Auteurs:
Preeti Wadhwani,
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Marché des communications unifiées et de la collaboration (UCC) Taille et part 2022 to 2028
ID du rapport: GMI402
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Date de publication: January 2022
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Format du rapport: PDF/Excel/Tableau de bord/Plateforme
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Marché des communications unifiées et de la collaboration (UCC)
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Marché des communications unifiées et de la collaboration (UCC)
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Communications et collaboration unifiées Taille du marché
Marché unifié des communications et de la collaboration En 2021, la taille de l'entreprise a dépassé 45 milliards de dollars et est prête à enregistrer des gains de plus de 10 % entre 2022 et 2028. Une seule infrastructure flexible de UCC, qui permet une interface unifiée unique pour gérer toutes les communications, ce qui rend très facile la gestion de l'infrastructure de communication est susceptible d'alimenter la croissance de l'industrie.
Les entreprises peuvent même choisir d'avoir aucune infrastructure matérielle sur place et d'accéder à tous les canaux de communication du système UCC qui se trouve sur le cloud. En raison de la flexibilité offerte par ces solutions, les entreprises peuvent augmenter leurs besoins de communication pendant les pics des demandes d'utilisateurs et des fonctions de traitement, propulsant la demande de solutions UCC.
L'industrie des CUC a reçu une forte impulsion dans le contexte de la pandémie de COVID-19. L'accélération du marché dans l'espace des CUC a été importante, car les entreprises affichent un déploiement accru d'outils et de services des CUC, assurant ainsi la continuité des activités et la sécurité des communications pendant la pandémie. Par exemple, en 2020, Zoom Video Communications, Inc. a signalé une augmentation de 370 % des ventes d'outils UCC par rapport à 2019. De même, Microsoft Les équipes ont traversé 145 millions d'utilisateurs actifs en avril 2021, soit une augmentation de 26 % par rapport à octobre 2020.
Communications et collaboration unifiées Analyse du marché
Le segment américain de la téléphonie est prêt à générer environ 9 milliards de dollars d'ici 2028. La technologie est largement utilisée car elle peut être facilement mise en place par les PME et intégrée au CRM par les entreprises. La téléphonie a évolué pour devenir progressivement plus efficace et technologiquement avancée.
Le segment des téléphones IP au Royaume-Uni devrait représenter environ 55 % de la part de marché de l'UCC d'ici 2028 en raison de la réduction du coût de la mise en place de l'infrastructure informatique requise. Les organisations du Royaume-Uni adoptent maintenant des services VoIP basés sur le cloud, car ils sont rentables et les entreprises offrent des services groupés. Les leaders de l'innovation qui personnalisent des solutions pour les entreprises et les consommateurs individuels accroissent encore la croissance de l'industrie. Cela a entraîné l'expansion du marché des infrastructures de réseau et des modèles basés sur le cloud pour les téléphones IP.
Au Japon, le marché des communications et de la collaboration unifiée, le segment du cloud hybride devrait connaître une croissance supérieure à 25 % CAGR jusqu'en 2028. Le modèle de déploiement de cloud hybride comprend des fonctionnalités de cloud et de cloud sur site afin de permettre un accès sécurisé, à l'échelle et à la demande pour gérer les charges de travail des entreprises. L'un des principaux avantages du cloud hybride est sa mobilité de la charge de travail. Le déploiement hybride d'UCC dans les grandes organisations a augmenté considérablement pour le développement mobile et web et offre des services de reprise après sinistre, ce qui stimule la croissance du marché.
De plus en plus d'affinité dans l'écosystème national de l'informatique en nuage, qui s'est produit en raison de la croissance rapide du secteur de la technologie et de l'augmentation du nombre de PME technologiquement averties, a été propice aux outils hybrides de CUC.
Le secteur de l'informatique et des télécommunications a enregistré près de 40 % de la part du marché des communications et de la collaboration en 2021. La mondialisation croissante qui a permis et nécessité d'utiliser la collaboration, la messagerie unifiée et les techniques et outils de conférence pour établir un moyen de communication sûr et fiable pour prendre des décisions stratégiques et améliorer la productivité et l'efficacité de l'entreprise améliore la demande du marché régional. Par exemple, en juillet 2021, il a été signalé que les ventes européennes de produits de communications unifiées (UC) ont augmenté de 76 % au premier trimestre 2021, l'Allemagne étant une région importante pour l'expansion de l'industrie.
Le marché européen unifié des communications et de la collaboration devrait connaître un taux de croissance d'environ 10% entre 2022 et 2028. L'industrie régionale se caractérise par une affinité accrue à l'égard du BYOD et un pic dans les cas de travail à distance exacerbés par la pandémie de COVID-19.
En Europe, divers fournisseurs de services UCC, tels que Microsoft, Cisco et Avaya, ont introduit des solutions de communication unifiées innovantes répondant aux besoins des PME et des grandes entreprises. Les développeurs tiers d'applications créent un client UCC mobile basé sur SIP et aident les entreprises dont la technologie UC ne supporte pas les clients mobiles natifs. Les fabricants de téléphones mobiles, les opérateurs de réseaux de télécommunications et les développeurs d'applications tiers ajoutent une valeur marchande considérable.
