유럽 반려동물 위탁 돌봄 서비스 시장 규모 및 점유율 2026-2035

유럽 반려동물 위탁 돌봄 서비스 시장 규모

유럽 반려동물 위탁 돌봄 서비스 시장 규모는 2025년 26억 미국 달러로 평가되었으며, 2035년까지 46억 미국 달러에 이를 전망입니다. 이 시장은 연평균성장률(CAGR) 5.7%로 확대될 것으로 예상됩니다. 시장에는 숙박형 및 전통적 위탁 돌봄, 데이케어, 가정 방문 반려동물 돌봄, 가정 내 위탁 돌봄, 수의·의료 위탁 돌봄이 포함됩니다. 수요는 대규모 반려동물 기반, 여행으로 인한 부재, 시설 기반 모델과 플랫폼 기반 모델 전반에서 돌봄 서비스가 점진적으로 제도화되는 흐름이 상호작용하며 형성됩니다.

유럽의 잠재 고객 기반은 상당한 규모입니다. FEDIAF는 2025년 발간 자료에서 2023년 데이터를 기준으로 유럽 1억3,900만 가구에 2억9,900만 마리의 반려동물이 거주한다고 보고했습니다. 그러나 친척, 이웃, 친구가 제공하는 비공식 돌봄이 많은 시장에서 여전히 대안으로 활용되므로, 이러한 반려동물 개체 수가 유료 위탁 돌봄 수요로 자동 전환되는 것은 아닙니다. 여행 빈도, 도시 거주 형태, 동물복지에 대한 기대 수준, 서비스 제공자에 대한 신뢰가 결합해 전문 돌봄을 비공식적인 돌봄 방식의 선호 대안으로 만들 때 상업적 수요가 증가합니다. ^{[1]FEDIAF, FEDIAF Publishes 2025 Facts and Figures, europeanpetfood.org}

여행은 숙박형 위탁 돌봄과 가정 방문 돌봄을 직접적으로 예약하게 만드는 가장 중요한 계기입니다. Eurostat에 따르면 2024년 EU 거주자의 관광 여행은 약 12억 건으로, 2023년보다 약 4% 증가했습니다. 데이케어는 여행 외에도 반복적인 감독 돌봄 수요에 대응함으로써 시장을 확대합니다. 근무 형태, 통근 일정 또는 주거 환경 때문에 낮 시간 동안 반려동물을 돌보지 않고 두기 어려운 가구가 주요 대상입니다. 그 결과 수요 기반은 복합적으로 구성됩니다. 여행과 연계된 숙박형 서비스는 휴가 기간에 집중되는 경향이 있는 반면, 데이케어와 반복 방문 서비스는 여행 성수기 외에도 서비스 제공자의 이용률을 높일 수 있습니다. ^{[2]Eurostat, Tourism statistics - Statistics Explained, ec.europa.eu}

도시화는 조직화된 돌봄으로의 전환을 뒷받침하지만, 그 자체로 서비스 제공자 선택을 결정하지는 않습니다. 2023년 유럽연합의 도시 인구는 전체 인구의 76%를 차지했습니다. 인구 밀도가 높은 도시에서는 제한된 개인 공간, 긴 통근 시간, 비공식 지원 네트워크와의 낮은 접근성이 예약 가능한 서비스에 대한 선호를 높일 수 있습니다. 동시에 편리한 픽업, 투명한 소통, 아파트에서 생활하는 반려동물에 적합한 돌봄 방식에 대한 요구도 커집니다.

상업적 측면에서 핵심적인 긴장 관계는 규모와 신뢰 사이에 존재합니다. 디지털 마켓플레이스는 시설을 직접 보유하지 않고도 공급을 확대할 수 있지만, 예약 플랫폼만으로는 보호자가 느끼는 동물복지, 적합성, 신뢰성에 대한 우려를 해소할 수 없습니다. 반면 시설 운영자는 임상적 관리, 풍부한 활동 제공 또는 종별 맞춤 돌봄을 눈에 보이고 신뢰할 수 있는 방식으로 제시할 때 가격 경쟁력을 방어할 수 있습니다. 동물복지 보장을 단순한 마케팅 메시지가 아니라 운영 역량으로 다루는 서비스 제공자는 일회성 여행 예약을 반복 이용으로 전환하는 데 유리합니다.

