B2B旅游市场 尺寸和份额 2026-2035

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B2B旅游市场规模

根据 Global Market Insights Inc. 最新发布的报告，2025年全球B2B旅游市场规模为353亿美元。预计市场规模将从2026年的381亿美元增至2035年的961亿美元，复合年增长率（CAGR）为10.8%。

为加强服务整合并为客户获取更多内容，旅行管理公司（TMC）、技术提供商（TP）和分销平台正在建立战略合作关系。这些合作为TMC的企业客户带来了多项益处，包括更优的定价结构方案、更多用于预订和处理旅行安排的自动化系统，以及为出行人员提供更优质的支持服务。2024年3月，American Express Global Business Travel 以5.4亿美元的交易收购了 CWT，将两家公司的现有技术能力和客户群整合到一个更强大的全球技术平台中。

随着企业开展线下会议并与国际客户互动，企业差旅预算不断增加。2025年，企业差旅预算的增长推动了机票、住宿和差旅管理服务支出的上升。北美企业差旅预算较2023年增长约12%至15%，反映出企业对业务拓展、员工流动和关系建设活动的投资有所加强。

管理系统不断演进，提升了预订效率和企业差旅政策的合规性，也使企业差旅支出的作用日益凸显。这些技术的持续发展有助于TMC简化行程规划流程，减轻差旅管理相关的行政负担。例如，SAP Concur 于2025年推出 Booking Agent 产品。这款由人工智能驱动的对话工具可自动完成行程规划，让企业差旅用户更轻松地预订商务旅行。

企业差旅人员需要便捷的预订流程、个性化推荐以及出行期间的无缝支持。许多企业正在整合多个差旅平台，为员工提供更便捷、支持更全面且更易使用的解决方案。2025年，Delta Air Lines 推出了升级版 Delta Business 计划，提供先进工具，帮助差旅经理打造定制化、顺畅无阻的体验，并提升计划的整体效率。

B2B旅游市场趋势

人工智能（AI）正在彻底改变整个企业间差旅流程，涵盖预订、个性化服务、费用处理以及整个差旅周期内对公司差旅政策的合规管理。借助预测分析和推荐功能，人工智能减少了人工参与，让所有人的差旅体验更加愉悦。2025年10月，美国运通全球商务旅行（GBT）宣布与 SAP Concur 建立战略联盟，聚焦人工智能，通过个性化整合双方的全球数据来优化差旅计划。

可持续发展已成为企业差旅政策的重要组成部分，因此，各企业正积极追踪差旅活动产生的碳足迹，同时选择环保酒店和低排放交通方式开展商务活动。此外，企业在制定差旅决策时也会考虑 ESG（环境、社会和治理）因素，并努力在满足利益相关方期望的同时遵守相关法规。2024年5月，Reed & Mackay 宣布与 Clarasight 建立合作伙伴关系，共同开发具备详细碳足迹追踪功能的企业差旅计划。

国际航空运输协会（IATA）的 NDC（新分销能力）正在改变航空公司通过其内容进行收益分销的方式。借助应用程序编程接口（API）技术，航空公司能够以更丰富的方式展示其产品，并动态定价，从而改善差旅体验。2024年2月，Sabre 为 SAP Concur 启用了 NDC 分销功能，标志着企业差旅领域朝着广泛采用 NDC 迈出了重要一步。

差旅与费用管理（T&E）将差旅预订、费用报告和支付功能整合到一个平台中，从而提高可视性、合规性和成本控制能力。T&E 的融合还通过为企业提供集中化数据和分析工具，减轻了行政负担并提高了财务准确性。2025年1月4日，TravelPerk 宣布收购 Yokoy，这是一家专注于开发集成式差旅与费用管理解决方案的科技公司。

B2B差旅市场分析

按预订方式划分，市场分为线上预订和线下预订。线上预订细分市场占据主导地位，2025年市场份额为65%，预计2026—2035年的复合年增长率（CAGR）为11.2%。

• 企业差旅规划人员正逐步转向数字预订平台，以获取航班、酒店和价格的最新信息。人工智能和政策核查功能的应用简化了线上预订流程，降低了对旅行社的需求。
• 移动应用已成为企业差旅管理中的主要预订渠道。差旅人员希望通过智能手机获得类似消费者应用的使用体验、即时审批和行程管理服务。许多企业已对移动差旅预订工具进行投资。
• 对于复杂行程、紧急预订和 VIP 差旅人员，线下预订仍不可或缺。旅行代理提供的个性化服务，以及处理行程中断和协商安排的能力，使线下预订成为许多组织的重要组成部分。
• 简单的差旅预订通过线上渠道完成，复杂预订则由线下渠道处理。这种模式既能节省成本，又能维持服务水平。

