礼品卡市场 尺寸和份额 2026-2035

礼品卡市场规模

2025 年，全球礼品卡市场规模为 7.85 亿美元。根据 Global Market Insights Inc. 发布的最新报告，预测期内，市场规模预计将从 2026 年的 8.47 亿美元增长至 2031 年的 14 亿美元，并于 2035 年达到 31 亿美元，年均复合增长率（CAGR）为 15.4%。

市场增长归因于数字支付的发展、电子商务渗透率的快速提升、员工奖励与企业激励需求的增长、跨境电子商务范围的扩大，以及监管机构为确保预付及储值商品消费者权益而采取的强化措施。移动支付的发展、各种全渠道零售模式的存在，以及消费者和企业对即时数字礼赠需求的不断上升，也推动了市场增长。

市场增长的主要驱动因素是现金支付向数字支付转变，以及数字支付和非接触式支付的增长。全球各国及中央政府正在鼓励采用安全的数字支付方式，支付处理商也在持续加强数字预付产品的供应。例如，美国 CFPB 仍致力于持续执行并完善预付账户消费者保护措施，涵盖信息披露、错误处理和欺诈防范。这些规则制定工作为预付账户用户提供了更大保障，促进消费者采用预付账户、在门店购物的消费者使用预付账户、企业向员工和消费者提供奖励激励，并提升整个预付支付体系的清晰度和一致性。^{[1]美国消费者金融保护局，consumerfinance.gov}

此外，随着企业以更快速度拓展业务，它们也在利用这些工具开展促销、员工奖励和忠诚度计划。零售、科技和金融行业正在迅速采用数字卡，因为这些行业认为礼品卡奖励计划对员工具有非常强的激励作用。例如，澳大利亚储备银行更新了支付系统委员会，以通过改革提升澳大利亚支付基础设施的水平和效率，鼓励使用预付卡和礼品卡等数字支付工具，并为所有商户和消费者构建更安全、高效的澳大利亚支付生态系统。数字支付的现代化预计将进一步推动数字礼品卡在澳大利亚不断增长的零售行业中的应用。^{[2]澳大利亚储备银行，rba.gov}

2024 年，礼品卡行业规模稳步增长至 7.441 亿美元，这得益于数字支付选项的快速增长、电子商务交易的日益普及，以及消费者对灵活购物方式的偏好。此外，企业在员工奖励激励、客户忠诚度计划和促销优惠项目方面的支出增加，也在这一时期礼品卡销售市场的增长中发挥了重要作用。其他因素还包括移动钱包与支付系统的整合不断加强、在线礼赠代金券在电子商务平台上的普及，以及政府对非现金支付的支持性举措，这些因素进一步促进了发达国家和新兴国家的礼赠现金流通。

礼品卡市场趋势

• 数字钱包和应用钱包、非接触式支付以及销售点（POS）现场购买正在改变全球礼品赠送方式。自 2020 年前后以来，随着消费者希望将非接触式礼品卡即时数字化交付，并在虚拟或实体场景中用于赠礼，这一趋势逐步加快。预计到 2035 年，Apple Wallet、Google Wallet 等数字支付钱包将成为主流。这将提升使用便利性和兑换便捷性，并推动所有实体礼品卡转向数字化形态。
• 企业奖励、员工认可和客户忠诚度计划的兴起，正成为推动各行业企业礼品市场增长的关键趋势。自 2021 年前后品牌开始更多采用数字化奖励和福利以来，该趋势显著增强，相关举措用于提高员工留任率、获取和留住客户以及开展销售促销。预计这一趋势将持续至 2034 年及以后，因为品牌将越来越多地选择个性化奖励计划，从而增加 B2B 和 B2C 领域礼品卡基于订阅及持续购买的交易量。
• 目前，礼品卡在电子商务和实体全渠道零售商中的应用不断增长，正影响消费者的购买行为。预计到 2035 年，随着无缝在线赠礼、线上下单到店取货以及随处兑换模式日趋成熟，礼品卡收入将增长至 2020 年收入的三倍以上。这一增长有助于提升客户参与度、增强忠诚度计划的成效，并扩大礼品卡交易规模。
• 随着企业持续采用人工智能（AI）实现个性化、个性化小费支付并支持新型欺诈防范，提供和使用礼品卡的企业将从 2022 年起至 2035 年变得更加智能和安全。零售商及支付平台将部署 AI，使礼品优惠更加个性化，并预测在线欺诈支付发生的时间。未来 10 年，采用该技术有望消除近 2,000 亿美元的礼品卡欺诈损失，并增强消费者对跨境礼品卡支付安全性的信任。

