Assistant virtuel intelligent Taille du marché

Marché de l'assistant virtuel intelligent (IVA) La taille de l'entreprise a dépassé 1 milliard de dollars en 2017 et devrait augmenter de 37% en 2024. Des caractéristiques avancées telles que la capacité de reconnaître différentes langues, d'interagir en langage naturel et de répondre par texte ou par voix sont susceptibles de stimuler la demande de l'industrie. La pénétration croissante de la technologie dans les smartphones et l'adoption croissante de smartphones propulsent la croissance du marché IVA.

La technologie permet aux consommateurs d'effectuer facilement des tâches simples sans aucune implication physique du client. En outre, il permet également aux clients d'obtenir les informations nécessaires efficacement au lieu d'attendre dans les files d'attente pour le service à la clientèle. La technologie est déployée dans les appareils mobiles, les sites Web d'entreprise et les médias sociaux qui permettent une communication constante avec les clients. Par exemple, les entreprises installent des assistants virtuels pour fournir des marques ou des informations sur les produits aux clients afin d'accroître la sensibilisation à la marque. En outre, il aide également dans les promotions en demandant aux nouveaux utilisateurs de se connecter au compte de fidélité de l'entreprise. Les solutions d'engagement des clients mettent l'accent sur l'amélioration de l'expérience directe et aident les entreprises à augmenter leurs revenus, à augmenter leur marge et à améliorer leur satisfaction et leur rétention.

Assistant Virtuel Intelligent Analyse de marché

Le marché de la reconnaissance vocale devrait dépasser 7,5 milliards de dollars d'ici 2024 en raison de la mise en œuvre de la technologie sur les smartphones. La technologie permet aux clients d'interagir facilement et d'exécuter des tâches avec des smartphones. Les verticales de l'industrie, telles que la BFSI, le commerce de détail et l'éducation, utilisent la technologie pour améliorer la qualité des opérations et mener des opérations commerciales avec facilité, contribuant ainsi à la croissance intelligente du marché virtuel assistant.

Le segment des services aux consommateurs détient une part de marché majoritaire et est prêt à observer 37 % du TCAC jusqu'en 2024. L'augmentation exponentielle des attentes des clients et le besoin croissant des entreprises de répondre à leur demande propulsent la demande de ces services. Cette technologie permet aux entreprises de répondre dynamiquement aux demandes des clients et de répondre à leurs demandes. Il permet également aux entreprises de traiter de grandes quantités de demandes de clients et de répondre efficacement et efficacement.

La demande du marché des assistants virtuels intelligents dans les grandes entreprises devrait dépasser 6 milliards de dollars d'ici 2024. De plus en plus de grandes entreprises adoptent la technologie pour augmenter les revenus et réduire la dépendance à l'égard des humains pour le service à la clientèle. Les verticales de l'industrie, y compris la banque, l'informatique et les télécommunications, et le commerce de détail remplacent les systèmes traditionnels par ces systèmes pour améliorer le rendement des investissements.

Le segment des PME représentait plus de 30 % de la part du marché de l'IVA. Les avantages de la technologie, y compris la réduction des coûts d'exploitation et l'amélioration des opérations commerciales, encouragent les PME à adopter ces solutions. La réduction des besoins de la main-d'oeuvre humaine pour répondre aux exigences du service à la clientèle permet aux PME d'intégrer la technologie dans les entreprises.

Le marché des assistants virtuels intelligents dans les applications automobiles devrait dépasser 2,8 milliards de dollars en 2024 en raison de l'utilisation croissante de la technologie dans les voitures connectées.

On estime que les applications BFSI augmenteront à 20 % du TCAC jusqu'en 2024. L'adoption de la technologie dans le secteur BFSI est principalement due aux avantages offerts par la technologie comme la recherche rapide de réponses aux questions et la réduction du temps de réponse. La technologie répond aux demandes des clients tout en effectuant des transferts et en payant des factures. La technologie a permis aux clients d'obtenir un service à la clientèle en tout temps et de réduire le temps d'attente.

Le marché allemand de l'IVA a dépassé 110 millions de dollars en 2017 et devrait connaître une croissance exponentielle grâce à l'adoption de dispositifs intelligents dans le pays. L'adoption technologique a conduit à une adoption accrue d'applications telles que MS Office Online et Skype les applications d'entreprise. En outre, l'adoption d'assistants vocaux dans les appareils de consommation tels que haut-parleurs intelligents a augmenté rapidement au cours des cinq dernières années. Selon un rapport publié par l'Association fédérale des technologies de l'information de l'Allemagne, environ 13 % des personnes possèdent des appareils vocaux.

Le marché des assistants virtuels intelligents d'Asie-Pacifique se développe de façon significative au cours de la période de prévision, grâce à la nécessité croissante d'automatiser et de remplir des tâches telles que la gestion des horaires, la lecture de musique et la réponse aux questions.

Part de marché de l'assistant virtuel intelligent

Les acteurs clés du marché de l'IVA incluent

• Clara Labs
• Nuance Communications
• Virtuel créatif
• InteliWISE
• Solutions artificielles
• eGain Communications
• Client 24/7, Inc
• Angoto

L'industrie est très compétitive et est animée par des innovations et des progrès technologiques continus. Ces entreprises doivent se différencier pour obtenir un avantage concurrentiel et donc investir massivement dans la R-D.

Ce rapport d'étude de marché sur l'assistant virtuel intelligent (IVA) comprend une couverture approfondie de l'industrie avec estimations et prévisions en termes de recettes en USD de 2013 à 2024, pour les segments suivants:

Marché, par technologie

• Reconnaissance vocale
• Texte à la parole
• Reconnaissance vocale

Marché, par service

• Service à la clientèle
• Assistant marketing

Marché, selon l'utilisation finale

• SMBs
• Grandes entreprises
• Usagers individuels

Marché, par demande

• BFSI
• Automobile
• Informatique et télécommunications
• Commerce de détail
• Santé
• Éducation
• Autres

Les informations ci-dessus sont fournies sur la base des régions et pays suivants::

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Allemagne
  • Royaume Uni
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Corée du Sud
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
• Moyen-Orient et Afrique
  • Arabie saoudite
  • EAU
  • Afrique du Sud