B2B 여행 시장 규모 및 점유율 2026-2035

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B2B 출장 시장 규모

글로벌 B2B 출장 시장 규모는 2025년 353억 미국 달러로 평가되었습니다. Global Market Insights Inc.가 발표한 최신 보고서에 따르면, 시장 규모는 2026년 381억 미국 달러에서 2035년 961억 미국 달러로 확대되며, 이 기간 연평균성장률(CAGR)은 10.8%에 이를 전망입니다.

서비스 통합을 강화하고 고객에게 더 많은 콘텐츠를 제공하기 위해 여행 관리 기업(TMC), 기술 제공업체(TP) 및 유통 플랫폼은 전략적 파트너십을 체결하고 있습니다. 이러한 파트너십은 가격 구조 선택의 폭을 넓히고, 출장 예약 및 처리 자동화 시스템을 강화하며, 출장자를 위한 지원 서비스를 개선함으로써 TMC의 기업 고객에게 이점을 제공합니다. 2024년 3월, American Express Global Business Travel은 5억4,000만 미국 달러 규모의 거래를 통해 CWT를 인수했습니다. 양사의 기존 기술 역량과 고객 기반을 결합해 더욱 강력한 글로벌 기술 플랫폼을 구축하는 방식입니다.

기업들이 대면 회의를 진행하고 해외 고객과 교류하면서 기업 출장 예산이 확대되고 있습니다. 2025년에는 기업 출장 예산 증가로 항공료, 숙박 및 관리형 출장 서비스에 대한 지출이 늘어나고 있습니다. 북미 지역의 기업 출장 예산은 2023년과 비교해 약 12~15% 증가했으며, 이는 사업 개발, 인력 이동성 및 관계 구축 활동에 대한 투자가 강화되고 있음을 보여줍니다.

관리 시스템이 발전하면서 예약 효율성, 기업 출장 정책 준수 및 기업 출장 지출 관리의 역할이 강화되고 있습니다. 이러한 기술의 지속적인 발전은 TMC가 출장 계획 수립 절차를 간소화하고 출장 관리에 수반되는 행정 부담을 줄이는 데 기여하고 있습니다. 예를 들어 2025년 SAP Concur는 인공지능 기반 대화형 도구인 Booking Agent 제품을 출시했습니다. 이 제품은 일정 계획 수립 절차를 자동화하고 기업 출장 이용자가 출장을 더욱 편리하게 예약할 수 있도록 지원합니다.

기업 출장자는 사용하기 쉬운 예약 절차, 개인화된 추천 및 출장 중 원활한 지원을 필요로 합니다. 많은 기업은 직원에게 더욱 사용자 친화적이고 종합적인 지원을 제공하며 접근성이 높은 솔루션을 제공하기 위해 여러 출장 플랫폼을 함께 활용하고 있습니다. 2025년 Delta Air Lines는 Delta Business 프로그램의 업그레이드 버전을 출시했습니다. 이 프로그램은 출장 관리자가 맞춤형으로 마찰 없는 경험을 제공하고 전반적인 프로그램 효율성을 높일 수 있도록 지원하는 고급 도구를 제공합니다.

B2B 출장 시장 동향

인공지능(AI)은 예약부터 개인화, 비용 처리 및 전체 출장 과정에 걸친 기업 출장 정책 준수에 이르기까지 기업 간 출장 프로세스 전반을 자동화하며 완전히 혁신하고 있습니다. AI는 예측 분석과 추천 기능을 활용해 사람의 개입을 줄이고 모든 출장자의 여행 경험을 더욱 편리하게 만듭니다. 2025년 10월, American Express Global Business Travel(GBT)은 결합된 글로벌 데이터를 개인화해 출장 프로그램을 강화하는 데 초점을 둔 SAP Concur와의 전략적 제휴를 발표했습니다.

