Taille du marché de l'analyse de texte

Marché de l'analyse de texte La taille de l'entreprise a dépassé 6 milliards de dollars en 2020 et est prête à enregistrer des gains d'environ 20 % de TCAC entre 2021 et 2027. La popularité croissante de l'analyse des médias sociaux pour obtenir des informations commerciales cruciales est susceptible de stimuler la croissance de l'industrie. L'analyse des médias sociaux permet aux organisations de mieux comprendre les préférences des clients et d'offrir des annonces personnalisées pour accroître leur présence sur le marché auprès d'une clientèle diversifiée. L'analyse de texte est devenue un outil clé pour les agences de marketing pour suivre les empreintes numériques des clients tels que le comportement de navigation, la recherche de mots clés et les pages aimées.

L'industrie de l'analyse de texte a reçu une forte impulsion au cours de la pandémie de COVID-19. L'accélération du marché dans l'espace d'analyse de texte a été importante, car la recherche-développement s'est déplacée vers une analyse globale des données textuelles. L'analyse du texte a été rapidement déployée pour détecter les tendances à partir desquelles on peut tirer des conclusions pour prendre rapidement des décisions. Par exemple, l'Institut SAS a pour objectif d'analyser plus de 50 000 documents en texte intégral sur COVID-19 afin de fournir aux chercheurs en santé des plans d'action futurs.

La tendance croissante des entreprises à l'analyse du sentiment est devenue la principale force motrice de la demande du marché de l'analyse du texte. Avec la multiplication des revues en ligne, des blogs, des évaluations et des recommandations, les entreprises sont pressurisées pour s'assurer que leurs services reçoivent de bonnes évaluations pour maintenir leur compétitivité sur le marché. L'analyse de texte aide ces entreprises à comprendre les sentiments des clients et à améliorer leurs services pour améliorer leur satisfaction.

Analyse du marché par analyse de texte

En Italie, le segment de l'intelligence client a généré plus de 5,15 millions de dollars en 2020. Les canaux numériques sont devenus le premier point d'interaction entre les entreprises et les clients cibles. L'analyse des sentiments des consommateurs sur ces plateformes devient un élément crucial de l'intelligence des clients. L'extraction de texte et l'analyse permettent aux entreprises de traiter et d'analyser de grandes quantités de données textuelles liées à la clientèle pour obtenir de précieuses informations commerciales.

Par exemple, Epipoli, un important fournisseur de cartes-cadeaux en Italie, a déployé des solutions d'intelligence client de SAS pour améliorer les taux de conversion des clients. La société a utilisé l'extraction de texte pour construire des profils de clients détaillés de ses clients potentiels, augmentant les taux de conversion des clients de 23%.

Le segment nuageux au Japon a représenté plus de 74,75 millions de dollars en 2020. L'adoption croissante de la technologie du cloud par les entreprises pour améliorer les capacités des entreprises élargira le marché des logiciels d'analyse de texte basés sur le cloud. Les entreprises qui déploient des logiciels d'analyse de texte sur le cloud peuvent augmenter les ressources informatiques pendant les pics de charge et les réduire pendant les heures de repos, ne payant que la quantité exacte de ressources informatiques utilisées.

Les entreprises offrant des solutions basées sur le cloud stimulent la compétitivité du marché grâce à des services complémentaires tels que l'API vocale et l'API optique de reconnaissance de caractères en temps réel, en complément des résultats obtenus grâce à l'analyse de texte.

Au Canada, le segment de détail devrait atteindre une part de marché supérieure à 30 % d'ici 2027. L'adoption croissante de solutions d'extraction de texte dans l'industrie régionale de détail est motivée par la nécessité croissante de réduire les coûts et de cibler plus efficacement les clients. L'optimisation des promotions, l'identification des bonnes stratégies de marketing et la maximisation des ventes par des réductions peuvent être réalisées efficacement en tirant parti des données comportementales du client.

