Mercato dei viaggi B2B Dimensioni e condivisione 2026-2035

Dimensione del mercato dei viaggi B2B

Il mercato globale dei viaggi B2B è stato valutato a 35,3 miliardi di dollari USA nel 2025. Si prevede che il mercato crescerà dai 38,1 miliardi di dollari USA nel 2026 ai 96,1 miliardi di dollari USA nel 2035 con un CAGR del 10,8%, secondo l'ultimo rapporto pubblicato da Global Market Insights Inc.

Per migliorare l'integrazione dei servizi e ottenere accesso a maggiori contenuti per i propri clienti, le società di gestione dei viaggi (TMC), i fornitori di tecnologia (TP) e le piattaforme di distribuzione stanno formando partnership strategiche. Queste collaborazioni avvantaggiano i clienti aziendali delle TMC offrendo opzioni di struttura tariffaria migliorate, sistemi automatizzati avanzati per la prenotazione e la gestione degli itinerari di viaggio e servizi di supporto superiori per i viaggiatori. Nel marzo 2024, American Express Global Business Travel ha acquisito CWT in una transazione da 540 milioni di dollari USA, unendo le capacità tecnologiche e le basi clienti delle due società in una piattaforma tecnologica globale più forte.

I budget per i viaggi aziendali stanno crescendo poiché le aziende organizzano incontri di persona e collaborano con clienti a livello internazionale. Nel 2025, l'aumento dei budget per i viaggi aziendali sta portando a una maggiore spesa per voli aerei, alloggi e servizi di viaggio gestiti. I budget per i viaggi aziendali sono cresciuti di circa il 12-15% rispetto al 2023 in Nord America, riflettendo un maggiore investimento nello sviluppo aziendale, nella mobilità della forza lavoro e nelle attività di costruzione di relazioni.

I sistemi di gestione stanno evolvendo, portando a una maggiore efficienza nelle prenotazioni, al rispetto delle politiche di viaggio aziendali e a un ruolo crescente delle spese di viaggio aziendali. La continua evoluzione di queste tecnologie sta aiutando le TMC a semplificare il processo di pianificazione dei viaggi e a ridurre l'onere amministrativo associato alla gestione dei viaggi. Ad esempio, nel 2025 SAP Concur ha lanciato il suo prodotto Booking Agent, uno strumento conversazionale basato sull'IA che automatizza il processo di pianificazione degli itinerari e rende più semplice per gli utenti dei viaggi aziendali prenotare i propri viaggi di lavoro.

I viaggiatori aziendali necessitano di processi di prenotazione user-friendly, raccomandazioni personalizzate e supporto senza soluzione di continuità durante i loro viaggi. Molte aziende stanno integrando piattaforme di viaggio per offrire una soluzione più accessibile, completamente supportata e facile da usare per i propri dipendenti. Nel 2025, Delta Air Lines ha lanciato una versione aggiornata del suo programma Delta Business, con strumenti avanzati che aiutano i responsabili dei viaggi a offrire esperienze personalizzate senza attriti e una maggiore efficienza complessiva del programma.

Tendenze del mercato dei viaggi B2B

L'Intelligenza Artificiale (IA) sta rivoluzionando completamente l'intero processo di viaggio business-to-business automatizzando le prenotazioni, la personalizzazione, i processi di spesa e la conformità alle politiche di viaggio aziendali lungo l'intero ciclo di viaggio. Riduce la quantità di coinvolgimento umano e rende l'esperienza di viaggio più piacevole per tutti grazie all'analisi predittiva e alle raccomandazioni. Nel ottobre 2025, American Express Global Business Travel (GBT) ha annunciato un'alleanza strategica con SAP Concur focalizzata sull'IA per migliorare i loro programmi di viaggio attraverso la personalizzazione dei loro dati globali combinati.

La sostenibilità è diventata un elemento chiave nelle politiche di viaggio aziendali; pertanto, le aziende stanno facendo uno sforzo concertato per monitorare la loro impronta di carbonio durante i viaggi, oltre a soggiornare in hotel eco-friendly e utilizzare opzioni di trasporto a basse emissioni per condurre affari. Inoltre, le aziende tengono conto dei fattori ESG (Ambientali, Sociali e di Governance) nelle loro decisioni di viaggio, cercando di rispettare le normative e soddisfare le aspettative degli stakeholder. Nel maggio 2024 Reed & Mackay ha annunciato la sua partnership con Clarasight per sviluppare programmi di viaggio aziendali che includano capacità dettagliate di monitoraggio dell'impronta di carbonio.

La NDC (Nuova Capacità di Distribuzione) di IATA sta cambiando il modo in cui le compagnie aeree distribuiscono i ricavi tramite i contenuti delle compagnie stesse. Utilizzando la tecnologia delle API (Application Programming Interface), consentono alle compagnie aeree di presentare le proprie offerte in modo più ricco e di prezzo dinamico i propri prodotti, migliorando così l'esperienza di viaggio. A febbraio 2024, Sabre ha abilitato la funzione di distribuzione NDC per SAP Concur, segnando un traguardo significativo verso l'adozione diffusa della NDC nel settore dei viaggi aziendali.

