Marché des voyages B2B Taille et part 2026-2035

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Taille du marché des voyages B2B

Le marché mondial des voyages B2B était évalué à 35,3 milliards de dollars américains en 2025. Selon le dernier rapport publié par Global Market Insights Inc., le marché devrait passer de 38,1 milliards de dollars américains en 2026 à 96,1 milliards de dollars américains en 2035, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 10,8 %.

Afin d’améliorer l’intégration des services et d’accéder à davantage de contenus pour leurs clients, les sociétés de gestion de voyages (TMC), les fournisseurs de technologies (TP) et les plateformes de distribution nouent des partenariats stratégiques. Ces partenariats profitent aux clients entreprises des TMC en leur offrant de meilleures options tarifaires, davantage de systèmes automatisés pour réserver et organiser les voyages, ainsi que des services d’assistance de meilleure qualité pour leurs voyageurs. En mars 2024, American Express Global Business Travel a acquis CWT dans le cadre d’une transaction de 540 millions de dollars américains, en réunissant les capacités technologiques et les bases de clients existantes des deux entreprises au sein d’une plateforme technologique mondiale plus robuste.

Les budgets consacrés aux voyages d’affaires augmentent, les entreprises organisant des réunions en personne et échangeant avec des clients à l’international. En 2025, la hausse de ces budgets entraîne une augmentation des dépenses consacrées aux billets d’avion, à l’hébergement et aux services de gestion des voyages. En Amérique du Nord, les budgets consacrés aux voyages d’affaires ont augmenté d’environ 12 à 15 % par rapport à 2023, signe d’investissements plus importants dans le développement commercial, la mobilité des effectifs et les activités de renforcement des relations.

Les systèmes de gestion évoluent, ce qui améliore l’efficacité des réservations et le respect des politiques de voyages d’affaires, tout en renforçant le rôle des dépenses liées aux voyages d’affaires. L’évolution continue de ces technologies aide les TMC à simplifier la planification des déplacements et à réduire la charge administrative associée à la gestion des voyages. Par exemple, en 2025, SAP Concur a lancé son produit Booking Agent, un outil conversationnel reposant sur l’IA qui automatise la planification des itinéraires et facilite la réservation de voyages d’affaires pour les utilisateurs en entreprise.

Les voyageurs d’affaires ont besoin de processus de réservation faciles à utiliser, de recommandations personnalisées et d’une assistance fluide tout au long de leurs déplacements. De nombreuses entreprises combinent différentes plateformes de voyage afin de proposer à leurs employés une solution plus simple d’utilisation, offrant une assistance complète et plus facile d’accès. En 2025, Delta Air Lines a lancé une version améliorée de son programme Delta Business, dotée d’outils avancés qui aident les responsables des voyages à proposer des expériences personnalisées et sans friction, tout en améliorant l’efficacité globale du programme.

Tendances du marché des voyages B2B

L’intelligence artificielle (IA) révolutionne complètement l’ensemble du processus de voyage interentreprises en automatisant les réservations, la personnalisation, la gestion des dépenses et le respect des politiques de voyage de l’entreprise tout au long du cycle de voyage. Elle réduit le degré d’intervention humaine et rend les déplacements plus agréables pour tous grâce à l’analyse prédictive et aux recommandations. En octobre 2025, American Express Global Business Travel (GBT) a annoncé une alliance stratégique avec SAP Concur, axée sur l’IA, afin d’améliorer leurs programmes de voyage grâce à la personnalisation de leurs données mondiales combinées.

Le développement durable est devenu un élément clé des politiques de voyage des entreprises ; celles-ci s’efforcent donc de suivre leur empreinte carbone lors de leurs déplacements, de séjourner dans des hôtels respectueux de l’environnement et de choisir des moyens de transport à faibles émissions pour leurs voyages d’affaires. En outre, les entreprises prennent en compte les facteurs ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) dans leurs décisions de voyage, tout en s’efforçant de respecter la réglementation et de répondre aux attentes des parties prenantes. En mai 2024, Reed & Mackay a annoncé son partenariat avec Clarasight afin de développer des programmes de voyages d’affaires intégrant des fonctionnalités détaillées de suivi de l’empreinte carbone.

