欧州ペット預かりサービス市場 サイズとシェア 2026-2035

欧州ペット預かりサービス市場の規模

欧州のペット預かりサービス市場は、2025年に26億米ドルと評価され、年平均成長率（CAGR）5.7%で拡大し、2035年までに46億米ドルに達すると予測されています。市場には、宿泊型および従来型の預かりサービス、デイケア、訪問型ペットシッティング、ペットの在宅預かり、獣医療・医療対応型の預かりサービスが含まれます。需要は、膨大なコンパニオンアニマルの飼育基盤、旅行に伴う不在、施設型モデルとマーケットプレイス主導型モデルの双方におけるケア提供の段階的な制度化が相互に作用することで形成されています。

欧州の対象顧客基盤は大きく、FEDIAFは2025年の公表資料で、2023年のデータに基づき、欧州の1億3,900万世帯で2億9,900万匹のペットが飼育されていると報告しました。ただし、親族、近隣住民、友人による非公式な世話が多くの市場で代替手段となっているため、このペット人口がそのまま有料の預かりサービス需要につながるわけではありません。旅行頻度、都市部での生活形態、動物福祉に対する期待、事業者への信頼が組み合わさり、専門的なケアが非公式な世話に代わる望ましい選択肢となると、商業的な需要が高まります。 ^{[1]FEDIAF, FEDIAF Publishes 2025 Facts and Figures, europeanpetfood.org}

旅行は、宿泊型サービスや訪問型ケアの予約を生み出す最も直接的な機会となります。Eurostatは、2024年にEU居住者による旅行が約12億件に達し、2023年から約4%増加したと報告しました。デイケアは、仕事の形態、通勤スケジュール、または住居形態によって日中にペットを預けずにおくことが難しい世帯の継続的な見守り需要に対応することで、旅行以外にも市場を広げています。その結果、需要基盤は複合的なものとなっています。旅行に連動した宿泊は休暇期間に集中する傾向がある一方、デイケアや定期訪問は旅行の繁忙期以外における事業者の稼働率向上に寄与します。 ^{[2]Eurostat, Tourism statistics - Statistics Explained, ec.europa.eu}

都市化は組織化されたケアへの移行を後押ししますが、それだけで事業者の選択が決まるわけではありません。欧州連合では、2023年の都市人口が総人口の76%を占めました。人口密度の高い都市では、限られた居住スペース、長時間の通勤、非公式な支援ネットワークとの距離の拡大により、予約可能なサービスが選ばれやすくなります。同時に、利便性の高い送迎、透明性のあるコミュニケーション、集合住宅で暮らす動物に適したケア形態の重要性も高まっています。

商業面での中心的な緊張関係は、規模と信頼の間にあります。デジタルマーケットプレイスは施設を所有せずに供給を拡大できますが、予約プラットフォームだけでは、動物福祉、適合性、信頼性に対する飼い主の懸念を解消できません。一方、施設運営者は、獣医療面での監督、環境エンリッチメント、種別に応じたケアを明確かつ信頼できる形で示すことで、価格水準を維持できます。福祉の保証をマーケティングメッセージではなく運営能力として捉える事業者は、旅行に伴う一度限りの予約をリピート利用へと転換するうえで、より有利な立場にあります。

主要な成長要因

成長要因の影響分析

ペット飼育の増加と家族化

欧州におけるコンパニオンアニマルの飼育数の規模と定着度が、ペットホテル、ペットシッティング、デイケアに対する基礎的な需要を形成している。FEDIAFが2025年に発表した資料では、欧州全域でペットを飼育する世帯は1億3,900万世帯に上り、対象地域の世帯のほぼ半数を占めている。商業上の意味は、預け入れ可能な動物の数が単純に増えることだけではない。動物が家庭の一員として扱われる傾向が強まるにつれ、飼い主は預かりサービスを単なる収容能力の購入とみなすのではなく、福祉、生活リズム、監督体制、コミュニケーションの基準に基づいてケアの選択肢を評価する可能性が高まっている。

