Mercado de tarjetas regalo Tamaño y Compartir 2026-2035

Tamaño del mercado de tarjetas regalo

El mercado mundial de tarjetas regalo se valoró en 785 millones de USD en 2025. Se prevé que el mercado crezca desde 847 millones de USD en 2026 hasta 1,400 millones de USD en 2031 y 3,100 millones de USD en 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 15,4 % durante el período de previsión, según el último informe publicado por Global Market Insights Inc.

El crecimiento del mercado se atribuye al aumento de los pagos digitales, la creciente penetración del comercio electrónico, el incremento de la demanda de recompensas para empleados e incentivos corporativos, y la ampliación del alcance del comercio electrónico transfronterizo, así como a las iniciativas de los organismos reguladores para garantizar la protección de los clientes de bienes prepagados y de valor almacenado. El crecimiento de los pagos móviles, la presencia de diversos formatos de venta minorista omnicanal y la creciente preferencia de consumidores y empresas por los regalos digitales instantáneos también han respaldado el crecimiento.

El mercado está impulsado significativamente por el cambio del efectivo a los medios digitales y por el aumento de los pagos digitales y sin contacto. Los países y los gobiernos centrales de todo el mundo están fomentando la adopción de pagos digitales seguros, mientras que los procesadores de pagos siguen reforzando sus ofertas de prepago digital. Por ejemplo, la CFPB de EE. UU. mantiene su compromiso con la aplicación continua y la modernización de las medidas de protección de los consumidores para las cuentas prepagadas, incluidos los requisitos de información, los errores y el fraude. Estas normas ofrecen mayores garantías a los usuarios de productos prepagados, lo que permite una mayor adopción por parte de los consumidores, de quienes compran en establecimientos, de las empresas que ofrecen incentivos de recompensa a sus empleados y consumidores, y mejora la claridad y la coherencia en todo el sistema de pagos prepagados.^{[1]Texto: Oficina para la Protección Financiera del Consumidor de EE. UU., consumerfinance.gov Traducción:}

Además, las empresas también utilizan estas herramientas para promociones, recompensas para empleados y programas de fidelización, cuya expansión se está acelerando. Los sectores minorista, tecnológico y financiero están adoptando rápidamente las tarjetas digitales, ya que consideran que los programas de recompensas con tarjetas regalo son muy eficaces para su personal. Por ejemplo, el Banco de la Reserva de Australia actualizó el consejo de su sistema de pagos como parte de unas reformas destinadas a mejorar la infraestructura y la eficiencia de los pagos del país, fomentar el uso de instrumentos de pago digitales, como productos prepagados y tarjetas regalo, y crear un ecosistema de pagos australiano más seguro y eficiente para todos los comerciantes y consumidores. La modernización de los pagos digitales debería impulsar aún más la adopción de las tarjetas regalo digitales en el creciente sector minorista de Australia.^{[2]Texto: Banco de la Reserva de Australia, rba.gov Traducción:}

El sector de las tarjetas regalo creció de forma constante y alcanzó los 744,1 millones de USD en 2024, debido al rápido crecimiento de las opciones de pago digitales, la proliferación de las transacciones de comercio electrónico y la preferencia de los consumidores por métodos de compra flexibles. Asimismo, el aumento del gasto corporativo en incentivos de recompensa para empleados, programas de fidelización de clientes y campañas de ofertas promocionales desempeñó un papel importante en el incremento de las ventas de tarjetas regalo durante este período. Otros factores, como la creciente integración de los monederos móviles con los sistemas de pago, la expansión de los vales de regalo en línea en las plataformas de comercio electrónico y las iniciativas gubernamentales de apoyo a los pagos sin efectivo, impulsaron aún más la circulación de tarjetas regalo entre las economías desarrolladas y emergentes.

