B2B旅游市场 大小和分享 2026-2035

B2B旅游市场规模

全球B2B旅游市场在2025年的价值为353亿美元。根据Global Market Insights Inc.最新发布的报告，该市场预计将从2026年的381亿美元增长至2035年的961亿美元，年复合增长率为10.8%。

为提升服务整合度并为客户获取更多内容，差旅管理公司（TMC）、技术供应商（TP）及分销平台正在建立战略合作伙伴关系。这些合作关系为TMC的企业客户带来诸多优势，包括更优惠的定价结构、更完善的自动化预订与处理系统，以及更优质的差旅者支持服务。2024年3月，美国运通全球商旅收购了CWT，通过整合双方现有技术能力与客户群体，打造出一个更强大的全球技术平台，交易金额达5.4亿美元。

随着企业恢复线下会议及国际客户互动，企业差旅预算持续增长。2025年，差旅预算的增加推动了机票、住宿及差旅管理服务支出的上升。与2023年相比，北美企业差旅预算增长约12%至15%，反映出企业在业务拓展、员工流动性及关系建设方面的投资力度更强。

管理系统正在演进，这提升了预订效率、强化了企业差旅政策合规性，并增加了差旅支出的管理作用。这些技术的持续发展帮助TMC简化行程规划流程，降低差旅管理的行政负担。例如，2025年SAP Concur推出了其Booking Agent产品——一款AI驱动的对话式工具，可自动规划行程并简化企业差旅用户的预订流程。

企业差旅者需要便捷的预订流程、个性化推荐及旅途中的无缝支持。众多企业正在整合多个差旅平台，为员工提供更友好、全方位支持且易于访问的解决方案。2025年，达美航空推出了升级版Delta Business项目，提供先进工具帮助差旅管理者实现定制化、无缝体验，并提升整体项目效率。

B2B旅游市场趋势

人工智能（AI）正在彻底革新整个企业对企业差旅流程，从自动化预订、个性化推荐到费用处理及公司差旅政策合规，覆盖差旅全生命周期。AI通过预测分析与智能推荐减少人工干预，让所有人的差旅体验更加愉悦。2025年10月，美国运通全球商旅（GBT）与SAP Concur宣布达成战略联盟，聚焦AI技术，通过整合全球数据提升差旅项目的个性化服务。

可持续发展已成为企业差旅政策的核心要素，企业纷纷致力于追踪差旅过程中的碳足迹，并选择入住环保酒店及使用低排放交通工具。此外，企业在差旅决策中也越来越重视ESG（环境、社会及治理）因素，以在满足监管要求的同时回应利益相关者期望。2024年5月，Reed & Mackay与Clarasight宣布合作，开发包含详细碳足迹追踪功能的企业差旅项目。

国际航空运输协会（IATA）的NDC（新分销能力）正在改变航空公司通过航空公司内容分销收入的方式。通过应用程序编程接口（API）技术，他们使航空公司能够以更丰富的方式展示其产品，动态定价并提升旅行体验。2024年2月，Sabre为SAP Concur启用了NDC分销功能，标志着NDC在企业旅行领域广泛采用迈出了重要一步。

差旅与费用管理（T&E）的应用正在将差旅预订、费用报告和支付功能整合到单一平台中，从而实现更高的可见性、合规性和成本控制。T&E整合还通过为企业提供集中化的数据和分析工具，降低了管理负担，提升了财务准确性。2025年1月4日，TravelPerk宣布收购专注于开发集成差旅与费用管理解决方案的科技公司Yokoy。

B2B差旅市场分析

• 企业差旅规划者正逐步倾向于数字化预订平台，这些平台为他们提供最新的航班、酒店和价格信息。人工智能和政策检查的应用使线上预订更加便捷，并减少了对差旅代理的需求。
• 移动应用已成为企业差旅管理中主要的预订来源。旅行者希望通过智能手机获得类似消费者的用户体验、即时审批和行程管理。移动差旅预订工具已吸引众多企业投资。
• 复杂行程、紧急预订和VIP旅客仍需依赖线下预订。差旅代理提供的人性化服务、中断管理和议价能力，使线下预订成为许多组织的必要组成部分。
• 简单差旅预订通过线上渠道完成，而复杂预订则通过线下处理。这种模式在保障服务水平的同时实现了成本节约。

