Marché européen des services de pension pour animaux de compagnie Taille et part 2026-2035

Taille du marché européen des services de pension pour animaux de compagnie

Le marché européen des services de pension pour animaux de compagnie était évalué à 2,6 milliards de dollars (USD) en 2025 et devrait atteindre 4,6 milliards de dollars (USD) d'ici 2035, avec un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 5,7 %. Le marché comprend les pensions de nuit et traditionnelles, les garderies, la garde d'animaux à domicile, la pension à domicile ainsi que les pensions vétérinaires ou médicalisées. La demande est façonnée par l'interaction entre une importante population d'animaux de compagnie, les absences liées aux voyages et la formalisation progressive des services de garde, tant dans les établissements physiques que dans les modèles reposant sur des places de marché.

La base de clientèle potentielle en Europe est considérable : la FEDIAF a recensé 299 millions d'animaux de compagnie vivant dans 139 millions de foyers européens dans sa publication de 2025, sur la base de données de 2023. Cette population d'animaux de compagnie ne se traduit pas automatiquement par une demande de services de pension payants, car la garde informelle par des proches, des voisins et des amis demeure une solution de remplacement sur de nombreux marchés. La demande commerciale augmente lorsque la fréquence des voyages, les modes de vie urbains, les attentes en matière de bien-être et la confiance accordée à un prestataire se conjuguent pour faire des services professionnels une solution privilégiée par rapport aux arrangements informels. ^{[1]FEDIAF, FEDIAF Publishes 2025 Facts and Figures, europeanpetfood.org}

Les voyages constituent l'occasion de réservation la plus directe pour les séjours avec nuitée et la garde à domicile. Eurostat a fait état d'environ 1,2 milliard de voyages touristiques effectués par des résidents de l'UE en 2024, soit une hausse d'environ 4 % par rapport à 2023. Les garderies élargissent le marché au-delà des voyages en répondant aux besoins récurrents de surveillance des foyers dont les habitudes de travail, les trajets domicile-travail ou les conditions de logement rendent difficile la garde des animaux durant la journée. Il en résulte une base de demande mixte : les séjours liés aux voyages tendent à se concentrer pendant les périodes de vacances, tandis que les garderies et les visites récurrentes peuvent améliorer le taux d'utilisation des prestataires en dehors des périodes de pointe liées aux voyages. ^{[2]Eurostat, Tourism statistics - Statistics Explained, ec.europa.eu}

L'urbanisation favorise cette transition vers des services de garde organisés, même si elle ne détermine pas à elle seule le choix du prestataire. La population urbaine de l'Union européenne représentait 76 % de la population totale en 2023. Dans les villes densément peuplées, le manque d'espace privé, les trajets plus longs et la moindre proximité des réseaux de soutien informels peuvent favoriser les services réservables, tout en renforçant l'importance de la commodité des services de prise en charge, d'une communication transparente et de formats de garde adaptés aux animaux vivant en appartement.

La principale tension commerciale oppose l'échelle et la confiance. Les places de marché numériques peuvent accroître l'offre sans posséder d'établissements, mais une plateforme de réservation ne peut éliminer les préoccupations du propriétaire concernant le bien-être, l'adéquation du service et la fiabilité. Les exploitants d'établissements peuvent, quant à eux, défendre leurs tarifs lorsqu'ils rendent visibles et crédibles la supervision clinique, l'enrichissement et les soins adaptés à chaque espèce. Les prestataires qui considèrent la garantie du bien-être comme une capacité opérationnelle plutôt que comme un message marketing sont mieux placés pour transformer une réservation ponctuelle liée à un voyage en utilisation récurrente.