주요 성장 요인

성장 요인 영향 분석

반려동물 양육 증가 및 가족 구성원화

유럽의 반려동물 개체 수가 많고 안정적으로 유지되는 점은 반려동물 숙박 돌봄, 방문 돌봄 및 데이케어 서비스에 대한 기초 수요를 형성합니다. FEDIAF가 2025년에 발표한 자료에 따르면 유럽 전역에서 반려동물을 양육하는 가구는 1억 3,900만 가구로, 조사 대상 지역 전체 가구의 거의 절반에 해당합니다. 상업적 관점에서 중요한 점은 단순히 위탁 돌봄이 필요한 동물의 수가 늘어난다는 데 그치지 않습니다. 반려동물이 점점 가족 구성원으로 인식되면서 보호자는 위탁 돌봄을 단순한 사육장 수용 능력의 구매로 보기보다 복지, 일상생활, 관리·감독 및 소통 기준에 따라 돌봄 옵션을 평가하는 경향이 강해지고 있습니다.

이러한 변화는 급여 일정, 투약 관리, 운동, 행동 관찰 및 보호자 업데이트를 문서화할 수 있는 서비스 제공업체에 유리하게 작용합니다. 또한 서비스 차별화의 가치를 높입니다. 일반적인 하룻밤 숙박 서비스는 입지와 이용 가능 여부를 중심으로 경쟁할 수 있지만, 종별 맞춤 돌봄, 가정과 유사한 환경 또는 수의학적 협업을 입증할 수 있는 제공업체는 인지되는 위험을 줄이는 방식으로 경쟁할 수 있습니다.

여행 및 이동 증가

관광 여행은 반려동물의 숙박 위탁 돌봄과 자택 방문 돌봄에 대한 개별적인 수요 발생 요인을 만듭니다. 2024년 EU 거주자의 관광 여행 증가세는 보호자가 일시적인 반려동물 돌봄을 필요로 할 수 있는 여행 기회가 확대되고 있음을 보여줍니다. 그러나 예약 수요가 관광 규모에 비례해 일대일로 움직이는 것은 아닙니다. 일부 여행은 짧고, 일부 보호자는 반려동물과 함께 여행하며, 상당수는 비공식적인 돌봄에 의존하기 때문입니다. 더 중요한 영향은 여행 성수기 전에 이용 가능 여부를 확보할 수 있는 신뢰도 높은 제공업체에 대한 반복적인 수요가 여행 수요를 통해 지속된다는 점입니다.

마켓플레이스 모델은 검색 가능한 이용 가능 여부에 대한 이러한 수요로부터 혜택을 얻는 반면, 기존 시설은 과거 이용 경험, 지역 내 평판 및 이용 전 사전 평가를 통해 보호자의 불확실성을 줄일 수 있는 경우 유리합니다. 휴일 기간 위탁 돌봄, 평일 데이케어 및 재방문 고객을 균형 있게 확보한 운영업체는 특정 여행 시즌 하나의 변동성에 덜 노출됩니다.

가처분소득 증가

소득은 이용 빈도와 서비스 구성 모두를 통해 반려동물 숙박 돌봄 수요에 영향을 미칩니다. 유럽의 고소득 시장에서는 보호자가 장기 숙박, 특화된 숙박 시설, 추가 자극·활동 프로그램 및 의료 감독에 더 많은 비용을 지출할 수 있습니다. 세계은행의 국민계정 데이터는 구매력 기준으로 조정된 1인당 GDP에 대한 일관된 국가 간 비교 기준을 제공하며, 유럽 전역에서 프리미엄 서비스의 이용 가능성을 좌우하는 상당한 소득 격차를 보여줍니다. ^{[3]World Bank, GDP per capita PPP (current international $), data.worldbank.org}

