Mercato delle agenzie di viaggio online Dimensioni e quota 2026-2035

Dimensione del mercato delle agenzie di viaggio online

Nel 2025 il mercato delle agenzie di viaggio online era valutato a 750,2 miliardi di dollari USA e si prevede che raggiunga 1,69 bilioni di dollari USA entro il 2035, con una crescita a un tasso di crescita annuo composto (CAGR) dell'8,4% nel periodo 2026–2035. Secondo l'ultimo report pubblicato da Global Market Insights Inc., la ripresa storica del mercato è entrata in una fase più duratura di espansione del commercio digitale. Il mercato indirizzabile comprende le piattaforme online che intermediano servizi di viaggio, tra cui alloggi, voli, trasporti terrestri e attività, nell'ambito dei viaggi dei consumatori e dei viaggi aziendali. Sono escluse le transazioni dirette con i fornitori che non passano attraverso una piattaforma OTA. La crescita dipende oggi meno dagli effetti della riapertura e più dall'accesso mobile, dall'inventario transfrontaliero, dall'interoperabilità dei pagamenti e dalla capacità di consolidare diversi acquisti di viaggio in un'unica sessione.

Il mercato è passato da 485,2 miliardi di dollari USA nel 2022 a 670,3 miliardi di dollari USA nel 2024, per poi espandersi dell'11,9% nel 2025. Il periodo di previsione parte da 821,4 miliardi di dollari USA nel 2026. Le prenotazioni dei voli hanno mantenuto la posizione di principale categoria di servizi, con 233,2 miliardi di dollari USA, pari al 31,1% del valore del mercato nel 2025, mentre i servizi alberghieri e di alloggio hanno generato 221,6 miliardi di dollari USA. I pacchetti di viaggio hanno generato 154,7 miliardi di dollari USA e cresceranno più rapidamente rispetto agli altri servizi, con un CAGR del 10,6%, raggiungendo 427,7 miliardi di dollari USA entro il 2035.

Il passaggio a sessioni di viaggio integrate è rilevante dal punto di vista commerciale. Una piattaforma che combina voli, alloggi, trasporti locali ed esperienze può aumentare la profondità delle transazioni senza fare affidamento su un incremento proporzionale della spesa di marketing. Questa capacità modifica anche le basi della concorrenza nel mercato: l'ampiezza dell'inventario e i dati sulla fidelizzazione diventano più preziosi quando supportano un unico itinerario anziché prenotazioni isolate.

L'intelligenza artificiale, il comportamento orientato alle app, i modelli di abbonamento e gli ecosistemi di viaggio integrati stanno ridefinendo il modello operativo del mercato. La pianificazione degli itinerari basata sull'intelligenza artificiale può collegare la fase di scoperta alle transazioni, mentre le interfacce mobili accorciano il percorso di prenotazione per i viaggiatori nei mercati in cui gli smartphone rappresentano il principale punto di accesso a Internet. I programmi di abbonamento modificano l'economia di un settore storicamente dipendente da acquisizioni ripetute a pagamento. Le piattaforme integrate aggiungono voli, alloggi, attività e servizi finanziari alla stessa sessione, aumentando il valore dell'aggregazione dell'inventario.

Principali fattori di crescita

Aumento della penetrazione di Internet e degli smartphone

L'accesso a Internet amplia la base potenziale di utenti del mercato, in particolare nei contesti in cui i consumatori accedono direttamente al commercio dei viaggi tramite dispositivi mobili. L'ITU ha registrato 5,5 miliardi di utenti Internet nel 2024, pari al 68% della popolazione mondiale. ^{[1]International Telecommunication Union, “Facts and Figures 2024,” itu.int} La GSMA ha riferito che alla fine del 2024 4,7 miliardi di persone accedevano a Internet tramite dispositivi mobili e prevede che l'utilizzo di Internet mobile raggiunga 5,5 miliardi di persone entro il 2030. ^{[2]GSMA, “The Mobile Economy 2025,” gsma.com} Questo effetto dell'accesso è rilevante perché le interfacce delle app supportano dati persistenti degli account, opzioni di pagamento localizzate e attività di coinvolgimento successivo basate su notifiche push.