L'uso della gestione delle spese e dei viaggi (T&E) consente di combinare le capacità di prenotazione dei viaggi, reporting delle spese e pagamento in una singola piattaforma, permettendo una maggiore visibilità, conformità e controllo dei costi. La convergenza T&E riduce anche l'onere amministrativo e migliora l'accuratezza finanziaria per le aziende fornendo dati centralizzati e strumenti analitici. Il 4 gennaio 2025, TravelPerk ha annunciato l'acquisizione di Yokoy, un'azienda tecnologica specializzata nello sviluppo di soluzioni integrate per la gestione dei viaggi e delle spese.

Analisi del mercato dei viaggi B2B

• I pianificatori di viaggi aziendali stanno lentamente orientandosi verso piattaforme di prenotazione digitale che forniscono informazioni aggiornate su voli, hotel e prezzi. L'uso dell'intelligenza artificiale e dei controlli delle politiche ha reso più semplice la prenotazione online e ridotto la necessità di impiegare agenti di viaggio.
• Le applicazioni mobili sono diventate la principale fonte di prenotazioni nella gestione dei viaggi aziendali. I viaggiatori desiderano un'esperienza utente simile a quella dei consumatori, approvazioni istantanee e gestione degli itinerari tramite smartphone. Gli strumenti di prenotazione dei viaggi mobili hanno attirato investimenti da parte di molte aziende.
• La prenotazione offline è necessaria per itinerari complessi, prenotazioni di emergenza e viaggiatori VIP. Il tocco personale fornito dagli agenti di viaggio, con capacità di gestione delle interruzioni e di negoziazione, rende la prenotazione offline un componente essenziale per molte organizzazioni.
• Le prenotazioni di viaggio semplici vengono effettuate tramite canali di prenotazione online, mentre quelle complesse vengono gestite offline. Questo modello garantisce risparmi sui costi mantenendo i livelli di servizio.

In base alla dimensione dell'impresa, il mercato dei viaggi B2B è segmentato in grandi imprese e piccole e medie imprese (PMI). Il segmento delle grandi imprese domina il mercato con una quota del 65,3% nel 2025, e si prevede che crescerà a un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 10,5% dal 2026 al 2035.

• I fornitori tradizionali di viaggi vengono consolidati in piattaforme integrate di gestione dei viaggi da parte delle grandi imprese per migliorare la visibilità dei viaggi, il controllo dei costi di gestione dei viaggi e la conformità al dovere di cura. Le aziende stanno passando a ecosistemi end-to-end che combinano viaggi, spese e gestione dei rischi, aumentando l'adozione di sistemi globali unificati di gestione dei viaggi da parte di grandi multinazionali.
• Le grandi imprese stanno adottando rapidamente strumenti basati sull'IA per la prenotazione predittiva, l'ottimizzazione delle tariffe e l'applicazione delle politiche. Questi sistemi riducono le perdite di viaggio e migliorano l'efficienza decisionale. Le analisi avanzate aiutano inoltre le aziende a monitorare i modelli di spesa tra aree geografiche e unità aziendali per una migliore allocazione del budget.
• Le PMI stanno passando dai canali di prenotazione non gestiti a piattaforme di gestione dei viaggi basate su SaaS, convenienti e accessibili. Modelli basati su abbonamento e funzionalità self-service hanno reso la gestione dei viaggi più accessibile alle PMI corporate senza investimenti significativi. Questa tendenza sta colpendo duramente il mercato delle piccole startup e delle aziende di medie dimensioni.
• Le soluzioni di prenotazione basate su cloud e mobile first vengono adottate dalle PMI a un ritmo più elevato rispetto alle grandi imprese grazie alla loro semplicità d'uso e al basso costo. Questo è guidato dalla domanda di politiche di viaggio flessibili, approvazioni istantanee dei viaggi e soluzioni di pagamento virtuali che supportano operazioni di viaggio efficienti in termini di flusso di cassa per le aziende.

In base al servizio, il mercato B2B dei viaggi è segmentato in trasporti, alloggio, meeting, incentive, conferenze ed esposizioni (MICE), assicurazione viaggi e altri servizi. Il segmento alloggio domina il mercato con una quota del 22% nel 2025 e si prevede che crescerà a un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 10,9% dal 2026 al 2035.

• I programmi di viaggio stanno diventando più inclusivi con tipologie di alloggio, allontanandosi dall'hotel tradizionale verso appartamenti serviti e sistemazioni per soggiorni prolungati. Questo supporta le esigenze di viaggi a lungo termine per progetti e team e garantisce efficienza dei costi.
• L'IA viene ora ampiamente utilizzata per selezionare l'hotel più appropriato a prezzi competitivi, con vantaggi e nel rispetto dei requisiti stabiliti nelle politiche e nei framework di conformità.
• L'introduzione della New Distribution Capability (NDC) nelle compagnie aeree consente modelli di prezzi dinamici e bundle personalizzati, utilizzati nelle prenotazioni aziendali di voli con informazioni di prezzo più dettagliate.
• La rendicontazione ESG e la necessità di ridurre l'impronta di carbonio stanno spingendo le aziende a utilizzare i treni per i voli a corto raggio in Europa e Asia.