Principaux facteurs de croissance

Analyse de l'impact des facteurs de croissance

Hausse de la possession d'animaux de compagnie et de leur humanisation

La taille et la pérennité de la population européenne d'animaux de compagnie constituent le socle de la demande de services de pension, de garde et de garderie de jour. La publication 2025 de la FEDIAF a recensé 139 millions de ménages possédant un animal de compagnie en Europe, soit près de la moitié des ménages de la zone géographique couverte. L'incidence commerciale ne réside pas simplement dans l'augmentation du nombre potentiel d'animaux à héberger. Les animaux étant de plus en plus considérés comme des membres du foyer, les propriétaires sont davantage susceptibles d'évaluer les solutions de garde selon des critères de bien-être, de respect des routines, de supervision et de qualité de la communication, plutôt que de considérer la pension comme un simple achat de capacité d'hébergement en chenil.

Cette évolution favorise les prestataires capables de documenter les routines alimentaires, la gestion des médicaments, l'exercice, les observations comportementales et les informations communiquées aux propriétaires. Elle renforce également la valeur de la différenciation des services. Un hébergement classique pour la nuit peut se concurrencer sur la localisation et la disponibilité ; un prestataire capable de démontrer une prise en charge adaptée à chaque espèce, un environnement semblable à celui d'un foyer ou une coordination vétérinaire peut se différencier par une réduction perçue du risque.

Hausse des voyages et de la mobilité

Les voyages touristiques créent des épisodes de demande ponctuels pour les services de pension de nuit et de garde à domicile. L'augmentation des voyages touristiques des résidents de l'UE en 2024 indique un plus grand nombre d'occasions de déplacement au cours desquelles les propriétaires peuvent avoir besoin d'une solution de garde temporaire pour leurs animaux. La demande de réservation n'évolue toutefois pas au même rythme que le volume touristique : certains voyages sont courts, certains propriétaires voyagent avec leurs animaux et beaucoup s'appuient sur des solutions de garde informelles. L'effet le plus pertinent est que les voyages entretiennent un besoin récurrent de prestataires de confiance, dont la disponibilité peut être garantie avant les périodes de pointe.

Les modèles de place de marché tirent parti de ce besoin de disponibilité consultable, tandis que les établissements établis en bénéficient lorsque les visites antérieures, la réputation locale et les évaluations préalables au séjour réduisent l'incertitude des propriétaires. Les opérateurs disposant d'un portefeuille équilibré combinant pension de vacances, garderie en semaine et clientèle récurrente sont moins exposés à la volatilité d'une seule saison touristique.

Progression du revenu disponible

Le revenu influe sur la demande de services de pension à la fois par la fréquence de recours et par la gamme de services. Dans les marchés européens à revenu élevé, les propriétaires peuvent consacrer davantage de dépenses aux séjours prolongés, aux hébergements spécialisés, aux activités d'enrichissement et à la surveillance médicale. Les données des comptes nationaux de la Banque mondiale fournissent une référence cohérente entre les pays pour le PIB par habitant corrigé des différences de pouvoir d'achat, mettant en évidence les écarts de revenus considérables qui déterminent l'accessibilité des services haut de gamme en Europe. ^{[3]World Bank, GDP per capita PPP (current international $), data.worldbank.org}

Un revenu plus élevé n'élimine pas la sensibilité aux prix. Il élargit plutôt l'espace disponible pour des offres différenciées. Les hôtels de luxe pour animaux, les pensions intégrant des services vétérinaires et les solutions de garde à domicile avec une communication soutenue auprès des propriétaires peuvent susciter la demande lorsque le client perçoit un avantage évident en matière de bien-être ou de commodité. Sur les marchés où les dépenses sont plus faibles, les prestataires peuvent devoir se concurrencer plus directement sur la confiance locale, la flexibilité de la capacité et l'accessibilité des services de base.