Espansione delle compagnie aeree a basso costo e dei viaggi economici

L'espansione delle compagnie aeree a basso costo aumenta l'offerta che le OTA possono ricercare, confrontare e aggregare in pacchetti. La IATA ha riferito che il traffico passeggeri globale è aumentato del 10,4% nel 2024 e che il coefficiente di riempimento annuale ha raggiunto l'83,5%. Nel 2025, si prevede che la capacità dell'area Asia-Pacifico contribuisca per il 52% alla crescita globale dei passeggeri-chilometro trasportati. ^{[3]International Air Transport Association, “Global Outlook for Air Transport,” iata.org} La maggiore disponibilità di rotte a tariffe contenute amplia la base potenziale per le prenotazioni dei voli e rende più interessanti i pacchetti composti da più elementi.

Crescita del turismo transfrontaliero e internazionale

Il turismo transfrontaliero crea una domanda che favorisce le piattaforme dotate di strumenti di ricerca multilingue, procedure di pagamento in più valute e ampi collegamenti con i fornitori. UN Tourism ha registrato 1,4 miliardi di arrivi di turisti internazionali nel 2024, in aumento dell'11% rispetto al 2023, insieme a 1,6 trilioni di dollari USA di entrate turistiche. ^{[4]UN Tourism, “World Tourism Barometer,” untourism.int}

Crescente adozione delle soluzioni di pagamento digitale

Le infrastrutture per i pagamenti digitali riducono ulteriormente gli ostacoli durante il completamento dell'acquisto. La BRI ha riferito della presenza di sistemi operativi di pagamento istantaneo in oltre 70 giurisdizioni e ha segnalato la partecipazione delle banche centrali di India, Indonesia, Malaysia, Filippine, Singapore e Thailandia al Project Nexus. ^{[5]Bank for International Settlements, “G20 Roadmap for Enhancing Cross-Border Payments,” bis.org}

Principali fattori limitanti

Elevati costi di acquisizione dei clienti e di marketing

I costi di acquisizione dei clienti rimangono un fattore limitante rilevante, poiché la crescita delle OTA può richiedere attività di ricerca a pagamento, offerte nelle piattaforme di metaricerca, commissioni di affiliazione e marketing del marchio. Questa pressione è maggiore per le piattaforme di fascia intermedia che non dispongono di traffico diretto o di un'ampia base di clienti fidelizzati. La risposta economica è chiara: le piattaforme stanno sviluppando strategie di coinvolgimento successivo guidate dalle app, vantaggi riservati agli iscritti e rapporti di distribuzione B2B per ridurre l'esposizione alla spesa pubblicitaria sostenuta per ogni singola transazione.

Dipendenza da fornitori di servizi di viaggio terzi

La dipendenza dai fornitori rappresenta un rischio distinto. Le compagnie aeree, le catene alberghiere e i fornitori di autonoleggio possono rinegoziare le condizioni di accesso, privilegiare i canali diretti o modificare la disponibilità dei contenuti. Le integrazioni dirette tramite API, l'offerta ricettiva proprietaria e i pacchetti differenziati possono ridurre tale esposizione, ma richiedono dimensioni operative e investimenti tecnologici. Il mercato risultante favorisce le aziende in grado di gestire sia la domanda dei viaggiatori sia i rapporti con i fornitori, senza dipendere eccessivamente da un singolo canale di distribuzione.

Analisi per segmento del mercato delle agenzie di viaggio online

Per servizio

Le prenotazioni di voli hanno detenuto la quota più elevata del mercato nel 2025, con 233,2 miliardi di dollari USA e una quota del 31,1%. Il tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 7,3% riflette un ruolo maturo ma indispensabile nell'intermediazione digitale dei viaggi, sostenuto dai sistemi di distribuzione globale e dai collegamenti diretti con le compagnie aeree. I servizi alberghieri e di alloggio hanno seguito con 221,6 miliardi di dollari USA, pari a una quota del 29,5%, e cresceranno a un CAGR dell'8,1%, raggiungendo 489,1 miliardi di dollari USA entro il 2035. L'offerta ricettiva di Booking.com e la piattaforma Vrbo di Expedia illustrano perché l'ampiezza dell'offerta di alloggi rimanga una fonte centrale di differenziazione per le piattaforme.

