Gestion des médias sociaux Rapport sur la taille du marché, 2032

Gestion des médias sociaux Taille du marché

Gestion des médias sociaux La taille du marché a été évaluée à 19,1 milliards de dollars en 2023 et devrait croître à un TCAC de 22,4 % entre 2024 et 2032, en raison de l'importance croissante accordée au renseignement concurrentiel à l'échelle mondiale.

Une plus grande partie du budget publicitaire est consacrée au marketing numérique par les marques. C'est parce que les médias sociaux trouvent plus de globes oculaires pour le public cible. Le placement publicitaire ciblé et basé sur l'IA en a fait un canal efficace pour les petites entreprises ainsi que les grandes entreprises afin de rejoindre leurs clients. Par exemple, en janvier 2024, le géant indien FMCG Hindustan Unilever Limited HUL a révélé que les dépenses en médias numériques ont triplé pour atteindre 40 % du total des dépenses publicitaires, contre 13 % il y a quatre ans. Parallèlement, il a également apporté des outils de messagerie ciblée qui ont aiguisé la précision dans l'engagement des consommateurs.

Le commerce social se transforme rapidement en un puissant canal de vente sur les médias sociaux, ce qui rapproche la consommation de contenu des achats en ligne. Les fonctionnalités qui sont maintenant en cours d'introduction comprennent des messages shoppingpable, des achats en direct, et la caisse in-app sur les plateformes telles que Meta, TikTok, et Pinterest. En mars 2024, Meta a mis à jour son expérience des médias sociaux, en se concentrant sur l'intégration du commerce électronique. Y compris les annonces vidéo optimisées pour les rouleaux et les outils pour eCommerce, comme Magento. Ces améliorations sont conçues pour améliorer les expériences d'achat des interfaces de Meta.

Gestion des médias sociaux Tendances du marché

• Les entreprises affichent le contenu à des moments optimaux et génèrent des réponses automatisées. Ils analysent également le sentiment du public en temps réel en réduisant les efforts manuels.
• Les outils de gestion des médias sociaux deviennent des plateformes à part entière, combinant la gestion de la relation client (CRM), le marketing par courriel et l'analyse. Cela aidera à rationaliser les interactions clientes entre les canaux, ce qui permettra aux entreprises de créer des expériences personnalisées.
• Les plateformes de gestion des médias sociaux se développent e-learning outils permettant aux marques de surveiller les conversations, de suivre les promotions de la marque et d'évaluer le sentiment du public.
• Ces capacités permettent aux entreprises de gérer leur image de marque, de répondre aux commentaires des clients et d'ajuster les stratégies de marketing en fonction des tendances du sentiment des consommateurs.
• En juin 2023, Dynamo a lancé un outil qui utilise des fonctions de segmentation et de diffusion d'automatisation pour améliorer l'engagement des clients, en augmentant les taux de conversion et en maximisant l'impact numérique. Il inclut également l'automatisation pour les réponses aux médias sociaux, modèles d'affichage de superpuissance personnalisables sur mesure Troll Buster technologie pour assurer des messages propres et une segmentation profonde pour la livraison de contenu sur mesure.
• Avec le débat sur la confidentialité des données et la modération du contenu au sein des plates-formes traditionnelles, l'intérêt est porté sur les réseaux sociaux décentralisés et les sites de niche. Les communautés spécialisées, qui ont leurs niches de spécialisation, ont augmenté dans l'utilisation par des réseaux tels que Discord et BeReal comme étant plus réels que les formes classiques.

Gestion des médias sociaux Analyse du marché

Sur la base de la composante, le marché de la gestion des médias sociaux est segmenté en solutions et services. En 2032, le segment des solutions devrait dépasser 60 milliards de dollars en raison des avantages d'atteindre une large base d'utilisateurs et de simplifier les opérations de campagne sur les médias sociaux.