La NDC (nouvelle capacité de distribution) de l’IATA transforme la manière dont les compagnies aériennes distribuent leurs offres. Grâce à la technologie des interfaces de programmation d’applications (API), les compagnies aériennes peuvent présenter leurs offres de manière plus détaillée, fixer dynamiquement les prix de leurs produits et améliorer l’expérience de voyage. En février 2024, Sabre a activé la fonctionnalité de distribution NDC pour SAP Concur, marquant une étape importante vers l’adoption généralisée de la NDC dans le secteur des voyages d’affaires.

La gestion des voyages et des dépenses (T&E) permet de regrouper sur une seule plateforme les réservations de voyage, la déclaration des dépenses et les paiements, améliorant ainsi la visibilité, la conformité et la maîtrise des coûts. La convergence des solutions T&E réduit également la charge administrative et améliore la précision financière des entreprises en leur fournissant des données centralisées et des outils analytiques. Le 4 janvier 2025, TravelPerk a annoncé l’acquisition de Yokoy, une entreprise technologique spécialisée dans le développement de solutions intégrées de gestion des voyages et des dépenses.

Analyse du marché du voyage B2B

Selon le mode de réservation, le marché se divise entre réservations en ligne et hors ligne. Le segment des réservations en ligne a dominé le marché, avec une part de 65 % en 2025, et devrait afficher un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 11,2 % entre 2026 et 2035.

• Les responsables de la planification des voyages d’affaires se tournent progressivement vers les plateformes de réservation numériques, qui leur fournissent des informations à jour sur les vols, les hôtels et les prix. L’utilisation de l’intelligence artificielle et des contrôles de conformité aux politiques a simplifié les réservations en ligne et réduit le besoin de faire appel à des agents de voyages.
• Les applications mobiles sont devenues un canal majeur de réservation dans la gestion des voyages d’affaires. Les voyageurs souhaitent bénéficier d’une expérience utilisateur comparable à celle des services grand public, obtenir des approbations instantanées et gérer leur itinéraire depuis leur smartphone. De nombreuses entreprises ont investi dans des outils mobiles de réservation de voyages.
• Les réservations hors ligne sont nécessaires pour les itinéraires complexes, les réservations en situation de crise et les voyageurs VIP. L’accompagnement personnalisé des agents de voyages, leur capacité à gérer les perturbations et leurs compétences en négociation font des réservations hors ligne un élément essentiel pour de nombreuses organisations.
• Les réservations simples sont effectuées en ligne, tandis que les réservations complexes sont traitées hors ligne. Ce modèle permet de réaliser des économies tout en maintenant le niveau de service.

Selon la taille de l’entreprise, le marché des voyages d’affaires B2B se divise en grandes entreprises et petites et moyennes entreprises (PME). Le segment des grandes entreprises domine le marché, avec une part de marché de 65,3 % en 2025, et devrait afficher un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 10,5 % entre 2026 et 2035.

