Les communications unifiées en tant que marché de services

Les communications unifiées comme marché de services La taille a dépassé les 25 milliards de dollars en 2021 et devrait augmenter d'environ 20 % entre 2022 et 2030. L'augmentation notable du nombre d'internautes mobiles dans le monde, entraînée par la pénétration croissante de smartphones et d'autres appareils connectés, peut propulser la demande pour le modèle cloud UCaaS.

Selon les dernières estimations de l'Union internationale des télécommunications, environ 4,9 milliards de personnes avaient accès à Internet en 2021, dominant près de 63 % de la population mondiale. Ces chiffres montrent la croissance d'environ 17 % depuis 2019, avec environ 800 millions de personnes en ligne en 2019 et 2021. L'évolution des appareils mobiles, qui sont simplement un moyen de communication vocale vers des appareils intelligents dotés de capacités multifonctionnelles, a encouragé les entreprises à déployer ces appareils comme un moyen de communication avancé dans les milieux d'affaires, stimulant les communications unifiées en tant que perspectives du marché des services.

Analyse du marché des communications unifiées

En ce qui concerne le type d'offre, le segment de la téléphonie représentait plus de 25 % de la part de marché en 2021 et est sur le point de prendre une dynamique significative jusqu'en 2030. L'offre de téléphonie d'UCaaS permet d'atteindre l'évolutivité et de construire une meilleure expérience client à travers les entreprises. La demande croissante d'accroître l'interaction des clients avec l'amélioration de la qualité de la voix dans les entreprises contribuera à l'expansion de l'industrie UCaaS.

En ce qui concerne les réunions, vidéoconférence segment a accumulé des gains importants en 2021 et devrait afficher un taux de croissance de 25 % entre 2022 et 2030. La prolifération de la tendance au travail à distance a nécessité la connexion virtuelle entre les équipes pour les aider à se connecter et à collaborer avec des outils essentiels pour faire leur travail. En outre, l'émergence de plusieurs outils de collaboration et l'intégration de fonctionnalités avancées, y compris le chat, la vidéo en direct, l'audio en temps réel et le partage d'écran, stimuleront la demande de réunions de visioconférence de l'UCaaS.

Le segment des grandes entreprises détenait près de 70 % des communications unifiées en 2021 et devrait enregistrer une évaluation appréciable d'ici 2030. La tendance qui prolifère BYOD (Bring Your Own Device) et l'adoption accrue de la culture du travail à distance et du travail à domicile ont stimulé la demande de communication efficace dans les entreprises.

Le segment de la communication de groupe devrait enregistrer 20 % de gains jusqu'en 2030. Rocket alimenté par la pandémie de COVID-19, les entreprises conversationnelles ont gagné en popularité au cours des dernières années, renforçant la croissance du segment. De plus, la demande croissante d'intégrer une collaboration et une planification efficaces entre les organisations pourrait aider les groupes à communiquer dans les années à venir.

L'application de soins de santé devrait représenter près de 20 % de la part de marché d'ici 2030. Les progrès technologiques en cours dans le secteur des soins de santé, qui se traduisent par l'expansion de l'infrastructure numérique et l'intégration de nouveaux outils de communication, faciliteront l'expansion du marché. La nécessité émergente d'établir une interconnexion entre les équipes de soins hospitaliers afin de permettre un diagnostic et un traitement rapides et précis des patients pourrait augmenter les prévisions du marché de l'UCaa.

Au niveau régional, le marché des communications unifiées en Europe en tant que service devrait détenir plus de 20 % de la part des revenus en 2030. L'accent croissant mis sur la protection de la vie privée et la sécurité des données dans des pays tels que l'Allemagne et la France pourrait soutenir la croissance régionale. En outre, l'expansion rapide de l'infrastructure informatique et des télécommunications dans toute la région a favorisé le déploiement de solutions UCaaS, générant des revenus.

Part du marché des communications unifiées

Les acteurs notables participant au marché UCaaS incluent

• Microsoft Corporation
• Zoom vidéo
• Cisco
• NEC Corporation

Ces entreprises ont renforcé leur position dans l'industrie en mettant en oeuvre les mesures stratégiques nécessaires telles que les fusions-acquisitions, les collaborations, les partenariats et d'autres pour améliorer l'offre existante et introduire de nouveaux produits.

Impact de la pandémie de COVID-19

Le début de la pandémie de COVID-19 a eu une incidence positive sur le marché des communications unifiées en tant que service. L'imposition de normes de distanciation sociale et de mesures réglementaires strictes pendant la crise a accéléré le passage à la numérisation avec des organisations adoptant plusieurs mesures pour assurer la sécurité des employés et poursuivre les opérations commerciales. Une augmentation significative du nombre de cas et la gravité croissante de la transmission virale ont encouragé les entreprises à reconsidérer les tendances futures du travail et à introduire des politiques de travail à distance et de travail à domicile.

Ce rapport d'étude de marché sur la communication unifiée en tant que service (UCaaS) couvre en profondeur l'industrie avec des estimations et des prévisions en termes de revenus en USD de 2018 à 2030, pour les segments suivants:

Prévisions du marché, en offrant

• Téléphonie
• Réunions
  • Conférences audio
  • Vidéoconférence
• Messagerie
  • Communication individuelle
  • Communication de groupe
• Clients logiciels
• API de communication
• Autres

Prévisions du marché, selon la taille de l'entreprise

• PME
• Grandes entreprises

Prévisions du marché, selon l'architecture

• Un seul locataire UCaaS
• UCaa multi-tenus

Prévisions du marché, par demande

• BFSI
• Santé
• Télécommunications
• Gouvernement et public Secteur
• Commerce de détail
• Éducation
• Médias et divertissements
• Autres

Les informations ci-dessus ont été fournies pour les régions et pays suivants::

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Royaume Uni
  • Allemagne
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Belgique
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Japon
  • Inde
  • Corée du Sud
  • Australie et Nouvelle-Zélande (ANZ)
  • Singapour
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Argentine
• Moyen-Orient et Afrique
  • Arabie saoudite
  • EAU
  • Afrique du Sud
  • Israël