礼品卡市场分析

按卡片类型划分，礼品卡市场分为闭环礼品卡和开放环路礼品卡。

• 闭环礼品卡细分市场在 2025 年占据市场主导地位，市场份额为 69.1%。这主要得益于闭环礼品卡广泛应用于各类零售店、餐厅、娱乐场所、在线零售店和电子商务平台，用于购买特定品牌的产品。闭环礼品卡有助于提升客户忠诚度和客户复购率，降低客户获取成本，并促进全渠道营销策略的实施。
• 预计开放环路礼品卡细分市场在预测期内将以 17.9% 的年均复合增长率（CAGR）增长。该细分市场的高速增长主要归因于消费者对便捷支付解决方案的接受度不断提高、数字支付基础设施的覆盖范围持续扩大，以及消费者对 Visa、Mastercard 和其他网络品牌预付卡的接受度迅速上升。

按卡片形式划分，礼品卡市场分为实体礼品卡和数字礼品卡/电子礼品卡。

• 实体礼品卡细分市场在 2025 年占据主导地位，市场规模为 4.406 亿美元，主要受其在销售点（POS）使用中的普及度、节日销售、零售促销和企业激励等因素推动。由于实体礼品卡可通过超市、大型超市、便利店和零售门店等多种渠道购买，越来越多的消费者仍可能选择礼品卡，以此表达心意。
• 数字礼品卡/电子礼品卡细分市场预计将在预测期内以 19.2% 的年均复合增长率（CAGR）增长。随着智能手机销量增加、电子商务平台发展、移动钱包应用的使用日益普及，以及现代社会赠礼习惯不断增强，这些产品已开始在市场中受到欢迎。数字礼品卡具有即时分发和交付、便捷的在线购买方式以及多种在线兑换方式等特点，与销售实体礼品卡相比，这些优势均降低了营销费用。

按最终用途/消费者类型划分，礼品卡市场分为 B2C 个人/消费者赠礼和 B2B 企业激励与员工奖励。

• B2C 个人/消费者赠礼细分市场在 2025 年占据主导地位，市场规模为 5.969 亿美元。在生日、节日、假期、婚礼等各种场合，人们对礼品卡的接受度不断提高；此外，便利的选择与个性化服务相结合，为消费者，尤其是各年龄段的个人，提供了更受青睐的赠礼方案。全球零售业和电子商务渗透率不断提升，加之数字赠礼选项日益丰富，进一步推动了该细分市场的扩张。
• B2B 企业激励与员工奖励细分市场预计将在预测期内以 18.6% 的年均复合增长率（CAGR）增长。为提高参与度，各企业正广泛在销售激励和奖励计划、员工绩效提升、客户忠诚度计划及销售促销活动中采用礼品卡。商业组织中在线支付方案的日益普及，也进一步便利了礼品卡的分发。企业礼品卡通过数字化发放，为员工和消费者提供了切实可用的解决方案，从而鼓励更高的绩效表现。

北美礼品卡市场

北美在 2025 年占据市场 46.4% 的份额。

• 在北美，由于数字支付解决方案得到广泛采用、消费者支出增加以及电子商务基础设施成熟，市场正在增长。该地区的开放式和封闭式礼品卡渗透率较高，数字钱包的采用率不断提升；零售门店、娱乐与餐饮、酒店业以及在线零售市场对礼品卡的购买量也在持续增加。
• 美国和加拿大的多家机构越来越多地将礼品卡用于员工认可计划、客户忠诚度激励和营销活动。支付服务提供商持续创新、全渠道零售不断发展，以及数字礼品卡采用趋势日益明显，预计将推动北美在 2035 年前成为礼品卡市场的创新与采用领先地区。

美国礼品卡市场规模在 2025 年达到 3.119 亿美元，高于 2024 年的 2.995 亿美元。

• 美国市场的增长很大程度上得益于消费者对电子赠礼日益偏好、在线零售销售额激增，以及预付支付产品流通量增加。
领先的电子商务零售商、科技公司和支付公司正日益加大对数字礼品卡解决方案的投资。这些解决方案与各种支付方案、移动钱包和应用内购物选项紧密结合，既便捷又能提升客户参与度。
• 例如，美联储发布了《美联储支付研究》（FRPS）的最新更新，进一步提供了有关美国支付流程中非美国支付业务增长的信息，并更新了预付借记卡使用情况的统计数据。不断扩大的数字支付和预付支付解决方案生态系统，正推动零售商和电子商务提供商扩大对开环礼品卡及数字交付礼品选项的应用规模。^{[3]美国联邦储备委员会，federalreserve.gov}