• Les grandes entreprises regroupent les fournisseurs de voyages traditionnels au sein de plateformes intégrées afin d’améliorer la visibilité sur les déplacements, de maîtriser les coûts de gestion des voyages et de respecter leur obligation de diligence. Elles adoptent des écosystèmes de bout en bout qui associent gestion des voyages, des dépenses et des risques, notamment grâce à l’adoption accrue de systèmes unifiés de gestion des voyages à l’échelle mondiale par les grandes multinationales.
• Les grandes entreprises adoptent rapidement des outils d’intelligence artificielle pour prévoir les réservations, optimiser les tarifs et faire respecter les politiques internes. Ces systèmes réduisent les dépenses de voyage échappant aux circuits établis et améliorent l’efficacité de la prise de décision. Les outils d’analyse avancée aident également les entreprises à suivre les habitudes de dépenses par zone géographique et par unité opérationnelle afin de mieux répartir les budgets.
• Les PME délaissent les canaux de réservation non gérés au profit de plateformes de gestion des voyages abordables, proposées en mode SaaS. Les modèles par abonnement et les fonctionnalités en libre-service ont facilité l’accès des PME à la gestion des voyages d’affaires sans investissements importants. Cette tendance touche particulièrement le marché des petites start-up et des entreprises de taille intermédiaire.
• Les PME adoptent plus rapidement que les grandes entreprises des solutions de réservation axées sur le mobile et hébergées dans le cloud, en raison de leur simplicité d’utilisation et de leur faible coût. Cette évolution est portée par la demande de politiques de voyage flexibles, d’autorisations de déplacement instantanées et de solutions de paiement virtuelles qui favorisent une gestion des voyages plus efficace sur le plan de la trésorerie.

Selon le type de service, le marché des voyages d’affaires B2B se divise en transport, hébergement, réunions, voyages de motivation, conférences et expositions (MICE), assurance voyage et autres services. Le segment de l’hébergement domine le marché, avec une part de marché de 22 % en 2025, et devrait afficher un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 10,9 % entre 2026 et 2035.

• Les programmes de voyage intègrent une gamme plus variée d’hébergements, délaissant les hôtels traditionnels au profit des appartements avec services et des séjours de longue durée. Cette évolution répond aux besoins des déplacements prolongés liés aux projets et aux équipes, tout en garantissant la maîtrise des coûts.
• L’intelligence artificielle est désormais largement utilisée pour sélectionner l’hôtel le mieux adapté, à des prix compétitifs, avec des avantages, tout en respectant les exigences des politiques internes et des cadres de conformité.
• L’introduction de la nouvelle capacité de distribution (NDC) dans le secteur aérien permet de proposer des modèles de tarification dynamique et des offres groupées personnalisées, utilisés pour les réservations de vols d’affaires et accompagnés d’informations tarifaires plus détaillées.
• Les exigences en matière de reporting ESG et la nécessité de réduire l’empreinte carbone incitent les entreprises à privilégier le rail plutôt que les vols intérieurs court-courriers en Europe et en Asie.

Selon l’utilisation finale, le marché des voyages d’affaires B2B se divise en services financiers et conseil, technologie et industrie manufacturière, santé et produits pharmaceutiques, administrations publiques et enseignement, et autres secteurs. Le segment des services financiers et du conseil devrait dominer le marché, avec une part de marché de 28 % en 2025.

• Les secteurs du conseil et de la finance nécessitent de nombreux déplacements en raison de leurs activités en contact avec la clientèle. L’accent est donc davantage mis sur la fourniture de services de voyage haut de gamme, l’intégration des dépenses en temps réel et les systèmes de réservation internationaux afin d’assurer la mobilité continue des employés.
• Les entreprises manufacturières et technologiques recourent de plus en plus aux voyages internationaux pour coordonner leur logistique et étendre leur présence. Cela entraîne de nombreux déplacements professionnels et renforce le besoin de solutions de gestion des voyages évolutives.
• Dans le secteur de la santé, les voyages sont encadrés par des normes de conformité, qui comprennent notamment des règles de déclaration et des exigences légales. Il est donc nécessaire de disposer de systèmes de gestion des voyages dotés de capacités d’audit intégrées.
• Dans les secteurs public et de l’éducation, l’accent est mis sur la maîtrise des coûts et le respect des exigences réglementaires. Le système de gestion des voyages doit privilégier le choix des vols les moins chers possible, ainsi que des procédures d’approbation et de déclaration adaptées.

Le marché américain des voyages B2B a atteint 11,7 milliards de dollars américains en 2025, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 10 % de 2026 à 2035.