소득이 높다고 해서 가격 민감도가 사라지는 것은 아닙니다. 대신 차별화된 서비스가 진입할 수 있는 범위가 넓어집니다. 고객이 복지 또는 편의성 측면에서 분명한 혜택을 인식하는 시장에서는 고급 반려동물 호텔, 수의학 연계 위탁 돌봄 및 보호자와의 집중적인 소통을 제공하는 가정 기반 돌봄 서비스가 수요를 확보할 수 있습니다. 지출 수준이 낮은 시장에서는 서비스 제공업체가 지역 내 신뢰도, 유연한 수용 능력 및 기본 서비스 접근성을 중심으로 보다 직접적인 경쟁을 펼쳐야 할 수 있습니다.

주요 제약 요인

제약 요인 영향 분석

규제 복잡성

유럽 전역에서 반려동물 위탁 돌봄은 일관되지 않게 규제되며, 관할권과 사업 모델에 따라 요건이 크게 다를 수 있습니다. 잉글랜드에서는 「동물 관련 활동 허가에 관한 동물복지 규정(잉글랜드) 2018」이 고양이 위탁 돌봄, 개 사육장 위탁 돌봄, 가정 내 개 위탁 돌봄, 개 데이케어 등을 포함한 활동을 규율합니다. 스코틀랜드와 웨일스도 위탁 돌봄과 관련된 별도의 허가 체계를 운영하고 있습니다. 규정 준수를 위해서는 허가, 검사, 기록 관리, 복지 조건, 질병 관리 절차, 직원 요건 등을 충족해야 할 수 있습니다. ^{[4]legislation.gov.uk, Animal Welfare (Licensing of Activities Involving Animals) (England) Regulations 2018, legislation.gov.uk}

이러한 의무는 시장의 전문화를 뒷받침하지만, 소규모 사업자에게는 비용 및 행정 부담을 초래합니다. 대형 동물병원 네트워크와 조직화된 시설 그룹은 여러 지점에 걸쳐 규정 준수 절차를 분산할 수 있습니다. 독립 사업자는 문서 관리, 검사, 시설 개선을 수행할 자원이 상대적으로 부족할 수 있으며, 이는 지역 수요가 강한 경우에도 공급 확대를 제한할 수 있습니다.

EU가 2025년 11월 개와 고양이의 복지 및 추적성에 관해 도출한 잠정 합의는 위탁 돌봄에 특화된 규정은 아니지만, 보다 표준화된 복지 및 추적성 요건을 지향하는 정책 방향을 보여줍니다. 국경 간 또는 여러 시장의 고객에게 서비스를 제공하는 사업자와 플랫폼은 각국의 이행 체계가 발전함에 따라 검증 및 복지 보장에 대한 기준선이 높아질 가능성에 대비해야 할 수 있습니다.

수요의 계절성

휴가 여행으로 인해 특히 여름과 연말 휴가 기간에 숙박 예약이 제한된 시기에 집중됩니다. 이에 따라 성수기 주간의 가동률은 높아지지만, 고정된 수용 능력을 갖춘 사육장은 여행 성수기 사이에 가동률이 낮아질 수 있습니다. 이러한 운영상의 과제는 여러 날에 걸친 숙박 서비스에 매출을 주로 의존하면서 수요가 낮은 기간에도 인력, 시설 및 동물 관리 비용이 계속 발생하는 사업자에게 가장 크게 나타납니다.

데이케어, 산책, 미용 서비스 제휴 및 정기 방문 계약은 가동률을 일부 평준화할 수 있지만, 이를 위해서는 서로 다른 일정 관리, 인력 운영 및 고객 확보 역량이 필요합니다. 따라서 계절성은 휴가철 위탁 돌봄에만 전적으로 의존하기보다 동일한 고객 기반을 여러 서비스 이용 기회로 연결할 수 있는 사업자에게 유리하게 작용합니다.

