Marché des communications unifiées et de la collaboration (UCC) Taille et partage 2022 to 2028
ID du rapport: GMI402
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Date de publication: January 2022
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Format du rapport: PDF
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Auteurs:
Preeti Wadhwani,
Communications et collaboration unifiées Taille du marché
Marché unifié des communications et de la collaboration En 2021, la taille de l'entreprise a dépassé 45 milliards de dollars et est prête à enregistrer des gains de plus de 10 % entre 2022 et 2028. Une seule infrastructure flexible de UCC, qui permet une interface unifiée unique pour gérer toutes les communications, ce qui rend très facile la gestion de l'infrastructure de communication est susceptible d'alimenter la croissance de l'industrie.
Les entreprises peuvent même choisir d'avoir aucune infrastructure matérielle sur place et d'accéder à tous les canaux de communication du système UCC qui se trouve sur le cloud. En raison de la flexibilité offerte par ces solutions, les entreprises peuvent augmenter leurs besoins de communication pendant les pics des demandes d'utilisateurs et des fonctions de traitement, propulsant la demande de solutions UCC.
L'industrie des CUC a reçu une forte impulsion dans le contexte de la pandémie de COVID-19. L'accélération du marché dans l'espace des CUC a été importante, car les entreprises affichent un déploiement accru d'outils et de services des CUC, assurant ainsi la continuité des activités et la sécurité des communications pendant la pandémie. Par exemple, en 2020, Zoom Video Communications, Inc. a signalé une augmentation de 370 % des ventes d'outils UCC par rapport à 2019. De même, Microsoft Les équipes ont traversé 145 millions d'utilisateurs actifs en avril 2021, soit une augmentation de 26 % par rapport à octobre 2020.
Communications et collaboration unifiées Analyse du marché
Le segment américain de la téléphonie est prêt à générer environ 9 milliards de dollars d'ici 2028. La technologie est largement utilisée car elle peut être facilement mise en place par les PME et intégrée au CRM par les entreprises. La téléphonie a évolué pour devenir progressivement plus efficace et technologiquement avancée.
Le segment des téléphones IP au Royaume-Uni devrait représenter environ 55 % de la part de marché de l'UCC d'ici 2028 en raison de la réduction du coût de la mise en place de l'infrastructure informatique requise. Les organisations du Royaume-Uni adoptent maintenant des services VoIP basés sur le cloud, car ils sont rentables et les entreprises offrent des services groupés. Les leaders de l'innovation qui personnalisent des solutions pour les entreprises et les consommateurs individuels accroissent encore la croissance de l'industrie. Cela a entraîné l'expansion du marché des infrastructures de réseau et des modèles basés sur le cloud pour les téléphones IP.
Au Japon, le marché des communications et de la collaboration unifiée, le segment du cloud hybride devrait connaître une croissance supérieure à 25 % CAGR jusqu'en 2028. Le modèle de déploiement de cloud hybride comprend des fonctionnalités de cloud et de cloud sur site afin de permettre un accès sécurisé, à l'échelle et à la demande pour gérer les charges de travail des entreprises. L'un des principaux avantages du cloud hybride est sa mobilité de la charge de travail. Le déploiement hybride d'UCC dans les grandes organisations a augmenté considérablement pour le développement mobile et web et offre des services de reprise après sinistre, ce qui stimule la croissance du marché.
De plus en plus d'affinité dans l'écosystème national de l'informatique en nuage, qui s'est produit en raison de la croissance rapide du secteur de la technologie et de l'augmentation du nombre de PME technologiquement averties, a été propice aux outils hybrides de CUC.
Le secteur de l'informatique et des télécommunications a enregistré près de 40 % de la part du marché des communications et de la collaboration en 2021. La mondialisation croissante qui a permis et nécessité d'utiliser la collaboration, la messagerie unifiée et les techniques et outils de conférence pour établir un moyen de communication sûr et fiable pour prendre des décisions stratégiques et améliorer la productivité et l'efficacité de l'entreprise améliore la demande du marché régional. Par exemple, en juillet 2021, il a été signalé que les ventes européennes de produits de communications unifiées (UC) ont augmenté de 76 % au premier trimestre 2021, l'Allemagne étant une région importante pour l'expansion de l'industrie.
Le marché européen unifié des communications et de la collaboration devrait connaître un taux de croissance d'environ 10% entre 2022 et 2028. L'industrie régionale se caractérise par une affinité accrue à l'égard du BYOD et un pic dans les cas de travail à distance exacerbés par la pandémie de COVID-19.
En Europe, divers fournisseurs de services UCC, tels que Microsoft, Cisco et Avaya, ont introduit des solutions de communication unifiées innovantes répondant aux besoins des PME et des grandes entreprises. Les développeurs tiers d'applications créent un client UCC mobile basé sur SIP et aident les entreprises dont la technologie UC ne supporte pas les clients mobiles natifs. Les fabricants de téléphones mobiles, les opérateurs de réseaux de télécommunications et les développeurs d'applications tiers ajoutent une valeur marchande considérable.