按企业规模划分，B2B差旅市场可分为大型企业和中小型企业（SME）。大型企业细分市场占据主导地位，2025年市场份额为65.3%，预计2026年至2035年的复合年增长率（CAGR）为10.5%。

• 大型企业正将传统差旅供应商整合到一体化差旅平台中，以提高差旅可视性、控制差旅管理成本并确保履行照护责任合规要求。企业正转向涵盖差旅、费用和风险管理的端到端生态系统，越来越多的大型跨国公司采用统一的全球差旅管理系统。
• 大型企业正在迅速采用基于AI的工具，用于预测性预订、票价优化和政策执行。这些系统能够减少差旅支出流失并提高决策效率。高级分析工具还有助于企业监控不同地区和业务部门的支出模式，从而更合理地分配预算。
• 中小型企业正从缺乏管理的预订渠道转向价格实惠的SaaS差旅管理平台。订阅模式和自助服务功能让企业中的中小型公司无需大量投资即可更便捷地管理差旅。这一趋势正对小型初创企业和中型公司的市场产生显著影响。
• 与大型企业相比，中小型企业采用移动优先、基于云的预订解决方案的速度更快，原因在于此类方案操作简单、价格低廉。灵活的差旅政策、即时差旅审批和虚拟支付解决方案的需求不断增长，推动了这一趋势，并支持企业以更高的现金流效率运营差旅业务。

按服务类型划分，B2B差旅市场可分为交通、住宿、会议、奖励旅游、大会及展览（MICE）、旅行保险和其他服务。住宿细分市场占据主导地位，2025年市场份额为22%，预计2026年至2035年的复合年增长率（CAGR）为10.9%。

• 差旅计划中的住宿选择日益多元化，不再局限于传统酒店，而是扩展至服务式公寓和长住型住宿。这满足了项目和团队长期出差的需求，同时确保成本效益。
• 如今，AI被广泛用于筛选最合适的酒店，在价格具有竞争力的同时提供相应权益，并满足政策和合规框架的要求。
• 航空业引入新分销能力（NDC），支持动态定价模式和定制套餐，从而应用于企业航班预订，并提供更详细的定价信息。
• ESG报告要求以及减少碳足迹的需求，推动企业在欧洲和亚洲以铁路出行替代短途国内航班。

按最终用途划分，B2B差旅市场可分为金融服务与咨询、技术与制造、医疗保健与制药、政府与教育及其他领域。金融服务与咨询细分市场预计将占据主导地位，2025年市场份额为28%。

• 咨询和金融行业因面向客户的活动而有较高的出行需求。因此，这些行业更加重视提供优质差旅服务、实时费用整合以及全球预订系统，以确保员工能够持续出行。
• 制造业和科技企业越来越多地开展国际差旅，以协调物流并拓展业务范围。这带来了大量商务差旅需求，也增加了对可灵活扩展以适应业务需求的差旅管理解决方案的需求。
• 医疗保健行业的差旅受到合规标准约束，其中包括报告规定和法律要求等。因此，企业需要具备内置审计功能的差旅管理系统。
• 政府和教育部门注重成本效益和监管要求。差旅管理系统应重点筛选尽可能便宜的航班，并提供完善的审批和报告系统。

2025年，美国B2B差旅市场规模达到117亿美元，2026年至2035年的复合年增长率（CAGR）为10%。

• 美国企业被认为在采用全面的差旅管理计划解决方案方面处于领先地位，此类方案涵盖差旅采购集中化、政策遵循以及与供应商达成全球协议。跨国企业依赖差旅管理公司，以提高成本效益并确保合规。
• 纽约、芝加哥和旧金山等美国大城市，对该地区MICE活动和商务差旅的增长贡献显著。这些需求来自需要定期开展国内和国际差旅的金融机构、咨询公司和科技巨头。
• 差旅应用和工具与ERP、HR及财务系统中的业务流程实现了深度整合，从而使大型组织生态系统能够高效地进行费用核对和差旅监控。
• 自助式差旅预订应用正成为美国企业的常见做法。企业倾向于采用移动优先的应用和即时审批功能，这有助于减少对差旅代理的依赖。