• Les entreprises américaines sont considérées comme étant à l’avant-garde de l’adoption de solutions complètes de programmes de voyages gérés, qui centralisent les achats de voyages, assurent le respect des politiques et prévoient des accords mondiaux avec les fournisseurs. Le recours à des sociétés de gestion de voyages favorise la maîtrise des coûts et la conformité au sein des multinationales.
• Les grandes villes américaines comme New York, Chicago et San Francisco contribuent fortement à l’augmentation du trafic MICE et des déplacements professionnels dans la région, sous l’effet de la demande des institutions financières, des cabinets de conseil et des géants de la technologie qui ont besoin de solutions de voyage régulières, au niveau national comme international.
• Les applications et outils de voyage sont largement intégrés aux processus d’entreprise au sein des systèmes ERP, RH et financiers. Cette intégration permet de rapprocher efficacement les dépenses et de suivre les déplacements dans les grands écosystèmes organisationnels.
• Les applications de réservation de voyages en libre-service deviennent courantes dans les organisations américaines. La préférence pour les applications conçues d’abord pour les appareils mobiles et les capacités d’approbation immédiate contribue à réduire le recours aux agents de voyages.

L’Amérique du Nord a dominé le marché des voyages B2B, avec une taille de marché de 13,4 milliards de dollars américains en 2025.

• L’Amérique du Nord évolue vers des plateformes intégrées de gestion des voyages et des dépenses, qui permettent de simplifier les réservations et les paiements, ainsi que les analyses et la gestion des risques. Les entreprises clientes recherchent des plateformes intégrées offrant une meilleure transparence et une meilleure visibilité des économies réalisées. L’adoption généralisée des produits SAP Concur et Amex GBT favorise la convergence des solutions de voyages d’affaires au sein des entreprises du Fortune 500.
• En Amérique du Nord, l’IA d’entreprise transforme la gestion des voyages professionnels au sein des entreprises. Celles-ci peuvent tirer parti de l’IA pour prévoir les prix, effectuer des réservations et faire respecter les politiques internes. Elles utilisent des outils d’analyse avancée pour gérer efficacement leurs budgets de voyage et améliorer l’efficacité de la prise de décision, en particulier dans les secteurs des services financiers et de la technologie.
• En Amérique du Nord, les pratiques en matière de voyages d’affaires ont évolué vers le suivi des émissions de carbone et la publication d’informations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG). La responsabilité accrue liée aux émissions de scope 3 a incité les entreprises à adopter des mesures relatives aux voyages, comme privilégier le train plutôt que l’avion et mettre en place des programmes de compensation carbone.

Le marché européen des voyages B2B représentait une part de marché de 28,8 % et a généré un chiffre d’affaires de 10,2 milliards de dollars américains en 2025.

• Les entreprises européennes tiennent compte de la réduction des émissions de carbone et du respect des principes ESG dans la planification de leurs déplacements. Nombre d’entre elles mettent en place des pratiques de budgétisation carbone et privilégient le train pour leurs déplacements professionnels dans la région.
• En Europe, le réseau ferroviaire intra-européen est bien développé et dispose de lignes à grande vitesse. Les organisations européennes choisissent le train pour les courts déplacements professionnels, en raison de son coût avantageux et de ses émissions plus faibles.
• Les entreprises européennes exercent leurs activités dans plusieurs pays, ce qui nécessite un système avancé de gestion des déplacements capable de fonctionner dans différentes langues et devises et de respecter diverses réglementations.
• Les entreprises européennes recourent aux appels d’offres pour choisir leurs solutions de gestion des déplacements. Elles cherchent notamment à réduire les coûts, à améliorer la durabilité et à renforcer leur capacité de négociation.

L’Allemagne domine le marché des voyages d’affaires B2B et affiche un fort potentiel de croissance, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 10,9 % entre 2026 et 2035.