지속가능성은 기업 출장 정책의 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 이에 따라 기업들은 출장 시 탄소발자국을 추적하고 친환경 호텔을 이용하며 업무 수행 시 저배출 교통수단을 사용하는 데 공동으로 힘쓰고 있습니다. 또한 기업들은 규정을 준수하는 동시에 이해관계자의 기대에 부응하기 위해 출장 의사결정에 환경·사회·지배구조(ESG) 요인을 반영하고 있습니다. 2024년 5월 Reed & Mackay는 상세한 탄소발자국 추적 기능을 포함한 기업 출장 프로그램을 개발하기 위해 Clarasight와의 파트너십을 발표했습니다.

IATA의 신유통역량(New Distribution Capability, NDC)은 항공사 콘텐츠를 통한 항공사의 수익 유통 방식을 변화시키고 있습니다. 항공사는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) 기술을 활용해 상품을 더욱 풍부한 방식으로 제시하고, 상품 가격을 동적으로 책정하며, 여행 경험을 개선할 수 있습니다. 2024년 2월 Sabre는 SAP Concur에 NDC 유통 기능을 지원하면서 기업 출장 부문 전반에서 NDC가 널리 도입되는 데 중요한 이정표를 세웠습니다.

여행 및 경비 관리(T&E)를 활용하면 여행 예약, 경비 보고 및 결제 기능을 단일 플랫폼으로 통합할 수 있어 가시성, 규정 준수 및 비용 관리가 개선됩니다. T&E의 통합은 중앙 집중식 데이터와 분석 도구를 기업에 제공함으로써 행정 부담을 줄이고 재무 정확성을 높입니다. 2025년 1월 4일 TravelPerk는 통합 여행 및 경비 관리 솔루션 개발을 전문으로 하는 기술 기업 Yokoy를 인수한다고 발표했습니다.

B2B 여행 시장 분석

• 기업 출장 관리자는 항공편, 호텔 및 가격에 대한 최신 정보를 제공하는 디지털 예약 플랫폼을 점차 선호하고 있습니다. 인공지능과 규정 확인 기능이 도입되면서 온라인 예약이 더 편리해졌고 여행사를 이용할 필요성도 줄어들었습니다.
• 모바일 애플리케이션은 기업 출장 관리에서 주요 예약 수단으로 자리 잡았습니다. 여행객은 스마트폰을 사용해 소비자용 서비스와 유사한 사용자 경험, 즉각적인 승인 및 일정 관리를 원합니다. 모바일 여행 예약 도구는 많은 기업의 투자를 유치했습니다.
• 복잡한 일정, 긴급 예약 및 VIP 여행객에게는 오프라인 예약이 필요합니다. 여행사가 제공하는 대면 서비스와 운항 차질 관리 및 협상 역량은 오프라인 예약을 많은 조직에서 필수적인 요소로 만들고 있습니다.
• 간단한 여행 예약은 온라인 예약 채널을 통해 진행하고 복잡한 예약은 오프라인으로 처리합니다. 이러한 방식은 서비스 수준을 유지하면서 비용을 절감할 수 있도록 합니다.

기업 규모에 따라 B2B 여행 시장은 대기업과 중소기업(SMEs)으로 세분화됩니다. 대기업 부문은 2025년에 65.3%의 시장 점유율을 기록하며 시장을 주도했으며, 2026년부터 2035년까지 연평균성장률(CAGR) 10.5%로 성장할 전망입니다.

• 대기업은 여행 가시성, 여행 관리 비용 통제 및 기업의 안전 배려 의무 규정 준수를 개선하기 위해 기존 여행 공급업체를 통합 여행 플랫폼으로 통합하고 있습니다. 다국적 대기업이 통합 글로벌 여행 관리 시스템의 도입을 확대하면서 기업은 여행, 경비 및 위험 관리를 결합한 엔드투엔드 생태계로 전환하고 있습니다.
• 대기업은 예측 예약, 운임 최적화 및 규정 집행을 위한 인공지능 기반 도구를 빠르게 도입하고 있습니다. 이러한 시스템은 여행 관련 비용 누수를 줄이고 의사결정의 효율성을 높입니다. 또한 고급 분석을 통해 기업은 지역 및 사업 부문 전반의 지출 패턴을 모니터링하여 예산을 더욱 효과적으로 배분할 수 있습니다.
• 중소기업(SMEs)은 관리되지 않는 예약 채널에서 합리적인 비용의 SaaS 기반 출장 관리 플랫폼으로 전환하고 있습니다. 구독형 모델과 셀프서비스 기능을 통해 대규모 투자를 하지 않고도 기업의 중소기업이 출장 관리 솔루션을 보다 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다. 이러한 추세는 규모가 작은 스타트업과 중견기업을 중심으로 한 시장에 큰 영향을 미치고 있습니다.
• 모바일 우선의 클라우드 기반 예약 솔루션은 간편한 사용성과 낮은 가격을 바탕으로 대기업보다 중소기업에서 더 빠르게 도입되고 있습니다. 이는 유연한 출장 정책, 즉각적인 출장 승인, 기업이 현금 흐름을 효율적으로 관리할 수 있도록 지원하는 가상 결제 솔루션에 대한 수요에 의해 촉진되고 있습니다.