Tendencias del mercado de tarjetas regalo

• Las carteras digitales y las carteras de aplicaciones, los pagos sin contacto y las compras presenciales en el punto de venta (POS) están transformando el mundo de los regalos. Desde aproximadamente 2020, esta tendencia se ha acelerado, ya que los consumidores buscan recibir de inmediato tarjetas regalo digitales sin contacto para obsequiarlas en entornos virtuales o físicos. Para 2035, se prevé que la adopción de carteras de pago digitales como apple wallet y google wallet se generalice. Esto facilitará su uso, simplificará el canje y permitirá la transición de todas las tarjetas regalo físicas a sus equivalentes digitales.
• El auge de las recompensas corporativas, los programas de reconocimiento de empleados y los programas de fidelización de clientes se está convirtiendo en la principal tendencia de crecimiento de los regalos corporativos en diferentes sectores. Este fenómeno cobró un impulso significativo a partir de aproximadamente 2021, cuando las marcas comenzaron a utilizar más incentivos y beneficios digitales para retener empleados, captar y fidelizar clientes y promover las ventas. Se prevé que esta tendencia continúe en los próximos años hasta 2034, dado que las marcas optarán cada vez más por programas de recompensas personalizados que incrementarán el volumen de compras de tarjetas regalo basadas en suscripciones o de carácter recurrente, tanto en los segmentos B2B como B2C.
• El aumento actual del uso de tarjetas regalo en el comercio electrónico y en los establecimientos minoristas físicos omnicanal está influyendo en los comportamientos de compra y se prevé que los ingresos superen en más del triple los registrados en 2020 para 2035, cuando maduren las modalidades de regalo en línea fluido, compra en línea y recogida en tienda y canje en cualquier establecimiento. Este crecimiento puede mejorar los niveles de interacción con los clientes, reforzar el impacto de los programas de fidelización e incrementar el volumen de transacciones con tarjetas regalo.
• A medida que las empresas continúan adoptando la inteligencia artificial (IA) para la personalización, las propinas personalizadas y el desarrollo de nuevos sistemas de prevención del fraude, las empresas que ofrecen y utilizan tarjetas regalo mejorarán la eficiencia y la seguridad de sus programas desde 2022 y hasta 2035, a medida que los minoristas y las plataformas de pago implementen IA para personalizar las ofertas de tarjetas regalo y predecir cuándo se producirán pagos fraudulentos en línea. La adopción de esta tecnología podría eliminar casi 200,000 millones de USD del fraude relacionado con tarjetas regalo durante los próximos 10 años y mejorar la confianza de los consumidores en la seguridad de los pagos transfronterizos con tarjetas regalo.

Análisis del mercado de tarjetas regalo

Según el tipo de tarjeta, el mercado de tarjetas regalo se divide en tarjetas regalo de circuito cerrado y tarjetas regalo de circuito abierto.

• El segmento de tarjetas regalo de circuito cerrado lideró el mercado en 2025, con una cuota del 69,1 %, debido a su popularidad entre diversos establecimientos minoristas, restaurantes, instalaciones de entretenimiento, tiendas minoristas en línea y plataformas de comercio electrónico para la compra de productos específicos de determinadas marcas. Las tarjetas regalo de circuito cerrado contribuyen a mejorar la fidelización de los clientes, fomentar las compras repetidas, reducir el coste de captación de clientes e impulsar las estrategias de marketing omnicanal.
• Se prevé que el segmento de tarjetas regalo de circuito abierto crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 17,9 % durante el período de previsión. El elevado crecimiento del segmento se atribuye principalmente a la creciente aceptación por parte de los consumidores de soluciones de pago cómodas, a la mayor expansión de las infraestructuras de pagos digitales y al rápido aumento de la aceptación de tarjetas prepago de Visa, Mastercard y otras marcas de redes de pago.

Según el formato de tarjeta, el mercado de tarjetas regalo se divide en tarjetas regalo físicas y tarjetas regalo digitales o electrónicas.

• El segmento de tarjetas regalo físicas dominó el mercado en 2025 y alcanzó un valor de 440,6 millones de USD, debido a factores como su popularidad en los puntos de venta (POS), las ventas navideñas, las promociones minoristas y los incentivos corporativos. Dado que las tarjetas regalo físicas pueden adquirirse a través de diversos canales, como supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia y establecimientos minoristas, es probable que un mayor número de consumidores siga optando por las tarjetas regalo como forma tangible de expresión.
• Se prevé que el segmento de tarjetas regalo digitales o electrónicas registre un crecimiento a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 19,2 % durante el período de previsión. Estos productos han comenzado a ganar popularidad en el mercado debido al aumento de las ventas de teléfonos inteligentes, la expansión de las plataformas de comercio electrónico, la generalización del uso de aplicaciones de monedero móvil y el incremento de los hábitos de regalar en la sociedad actual. Las tarjetas regalo digitales ofrecen distribución y entrega instantáneas, compras en línea sencillas y múltiples métodos de canje en línea, lo que ha reducido los gastos de comercialización en comparación con la venta de tarjetas regalo físicas.