• L’Allemagne possède une puissante industrie manufacturière, qui génère d’importants besoins en déplacements professionnels pour la coordination logistique, les visites d’usines et l’expansion à l’étranger. Les grands fabricants ont des besoins réguliers en déplacements internationaux.
• Les entreprises allemandes voyagent souvent en raison des relations commerciales internationales et de leurs activités d’exportation. Leurs déplacements professionnels sont étroitement liés à leurs partenaires internationaux.
• Les entreprises allemandes ouvrent la voie en matière de mise en place de budgets carbone et d’autres pratiques durables. Elles privilégient le train et les modes de transport à faibles émissions, conformément aux objectifs ESG nationaux.
• L’Allemagne connaît une forte adoption des modèles de distribution NDC des compagnies aériennes, qui permettent d’accéder à des tarifs dynamiques et à des offres groupées via les plateformes de gestion des voyages d’affaires, améliorant ainsi la transparence tarifaire et l’efficacité.

Le marché des voyages d’affaires B2B en Asie-Pacifique devrait afficher le taux de croissance annuel composé (TCAC) le plus élevé, à 12,8 % entre 2026 et 2035, et a généré 7,9 milliards de dollars américains de revenus en 2025.

• L’Asie-Pacifique (APAC) est le marché le plus dynamique, en raison de l’augmentation des déplacements professionnels en Inde, en Chine et dans les pays d’Asie du Sud-Est, portée par la croissance économique et la mondialisation.
• La pénétration du numérique est inégale dans la région APAC : certains marchés, comme le Japon et Singapour, disposent de solutions technologiques sophistiquées bien développées, tandis que les marchés émergents adoptent rapidement la réservation de voyages en ligne.
• Le nombre de voyageurs d’affaires se rendant dans des destinations intra-asiatiques augmente rapidement, sous l’effet de la mise en place d’accords commerciaux internationaux, du développement des chaînes d’approvisionnement et de l’expansion mondiale des entreprises.
• Les plateformes de réservation de voyages en ligne sont de plus en plus adaptées aux marchés locaux : elles proposent des moyens de paiement et des langues locaux ainsi que des services adaptés aux spécificités culturelles, répondant ainsi aux besoins de chaque pays.
• L’APAC est la région à la croissance la plus rapide, en raison de l’augmentation des déplacements professionnels en Inde, en Chine et dans les pays d’Asie du Sud-Est, portée par la croissance économique et la mondialisation.

Le marché des voyages d’affaires B2B en Chine devrait afficher un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 13,8 % entre 2026 et 2035.

• La croissance des voyages intérieurs en Chine liés aux activités professionnelles est portée par les opérations commerciales nationales, le développement des infrastructures et l’expansion régionale dans différentes provinces.
• L’initiative « la Ceinture et la Route » stimule les déplacements internationaux des entreprises chinoises qui développent leurs activités commerciales, leurs projets d’infrastructures et leurs investissements en Asie, en Afrique et en Europe.
• L’environnement des voyages d’affaires en Chine est fortement influencé par les solutions de réservation sur mobile, qui intègrent des systèmes de paiement tels qu’Alipay et WeChat Pay, ainsi que des solutions de réservation via des super-applications.
• Les petites et moyennes entreprises chinoises ont abandonné les canaux de réservation non structurés au profit des plateformes de gestion des déplacements.

Le marché des voyages d’affaires B2B en Amérique latine devrait connaître une croissance lucrative au cours de la période de prévision.

• L’Amérique latine délaisse les méthodes non structurées de réservation de voyages au profit de programmes organisés de voyages d’affaires.
• Les portails de réservation en ligne et les plateformes mobiles de réservation de voyages sont de plus en plus adoptés, remplaçant le système de réservation traditionnel faisant appel à des agents de voyages.
• L’instabilité financière et les fluctuations des devises étrangères ont une incidence sur les budgets consacrés aux voyages d’affaires, ce qui incite les entreprises à adopter des méthodes de budgétisation plus dynamiques.
• L’intégration croissante des activités commerciales internationales entre les pays d’Amérique latine entraîne une hausse des voyages d’affaires dans la région, notamment entre le Brésil, le Mexique, le Chili et la Colombie.
   