서비스별로 기업 간(B2B) 출장 시장은 교통, 숙박, 회의·인센티브·컨퍼런스·전시(MICE), 여행자 보험 및 기타 서비스로 세분화됩니다. 숙박 부문은 2025년 22%의 점유율로 시장을 주도했으며, 2026년부터 2035년까지 연평균성장률(CAGR) 10.9%로 성장할 전망입니다.

• 출장 프로그램은 숙박 유형을 더욱 포괄적으로 포함하는 방향으로 변화하고 있으며, 기존 호텔 중심에서 서비스드 아파트와 장기 숙박 시설로 범위를 확대하고 있습니다. 이는 프로젝트와 팀 단위의 장기 출장 수요를 충족하고 비용 효율성을 높이는 데 기여합니다.
• 인공지능(AI)은 경쟁력 있는 가격과 혜택을 제공하면서 기업 정책 및 컴플라이언스 체계의 요건을 충족하는 가장 적합한 호텔을 선정하는 데 광범위하게 활용되고 있습니다.
• 항공업계에 새로운 유통 역량(NDC)이 도입되면서 동적 가격 책정 모델과 맞춤형 번들이 제공되고 있으며, 기업의 항공편 예약에서 보다 상세한 가격 정보를 활용할 수 있게 되었습니다.
• 환경·사회·지배구조(ESG) 보고와 탄소 발자국 감축의 필요성으로 인해 유럽과 아시아의 기업들은 단거리 국내선 항공편 대신 철도를 이용하고 있습니다.

최종 용도별로 기업 간(B2B) 출장 시장은 금융 서비스 및 컨설팅, 기술 및 제조, 의료 및 제약, 정부 및 교육, 기타로 세분화됩니다. 금융 서비스 및 컨설팅 부문은 2025년 28%의 점유율로 시장을 주도할 전망입니다.

• 컨설팅 및 금융 산업은 고객 대면 활동으로 인해 출장 수요가 높습니다. 이에 따라 직원의 지속적인 이동성을 지원하기 위해 프리미엄 출장 서비스, 실시간 비용 통합, 글로벌 예약 시스템의 제공이 더욱 중요해지고 있습니다.
• 제조 및 기술 기업은 물류를 조정하고 사업 범위를 확대하기 위해 국제 출장을 더 많이 이용하고 있습니다. 이에 따라 출장 규모가 커지고 이러한 수요에 맞게 확장 가능한 출장 관리 솔루션의 필요성도 높아지고 있습니다.
• 의료 산업의 출장은 보고 규정과 법적 요건을 비롯한 컴플라이언스 기준의 적용을 받습니다. 따라서 감사 기능이 내장된 출장 관리 시스템이 필요합니다.
• 정부 및 교육 부문에서는 비용 효율성과 규제 요건이 중시됩니다. 출장 관리 시스템은 가능한 한 저렴한 항공편을 선택하고, 적절한 승인 및 보고 체계를 운영하는 데 초점을 맞춰야 합니다.