In base all'uso finale, il mercato B2B dei viaggi è segmentato in servizi finanziari e consulenza, tecnologia e manifattura, sanità e farmaceutica, governo e istruzione e altri. Il segmento dei servizi finanziari e della consulenza dovrebbe dominare il mercato con una quota del 28% nel 2025.

• I settori della consulenza e della finanza richiedono un'elevata attività di viaggio a causa delle attività rivolte ai clienti. Pertanto, c'è maggiore enfasi sulla fornitura di servizi di viaggio premium, integrazione delle spese in tempo reale e sistemi di prenotazione globali per garantire la mobilità continua dei dipendenti.
• Le aziende manifatturiere e tecnologiche utilizzano i viaggi internazionali in numero maggiore per coordinare la logistica e ampliare la loro portata. Questo comporta un notevole volume di viaggi aziendali e una maggiore necessità di soluzioni di gestione dei viaggi che possano scalare la situazione.
• I viaggi nel settore sanitario sono caratterizzati da standard di conformità, che includono regolamenti di rendicontazione e requisiti legali, tra gli altri. Pertanto, è necessario disporre di sistemi di gestione dei viaggi con capacità di audit integrate.
• Nei settori governativo e dell'istruzione, l'enfasi è sulla convenienza dei costi e sui requisiti normativi. Il sistema di gestione dei viaggi dovrebbe concentrarsi sulla scelta dei voli più economici, su sistemi di approvazione e rendicontazione adeguati.

• Le aziende statunitensi sono considerate all'avanguardia nell'adozione di soluzioni complete di programmi di viaggio gestiti, che includono la centralizzazione degli acquisti di viaggio, l'aderenza alle politiche e accordi globali tra fornitori. La dipendenza dalle società di gestione dei viaggi porta a efficienza dei costi e conformità all'interno delle multinazionali.
• Le grandi città statunitensi come New York, Chicago e San Francisco stanno contribuendo in modo significativo all'aumento del traffico MICE e delle attività di viaggio aziendale nella regione, grazie alla domanda di istituzioni finanziarie, società di consulenza e giganti tecnologici che necessitano di soluzioni di viaggio nazionali e internazionali regolari.
• C'è una significativa integrazione delle applicazioni e degli strumenti di viaggio con i processi aziendali all'interno dei sistemi ERP, HR e Finanza. Questo crea capacità di riconciliazione delle spese e monitoraggio dei viaggi efficienti all'interno di ecosistemi organizzativi di grandi dimensioni.
• Le applicazioni di prenotazione viaggi self-service stanno diventando una pratica comune tra le organizzazioni statunitensi. La preferenza per applicazioni mobile-first e capacità di approvazione immediata aiuta a ridurre la dipendenza dagli agenti di viaggio.

L'America del Nord ha dominato il mercato B2B dei viaggi con una dimensione di mercato di 13,4 miliardi di dollari nel 2025.

• L'America del Nord sta attraversando un'evoluzione verso piattaforme integrate di viaggio e spese per prenotazioni, pagamenti, analisi e gestione dei rischi senza soluzione di continuità. I clienti aziendali cercano piattaforme integrate per una maggiore trasparenza e visibilità nei risparmi sui costi. I tassi di adozione diffusi dei prodotti SAP Concur e Amex GBT stanno guidando la convergenza nelle soluzioni di viaggio aziendale tra le società Fortune 500.
• In America del Nord, l'Intelligenza Artificiale aziendale sta rivoluzionando il modo in cui avviene la gestione dei viaggi aziendali all'interno delle imprese. Le aziende possono sfruttare l'IA per prevedere i prezzi, effettuare prenotazioni e applicare le politiche aziendali. Le società utilizzano strumenti avanzati di analisi per gestire efficacemente i budget di viaggio e aumentare l'efficienza decisionale, in particolare quelle dei settori dei servizi finanziari e della tecnologia.
• Le pratiche di viaggio aziendale in America del Nord si sono evolute verso il tracciamento delle emissioni di carbonio e la rendicontazione ambientale, sociale e di governance (ESG). La maggiore responsabilità sulle emissioni di Scope 3 ha spinto le aziende ad adottare azioni legate ai viaggi, come l'uso del treno invece dell'aereo e programmi di compensazione delle emissioni di carbonio.

Il mercato europeo dei viaggi B2B ha rappresentato una quota del 28,8% e ha generato un fatturato di 10,2 miliardi di dollari nel 2025.

• Le aziende europee considerano la riduzione delle emissioni di carbonio e la conformità ai principi ESG nella pianificazione dei loro viaggi. Molte imprese introducono pratiche di budget per le emissioni di carbonio e preferiscono il trasporto ferroviario per i loro viaggi di lavoro all'interno della regione.
• In Europa, si osserva che i viaggi ferroviari intraeuropei sono ben sviluppati grazie alla disponibilità di linee ferroviarie ad alta velocità. Le organizzazioni europee scelgono i treni come mezzo di trasporto per brevi viaggi di lavoro per il loro rapporto costo-efficacia e minori emissioni.
• Le aziende europee svolgono attività in diversi paesi, il che richiede un sistema avanzato di gestione dei viaggi in grado di operare in lingue diverse, valute e di rispettare varie normative.
• Le aziende europee utilizzano procedure di gara quando scelgono soluzioni di gestione dei viaggi. Gli ambiti di attenzione includono la necessità di ridurre i costi e migliorare la sostenibilità e le capacità di negoziazione.

