Marché des PBX hébergés Taille et partage 2021 to 2027
ID du rapport: GMI2883
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Date de publication: January 2021
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Format du rapport: PDF
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Auteurs:
Preeti Wadhwani, Preeti Wadhwani
PBX hébergé Taille du marché
PBX hébergé La taille du marché a dépassé 5 milliards de dollars en 2020 et devrait augmenter de plus de 12 % entre 2021 et 2027.
L'industrie du PBX hébergée connaît une perturbation importante avec la commercialisation croissante de la 5G et l'utilisation croissante des réseaux VoIP. La dépendance croissante à l'égard des communications unifiées basées sur le cloud et la transition des systèmes existants favorisent l'adoption des services PBX hébergés. Les prix des services de réseau hébergés ont également considérablement baissé.
Les services PBX hébergés ont gagné en traction au cours de la pandémie de COVID-19, la majorité des industries ayant adopté des protocoles de travail à distance. Conformément au communiqué de presse de juin 2020 d'Ericsson, la durée des sessions d'appel vocal a augmenté jusqu'à 70% pendant la phase de verrouillage. Cela a stimulé l'adoption des services PBX hébergés, car les entreprises s'assurent qu'ils sont bien dimensionnés pour gérer la quantité sans précédent de trafic d'appels généré par les employés éloignés.
PBX hébergé Analyse du marché
Le marché du PBX hébergé connaît une croissance rapide dans l'adoption de services de communication sophistiqués pour répondre à la nécessité de réduire les dépenses en matériel de télécommunications. Les entreprises s'inclinent de plus en plus vers l'achat de services PBX hébergés afin d'améliorer CAPEX et OPEX, car les services hébergés nécessitent un investissement matériel minimum, créant ainsi de nouvelles possibilités d'expansion du marché.
En France, le segment de la solution détenait plus de 40% de parts de marché en 2020, principalement du fait du passage progressif des entreprises des services vocaux et de données traditionnels aux services PBX hébergés de haute qualité. Comme les services hébergés traditionnels souffrent d'un temps d'arrêt régulier du système et d'un temps de réponse décalé et causent une perturbation de la continuité des activités, les solutions PBX hébergées se révèlent être une avenue rentable pour la croissance du marché. Le passage de l'industrie française des télécommunications à la propriété intellectuelle a ouvert de nouvelles perspectives aux acteurs du marché.
Avec une croissance rapide en France Un paysage de communication unifié, la demande de solutions hébergées dans le cloud augmente de façon exponentielle. Par exemple, AstraQom France, un fournisseur de communication hébergé en France, a étendu ses solutions PBX avec plus de 60 nouvelles fonctionnalités, allant de USD 7,34 à USD 37,92 par mois. La demande du marché régional sera également stimulée par l'augmentation de la pénétration du haut débit et des offres régionales.
Au Japon, le segment des grandes entreprises devrait connaître une croissance de plus de 13 % jusqu'en 2027 en raison de la dépendance croissante des grandes entreprises vis-à-vis des services de PBX hébergés pendant de longues périodes. Comme les communications fiables sont de la plus haute importance pour les grandes entreprises afin d'accroître la collaboration et la productivité, la demande de solutions et de services PBX hébergés s'est accélérée partout au pays. En outre, le besoin croissant de VoIP appel a créé de nouvelles opportunités de marché pour le segment.
Au Brésil, le segment gouvernemental devrait enregistrer un taux de croissance d'environ 15 % jusqu'en 2027, en raison de l'utilisation croissante des systèmes de téléphonie modernes par les organismes fédéraux pour fournir des services numériques rapides et fiables aux citoyens. De plus, la demande croissante de VoIP pour contrer le coût plus élevé des technologies traditionnelles d'appel vocal est un facteur important qui stimule les revenus du marché. Les services PBX hébergés permettent aux organismes fédéraux brésiliens de réduire considérablement les frais généraux tout en améliorant la connectivité.
L'Asie-Pacifique a accueilli le marché du PBX avec une part importante de près de 25 % en 2020 en raison de l'augmentation du nombre d'internautes et d'un écosystème de démarrage en croissance. Les petites et moyennes entreprises des économies émergentes, dont la Chine et l'Inde, cherchent des solutions de communication rentables pour gérer leur main-d'œuvre éloignée, créant ainsi de nouvelles possibilités d'expansion du marché.
En outre, plusieurs pays, dont Singapour, Taïwan et la Malaisie, ont vu une augmentation de la demande d'appels téléphoniques basés sur la propriété intellectuelle. La région a également connu une pénétration croissante des smartphones et une demande accrue d'appels téléphoniques internationaux.
PBX hébergé Part de marché
L'industrie mondiale du PBX hébergée se caractérise par des investissements à grande échelle dans les technologies VoIP pour répondre aux demandes de communications en temps réel et à faible latence. Par exemple, My Country Mobile, un fournisseur de voix VoIP de premier plan, a ajouté de nouvelles fonctionnalités agressives à ses services vocaux. L'entreprise a également beaucoup investi dans la création de plus de 500 000 points de vente au détail à l'échelle mondiale et en partenariat avec plus de 1 000 opérateurs mondiaux de télécommunications.
