統合エンタープライズ IT および通信ソリューション市場規模 - コンポーネント別、導入モデル別、組織規模別、最終用途別、予測、2024 ～ 2032 年

統合エンタープライズITとコミュニケーションソリューション市場規模

2023年、世界規模の統合型企業と通信ソリューション市場は2023年で237.6億米ドルで評価され、2024年と2032年の間に11.4%のCAGRで成長する予定です。 クラウドコンピューティングは、組織の俊敏性、スケーラビリティ、および運用上の有効性を高めるため、統合型エンタープライズITおよび通信システムにおける最も重要な要素の一つです。 クラウドソリューションの実装により、企業のITプロセスが効率的かつ、ITコスト管理と地理的に分散したチーム間のコラボレーションが有効になります。

2024年8月、Alcatel-Lucent Enterprise(ALE)は、One-Netコミュニケーションと提携し、地域における統一されたコミュニケーションサービスを強化しています。 デジタル・エイジ・コミュニケーションズ(DAC)は、ホスピタリティ・トランスポート・サービスを活用した他の事業への支援を強化することを目的としています。 エーアールは、高度な会議やコラボレーションクラウドの統合など、IoT、AI、クラウドサービスをすべて提供し、コラボレーションを強化します。

急速に進化する市場では、これまで以上にデジタルトランスフォーメーションに注意を払います。 先端技術の使用を包括し、顧客とのやり取りを強化し、業務プロセスを改善するためのアプローチを活用しています。 デジタル投資は、組織がスピードと柔軟性を高め、現代のビジネスに有能な資質です。 常に変化する消費者の期待と技術の進歩率で、多くの企業がデジタル戦略に大量に費やすことを余儀なくされています。

統合エンタープライズITとコミュニケーションソリューション市場動向

ビジネスマーケティングは、ビジネスがクライアントに到達し、取得するためにに従事するすべての活動として定義され、効果的に行われると、会社の成長を加速することができます。 ブランドは、より良いコミュニケーションやワークフローの自動化やデータ処理の理解など、ビジネスの目的を支援し、スピードアップする技術強化ソリューションを採用するためにシフトし始めている明確な証拠があります。

このプロセスは、顧客に向けて連動した日常活動のパーソナライゼーションに大きく貢献し、基本的なやり取りタスクと顧客データ評価のサポートを提供し、クライアント活動の変化に対する応答性を高めます。 また、コミュニケーションのプロセスの自動化は、マンダンのタスクの人的エージェントを緩和し、より高い価値とより深刻な問題に集中できるようにすることで、生産性の著しい改善をもたらします。

2024年9月、Waane AIは、従来のビジネスコミュニケーションシステムと、WaaneeのAIチャットボットとナレッジ管理システムを使用してコミュニケーションとビジネスプロセスを強化するより洗練されたものに置き換えるために、インフォシスとの戦略的コラボレーションに参入しました。 この目標は、JiraやServiceNowのような広く使用されているエンタープライズシステムを備えたインテリジェント・バーチャル・アシスタント・オレクサであるWanee AIの旗艦製品を統合することにより、組織の作業パターンと活動を改善することです。

統合エンタープライズITとコミュニケーションソリューション市場分析

コンポーネントに基づいて、市場はクラウドサービス、マネージドサービス、サイバーセキュリティサービス、バックアップおよびリカバリサービス、ITインフラサービス、およびユニファイドコミュニケーション&コンタクトセンターサービスにセグメント化されます。 2023年、クラウドサービスセグメントは、統合型企業および通信ソリューション市場シェアの25%以上を占めており、2032年までのUSD 130億を超える見込みです。

• リモートワークの傾向とITリソースをデプロイする迅速な必要性は、クラウドサービスの採用に大きな貢献者です。 必要に応じて、組織がリソースを揃えることを可能にし、省力化と柔軟性の向上を実現します。
• また、クラウドコンピューティングやデジタルインフラへの投資を好む政府政策は、この成長を刺激します。 Amazon Web Services、Microsoft Azure、Google Cloudなどのマーケット参加者は、サーバーレスコンピューティングやハイブリッドクラウドコンピューティングなどの新しいイノベーションを追加し、サービス提供を積極的に強化しています。