I pacchetti di viaggio cresceranno a un CAGR del 10,6%, poiché i consumatori attribuiscono valore a una minore complessità nella pianificazione e a un unico flusso di prenotazione per diversi elementi del viaggio. Attività, esperienze e tour hanno generato 87,4 miliardi di dollari USA nel 2025 e avanzeranno a un CAGR dell'8,9%; Klook e Viator di Tripadvisor dimostrano il valore di associare la spesa nella destinazione a un viaggio più ampio. Il noleggio auto e il trasporto terrestre hanno generato 53,3 miliardi di dollari USA e cresceranno del 5,8%, risultando la categoria di servizi più matura.

Per modalità di prenotazione

Le prenotazioni tramite app hanno generato 347,6 miliardi di dollari USA nel 2025, equivalenti al 46,3% del valore del mercato, e cresceranno a un CAGR del 9,4%, raggiungendo 859,8 miliardi di dollari USA entro il 2035. Il vantaggio del canale non consiste soltanto nella comodità. I percorsi in-app degli utenti autenticati consentono alle piattaforme di collegare in un'unica interfaccia preferenze salvate, vantaggi fedeltà, credenziali di pagamento e assistenza post-prenotazione. Booking Holdings riferisce che due terzi delle sue prenotazioni B2C provengono da app mobili, mentre Myra 2.0 di MakeMyTrip dimostra come l'interazione conversazionale possa estendere l'accesso tramite app a più lingue.

Le prenotazioni tramite web restano importanti per le decisioni di viaggio caratterizzate da un confronto approfondito e da una valutazione più attenta, con una crescita a un CAGR dell'8,5%. Le prenotazioni vocali e conversazionali, inclusi gli assistenti di intelligenza artificiale, e i canali dei social media rimangono interfacce emergenti, anziché bacini di ricavi equivalenti. La loro importanza strategica risiede nella fase di scoperta: collegando la pianificazione conversazionale all'offerta disponibile, le piattaforme possono spostare i viaggiatori dalla ricerca verso un dialogo finalizzato alla transazione, senza abbandonare i consolidati canali web e app.

Anche il cambiamento nel mix dei canali influisce sull'economia del marketing. Gli utenti delle app possono ricevere promemoria, avvisi sulle interruzioni e offerte fedeltà dopo la transazione originaria, mentre il traffico web richiede spesso nuove spese per la ricerca o per il referral.Le interfacce vocali e conversazionali possono diventare un livello sovrastante a entrambi i canali quando accedono allo stesso inventario di prenotazioni e agli stessi dati degli account. Il loro valore a breve termine risiederà quindi probabilmente nella riduzione degli ostacoli alla ricerca e alla pianificazione, anziché nella sostituzione completa delle transazioni basate sulle app. I social media possono influenzare l'ispirazione di viaggio e il traffico da referral, ma le evidenze non supportano la loro considerazione come segmento di ricavi da prenotazioni comparabile. Gli investimenti nelle piattaforme dovrebbero concentrarsi sull'interoperabilità tra queste interfacce, in modo che un viaggiatore possa iniziare con una conversazione, confrontare le opzioni tramite il web e completare o gestire il viaggio in un'app.

Per fascia d'età

La generazione Z, i Millennial, la generazione X e i Baby Boomer costituiscono la struttura del mercato per fascia d'età. Le evidenze disponibili non forniscono dati sui ricavi, sulla quota di mercato o sulle previsioni suddivisi per età. Il comportamento dei consumatori rafforza tuttavia la centralità dei percorsi nativi per dispositivi mobili, dei termini flessibili e della scoperta personalizzata nell'intera popolazione potenzialmente raggiungibile. È probabile che la generazione Z e i Millennial incontrino più frequentemente le opportunità di viaggio attraverso app e interfacce social, mentre la generazione X e i Baby Boomer mantengono una rilevanza commerciale per i percorsi di prenotazione tramite web, programmi fedeltà e assistenza.

Questa segmentazione dovrebbe essere interpretata come una questione di progettazione e conversione, non come una gerarchia non supportata del contributo ai ricavi. Le piattaforme che mantengono un'esperienza coerente di prenotazione, pagamento e assistenza tra i diversi dispositivi possono servire fasce d'età differenti senza frammentare il proprio modello operativo. Le funzionalità di abbonamento e cancellazione flessibile possono sostenere la fidelizzazione tra le diverse fasce quando i vantaggi sono trasparenti e facili da utilizzare.