• Solutions de gestion des médias sociaux, y compris les outils, les plateformes et les logiciels, récupérer les données des canaux de médias sociaux pour suivre le comportement des consommateurs et la perception de la marque. L'adoption croissante de la gestion des médias sociaux par les annonceurs et les annonceurs pour analyser les modèles d'amélioration des ventes et mieux comprendre les préférences des clients est à l'origine de la demande de solutions sur le marché.
• En mars 2024, Linearity a lancé Linearity Move, un logiciel conçu pour simplifier la création de graphiques de mouvement pour la gestion des médias sociaux. Il offre une compatibilité avec les plateformes comme Figma et Adobe Illustrator. Il aide les entreprises à créer des animations internes de grande qualité et rentables, contribuant ainsi à répondre à la demande croissante de contenu visuel dynamique sur les médias sociaux.

Basé sur le déploiement, le marché de la gestion des médias sociaux est segmenté en modèles cloud et sur site. Le segment sur site a dominé, avec une part de marché de 56,6% en 2023.

• Le marché sur site est en croissance, car le modèle de déploiement offre un meilleur contrôle en raison des infrastructures et des ressources internes.
• Le segment nuageux connaît également une croissance. Ces solutions améliorent le déploiement du cloud, améliorent la performance du service et s'intègrent parfaitement aux outils de gestion des médias sociaux, aidant les organisations à optimiser leur engagement et leur empreinte numérique.
• Huawei a ajouté quatre solutions Net 5.5G Intelligent Cloud-Network pour stimuler la productivité numérique en février 2024. Il s'agit notamment d'innovations en gestion de réseau, d'accès sécurisé au WAN et d'une sécurité infonuagique intelligente, qui aident les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs plans de médias numériques et sociaux.

Sur la base de l'utilisation finale, le marché de la gestion des médias sociaux est segmenté en BFSI, Commerce au détail et en ligne Gouvernement et secteur public Secteur de la santé Industrie informatique et télécommunications Industrie des médias Divertissement Fabrication et autres.

• En 2023, le commerce de détail et le commerce électronique détiennent une part de marché dominante en raison de l'exigence constante de services d'agences de publicité des médias sociaux pour les plateformes sociales. Cette évolution se poursuivra, car de plus en plus d'entreprises ciblent le public par le biais des médias sociaux pour vendre leurs biens et services.
• En juin 2023, Orlo a publié une intégration API avec Nextdoor qui permet aux organisations du secteur public de publier sur Nextdoor. Il permet une distribution de contenu géo-cible qui augmente l'engagement au niveau du voisinage.
• À titre de centralisation de la programmation, de la collaboration et de l'approbation des postes, elle permettra d'améliorer l'efficacité des communications et de renforcer la confiance au sein des communications des administrations locales.

• Le marché américain de la gestion des médias sociaux devrait observer 20,4% du TCAC entre 2024 et 2032. La région est orientée vers des innovations technologiques qui créent des possibilités pour les fournisseurs et les fournisseurs de services de gestion des médias sociaux.
• Il a une base de consommateurs de médias sociaux largement répandue en raison de la forte pénétration d'Internet. L'utilisation des plateformes de médias sociaux a offert aux entreprises l'occasion de recueillir des informations sur leurs performances de marque, ce qui a accru l'utilisation des solutions de gestion des médias sociaux.
• Par exemple, la plateforme américaine YouTube a lancé une nouvelle fonctionnalité qui a permis aux développeurs de Shorts de demander des partenariats de marque directement via YouTube Studio. Cette mise à jour permet aux créateurs du Programme des partenaires YouTube (PPY) comptant plus de 4 000 abonnés d'envoyer des demandes de liaison vidéo aux annonceurs. Cela peut aider à sécuriser les collaborations de marque, soulignant ainsi l'importance croissante du contenu vidéo dans la publicité numérique dans la région.
• La gestion des médias sociaux en Asie-Pacifique évolue rapidement, l'accent étant mis de plus en plus sur les plateformes. Les entreprises tirent parti de ces plates-formes pour mobiliser un public technologique et mobile-premier, en mettant l'accent sur le contenu localisé et les partenariats influenceurs pour stimuler la visibilité de la marque. Le paysage numérique diversifié de la région nécessite des stratégies adaptées pour répondre à des préférences culturelles et des comportements numériques variés.
• En février 2024, Bidmath, une agence de médias numériques, eCommerce et d'analyse a lancé son laboratoire eCommerce à Hyderabad Inde pour révolutionner la gestion des médias pour les marques de la région Asie-Pacifique.
• En Europe, la gestion des médias sociaux est influencée par les règles de confidentialité des données comme le RGPD. Il façonne la façon dont les entreprises gèrent les données des clients et interagissent avec leur public. Par exemple, en septembre 2024, la Commission irlandaise de protection numérique (DPC) a annoncé une amende contre Meta Platforms Ireland Limited (MPIL). Cette enquête a été lancée après que MPIL eut informé le DPC que certains mots de passe des utilisateurs des médias sociaux avaient été stockés en texte clair sur ses systèmes internes.