この変化は、給餌スケジュール、投薬管理、運動、行動観察、飼い主への報告を記録・提示できる事業者に有利に働く。また、サービスの差別化の価値も高める。従来型の宿泊預かり施設は立地や空き状況で競争できる一方、動物種に応じたケア、家庭に近い環境、獣医療との連携を実証できる事業者は、認識されるリスクの低減を訴求して競争できる。

旅行・モビリティの増加

観光旅行は、宿泊預かりや訪問型ケアに対する個別の需要機会を生み出す。2024年にEU居住者の観光旅行が増加したことは、飼い主が一時的なペットケアを必要とする旅行機会の母数が拡大したことを示している。ただし、予約需要は観光旅行の件数に比例して増減するわけではない。旅行期間が短い場合もあれば、ペット同伴で旅行する飼い主もおり、非公式な預かりに頼るケースも多い。より重要な影響は、旅行需要が、繁忙期を前に予約を確保できる信頼性の高い事業者への継続的な需要を支えている点にある。

マーケットプレイス型モデルは、検索可能な空き状況へのこの需要から恩恵を受ける。一方、既存施設は、過去の利用実績、地域での評判、利用前の査定によって飼い主の不確実性を低減できる場合に優位性を得る。休暇中の宿泊預かり、平日のデイケア、リピーターをバランスよく組み合わせる事業者は、単一の旅行シーズンにおける変動の影響を受けにくい。

可処分所得の増加

所得は、利用頻度とサービス構成の両面を通じて、ペットの預かり需要に影響を及ぼす。欧州の高所得市場では、飼い主は長期滞在、専門性の高い宿泊設備、アクティビティ、医療監督により多くの支出を振り向けることができる。世界銀行の国民経済計算データは、購買力調整後の1人当たりGDPについて国をまたいだ一貫した比較基準を提供しており、欧州全域でプレミアムサービスの利用しやすさを左右する所得差の大きさを浮き彫りにしている。 ^{[3]World Bank, GDP per capita PPP (current international $), data.worldbank.org}

所得水準が高くても、価格感応度がなくなるわけではない。むしろ、差別化されたサービスの余地が広がる。高級ペットホテル、獣医療と連携した預かりサービス、飼い主との綿密なコミュニケーションを伴う訪問型ケアは、明確な福祉上または利便性上のメリットを顧客が認識する場合、需要を獲得できる。支出水準が低い市場では、事業者は地域での信頼、柔軟な受け入れ能力、基本サービスへのアクセスのしやすさをより直接的に競争軸とする必要がある。

主な抑制要因

抑制要因の影響分析

規制の複雑性

ペット預かりサービスは欧州全域で一律に規制されておらず、要件は管轄区域や事業モデルによって大きく異なる場合があります。イングランドでは、「動物福祉（動物に関わる活動の認可）（イングランド）規則2018年」が、猫の預かり、犬舎での犬の預かり、家庭での犬の預かり、犬のデイケアなどの活動を対象としています。スコットランドとウェールズでも、預かりサービスに関する独自の認可制度が整備されています。コンプライアンスには、認可取得、検査、記録管理、動物福祉に関する条件、疾病管理手順、スタッフ要件などが含まれる場合があります。 ^{[4]legislation.gov.uk, Animal Welfare (Licensing of Activities Involving Animals) (England) Regulations 2018, legislation.gov.uk}

これらの義務は市場の専門化を促す一方、小規模事業者にはコストと事務負担をもたらします。大手動物病院ネットワークや組織化された施設グループは、複数の拠点にわたってコンプライアンス対応を分散できます。独立系事業者は、文書管理、検査、施設改修に対応するリソースが少ない可能性があり、地域需要が強い場合でも供給拡大が制限されることがあります。

EUが2025年11月に暫定合意した犬と猫の福祉およびトレーサビリティに関する取り決めは、預かりサービスに特化した規則ではありませんが、より標準化された福祉およびトレーサビリティ要件に向かう政策の方向性を示しています。国境を越える顧客や複数市場の顧客にサービスを提供する事業者およびプラットフォームは、各国での実施が進むにつれて、確認および福祉保証に関する基準が引き上げられることに備える必要がある可能性があります。