欧洲礼品卡市场

2025 年，欧洲市场规模为 1.715 亿美元，预计在预测期内将实现可观增长。

• 由于数字支付快速普及、电子商务渗透率不断提升以及消费者对数字赠礼解决方案的偏好日益增强，欧洲市场正在快速扩张。在完善的零售基础设施和预付支付产品广泛普及的支持下，零售商和消费者正推动礼品卡应用融入时尚、杂货、旅游、娱乐和在线零售等领域的日常消费。

• 此外，欧盟数字金融战略的实施、PSD2 监管规定的推进以及持续建设安全数字支付基础设施的举措，将加快数字礼品卡在欧洲的应用。随着企业激励和客户忠诚度计划不断发展，以及跨境数字贸易持续增长，预计未来几年欧洲礼品卡市场将保持显著且稳定的增长。

德国在欧洲礼品卡市场中占据主导地位，展现出强劲的增长潜力。

• 德国市场在欧洲市场中处于领先地位，预计未来几年仍将保持主导地位，这主要得益于强大的零售细分市场、数字支付系统较高的普及率以及经济体中较为成熟的电子商务细分市场。随着预付支付方式在实体零售和数字零售领域快速应用，礼品卡在员工激励、客户奖励计划以及节日购物中的渗透率也进一步提升。
• 例如，德国联邦内政部正在依据《在线访问法》，大规模推进一系列新的在线公共服务，涵盖数字身份、电子服务和在线交易。在线访问法显著促进了电子货币作为支付工具的广泛采用，而数字商务生态系统也有望为数字礼品卡或预付支付产品的增长带来新的优势。^{[4]德国联邦内政部，bund.de}

亚太礼品卡市场

预计亚太市场将在预测期内以 19.3% 的最高年均复合增长率（CAGR）增长。

• 智能手机渗透率不断提升、数字支付网络日益普及以及电子商务快速发展，正推动中国、印度、日本、韩国和东南亚等国家和地区的亚太市场增长。消费者对数字支付的偏好不断增强，加之对无现金交易的需求持续上升，促使消费者选择数字礼品卡和实体礼品卡。

• 消费能力提升、移动钱包数量增加以及二维码支付的普及，预计将进一步提振市场。此外，政府支持的数字化计划、亚太国家规模庞大的金融科技行业以及对零售业数字化的投资，预计将在预测期内支撑区域市场增长。

印度礼品卡市场预计将在亚太市场以较高的年均复合增长率增长。

• 印度拥有全球增长最快的数字礼品卡行业。该国在线商务不断扩张、统一支付接口（UPI）支付系统的采用率提升，以及消费者对数字送礼概念的需求不断增加，推动了相关领域的快速发展。礼品卡可有效用于节日等场合，也可作为企业激励措施和员工送礼策略，并纳入员工留任政策，以奖励组织中的忠诚员工。上述因素共同推动了该国对礼品卡产品的需求增长。
• 例如，印度工业和国内贸易促进部持续扩大数字商务开放网络（ONDC），以为零售商、品牌和消费者打造可互操作的数字商务生态系统。ONDC 支持创新型数字商务解决方案，包括可互操作的数字礼品卡和预付支付产品，从而扩大商户参与范围，加快数字送礼在印度的普及。^{[5]DPIIT，pib.gov}

中东和非洲礼品卡市场

沙特阿拉伯市场将在中东和非洲实现大幅增长。

• 目前，沙特阿拉伯市场正随着电子商务的发展和渗透率提升而强劲增长。在“沙特愿景 2030”框架下，数字支付快速普及，政府推进智慧化转型举措，也为市场发展提供了支持。市场增长主要受移动钱包、在线支付和无现金交易购买方式日益普及的推动，同时，沙特消费者在食品和餐饮、电子产品及配件零售、服装和鞋类、酒店及旅游行业，以及图书销售和教育服务领域，对礼品券的偏好不断增强。
• 此外，企业部门采用礼品卡提供消费者支付服务，得益于沙特推动王国金融科技行业发展的相关举措，以及在线金融系统和智慧零售基础设施投资的扩大。数字礼品卡目前正与移动支付系统进行整合，预计将进一步推动市场增长。

礼品卡市场份额

亚马逊、苹果、Visa、万事达卡和沃尔玛等企业引领市场。这五家公司在 2025 年合计占据 20% 的市场份额。在礼品卡行业，领先企业凭借广泛的零售网络、国际支付系统、数字零售能力，以及覆盖实体和数字礼品卡领域的庞大客户网络，保持着显著的市场影响力。这些企业拥有多元化的服务组合、覆盖礼品卡服务领域的全渠道布局，以及受到全球个人、企业和商户认可的品牌，因此无论其地理覆盖范围如何，都在个人礼品卡和企业礼品卡市场中占据主导地位。