Según el uso final o el tipo de consumidor, el mercado de tarjetas regalo se divide en regalos personales o para consumidores B2C e incentivos corporativos y recompensas para empleados B2B.

• El segmento de regalos personales o para consumidores B2C dominó el mercado en 2025 y alcanzó un valor de 596,9 millones de USD. La creciente aceptación de las tarjetas regalo en diversas ocasiones, como cumpleaños, festividades, vacaciones y bodas, entre otras, así como las opciones prácticas combinadas con la personalización, ofrecen a los consumidores, especialmente a personas de distintos grupos de edad, una solución de regalo preferente. La creciente penetración mundial de los minoristas y del comercio electrónico, junto con las opciones de regalos digitales, impulsó aún más la expansión de este segmento.
• Se prevé que el segmento de incentivos corporativos y recompensas para empleados B2B registre un crecimiento a una TCAC del 18,6 % durante el período de previsión. Las empresas están implantando tarjetas regalo de forma generalizada en programas de incentivos y recompensas de ventas, iniciativas de mejora del rendimiento de los empleados, programas de fidelización de clientes y actividades de promoción de ventas para aumentar la participación. La creciente proliferación de sistemas de pago en línea en las organizaciones empresariales facilita aún más la distribución. Las tarjetas regalo corporativas proporcionan a empleados y consumidores soluciones tangibles mediante la distribución digital, lo que fomenta un mayor rendimiento.

Mercado de tarjetas regalo de América del Norte

América del Norte registró una cuota de mercado del 46,4 % en 2025.

• En América del Norte, el mercado está creciendo debido a la amplia adopción de soluciones de pago digitales, el aumento del gasto de los consumidores y una infraestructura madura de comercio electrónico. La región presenta una elevada penetración de las tarjetas regalo de circuito abierto y de circuito cerrado, una adopción creciente de los monederos digitales y un aumento de la compra de tarjetas regalo en establecimientos minoristas, así como en los sectores del entretenimiento, la alimentación, la hostelería y los mercados minoristas en línea.
• Varias organizaciones estadounidenses y canadienses recurren cada vez más a las tarjetas regalo como parte de sus programas de reconocimiento de empleados, incentivos de fidelización de clientes y actividades de marketing. Se prevé que la innovación constante de los proveedores de servicios de pago, el crecimiento del comercio minorista omnicanal y la tendencia hacia la adopción de tarjetas regalo digitales conviertan a América del Norte en la región líder en innovación y adopción del mercado hasta 2035.

El tamaño del mercado de tarjetas regalo de EE. UU. alcanzó los 311,9 millones de USD en 2025, frente a los 299,5 millones de USD de 2024.

• El crecimiento del mercado estadounidense se debe en gran medida a la creciente preferencia de los consumidores por los regalos electrónicos, al aumento de las ventas minoristas en línea y a la mayor circulación de productos de pago prepagados.
Principales minoristas de comercio electrónico, empresas tecnológicas y compañías de pagos están invirtiendo cada vez más en el desarrollo de soluciones de tarjetas regalo digitales, estrechamente integradas con diversas soluciones de pago, monederos digitales y opciones de compra dentro de las aplicaciones, que resultan adecuadas y atractivas para los clientes.
• Por ejemplo, la Reserva Federal presentó una nueva actualización del Federal Reserve Payments Study (FRPS), que proporciona información adicional sobre el aumento de los pagos no estadounidenses dentro de los flujos de pagos de Estados Unidos y actualiza las estadísticas sobre el uso de tarjetas de débito prepago. El creciente ecosistema de soluciones digitales y prepago está impulsando el crecimiento de las tarjetas regalo de circuito abierto y de las opciones de regalo distribuidas digitalmente entre los minoristas y los proveedores de comercio electrónico.^{[3]Reserva Federal de EE. UU., federalreserve.gov}

Mercado europeo de tarjetas regalo

El mercado europeo representó 171,5 millones de USD en 2025 y se prevé que registre un crecimiento atractivo durante el período de previsión.