需要の季節性

休暇旅行に伴う宿泊予約は、特に夏季および年末年始の休暇期間に集中します。これによりピーク週の稼働率は上昇しますが、収容能力が固定された犬舎では、旅行需要のピークの間に稼働率が低下する可能性があります。この運営上の課題は、売上高を主に複数泊の宿泊に依存し、需要が低い期間にも人件費、施設費、動物のケア費用が継続して発生する事業者にとって、最も深刻です。

デイケア、散歩、グルーミングとの提携、定期的な訪問契約などは、稼働率の変動を部分的に平準化できますが、それぞれ異なるスケジュール管理、人員配置、顧客獲得能力が必要です。したがって、季節性の影響下では、休暇中の預かりに全面的に依存するのではなく、同じ顧客基盤を複数のサービス機会に活用できる事業者が有利になります。

規制が長期的に及ぼす影響は、一様な制約というより、選別的なものになる可能性が高いと考えられます。正式な基準は、認可施設や確認済みの預かりサービス提供者に対する信頼を高める可能性があり、特に医療対応、長期預かり、または初めて預かりサービスを利用する飼い主にとって有効です。短期的な負担は、分散した独立系事業者の供給に最も重くのしかかるため、提携、テクノロジーを活用した文書管理、動物病院からの紹介関係が、レジリエンスを高める実務的な手段となります。

欧州ペット預かりサービス市場のセグメント分析

サービス種類別

宿泊型および従来型の預かりサービスは、犬舎、キャッテリー、ペットホテル、居住型預かり施設など、整備されたインフラに支えられ、依然として最大のサービスカテゴリーです。このセグメントは複数日にわたる旅行需要と密接に結び付いており、休暇のピーク時に安定した収容能力が求められます。成熟した事業者が物理的な収容能力の制約に直面していること、また一部の飼い主が非公式な預かりを引き続き利用していることから、新しいサービス形態に比べて成長は安定しています。

デイケアは最も急速に成長しているサービス種類であり、予測期間の年平均成長率（CAGR）は約 9.4% と見込まれます。その優位性は利用頻度にあります。事業者は休暇期間に限らず、平日の飼い主の不在時における見守りニーズに繰り返し対応できます。これにより、より継続性の高い収益構成が生まれますが、安全な集団管理、提供する場合の送迎物流、さらに1日の間に入れ替わる多数の動物を管理できる人員体制も必要になります。

訪問型ペットシッティングと自宅預かりサービスは、動物の普段の環境への変化を最小限に抑えたい、または従来型のケネルを避けたい飼い主のニーズに対応します。これらのサービスは、家庭に近いケアを求める幅広い動きと一致しますが、個人宅でサービスが提供されるため、品質保証が重要になります。獣医療・医療対応型の預かりサービスは、規模は小さいものの戦略的に重要なカテゴリーであり、特に投薬、処置後の経過観察、または臨床的な監督を必要とする動物に適しています。

ペット種類別

犬は、運動、社会化、日常的な見守りに対するニーズから、長時間にわたる無監督状態がより適さないため、ペット預かりサービスの収益において最大のシェアを占めています。猫は予測期間において最も高い成長率が見込まれるペット種類であり、猫のストレスへの敏感さ、分離に対する嗜好、種特有の飼育環境に合わせてケアを適応できる事業者に機会をもたらします。小型哺乳類、鳥類、エキゾチックペットは収益規模こそ小さいものの、専門知識を必要とするため、標準化された大量処理型の運営モデルには適していません。

預かりによって動物の生活習慣や環境が変化する場合、形式を区別したサービスの福祉上の意義が最も大きくなります。ケネルで飼育される犬の福祉に関する文献のレビューでは、ケネルでの預かりがストレスに関連する福祉上の課題と結び付く可能性が示されており、適切な飼育環境、取り扱い、エンリッチメント、個別評価の商業的重要性が改めて浮き彫りになっています。これは、すべてのケネルが不適切であることを示すものではありません。ケアの手順を可視化する事業者が、信頼が重視される市場で差別化できる理由を示すものです。 ^{[5]Polgár Z. et al., Assessing the welfare of kennelled dogs - A review, 2019, pmc.ncbi.nlm.nih.gov}