Principaux freins

Analyse de l'impact des freins

Complexité réglementaire

Les services de garde d'animaux de compagnie sont réglementés de manière inégale en Europe, et les exigences peuvent varier sensiblement selon la juridiction et le modèle économique. En Angleterre, le règlement de 2018 sur le bien-être animal (licences des activités impliquant des animaux) couvre notamment la garde de chats, la pension pour chiens en chenil, la garde de chiens au domicile du gardien et la garde de jour pour chiens. L'Écosse et le pays de Galles disposent également de cadres distincts en matière de licences liées à la pension. La conformité peut impliquer l'obtention d'une licence, des inspections, la tenue de registres, des conditions de bien-être animal, des procédures de contrôle des maladies et des exigences applicables au personnel. ^{[4]legislation.gov.uk, Animal Welfare (Licensing of Activities Involving Animals) (England) Regulations 2018, legislation.gov.uk}

Ces obligations favorisent la professionnalisation du marché, mais créent une charge financière et administrative pour les petits opérateurs. Les grands réseaux vétérinaires et les groupes exploitant des établissements structurés peuvent répartir les processus de conformité sur plusieurs sites. Les prestataires indépendants disposent parfois de moins de ressources pour gérer la documentation, les inspections et la modernisation des installations, ce qui peut limiter l'expansion de l'offre même lorsque la demande locale est forte.

L'accord provisoire conclu par l'UE en novembre 2025 sur le bien-être et la traçabilité des chiens et des chats ne constitue pas une règle spécifique aux pensions, mais il témoigne d'une orientation réglementaire vers des exigences plus harmonisées en matière de bien-être et de traçabilité. Les opérateurs et les plateformes qui servent une clientèle transfrontalière ou présente sur plusieurs marchés pourraient devoir se préparer à un niveau de référence plus élevé en matière de vérification et de garanties de bien-être à mesure que la mise en œuvre nationale progresse.

Saisonnalité de la demande

Les déplacements liés aux vacances concentrent les réservations de nuitées sur des périodes limitées, en particulier pendant les vacances d'été et de fin d'année. Cette situation accroît le taux d'occupation durant les semaines de pointe, mais peut laisser les chenils à capacité fixe avec un taux d'utilisation plus faible entre les pics de déplacements. Le défi opérationnel est particulièrement marqué pour les prestataires dont les revenus dépendent principalement de séjours de plusieurs nuits et dont les coûts de personnel, d'infrastructure et de soins aux animaux persistent pendant les périodes de moindre demande.

Les services de garde de jour, de promenade, les partenariats de toilettage et les formules de visites récurrentes peuvent contribuer à lisser partiellement le taux d'utilisation, mais ils nécessitent des capacités différentes en matière de planification, de personnel et d'acquisition de clientèle. La saisonnalité favorise donc les opérateurs capables de mobiliser la même clientèle à l'occasion de plusieurs services plutôt que de dépendre exclusivement de la pension pendant les vacances.

À long terme, l'effet de la réglementation devrait être sélectif plutôt qu'uniformément restrictif. Des normes formelles peuvent renforcer la confiance dans les établissements agréés et les gardiens vérifiés, notamment pour les propriétaires envisageant des soins médicaux, des séjours de longue durée ou une première expérience de pension. À court terme, la charge pèse principalement sur une offre indépendante fragmentée, ce qui fait des partenariats, de la documentation facilitée par la technologie et des relations d'orientation avec les vétérinaires des leviers concrets de résilience.

Analyse par segment du marché européen des services de garde d'animaux de compagnie

Par type de service

La pension de nuit et la pension traditionnelle restent la principale catégorie de services, soutenues par des infrastructures bien établies de chenils, de chatteries, d'hôtels pour animaux et de pensions résidentielles. Ce segment est étroitement lié aux déplacements de plusieurs jours et nécessite une capacité fiable pendant les pics de vacances. Sa croissance est plus régulière que celle des formats plus récents, car les opérateurs matures sont confrontés à des contraintes de capacité physique et certains propriétaires continuent de recourir à une prise en charge informelle.