Per viaggiatore

I viaggiatori per turismo rappresentano la base più ampia della domanda di OTA, in particolare per le prenotazioni di strutture ricettive, voli, pacchetti ed esperienze. I viaggiatori d'affari presentano requisiti distinti in materia di conformità alle policy, gestione delle spese e itinerari gestiti. Global Business Travel Group (Amex GBT), Navan e Spotnana sono esempi di infrastrutture per i viaggi aziendali che servono questo caso d'uso. I viaggiatori per intrattenimento, sport ed eventi, i viaggiatori per motivi educativi e gli altri viaggiatori aggiungono una domanda episodica, nella quale il coordinamento degli itinerari e delle attività locali può accrescere il valore della piattaforma.

La differenza commerciale consiste nel fatto che le piattaforme per il turismo competono sulla capacità di ispirare, sul prezzo e sull'ampiezza dell'offerta, mentre le piattaforme aziendali competono sul controllo e sull'integrazione. Questa distinzione crea spazio per modelli B2B white label e di gestione dei viaggi accanto alle OTA consumer. Significa inoltre che una piattaforma può diversificare la domanda senza dipendere esclusivamente dai cicli dei volumi del turismo.

Per modello di business

I modelli merchant hanno generato 280,5 miliardi di dollari USA nel 2025, pari al 37,4% del valore di mercato, e cresceranno a un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 9,1%, raggiungendo 675,1 miliardi di dollari USA entro il 2035. L'acquisto di inventario a tariffe nette offre alle piattaforme un maggiore controllo sui prezzi e sulla gestione dei rendimenti. I modelli basati sulle commissioni hanno generato 217,2 miliardi di dollari USA, pari a una quota del 28,9%, e avanzeranno a un CAGR del 7,7%, mantenendo la propria rilevanza nella distribuzione aerea. La pubblicità e il posizionamento preferenziale hanno generato 169,3 miliardi di dollari USA e cresceranno del 6,8%, riflettendo la domanda dei fornitori di ottenere una posizione visibile.

I modelli di abbonamento/iscrizione cresceranno da 83,2 miliardi di dollari USA nel 2025 a 231,3 miliardi di dollari USA entro il 2035, a un CAGR del 10,6%. L'abbonamento Prime di eDreams ODIGEO ha superato i 7 milioni di membri nel febbraio 2025, mentre One Key di Expedia e i programmi Genius di Booking.com rafforzano il coinvolgimento ricorrente attraverso meccanismi economici di fidelizzazione. Le relazioni ricorrenti possono migliorare il valore del ciclo di vita del cliente e ridurre la dipendenza dall'acquisizione a pagamento.

Per utilizzo finale

I viaggiatori individuali rimangono la principale base di utilizzo finale per le piattaforme OTA rivolte ai consumatori. I loro percorsi di prenotazione si concentrano sulla ricerca, sul confronto, sul pagamento e sull'assistenza post-prenotazione per servizi aerei, strutture ricettive e prodotti accessori. I viaggiatori aziendali richiedono controlli sulle policy, reportistica consolidata, integrazione della gestione delle spese e funzionalità di assistenza ai viaggiatori. Ciò rende il segmento aziendale un'opportunità strutturalmente diversa, anziché una semplice estensione del comparto dei viaggi consumer.

La divisione B2B di Expedia Group ha registrato il 17° trimestre consecutivo di crescita dei ricavi a doppia cifra nel terzo trimestre del 2025, con un aumento del 26% su base annua. Il risultato evidenzia perché le piattaforme consumer consolidate e i fornitori specializzati stanno investendo nella distribuzione per il segmento enterprise. Gli utilizzi finali aziendale e consumer possono condividere l'infrastruttura di inventario, ma richiedono modelli differenti per flussi di lavoro, servizi e commercializzazione.

Il settore dei viaggi aziendali crea inoltre un'opportunità di distribuzione distinta per il più ampio settore delle agenzie di viaggi online. Le tecnologie di prenotazione white-label, le API dei fornitori e l'infrastruttura travel-as-a-service consentono a compagnie aeree, istituti finanziari e società di gestione dei viaggi di offrire funzionalità di prenotazione senza sviluppare piattaforme consumer complete. Questo modello può ridurre i costi di acquisizione, poiché la domanda arriva attraverso una relazione istituzionale anziché tramite i media a pagamento. Aumenta inoltre i requisiti relativi all'affidabilità dei servizi, alle funzioni di tutela del viaggiatore e alla conformità alle policy. L'implicazione commerciale è che i fornitori di servizi aziendali di successo non devono replicare ogni funzionalità delle agenzie di viaggi online consumer; devono rendere più semplice la prenotazione dei viaggi, preservando al contempo i controlli richiesti dagli acquirenti enterprise. Questa specializzazione spiega perché Amex GBT, Navan e Spotnana rimangono rilevanti accanto a piattaforme consumer molto più grandi.

