礼品卡市场 尺寸和份额 2026-2035

礼品卡市场规模

根据 Global Market Insights Inc. 最新发布的报告，2025年全球礼品卡市场规模为7.85亿美元。预计市场规模将从2026年的8.47亿美元增至2031年的14亿美元和2035年的31亿美元，预测期内的复合年增长率（CAGR）为15.4%。

市场增长得益于数字支付的发展、电子商务渗透率的迅速提升、员工奖励和企业激励需求的增长、跨境电子商务范围的扩大，以及监管机构为保障预付和储值产品消费者权益而不断加强相关举措。移动支付的发展、各种全渠道零售业态的出现，以及消费者和企业对即时数字礼品的需求日益普遍，也推动了市场增长。

现金向数字化支付的转变，以及数字支付和非接触式支付的增长，是推动市场发展的重要因素。全球各国和中央政府都在鼓励采用安全的数字支付方式，支付处理商也在持续加强数字预付产品的供应。例如，美国消费者金融保护局（CFPB）致力于持续执行并完善预付账户消费者保护规定，涵盖信息披露、错误处理和欺诈防范。这些规则的制定为预付产品用户提供了更大的保障，推动消费者、在实体店购物的消费者以及为员工和消费者提供奖励激励的企业进一步采用此类产品，同时提升了预付支付体系的清晰度和一致性。^{[1]US consumer financial protection bureau. consumerfinance.gov}

此外，随着业务快速扩展，企业也在利用这些工具开展促销、员工奖励和忠诚度计划。零售、科技和金融行业正迅速采用数字卡，因为这些行业认为礼品卡奖励计划对员工极具吸引力。例如，澳大利亚储备银行对支付系统委员会进行了更新，以推动改革、完善澳大利亚支付基础设施并提升其效率，鼓励使用预付卡和礼品卡等数字支付工具，从而为所有商户和消费者打造更安全、高效的澳大利亚支付生态系统。数字支付的现代化预计将进一步推动数字礼品卡在澳大利亚零售业不断增长的市场中的应用。^{[2]Reserve bank of Australia. rba.gov}

由于数字支付方式迅速发展、电子商务交易日益普及，以及消费者更青睐灵活的购物方式，礼品卡行业稳步增长，2024年市场规模达到7.441亿美元。此外，企业在员工奖励激励、客户忠诚度计划和促销优惠活动上的支出不断增加，也在这一时期显著推动了礼品卡销售市场的增长。移动钱包与支付系统的整合日益深入、电子商务平台上的在线礼品券不断普及，以及政府支持非现金支付的举措等因素，也进一步促进了发达国家和新兴国家的礼品卡流通。

礼品卡市场趋势

• 数字钱包和应用钱包、非接触式支付以及在销售点（POS）的线下购物，正在改变礼品赠送方式。自2020年前后以来，这一趋势逐渐加速，消费者希望即时收到以数字形式交付的非接触式礼品卡，以便在线上或线下场景中赠送。预计到2035年，Apple Wallet、Google Wallet 等数字支付钱包将占据主导地位。这将提升使用便利性，让兑换更加便捷，并推动所有实体礼品卡转向数字形式。
• 企业奖励、员工认可和客户忠诚度计划日益普及，正成为推动各行业企业礼品赠送增长的主要趋势。自2021年前后起，随着品牌开始更多地采用数字奖励和福利来留住员工、获取和留住客户以及促进销售，这一趋势显著增强。未来几年，这一趋势将持续至2034年，因为品牌将越来越多地选择个性化奖励计划，从而增加B2B和B2C领域礼品卡的订阅式/经常性购买量。
• 礼品卡目前在电子商务和实体全渠道零售商中的使用日益普遍，正在影响消费者的购买行为。预计到2035年，其收入将超过2020年的三倍，届时无缝线上送礼、线上下单线下提货以及随处兑换的消费方式将日趋成熟。这一增长有望提升客户参与度，增强忠诚度计划的效果，并扩大礼品卡交易量。
• 随着企业持续采用人工智能来实现个性化服务、个性化小费功能并加强新型欺诈防范，从2022年至2035年，提供和使用礼品卡的企业将不断提升相关计划的智能化和安全性。零售商和支付平台将部署人工智能，根据消费者偏好定制礼品优惠，并预测线上欺诈支付的发生时间。未来10年，这项技术的应用有望消除近2,000亿美元的礼品卡欺诈，并增强消费者对跨境礼品支付安全性的信任。

礼品卡市场分析

按卡片类型划分，礼品卡市场分为闭环礼品卡和开环礼品卡。

• 2025年，闭环礼品卡细分市场占据市场主导地位，市场份额为69.1%。这类礼品卡在各类零售店、餐厅、娱乐场所、在线零售商和电子商务平台中广受欢迎，可用于购买特定品牌的产品。闭环礼品卡有助于提高客户忠诚度和重复购买率，降低客户获取成本，并推动全渠道营销方式的应用。
• 预计在预测期内，开环礼品卡细分市场将以17.9%的复合年增长率（CAGR）增长。该细分市场的高速增长主要得益于消费者对便捷支付解决方案的接受度不断提高、数字支付基础设施覆盖范围持续扩大，以及Visa、Mastercard和其他网络品牌预付卡的接受度迅速上升。