La garderie est le type de service qui connaît la croissance la plus rapide, avec un taux de croissance annuel composé (CAGR) prévu d'environ 9,4 %. Son avantage réside dans sa fréquence : un prestataire peut répondre de manière récurrente aux besoins de surveillance pendant les jours ouvrés, plutôt que d'intervenir uniquement pendant les vacances. Cette activité génère ainsi des revenus plus récurrents, mais elle exige également une gestion sécurisée des groupes, une logistique de transport lorsque ce service est proposé et un personnel capable de gérer un renouvellement important des animaux au cours d'une même journée.

La garde d'animaux à domicile et la pension à domicile répondent aux attentes des propriétaires qui souhaitent limiter les perturbations de l'environnement habituel de l'animal ou éviter les chenils traditionnels. Ces services s'inscrivent dans l'évolution plus large vers une prise en charge dans un environnement similaire au domicile, mais l'assurance qualité est essentielle, puisque le service est fourni dans des logements privés. La pension vétérinaire et médicalisée constitue une catégorie plus restreinte, mais stratégiquement importante, notamment pour les animaux nécessitant l'administration de médicaments, une surveillance post-intervention ou un suivi clinique.

Par type d'animal de compagnie

Les chiens représentent la plus grande part des revenus de la pension pour animaux de compagnie, car leurs besoins en matière d'exercice, de socialisation et de surveillance quotidienne rendent les périodes prolongées sans accompagnement moins pratiques. Les chats constituent le type d'animal de compagnie affichant la plus forte croissance sur la période de prévision, ce qui reflète une opportunité pour les prestataires capables d'adapter leurs soins à la sensibilité des félins au stress, à leurs préférences en matière de séparation et à leurs besoins d'hébergement propres à l'espèce. Les petits mammifères, les oiseaux et les animaux exotiques représentent des sources de revenus plus limitées, mais nécessitent des connaissances spécialisées ; ils se prêtent moins aux modèles d'exploitation standardisés à fort volume.

La justification en matière de bien-être des formats différenciés est la plus forte lorsque la pension modifie la routine ou l'environnement de l'animal. Une étude de la littérature consacrée au bien-être des chiens en chenil a révélé que la mise en chenil pouvait être associée à des problèmes de bien-être liés au stress, ce qui renforce l'importance commerciale d'un hébergement, d'une manipulation, d'un enrichissement et d'une évaluation individuelle adaptés. Cela ne signifie pas que tous les chenils sont inadaptés ; cela montre pourquoi les exploitants qui rendent leurs protocoles de soins observables peuvent se différencier sur un marché où la confiance joue un rôle central. ^{[5]Polgár Z. et al., Assessing the welfare of kennelled dogs - A review, 2019, pmc.ncbi.nlm.nih.gov}

Par type d'établissement

Les chenils et chatteries commerciaux conservent un rôle majeur, car ils offrent une capacité spécialement conçue à cet effet et bénéficient d'une réputation locale établie. Les hôtels et complexes de luxe pour animaux de compagnie se distinguent par la qualité de l'hébergement, les activités d'enrichissement et une conception haut de gamme des services, tandis que les pensions rattachées à des cliniques vétérinaires s'adressent aux propriétaires dont les animaux nécessitent un niveau de garantie médicale plus élevé.

Les gardiens indépendants à domicile et les plateformes numériques de mise en relation élargissent l'offre sans imposer les investissements nécessaires à la création de nouveaux établissements. Leur modèle peut être particulièrement efficace dans les zones urbaines denses, où un réseau distribué permet une disponibilité locale. En contrepartie, la cohérence du service peut être plus difficile à garantir : les plateformes doivent s'appuyer sur la sélection des hôtes, les avis, les dispositifs d'assurance, les normes de service et les procédures de règlement des litiges pour instaurer un niveau de confiance comparable à celui d'un établissement connu.

Par méthode de réservation

La réservation en ligne devrait passer de 30 % des revenus du marché en 2022 à 60 % d’ici 2035. Les places de marché tierces, les sites web directs, les recommandations sur les réseaux sociaux et les dispositifs numériques récurrents réduisent les frictions liées à la recherche et améliorent la visibilité des disponibilités. Toutefois, la réservation hors ligne et la réservation directe restent pertinentes, notamment lorsque les propriétaires souhaitent visiter un établissement, rencontrer un gardien, discuter de besoins de soins complexes ou préserver une relation de longue date avec un prestataire local.