• 미국 기업은 출장 조달의 중앙화, 정책 준수, 공급업체 간 글로벌 계약을 포함하는 종합적인 관리형 출장 프로그램 솔루션을 선도적으로 도입하고 있는 것으로 평가됩니다. 출장 관리 기업에 대한 의존은 다국적 기업의 비용 효율성과 컴플라이언스 확보로 이어지고 있습니다.
• New York, Chicago, San Francisco와 같은 미국 대도시는 정기적인 국내외 출장 솔루션을 필요로 하는 금융기관, 컨설팅 기업 및 대형 기술 기업의 수요에 힘입어 해당 지역의 MICE 수요와 기업 출장 활동 증가에 크게 기여하고 있습니다.
• ERP, 인사 및 재무 시스템 내 비즈니스 프로세스와 여행 애플리케이션 및 도구의 통합이 활발하게 이루어지고 있습니다. 이에 따라 대규모 조직 생태계에서 효율적인 비용 정산과 출장 모니터링 기능을 구현할 수 있습니다.
• 셀프서비스 출장 예약 애플리케이션은 미국 기업에서 일반적인 방식으로 자리 잡고 있습니다. 모바일 우선 애플리케이션과 즉각적인 승인 기능에 대한 선호가 높아지면서 출장 중개업체에 대한 의존도가 낮아지고 있습니다.

북미 B2B 여행 시장은 2025년 시장 규모 134억 미국 달러로 시장을 주도했습니다.

• 북미에서는 원활한 예약, 결제, 분석 및 리스크 관리를 지원하는 통합 여행·비용 플랫폼으로의 전환이 진행되고 있습니다. 기업 고객은 비용 절감의 투명성과 가시성을 높이기 위해 통합 플랫폼을 찾고 있습니다. SAP Concur와 Amex GBT 제품의 높은 도입률은 Fortune 500 기업 전반에서 기업 출장 솔루션의 통합을 촉진하고 있습니다.
• 북미에서는 기업용 AI가 기업 내 출장 관리 방식을 혁신하고 있습니다. 기업은 AI를 활용해 가격을 예측하고, 예약을 진행하며, 기업 정책을 적용할 수 있습니다. 특히 금융 서비스 및 기술 산업에 속한 기업들은 고급 분석 도구를 활용해 출장 예산을 효과적으로 관리하고 의사결정 효율성을 높이고 있습니다.
• 북미의 기업 출장 관행은 탄소 배출량 추적과 환경·사회·지배구조(ESG) 보고를 중심으로 발전해 왔습니다. Scope 3 배출량에 대한 기업의 책임이 강화되면서 항공편 대신 철도를 이용하거나 탄소 상쇄 프로그램을 도입하는 등 출장과 관련된 조치를 취하는 기업이 늘고 있습니다.

유럽 B2B 여행 시장은 2025년 시장 점유율 28.8%를 기록했으며, 매출 102억 미국 달러를 창출했습니다.

• 유럽 기업은 출장 계획 수립 시 탄소 배출 감축과 ESG 원칙 준수를 고려합니다. 많은 기업이 탄소 예산 책정 관행을 도입하고 역내 출장에 철도 교통을 선호하고 있습니다.
• 유럽에서는 고속철도 노선이 이용 가능해 유럽 국가 간 철도 여행이 잘 발달해 있습니다. 유럽 조직은 비용 효율성과 낮은 배출량을 고려해 단거리 출장의 교통수단으로 열차를 선택합니다.
• 유럽 기업은 여러 국가에서 사업을 운영하므로 다양한 언어와 통화로 운영되고 각기 다른 규정을 준수할 수 있는 고도화된 여행 관리 시스템이 필요합니다.
• 유럽 기업은 여행 관리 솔루션을 선택할 때 입찰 절차를 활용합니다. 주요 고려 사항은 비용 절감, 지속가능성 개선 및 협상 역량 강화입니다.

독일은 B2B 여행 시장을 주도하고 있으며, 2026년부터 2035년까지 연평균성장률(CAGR) 10.9%를 기록할 것으로 전망되는 높은 성장 잠재력을 보이고 있습니다.