施設種類別

商業用のケネルやキャッテリーは、専用に設計された収容能力と地域で確立された評判を提供するため、引き続き重要な役割を担っています。高級ペットホテルやリゾートは、宿泊環境の質、エンリッチメント、プレミアムサービスの設計によって競争する一方、動物病院を基盤とする預かりサービスは、より高い医療面での安心感を必要とする飼い主に対応しています。

自宅を拠点とする独立系シッターやデジタルマーケットプレイスのアグリゲーターは、新たな施設への資本負担なしに供給を拡大します。このモデルは、分散型ネットワークによって地域に密着したサービス提供が可能になるため、人口密度の高い都市部で特に有効です。一方で、課題となるのはサービスの一貫性です。プラットフォームは、既知の施設に匹敵する信頼水準を構築するため、ホストの審査、レビュー、保険の手配、サービス基準、紛争処理手続きに依存する必要があります。

予約方法別

オンライン予約は、2022年の市場収益の30%から2035年までに60%へ拡大すると予測されている。第三者マーケットプレイス、直販ウェブサイト、ソーシャルメディアからの紹介、継続的なデジタル予約の仕組みは、検索の手間を軽減し、空き状況の可視性を高める。一方で、オフライン予約や直接予約も引き続き重要である。特に、飼い主が施設を訪問したい場合、シッターと面談したい場合、複雑なケアニーズについて相談したい場合、または地域のサービス提供者との長期的な関係を維持したい場合には、その傾向が強い。

したがって、予約チャネルの移行は、オフライン予約の単純な置き換えではない。直販ウェブサイトは仲介業者への依存を減らすことで、既存事業者の収益構造を強化できる一方、マーケットプレイスは独立系サービス提供者が新規顧客にリーチすることを可能にする。商業上の課題は、発見のプロセスがオンライン中心になるなかで、サービス提供者がリピーターの顧客価値とサービスの差別化を維持できるかどうかである。

デジタル流通は飼い主がケアサービスを見つける方法を変えているが、基盤となるサービスを代替可能にするものではない。レビューや空き状況が初回予約の決め手となる可能性がある一方、動物の扱い、コミュニケーション、一貫性が、その関係を継続的な利用につなげられるかどうかを決定する。このため、マーケットプレイスによる規模拡大と、専門性を持つ地域事業者の双方に成長余地がある。ただし、それぞれが信頼できる動物福祉上の価値を示せることが前提となる。

欧州ペット預かりサービス市場の地域別分析

英国

英国は欧州最大の市場であり、2025年の市場収益の約20.6%を占める。UK Pet Foodによると、2024年の英国の犬の飼育頭数は1,350万頭で、36%の世帯が犬を飼育していた。英国市場の規模は、特にイングランドにおいて、預かりサービス、在宅預かり、デイケアが2018年の認可規制の対象となるなど、比較的整備された認可環境によって支えられている。英国の予測年平均成長率（CAGR）4.0%は、市場形成の初期段階よりも、サービス構成、デジタル予約、プレミアムケアが成長を左右する成熟市場であることを反映している。 ^{[6]UK Pet Food, Paw-some new pet population data released by UK Pet Food, March 21, 2024, ukpetfood.org}

ドイツ

ドイツの市場規模は2025年に約4億2,300万米ドルで、2035年には6億5,300万米ドルに達すると予測されている。IVHとZZFによると、2024年のドイツの犬の飼育頭数は1,050万頭だった。同市場の規模は、従来型施設の収容能力と、プラットフォーム主導の在宅ケアの双方を支えている。市場基盤がすでに大きいため、成長率は欧州で最も高い市場を下回ると見込まれるが、飼い主が従来型の預かりサービスに代わる選択肢を求めるなか、差別化された形態への需要が拡大する可能性がある。 ^{[7]IVH/ZZF, The German Pet Market 2024, zzf.de}