La transition entre les canaux ne constitue donc pas un simple remplacement de la réservation hors ligne. Les sites web directs peuvent renforcer la rentabilité d’un opérateur établi en réduisant sa dépendance aux intermédiaires, tandis que les places de marché peuvent aider les prestataires indépendants à atteindre de nouveaux clients. La question commerciale est de savoir si un prestataire peut préserver la valeur de ses clients récurrents et sa différenciation en matière de services alors que la découverte des offres s’effectue de plus en plus en ligne.

La distribution numérique modifie la manière dont les propriétaires découvrent les solutions de garde, mais elle ne rend pas le service sous-jacent interchangeable. Les avis et les disponibilités peuvent permettre de décrocher la première réservation ; la prise en charge des animaux, la communication et la régularité déterminent si la relation devient récurrente. Cette situation laisse la place à la fois aux acteurs de grande envergure des places de marché et aux opérateurs locaux spécialisés, à condition que chacun puisse démontrer une proposition crédible en matière de bien-être animal.

Analyse régionale du marché européen des services de pension pour animaux de compagnie

Royaume-Uni

Le Royaume-Uni constitue le plus grand marché européen et représentait environ 20,6 % des revenus en 2025. UK Pet Food a recensé 13,5 millions de chiens au Royaume-Uni en 2024, les chiens étant présents dans 36 % des foyers. L’ampleur du pays est renforcée par un cadre de délivrance des licences relativement structuré, en particulier en Angleterre, où les activités de pension, de pension à domicile et de garderie relèvent de la réglementation de 2018 sur les licences. Le taux de croissance annuel composé (CAGR) prévu de 4,0 % au Royaume-Uni reflète un marché mature, dont la croissance dépend davantage de la composition de l’offre de services, de la réservation numérique et des soins haut de gamme que de la formation initiale du marché. ^{[6]UK Pet Food, Paw-some new pet population data released by UK Pet Food, March 21, 2024, ukpetfood.org}

Allemagne

L’Allemagne représentait environ 423 millions de dollars (USD) en 2025 et devrait atteindre 653 millions de dollars (USD) d’ici 2035. IVH et ZZF ont recensé 10,5 millions de chiens en Allemagne en 2024. La taille du marché soutient à la fois la capacité des établissements traditionnels et les services de soins à domicile proposés par l’intermédiaire de plateformes. La croissance devrait rester inférieure à celle des marchés européens affichant la progression la plus rapide, car la base est déjà substantielle ; toutefois, la demande pour des formats différenciés peut augmenter à mesure que les propriétaires recherchent des alternatives aux pensions conventionnelles. ^{[7]IVH/ZZF, The German Pet Market 2024, zzf.de}

France

La France a généré environ 300 millions de dollars (USD) en 2025 et devrait atteindre 476 millions de dollars (USD) d’ici 2035. Le baromètre 2024 de FACCO fournit un contexte national spécifique sur la détention d’animaux de compagnie pour le marché français. La France s’appuie sur un ensemble de pensions traditionnelles, d’opérateurs indépendants locaux et de plateformes numériques. L’opportunité commerciale réside dans la transformation d’une offre locale fragmentée en services permettant aux propriétaires de mieux évaluer la qualité des soins, l’adéquation aux espèces et la disponibilité.

Italie

L’Italie représentait environ 256 millions de dollars (USD) en 2025 et devrait atteindre 426 millions de dollars (USD) d’ici 2035. Dans son rapport 2024, ASSALCO estimait à environ 20 millions le nombre d’animaux de compagnie en Italie. Le marché se situe entre une demande établie de pensions traditionnelles et un besoin croissant de soins plus structurés et différenciés. La croissance dépendra de la capacité des prestataires à transformer la possession d’animaux de compagnie en adoption de services payants, tout en maintenant des tarifs accessibles.