基于企业规模，B2B差旅市场细分为大型企业和中小企业（SMEs）。大型企业细分市场在2025年占据主导地位，占比达65.3%，并有望在2026至2035年间以10.5%的复合年增长率增长。

• 大型企业正将传统差旅供应商整合至集成差旅平台，以提升差旅可见性、降低差旅管理成本并确保责任关怀合规。企业正通过采用统一的全球差旅管理系统，向端到端生态系统转变，将差旅、费用与风险管理相结合，尤其是在大型跨国公司中。
• 大型企业正快速采用基于AI的工具进行预测性预订、票价优化和政策执行。这些系统降低了差旅泄漏，提升了决策效率。先进的分析工具还帮助企业跨地域和业务单元监控支出模式，以实现更优的预算分配。
• 中小企业正从无管理的预订渠道转向经济实用的SaaS旅行管理平台。订阅制模式与自助服务功能让企业无需大量投资即可轻松实现差旅管理。这一趋势正在重创中小型初创企业和中型公司的传统差旅市场。
• 移动优先、云端差旅预订解决方案因操作简便、价格低廉，正在被中小企业以更高的采用率取代大型企业。这主要源于企业对灵活差旅政策、即时差旅审批及虚拟支付解决方案的需求，这些工具有助于提升差旅运营的现金流效率。

按服务类型划分，B2B差旅市场细分为交通、住宿、会议、奖励、会议与展览（MICE）、差旅保险及其他服务。其中，住宿细分市场在2025年占据22%的市场份额，并有望在2026至2035年间以10.9%的年复合增长率增长。

• 差旅项目正变得更加包容，住宿类型从传统酒店扩展至服务式公寓和长租公寓。这既满足了长期项目和团队出行的需求，又确保了成本效益。
• 人工智能现已广泛应用于以竞争性价格筛选最合适酒店，并满足差旅政策与合规框架的要求。
• 航空公司推出的新分销能力（NDC）引入动态定价模式与定制化套餐，用于企业机票预订，提供更详细的定价信息。
• ESG报告与碳足迹减排需求正推动欧洲和亚洲企业将短途国内航班转向铁路出行。

按终端用途划分，B2B差旅市场细分为金融服务与咨询、科技与制造、医疗与制药、政府与教育及其他领域。其中，金融服务与咨询细分市场预计在2025年占据28%的市场份额。

• 咨询与金融行业因客户面对面活动频繁，差旅需求量大。因此，更加注重提供高端差旅服务、实时费用集成及全球预订系统，以保障员工持续流动性。
• 制造业与科技公司正通过更高频次的国际差旅协调物流并拓展业务版图。这导致差旅需求激增，对可扩展差旅管理解决方案的需求也随之增长。
• 医疗行业的差旅特点是合规标准高，涉及报告规定与法律要求等。因此，需要配备内置审计功能的差旅管理系统。
• 在政府与教育领域，差旅管理更注重成本效益与合规要求。差旅管理系统应重点选择最经济航班、完善审批与报告机制。

• 美国企业被视为采用综合差旅管理方案的先锋，这些方案涵盖差旅采购集中化、政策遵循及供应商全球协议。对差旅管理公司的依赖有助于跨国企业实现成本效益与合规性。
• 纽约、芝加哥和旧金山等美国大型城市正在推动该地区MICE（会议、奖励、大会、展览）客流量和商务旅行活动的增长，需求主要来自金融机构、咨询公司及科技巨头，这些企业需要定期的国内外旅行解决方案。
• 旅行应用与工具与ERP、人力资源和财务系统内的业务流程实现了深度集成，在大型组织生态系统中创造了高效的费用核算与旅行监控能力。
• 自助式差旅预订应用正在成为美国企业的普遍做法。移动优先的应用程序及即时审批功能有助于降低对传统旅行社的依赖。