Le marché brésilien des voyages d’affaires B2B devrait enregistrer un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 12,4 % entre 2026 et 2035 et atteindre 3,1 milliards de dollars américains en 2035.

• Une grande économie comme celle du Brésil génère une demande importante de voyages d’affaires nationaux, notamment vers São Paulo et Rio de Janeiro.
• Les organisations brésiliennes étendent leurs activités à l’étranger, ce qui entraîne une hausse des déplacements vers d’autres marchés pour des investissements, des partenariats et d’autres activités.
• Les organisations adoptent désormais des solutions professionnelles de gestion des voyages, dans le but d’améliorer le contrôle financier et les processus de réservation.
• Au Brésil, les réservations de voyages d’affaires par l’intermédiaire de plateformes en ligne progressent au détriment des plateformes de réservation traditionnelles.

Le marché des voyages d’affaires B2B au Moyen-Orient et en Afrique a représenté 1,1 milliard de dollars américains en 2025 et devrait connaître une croissance prometteuse au cours de la période de prévision.

• Dans la région MEA, les voyages d’affaires ont connu une croissance rapide, portée par une diversification accrue et par les investissements étrangers dans des projets de développement des infrastructures. Par ailleurs, la demande de voyages d’affaires a augmenté dans les secteurs de l’énergie, de la construction et de la finance. Les plateformes technologiques de réservation de voyages d’affaires ont également été adoptées.
• Des villes telles que Dubaï, Abou Dhabi et Johannesburg accueillent des conventions internationales, des expositions et d’autres événements d’entreprise majeurs. Ces activités ont entraîné une hausse des voyages d’affaires à forte valeur, de la demande d’hôtels et des déplacements professionnels dans la région.
• La numérisation gagne du terrain dans la région. En particulier dans les États du Golfe, de nombreuses organisations utilisent des solutions de gestion des voyages basées sur l’IA, des outils de réservation mobile et des systèmes intégrés de gestion des dépenses.
• En Afrique, l’adoption est inégale en raison du manque de développement des infrastructures. Les risques géopolitiques, le terrorisme et d’autres risques liés aux voyages suscitent une attention accrue. C’est pourquoi de nombreuses entreprises privilégient des plateformes de devoir de diligence envers les voyageurs afin d’assurer leur protection, ainsi que des logiciels de gestion des risques liés aux voyages.

Le marché des Émirats arabes unis devrait connaître une croissance substantielle au sein du marché des voyages d’affaires B2B au Moyen-Orient et en Afrique, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 11,5 % entre 2026 et 2035.

• Les Émirats arabes unis figurent parmi les pays les plus performants en matière de tourisme MICE, avec des conférences et des sommets internationaux organisés à Dubaï et à Abou Dhabi. Le marché événementiel y est dynamique, ce qui garantit une demande constante en voyages d’affaires, réservations d’hôtels et billets d’avion. Le pays sert ainsi de zone de transit aux voyageurs d’affaires venus des quatre coins du monde.
• Les Émirats arabes unis accueillent les sièges sociaux d’entreprises multinationales qui exercent leurs activités au Moyen-Orient et au-delà, notamment en Afrique et dans les pays d’Asie du Sud. Il en résulte de nombreux déplacements de cadres dirigeants, qui bénéficient d’une connectivité aérienne de pointe, de politiques publiques favorables et d’infrastructures adaptées aux opérations transfrontalières des entreprises.
• Sur le plan technologique, le pays fait des progrès considérables vers des voyages intelligents, caractérisés par la réservation assistée par l’IA, l’identification biométrique dans les aéroports et des plateformes numériques couvrant l’ensemble du parcours de voyage. En outre, les initiatives de transformation numérique soutenues par le gouvernement ont considérablement amélioré l’efficacité des déplacements, renforcé la mobilité des entreprises et facilité l’intégration entre les différentes compagnies aériennes et les systèmes de gestion des voyages d’affaires.
• Les Émirats arabes unis ont bénéficié d’investissements considérables dans les services de voyage haut de gamme. Les revenus élevés des expatriés travaillant dans le pays et des dirigeants de multinationales qui s’y rendent incitent de nombreuses entreprises à privilégier les vols pour cadres dirigeants, les hôtels de luxe et les services de conciergerie personnalisés.