장기적으로 규제가 미치는 영향은 일률적인 제한보다는 선별적으로 나타날 가능성이 높습니다. 공식 기준은 허가를 받은 시설과 검증된 돌봄 제공자에 대한 신뢰를 강화할 수 있으며, 특히 의료 관리가 필요한 위탁 돌봄, 장기 위탁 돌봄 또는 처음 위탁 돌봄을 고려하는 반려동물 보호자에게 효과적일 수 있습니다. 단기적으로는 분산된 독립 공급자에게 부담이 가장 크게 작용하므로, 파트너십, 기술 기반 문서 관리 및 동물병원 추천 관계가 회복탄력성을 높이는 실질적인 경로가 될 수 있습니다.

유럽 반려동물 위탁 돌봄 서비스 시장 부문 분석

서비스 유형별

숙박형 및 전통적 위탁 돌봄은 기존의 개 사육장, 고양이 보호 시설, 반려동물 호텔 및 주거형 위탁 돌봄 인프라를 기반으로 여전히 가장 큰 서비스 부문을 차지하고 있습니다. 이 부문은 여러 날에 걸친 여행 수요와 밀접하게 연관되어 있으며, 휴가 성수기에 안정적인 수용 능력을 필요로 합니다. 성숙한 사업자가 물리적 수용 능력의 제약에 직면하고 일부 보호자가 비공식 돌봄을 계속 이용하기 때문에, 신규 서비스 형태보다 성장이 안정적입니다.

데이케어는 약 9.4%의 전망 연평균성장률(CAGR)을 기록하며 가장 빠르게 성장하는 서비스 유형입니다. 데이케어의 강점은 이용 빈도에 있습니다. 서비스 제공업체는 휴가 기간에만 서비스를 제공하는 것이 아니라 반복적으로 근무일 중 돌봄 수요에 대응할 수 있습니다. 이에 따라 보다 반복적인 매출 구조를 확보할 수 있지만, 안전한 그룹 관리와 제공되는 경우 운송 물류, 그리고 하루 동안 많은 동물이 드나드는 상황을 관리할 수 있는 인력 배치가 필요합니다.

방문형 펫시팅과 가정 내 위탁 돌봄은 반려동물의 평소 생활환경 변화를 최소화하거나 기존의 켄넬 이용을 피하고자 하는 소유자를 대상으로 합니다. 이러한 서비스는 가정과 유사한 돌봄을 선호하는 광범위한 변화와 맞닿아 있지만, 서비스가 개인 주택에서 제공되기 때문에 품질 보증이 중요합니다. 수의·의료 위탁 돌봄은 규모는 작지만 전략적으로 중요한 부문으로, 특히 투약, 시술 후 모니터링 또는 임상적 관리가 필요한 동물을 대상으로 합니다.

반려동물 유형별

개는 운동, 사회화 및 일상적인 관리 수요로 인해 장시간 방치하기가 상대적으로 어렵기 때문에 반려동물 위탁 돌봄 매출에서 가장 큰 비중을 차지합니다. 고양이는 전망 기간에 가장 높은 성장률이 예상되는 반려동물 유형으로, 고양이의 스트레스 민감성, 분리에 대한 선호 및 종 특화 숙박 환경에 맞춰 돌봄 서비스를 조정할 수 있는 제공업체에 기회를 제공합니다. 소형 포유류, 조류 및 특수 반려동물은 매출 규모는 작지만 전문 지식이 필요하며, 표준화된 대량 운영 모델에는 적합하지 않습니다.