Gestion des médias sociaux Part de marché

• Les 7 principaux acteurs de l'industrie de la gestion des médias sociaux sont Sprinklr, Sprout Social, Salesforce, Oracle, Alphabet, IBM et Adobe. En 2023, ils représentaient environ 14,3 %.
• Les activités de fusion et d'acquisition permettent de maintenir le niveau des recettes. En janvier 2023, Sprout Social, une plateforme de gestion des médias sociaux, a acquis Repustate, une société d'analyse de sentiment et de traitement de langage naturel, pour intégrer leurs capacités d'écoute sociale et de messagerie.
• L'acquisition permet aux entreprises d'aller au-delà du suivi du sentiment et de l'engagement des clients et leur permet d'analyser les conversations qui se déroulent en temps réel afin de découvrir des idées concrètes qui favorisent des relations plus étroites entre les entreprises et leurs clients.
• Certaines entreprises créent des cadres pour des solutions plus accessibles et plus complexes pour la gestion des médias sociaux qui aident les entreprises à créer des contenus, à interagir avec le public et à mesurer leurs performances dès le début.
• En avril 2023, Sprinklr a présenté un nouveau plan Advanced qui intègre des fonctionnalités OpenAI visant à optimiser les informations, à rationaliser les rapports et à faciliter la publication. Cet utilisateur engagé améliore significativement l'engagement de la marque.

  Gestion des médias sociaux Entreprises de marché

  Les principaux acteurs du secteur de la gestion des médias sociaux sont :

• Adobe
• IBM
• Google (Alphabet)
• Oracle
• Force de vente
• Sprout social
• Hootsuite
• Saupoudrer
• Chiffre
• Points forts

• Les acteurs du marché ont adopté des stratégies de partenariat, d'acquisition et d'expansion pour élargir leur empreinte géographique et améliorer leurs produits technologiques. Dans le secteur de la gestion des médias sociaux, les entreprises renforcent leur position sur le marché en formant des partenariats stratégiques et en poursuivant des fusions tout en investissant fortement dans les technologies de pointe. En mettant l'accent sur l'innovation, ces entreprises visent à développer de nouvelles fonctionnalités et solutions pour renforcer l'engagement des utilisateurs.

• Les entreprises deviennent plus solides dans l'industrie de la gestion des médias sociaux grâce à des partenariats et des fusions, ainsi qu'à des investissements dans les nouvelles technologies. Cela a commencé en avril 2024 lorsque Hootsuite a acheté Talkwalker pour améliorer ses outils de médias sociaux. Cette fusion intègre l'intelligence d'affaires acquise par Talkwalker, avec la plateforme de gestion des médias sociaux de Hootsuite. Cela aide les entreprises mieux en leur donnant des données et des analyses plus précises. Il permet également à Hootsuite d'exploiter plus de 100 réseaux de médias sociaux et 150 millions de pages web.
• Buffer a fusionné Mastodon dans son système en 2023. Cela a permis aux entreprises de programmer des postes pour le site «Mastodon.com» qui contribue efficacement à rationaliser le processus de traitement de divers comptes de médias sociaux au sein d'une même interface. Cette intégration s'est produite en raison de l'intérêt croissant, et Buffer a réussi à perfectionner le lancement avec l'aide des utilisateurs. C'est un exemple de la façon dont les entreprises de l'industrie de la gestion des médias sociaux profitent des partenariats et des innovations progressives pour répondre aux besoins du marché.
• De même, des entreprises comme Sprout Social favorisent la croissance parmi les utilisateurs en permettant le réseautage et le partage des meilleures pratiques. En avril 2023, Sprout Social développe The Arboretum, une communauté en ligne de marketeurs et de professionnels des médias sociaux. La communauté permet à ses membres de partager des concepts, d'obtenir un aperçu professionnel et de découvrir la meilleure façon de mettre en œuvre des stratégies pertinentes. De plus, les utilisateurs de Sprout Social apprécient les avantages ajoutés tels que d'être les premiers à utiliser de nouvelles fonctionnalités et d'avoir une méthode simple pour fournir la rétroaction produit.