導入により、統合型企業や通信ソリューション市場がオンプレミス、クラウド、ハイブリッドに分けられます。 2023年の市場シェアの約47%のクラウドセグメント

• 従来のオンプレミスシステムに伴う高い運用コストを削減するために、大企業間での積極的な努力があります。 一方、クラウドソリューションを使用することで、ハードウェアやソフトウェアライセンスの購入にお金を使う必要はありません。
• 代わりに、これらの会社はサブスクリプションモデルで動作させることができます。 これにより、企業がリソース消費を改善し、廃棄物を減らし、IT支出を改善することができます。
• また、サービスプロバイダがインフラとソフトウェアのメンテナンスとアップグレードを担当しているため、クラウドの展開はメンテナンスとアップグレードコストを削減することが多いです。 そのため、企業の業績や運用効率を向上させるため、クラウドに基づく統合ソリューションは一次的焦点となります。

2023年、米国地域は、北米地域の75%を超える一貫した企業や通信ソリューションの市場シェアを占め、2032年までに128億米ドルに達する見込みです。

• 米国のデジタルトランスフォーメーションは、これらのイニシアチブを実施する全員の増加があるので、市場を急速に拡大しています。 現代の技術の採用が生産性を高め、顧客の満足度を高め、そして競争の残りを高めるために必要である異なった企業の企業間の成長した実現があります。
• 物理的からデジタル世界への変革は、クラウドベースのサービスを採用しており、さまざまな部門のスタッフ間の効果的なコミュニケーションとコラボレーションを支援します。 また、IT環境におけるデータ保護の焦点は、さまざまなサブシステムを統合し、セキュリティ強化ソリューションを提供するなどの要求を創出しています。そのため、北米の市場は着実に成長することを期待しています。
• 市場の欧州地域の成長を後押しするために、企業の規制遵守事項と機密情報の保護に焦点を当てています。 一般データ保護規則(GDPR)などの厳格な規制枠組みの存在上、企業にはオプションはありませんが、ITおよび通信インフラ内のデータに準拠した統合システムを配置します。
• これは、運用効率と規制遵守を提供するためにシームレスに統合するプラットフォームを採用する駆動企業を持っています。
• アジア太平洋地域に密着した企業による近代的なシステムの普及が進んでいるため、ITやコミュニケーションを継続的に改善し、業務の効率化と競争力の向上に注力しています。 この改善は、より優れたコラボレーションの必要性だけでなく、よりデジタル界の顧客とのより良い関与によるものです。
• また、地域のスタートアップのエスカレーションや中小企業(中小企業)もこの成長を担っています。 これらの企業は、クラウドベースの統合ソリューションを採用し、初期コストを最小限に抑えて、効果的なリソース管理と共に成長のペースを増加させます。

統合エンタープライズITとコミュニケーションソリューション市場シェア

マイクロソフト、IBM、およびCisco は、2023 年に統合された企業の IT およびコミュニケーション解決の企業の 15% 以上の実質の市場占有率を総合的に保持しました。

• マイクロソフトは、クラウドのプレミアに焦点を当て、既に確立された業界をバイパスし、統合サービスに事業の支持的な建設に数えています。 自動化された移行プロセスを広告する会社が集中します。
• そのマーケティングキャンペーンは、まだクラウドに移動していない企業をターゲットとし、Microsoft 365とチームとのシームレスな統合を強調し、コラボレーションと生産性を向上させます。
• IBMは、ハイブリッドクラウドとAIを搭載したソリューションのグローバルリーダーとして、それ自体を販売することにより、コンサルティングアプローチを使用します。 IBMは積極的にIoTによるデジタル変革プロセスを経る企業に従事しています-
  特定のソリューションと業界レベルの思考リーダーシップ。 マーケティングプランでは、コア活動や業界における他の重要なインフルエンサーとのコラボレーションに参加しています。
• シスコのマーケティングは、通信ソリューションの重要な部分として、セキュリティとネットワークインフラストラクチャを中心にしています。 シスコのマーケティング戦略には、クライアントの教育セミナーや、相互統合コミュニケーションやITシステムの価値を把握することを目的とした、積極的なROI実証ケーススタディが含まれます。