北美在2025年主导了B2B差旅市场，市场规模达134亿美元。

• 北美正在向一体化差旅与费用管理平台演进，实现无缝预订、支付、分析及风险管控。企业客户寻求集成化平台以提升成本节约的透明度与可见性。SAP Concur和美国运通全球商旅产品的广泛采用正推动财富500强企业的差旅解决方案趋于统一。
• 在北美，企业AI正在重塑企业内部的差旅管理模式。企业可利用AI预测价格、完成预订并执行公司政策。公司通过先进的分析工具有效管理差旅预算，提升决策效率，尤其是金融服务和科技行业的企业。
• 北美企业差旅实践已向碳追踪及环境、社会和治理（ESG）报告转变。对范围三排放的责任日益增强，使企业采取如以铁路代替航班等差旅相关行动，并参与碳抵消计划。

欧洲B2B差旅市场在2025年占据28.8%的份额，创造了102亿美元的收入。

• 欧洲企业在规划差旅时将碳减排与ESG原则合规作为重要考量。许多企业引入碳预算机制，并倾向于在区域内商务出行中选择铁路交通。
• 在欧洲，区域内高铁网络发达，欧洲企业为节省成本和降低排放，在短途商务出行中选择火车作为主要交通工具。
• 欧洲企业业务遍及多国，需要先进的差旅管理系统，能够支持多语言、多币种运作并遵守各国法规。
• 欧洲企业在选择差旅管理方案时采用招标程序。重点关注降低成本、提升可持续性及议价能力。

德国在B2B差旅市场占据主导地位，展现出强劲增长潜力，2026至2035年复合年增长率预计达10.9%。

• 德国拥有强大的制造业，由此产生大量企业差旅需求，包括物流协调、工厂参观及海外业务拓展。大型制造商在国际差旅方面需求稳定。
• 德国企业的差旅往往源于国际贸易关系和出口业务。其差旅性质意味着与国际伙伴保持紧密联系。
• 德国企业在碳预算及其他可持续实践方面处于领先地位。企业优先选择铁路和低排放交通方式，以符合国家ESG目标。
• 德国正在大力推广航空NDC分销模式，通过企业差旅平台提供动态票价和捆绑产品，提升定价透明度和效率。

亚太地区B2B旅游市场预计将在2026年至2035年期间以12.8%的最高复合年增长率增长，并在2025年实现79亿美元的收入。

• 由于印度、中国和东南亚国家经济增长与全球化推动的企业出行需求激增，亚太地区成为最具活力的市场。
• 亚太地区数字化渗透不均衡，既包括日本、新加坡等发达市场的成熟技术解决方案，也包括新兴市场快速转向电子旅行预订的趋势。
• 由于国际贸易协定、供应链及企业全球扩张的兴起，前往亚洲内部目的地的企业旅行者数量快速增长。
• 电子旅行预订平台日益本土化，引入当地支付方式、语言及符合特定国家需求的文化服务。
• 亚太地区是增长最快的区域，主要得益于印度、中国和东南亚国家因经济增长与全球化推动的企业出行需求激增。

中国B2B旅游市场预计将在2026年至2035年期间以13.8%的复合年增长率增长。

• 中国国内商务旅行的增长主要由国内销售运营、基础设施建设及省级区域扩张推动。
• “一带一路”倡议推动了中国企业在亚洲、非洲和欧洲扩大贸易、基础设施建设及投资活动，从而提升国际旅行需求。
• 中国企业旅行环境深受移动预订解决方案影响，支付系统如支付宝、微信支付及超级应用预订解决方案占主导地位。
• 中国中小企业已从无序的预订渠道转向旅行管理平台。

拉丁美洲B2B旅游市场在预测期内呈现可观增长。

• 拉丁美洲正从无序的旅行预订方式向有组织的企业旅行项目转变。
• 在线预订门户和移动旅行预订平台的采用率日益提升，逐步取代传统的旅行社预订系统。
• 金融不稳定及外汇波动影响企业旅行预算，因此企业采用更灵活的预算管理方式。
• 拉丁美洲国家间国际商务一体化程度提升，推动了区域内商务出行增长，特别是巴西、墨西哥、智利和哥伦比亚之间的往来。
  