La Germania domina il mercato B2B dei viaggi, mostrando un forte potenziale di crescita, con un CAGR del 10,9% dal 2026 al 2035.

• La Germania vanta un potente settore manifatturiero, che genera elevate esigenze di viaggio aziendale per la logistica, le visite agli stabilimenti e l'espansione commerciale all'estero. I grandi produttori hanno esigenze di viaggio stabili a livello internazionale.
• Le aziende tedesche viaggiano spesso a causa di relazioni commerciali internazionali e operazioni di esportazione. La natura dei viaggi di lavoro per le aziende tedesche implica stretti legami con partner internazionali.
• Le imprese tedesche sono all'avanguardia nell'introdurre budget per le emissioni di carbonio e altre pratiche sostenibili. Le aziende privilegiano il trasporto ferroviario e opzioni a basse emissioni in linea con gli obiettivi nazionali ESG.
• La Germania sta registrando una forte adozione dei modelli di distribuzione NDC delle compagnie aeree, che consentono l'accesso a tariffe dinamiche e offerte bundle tramite piattaforme di viaggio aziendale, migliorando la trasparenza dei prezzi e l'efficienza.

Il mercato B2B dei viaggi Asia-Pacifico dovrebbe crescere al più alto tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 12,8% dal 2026 al 2035 e generare un fatturato di 7,9 miliardi di dollari USA nel 2025.

• L'APAC rappresenta il mercato più dinamico grazie all'aumento dei viaggi aziendali in India, Cina e paesi del Sud-Est asiatico, trainato dalla crescita economica e dalla globalizzazione.
• La penetrazione digitale nell'APAC è disomogenea a causa dei mercati ben sviluppati con soluzioni tecnologiche sofisticate come Giappone e Singapore, e dei mercati emergenti che passano rapidamente alle prenotazioni elettroniche dei viaggi.
• Il numero di viaggiatori aziendali verso destinazioni intra-asiatiche sta crescendo rapidamente grazie alla nascita di accordi commerciali internazionali, catene di fornitura e all'espansione globale delle aziende.
• Le piattaforme di prenotazione elettronica dei viaggi si sono localizzate di più, introducendo metodi di pagamento locali, lingue e servizi culturalmente appropriati che soddisfano le esigenze di un determinato paese.
• L'APAC è la regione in più rapida crescita grazie all'aumento dei viaggi aziendali in India, Cina e paesi del Sud-Est asiatico, trainato dalla crescita economica e dalla globalizzazione.

Il mercato B2B dei viaggi in Cina dovrebbe crescere con un CAGR del 13,8% dal 2026 al 2035.

• La crescita della Cina nei viaggi nazionali dovuta agli affari interni è alimentata dalle operazioni di vendita nazionale, dalla creazione di infrastrutture e dall'espansione regionale in varie province.
• L'iniziativa "Nuova Via della Seta" sta stimolando le esigenze di viaggio a livello internazionale per le aziende cinesi che espandono le loro attività commerciali, la creazione di infrastrutture e gli investimenti in Asia, Africa ed Europa.
• L'ambiente dei viaggi aziendali cinesi è fortemente influenzato dalle soluzioni di prenotazione mobile che integrano sistemi di pagamento come Alipay, WeChat Pay e soluzioni di prenotazione tramite super app.
• Le piccole e medie imprese in Cina hanno abbandonato i canali di prenotazione non strutturati a favore delle piattaforme di gestione dei viaggi.

Il mercato B2B dei viaggi in America Latina mostra una crescita redditizia nel periodo di previsione.

• L'America Latina sta passando da metodi non organizzati di prenotazione dei viaggi a programmi di viaggi aziendali organizzati.
• I portali di prenotazione online e le piattaforme di prenotazione mobile dei viaggi vengono adottati sempre più, sostituendo il sistema di prenotazione tradizionale tramite agenti di viaggio.
• L'instabilità finanziaria e la fluttuazione delle valute estere influenzano i budget di spesa per i viaggi aziendali, motivo per cui le aziende stanno adottando tecniche di budgeting più dinamiche.
• La crescente integrazione commerciale internazionale tra le nazioni dell'America Latina sta portando a un maggior numero di viaggi d'affari nella regione, in particolare tra Brasile, Messico, Cile e Colombia.
  

Il mercato B2B dei viaggi in Brasile dovrebbe crescere con un CAGR del 12,4% dal 2026 al 2035 e raggiungere i 3,1 miliardi di dollari USA nel 2035.

• Un'economia di grandi dimensioni come quella del Brasile crea domanda di viaggi aziendali interni sostanziali, in particolare per viaggi a São Paulo e Rio de Janeiro.
• Le organizzazioni brasiliane stanno espandendosi all'estero, aumentando così i viaggi verso altri mercati per investimenti, partnership e altre attività.
• Le organizzazioni stanno ora adottando soluzioni professionali di gestione dei viaggi alla ricerca di un migliore controllo finanziario e di processi di prenotazione.
• I viaggi aziendali tramite piattaforme online stanno aumentando in Brasile a discapito delle piattaforme di prenotazione tradizionali.