위탁 돌봄으로 인해 동물의 일상이나 환경이 바뀌는 경우, 돌봄 방식을 차별화해야 할 필요성이 가장 큽니다. 켄넬에서 생활하는 개의 복지 관련 문헌을 검토한 결과, 켄넬 수용은 스트레스와 관련된 복지 문제와 연관될 수 있는 것으로 나타났으며, 이는 적절한 사육 환경, 취급, 풍부화 및 개별 평가가 상업적으로 중요함을 뒷받침합니다. 이것이 모든 켄넬이 부적합하다는 의미는 아니며, 돌봄 프로토콜을 투명하게 공개하는 운영자가 신뢰가 중요한 시장에서 차별화될 수 있는 이유를 보여줍니다. ^{[5]Polgár Z. et al., Assessing the welfare of kennelled dogs - A review, 2019, pmc.ncbi.nlm.nih.gov}

시설 유형별

상업용 켄넬과 고양이 전용 시설은 목적에 맞게 설계된 수용 능력과 확립된 지역 평판을 제공하기 때문에 여전히 중요한 역할을 합니다. 고급 반려동물 호텔과 리조트는 숙박 환경의 품질, 풍부화 프로그램 및 프리미엄 서비스 설계를 통해 경쟁하는 반면, 동물병원 기반 위탁 돌봄은 보다 높은 수준의 의료적 관리가 필요한 반려동물의 소유자를 대상으로 합니다.

가정 기반 독립 돌봄 제공업체와 디지털 마켓플레이스 집계 플랫폼은 신규 시설에 대한 자본 부담 없이 공급을 확대합니다. 이러한 모델은 분산형 네트워크를 통해 지역별 이용 가능성을 제공할 수 있어 인구 밀집 도시 지역에서 특히 효과적일 수 있습니다. 다만 일관성이 과제로 남습니다. 플랫폼은 알려진 시설과 유사한 수준의 신뢰를 구축하기 위해 호스트 심사, 이용 후기, 보험 체계, 서비스 기준 및 분쟁 처리 절차에 의존해야 합니다.

예약 방식별

온라인 예약은 시장 매출에서 차지하는 비중이 2022년 30%에서 2035년 60%로 증가할 전망입니다. 제3자 마켓플레이스, 직접 운영 웹사이트, 소셜 미디어 추천, 반복적인 디지털 예약 방식은 검색에 드는 수고를 줄이고 이용 가능한 서비스에 대한 가시성을 높입니다. 그러나 오프라인 및 직접 예약도 여전히 중요합니다. 특히 반려동물 주인이 시설을 방문하거나, 돌봄 제공자를 직접 만나거나, 복잡한 돌봄 요구 사항을 논의하거나, 지역 서비스 제공자와 오랜 관계를 유지하고자 하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

따라서 채널 전환은 오프라인 예약을 단순히 대체하는 과정이 아닙니다. 직접 운영 웹사이트는 중개업체에 대한 의존도를 낮춰 기존 운영업체의 수익 구조를 강화할 수 있으며, 마켓플레이스는 독립적인 서비스 제공업체가 신규 고객에게 도달하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 상업적 관점에서 중요한 문제는 온라인을 통한 서비스 탐색이 점점 늘어나는 상황에서도 서비스 제공업체가 반복 고객의 가치를 유지하고 서비스 차별화를 실현할 수 있는지 여부입니다.

디지털 유통은 반려동물 주인이 돌봄 서비스를 발견하는 방식을 바꾸지만, 근본적인 서비스 자체를 서로 대체 가능한 상품으로 만들지는 않습니다. 후기와 예약 가능 여부가 첫 예약을 이끌 수 있지만, 동물 관리, 커뮤니케이션, 서비스의 일관성이 고객 관계를 반복 이용으로 전환할지를 결정합니다. 따라서 각 업체가 신뢰할 수 있는 동물 복지 가치를 입증할 수 있다면, 마켓플레이스의 규모 확대와 전문성을 갖춘 지역 운영업체 모두에게 성장 기회가 존재합니다.