巴西B2B旅游市场预计将在2026年至2035年期间以12.4%的复合年增长率增长，并在2035年达到31亿美元。

• 巴西作为大型经济体，对内部企业旅行需求巨大，特别是前往圣保罗和里约热内卢的商务出行。
• 巴西企业正积极拓展海外市场，因此前往其他国家进行投资、合作及其他活动的旅行需求增加。
• 企业现已采用专业旅行管理方案，以实现更好的财务控制和预订流程。
• 巴西企业旅行通过在线平台预订的比例持续上升，传统预订平台的使用逐渐减少。

中东和非洲B2B旅游市场在2025年贡献了11亿美元，预计在预测期内将呈现可观增长。

• 中东和非洲地区因基础设施建设项目的多元化及外国投资快速增长，商务旅行需求激增。此外，能源、建筑及金融等行业对商务旅行的需求也有所增加，同时企业预订平台的技术采用率持续上升。
• 迪拜、阿布扎比和约翰内斯堡等国家正在组织全球会议、展览及其他重要企业活动。此类活动推动了高价值商务旅行需求、酒店需求及该地区商务旅行的增长。
• 数字化在该地区势头强劲。特别是在海湾国家，众多机构已开始采用基于AI的旅行解决方案、移动预订工具及集成化费用管理系统。
• 非洲因基础设施发展不足，数字化采用程度存在差异。地缘政治风险、恐怖主义及其他旅行风险也备受关注。因此，许多企业开始重视差旅保障平台及旅行风险管理软件。

阿联酋市场有望在中东及非洲B2B旅行市场实现显著增长，预计2026至2035年间年复合增长率达11.5%。

• 阿联酋在MICE（会议、奖励、会议、展览）旅游方面表现卓越，迪拜和阿布扎比举办了多场国际会议与峰会。该国是一个活跃的活动市场，企业差旅、酒店预订及机票需求持续稳定。因此，阿联酋成为连接全球各地商务旅行者的中转枢纽。
• 阿联酋是众多跨国企业的总部所在地，这些企业在中东地区及更广泛的非洲和南亚国家开展业务。因此，该国商务航空连接发达、政府政策完善、基础设施便利，为跨境企业运营提供有力支撑，推动了高管层面的差旅需求。
• 在技术层面，阿联酋正大力推进智慧旅行，包括AI预订、机场生物识别技术及全方位数字化旅行平台。此外，政府主导的数字化转型举措显著提升了旅行效率、增强了企业流动性，并促进了航空公司与企业差旅管理系统间的整合。
• 阿联酋在高端旅行服务领域投资巨大。该国高收入的外籍员工及来访的跨国高管，使众多企业将重点放在行政专机、豪华酒店及个性化管家服务上。

B2B旅行市场份额

• 2025年，市场前7名公司——美国运通全球商旅（Amex GBT）、BCD Travel、SAP Concur、FCM Travel、Navan、CTM及TravelPerk——共同占据26%的市场份额。
• 美国运通全球商旅（Amex GBT）是全球市场领导者，拥有庞大的企业客户群及Neo、Egencia等旅行科技平台。公司于2025年与CWT合并后，规模与客户组合均得以提升。其竞争优势包括全球化运营、与SAP Concur的合作关系，以及为大型企业提供的AI驱动旅行解决方案。
• BCD Travel是一家独立运营的全球企业旅行管理公司（TMC），在北美、欧洲及亚太地区均有强劲影响力。其竞争优势包括TripSource技术、可持续发展倡议及本地化服务。BCD的独立性使其能够实施长期战略重点、保持较高客户留存率，并提供个性化企业差旅服务。
• SAP Concur是领先的差旅与费用管理软件即服务（SaaS）解决方案提供商。SAP Concur可在ERP系统内实现差旅预订与费用报告的端到端集成。其竞争优势包括费用自动化、人工智能助手及与企业软件的集成。
• FCM Travel属于Flight Centre Travel Group。该公司专注于中端企业差旅服务，提供定制化和灵活的差旅解决方案。FCM凭借稳固的区域布局（包括APAC地区）和可扩展的技术平台，其增长动力包括RFP中标、可持续发展倡议以及北美市场扩张。
• Navan是一家数字原生的企业差旅平台，整合差旅预订、费用管理和企业卡功能。其目标客户为中小企业及中端市场公司，提供AI驱动、移动优先的解决方案。竞争优势包括用户体验、自动化程度以及依托强劲增长和盈利势头的快速国际扩张。
• CTM是一家总部位于澳大利亚的全球差旅管理公司（TMC），在APAC地区拥有领先地位，并在北美和欧洲市场稳步扩张。其专注于自有技术、成本效率以及通过并购推动增长。CTM强调服务质量、客户留存以及面向不同行业的可扩展企业差旅解决方案。
• TravelPerk是一家快速成长的中小企业差旅平台，提供集成化的预订、费用及合规解决方案。其差异化优势在于自助式用户体验、透明定价以及AI驱动的自动化。公司通过收购AmTrav和Yokoy、强劲融资以及在欧洲和美国的快速扩张实现增长。