フランス

フランスの市場規模は 2025年に約 3億米ドルに達し、2035年までに 4億7,600万米ドルに達すると予測されている。FACCOの2024年バロメーターは、フランス市場におけるコンパニオンアニマルの飼育状況を国別に把握するための背景情報を提供している。フランスでは、従来型のペットホテル、地域に根ざした独立系事業者、デジタルプラットフォームが混在している。商業的な機会は、分散した地域の供給を、飼い主にとってケアの品質、動物種への適合性、利用可能性をより透明にするサービスへと転換することにある。

イタリア

イタリアの市場規模は 2025年に約 2億5,600万米ドルで、2035年には 4億2,600万米ドルに達すると予測されている。ASSALCOは、2024年の報告書で、イタリアのコンパニオンアニマル数を約 2,000万頭と報告した。同市場は、確立された従来型の預かり需要と、より体系化され差別化されたケアへの高まりつつある需要の中間に位置している。成長は、事業者がペットの飼育を有料サービスの利用へと結び付けながら、利用しやすい価格水準を維持できるかどうかに左右される。

スペイン

スペインの市場規模は、2025年の約 2億3,800万米ドルから、6.0%の年平均成長率（CAGR）で拡大し、2035年には約 4億2,400万米ドルに達すると予測されている。同国の成長特性には、西欧最大級の市場と比べて出発点が低いことに加え、デジタルによるサービスの検索、休暇に伴う預かり利用、近代化されたペットホテルの供給が定着する可能性が反映されている。旅行需要の大きい沿岸部や都市部の商圏で施設を運営する事業者にとって、休暇期の需要集中を管理する能力が特に重要となる。

スイス

スイスは、2025年の市場規模が約 4,600万米ドルと、総額では依然として小規模な市場である。一方、高所得の消費者基盤が、専門的かつプレミアムなケア形態を支えている。2035年に約 7,500万米ドルまで成長するには、事業者が収容能力だけでなく、動物福祉の保証、個別ケア、利便性を通じて、より高水準のサービスを正当化できるかどうかが重要になると見込まれる。

ベルギー

ベルギーの市場規模は 2025年に約 5,800万米ドルで、2035年には 9,600万米ドルに達すると予測されている。同国の地理的位置と都市部の高密度性は、マーケットプレイス型および在宅型のモデルを支えている。また、地域の事業者は、近隣性や継続的な顧客関係を通じて競争できる。ベルギーは、より広域にわたるベネルクス地域のプラットフォーム活動に近接していることからも恩恵を受けている。

オランダ

オランダの市場規模は 2025年に約 1億7,700万米ドルで、2035年には 3億500万米ドルに達すると予測されている。DibevoとNVGは、2023年のオランダの犬の飼育数を約 180万頭と推定した。高い都市化率とデジタル利用に積極的な消費者環境により、同国はオンラインでのサービス検索に適している。ただし、事業者は、レビュー、ケア実施状況の検証、信頼性の高い顧客コミュニケーションを通じて、プラットフォーム上の認知度を信頼へと転換する必要がある。

北欧地域

北欧地域は最も成長の速い地域グループであり、予測CAGRは 6.0%となっている。売上高は、2025年の約 2億1,400万米ドルから、2035年には 3億8,200万米ドルへ増加すると予測されている。高い所得水準、プレミアムケアの受容、デジタル化された予約環境が、スウェーデン、ノルウェー、デンマーク、フィンランド全体の成長を支えている。RoverによるGudogの買収と、その後のデンマークおよびアイルランドへの参入は、北欧を含む北ヨーロッパ市場全体でマーケットプレイスの供給を拡大することの戦略的重要性を示している。

したがって、欧州全域を対象とする戦略では、欧州を均質な単一のペット預かり市場として扱うことを避ける必要がある。施設運営型事業者には、密度の高い地域内紹介ネットワークとコンプライアンスに関する専門知識が求められる。マーケットプレイス運営事業者には、検索を有用にするのに十分な、検証済みの供給基盤が必要である。高級サービス事業者には、所得水準に適合した商圏と、信頼できる動物福祉面での差別化が求められる。最も有力な地域拡大モデルでは、需要の創出、供給者の獲得、顧客の信頼構築がすべての国で同じペースで進むと仮定するのではなく、これらの能力を段階的に整備していくことになる。