• 독일은 강력한 제조업을 기반으로 물류 조정, 공장 견학 및 해외 사업 확장을 위한 기업 출장 수요가 높습니다. 대형 제조업체는 국제적으로 안정적인 출장 수요를 보유하고 있습니다.
• 독일 기업은 국제 무역 관계와 수출 활동으로 인해 출장이 잦습니다. 독일 기업의 출장 특성은 국제 파트너와 긴밀하게 연결되어 있습니다.
• 독일 기업은 탄소 예산 책정과 기타 지속가능한 관행의 도입을 선도하고 있습니다. 기업은 국가 ESG 목표에 부합하는 철도 및 저배출 교통수단을 우선적으로 고려합니다.
• 독일에서는 항공사 NDC 유통 모델의 도입이 빠르게 확대되고 있습니다. 이에 따라 기업 출장 플랫폼을 통해 동적 운임과 번들 상품을 이용할 수 있으며, 가격 투명성과 효율성도 향상되고 있습니다.

아시아 태평양 B2B 출장 시장은 2026년부터 2035년까지 연평균성장률(CAGR) 12.8%로 가장 높은 성장률을 기록할 전망이며, 2025년 시장 매출은 79억 미국 달러를 기록했습니다.

• 인도, 중국 및 동남아시아 국가에서 경제 성장과 세계화에 힘입어 기업 출장 수요가 증가하면서 아시아 태평양 지역은 가장 역동적인 시장으로 부상하고 있습니다.
• 아시아 태평양 지역에서는 디지털 기술의 보급 수준이 고르지 않습니다. 일본과 싱가포르처럼 정교한 기술 솔루션을 갖춘 선진 시장이 있는 반면, e-출장 예약으로 빠르게 전환하는 신흥 시장도 존재합니다.
• 국제 무역협정, 공급망 및 기업의 글로벌 확장이 확대되면서 아시아 국가 간 목적지를 이동하는 기업 출장객 수가 빠르게 증가하고 있습니다.
• e-출장 예약 플랫폼은 현지 결제 방식, 언어 및 문화에 적합한 서비스를 도입하면서 특정 국가의 요구에 부합하도록 더욱 현지화되고 있습니다.
• 인도, 중국 및 동남아시아 국가에서 경제 성장과 세계화에 힘입어 기업 출장 수요가 증가하면서 아시아 태평양 지역은 가장 빠르게 성장하는 지역입니다.

중국 B2B 출장 시장은 2026년부터 2035년까지 연평균성장률(CAGR) 13.8%로 성장할 것으로 추정됩니다.

• 중국 내 기업 활동으로 인한 국내 출장 증가는 전국적인 영업 활동, 인프라 구축 및 여러 성으로의 지역 확장에 힘입어 확대되고 있습니다.
• 일대일로 이니셔티브는 아시아, 아프리카 및 유럽에서 무역, 인프라 구축 및 투자 활동을 확대하는 중국 기업의 국제 출장 수요를 높이고 있습니다.
• 중국의 기업 출장 환경은 Alipay, WeChat Pay와 같은 결제 시스템 및 슈퍼 앱 예약 솔루션을 통합한 모바일 예약 솔루션의 영향을 크게 받고 있습니다.
• 중국의 중소기업은 비체계적인 예약 채널에서 벗어나 출장 관리 플랫폼으로 전환했습니다.

라틴아메리카 B2B 출장 시장은 전망 기간 동안 유망한 성장세를 보일 전망입니다.

• 라틴아메리카에서는 비체계적인 출장 예약 방식에서 체계적인 기업 출장 프로그램으로 전환하고 있습니다.
• 온라인 예약 포털과 모바일 출장 예약 플랫폼의 도입이 확대되면서 여행사를 이용하는 기존 예약 시스템을 대체하고 있습니다.
• 금융 불안정성과 외환 변동은 기업 출장 지출 예산에 영향을 미치고 있으며, 이에 따라 기업들은 보다 유연한 예산 편성 기법을 도입하고 있습니다.
• LATAM 국가 간 국제 비즈니스 통합이 확대되면서 역내 출장도 증가하고 있으며, 특히 브라질, 멕시코, 칠레 및 콜롬비아 간 출장 수요가 늘어나고 있습니다.
   

브라질 B2B 출장 시장은 2026년부터 2035년까지 연평균성장률(CAGR) 12.4%로 성장하고 2035년에는 31억 미국 달러에 이를 전망입니다.