Espagne

L’Espagne devrait progresser à un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 6,0 %, pour atteindre environ 424 millions de dollars (USD) d’ici 2035, contre 238 millions de dollars (USD) en 2025. Son profil de croissance reflète une base de départ inférieure à celle des principaux marchés d’Europe occidentale ainsi que le potentiel de développement de la recherche numérique, des séjours liés aux vacances et d’une offre de pensions modernisée. La capacité à gérer la concentration de la demande pendant les vacances sera particulièrement importante pour les exploitants d’établissements desservant des zones de chalandise côtières et urbaines fortement fréquentées par les voyageurs.

Suisse

La Suisse reste un marché plus modeste en valeur totale, évalué à environ 46 millions de dollars (USD) en 2025, mais sa clientèle à revenus élevés favorise les formats de soins spécialisés et haut de gamme. La croissance, qui devrait porter le marché à environ 75 millions de dollars (USD) d’ici 2035, dépendra probablement de la capacité des prestataires à justifier des niveaux de service supérieurs par des garanties de bien-être, des soins individualisés et la commodité, plutôt que par la seule capacité d’accueil.

Belgique

La Belgique représentait environ 58 millions de dollars (USD) en 2025 et devrait atteindre 96 millions de dollars (USD) d’ici 2035. Sa position géographique et ses zones urbaines denses favorisent les modèles de plateformes et de services à domicile, tandis que les prestataires locaux peuvent se démarquer par leur proximité avec les quartiers et par des relations récurrentes avec leurs clients. La Belgique bénéficie également de la proximité avec l’activité plus large des plateformes du Benelux.

Pays-Bas

Les Pays-Bas ont généré environ 177 millions de dollars (USD) en 2025 et devraient atteindre 305 millions de dollars (USD) d’ici 2035. Dibevo et NVG estimaient à environ 1,8 million la population canine néerlandaise en 2023. Le niveau élevé d’urbanisation et un environnement de consommation fortement numérisé rendent le pays particulièrement adapté à la recherche en ligne, mais les prestataires doivent encore transformer leur visibilité sur les plateformes en confiance grâce aux avis, à des pratiques de soins vérifiées et à une communication fiable avec les clients.

Pays nordiques

Les pays nordiques constituent le regroupement régional affichant la croissance la plus rapide, avec un taux de croissance annuel composé prévisionnel de 6,0 % et des revenus qui devraient passer d’environ 214 millions de dollars (USD) en 2025 à 382 millions de dollars (USD) d’ici 2035. Des niveaux de revenus plus élevés, l’acceptation des soins haut de gamme et des conditions de réservation facilitées par le numérique soutiennent la croissance en Suède, en Norvège, au Danemark et en Finlande. L’acquisition de Gudog par Rover et son entrée ultérieure au Danemark et en Irlande illustrent l’importance stratégique accordée à l’élargissement de l’offre des plateformes sur les marchés d’Europe du Nord.

Une stratégie paneuropéenne devrait donc éviter de considérer l’Europe comme un marché homogène de la pension pour animaux. Les opérateurs reposant sur des établissements ont besoin de réseaux locaux d’orientation denses et d’une expertise en matière de conformité ; les opérateurs de places de marché doivent disposer d’une offre vérifiée suffisante pour rendre la recherche utile ; les prestataires haut de gamme ont besoin de zones de chalandise présentant un niveau de revenus compatible et d’une différenciation crédible en matière de bien-être animal. Les modèles d’expansion régionale les plus solides séquenceront ces capacités plutôt que de supposer que la création de la demande, le recrutement de l’offre et la confiance des clients progressent au même rythme dans chaque pays.