Part de marché des voyages B2B

• Les 7 principales entreprises du marché sont Amex GBT, BCD Travel, SAP Concur, FCM Travel, Navan, CTM et TravelPerk, qui représentaient 26 % du marché en 2025.
• Amex GBT est un leader mondial du marché, fortement implanté auprès des grandes entreprises et proposant des plateformes technologiques de voyage telles que Neo et Egencia. La fusion de l’entreprise avec CWT en 2025 a contribué à renforcer sa taille et son portefeuille de clients. Ses avantages concurrentiels comprennent ses activités à l’échelle mondiale, son partenariat avec SAP Concur et ses solutions de voyage fondées sur l’IA pour les grandes organisations.
• BCD Travel est une société de gestion de voyages (TMC) indépendante d’envergure mondiale, fortement implantée en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique. Ses avantages concurrentiels comprennent la technologie TripSource, ses initiatives en matière de développement durable et ses services locaux. Son indépendance lui permet de privilégier une stratégie à long terme, de fidéliser fortement sa clientèle et de proposer des services de voyages d’affaires personnalisés.
• SAP Concur est un fournisseur de premier plan de logiciels de gestion des voyages et des dépenses en tant que service (SaaS). SAP Concur propose une intégration de bout en bout des réservations de voyages et du suivi des dépenses dans les systèmes ERP. Ses avantages concurrentiels comprennent l’automatisation des dépenses, les assistants fondés sur l’intelligence artificielle et l’intégration aux logiciels d’entreprise.
• FCM Travel appartient au groupe Flight Centre Travel Group. L’entreprise est spécialisée dans les voyages d’affaires des entreprises de taille intermédiaire et propose des services de voyage adaptés et flexibles. FCM associe une solide présence régionale, notamment en Asie-Pacifique, à des plateformes technologiques évolutives. Ses moteurs de croissance sont les contrats remportés à l’issue d’appels d’offres, les initiatives en matière de développement durable et son expansion en Amérique du Nord.
• Navan est une plateforme de voyages d’affaires native du numérique qui intègre la réservation de voyages, la gestion des dépenses et les cartes d’entreprise. Elle cible les PME et les entreprises de taille intermédiaire avec des solutions fondées sur l’IA et conçues en priorité pour les appareils mobiles. Ses avantages concurrentiels comprennent l’expérience utilisateur, l’automatisation et une expansion internationale rapide, soutenues par une forte dynamique de croissance et de rentabilité.
• CTM est une société de gestion de voyages (TMC) mondiale basée en Australie, qui occupe une position de premier plan en Asie-Pacifique et étend sa présence en Amérique du Nord et en Europe. Elle mise sur des technologies propriétaires, la maîtrise des coûts et une expansion portée par les acquisitions. CTM met l’accent sur la qualité de service, la fidélisation de la clientèle et des solutions de voyages d’affaires évolutives pour divers secteurs d’activité.
• TravelPerk est une plateforme de voyage à forte croissance axée sur les PME, qui propose des solutions intégrées de réservation, de gestion des dépenses et de conformité. Elle se distingue par une expérience utilisateur en libre-service, des tarifs transparents et une automatisation fondée sur l’IA. Sa croissance est portée par des acquisitions telles qu’AmTrav et Yokoy, un financement important et une expansion rapide en Europe et aux États-Unis.