实体与数字支付技术、移动钱包服务、人工智能赋能的欺诈防范服务，以及支付行业领先企业的用户个性化送礼系统持续创新，为这些企业巩固竞争优势提供了支持。此外，扩大与全球商户、金融机构和在线商家的合作关系，增加对企业项目、跨境数字支付，以及无缝全渠道履约和兑换服务的投资，也是帮助这些企业满足全球实体与数字礼品卡需求的关键因素。

礼品卡市场企业

礼品卡行业的主要参与企业如下：

• Amazon
• American Express
• Apple
• Best Buy
• Carrefour
• H&M Group
• JD.com
• Mastercard
• Sephora (LVMH)
• Starbucks
• Target
• Tesco
• Visa
• Walmart

• Amazon

Amazon 已构建全球最大的数字礼品卡业务生态之一，销售众多类别的实体和数字礼品卡，提供即时数字礼品卡配送服务，并拥有众多品牌合作伙伴。礼品卡可无缝融入 Amazon 生态系统，从而提升用户参与度。

• Apple

Apple 通过 Apple 礼品卡以数字方式交付礼品卡，这些礼品卡可与完整的 Apple 生态系统结合使用，包括 App Store、iCloud、Apple Music，甚至各类设备。凭借完善的支付生态系统、忠诚度计划以及可将礼品卡添加至 Apple 钱包的选项，Apple 礼品卡能够促进用户在各种平台上的使用。

• Visa

Visa 开放式礼品卡可在全球数百万家商户门店兑换，为用户提供对 Visa 庞大支付网络的普遍访问权限，同时具备增强的安全功能，并与发卡金融机构建立了长期合作关系。Visa 礼品卡深受消费者欢迎，也是广受认可的企业送礼解决方案。

• Mastercard

Mastercard 礼品卡产品兼具数字和实体形式，依托全球支付网络提供服务。除具备内在的灵活性外，Mastercard 礼品卡还可在每个接触点为客户提供安全保障，涵盖强大的卡片处理和令牌化技术，以及包含先进欺诈防范服务的全方位卡片处理平台。

• Walmart

Walmart 庞大的零售门店网络与强大且快速扩张的电子商务业务相结合，为其实体礼品卡产品提供了丰富的数字目录支持。该服务覆盖其完整零售网络的所有渠道，并依托其在美国境内广泛的配送网络。

礼品卡行业新闻

• 2026年7月，Amazon 扩展了 Amazon Business 礼品卡的功能，以支持企业奖励和员工表彰计划，使企业能够更轻松地大规模购买和发放数字礼品卡。此次功能升级巩固了 Amazon 在企业送礼和激励市场中的地位，同时支持数字优先的奖励策略。
• 2026年6月，Apple 继续扩大 Apple Business 礼品卡计划，使组织能够批量购买 Apple 礼品卡，用于员工激励、客户奖励和企业送礼。该计划在符合条件的市场同时支持实体和数字形式，进一步强化了 Apple 的企业送礼生态系统。

该礼品卡市场研究报告深入涵盖了该行业，并按照以下细分市场提供 2022～2035 年收入（百万美元）估算与预测：

按卡片类型划分的市场

• 闭环礼品卡
• 开放式礼品卡

按卡片形式划分的市场

• 实体礼品卡
• 数字礼品卡／电子礼品卡

按最终用途／消费者类型划分的市场

• B2C——个人／消费者送礼
  • 季节性和节日送礼
  • 基于特定场合的送礼
  • 其他
• B2B——企业激励和员工奖励
  • 员工奖励和表彰
  • 客户忠诚度和促销送礼
  • 企业客户和合作伙伴送礼
  • 其他

按分销渠道划分的市场

• 线上
  • 品牌自有网站和移动应用    
  • 电子商务市场及数字聚合平台
  • 企业送礼平台和 B2B 在线门户
  • 其他
• 线下
  • 品牌门店与店内销售点    
  • 超市货架项目与便利店网络 
  • 企业销售与基于现场的 B2B 分销
  • 其他

以上信息适用于以下地区和国家：

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 德国
  • 英国
  • 法国
  • 西班牙
  • 意大利
  • 俄罗斯
• 亚太地区
  • 中国
  • 印度
  • 日本
  • 澳大利亚
  • 韩国

• 拉丁美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 阿根廷

• 中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