Il mercato B2B dei viaggi in Medio Oriente e Africa ha registrato un fatturato di 1,1 miliardi di dollari USA nel 2025 ed è previsto un andamento di crescita redditizia nel periodo di previsione.

• In MEA si è registrato un rapido aumento dei viaggi d'affari grazie alla maggiore diversificazione e agli investimenti esteri nei progetti di sviluppo infrastrutturale della regione. Oltre a ciò, è aumentata la domanda di viaggi d'affari nei settori energetico, delle costruzioni e finanziario. È stata inoltre adottata la tecnologia per le prenotazioni aziendali.
• Paesi come Dubai, Abu Dhabi e Johannesburg stanno organizzando convegni globali, fiere ed altre importanti funzioni aziendali. Queste attività hanno aumentato i viaggi d'affari ad alto valore, la domanda di hotel e i viaggi d'affari in questa regione.
• La digitalizzazione sta guadagnando slancio in questa regione. In particolare negli Stati del Golfo, molte organizzazioni stanno utilizzando soluzioni di viaggio basate sull'IA, strumenti di prenotazione mobile e sistemi integrati di gestione delle spese.
• In Africa, c'è stata una disparità nell'adozione a causa della mancanza di sviluppo infrastrutturale. Si stanno considerando sempre più i rischi geopolitici, il terrorismo e altri rischi legati ai viaggi. Per questo motivo, molte aziende si stanno concentrando su piattaforme di duty of care per la protezione dei viaggiatori e software di gestione dei rischi di viaggio.

Il mercato degli Emirati Arabi Uniti dovrebbe registrare una crescita sostanziale nel mercato B2B dei viaggi in Medio Oriente e Africa, con un CAGR dell'11,5% dal 2026 al 2035.

• Gli Emirati Arabi Uniti sono una nazione di punta in termini di turismo MICE con conferenze e vertici internazionali organizzati a Dubai e Abu Dhabi. È un mercato attivo con una domanda continua garantita per viaggi aziendali, prenotazioni alberghiere e voli. Pertanto, il paese funge da zona di transito per gli spostamenti di viaggiatori d'affari provenienti da diverse parti del mondo.
• Gli Emirati Arabi Uniti fungono da sede di multinazionali che operano in Medio Oriente e oltre, in particolare in Africa e nei paesi dell'Asia meridionale. Di conseguenza, ci sono numerosi viaggi a livello dirigenziale che beneficiano della connettività aerea avanzata, delle buone politiche governative e delle infrastrutture per le operazioni aziendali transfrontaliere.
• In termini di tecnologia, la nazione sta compiendo passi da gigante verso viaggi intelligenti caratterizzati da prenotazioni con IA, identificazione biometrica negli aeroporti e piattaforme digitali di viaggio in generale. Inoltre, le iniziative governative di trasformazione digitale hanno notevolmente aumentato l'efficienza nei viaggi, migliorato la mobilità aziendale e facilitato l'integrazione tra diverse compagnie aeree e sistemi di gestione dei viaggi aziendali.
• Gli Emirati Arabi Uniti hanno visto enormi investimenti nei servizi di viaggio premium. Il reddito elevato degli espatriati che lavorano nel paese e dei dirigenti multinazionali che viaggiano contribuiscono a far sì che molte aziende si concentrino su voli executive, hotel di lusso e servizi di concierge personalizzati.

Quota di mercato del mercato B2B dei viaggi

• Le prime 7 aziende del mercato sono Amex GBT, BCD Travel, SAP Concur, FCM Travel, Navan, CTM e TravelPerk, che contribuiscono al 26% del mercato nel 2025.
• Amex GBT è leader globale del mercato con una presenza significativa nelle imprese e piattaforme tecnologiche di viaggio come Neo ed Egencia. La fusione dell'azienda con CWT nel 2025 ha contribuito a migliorare la sua scala e il portafoglio clienti. I vantaggi competitivi includono operazioni globali, partnership con SAP Concur e soluzioni di viaggio basate sull'IA per grandi organizzazioni.
• BCD Travel è un TMC globale indipendente con una presenza significativa in Nord America, Europa e APAC. I vantaggi competitivi includono la tecnologia TripSource, iniziative di sostenibilità e servizi localizzati. L'indipendenza di BCD le consente di implementare una strategia a lungo termine, un forte tasso di fidelizzazione dei clienti e servizi di viaggio aziendali personalizzati.
• SAP Concur è un importante fornitore di soluzioni software come servizio (SaaS) per la gestione dei viaggi e delle spese. SAP Concur offre un'integrazione end-to-end delle prenotazioni di viaggio e della rendicontazione delle spese nei sistemi ERP. I suoi vantaggi competitivi includono l'automazione delle spese, assistenti basati sull'intelligenza artificiale e integrazione con software aziendali.
• FCM Travel

  Aziende del mercato B2B dei viaggi

  I principali attori operanti nel settore dei viaggi B2B sono:

  • Amex GBT
  • BCD Travel
  • Christopherson Business Travel
  • CTM (Corporate Travel Management)
  • Direct Travel
  • FCM Travel
  • JTB Business Travel
  • Maritz Global Events
  • Navan
  • SAP Concur
  • TravelPerk

  • La dinamica competitiva si sta sviluppando attraverso fusioni e acquisizioni, alleanze strategiche, avanzamenti tecnologici e l'ingresso di fornitori di viaggi basati esclusivamente su software che competono con i tradizionali modelli delle TMC. I driver di successo saranno rappresentati da una maggiore attenzione alla forza della piattaforma tecnologica, alle applicazioni di intelligenza artificiale, alla distribuzione di contenuti NDC, alle offerte di sostenibilità e alla gestione integrata di viaggi e spese, piuttosto che ai soli servizi transazionali e agli sconti.
  • La concentrazione del mercato aumenterà attraverso acquisizioni strategiche come quella di Amex GBT su CWT, TravelPerk su Yokoy e AmTrav, e altre operazioni più piccole. Le tendenze di consolidamento continueranno per tutto il periodo di previsione, mentre rimarrà un certo livello di frammentazione, poiché anche i fornitori di TMC molto grandi servono solo una parte specifica del mercato.

  Mercato dei viaggi B2B Attributi del Rapporto

  Punto chiave	Dettagli
  Dimensione e crescita del mercato
  Anno Base	2025
  Dimensione del mercato in 2025	USD 35.3 Billion
  Dimensione del mercato in 2026	USD 38.1 Billion
  Periodo di Previsione 2026-2035 CAGR	10.8%
  Dimensione del mercato in 2035	USD 96.1 Billion
  Principali tendenze di mercato
  Autisti	Impatto
  Partnership strategiche tra aziende di viaggio e altri stakeholder	Migliorano l'integrazione dei servizi, ampliano l'accesso all'inventario dei fornitori e ottimizzano l'efficienza dei prezzi, accelerando l'adozione di soluzioni di viaggio aziendali end-to-end.
  Espansione del budget per viaggi aziendali	Aumentano la spesa delle imprese nei servizi di viaggio gestiti, incrementando i volumi di transazione e la crescita dei ricavi per i fornitori B2B di viaggio.
  Progressi e innovazioni nella tecnologia dei viaggi	Migliorano l'automazione, la conformità alle politiche e l'efficienza delle prenotazioni, riducendo i costi amministrativi e rafforzando la competitività delle piattaforme.
  Domanda di viaggi personalizzati e senza problemi	Spingono l'adozione di piattaforme incentrate sull'utente che migliorano la soddisfazione, la produttività e l'aderenza alle politiche dei viaggiatori.
  Insidie & Sfide	Impatto
  Mercato frammentato	Intensifica la concorrenza e la complessità di integrazione, rendendo difficile per i fornitori offrire soluzioni standardizzate e scalabili.
  Preoccupazioni per la sicurezza e la privacy dei dati	Aumentano i costi di conformità e possono rallentare l'adozione da parte delle imprese di piattaforme di gestione dei viaggi basate su cloud.
  Opportunità:	Impatto
  Personalizzazione e automazione dei viaggi basate sull'IA	Consente raccomandazioni predittive e automazione dei flussi di lavoro, aumentando l'efficienza operativa e la fidelizzazione dei clienti.
  Espansione delle soluzioni di viaggio aziendali per le PMI	Apre un'ampia base di clienti sottoserviti offrendo strumenti di gestione dei viaggi convenienti e semplificati.
  Programmi di viaggio aziendale sostenibili e attenti alle emissioni di carbonio	Crea nuove fonti di reddito attraverso il tracciamento del carbonio, la reportistica delle emissioni e opzioni di viaggio responsabili verso l'ambiente.
  Piattaforme integrate di viaggio, spese e gestione dei rischi	Rafforza la fedeltà dei clienti offrendo visibilità unificata, controllo della conformità e capacità di gestione degli obbli
  Leader di mercato (2025)
  Leader di mercato	Amex GBT 10% di quota di mercato
  Principali attori	Amex GBT BCD Travel FCM Travel Navan SAP Concur Quota di mercato collettiva nel 2025 è del 33%
  Vantaggio competitivo	Amex GBT: Combina l'inventario globale di viaggi, la tecnologia Egencia e un servizio ad alto contatto per offrire soluzioni scalabili di gestione dei viaggi, delle spese e degli eventi per aziende in tutto il mondo. BCD Travel: Si distingue grazie al suo ecosistema di API aperte, soluzioni altamente personalizzabili e una forte fidelizzazione dei clienti nei programmi di viaggio aziendali multinazionali. FCM Travel: Sfrutta una tecnologia flessibile e una gestione dedicata degli account per fornire soluzioni di viaggio aziendale personalizzate e adattate alle diverse regioni. Navan: Offre una piattaforma basata sull'IA, fac
  Approfondimenti regionali
  Mercato più grande	Nord America
  Mercato in più rapida crescita	Asia Pacifico
  Paesi emergenti	India, Cina, Brasile, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita
  Prospettive future	Il mercato si sposterà sempre più verso piattaforme basate sull'intelligenza artificiale che consentono prenotazioni predittive, prezzi dinamici e automazione end-to-end della pianificazione dei viaggi, delle approvazioni e della gestione delle spese, migliorando significativamente l'efficienza e riducendo i costi per le imprese a livello globale. I viaggi aziendali diventeranno più orientati al valore, con le organizzazioni che utilizzeranno analisi avanzate per ottimizzare la frequenza dei viaggi, garantire il ROI sulla spesa per i viaggi e dare priorità ai viaggi ad alto impatto come l'engagement con i clienti, la formazione e le partnership strategiche.