• 브라질과 같은 대규모 경제국에서는 상당한 규모의 국내 기업 출장 수요가 발생하며, 특히 São Paulo와 Rio de Janeiro를 목적지로 하는 출장 수요가 두드러집니다.
• 브라질 기업들은 해외 시장으로 사업을 확장하고 있어 투자, 파트너십 및 기타 활동을 위해 다른 시장으로 이동하는 출장도 증가하고 있습니다.
• 기업들은 재무 관리와 예약 프로세스를 개선하기 위해 전문적인 출장 관리 솔루션을 도입하고 있습니다.
• 브라질에서는 온라인 플랫폼을 통한 기업 출장 예약이 증가하는 반면, 기존 예약 플랫폼의 이용은 감소하고 있습니다.

중동 및 아프리카(MEA) B2B 출장 시장은 2025년 11억 미국 달러 규모를 기록했으며, 전망 기간 동안 유망한 성장세를 보일 전망입니다.

• MEA에서는 역내 인프라 개발 프로젝트의 다각화 확대와 외국인 투자 증가로 비즈니스 출장 시장이 빠르게 성장하고 있습니다. 또한 에너지, 건설 및 금융 부문에서 비즈니스 출장 수요가 증가하고 있으며, 비즈니스 예약을 위한 기술 플랫폼도 도입되고 있습니다.
• 두바이, 아부다비, 요하네스버그와 같은 도시에서는 글로벌 컨벤션, 전시회 및 기타 주요 기업 행사가 개최되고 있습니다. 이러한 활동은 이 지역에서 고부가가치 비즈니스 여행, 호텔 수요 및 출장 수요를 증가시켰습니다.
• 이 지역에서는 디지털화가 탄력을 받고 있습니다. 특히 걸프 국가를 중심으로 인공지능 기반 여행 솔루션, 모바일 예약 도구 및 통합 경비 관리 시스템을 활용하는 조직이 증가하고 있습니다.
• 아프리카에서는 인프라 개발 부족으로 인해 도입 수준에 격차가 나타나고 있습니다. 지정학적 위험, 테러 및 기타 여행 위험에 대한 고려도 커지고 있습니다. 이에 따라 많은 기업이 여행자 보호와 여행 위험 관리를 위해 주의 의무 플랫폼과 여행 위험 관리 소프트웨어에 주력하고 있습니다.

UAE 시장은 2026년부터 2035년까지 연평균성장률(CAGR) 11.5%를 기록하며 중동 및 아프리카 B2B 여행 시장에서 상당한 성장을 보일 전망입니다.

• UAE는 두바이와 아부다비에서 국제 컨퍼런스와 정상회의가 개최되는 등 MICE 관광 부문에서 높은 성과를 보이는 국가입니다. UAE는 기업 출장, 호텔 예약 및 항공편에 대한 안정적이고 지속적인 수요가 보장되는 활발한 이벤트 시장입니다. 이에 따라 UAE는 세계 각지에서 이동하는 비즈니스 여행객을 위한 환승 거점 역할을 합니다.
• UAE에는 중동 지역은 물론 특히 아프리카와 남아시아 국가에서 사업을 영위하는 다국적 기업의 본사가 자리하고 있습니다. 그 결과, 우수한 항공 연결성, 양호한 정부 정책 및 국경 간 기업 운영을 뒷받침하는 인프라 시설의 혜택을 받는 임원급 출장 수요가 많습니다.
• 기술 측면에서 UAE는 인공지능 예약, 공항 생체 인식 및 전반적인 디지털 여행 플랫폼으로 대표되는 스마트 여행을 향해 빠르게 나아가고 있습니다. 또한 정부 주도의 디지털 전환 이니셔티브는 여행 운영의 효율성을 크게 높이고, 기업 이동성을 강화하며, 다양한 항공사와 기업 출장 관리 시스템 간의 통합을 촉진했습니다.
• UAE에서는 프리미엄 여행 서비스에 대한 대규모 투자가 이루어지고 있습니다. UAE에서 근무하는 외국인 근로자와 UAE를 방문하는 다국적 기업 임원의 높은 소득으로 인해 많은 기업이 임원 전용 항공편, 고급 호텔 및 맞춤형 컨시어지 서비스에 주력하고 있습니다.

