欧洲宠物寄养服务市场 尺寸和份额 2026-2035

欧洲宠物寄养服务市场规模

2025 年，欧洲宠物寄养服务市场规模为 26 亿美元，预计到 2035 年将达到 46 亿美元，年均复合增长率（CAGR）为 5.7%。该市场包括过夜寄养和传统寄养、日间托管、上门宠物照护、家庭寄养以及兽医或医疗寄养。市场需求受到庞大伴侣动物数量、与出行相关的暂时离开，以及机构式和平台主导模式下照护服务逐步规范化这三者相互作用的影响。

欧洲的潜在客户基础十分庞大：FEDIAF 在其 2025 年出版物中报告称，欧洲 1.39 亿个家庭饲养着 2.99 亿只宠物，该数据基于 2023 年统计结果。宠物数量并不会自动转化为付费寄养需求，因为在许多市场，亲属、邻居和朋友提供的非正式照护仍是替代选择。当出行频率、城市生活方式、动物福利预期以及对服务提供商的信任共同促使专业照护成为非正式安排的优先替代方案时，商业需求便会增加。 ^{[1]FEDIAF，FEDIAF 发布《2025 年事实与数据》，europeanpetfood.org}

出行是过夜寄养和上门照护最直接的预订场景。Eurostat 报告称，2024 年欧盟居民旅游出行次数约为 12 亿次，较 2023 年增长约 4%。日间托管通过满足部分家庭的定期照护需求，将市场范围拓展至出行场景之外；对于工作模式、通勤安排或居住条件使白天无人照护变得困难的家庭而言，日间托管尤为重要。因此，市场需求基础呈现多元化特征：与出行相关的寄养通常集中在假期期间，而日间托管和定期上门服务则有助于提高服务提供商在旅游旺季之外的资源利用率。 ^{[2]欧盟统计局（Eurostat），《旅游统计——统计数据解读》，ec.europa.eu}

城市化进程推动了照护服务向规范化方向转变，但其本身并不能决定消费者对服务提供商的选择。2023 年，欧盟城市人口占总人口的 76%。在高密度城市中，有限的私人空间、较长的通勤时间以及与非正式支持网络距离的增加，可能推动消费者选择可预订的服务，同时也提升了市场对便捷接送、透明沟通以及适合公寓居住动物的照护形式的要求。

市场的核心商业矛盾在于规模与信任之间的平衡。数字平台可以在不拥有实体设施的情况下扩大供给，但预订平台无法消除宠物主人对动物福利、服务适配性和可靠性的担忧。反过来，当实体运营商能够以清晰且可信的方式展示临床监督、丰富化照护或针对特定物种的照护能力时，便可以维持其定价水平。将福利保障视为运营能力而非营销宣传的服务提供商，更有可能把一次性的出行寄养订单转化为重复使用。

主要驱动因素

驱动因素影响分析

宠物饲养率上升与宠物人性化

欧洲伴侣动物群体的规模和稳定性，为寄养、宠物看护和日托服务提供了基础需求。欧洲宠物食品工业联合会（FEDIAF）在 2025 年发布的数据表明，欧洲共有 1.39 亿个养宠家庭，约占所覆盖地区家庭总数的一半。其商业意义并不只是需要寄养的潜在动物数量增加。随着宠物越来越被视为家庭成员，宠物主人在评估照护方案时，更有可能关注动物福利、日常照护、监督和沟通标准，而不是将寄养视为购买基本犬舍容量服务。

这一变化有利于能够记录喂食流程、用药处理、运动情况、行为观察和主人更新信息的服务提供商，也提升了服务差异化的价值。传统的过夜寄养服务可以在地理位置和可用性方面展开竞争；而能够证明其提供针对不同物种的照护、家庭式环境或兽医协调服务的提供商，则可以凭借降低客户感知风险来赢得竞争优势。

旅行与出行增加

旅游出行会为过夜寄养和上门照护创造阶段性的需求事件。2024 年欧盟居民旅游出行次数的增加，表明宠物主人可能需要临时照护的出行场景有所扩大。不过，预订需求并不会与旅游规模同步一比一增长：部分出行时间较短，部分主人会携带宠物出行，许多人则依赖非正式照护。更重要的影响在于，旅行持续产生对可信赖服务提供商的重复需求，而客户需要在旺季到来之前确保服务可用。