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  Notizie del settore dei viaggi B2B

  • Nell'ottobre 2025, Amex GBT e SAP Concur hanno formato un'alleanza strategica per co-sviluppare una piattaforma integrata di viaggio, spese e pagamenti. La partnership consente personalizzazione basata su intelligenza artificiale, flussi di lavoro unificati e una migliore integrazione dei dati, migliorando la conformità, l'efficienza delle prenotazioni e la gestione end-to-end dei viaggi aziendali.
  • Nell'agosto 2025, Amex GBT ha completato l'acquisizione di CWT per 540 milioni di dollari statunitensi dopo le approvazioni normative. La fusione ha creato la più grande TMC al mondo, generando sinergie attese e ampliando le capacità tecnologiche, la portata globale dei clienti e rafforzando piattaforme come Neo, Egencia e Select.
  • Nell'aprile 2025, Sabre ha venduto la sua divisione Hospitality Solutions a TPG per 1,1 miliardi di dollari statunitensi per concentrarsi sulle attività core di distribuzione dei viaggi e sulle operazioni GDS. La mossa supporta gli investimenti in NDC, tecnologia per viaggi aziendali ed espansione dell'ecosistema di viaggio basato sui dati.
  • Nel gennaio 2025, TravelPerk ha raccolto 200 milioni di dollari statunitensi in finanziamenti di Serie E e ha acquisito Yokoy per rafforzare la sua piattaforma integrata di viaggio e spese. La mossa supporta l'espansione negli Stati Uniti, lo sviluppo dell'intelligenza artificiale e la crescita nel mercato mid-market, con la società che supera i 200 milioni di dollari di ricavi e il pareggio di EBITDA.

  B2B Travel Market Companies

  Major players operating in the B2B travel industry are:

  • Amex GBT
  • BCD Travel
  • Christopherson Business Travel
  • CTM (Corporate Travel Management)
  • Direct Travel
  • FCM Travel
  • JTB Business Travel
  • Maritz Global Events
  • Navan
  • SAP Concur
  • TravelPerk

  • Competitive dynamics are developing via mergers and acquisitions, strategic alliances, technological advancement, and entrance of pure software-based travel providers competing with traditional TMC models. Success drivers will increase focus on technology platform strength, AI applications, distribution of NDC content, sustainability offerings, and integrated travel and expenses management rather than just transactional services and discounts.
  • Market concentration will be increasing through strategic acquisitions such as Amex GBT acquiring CWT, TravelPerk acquiring Yokoy and AmTrav, and other smaller deals. Consolidation trends will continue during the entire forecast period, while some level of fragmentation will remain, as even very large TMC providers serve only a certain part of the market.