2025年，北美在B2B差旅市场占据主导地位，市场规模为134亿美元。

• 北美正朝着整合差旅与费用管理平台的方向发展，以实现预订、支付、分析和风险管理的无缝衔接。企业客户希望借助集成平台提高成本节约方面的透明度和可见性。SAP Concur和Amex GBT产品的广泛应用，正推动《财富》500强企业的企业差旅解决方案趋于整合。
• 在北美，企业级AI正在革新企业差旅管理模式。企业可以利用AI预测价格、进行预订并落实公司政策。企业运用先进的分析工具有效管理差旅预算并提高决策效率，金融服务和科技行业的企业尤为如此。
• 北美的企业差旅实践已逐步纳入碳排放跟踪以及环境、社会和治理（ESG）报告。随着企业对范围3排放承担更多责任，越来越多的企业采取与差旅相关的举措，例如以铁路出行替代航空出行以及实施碳抵消计划。

2025年，欧洲B2B差旅市场份额为28.8%，收入达到102亿美元。

• 欧洲企业在规划差旅时会考虑减少碳排放，并遵循 ESG 原则。许多企业引入碳预算实践，并倾向于在区域内商务出行时选择铁路交通。
• 欧洲境内铁路旅行发展成熟，高速铁路线路完善。出于成本效益和减少排放的考虑，欧洲机构会选择乘火车进行短途商务出行。
• 欧洲企业在多个国家开展业务，因此需要采用先进的差旅管理系统，以便支持多种语言和货币，并遵守不同的法规。
• 欧洲企业在选择差旅管理解决方案时会采用招标程序。重点包括降低成本、提升可持续性以及增强谈判能力。

德国在 B2B 差旅市场占据主导地位，展现出强劲的增长潜力，2026—2035 年的复合年增长率（CAGR）为 10.9%。

• 德国拥有实力雄厚的制造业，因此在物流协调、工厂参观和海外业务拓展方面有较高的企业差旅需求。大型制造商的国际差旅需求稳定。
• 国际贸易关系和出口业务促使德国企业经常出差。德国企业商务差旅的性质意味着其与国际合作伙伴保持密切联系。
• 德国企业在推行碳预算及其他可持续实践方面处于领先地位。企业优先选择铁路和低排放交通方式，以契合国家 ESG 目标。
• 德国航空公司 NDC 分销模式的应用日益广泛，企业差旅平台因此能够提供动态票价和捆绑产品，从而提高价格透明度和效率。

亚太地区 B2B 差旅市场预计将以最高的复合年增长率增长，2026—2035 年 CAGR 为 12.8%；2025 年营收达到 79 亿美元。

• 印度、中国和东南亚国家的企业差旅不断增加，加之经济增长和全球化推动，使亚太地区成为最具活力的市场。
• 亚太地区的数字化普及程度并不均衡：日本和新加坡等成熟市场拥有先进的技术解决方案，而新兴市场则迅速转向在线差旅预订。
• 随着国际贸易协定的出现、供应链的发展以及企业全球扩张，前往亚洲境内目的地的企业差旅人数快速增加。
• 在线差旅预订平台日益本地化，提供本地支付方式、多种语言和符合当地文化习惯的服务，以满足各国的特定需求。
• 印度、中国和东南亚国家的企业差旅不断增加，加之经济增长和全球化推动，使亚太地区成为增长最快的地区。

中国 B2B 差旅市场预计将在 2026—2035 年以 13.8% 的复合年增长率增长。

• 中国国内商务差旅的增长，受到全国销售业务、基础设施建设以及向各省拓展业务的推动。
• “一带一路”倡议推动中国企业的国际差旅需求增长，这些企业正拓展在亚洲、非洲和欧洲的贸易、基础设施建设及投资活动。
• 中国企业差旅环境深受移动预订解决方案的影响，这类方案整合了支付宝、微信支付等支付系统以及超级应用预订服务。
• 中国中小企业已从无序的预订渠道转向差旅管理平台。