市场平台模式能够满足客户搜索可用服务的需求；对于成熟的服务设施而言，既往到访经历、本地声誉和入住前评估则有助于降低宠物主人的不确定性。将节假日寄养、工作日宠物日托和回头客进行均衡组合的运营商，受单一旅游季波动的影响较小。

可支配收入增长

收入通过服务频率和服务组合两方面影响寄养需求。在欧洲高收入市场，宠物主人可以将更多支出用于较长时间的寄养、专业化住宿、丰富化活动和医疗监督。世界银行国民账户数据为各国经购买力调整的人均国内生产总值（GDP）提供了统一的跨国参考，凸显了塑造欧洲各地高端服务支付能力的显著收入差异。 ^{[3]世界银行，人均国内生产总值（购买力平价，现价国际美元），data.worldbank.org 翻译：}

收入提高并不会消除价格敏感性，而是拓展了差异化服务的市场空间。在客户能够明确感知福利或便利性收益的情况下，豪华宠物酒店、融入兽医服务的寄养机构以及与宠物主人进行密切沟通的居家照护服务，都可以获得需求。在支出水平较低的市场，服务提供商可能需要更加直接地围绕本地信任、灵活的服务能力和基础服务可及性展开竞争。

主要制约因素

制约因素影响分析

监管复杂性

欧洲各地对宠物寄养的监管并不统一，不同司法管辖区和商业模式的具体要求可能存在显著差异。在英格兰，《2018年动物福利（涉及动物的活动许可）（英格兰）条例》涵盖猫寄养、犬舍寄养、家庭犬只寄养和犬只日托等活动。苏格兰和威尔士也分别建立了与寄养相关的许可框架。合规要求可能包括许可、检查、记录、动物福利条件、疾病防控程序以及员工要求。 ^{[4]legislation.gov.uk，《2018年动物福利（涉及动物的活动许可）（英格兰）条例》，legislation.gov.uk}

这些义务有助于推动市场专业化，但也给规模较小的运营商带来了成本和行政负担。大型兽医网络和组织化设施集团可以将合规流程分摊到更多地点。独立服务提供商可能缺乏管理文件、检查和设施升级所需的资源，即使当地需求强劲，也可能因此限制供给扩张。

欧盟于 2025 年 11 月就犬猫福利与可追溯性达成的临时协议并非专门针对寄养业务的规定，但其释放出一个政策方向，即推动更加统一的福利和可追溯性要求。随着各国逐步落实相关政策，为跨境或服务多个市场客户的运营商和平台可能需要为更高标准的核验和福利保障做好准备。

需求季节性

假日出行会将过夜寄养预订集中在有限的时间段内，尤其是在暑期和年末假期。这会推高高峰周的入住率，但在出行高峰之间，容量固定的犬舍可能面临较低的利用率。对于收入主要依赖多晚寄养、而人员、设施和动物照护成本在需求较低时期仍持续发生的服务提供商而言，这一运营挑战最为突出。

日托、遛宠、美容合作服务和定期上门安排可以在一定程度上平滑利用率，但这些服务需要不同的排期、人员配置和客户获取能力。因此，季节性更有利于能够利用同一客户群满足多种服务需求的运营商，而不是完全依赖假日寄养的运营商。

从长期来看，监管的影响可能是选择性的，而非全面收紧。正式标准可以增强客户对持证设施和经过核验的宠物照护人员的信任，尤其是对于正在考虑医疗照护、长期寄养或首次寄养的宠物主人。短期负担将主要落在高度分散的独立供给方身上，因此，建立合作关系、借助技术进行文件管理以及发展兽医转诊合作关系，都是提升韧性的可行途径。

欧洲宠物寄养服务市场细分分析

按服务类型

过夜寄养和传统寄养仍是最大的服务类别，得益于成熟的犬舍、猫舍、宠物酒店和住宅式寄养基础设施。该细分市场与多日出行密切相关，并要求在假日高峰期具备可靠的服务能力。由于成熟运营商面临实体产能限制，且部分宠物主人仍继续选择非正式照护，其增长速度较新型服务模式更为稳定。