欧州ペット預かりサービス市場のシェアと競争環境

市場は非常に細分化されている。Rover Groupの推定シェアは6%であり、Rover Group、IVC Evidensia、Holidog、TrustedHousesitters、Pawshakeの5社を合わせたシェアは約13%である。残りの市場は、地元の犬舎・猫舎、ペットホテル、動物病院、独立系シッター、地域の予約サービス事業者などに分散している。市場の細分化が進んでいるため、国全体でのシェアよりも、特定の商圏における地域密度、評判、リピート需要を確保する能力の方が重要になる場合が多い。

Roverは、ペットの宿泊預かり、訪問型ペットシッティング、デイケア、散歩、短時間の訪問ケアなど、幅広いサービスメニューを備え、マーケットプレイスの規模を活用している。2025年4月、RoverはGudogの買収を完了し、英国、フランス、スペイン、ドイツ、イタリア、オランダ、スウェーデン、ノルウェー、デンマーク、アイルランドのおよそ10市場で事業を展開していることを確認した。同社はまた、2025年末までに欧州市場をおよそ15市場へ拡大する計画を示した。同社のモデルは、施設を所有する場合と比べて資本負担が軽い一方、地域の供給者の継続的な獲得と検証に依存している。 ^{[8]Rover Group, Rover Further Expands into Europe, April 29, 2025, globenewswire.com}

IVC Evidensiaは、動物病院との統合を通じて構造的な差別化を図っている。同社によると、20か国でおよそ2,500拠点を運営している。この規模は、医療モニタリング、投薬管理、または継続的な診療を必要とする動物からの紹介需要に対応する基盤となり得るが、すべての拠点が必ずしも預かりサービスを提供しているわけではない。動物病院との連携は、単に地理的な展開範囲を広げるだけでなく、より高度なケアを必要とする動物への対応力を高める場合に、預かり市場で最も大きな価値を持つ。 ^{[9]IVC Evidensia, About IVC Evidensia, ivcevidensia.com}

Holidogは、ドイツ、フランス、英国、オーストリア、スイス、ベルギー、オランダ、スペイン、イタリアなど、欧州12か国で事業を展開している。同社のマーケットプレイスモデルは、自宅を拠点とするケアへのアクセスを広げている。一方、Pawshakeは、ベネルクスおよびDACH市場で国単位のマーケットプレイスとしての存在感を確立している。TrustedHousesitters、Nomador、PetBacker、Animaute、Petbnb、BorrowMyDoggy、Yoopies、VivePetsは、ピア・ツー・ピア型、シッティング型、予約型の代替サービスを提供している。

競争範囲には、地域事業者や新興事業者も含まれる。具体的には、Barking Mad、Tailster、Halo Dogs、Royvon Dog Hotels、Züripets、London Dog Club、Elmtree Pet Hotel、Pumba、Urban Muttsなどが挙げられる。これらの事業者は、競争力を維持するために欧州全域の規模を必要としない。高級預かり、大型犬への対応、猫のケア、医療支援、近隣での送迎などにおける地域特化により、一般的なマーケットプレイスの掲載情報では飼い主の懸念に十分対応できない地域で、持続的な需要を創出できる可能性がある。

最近の業界動向

• 2025年6月、FEDIAFは「Facts and Figures 2025」版を発表し、2023年のデータに基づき、対象となる欧州地域全体で2億9,900万匹のペットと1億3,900万世帯のペット飼育世帯が存在すると報告した。

• 2025年4月、RoverはGudogを買収し、デンマークおよびアイルランドに進出するとともに、スイス、フィンランド、オーストリア、ポーランド、ベルギーへの拡大計画を発表した。

• 2025年11月25日、欧州連合理事会と欧州議会は、マイクロチップの装着および登録要件を含む、犬と猫の福祉・追跡可能性に関するEU全域の規則について暫定合意に達しました。