Mercado de PBX alojado Tamaño y compartir 2021 to 2027
ID del informe: GMI2883
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Fecha de publicación: January 2021
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Formato del informe: PDF
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Autores:
Preeti Wadhwani, Preeti Wadhwani
Hosted PBX Tamaño del mercado
Hosted PBX El tamaño del mercado superó los USD 5 mil millones en 2020 y está destinado a crecer en más del 12% de CAGR entre 2021 y 2027.
La industria hospedada de PBX es testigo de una perturbación significativa con el aumento de la comercialización de 5G y el rápido aumento del uso de redes VoIP. El aumento de la dependencia de las comunicaciones unificadas basadas en la nube y la transición de los sistemas heredados están promoviendo la adopción de los servicios de PBX anfitriones. Los precios de los servicios de la red anfitriona también han disminuido considerablemente.
Los servicios hospedados de PBX han ganado tracción entre la pandemia COVID-19 en curso, ya que la mayoría de las industrias han cambiado a protocolos de trabajo remotos. Según el comunicado de prensa de junio de 2020 por Ericsson, la duración de las sesiones de llamada de voz aumentó hasta un 70% durante la fase de cierre. Esto ha estimulado la adopción de los servicios hospedados de PBX, ya que las empresas aseguran que están bien dimensionados para manejar la cantidad sin precedentes de tráfico de llamadas generado por empleados remotos.
Hosted PBX Market Analysis
El mercado hospedado de PBX es testigo de un rápido crecimiento en la adopción de sofisticados servicios de comunicación para hacer frente a la necesidad de reducir los gastos de equipo de telecomunicaciones. Las empresas se inclinan cada vez más hacia la compra de servicios de PBX alojados para mejorar CAPEX y OPEX como servicios anfitriones requieren una inversión mínima de hardware, creando nuevas vías para la expansión del mercado.
En Francia, el segmento de solución mantuvo más del 40% de cuota de mercado en 2020, impulsado principalmente por el cambio gradual de empresas de servicios tradicionales de voz " a servicios de alta calidad hospedados de PBX. A medida que los servicios hospedados tradicionales sufren el tiempo de inactividad del sistema regular y causan una perturbación en la continuidad de las operaciones, las soluciones de PBX hospedadas están demostrando ser una vía rentable para el crecimiento del mercado. El cambio de la industria de telecomunicaciones francesa a IP ha abierto nuevas oportunidades para los jugadores del mercado.
Con rápido crecimiento en los franceses unified communications landscape, la demanda de soluciones anfitrionas en la nube está aumentando exponencialmente. Por ejemplo, AstraQom France, un proveedor de comunicación anfitriona en Francia, ha ampliado sus soluciones PBX con más de 60 nuevas características, que van desde USD 7,34 a USD 37.92 por mes. La demanda regional de mercado también se verá impelida por aumentar la penetración de banda ancha y las ofertas regionales.
En Japón, el mercado de PBX, se prevé que el segmento de grandes empresas alcanzará un crecimiento de más del 13% a 2027 debido a la creciente dependencia de las grandes empresas en los servicios de PBX alojados para altas horas de trabajo. Dado que las comunicaciones fiables son de suma importancia para las grandes empresas para aumentar la colaboración y la productividad, la demanda de soluciones y servicios de PBX alojados ha cobrado un ritmo en todo el país. Además, la creciente necesidad de alta calidad VoIP Call ha creado nuevas oportunidades de mercado para el segmento.
En Brasil, se prevé que el segmento gubernamental se registre alrededor del 15% de la tasa de crecimiento hasta 2027, atribuida al creciente uso de sistemas modernos de telefonía por parte de las agencias federales para ofrecer servicios digitales rápidos y fiables a los ciudadanos. Además, la creciente demanda de VoIP para contrarrestar el mayor costo de las tecnologías tradicionales de voz es un factor importante que aumenta los ingresos del mercado. Los servicios hospedados de PBX permiten a las agencias federales brasileñas reducir sustancialmente los costos generales al tiempo que proporcionan una mejor conectividad.
Asia Pacífico acogió el mercado de PBX con una importante cuota de ingresos de casi el 25% en 2020 debido a un aumento del número de usuarios de Internet y un creciente ecosistema de startups. Las pequeñas y medianas empresas de las economías emergentes, entre ellas China y la India, buscan soluciones de comunicación eficaces en función de los costos para gestionar su fuerza de trabajo remota, creando nuevas vías para la expansión del mercado.
Además, varias naciones como Singapur, Taiwán y Malasia han sido testigos de un aumento de la demanda de llamadas de voz basadas en IP. La región también ha presenciado una creciente penetración de teléfonos inteligentes y una mayor demanda de llamadas internacionales de voz.
Hosted PBX Market Share
La industria mundial hospedada de PBX se caracteriza por inversiones a gran escala en tecnologías VoIP para satisfacer las demandas de baja latencia y comunicación en tiempo real. Por ejemplo, My Country Mobile, un proveedor líder de voz VoIP, ha añadido agresivamente nuevas características a sus servicios de voz. La empresa también ha invertido mucho en la creación de más de 500.000 tiendas en todo el mundo y la asociación con más de 1.000 operadores mundiales de telecomunicaciones.