유럽 반려동물 위탁 돌봄 서비스 시장 지역별 분석

영국

영국은 유럽 최대 시장으로, 2025년 매출의 약 20.6%를 차지합니다. UK Pet Food에 따르면 2024년 영국에는 1,350만 마리의 반려견이 있었으며, 반려견은 전체 가구의 36%에서 양육되고 있습니다. 영국 시장의 규모는 비교적 체계적인 인허가 환경에 의해 더욱 뒷받침됩니다. 특히 잉글랜드에서는 위탁 돌봄, 가정 위탁 돌봄 및 데이케어 활동이 2018년 인허가 규정의 적용을 받습니다. 영국의 전망 연평균성장률(CAGR) 4.0%는 초기 시장 형성보다 서비스 구성, 디지털 예약 및 프리미엄 돌봄에 의해 성장이 좌우되는 성숙 시장의 특성을 반영합니다. ^{[6]UK Pet Food, Paw-some new pet population data released by UK Pet Food, March 21, 2024, ukpetfood.org}

독일

독일 시장 규모는 2025년 약 4억2,300만 미국 달러로 추정되며, 2035년에는 6억5,300만 미국 달러에 이를 전망입니다. IVH와 ZZF에 따르면 2024년 독일의 반려견 수는 1,050만 마리였습니다. 독일 시장의 규모는 전통적인 시설 수용 능력과 플랫폼 기반의 가정형 돌봄 서비스를 모두 뒷받침합니다. 시장 기반이 이미 상당한 수준에 도달해 있어 성장률은 유럽에서 가장 빠르게 성장하는 시장보다 낮을 것으로 예상되지만, 반려동물 주인이 기존 위탁 돌봄의 대안을 찾으면서 차별화된 서비스 형태에 대한 수요가 확대될 수 있습니다. ^{[7]IVH/ZZF, The German Pet Market 2024, zzf.de}

프랑스

프랑스의 시장 규모는 2025년 약 3억 미국 달러를 기록했으며, 2035년에는 4억7,600만 미국 달러에 이를 전망입니다. FACCO의 2024년 바로미터 보고서는 프랑스 시장의 국가별 반려동물 보유 현황에 대한 맥락을 제공합니다. 프랑스에서는 전통적인 반려동물 위탁시설, 지역 독립 운영업체, 디지털 플랫폼이 혼재되어 있습니다. 상업적 기회는 지역별로 파편화된 공급을 반려동물 주인이 돌봄 품질, 반려동물 종류별 적합성, 이용 가능 여부를 더욱 투명하게 확인할 수 있는 서비스로 전환하는 데 있습니다.

이탈리아

이탈리아의 시장 규모는 2025년 약 2억5,600만 미국 달러를 기록했으며, 2035년에는 4억2,600만 미국 달러에 이를 전망입니다. ASSALCO는 2024년 보고서에서 이탈리아의 반려동물 수를 약 2,000만 마리로 집계했습니다. 이탈리아 시장은 기존의 전통적인 위탁 수요와 더욱 체계적이고 차별화된 돌봄에 대한 증가하는 수요가 공존하는 단계에 있습니다. 성장은 서비스 제공업체가 반려동물 보유를 유료 서비스 이용으로 전환하면서도 접근 가능한 가격대를 유지할 수 있는지에 달려 있습니다.

스페인

스페인 시장은 2025년 2억3,800만 미국 달러에서 2035년 약 4억2,400만 미국 달러로 확대되며, 연평균성장률(CAGR) 6.0%를 기록할 전망입니다. 스페인의 성장 양상은 서유럽 최대 시장보다 낮은 초기 시장 규모와 디지털 검색, 휴가철 숙박, 현대화된 위탁시설 공급이 확대될 가능성을 반영합니다. 여행 수요가 높은 해안 및 도시권을 대상으로 하는 시설 운영업체에는 휴가철 수요 집중을 관리하는 역량이 특히 중요할 전망입니다.

스위스

스위스는 2025년 약 4,600만 미국 달러의 시장 규모로 전체 시장 가치 기준으로는 여전히 작은 시장이지만, 고소득 소비자층을 기반으로 전문화된 프리미엄 돌봄 형태가 자리 잡고 있습니다. 시장 규모는 2035년 약 7,500만 미국 달러로 성장할 전망이며, 이러한 성장은 단순한 수용 능력보다 동물복지 보장, 개별 맞춤형 돌봄, 편의성을 통해 더 높은 서비스 수준을 정당화할 수 있는 서비스 제공업체의 역량에 달려 있을 가능성이 높습니다.