Selon le communiqué de presse de juillet 2020 de Walmart Canada, le détaillant a annoncé son intention d'injecter 3,5 milliards de dollars dans ses magasins canadiens alors que la pandémie continue de déclencher une augmentation du commerce électronique et du commerce de détail physique. Avec des plans de rénovation de 150 autres magasins dans un proche avenir avec une nouvelle expérience de caisse pour réduire les points de contact, l'analyse de texte sera au premier plan.

L'Asie-Pacifique devrait enregistrer une croissance importante du marché de l'analyse de texte, avec près de 25 % de TCAC jusqu'en 2027. L'industrie régionale se caractérise par une demande croissante de solutions d'analyse de texte dans le secteur BFSI pour améliorer l'expérience client et réduire les risques associés aux fraudes. L'analyse de texte devient une solution viable pour la détection de réclamations frauduleuses dans l'industrie régionale de l'assurance. De faux détails personnels, de mauvaises dates de transaction et des adresses incorrectes peuvent être extraits et évalués par des algorithmes d'extraction de texte, qui ont fortement propulsé l'expansion du marché.

Part de marché de l'analyse textuelle

Le marché mondial de l'analyse de texte reste fortement consolidé avec des géants technologiques tels qu'IBM, SAP et SAS, qui dominent la part de marché. Les acteurs les plus importants mettent de plus en plus l'accent sur la fourniture de solutions avancées qui peuvent répondre à l'évolution des sentiments des consommateurs, en particulier pendant la pandémie. Par exemple, en juillet 2020, Microsoft a inclus des capacités d'extraction de texte dans son produit Azure Cognitive Services. La fonction d'analyse de texte pour la santé peut traiter différents types de données et tâches, y compris l'extraction de plus de 100 types d'informations personnellement identifiables de textes non structurés.

Un autre événement important a été la publication de l'outil de recherche COVID-19 par l'Institut SAS en mars 2020, qui peut extraire le texte et les données numériques de plus de 50 000 articles de recherche et permettre aux utilisateurs d'accéder rapidement aux informations pertinentes. Le marché a également été témoin de plusieurs alliances stratégiques entre les principaux acteurs pour lancer de nouveaux produits avec des fonctionnalités ajoutées et pour maintenir la part de revenus et la rentabilité, comme l'acquisition de Cooldata par Medallia en juin 2019 pour propulser ses capacités de traitement de données massives.

Voici quelques-uns des principaux acteurs du marché de l'analyse de texte :

• Amazon Web Services (AWS)
• Altair Engineering, Inc. (Angoss Software Corporation)
• Technologie de base
• Bitext Innovations SL
• Montre de marque
• Clarabridge
• Société IBM
• Interactions LLC
• Logiciel Jive (Aurea, Inc.)
• Khoros, LLC
• Lexalytics Inc.
• Technologies luminoso Autres
• Médaillée Inc.
• Megaputer Intelligence, Inc
• Micro Focus LLC
• Microsoft Corporation
• Solutions Netbase
• Société OpenText
• RapidMiner Inc.
• SAP SE
• Institut SAS Inc
• Unimétrique
• Verint Systems, Inc.

Ce rapport d'étude de marché sur l'analyse de texte comprend une couverture approfondie de l'industrie avec des estimations et des prévisions en termes de revenus en USD de 2016 à 2027 pour les segments suivants:

Marché, par composante

• Logiciel
  • Renseignements aux clients
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Détection des fraudes
  • Gestion de la gouvernance, des risques et de la conformité
• Services
  • Services professionnels
  • Services gérés

Marché, par modèle de déploiement

• Sur site
• Nuage

Marché, par demande

• BFSI
• Commerce de détail
• Gouvernement & Défense
• Santé
• Télécommunications
• Voyages et dépenses de représentation
• Médias et publicité
• Autres

Les informations ci-dessus ont été fournies pour les régions et pays suivants::

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Royaume Uni
  • Allemagne
  • France
  • Espagne
  • Italie
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Japon
  • Corée du Sud
  • Inde
  • Australie
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
• Moyen-Orient et Afrique
  • GCC
  • Afrique du Sud