloud-basiert
• Vor Ort

Markt, nach Technologie

• Automatische Spracherkennung (ASR)
• Natürliche Sprachverarbeitung (NLP)
• Sprachbiometrie

Markt, nach Preis

• Niedrig
• Mittel
• Hoch

Markt, nach Anwendung

• Einzelhandel & E-Commerce
• Bankwesen, Finanzdienstleistungen & Versicherungen (BFSI)
• Gesundheitswesen
• Automobil
• Konsumgüter
• Kundenservice & -dienstleistungen
• Sprachaktiviertes Einkaufen

Markt, nach Vertriebsweg

• Online
  • E-Commerce
  • Unternehmenswebsites
• Offline
  • Supermärkte/Verbrauchermärkte
  • Fachgeschäfte/ Großhandelsgeschäfte
  • Kioske (Abteilung, etc.)

Die oben genannten Informationen gelten für die folgenden Regionen und Länder:

• Nordamerika
  • USA
  • Kanada
• Europa
  • Deutschland
  • UK
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
• Asien-Pazifik
  • China
  • Japan
  • Indien
  • Südkorea
  • Australien
  • Indonesien
  • Malaysia 
• Lateinamerika
  • Brasilien
  • Mexiko
  • Argentinien 
• MEA
  • Saudi-Arabien
  • VAE
  • Südafrika