日间照护是增长最快的服务类型，预计年均复合增长率约为 9.4%。其优势在于服务频次较高：服务提供商可以反复满足工作日的照护需求，而不仅是在节假日期间提供服务。这将带来更加稳定的经常性收入结构，但同时也要求服务商具备安全的群体管理能力、在提供接送服务时具备相应的运输物流能力，以及配备能够在一天内管理大量动物进出的工作人员。

上门宠物照护和上门寄养主要面向希望尽量减少对宠物正常生活环境干扰，或避免使用传统寄养场所的宠物主人。这些服务契合整体向居家式照护转变的趋势，但由于服务在私人住宅内提供，质量保障至关重要。兽医及医疗寄养的规模仍然较小，但具有重要的战略意义，尤其适用于需要给药、术后监测或临床监管的动物。

按宠物类型

狗在宠物寄养收入中占据最大的份额，因为其运动、社交和日常照护需求使其不适合长时间无人看管。猫是预测期内增长最快的宠物类型，这反映出一个市场机遇：能够针对猫的压力敏感性、独处偏好和物种特定住宿需求调整照护方式的服务提供商，有望获得更大发展空间。小型哺乳动物、鸟类和异宠所贡献的收入规模较小，但需要专业知识，因此不太适合采用标准化、高周转量的运营模式。

在寄养会改变动物日常生活或生活环境的情况下，采用差异化服务形式的福利价值最为突出。一项对犬舍犬福利相关文献的评述发现，犬舍寄养可能伴随与压力相关的福利问题，这进一步凸显了适当住宿、操作方式、环境丰富化和个体评估在商业层面的重要性。这并不意味着所有犬舍都不适宜；该发现强调，能够使照护流程透明可见的运营商，能够在高度依赖信任的市场中实现差异化。 ^{[5]Polgár Z. 等：《评估犬舍犬只的福利——综述》，2019 年，pmc.ncbi.nlm.nih.gov}

按设施类型

商业犬舍和猫舍仍发挥着重要作用，因为这类设施能够提供专门建造的接待能力，并拥有成熟的本地声誉。高端宠物酒店和度假村通过住宿质量、环境丰富化和高端服务设计展开竞争，而兽医诊所式寄养则主要服务于那些希望获得更高医疗保障的宠物主人。

居家式独立照护者和数字化市场聚合平台无需承担新建设施的资本投入，即可扩大服务供给。在人口密集的城市地区，这种模式尤其有效，因为分布式网络能够提供本地化的服务可得性。但其代价是一致性较难保证：平台必须依靠寄养主筛选、用户评价、保险安排、服务标准和争议处理机制，建立起与知名实体设施相当的信任水平。

按预订方式

预计在线预订占市场收入的比例将从 2022 年的 30% 提升至 2035 年的 60%。第三方市场平台、直营网站、社交媒体引流以及持续性的数字化预订安排，降低了搜索摩擦，并提高了服务可用性的可见度。然而，线下预订和直接预订仍具有重要意义，尤其是在宠物主人希望参观设施、与照护人员见面、讨论复杂的照护需求，或与当地服务提供商维持长期关系时。

因此，渠道转型并不是对线下预订的简单替代。直营网站可以通过降低对中间商的依赖，改善成熟运营商的经济效益；市场平台则能够帮助独立服务提供商接触新客户。商业问题在于，随着客户越来越多地在线上发现服务，服务提供商能否保留回头客价值并维持服务差异化。

数字化分销改变了宠物主人发现照护服务的方式，但并不会使底层服务变得同质化。评价和服务可用性可能促成首次预订；动物照护能力、沟通质量和服务一致性，则决定这段关系能否转化为持续性消费。这为市场平台扩大规模和专业化本地运营商的发展都创造了空间，前提是双方都能证明其动物福利保障方案具有可信度。