벨기에

벨기에의 시장 규모는 2025년 약 5,800만 미국 달러를 기록했으며, 2035년에는 9,600만 미국 달러에 이를 전망입니다. 벨기에의 지리적 입지와 높은 도시 밀도는 마켓플레이스 및 가정 방문형 모델을 뒷받침하며, 지역 서비스 제공업체는 거주지 인근에서 이용할 수 있다는 점과 반복적인 고객 관계를 바탕으로 경쟁할 수 있습니다. 또한 벨기에는 보다 광범위한 베네룩스 지역 플랫폼 활동과의 인접성에서도 이점을 얻고 있습니다.

네덜란드

네덜란드의 시장 규모는 2025년 약 1억7,700만 미국 달러를 기록했으며, 2035년에는 3억500만 미국 달러에 이를 전망입니다. Dibevo와 NVG는 2023년 네덜란드의 반려견 수를 약 180만 마리로 추정했습니다. 높은 도시화 수준과 디지털 참여도가 높은 소비자 환경은 네덜란드를 온라인 검색 및 탐색에 적합한 시장으로 만들지만, 서비스 제공업체는 리뷰, 검증된 돌봄 관행, 신뢰할 수 있는 고객 커뮤니케이션을 통해 플랫폼상의 가시성을 실제 신뢰로 전환해야 합니다.

북유럽

북유럽은 가장 빠르게 성장하는 지역 그룹으로, 전망 연평균성장률(CAGR)은 6.0%이며 매출은 2025년 약 2억1,400만 미국 달러에서 2035년 3억8,200만 미국 달러로 증가할 전망입니다. 스웨덴, 노르웨이, 덴마크, 핀란드 전역에서 높은 소득 수준, 프리미엄 돌봄에 대한 수용도, 디지털 기반 예약 환경이 성장을 뒷받침하고 있습니다. Rover의 Gudog 인수와 이후 덴마크 및 아일랜드 진출은 북유럽 시장 전반에서 마켓플레이스 공급을 확대하는 데 부여된 전략적 중요성을 보여줍니다.

따라서 범유럽 전략에서는 유럽을 하나의 동질적인 반려동물 위탁 돌봄 시장으로 취급하지 않아야 합니다. 시설 기반 운영업체에는 촘촘한 현지 추천 네트워크와 규정 준수 전문성이 필요하고, 마켓플레이스 운영업체에는 검색의 유용성을 높일 수 있을 만큼 검증된 서비스 공급이 충분해야 하며, 프리미엄 서비스 제공업체에는 고객 소득 수준에 부합하는 상권과 신뢰할 수 있는 동물복지 차별화가 필요합니다. 가장 경쟁력 있는 지역 확장 모델은 수요 창출, 공급자 확보, 고객 신뢰가 모든 국가에서 동일한 속도로 형성된다고 가정하기보다 이러한 역량을 단계적으로 구축할 것입니다.

유럽 반려동물 위탁 돌봄 서비스 시장 점유율 및 경쟁 구도

시장은 매우 세분화되어 있습니다. Rover Group의 시장 점유율은 약 6%로 추정되며, Rover Group, IVC Evidensia, Holidog, TrustedHousesitters, Pawshake가 collectively 약 13%를 차지합니다. 나머지 시장은 현지 개 사육장, 고양이 호텔, 반려동물 호텔, 동물병원, 독립 돌봄 제공자, 지역 예약 서비스 제공업체에 분산되어 있습니다. 시장이 세분화되어 있기 때문에 국가별 점유율보다 특정 상권에서의 현지 공급 밀도, 평판, 반복 수요 확보 능력이 더 중요한 경우가 많습니다.