Communications et collaboration unifiées Part de marché
Certains des acteurs clés opérant sur le marché de l'UCC sont
L'industrie mondiale approche de la consolidation, car divers acteurs clés, tels que Microsoft, Cisco, Mitel et IBM, élargissent leur présence de façon agressive en acquérant d'autres acteurs et en diversifiant leur gamme de solutions UCC. Les principaux intervenants de l'industrie mettent de plus en plus l'accent sur la fourniture de solutions UCC spécifiques à la clientèle, répondant aux besoins dynamiques de communication des entreprises, en particulier pendant le pic de travail à distance au milieu de la pandémie en cours. Le marché d'UCC a également observé plusieurs alliances stratégiques entre entreprises pour lancer de nouveaux produits avec des fonctionnalités ajoutées, en maintenant la part de revenus et la rentabilité.
Ce rapport unifié d'études de marché sur les communications et la collaboration (UCC) comprend une couverture approfondie de l'industrie avec des estimations et des prévisions en termes de revenus en USD de 2018 à 2028 pour les segments suivants :
Marché, par plate-forme
Marché, Par modèle de déploiement
Marché, Par demande
Les informations ci-dessus ont été fournies pour les régions et pays suivants::
Questions fréquemment posées (FAQs):
Méthodologie de recherche, sources de données et processus de validation
Ce rapport repose sur un processus de recherche structuré, fondé sur des échanges directs avec les acteurs du secteur, une modélisation propriétaire et des vérifications croisées rigoureuses. Il ne se limite pas à une recherche documentaire.
Notre processus de recherche en 6 étapes
1. Conception de l'étude et supervision par les analystes
La méthodologie de recherche de GMI s'appuie sur l'expertise humaine, une validation rigoureuse et une transparence totale. Chaque résultat, analyse de tendance et prévision figurant dans nos rapports est élaboré par des analystes expérimentés qui comprennent les particularités de votre marché.
Notre approche associe une vaste recherche primaire, menée par des échanges directs avec les acteurs et experts du secteur, à une recherche secondaire approfondie provenant de sources mondiales vérifiées. Nous appliquons une analyse quantitative des effets pour établir des prévisions fiables, tout en assurant la traçabilité des sources de données initiales jusqu'aux conclusions finales.
2. Recherche primaire
La recherche primaire constitue le socle de notre méthodologie et contribue à près de 80 % de l'ensemble des conclusions. Elle repose sur des échanges directs avec les acteurs du secteur pour garantir la précision et la profondeur de l'analyse. Notre programme structuré d'entretiens couvre les marchés régionaux et mondiaux et recueille les contributions de cadres dirigeants, de directeurs et d'experts du domaine. Ces échanges apportent des perspectives stratégiques, opérationnelles et techniques, permettant des analyses équilibrées et des prévisions de marché fiables.
3. Exploration des données et analyse de marché
L'exploration des données est une composante essentielle de notre processus de recherche et représente près de 20 % de la méthodologie globale. L'analyse des parts de chiffre d'affaires des principaux acteurs nous permet d'étudier la structure du marché, de repérer les tendances sectorielles et d'évaluer les facteurs macroéconomiques. Nous recueillons des données pertinentes auprès de sources payantes et gratuites afin de constituer une base de données fiable. Ces informations sont intégrées à la recherche primaire et à l'estimation de la taille du marché, puis validées auprès d'acteurs clés tels que les distributeurs, les fabricants et les associations professionnelles.
4. Estimation de la taille du marché
Nous estimons la taille du marché selon une approche ascendante. Le point de départ est constitué des chiffres d'affaires recueillis directement lors des entretiens de recherche primaire, des volumes de production des fabricants et des statistiques d'installation ou de déploiement. Nous agrégeons ensuite ces données par marché régional pour obtenir une estimation mondiale ancrée dans l'activité réelle du secteur.
5. Modèle de prévision et principales hypothèses
Chaque prévision documente explicitement :
✓ Les principaux moteurs de croissance et leur impact supposé
✓ Les facteurs de freinage et les scénarios d'atténuation
✓ Les hypothèses réglementaires et le risque de changement des politiques
✓ Les paramètres de la courbe d'adoption technologique
✓ Les hypothèses macroéconomiques (croissance du PIB, inflation, taux de change)
✓ La dynamique concurrentielle et les perspectives d'entrée et de sortie du marché
6. Validation et assurance qualité
Lors des dernières étapes, des experts du domaine examinent manuellement les données filtrées afin de repérer les nuances et les erreurs de contexte que les systèmes automatisés pourraient manquer. Cette revue spécialisée ajoute un niveau essentiel d'assurance qualité et garantit que les données correspondent aux objectifs de l'étude et aux normes propres au domaine.
Notre processus de validation à trois niveaux vise à garantir la fiabilité maximale des données :
✓ Validation statistique
✓ Validation par des experts
✓ Confrontation à la réalité du marché
Confiance et crédibilité
Sources de données vérifiées
Publications professionnelles
Revues sectorielles, publications professionnelles et médias spécialisés
Bases de données sectorielles
Bases de données de marché propriétaires et tierces
Documents réglementaires déposés
Archives des marchés publics et documents d'orientation politique
Recherche académique
Études universitaires et rapports d'instituts spécialisés
Rapports d'entreprises
Rapports annuels, présentations aux investisseurs et documents déposés
Entretiens avec des experts
Cadres dirigeants, responsables des achats et spécialistes techniques
Archives de GMI
Plus de 13 000 études publiées couvrant plus de 20 secteurs d'activité
Données commerciales
Volumes d'importation et d'exportation, codes SH et données douanières
Paramètres étudiés et évalués
Chaque donnée de ce rapport est validée au moyen d'entretiens de recherche primaire, d'une véritable modélisation ascendante et de vérifications croisées rigoureuses. Découvrez notre processus de recherche →