Le marché a également été témoin de plusieurs alliances stratégiques entre les acteurs clés pour lancer de nouveaux produits avec des fonctionnalités supplémentaires pour maintenir leur part de revenus et leur rentabilité. Par exemple, en avril 2020, Tampa Bay DSL, Inc. s'est associée à Cisco pour fournir son application UC-One Remote WorkStation gratuite pour tous les utilisateurs jusqu'en juin 2020, au milieu de la pandémie en cours. Ce partenariat a permis à Tampa Bay DSL de renforcer sa présence auprès des entreprises locales et d'accroître sa compétitivité.
Voici quelques-unes des principales entreprises du marché :
Le rapport d'étude de marché de PBX qui a été accueilli couvre en profondeur l'industrie. avec des estimations et des prévisions en termes de revenus en USD de 2016 à 2027 pour les segments suivants:
Marché, par composante
Marché, selon la taille de l'organisation
Marché, par industrie verticales
Les informations ci-dessus ont été fournies pour les régions et pays suivants::
Méthodologie de recherche, sources de données et processus de validation
Ce rapport s'appuie sur un processus de recherche structuré basé sur des conversations directes avec l'industrie, une modélisation propriétaire et une validation croisée rigoureuse, et non pas seulement sur une recherche documentaire.
Notre processus de recherche en 6 étapes
1. Conception de la recherche et supervision des analystes
Chez GMI, notre méthodologie de recherche repose sur une base d'expertise humaine, de validation rigoureuse et de transparence totale. Chaque insight, analyse de tendance et prévision dans nos rapports est développé par des analystes expérimentés qui comprennent les nuances de votre marché.
Notre approche intègre une recherche primaire approfondie par un engagement direct avec les participants et experts de l'industrie, complétée par une recherche secondaire complète provenant de sources mondiales vérifiées. Nous appliquons une analyse d'impact quantifiée pour fournir des prévisions fiables, tout en maintenant une traçabilité complète des sources de données originales aux insights finaux.
2. Recherche primaire
La recherche primaire constitue l'épine dorsale de notre méthodologie, contribuant à près de 80% des insights globaux. Elle implique un engagement direct avec les participants de l'industrie pour garantir l'exactitude et la profondeur de l'analyse. Notre programme d'entretiens structurés couvre les marchés régionaux et mondiaux, avec des contributions de cadres dirigeants, directeurs et experts du domaine. Ces interactions fournissent des perspectives stratégiques, opérationnelles et techniques, permettant des insights complets et des prévisions de marché fiables.
3. Exploration de données et analyse de marché
L'exploration de données est un élément clé de notre processus de recherche, contribuant à près de 20% à la méthodologie globale. Elle implique l'analyse de la structure du marché, l'identification des tendances de l'industrie et l'évaluation des facteurs macroéconomiques par l'analyse des parts de revenus des acteurs majeurs. Les données pertinentes sont collectées à partir de sources payantes et gratuites pour constituer une base de données fiable. Ces informations sont ensuite intégrées pour soutenir la recherche primaire et le dimensionnement du marché, avec validation par les principales parties prenantes telles que les distributeurs, fabricants et associations.
4. Dimensionnement du marché
Notre dimensionnement du marché est construit sur une approche ascendante, en commençant par les données de revenus des entreprises collectées directement lors des entretiens primaires, accompagnées des chiffres de volume de production des fabricants et des statistiques d'installation ou de déploiement. Ces données sont ensuite assemblées sur les marchés régionaux pour aboutir à une estimation mondiale ancrée dans l'activité réelle du secteur.
5. Modèle de prévision et hypothèses clés
Chaque prévision comprend une documentation explicite de :
✓ Principaux moteurs de croissance et leur impact supposé
✓ Facteurs limitants et scénarios d'atténuation
✓ Hypothèses réglementaires et risque de changement de politique
✓ Paramètre de la courbe d'adoption technologique
✓ Hypothèses macroéconomiques (croissance du PIB, inflation, monnaie)
✓ Dynamiques concurrentielles et anticipations d'entrée/sortie du marché
6. Validation et assurance qualité
Les dernières étapes impliquent une validation humaine, où des experts du domaine examinent manuellement les données filtrées pour identifier les nuances et les erreurs contextuelles que les systèmes automatisés pourraient manquer. Cette revue par des experts ajoute une couche critique d'assurance qualité, garantissant que les données s'alignent sur les objectifs de recherche et les normes spécifiques au domaine.
Notre processus de validation à triple couche assure une fiabilité maximale des données :
✓ Validation statistique
✓ Validation par les experts
✓ Vérification de la réalité du marché
Confiance & crédibilité
Sources de données vérifiées
Publications commerciales
Revues spécialisées et presse commerciale du secteur sécurité & défense
Bases de données industrielles
Bases de données de marché propriétaires et tierces
Dépôts réglementaires
Dossiers de marchés publics et documents de politique
Recherche académique
Études universitaires et rapports d'institutions spécialisées
Rapports d'entreprises
Rapports annuels, présentations aux investisseurs et dépôts
Entretiens avec des experts
Direction générale, responsables achats et spécialistes techniques
Archives GMI
Plus de 13 000 études publiées dans plus de 30 secteurs d'activité
Données commerciales
Volumes d'importation/exportation, codes SH et registres douaniers
Paramètres étudiés et évalués
Chaque point de donnée de ce rapport est validé par des entretiens primaires, une modélisation ascendante véritable et des vérifications croisées rigoureuses. Découvrez notre processus de recherche →