• El mercado europeo se está expandiendo rápidamente debido al rápido crecimiento de los pagos digitales, la creciente penetración del comercio electrónico y la mayor preferencia de los consumidores por las soluciones de regalos digitales. Respaldados por una excelente infraestructura minorista y una amplia aceptación de los productos de pago prepago, los minoristas y los clientes están adoptando tarjetas regalo para su uso cotidiano en los sectores de la moda, la alimentación, los viajes, el entretenimiento y el comercio minorista en línea.

• Además, la existencia de la estrategia de finanzas digitales de la UE, el aumento de las normativas PSD2 y el impulso constante para establecer una infraestructura de pagos digitales segura facilitarían un uso más rápido de las tarjetas regalo digitales en Europa. Respaldado por el crecimiento de los programas de incentivos corporativos y fidelización de clientes, así como por el aumento del comercio digital transfronterizo, se prevé que el mercado europeo de tarjetas regalo registre un crecimiento significativo y sostenido en los próximos años.

Alemania domina el mercado europeo de tarjetas regalo y presenta un sólido potencial de crecimiento.

• El mercado alemán lidera el mercado europeo y se prevé que mantenga su posición dominante en los próximos años, gracias a la importante contribución de un sólido segmento minorista, la mayor adopción de sistemas de pago digitales y el avanzado segmento de comercio electrónico de la economía. La penetración de las tarjetas regalo para incentivos a empleados, programas de recompensas para clientes e incluso como opción para las compras navideñas se ve impulsada además por el rápido uso de métodos de pago prepago en los segmentos minoristas físico y digital.
• Por ejemplo, el Ministerio Federal del Interior de Alemania estaba trabajando en el despliegue de varios servicios públicos nuevos en línea basados en la Ley de Acceso en Línea, la identidad digital, los servicios electrónicos y las transacciones en línea a gran escala. La Ley de Acceso en Línea ha contribuido significativamente a la adopción generalizada del dinero electrónico como instrumento de pago, y el ecosistema de comercio digital puede generar nuevas oportunidades para el crecimiento de las tarjetas regalo digitales o los productos de prepago.^{[4]Texto: Ministerio Federal del Interior de Alemania, bund.de Traducción:}

Mercado de tarjetas regalo de Asia-Pacífico

Se prevé que el mercado de Asia-Pacífico registre la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más elevada, del 19,3 %, durante el período de previsión.

• La creciente penetración de los teléfonos inteligentes, la mayor presencia de redes de pagos digitales y el rápido desarrollo del comercio electrónico están impulsando el mercado de Asia-Pacífico en países como China, India, Japón, Corea del Sur y el Sudeste Asiático. La creciente preferencia por los pagos digitales y la mayor demanda de transacciones sin efectivo han llevado a los clientes a optar por tarjetas regalo digitales y físicas.

• Se prevé que el aumento del poder adquisitivo, la mayor utilización de monederos digitales y los pagos mediante códigos QR impulsen el mercado. Asimismo, se proyecta que los planes de digitalización respaldados por los gobiernos, la amplia industria fintech de los países de Asia-Pacífico y las inversiones en la digitalización del sector minorista respalden el crecimiento del mercado regional durante el período de previsión.

Se estima que el mercado de tarjetas regalo de la India crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta significativa en el mercado de Asia-Pacífico.