欧洲宠物寄养服务市场区域分析

英国

英国是欧洲最大的市场，约占 2025 年收入的 20.6%。UK Pet Food 报告显示，2024 年英国拥有 1,350 万只狗，36%的家庭饲养狗。相对完善的许可环境进一步巩固了英国市场的规模，尤其是在英格兰，寄养、家庭寄养和日间照护活动均受 2018 年许可法规的约束。英国 4.0%的预测年均复合增长率（CAGR）反映出该市场已经较为成熟，未来增长更多取决于服务组合、数字化预订和高端照护，而不是市场初步形成。 ^{[6]UK Pet Food，UK Pet Food 发布全新的宠物数量数据，2024年3月21日，ukpetfood.org}

德国

2025 年，德国市场规模约为 4.23 亿美元，预计到 2035 年将达到 6.53 亿美元。IVH 和 ZZF 报告显示，2024 年德国拥有 1,050 万只狗。该市场的规模既支撑传统设施的接待能力，也支持平台主导的居家照护服务。由于市场基础已经较为庞大，预计德国的增长速度将低于欧洲增长最快的市场；但随着宠物主人寻求传统寄养之外的替代方案，差异化服务形式的需求仍有望扩大。 ^{[7]IVH/ZZF，《2024年德国宠物市场》，zzf.de}

法国

法国在 2025 年创造了约 3 亿美元的收入，预计到 2035 年将达到 4.76 亿美元。FACCO 发布的 2024 年度指标为法国市场提供了有关伴侣动物饲养情况的国家层面背景信息。法国市场涵盖传统寄养机构、本地独立运营商和数字平台等多种业态。商业机遇在于将分散的本地供给转化为相关服务，使宠物主人能够更透明地了解照护质量、物种适配性和服务可获得性。

意大利

意大利市场在 2025 年约为 2.56 亿美元，预计到 2035 年将达到 4.26 亿美元。ASSALCO 在其 2024 年报告中估计，意大利约有 2,000 万只伴侣动物。该市场介于成熟的传统寄养需求与日益增长的规范化、差异化照护需求之间。市场增长取决于服务提供商能否在保持价格可及性的同时，将宠物饲养需求转化为付费服务的实际采用。

西班牙

西班牙市场预计将以 6.0% 的年均复合增长率（CAGR）扩张，从 2025 年的 2.38 亿美元增至 2035 年的约 4.24 亿美元。其增长特征反映出，相较于西欧最大的几个市场，西班牙的起始基数较低，同时数字化发现渠道、受假期出行带动的寄养需求以及现代化寄养供给均具有较大的发展潜力。对于服务于旅游旺盛的沿海地区和城市客群的设施运营商而言，管理假期需求集中度将尤为重要。

瑞士

按市场总价值计算，瑞士仍是规模较小的市场，2025 年约为 4,600 万美元，但其高收入消费者群体为专业化和高端照护业态提供了支撑。到 2035 年市场规模预计将增长至约 7,500 万美元，这在很大程度上取决于服务提供商能否通过福利保障、个性化照护和便利性，而不仅仅是依靠扩大容量，来证明更高服务水平的合理性。

比利时

比利时在 2025 年约占 5,800 万美元，预计到 2035 年将达到 9,600 万美元。其地理位置和高密度城市区域为平台型和居家服务模式提供了支撑，本地服务提供商则可凭借社区 proximity 和重复客户关系展开竞争。比利时还受益于邻近的更广泛比荷卢平台业务活动。

荷兰

荷兰在 2025 年创造了约 1.77 亿美元的收入，预计到 2035 年将达到 3.05 亿美元。Dibevo 和 NVG 估计，荷兰在 2023 年的犬只数量约为 180 万只。高度城市化和数字化参与度较高的消费者环境，使荷兰非常适合开展在线发现和预订；但服务提供商仍须通过客户评价、经验证的照护实践和可靠的客户沟通，将平台曝光度转化为消费者信任。

北欧地区

北欧地区是增长最快的区域市场组合，预计年均复合增长率为 6.0%，收入将从 2025 年的约 2.14 亿美元增至 2035 年的 3.82 亿美元。更高的收入水平、消费者对高端照护服务的接受度以及数字化预订条件，共同支撑了瑞典、挪威、丹麦和芬兰市场的增长。Rover 收购 Gudog，以及随后进入丹麦和爱尔兰市场，体现了在北欧市场扩大平台供给的战略重要性。