  Mercato dei viaggi B2B Attributi del Rapporto

  Punto chiave	Dettagli
  Dimensione e crescita del mercato
  Anno Base	2025
  Dimensione del mercato in 2025	USD 35.3 Billion
  Dimensione del mercato in 2026	USD 38.1 Billion
  Periodo di Previsione 2026-2035 CAGR	10.8%
  Dimensione del mercato in 2035	USD 96.1 Billion
  Principali tendenze di mercato
  Autisti	Impatto
  Partnership strategiche tra aziende di viaggio e altri stakeholder	Migliorano l'integrazione dei servizi, ampliano l'accesso all'inventario dei fornitori e ottimizzano l'efficienza dei prezzi, accelerando l'adozione di soluzioni di viaggio aziendali end-to-end.
  Espansione del budget per viaggi aziendali	Aumentano la spesa delle imprese nei servizi di viaggio gestiti, incrementando i volumi di transazione e la crescita dei ricavi per i fornitori B2B di viaggio.
  Progressi e innovazioni nella tecnologia dei viaggi	Migliorano l'automazione, la conformità alle politiche e l'efficienza delle prenotazioni, riducendo i costi amministrativi e rafforzando la competitività delle piattaforme.
  Domanda di viaggi personalizzati e senza problemi	Spingono l'adozione di piattaforme incentrate sull'utente che migliorano la soddisfazione, la produttività e l'aderenza alle politiche dei viaggiatori.
  Insidie & Sfide	Impatto
  Mercato frammentato	Intensifica la concorrenza e la complessità di integrazione, rendendo difficile per i fornitori offrire soluzioni standardizzate e scalabili.
  Preoccupazioni per la sicurezza e la privacy dei dati	Aumentano i costi di conformità e possono rallentare l'adozione da parte delle imprese di piattaforme di gestione dei viaggi basate su cloud.
  Opportunità:	Impatto
  Personalizzazione e automazione dei viaggi basate sull'IA	Consente raccomandazioni predittive e automazione dei flussi di lavoro, aumentando l'efficienza operativa e la fidelizzazione dei clienti.
  Espansione delle soluzioni di viaggio aziendali per le PMI	Apre un'ampia base di clienti sottoserviti offrendo strumenti di gestione dei viaggi convenienti e semplificati.
  Programmi di viaggio aziendale sostenibili e attenti alle emissioni di carbonio	Crea nuove fonti di reddito attraverso il tracciamento del carbonio, la reportistica delle emissioni e opzioni di viaggio responsabili verso l'ambiente.
  Piattaforme integrate di viaggio, spese e gestione dei rischi	Rafforza la fedeltà dei clienti offrendo visibilità unificata, controllo della conformità e capacità di gestione degli obbli
  Leader di mercato (2025)
  Leader di mercato	Amex GBT 10% di quota di mercato
  Principali attori	Amex GBT BCD Travel FCM Travel Navan SAP Concur Quota di mercato collettiva nel 2025 è del 33%
  Vantaggio competitivo	Amex GBT: Combina l'inventario globale di viaggi, la tecnologia Egencia e un servizio ad alto contatto per offrire soluzioni scalabili di gestione dei viaggi, delle spese e degli eventi per aziende in tutto il mondo. BCD Travel: Si distingue grazie al suo ecosistema di API aperte, soluzioni altamente personalizzabili e una forte fidelizzazione dei clienti nei programmi di viaggio aziendali multinazionali. FCM Travel: Sfrutta una tecnologia flessibile e una gestione dedicata degli account per fornire soluzioni di viaggio aziendale personalizzate e adattate alle diverse regioni. Navan: Offre una piattaforma basata sull'IA, fac
  Approfondimenti regionali
  Mercato più grande	Nord America
  Mercato in più rapida crescita	Asia Pacifico
  Paesi emergenti	India, Cina, Brasile, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita
  Prospettive future	Il mercato si sposterà sempre più verso piattaforme basate sull'intelligenza artificiale che consentono prenotazioni predittive, prezzi dinamici e automazione end-to-end della pianificazione dei viaggi, delle approvazioni e della gestione delle spese, migliorando significativamente l'efficienza e riducendo i costi per le imprese a livello globale. I viaggi aziendali diventeranno più orientati al valore, con le organizzazioni che utilizzeranno analisi avanzate per ottimizzare la frequenza dei viaggi, garantire il ROI sulla spesa per i viaggi e dare priorità ai viaggi ad alto impatto come l'engagement con i clienti, la formazione e le partnership strategiche.

  Quali sono le opportunità di crescita in questo mercato?

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  B2B Travel Industry News

  • In October 2025, Amex GBT and SAP Concur formed a strategic alliance to co-develop an integrated travel, expense, and payments platform. The partnership enables AI-driven personalization, unified workflows, and enhanced data integration, improving compliance, booking efficiency, and end-to-end corporate travel management.
  • In August 2025, Amex GBT completed its USD 540 million acquisition of CWT after regulatory approvals. The merger created the world’s largest TMC, delivering expected synergies and expanding technology capabilities, global client reach, and strengthening platforms like Neo, Egencia, and Select.
  • In April 2025, Sabre sold its Hospitality Solutions business to TPG for USD 1.1 billion to focus on core travel distribution and GDS operations. The move supports investment in NDC, corporate travel technology, and data-driven travel ecosystem expansion.
  • In January 2025, TravelPerk raised USD 200 million in Series E funding and acquired Yokoy to strengthen its integrated travel and expense platform. The move supports US expansion, AI development, and mid-market growth, with the company exceeding USD 200 million revenue and EBITDA break even.

  Il report di ricerca sul mercato dei viaggi B2B include un'analisi approfondita del settore con stime e previsioni in termini di ricavi ($ Mn/Bn) dal 2022 al 2035, per i seguenti segmenti:

  Mercato, per Servizio

  • Trasporti
  • Alloggi
  • Riunioni, Incentivi, Conferenze ed Esposizioni (MICE)
  • Assicurazione viaggi
  • Altri
    • Servizi per visti
    • Servizi di concierge
    • Consulenza viaggi

  Mercato, per Modalità di prenotazione

  • Prenotazione online
  • Prenotazione offline

  Mercato, per Dimensione dell'impresa

  • Grandi imprese
  • PMI

  Mercato, per Utilizzo finale

  • Servizi finanziari e consulenza
  • Tecnologia e manifattura
  • Sanità e farmaceutica
  • Governo e istruzione
  • Altri

  Le informazioni sopra riportate sono fornite per le seguenti regioni e paesi:

  • Nord America
    • Stati Uniti
    • Canada
  • Europa
    • Germania
    • Regno Unito
    • Francia
    • Italia
    • Spagna
    • Russia
    • Paesi Bassi
  • Asia Pacifico
    • Cina
    • India
    • Giappone
    • Corea del Sud
    • Australia
    • Vietnam
    • Indonesia
  • America Latina
    • Brasile
    • Messico
    • Argentina
  • MEA
    • Sudafrica
    • Arabia Saudita
    • Emirati Arabi Uniti