• India presenta la industria de tarjetas regalo digitales con el crecimiento más rápido del mundo; el país ha experimentado una rápida expansión del comercio electrónico, la adopción de sistemas de pago UPI y una demanda creciente de los regalos digitales entre los consumidores. Las tarjetas regalo pueden utilizarse eficazmente en ocasiones como festividades, incentivos corporativos y estrategias de regalo para empleados, así como en políticas de retención de empleados para recompensar a los trabajadores leales de una organización. En conjunto, estos factores han impulsado positivamente la demanda del producto en el país.
• Por ejemplo, el Departamento de Promoción de la Industria y el Comercio Interior continuó ampliando la Red Abierta para el Comercio Digital (ONDC) con el fin de crear un ecosistema interoperable de comercio digital para minoristas, marcas y consumidores. ONDC permite soluciones innovadoras de comercio digital, incluidas tarjetas regalo digitales interoperables y productos de pago prepagados, lo que favorece una mayor participación de los comerciantes y acelera la adopción de los regalos digitales en toda India.^{[5]DPIIT, pib.gov}

Mercado de tarjetas regalo de Oriente Medio y África

Se prevé que el mercado de Arabia Saudí experimente un crecimiento sustancial en Oriente Medio y África.

• El mercado de Arabia Saudí está experimentando actualmente un fuerte desarrollo, impulsado por el crecimiento y la creciente penetración del comercio electrónico, el rápido aumento de los pagos digitales y las iniciativas gubernamentales de transformación inteligente en el marco de Saudi Vision 2030. El mercado está impulsado por la creciente popularidad de los monederos móviles, los pagos en línea y las modalidades de compra mediante transacciones sin efectivo, así como por la preferencia de los consumidores saudíes por los vales regalo en el sector de la alimentación y la restauración, entre los minoristas de productos electrónicos y accesorios, en los sectores de la moda y la confección y en las industrias de la hostelería y el turismo, además de entre los minoristas que venden libros y los proveedores de servicios educativos.
• Asimismo, la adopción de tarjetas regalo por parte de las unidades empresariales para los servicios de pago al consumidor se ve impulsada por las iniciativas saudíes destinadas a promover el crecimiento de las industrias de tecnología financiera en el reino, así como por la ampliación de los sistemas financieros en línea y las inversiones en infraestructuras de comercio minorista inteligente para favorecer este crecimiento. Las tarjetas regalo digitales se están integrando actualmente con los sistemas de pago móvil y se prevé que aporten un impulso adicional al crecimiento del mercado.

Cuota de mercado de las tarjetas regalo

El mercado está liderado por empresas como Amazon, Apple, Visa, Mastercard y Walmart. En conjunto, estas cinco empresas representaron una cuota de mercado del 20% en 2025. En la industria de las tarjetas regalo, los principales actores mantienen un control considerable gracias a sus amplias redes minoristas, sistemas de pago internacionales, capacidades de comercio minorista digital y extensas redes de clientes, tanto en el ámbito de las tarjetas regalo físicas como en el de las digitales. Su amplia variedad de servicios, su presencia omnicanal en el sector de los servicios de tarjetas regalo y sus marcas reconocidas por particulares, empresas y comerciantes a escala internacional les permiten dominar los segmentos de tarjetas regalo para particulares y empresas, con independencia de su presencia geográfica.

La innovación continua en las tecnologías de pago físicas y digitales, los servicios de monederos móviles, los servicios de prevención del fraude basados en inteligencia artificial y los sistemas de pago personalizados para la entrega de regalos de los líderes del sector les proporcionan una ventaja competitiva. Además, la expansión de las alianzas con comerciantes, entidades financieras y operadores de comercio electrónico de todo el mundo, junto con el aumento de la inversión en programas empresariales, pagos digitales transfronterizos y servicios fluidos de gestión y canje omnicanal, son atributos clave que les ayudan a conquistar la demanda mundial de tarjetas regalo físicas y digitales.

Empresas del mercado de tarjetas regalo

Entre los principales actores que operan en la industria de las tarjetas regalo se encuentran:

• Amazon
• American Express
• Apple
• Best Buy
• Carrefour
• H&M Group
• JD.com
• Mastercard
• Sephora (LVMH)
• Starbucks
• Target
• Tesco
• Visa
• Walmart

• Amazon

Amazon ha creado una de las mayores economías de tarjetas regalo digitales del mundo y vende tarjetas regalo físicas y digitales en numerosas categorías, ofrece la entrega inmediata de tarjetas regalo digitales y cuenta con numerosos socios de marca. Además, se integra perfectamente en el ecosistema de Amazon, lo que fomenta la interacción.