B2B差旅市场企业

在B2B差旅行业中运营的主要企业包括：

• Amex GBT
• BCD Travel
• Christopherson Business Travel
• CTM（企业差旅管理）
• Direct Travel
• FCM Travel
• JTB Business Travel
• Maritz Global Events
• Navan
• SAP Concur
• TravelPerk

• 竞争格局正通过并购、战略联盟、技术升级以及纯软件差旅服务商的进入而不断演变，这些新兴服务商正与传统TMC模式展开竞争。成功的关键将更多聚焦于技术平台实力、AI应用、NDC内容分销、可持续发展服务以及集成化的差旅与费用管理，而非仅依赖交易型服务和折扣优惠。
• 市场集中度将通过战略并购持续提升，如Amex GBT收购CWT、TravelPerk收购Yokoy和AmTrav等交易。在整个预测期内，整合趋势将持续，但市场仍将保持一定的碎片化，因为即使是大型TMC提供商也仅覆盖市场的特定细分领域。

B2B差旅行业动态

• 2025年10月，Amex GBT与SAP Concur达成战略联盟，共同开发集差旅、费用与支付于一体的综合平台。该合作通过AI驱动的个性化、统一的工作流程以及增强的数据整合，提升合规性、预订效率及端到端企业差旅管理体验。
• 2025年8月，Amex GBT在获得监管批准后完成对CWT的5.4亿美元收购。此次并购缔造了全球最大的TMC，预期协同效应显著，并扩展了技术能力、全球客户覆盖以及Neo、Egencia和Select等平台的实力。
• 2025年4月，Sabre将其酒店解决方案业务以11亿美元出售给TPG，以专注于核心差旅分销与GDS运营。此举将支持在NDC、企业差旅技术及数据驱动的差旅生态系统扩张方面的投资。
• 2025年1月，TravelPerk完成2亿美元E轮融资并收购Yokoy，以强化其集成化差旅与费用平台。此举助力其在美国扩张、AI开发及中端市场增长，公司收入已超过2亿美元并实现EBITDA盈亏平衡。

B2B旅游市场研究报告全面覆盖该行业并预测2022至2035年收入（单位：百万/十亿），具体包括以下细分市场：

按服务划分的市场

• 交通运输
• 住宿
• 会议、奖励旅游、大会及展览（MICE）
• 旅游保险
• 其他
  • 签证服务
  • 礼宾服务
  • 旅游咨询

按预订方式划分的市场

• 在线预订
• 线下预订

按企业规模划分的市场

• 大型企业
• 中小企业

按最终用途划分的市场

• 金融服务与咨询
• 科技与制造业
• 医疗保健与制药
• 政府与教育
• 其他

以上信息涵盖以下地区和国家：

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 德国
  • 英国
  • 法国
  • 意大利
  • 西班牙
  • 俄罗斯
  • 荷兰
• 亚太地区
  • 中国
  • 印度
  • 日本
  • 韩国
  • 澳大利亚
  • 越南
  • 印度尼西亚
• 拉丁美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 阿根廷
• 中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