因此，泛欧洲战略不应将欧洲视为一个同质化的宠物寄养市场。以设施为核心的运营商需要建立密集的本地转介网络并具备合规专业能力；平台型运营商需要拥有足够的经核验服务供给，才能提升搜索的实用性；高端服务提供商则需要覆盖与收入水平相匹配的客群，并在动物福利方面形成可信的差异化优势。最具竞争力的区域扩张模式将按阶段发展这些能力，而不是假定每个国家的需求培育、服务供给招募和客户信任都以相同速度发展。

欧洲宠物寄养服务市场份额与竞争格局

该市场高度分散。Rover Group 的市场份额估计为 6%，而 Rover Group、IVC Evidensia、Holidog、TrustedHousesitters 和 Pawshake 合计约占 13%。其余市场由当地犬舍、猫舍、宠物酒店、兽医诊所、独立宠物看护人员和区域性预订服务提供商分占。市场分散意味着，在明确的客群覆盖区域内，全国市场份额通常不如本地服务密度、声誉以及获取重复需求的能力重要。

Rover 将平台规模与广泛的服务菜单相结合，服务包括宠物寄养、上门宠物看护、日间托管、遛宠和上门探访。2025年4月，Rover 完成对 Gudog 的收购，并确认已在约 10 个欧洲市场开展运营，分别为英国、法国、西班牙、德国、意大利、荷兰、瑞典、挪威、丹麦和爱尔兰。该公司还提出了在 2025 年底前将业务扩展至约 15 个欧洲市场的计划。与拥有实体设施相比，其模式所需资本投入较少，但依赖于持续招募并核验本地服务供给。 ^{[8]Rover Group，Rover进一步拓展欧洲市场，2025年4月29日，globenewswire.com}

IVC Evidensia 通过整合兽医服务形成了结构性差异化。该公司表示，其在 20 个国家运营约 2,500 个地点。这一规模可以为需要医疗监测、用药管理或连续临床护理的动物带来以转介为主导的需求，但并非每个地点都必然提供寄养服务。当兽医服务关联能够提升提供商服务高护理需求动物的能力，而不仅仅是扩大地理覆盖范围时，兽医资源对宠物寄养市场的价值最大。 ^{[9]IVC Evidensia，关于 IVC Evidensia，ivcevidensia.com}

Holidog 在 12 个欧洲国家运营，包括德国、法国、英国、奥地利、瑞士、比利时、荷兰、西班牙和意大利。其平台模式扩大了居家照护服务的可及性，而 Pawshake 已在比荷卢和 DACH 市场建立了各国层面的平台业务。TrustedHousesitters、Nomador、PetBacker、Animaute、Petbnb、BorrowMyDoggy、Yoopies 和 VivePets 则提供了其他点对点、宠物看护和预订服务模式。

竞争范围还包括区域性及新兴运营商：Barking Mad、Tailster、Halo Dogs、Royvon Dog Hotels、Züripets、London Dog Club、Elmtree Pet Hotel、Pumba 和 Urban Mutts。这些服务提供商无需达到洲际规模也能保持竞争力。在通用平台列表不足以解决宠物主人顾虑的情况下，围绕豪华寄养、大型犬照护、猫类照护、医疗支持或社区接送开展本地化专业服务，可以形成具有防御性的需求。

近期行业发展

• 2025年6月，FEDIAF 发布《2025年事实与数据》，报告显示，根据 2023 年数据，在所涵盖的欧洲地区共有 2.99 亿只宠物和 1.39 亿户养宠家庭。

• 2025年4月，Rover 收购 Gudog，进入丹麦和爱尔兰市场，并宣布计划扩展至瑞士、芬兰、奥地利、波兰和比利时。

• 2025年11月25日，欧洲理事会与欧洲议会就适用于全欧盟的犬猫福利与可追溯性规则达成临时协议，其中包括植入微芯片和登记要求。