• Apple

Apple ofrece tarjetas regalo entregadas digitalmente a través de las tarjetas regalo de Apple, que pueden utilizarse junto con todo el ecosistema de Apple. Estas abarcan la App Store, iCloud, apple music e incluso dispositivos con su sólido ecosistema de pagos, programas de fidelización y la opción de añadir las tarjetas a una tarjeta de apple wallet, lo que fomenta su uso en una amplia variedad de plataformas.

• Visa

Las tarjetas regalo de Visa de circuito abierto pueden canjearse en millones de establecimientos comerciales de todo el mundo, ofrecen acceso universal a su amplia red de pagos, funciones de seguridad mejoradas y relaciones de largo plazo con las entidades financieras emisoras. Las tarjetas regalo de Visa son una opción popular para los consumidores y una solución de regalos empresariales muy valorada.

• Mastercard

Los productos de tarjetas regalo de Mastercard, tanto digitales como físicos, funcionan a través de una red mundial de pagos. Además de su flexibilidad inherente, la oferta de Mastercard proporciona a los clientes seguridad en cada punto de contacto: desde una sólida tecnología de procesamiento y tokenización de tarjetas hasta una plataforma integral de procesamiento de tarjetas que incluye servicios de prevención del fraude de última generación.

• Walmart

La enorme red de establecimientos minoristas de Walmart, combinada con una sólida operación de comercio electrónico en rápida expansión, ofrece un amplio catálogo digital que complementa su oferta de tarjetas regalo físicas. Esta presencia abarca todos los canales de su amplia red minorista y su extensa cobertura de entregas en Estados Unidos.

Noticias del sector de las tarjetas regalo

• En julio de 2026, Amazon amplió las funcionalidades de sus tarjetas regalo para empresas amazon con el fin de admitir programas de recompensas empresariales y reconocimiento de empleados, facilitando a las empresas la compra y distribución de tarjetas regalo digitales a gran escala. Esta mejora refuerza la posición de amazon en el mercado de regalos corporativos e incentivos, al tiempo que respalda las estrategias de recompensas centradas en lo digital.
• En junio de 2026, Apple continuó ampliando su programa de tarjetas regalo para empresas apple, permitiendo a las organizaciones comprar tarjetas regalo de apple al por mayor para incentivos a empleados, recompensas para clientes y regalos empresariales. El programa admite formatos físicos y digitales en los mercados elegibles, reforzando el ecosistema de regalos empresariales de apple.

El informe de investigación del mercado de tarjetas regalo incluye una cobertura exhaustiva del sector, con estimaciones y previsiones de ingresos (millones de USD) para el período 2022–2035 en los siguientes segmentos:

Mercado, por tipo de tarjeta

• Tarjetas regalo de circuito cerrado
• Tarjetas regalo de circuito abierto

Mercado, por formato de tarjeta

• Tarjetas regalo físicas
• Tarjetas regalo digitales o electrónicas

Mercado, por uso final o tipo de consumidor

• B2C: regalos personales para consumidores
  • Regalos de temporada y festivos
  • Regalos para ocasiones especiales
  • Otros
• B2B: incentivos corporativos y recompensas para empleados
  • Recompensas y reconocimiento de empleados
  • Fidelización de clientes y regalos promocionales
  • Regalos para clientes corporativos y socios
  • Otros

Mercado, por canal de distribución

• En línea
  • Sitios web y aplicaciones móviles propiedad de las marcas    
  • Mercados de comercio electrónico y plataformas digitales de agregación
  • Plataformas de regalos corporativos y portales B2B en línea
  • Otros
• Fuera de línea
  • Establecimientos de marca y puntos de venta en tienda    
  • Programas de expositores en supermercados y redes de tiendas de conveniencia 
  • Ventas corporativas y distribución B2B sobre el terreno
  • Otros

La información anterior se proporciona para las siguientes regiones y países:

• América del Norte
  • Estados Unidos
  • Canadá
• Europa
  • Alemania
  • Reino Unido
  • Francia
  • España
  • Italia
  • Rusia
• Asia-Pacífico
  • China
  • India
  • Japón
  • Australia
  • Corea del Sur

• América Latina
  • Brasil
  • México
  • Argentina

• Oriente Medio y África
  • Sudáfrica
  • Arabia Saudí
  • EAU