拉丁美洲 B2B 差旅市场在预测期内呈现出可观的增长前景。

• 拉丁美洲正从无序的差旅预订方式转向规范化的企业差旅计划。
• 在线预订门户网站和移动差旅预订平台的采用率不断提高，逐渐取代传统的旅行代理预订方式。
• 金融不稳定和外汇波动会影响企业差旅支出预算，因此企业正采用更灵活的预算方法。
• 拉美国家之间的国际商业一体化不断加深，推动区域内商务出行增加，尤其是巴西、墨西哥、智利和哥伦比亚之间的差旅。
   

巴西B2B差旅市场预计将于2026年至2035年以12.4%的复合年增长率增长，并于2035年达到31亿美元。

• 巴西作为大型经济体，对大量国内企业差旅的需求旺盛，尤其是前往圣保罗和里约热内卢的差旅。
• 巴西企业正拓展海外业务，因此前往其他市场开展投资、合作及其他活动的差旅有所增加。
• 企业寻求加强财务管控并改进预订流程，因此正开始采用专业的差旅管理解决方案。
• 巴西企业通过在线平台预订差旅的情况日益增多，传统预订平台因此受到挤压。

中东和非洲B2B差旅市场在2025年达到11亿美元，预计在预测期内将实现可观增长。

• 在中东和非洲，随着经济多元化进程加快，以及外国投资流入该地区的基础设施建设项目，商务差旅迅速增长。此外，能源、建筑和金融行业的商务差旅需求也有所上升，企业预订也开始采用技术平台。
• 迪拜、阿布扎比和约翰内斯堡等地正在举办国际会议、展览及其他大型企业活动。这些活动推动高价值商务差旅、酒店需求及该地区的商务出行增加。
• 该地区的数字化进程不断加快。尤其是在海湾国家，许多企业开始采用基于人工智能的差旅解决方案、移动预订工具和集成式费用管理系统。
• 由于基础设施建设不足，非洲各地的技术采用程度存在差异。企业也日益关注地缘政治风险、恐怖主义和其他差旅风险。因此，许多企业开始采用旅行者保护与差旅风险管理软件平台，履行照护责任。

预计阿联酋市场将在中东和非洲B2B差旅市场中实现显著增长，2026年至2035年的复合年增长率为11.5%。

• 阿联酋在会展旅游方面表现出色，迪拜和阿布扎比举办了国际会议和峰会。该国活动市场活跃，企业差旅、酒店预订和机票需求持续稳定。因此，阿联酋成为来自世界各地商务旅客往来的中转枢纽。
• 阿联酋是跨国企业的总部所在地，这些企业在中东地区及其他地区开展业务，尤其是在非洲和南亚国家。因此，许多高管出差受益于先进的航空网络、良好的政府政策以及支持跨境企业运营的基础设施。
• 在技术方面，阿联酋正大力推进智慧出行，包括人工智能预订、机场生物识别和综合数字旅行平台。此外，政府支持的数字化转型举措大幅提升了出行效率，改善了企业人员流动，并促进了不同航空公司与企业差旅管理系统之间的整合。
• 阿联酋在高端旅行服务领域进行了大量投资。在该国工作的外籍人士和前往当地的跨国企业高管收入较高，促使许多公司聚焦高管航班、豪华酒店和个性化礼宾服务。

B2B旅游市场份额

• 市场中的前7家企业为Amex GBT、BCD Travel、SAP Concur、FCM Travel、Navan、CTM和TravelPerk，2025年合计占据26%的市场份额。
• Amex GBT是全球市场领导者，在企业客户中拥有广泛的业务布局，并提供Neo和Egencia等旅游科技平台。该公司于2025年与CWT合并，提升了自身规模并扩大了客户组合。其竞争优势包括全球运营能力、与SAP Concur的合作关系，以及面向大型组织的人工智能旅游解决方案。
• BCD Travel是一家独立所有的全球差旅管理公司（TMC），在北美、欧洲和亚太地区均具有重要影响力。其竞争优势包括TripSource技术、可持续发展举措和本地化服务。独立运营使BCD能够贯彻长期战略重点，保持较高的客户留存率，并提供个性化的企业差旅服务。
• SAP Concur是领先的差旅与费用管理软件即服务（SaaS）解决方案提供商。SAP Concur可在企业资源规划（ERP）系统中实现差旅预订与费用报告的端到端集成。其竞争优势包括费用自动化、人工智能助手以及与企业软件的集成。
• FCM Travel隶属于Flight Centre Travel Group。该公司专注于中端市场企业差旅，提供量身定制且灵活的差旅服务。FCM将包括亚太地区在内的稳固区域布局与可扩展的技术平台相结合。其增长驱动因素包括赢得RFP（提案征求书）、可持续发展举措以及拓展北美市场。
• Navan是一家数字原生企业差旅平台，集差旅预订、费用管理和企业卡于一体。该平台面向中小企业和中端市场公司，提供由人工智能驱动、以移动端为先的解决方案。其竞争优势包括用户体验、自动化和快速的国际扩张，并受益于强劲的增长势头和盈利能力提升。
• CTM是一家总部位于澳大利亚的全球差旅管理公司，在亚太地区处于领先地位，并在北美和欧洲不断扩大业务。该公司专注于自有技术、成本效率和以收购为主导的扩张。CTM强调服务质量、客户留存，并为多个行业提供可扩展的企业差旅解决方案。
• TravelPerk是一家快速增长、专注于中小企业的差旅平台，提供集成式预订、费用和合规解决方案。该平台凭借自助式用户体验、透明定价和人工智能驱动的自动化服务形成差异化优势。AmTrav和Yokoy等收购、充足的融资以及在欧洲和美国的快速扩张，推动了其增长。