Analisi regionale del mercato delle agenzie di viaggi online

Nord America

Nel 2025 il Nord America rappresentava il più grande mercato regionale, con 223,9 miliardi di dollari USA, e crescerà a un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 5,9%, raggiungendo 402,8 miliardi di dollari USA entro il 2035. Gli Stati Uniti hanno generato 176,5 miliardi di dollari USA e il Canada 47,5 miliardi di dollari USA. La penetrazione ormai matura delle prenotazioni online limita il tasso di crescita complessivo della regione, ma la distribuzione aziendale e le prenotazioni dirette basate sulla fidelizzazione rimangono aree di competizione attive. I requisiti statunitensi in materia di trasparenza dei prezzi dei biglietti aerei impongono alle procedure di pagamento delle agenzie di viaggi online di mostrare le commissioni obbligatorie e gli addebiti dei vettori, aumentando l'importanza di una presentazione accurata dei prezzi.

Europa

Nel 2025 l'Europa ha generato 218,2 miliardi di dollari USA e raggiungerà 530,6 miliardi di dollari USA entro il 2035, con un CAGR del 9,2%. La Germania ha generato 57,4 miliardi di dollari USA e crescerà a un tasso dell'11,3%, diventando il mercato europeo considerato in più rapida crescita. La direttiva UE sui pacchetti turistici, direttiva 2015/2302, prevede tutele per i consumatori che includono la copertura in caso di insolvenza e la piena trasparenza dei prezzi per i prodotti pacchetto. ^{[6]European Commission, “Directive (EU) 2015/2302 on Package Travel and Linked Travel Arrangements,” ec.europa.eu} Tali obblighi favoriscono i fornitori dotati dei sistemi di conformità e della capacità di gestione dei fornitori necessari per operare in modo coerente nei diversi mercati.

Asia Pacifico

L’Asia-Pacifico sarà la regione a più rapida crescita, passando da 202,9 miliardi di dollari USA nel 2025 a 546,9 miliardi di dollari USA entro il 2035, con un CAGR del 10,3%. La Cina crescerà del 12,1%, passando da 65,4 miliardi di dollari USA a 206,9 miliardi di dollari USA. Nel 3° trimestre del 2025, Trip.com Group ha registrato una crescita del 60% nelle prenotazioni internazionali tramite agenzie di viaggio online (OTA) e del 100% nelle prenotazioni di viaggi in entrata verso la Cina. L’India offre un ulteriore percorso di espansione grazie all’adozione di soluzioni mobile-first e alla domanda proveniente dalle città di livello II e III; la soluzione multilingue Myra 2.0 di MakeMyTrip ha registrato oltre 85.000 conversazioni giornaliere nel 1° trimestre dell’anno fiscale 2026.

America Latina e MEA

Nel 2025, l’America Latina ha generato 55,9 miliardi di dollari USA e crescerà con un CAGR del 6,8%. La posizione regionale di Despegar illustra il valore del commercio di viaggi localizzato, in un contesto in cui la frammentazione dei pagamenti e dei fornitori rimane significativa. Il Medio Oriente e l’Africa hanno generato 49,2 miliardi di dollari USA e cresceranno con un CAGR del 7,9%. L’Arabia Saudita crescerà dell’8,6%, sostenuta dallo sviluppo del turismo e dalla trasformazione digitale dei viaggi. In entrambe le regioni, i pagamenti digitali e l’accesso tramite applicazioni sono più decisivi sul piano commerciale rispetto al tentativo di replicare senza modifiche i modelli di prenotazione nordamericani o europei.