Part du marché européen des services de pension pour animaux et paysage concurrentiel

Le marché est très fragmenté. Rover Group détient une part estimée à 6 %, tandis que Rover Group, IVC Evidensia, Holidog, TrustedHousesitters et Pawshake représentent collectivement environ 13 %. Le reste du marché est réparti entre les chenils locaux, les pensions pour chats, les hôtels pour animaux, les cabinets vétérinaires, les gardiens indépendants et les prestataires régionaux de réservation. Cette fragmentation signifie que la part nationale est souvent moins importante que la densité locale, la réputation et la capacité à générer une demande récurrente dans une zone de chalandise définie.

Rover associe l’envergure d’une place de marché à une vaste gamme de services comprenant la pension, la garde d’animaux à domicile, la garde de jour, les promenades et les visites ponctuelles. En avril 2025, Rover a finalisé l’acquisition de Gudog et confirmé ses activités sur environ 10 marchés européens : le Royaume-Uni, la France, l’Espagne, l’Allemagne, l’Italie, les Pays-Bas, la Suède, la Norvège, le Danemark et l’Irlande. L’entreprise a également annoncé son intention d’étendre sa présence à environ 15 marchés européens d’ici à la fin de 2025. Son modèle nécessite moins de capitaux que la détention d’établissements, mais il dépend du recrutement et de la vérification continus de l’offre locale. ^{[8]Rover Group, Rover Further Expands into Europe, April 29, 2025, globenewswire.com}

IVC Evidensia se différencie structurellement par son intégration vétérinaire. L’entreprise indique exploiter environ 2 500 établissements dans 20 pays. Cette envergure peut soutenir une demande orientée par les recommandations pour les animaux nécessitant un suivi médical, la gestion de traitements médicamenteux ou une continuité des soins, même si tous les établissements ne proposent pas nécessairement des services de pension. L’affiliation vétérinaire est particulièrement utile sur le marché de la pension lorsqu’elle renforce la capacité du prestataire à prendre en charge des animaux nécessitant des soins plus importants, plutôt que de simplement étendre sa présence géographique. ^{[9]IVC Evidensia, About IVC Evidensia, ivcevidensia.com}

Holidog exerce ses activités dans 12 pays européens, dont l’Allemagne, la France, le Royaume-Uni, l’Autriche, la Suisse, la Belgique, les Pays-Bas, l’Espagne et l’Italie. Son modèle de place de marché élargit l’accès aux services de garde à domicile, tandis que Pawshake a établi une présence nationale de sa place de marché dans les marchés du Benelux et de la zone DACH. TrustedHousesitters, Nomador, PetBacker, Animaute, Petbnb, BorrowMyDoggy, Yoopies et VivePets proposent d’autres offres de mise en relation entre particuliers, de garde et de réservation.

Le périmètre concurrentiel comprend également des opérateurs régionaux et émergents : Barking Mad, Tailster, Halo Dogs, Royvon Dog Hotels, Züripets, London Dog Club, Elmtree Pet Hotel, Pumba et Urban Mutts. Ces prestataires n’ont pas besoin d’une envergure continentale pour rester compétitifs. Une spécialisation locale dans la pension de luxe, la prise en charge des chiens de grande race, les soins félins, l’assistance médicale ou la collecte de proximité peut créer une demande défendable lorsque les annonces génériques des places de marché ne suffisent pas à répondre aux préoccupations des propriétaires.

Évolutions récentes du secteur

• En juin 2025, la FEDIAF a publié son édition Facts and Figures 2025, faisant état de 299 millions d’animaux de compagnie et de 139 millions de ménages propriétaires d’animaux dans la zone géographique européenne couverte, sur la base de données de 2023.

• En avril 2025, Rover a acquis Gudog, est entré sur les marchés danois et irlandais et a annoncé son intention de s’étendre en Suisse, en Finlande, en Autriche, en Pologne et en Belgique.

• Le 25 novembre 2025, le Conseil et le Parlement européen sont parvenus à un accord provisoire sur des règles à l’échelle de l’UE concernant le bien-être et la traçabilité des chiens et des chats, notamment les exigences relatives à la pose d’une puce électronique et à l’enregistrement.