B2B差旅市场企业

在B2B差旅行业运营的主要企业包括：

• Amex GBT
• BCD Travel
• Christopherson Business Travel
• CTM (Corporate Travel Management)
• Direct Travel
• FCM Travel
• JTB Business Travel
• Maritz Global Events
• Navan 
• SAP Concur
• TravelPerk 

 

• 竞争格局正因并购、战略联盟、技术进步，以及纯软件旅游服务提供商进入市场并与传统TMC模式展开竞争而不断演变。未来的成功将越来越取决于技术平台实力、人工智能应用、NDC内容分销、可持续发展服务，以及差旅与费用管理一体化，而非仅提供交易处理服务和折扣。
• 市场集中度将因战略收购而不断提高，例如Amex GBT收购CWT、TravelPerk收购Yokoy和AmTrav，以及其他小规模交易。整个预测期内，整合趋势将持续，但市场仍会保持一定程度的分散，因为即使是规模最大的TMC提供商，也只服务于市场的一部分。

 

B2B差旅行业新闻

• 2025年10月，Amex GBT 与 SAP Concur 建立战略联盟，共同开发一体化差旅、费用和支付平台。该合作可实现人工智能驱动的个性化服务、统一工作流程和更完善的数据集成，从而提升合规性、预订效率和端到端企业差旅管理水平。
• 2025年8月，在获得监管批准后，Amex GBT 完成了对 CWT 的收购，交易金额为5.4亿美元。此次合并打造了全球规模最大的差旅管理公司（TMC），有望实现协同效益、拓展技术能力和全球客户覆盖范围，并增强 Neo、Egencia 和 Select 等平台。
• 2025年4月，Sabre 将旗下 Hospitality Solutions 业务以11亿美元出售给 TPG，以专注于核心差旅分销和全球分销系统（GDS）业务。此举将支持公司投资于新分销能力（NDC）、企业差旅技术，并拓展数据驱动的差旅生态系统。
• 2025年1月，TravelPerk 完成2亿美元的 E 轮融资，并收购 Yokoy，以增强其一体化差旅和费用平台。此举将支持其拓展美国市场、发展人工智能并扩大中端市场业务；公司营收已超过2亿美元，并实现息税折旧摊销前利润（EBITDA）盈亏平衡。

B2B 差旅市场研究报告深入涵盖该行业，提供2022年至2035年的收入（百万美元/十亿美元）和交易量（出行/预订次数）估算与预测，涵盖以下细分市场：

市场，按服务划分

• 交通
• 住宿
• 会议、奖励旅游、大型企业会议和展览（MICE）
• 旅行保险
• 其他
  • 签证服务
  • 礼宾服务
  • 差旅咨询

市场，按预订方式划分

• 在线预订
• 线下预订

市场，按企业规模划分

• 大型企业
• 中小企业

市场，按最终用途划分

• 金融服务与咨询
• 技术与制造
• 医疗保健与制药
• 政府与教育
• 其他

以上信息涵盖以下地区和国家：

• 北美
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  • 加拿大
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  • 德国
  • 英国
  • 法国
  • 意大利
  • 西班牙
  • 俄罗斯
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  • 阿联酋