Communications et collaboration unifiées Part de marché
Certains des acteurs clés opérant sur le marché de l'UCC sont
L'industrie mondiale approche de la consolidation, car divers acteurs clés, tels que Microsoft, Cisco, Mitel et IBM, élargissent leur présence de façon agressive en acquérant d'autres acteurs et en diversifiant leur gamme de solutions UCC. Les principaux intervenants de l'industrie mettent de plus en plus l'accent sur la fourniture de solutions UCC spécifiques à la clientèle, répondant aux besoins dynamiques de communication des entreprises, en particulier pendant le pic de travail à distance au milieu de la pandémie en cours. Le marché d'UCC a également observé plusieurs alliances stratégiques entre entreprises pour lancer de nouveaux produits avec des fonctionnalités ajoutées, en maintenant la part de revenus et la rentabilité.
Ce rapport unifié d'études de marché sur les communications et la collaboration (UCC) comprend une couverture approfondie de l'industrie avec des estimations et des prévisions en termes de revenus en USD de 2018 à 2028 pour les segments suivants :
Marché, par plate-forme
Marché, Par modèle de déploiement
Marché, Par demande
Les informations ci-dessus ont été fournies pour les régions et pays suivants::
Méthodologie de recherche, sources de données et processus de validation
Ce rapport s'appuie sur un processus de recherche structuré basé sur des conversations directes avec l'industrie, une modélisation propriétaire et une validation croisée rigoureuse, et non pas seulement sur une recherche documentaire.
Notre processus de recherche en 6 étapes
1. Conception de la recherche et supervision des analystes
Chez GMI, notre méthodologie de recherche repose sur une base d'expertise humaine, de validation rigoureuse et de transparence totale. Chaque insight, analyse de tendance et prévision dans nos rapports est développé par des analystes expérimentés qui comprennent les nuances de votre marché.
Notre approche intègre une recherche primaire approfondie par un engagement direct avec les participants et experts de l'industrie, complétée par une recherche secondaire complète provenant de sources mondiales vérifiées. Nous appliquons une analyse d'impact quantifiée pour fournir des prévisions fiables, tout en maintenant une traçabilité complète des sources de données originales aux insights finaux.
2. Recherche primaire
La recherche primaire constitue l'épine dorsale de notre méthodologie, contribuant à près de 80% des insights globaux. Elle implique un engagement direct avec les participants de l'industrie pour garantir l'exactitude et la profondeur de l'analyse. Notre programme d'entretiens structurés couvre les marchés régionaux et mondiaux, avec des contributions de cadres dirigeants, directeurs et experts du domaine. Ces interactions fournissent des perspectives stratégiques, opérationnelles et techniques, permettant des insights complets et des prévisions de marché fiables.
3. Exploration de données et analyse de marché
L'exploration de données est un élément clé de notre processus de recherche, contribuant à près de 20% à la méthodologie globale. Elle implique l'analyse de la structure du marché, l'identification des tendances de l'industrie et l'évaluation des facteurs macroéconomiques par l'analyse des parts de revenus des acteurs majeurs. Les données pertinentes sont collectées à partir de sources payantes et gratuites pour constituer une base de données fiable. Ces informations sont ensuite intégrées pour soutenir la recherche primaire et le dimensionnement du marché, avec validation par les principales parties prenantes telles que les distributeurs, fabricants et associations.
4. Dimensionnement du marché
Notre dimensionnement du marché est construit sur une approche ascendante, en commençant par les données de revenus des entreprises collectées directement lors des entretiens primaires, accompagnées des chiffres de volume de production des fabricants et des statistiques d'installation ou de déploiement. Ces données sont ensuite assemblées sur les marchés régionaux pour aboutir à une estimation mondiale ancrée dans l'activité réelle du secteur.
5. Modèle de prévision et hypothèses clés
Chaque prévision comprend une documentation explicite de :
✓ Principaux moteurs de croissance et leur impact supposé
✓ Facteurs limitants et scénarios d'atténuation
✓ Hypothèses réglementaires et risque de changement de politique
✓ Paramètre de la courbe d'adoption technologique
✓ Hypothèses macroéconomiques (croissance du PIB, inflation, monnaie)
✓ Dynamiques concurrentielles et anticipations d'entrée/sortie du marché
6. Validation et assurance qualité
Les dernières étapes impliquent une validation humaine, où des experts du domaine examinent manuellement les données filtrées pour identifier les nuances et les erreurs contextuelles que les systèmes automatisés pourraient manquer. Cette revue par des experts ajoute une couche critique d'assurance qualité, garantissant que les données s'alignent sur les objectifs de recherche et les normes spécifiques au domaine.
Notre processus de validation à triple couche assure une fiabilité maximale des données :
✓ Validation statistique
✓ Validation par les experts
✓ Vérification de la réalité du marché
Confiance & crédibilité
Sources de données vérifiées
Publications commerciales
Revues spécialisées et presse commerciale du secteur sécurité & défense
Bases de données industrielles
Bases de données de marché propriétaires et tierces
Dépôts réglementaires
Dossiers de marchés publics et documents de politique
Recherche académique
Études universitaires et rapports d'institutions spécialisées
Rapports d'entreprises
Rapports annuels, présentations aux investisseurs et dépôts
Entretiens avec des experts
Direction générale, responsables achats et spécialistes techniques
Archives GMI
Plus de 13 000 études publiées dans plus de 30 secteurs d'activité
Données commerciales
Volumes d'importation/exportation, codes SH et registres douaniers
Paramètres étudiés et évalués
Chaque point de donnée de ce rapport est validé par des entretiens primaires, une modélisation ascendante véritable et des vérifications croisées rigoureuses. Découvrez notre processus de recherche →