B2B 여행 시장 점유율

• 2025년 기준 시장 상위 7개 기업인 Amex GBT, BCD Travel, SAP Concur, FCM Travel, Navan, CTM 및 TravelPerk가 시장의 26%를 차지했습니다.
• Amex GBT는 상당한 기업 고객 기반과 Neo 및 Egencia와 같은 여행 기술 플랫폼을 보유한 글로벌 시장 선도 기업입니다. 2025년 CWT와의 합병으로 사업 규모와 고객 포트폴리오가 개선되었습니다. 주요 경쟁 우위로는 글로벌 운영 역량, SAP Concur와의 파트너십, 대기업을 위한 인공지능 기반 여행 솔루션이 있습니다.
• BCD Travel은 북미, 유럽 및 아시아·태평양 지역에서 상당한 입지를 확보한 독립 소유 글로벌 기업 출장 관리 기업(TMC)입니다. 주요 경쟁 우위로는 TripSource 기술, 지속가능성 이니셔티브 및 현지화된 서비스가 있습니다. BCD는 독립적인 운영 구조를 바탕으로 장기적인 전략적 방향을 추진하고 있으며, 높은 고객 유지율과 맞춤형 기업 출장 서비스를 제공합니다.
• SAP Concur는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 방식의 여행 및 경비 관리 소프트웨어를 제공하는 선도 기업입니다. SAP Concur는 전사적자원관리(ERP) 시스템 내에서 여행 예약과 경비 보고를 엔드투엔드로 통합합니다. 주요 경쟁 우위로는 경비 자동화, 인공지능 비서 및 기업용 소프트웨어와의 통합이 있습니다.
• FCM Travel은 Flight Centre Travel Group에 속해 있습니다. FCM은 맞춤형·유연한 여행 서비스를 제공하며 중견시장 기업 출장에 특화되어 있습니다. FCM은 아시아·태평양 지역을 포함한 탄탄한 지역 입지와 확장 가능한 기술 플랫폼을 결합하고 있습니다. 주요 성장 요인으로는 제안요청서(RFP) 수주, 지속가능성 이니셔티브 및 북미 시장 확대가 있습니다.
• Navan은 여행 예약, 경비 관리 및 기업용 카드를 통합한 디지털 네이티브 기업 출장 플랫폼입니다. AI 기반의 모바일 우선 솔루션을 통해 중소기업 및 중견기업을 대상으로 합니다. 주요 경쟁력은 사용자 경험, 자동화, 빠른 국제적 확장이며, 강력한 성장세와 수익성 개선 흐름이 이를 뒷받침하고 있습니다.
• CTM은 호주에 기반을 둔 글로벌 TMC로, 아시아·태평양 지역에서 강력한 리더십을 보유하고 있으며 북미와 유럽에서도 입지를 확대하고 있습니다. 독자 기술, 비용 효율성 및 인수를 통한 확장에 주력합니다. CTM은 다양한 산업 분야에 걸쳐 서비스 품질, 고객 유지율 및 확장 가능한 기업 출장 솔루션을 강조합니다.
• TravelPerk는 중소기업에 초점을 둔 빠르게 성장하는 여행 플랫폼으로, 예약, 경비 및 규정 준수 솔루션을 통합해 제공합니다. 셀프서비스 사용자 경험, 투명한 가격 정책 및 AI 기반 자동화를 통해 차별화됩니다. AmTrav 및 Yokoy와 같은 기업 인수, 풍부한 자금 조달, 유럽과 미국에서의 빠른 확장을 바탕으로 성장하고 있습니다.

B2B 여행 시장 기업

B2B 여행 산업에서 활동하는 주요 기업은 다음과 같습니다.