Entreprises du marché des voyages B2B

Les principaux acteurs du secteur des voyages B2B sont :

• Amex GBT
• BCD Travel
• Christopherson Business Travel
• CTM (Corporate Travel Management)
• Direct Travel
• FCM Travel
• JTB Business Travel
• Maritz Global Events
• Navan 
• SAP Concur
• TravelPerk 

 

• La dynamique concurrentielle évolue sous l’effet des fusions-acquisitions, des alliances stratégiques, des avancées technologiques et de l’arrivée de fournisseurs de solutions de voyage entièrement logicielles, qui concurrencent les modèles traditionnels des sociétés de gestion de voyages (TMC). Les facteurs de réussite seront davantage liés à la solidité des plateformes technologiques, aux applications de l’IA, à la distribution des contenus NDC, aux offres en matière de développement durable et à l’intégration de la gestion des voyages et des dépenses, plutôt qu’aux seuls services transactionnels et aux remises.
• La concentration du marché devrait s’accentuer sous l’effet d’acquisitions stratégiques, comme le rachat de CWT par Amex GBT, celui de Yokoy et d’AmTrav par TravelPerk, ainsi que d’autres opérations de moindre envergure. Les tendances à la consolidation devraient se poursuivre tout au long de la période de prévision, même si le marché restera en partie fragmenté, car même les très grandes sociétés de gestion de voyages (TMC) n’en couvrent qu’une partie.

 

Actualités du secteur des voyages B2B

• En octobre 2025, Amex GBT et SAP Concur ont noué une alliance stratégique afin de co-développer une plateforme intégrée de gestion des voyages, des dépenses et des paiements. Ce partenariat permet une personnalisation fondée sur l’IA, des processus unifiés et une meilleure intégration des données, améliorant ainsi la conformité, l’efficacité des réservations et la gestion de bout en bout des voyages d’affaires.
• En août 2025, Amex GBT a finalisé l’acquisition de CWT pour 540 millions de dollars américains, après avoir obtenu les approbations réglementaires. Cette fusion a donné naissance au plus grand TMC au monde, avec des synergies attendues, des capacités technologiques élargies, une clientèle internationale étendue et un renforcement de plateformes telles que Neo, Egencia et Select.
• En avril 2025, Sabre a vendu son activité Hospitality Solutions à TPG pour 1,1 milliard de dollars américains, afin de se concentrer sur ses activités clés de distribution de voyages et d’exploitation de systèmes mondiaux de distribution (GDS). Cette opération soutient les investissements dans la NDC, les technologies de voyages d’affaires et l’expansion de l’écosystème du voyage fondé sur les données.
• En janvier 2025, TravelPerk a levé 200 millions de dollars américains lors d’un financement de série E et a acquis Yokoy pour renforcer sa plateforme intégrée de gestion des voyages et des dépenses. Cette opération soutient son expansion aux États-Unis, le développement de l’IA et sa croissance sur le segment des entreprises de taille intermédiaire. L’entreprise a dépassé les 200 millions de dollars américains de chiffre d’affaires et atteint le seuil de rentabilité de l’EBITDA.

Le rapport d’étude de marché sur les voyages B2B couvre en détail le secteur, avec des estimations et des prévisions en termes de chiffre d’affaires (en millions/milliards de dollars américains) et de volume (nombre de voyages/réservations) de 2022 à 2035, pour les segments suivants :

Marché, par service

• Transport
• Hébergement
• Réunions, voyages de motivation, conférences et salons (MICE)
• Assurance voyage
• Autres
  • Services de visa
  • Services de conciergerie
  • Conseil en voyages

Marché, par mode de réservation

• Réservation en ligne
• Réservation hors ligne

Marché, par taille d’entreprise

• Grandes entreprises
• PME

Marché, par utilisation finale

• Services financiers et conseil
• Technologies et industrie manufacturière
• Santé et industrie pharmaceutique
• Administration publique et éducation
• Autres

Les informations ci-dessus portent sur les régions et pays suivants :

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Allemagne
  • Royaume-Uni
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
  • Pays-Bas
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Corée du Sud
  • Australie
  • Vietnam
  • Indonésie
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Argentine
• Moyen-Orient et Afrique (MEA)
  • Afrique du Sud
  • Arabie saoudite
  • Émirats arabes unis