統合エンタープライズITとコミュニケーションソリューション市場企業

統合企業ITおよび通信ソリューション業界で動作する主要なプレーヤーは、次のとおりです。

• アクセンチュア
• ツイート
• シスコ
• ディール
• サイトマップ
• HPEの特長
• IBMの
• インテル
• マイクロソフト
• オラクル

世界的なITとコミュニケーションのプレイヤー、地域の選手、およびターゲットを絞ったソリューションプロバイダの存在が高まり、市場での競争は激しい。 多国籍企業は、地域的なプレーヤーにエッジを与える国際市場をサポートし、高度、統合、スケーラブルなソリューションを使用して、多くの企業のクライアントのITと通信ニーズを大幅に満たすことができます。 これらの会社は革新の最前線に常にあり、世界的なネットワーク、高度の技術およびそれらが利用できる資金を使用して企業顧客に勝つために絶えず努力します。 これらの契約は、企業が持続的に成長できるように競争上の優位性を確立するのに役立ちます。

ニッチ企業は、柔軟な価格設定、クライアント専用のサポートチーム、カスタマイズされたサービスレベル契約(SLA)を提供することなど、顧客中心の戦略を採用することにより、ギャップを狭めようとしています。 企業は、特に競争の激しい企業ITおよび通信環境で、信頼でき、革新として自分自身を販売し、ブランド化しなければなりません。 シームレスなデジタルトランスフォーメーション、ハイブリッド作業環境、およびグローバルデータ保護規則の遵守などの要求を満たすことは、標準的なビジネス要件となっています。

統合エンタープライズITとコミュニケーションソリューション業界ニュース

• 2024年10月、エアテル・ビジネスは、Vonage社と提携し、インドにおける企業の顧客エンゲージメントを強化するための統合コミュニケーションアプリケーションであるAirtel IQ Business Connectを導入しました。 このアプリケーションは、デバイスアグノスティックであるように設計されており、ビジネスは携帯電話、タブレット、そしてシームレスにモバイル電話やタブレットをシームレスにやり取りすることができます。 ノートパソコン. . 従業員の移行と潜在的なデータ損失に関する問題の解決を目指し、顧客とのやり取りが中断されていないことを確実にします。
• 2024年7月、Persistent Systemsはスターフィッシュアソシエイツを獲得する計画を発表しました。 この買収は、特にユニファイドコミュニケーションとコンタクトセンターテクノロジーの分野で、エンタープライズITおよびコミュニケーションソリューション市場での地位を強化するための永続的な戦略の一部です。 ニュージャージー州に拠点を置くスターフィッシュ・アソシエイツは、フォーチュン500社を含む大企業への通信ソリューションを提供することを専門としています。

統合された企業のITおよびコミュニケーション解決の市場調査のレポートは企業の深い適用範囲を含んでいます 2021年から2032年までの収益($ Mn / Bn)の面での見積もりと予測で、 以下のセグメントの場合:

市場、部品によって

• クラウドサービス
• マネージドサービス
• サイバーセキュリティサービス
• バックアップおよび回復サービス
• ITインフラサービス
• ユニファイドコミュニケーション&コンタクトセンターサービス

市場、展開モデルによる

• オンプレミス
• クラウド
• ハイブリッド

市場、組織規模による

• 大規模な組織
• メニュー

市場、エンド使用による

• BFSIの特長
• IT&テレコム
• ヘルスケア
• 小売&電子商取引
• 製造業
• 政府・公共部門
• メディア&エンターテイメント
• その他

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