L’espansione regionale è condizionata da fattori diversi in ciascun mercato. Il Nord America si confronta con una base di penetrazione matura e con una maggiore concorrenza per catturare l’attenzione digitale. In Europa, le piattaforme devono assorbire gli obblighi di tutela dei consumatori applicabili a un insieme eterogeneo di mercati. L’Asia-Pacifico richiede connessioni localizzate in termini di lingua, pagamenti e fornitori, poiché le piattaforme si rivolgono a diversi Paesi ad alta crescita anziché a un’unica regione uniforme. L’America Latina, il Medio Oriente e l’Africa richiedono maggiore attenzione all’accesso ai pagamenti, alle infrastrutture turistiche e alla disponibilità di fornitori locali. Questi vincoli non riducono l’opportunità; spiegano perché i leader regionali mantengano il proprio valore anche mentre le piattaforme globali ampliano la loro portata.

Quota di mercato e panorama competitivo delle agenzie di viaggio online

Il mercato è fortemente concentrato nelle fasce superiori. Nel 2025 Trip.com Group ha guidato il mercato con una quota del 26,0%, seguito da Booking Holdings con il 24,8%, Expedia Group con il 15,9%, Airbnb con l’11,7% e Tongcheng Travel con il 5,6%. Nel complesso, queste cinque aziende detenevano circa l’84,0% della quota di mercato. La concentrazione riflette i vantaggi derivanti dalla notorietà del marchio, dall’aggregazione dell’inventario, dalla distribuzione globale e dalla capacità di finanziare investimenti in programmi fedeltà, intelligenza artificiale e conformità.

Trip.com Group combina la forza nel settore dei viaggi domestici e in uscita dalla Cina con una crescente presenza internazionale. Booking Holdings beneficia di un ampio inventario di strutture ricettive, del marchio Booking.com e della propria strategia di viaggio integrato. Expedia Group utilizza i propri marchi rivolti ai consumatori e la piattaforma B2B per combinare la domanda leisure con la distribuzione tramite partner. L’ecosistema di host di Airbnb lo differenzia nel settore delle sistemazioni alternative, mentre l’espansione del 2026 negli hotel boutique indipendenti, nel noleggio auto e nella consegna di generi alimentari segnala un’ambizione più ampia per l’itinerario di viaggio. L’integrazione di Tongcheng Travel con gli ecosistemi WeChat e QQ di Tencent offre un canale di distribuzione domestica cinese a costi inferiori.

L'universo residuo delle aziende comprende operatori globali, regionali e specializzati. Alphabet (Google) influenza la fase di scoperta basata sull'intento attraverso Google Flights, Google Hotels e Google Travel. Tripadvisor e Trivago operano con modelli basati su recensioni, metaricerca e referral, mentre Despegar, eDreams ODIGEO, Etraveli, Fareportal, Klook, lastminute.com e MakeMyTrip si rivolgono a opportunità regionali, specifiche per servizio o legate alla creazione di pacchetti. Hopper, Kiwi.com, Navan e Spotnana apportano capacità differenziate di previsione dei prezzi, interlining virtuale, gestione dei viaggi aziendali e gestione dei viaggi basata sul cloud. La loro rilevanza strategica consiste nel costringere i concorrenti più grandi a migliorare la distribuzione, l'ampiezza dell'offerta e l'integrazione con le aziende.

Le iniziative recenti evidenziano tre priorità competitive. Booking.com ed Expedia sono diventate, nel novembre 2025, tra i primi partner OTA nell'ecosistema delle app di ChatGPT, introducendo un canale di scoperta basato sull'intelligenza artificiale per prenotazioni effettuabili. Nel marzo 2026, MakeMyTrip ha acquisito una partecipazione di maggioranza in Flamingo Transworld, ampliando l'offerta di pacchetti vacanza e viaggi di gruppo. Nel maggio 2026, Airbnb ha aggiunto hotel boutique indipendenti, noleggio auto e consegna di generi alimentari nella sua Summer Release. Ciascuna iniziativa mira a conquistare una quota maggiore dell'itinerario, anziché concentrarsi su una categoria ristretta di prenotazioni. 

Sviluppi recenti del settore

Maggio 2026: Airbnb ha lanciato la sua Summer Release 2026, aggiungendo hotel boutique indipendenti in 20 città, noleggio auto, consegna di generi alimentari e servizio clienti basato sull'intelligenza artificiale. L'iniziativa amplia il suo modello incentrato sulle strutture ricettive, orientandolo verso una gestione più completa dell'itinerario.

Marzo 2026: MakeMyTrip ha acquisito una partecipazione di maggioranza in Flamingo Transworld. L'acquisizione amplia le sue capacità nell'offerta di pacchetti vacanza e nei viaggi di gruppo.