Rover는 위탁 돌봄, 자택 방문 돌봄, 데이케어, 산책, 방문 돌봄을 포함한 폭넓은 서비스 메뉴와 마켓플레이스 규모를 결합합니다. 2025년 4월 Rover는 Gudog 인수를 완료했으며, 영국, 프랑스, 스페인, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 스웨덴, 노르웨이, 덴마크, 아일랜드 등 약 10개 유럽 시장에서 운영하고 있다고 확인했습니다. 또한 2025년 말까지 유럽 시장을 약 15개로 확대할 계획을 제시했습니다. Rover의 모델은 시설을 직접 소유하는 방식에 비해 자본 투입 부담이 낮지만, 현지 공급자의 지속적인 모집과 검증에 의존합니다. ^{[8]Rover Group, Rover Further Expands into Europe, April 29, 2025, globenewswire.com}

IVC Evidensia는 동물병원 네트워크와의 통합을 통해 구조적으로 차별화됩니다. IVC Evidensia는 20개국에서 약 2,500개 지점을 운영한다고 밝히고 있습니다. 이러한 규모는 의료 모니터링, 투약 관리 또는 진료 연속성이 필요한 동물을 대상으로 추천 기반 수요를 확보하는 데 도움이 될 수 있지만, 모든 지점이 반드시 위탁 돌봄 서비스를 제공하는 것은 아닙니다. 동물병원과의 연계는 단순히 지리적 입지를 확대할 때보다 더 높은 수준의 돌봄이 필요한 동물에게 서비스를 제공하는 역량을 강화할 때 위탁 돌봄 시장에서 가장 큰 가치를 발휘합니다. ^{[9]IVC Evidensia, About IVC Evidensia, ivcevidensia.com}

Holidog는 독일, 프랑스, 영국, 오스트리아, 스위스, 벨기에, 네덜란드, 스페인, 이탈리아 등을 포함한 12개 유럽 국가에서 운영됩니다. Holidog의 마켓플레이스 모델은 가정 기반 돌봄에 대한 접근성을 확대하며, Pawshake는 베네룩스 및 DACH 시장에서 국가별 마켓플레이스 입지를 구축했습니다. TrustedHousesitters, Nomador, PetBacker, Animaute, Petbnb, BorrowMyDoggy, Yoopies, VivePets는 동종 사용자 간 돌봄, 돌봄 서비스, 예약 서비스 등 대안적 사업 모델을 제공합니다.

경쟁 범위에는 지역 및 신흥 운영업체인 Barking Mad, Tailster, Halo Dogs, Royvon Dog Hotels, Züripets, London Dog Club, Elmtree Pet Hotel, Pumba, Urban Mutts도 포함됩니다. 이러한 서비스 제공업체는 경쟁력을 유지하기 위해 대륙 전체 규모를 확보할 필요가 없습니다. 고급 위탁 돌봄, 대형견 관리, 고양이 돌봄, 의료 지원, 근거리 픽업 등에 특화하면 일반적인 마켓플레이스 목록만으로는 보호자의 우려를 충분히 해소하기 어려운 지역에서 방어 가능한 수요를 창출할 수 있습니다.

최근 산업 동향

• 2025년 6월 FEDIAF는 2023년 데이터를 기반으로, 조사 대상 유럽 지역에 반려동물 2억9,900만 마리와 반려동물을 키우는 가구 1억3,900만 가구가 있다고 보고한 『2025년 현황 및 통계』를 발표했습니다.

• 2025년 4월 Rover는 Gudog를 인수하고 덴마크와 아일랜드에 진출했으며, 스위스, 핀란드, 오스트리아, 폴란드, 벨기에로 확장할 계획을 발표했습니다.

• 2025년 11월 25일, 유럽연합 이사회와 유럽의회는 개와 고양이의 복지 및 추적성에 관한 EU 전역 규정에 대해 잠정 합의에 도달했습니다. 여기에는 마이크로칩 삽입 및 등록 요건이 포함됩니다.