El mercado también ha presenciado varias alianzas estratégicas entre actores clave para lanzar nuevos productos con funcionalidades agregadas para mantener su cuota de ingresos y rentabilidad. Por ejemplo, en abril de 2020, Tampa Bay DSL, Inc. se asoció con Cisco para proporcionar su aplicación UC-One Remote WorkStation gratuita para todos los usuarios hasta junio de 2020, en medio de la pandemia en curso. La asociación ayudó a Tampa Bay DSL fortalecer su posición entre las empresas locales y aumentar su competitividad.
Algunas de las empresas prominentes que operan en el mercado son:
El informe de investigación del mercado hospedado de PBX incluye una cobertura profunda de la industria con estimaciones " en términos de ingresos en USD de 2016 a 2027 para los siguientes segmentos:
Mercado, por componente
Mercado, por tamaño de organización
Mercado, por verticales de la industria
Se ha proporcionado la información anterior a las siguientes regiones y países:
Metodología de investigación, fuentes de datos y proceso de validación
Este informe se basa en un proceso de investigación estructurado basado en conversaciones directas con la industria, modelado propietario y validación cruzada rigurosa, y no solo en investigación de escritorio.
Nuestro proceso de investigación de 6 pasos
1. Diseño de investigación y supervisión de analistas
En GMI, nuestra metodología de investigación se basa en la experiencia humana, la validación rigurosa y la transparencia total. Cada perspectiva, análisis de tendencias y pronóstico en nuestros informes es desarrollado por analistas experimentados que entienden los matices de su mercado.
Nuestro enfoque integra una extensa investigación primaria a través del compromiso directo con participantes y expertos de la industria, complementada con una investigación secundaria integral de fuentes globales verificadas. Aplicamos análisis de impacto cuantificado para ofrecer pronósticos confiables, manteniendo una trazabilidad completa desde las fuentes de datos originales hasta los insights finales.
2. Investigación primaria
La investigación primaria forma la columna vertebral de nuestra metodología, contribuyendo con casi el 80% a los insights generales. Implica el compromiso directo con los participantes de la industria para garantizar la precisión y profundidad en el análisis. Nuestro programa de entrevistas estructuradas cubre los mercados regionales y globales, con aportes de ejecutivos de nivel C, directores y expertos en la materia. Estas interacciones proporcionan perspectivas estratégicas, operativas y técnicas, permitiendo insights completos y pronósticos de mercado confiables.
3. Minería de datos y análisis de mercado
La minería de datos es una parte clave de nuestro proceso de investigación, contribuyendo con casi el 20% a la metodología general. Implica analizar la estructura del mercado, identificar las tendencias de la industria y evaluar los factores macroeconómicos a través del análisis de participación en los ingresos de los principales actores. Los datos relevantes se recopilan de fuentes pagas y gratuitas para construir una base de datos confiable. Esta información se integra luego para respaldar la investigación primaria y el dimensionamiento del mercado, con validación de partes interesadas clave como distribuidores, fabricantes y asociaciones.
4. Dimensionamiento del mercado
Nuestro dimensionamiento del mercado se basa en un enfoque ascendente, comenzando con datos de ingresos de empresas recopilados directamente a través de entrevistas primarias, junto con cifras de volumen de producción de fabricantes y estadísticas de instalación o implementación. Estos datos se ensamblan a través de los mercados regionales para llegar a una estimación global fundamentada en la actividad real de la industria.
5. Modelo de pronóstico y supuestos clave
Cada pronóstico incluye documentación explícita de:
✓ Principales impulsores de crecimiento y su impacto asumido
✓ Factores restrictivos y escenarios de mitigación
✓ Supuestos regulatorios y riesgo de cambio de política
✓ Parámetro de la curva de adopción tecnológica
✓ Supuestos macroeconómicos (crecimiento del PIB, inflación, moneda)
✓ Dinámicas competitivas y expectativas de entrada/salida al mercado
6. Validación y aseguramiento de calidad
Las etapas finales implican validación humana, donde expertos del dominio revisan manualmente los datos filtrados para identificar matices y errores contextuales que los sistemas automatizados podrían pasar por alto. Esta revisión de expertos añade una capa crítica de aseguramiento de calidad, asegurando que los datos se alineen con los objetivos de investigación y los estándares específicos del dominio.
Nuestro proceso de validación de triple capa garantiza la máxima fiabilidad de los datos:
✓ Validación estadística
✓ Validación de expertos
✓ Verificación de la realidad del mercado
Confianza & credibilidad
Fuentes de datos verificadas
Publicaciones comerciales
Revistas del sector de seguridad y defensa y prensa especializada
Bases de datos industriales
Bases de datos de mercado propias y de terceros
Documentos regulatorios
Registros de contratación pública y documentos de política
Investigación académica
Estudios universitarios e informes de instituciones especializadas
Informes corporativos
Informes anuales, presentaciones a inversores y declaraciones
Entrevistas con expertos
Alta dirección, responsables de compras y especialistas técnicos
Archivo GMI
Más de 13.000 estudios publicados en más de 30 sectores industriales
Datos comerciales
Volúmenes de importación/exportación, códigos HS y registros aduaneros
Parámetros estudiados y evaluados
Cada punto de datos de este informe se valida mediante entrevistas primarias, modelado ascendente real y rigurosas comprobaciones cruzadas. Lea sobre nuestro proceso de investigación →