• Amex GBT
• BCD Travel
• Christopherson Business Travel
• CTM (Corporate Travel Management)
• Direct Travel
• FCM Travel
• JTB Business Travel
• Maritz Global Events
• Navan 
• SAP Concur
• TravelPerk 

• 경쟁 구도는 인수합병, 전략적 제휴, 기술 발전, 그리고 기존 TMC 모델과 경쟁하는 순수 소프트웨어 기반 여행 서비스 제공업체의 진입을 통해 형성되고 있습니다. 성공을 좌우하는 요인은 단순한 거래 서비스와 할인보다 기술 플랫폼의 역량, AI 활용, NDC 콘텐츠 유통, 지속가능성 솔루션, 여행 및 경비 관리 통합에 더욱 집중하는 방향으로 발전할 전망입니다.
• Amex GBT의 CWT 인수, TravelPerk의 Yokoy 및 AmTrav 인수와 같은 전략적 인수를 통해 시장 집중도가 높아질 전망입니다. 일부 분절화는 지속되겠지만 전망 기간 전체에 걸쳐 통합 추세가 이어질 것입니다. 매우 규모가 큰 TMC 제공업체도 시장의 일부만을 담당하고 있기 때문입니다.

B2B 여행 산업 뉴스

• 2025년 10월, Amex GBT와 SAP Concur는 통합 여행·경비·결제 플랫폼을 공동 개발하기 위한 전략적 제휴를 체결했습니다. 이 파트너십을 통해 AI 기반 개인화, 통합 워크플로 및 향상된 데이터 통합이 가능해져 규정 준수, 예약 효율성 및 엔드투엔드 기업 출장 관리가 개선됩니다.
• 2025년 8월, Amex GBT는 규제 승인을 거쳐 5억4,000만 미국 달러 규모의 CWT 인수를 완료했습니다. 이번 합병으로 세계 최대 규모의 TMC가 탄생했으며, 예상되는 시너지 효과를 창출하고 기술 역량과 글로벌 고객 범위를 확대하는 한편 Neo, Egencia 및 Select와 같은 플랫폼을 강화하게 되었습니다.
• 2025년 4월, Sabre는 핵심 여행 유통 및 GDS 사업에 집중하기 위해 Hospitality Solutions 사업을 TPG에 11억 미국 달러에 매각했습니다. 이번 조치는 NDC, 기업 출장 기술 및 데이터 기반 여행 생태계 확장에 대한 투자를 뒷받침합니다.
• 2025년 1월, TravelPerk는 시리즈 E에서 2억 미국 달러의 자금을 조달하고 Yokoy를 인수해 통합 여행 및 경비 플랫폼을 강화했습니다. 이번 조치는 미국 시장 확장, AI 개발 및 중견기업 시장 성장을 뒷받침하며, TravelPerk는 매출 2억 미국 달러를 초과하고 EBITDA 손익분기점을 달성했습니다.

B2B 여행 시장 조사 보고서는 다음 부문에 대해 산업을 심층적으로 다루며, 매출(백만/십억 달러) 기준 추정 및 전망,거래량(여행/예약 건수)을 2022년부터 2035년까지 제공합니다.

서비스별 시장

• 교통
• 숙박
• 회의, 인센티브, 컨퍼런스 및 전시회(MICE)
• 여행 보험
• 기타
  • 비자 서비스
  • 컨시어지 서비스
  • 여행 컨설팅

예약 방식별 시장

• 온라인 예약
• 오프라인 예약

기업 규모별 시장

• 대기업
• 중소기업

최종 용도별 시장

• 금융 서비스 및 컨설팅
• 기술 및 제조
• 헬스케어 및 제약
• 정부 및 교육
• 기타

위 정보는 다음 지역 및 국가를 대상으로 제공됩니다:

• 북미
  • 미국
  • 캐나다
• 유럽
  • 독일
  • 영국
  • 프랑스
  • 이탈리아
  • 스페인
  • 러시아
  • 네덜란드
• 아시아 태평양
  • 중국
  • 인도
  • 일본
  • 한국
  • 호주
  • 베트남
  • 인도네시아
• 라틴아메리카
  • 브라질
  • 멕시코
  • 아르헨티나
• 중동 및 아프리카(MEA)
  • 남아프리카공화국
  • 사우디아라비아
  • 아랍에미리트