  Nouvelles de l'industrie de la gestion des médias sociaux

• En septembre 2023, Mail Blaze a lancé ses blocs de contenu AI. Une version du bloc également implémenté pour prévenir le spam et - dans certains cas Cette fonctionnalité permet aux entreprises de créer des contenus d'email engageants avec du texte et des images générés par l'IA directement au sein de la plate-forme, en coupant tout outil supplémentaire d'écriture ou de conception. Comme il simplifie le processus de développement du contenu, le précieux processus d'économie de temps permet aux gestionnaires de médias sociaux de créer des campagnes efficaces d'engagement auprès de leur public.
• En août 2023, perspicaceIQ a lancé sa plateforme AI pour le marketing influenceur. En fournissant des données sur les taux d'engagement et l'analyse des sentiments du public, l'outil permet aux marques de prendre des décisions éclairées et de maximiser le rendement. Il analyse plus de 400 millions d'interviews d'influenceurs sur des plateformes de médias sociaux comme YouTube, TikTok et Snapchat en utilisant plus de 50 filtres pour identifier les meilleurs partenariats.
• En juin 2023, Orlo a annoncé son intégration API avec Nextdoor. Cette intégration permet aux organisations, en particulier dans le secteur public, de gérer les messages Nextdoor aux côtés d'autres canaux sociaux, facilitant ainsi la diffusion de contenu géo-cible et en temps opportun. Il vise à renforcer l'engagement et la confiance de la communauté, en particulier dans les communications avec les autorités locales, en permettant la planification centralisée, la collaboration et l'approbation des postes.
• En mars 2023, Hookle a lancé une application d'affichage de médias sociaux alimentée par l'IA, en tirant parti de la technologie ChatGPT d'OpenAI. Cet outil permet aux propriétaires de petites entreprises de créer facilement des messages de médias sociaux de haute qualité en quelques secondes à l'aide de leurs appareils mobiles. L'application intègre des fonctions de programmation et peut afficher simultanément sur plusieurs plateformes comme Facebook, Instagram et LinkedIn. Hookle vise à aider les entrepreneurs à maintenir une forte présence sur les réseaux sociaux sans tâche de création de contenu qui prend du temps

Le rapport d'étude de marché de Social Media Management couvre en profondeur l'industrie avec des estimations et des prévisions en termes de recettes (Mn/Bn) de 2021 à 2034, pour les segments suivants:

Marché, par composante

• Solution
• Services

Marché, par modèle de déploiement

• Sur place
• Nuage

Marché, selon la taille de l'organisation

• PME
• Grandes entreprises

Marché, par demande

• Gestion des ventes et du marketing
• Gestion de l'expérience client
• Intelligence compétitive
• Gestion des risques et détection des fraudes
• Autres

Marché, par utilisation finale

• BFSI
• Commerce de détail & e-commerce
• Gouvernement et secteur public
• Santé et sciences de la vie
• Informatique et télécommunications
• Médias et divertissements
• Industrie manufacturière
• Autres

Les informations ci-dessus sont fournies pour les régions et les pays suivants:

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Royaume Uni
  • Allemagne
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
  • Nordiques
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Corée du Sud
  • Australie
  • Singapour
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Argentine
• MEA
  • EAU
  • Arabie saoudite
  • Afrique du Sud