按卡片形式划分，礼品卡市场分为实体礼品卡和数字/电子礼品卡。

• 实体礼品卡细分市场在2025年占据主导地位，市场规模为4.406亿美元，这得益于销售点（POS）使用的普及、节日销售、零售促销和企业激励等因素。实体礼品卡可通过超市、大型超市、便利店和零售门店等多种渠道购买，因此，更多消费者仍可能选择礼品卡，将其作为一种有形的表达方式。
• 数字礼品卡/电子礼品卡细分市场预计在预测期内以19.2%的复合年增长率（CAGR）增长。随着智能手机销量增加、电子商务平台兴起、移动钱包应用的使用日益普及，以及现代社会送礼习惯增多，这类产品开始在市场上走红。数字礼品卡具有即时发放和交付、便捷在线购买以及多种在线兑换方式等特点；与销售实体礼品卡相比，这些优势均降低了营销费用。

按最终用途/消费者类型划分，礼品卡市场分为B2C-personal/消费者赠礼和B2B-corporate激励与员工奖励。

• B2C-personal/消费者赠礼细分市场在2025年占据主导地位，市场规模为5.969亿美元。礼品卡在生日、节日、假期、婚礼等各种场合日益受到青睐，加上便捷的选择和个性化服务，为消费者，尤其是不同年龄段的个人，提供了更理想的赠礼方案。全球零售业和电子商务渗透率持续上升，加之数字赠礼选择增多，进一步推动了该细分市场的扩张。
• B2B-corporate激励与员工奖励细分市场预计在预测期内以18.6%的复合年增长率（CAGR）增长。企业正广泛在销售激励和奖励计划、员工绩效提升、客户忠诚度计划及促销活动中采用礼品卡，以提高参与度。企业组织中在线支付方案日益普及，也进一步便利了礼品卡的发放。企业礼品卡通过数字化发放，为员工和消费者提供有形的解决方案，从而激励他们取得更好的表现。

北美礼品卡市场

2025年，北美市场份额为46.4%。

• 北美市场的增长得益于数字支付解决方案的广泛应用、消费者支出增加以及成熟的电子商务基础设施。该地区开环和闭环礼品卡的普及率较高，数字钱包的采用率不断上升，零售、娱乐与餐饮、酒店以及在线零售市场的礼品卡购买量也持续增加。
• 美国和加拿大的多家机构越来越多地将礼品卡用于员工表彰计划、客户忠诚度激励和营销活动。支付服务提供商持续创新、全渠道零售不断发展以及数字礼品卡采用趋势日益明显，预计将使北美在2035年前成为市场创新和采用的领先地区。

2025年，美国礼品卡市场规模达到3.119亿美元，高于2024年的2.995亿美元。

• 美国市场的增长很大程度上归因于消费者对电子礼品的偏好日益增强、在线零售额激增，以及预付费支付产品的流通量增加。领先的电子商务零售商、科技公司和支付企业正不断加大对数字礼品卡解决方案的投入。这些解决方案与各种支付方案、移动钱包和应用内购物选项紧密整合，为消费者带来便捷且富有吸引力的体验。
• 例如，美联储公布了《美联储支付研究》（FRPS）的最新更新，进一步披露了美国支付流中非美国支付额增长的相关信息，并更新了预付借记卡使用情况的统计数据。数字支付和预付费解决方案生态系统不断发展，正推动零售商和电子商务服务提供商扩大开放式礼品卡及数字交付礼品的应用。^{[3]US federal reserve. federalreserve.gov}

欧洲礼品卡市场

2025年，欧洲市场规模为1.715亿美元，预计在预测期内将实现可观增长。

• 欧洲市场正在迅速扩张，这得益于数字支付快速普及、电子商务渗透率不断提高，以及消费者对数字礼赠解决方案的偏好日益增强。在完善的零售基础设施和预付费支付产品广泛普及的支持下，零售商和消费者正逐渐在时尚、杂货、旅游、娱乐和在线零售等领域采用礼品卡。

• 此外，欧盟数字金融战略的实施、PSD2法规的推出，以及持续推进安全数字支付基础设施的举措，都将加快数字礼品卡在欧洲的普及。随着企业激励和客户忠诚度计划不断发展，跨境数字贸易持续增长，预计未来几年欧洲礼品卡市场将保持显著而稳健的增长。

德国在欧洲礼品卡市场占据主导地位，展现出强劲的增长潜力。

• 德国市场在欧洲市场中处于领先地位。凭借强大的零售业、数字支付系统较高的普及率以及成熟的电子商务行业，预计德国将继续保持主导地位。预付费支付方式在实体零售和数字零售领域迅速普及，进一步推动礼品卡应用于员工激励、客户奖励计划乃至节日购物。
• 例如，德国联邦内政部正依据《在线接入法》，致力于大规模推出多项新的在线公共服务，包括数字身份、电子服务和在线交易。《在线接入法》显著推动了电子货币作为支付工具的大规模普及，也为数字商务生态系统带来新的发展机遇，有助于数字礼品卡和预付费支付产品的增长。^{[4]German federal ministry of interior. bund.de}

亚太礼品卡市场

预计预测期内，亚太市场将以19.3%的复合年增长率（CAGR）实现最高增速。

• 智能手机渗透率不断提高、数字支付网络日益普及以及电子商务快速发展，正推动中国、印度、日本、韩国和东南亚等国家和地区的亚太市场增长。消费者对数字支付的偏好日益增强，对无现金交易的需求不断增长，促使消费者选择数字礼品卡和实体礼品卡。

• 消费能力提升、移动钱包日益普及以及二维码支付预计将为市场注入增长动力。此外，政府支持的数字化计划、亚太地区各国庞大的金融科技行业以及零售业数字化投资，预计将在预测期内推动区域市场增长。

印度礼品卡市场预计将在亚太市场实现显著的复合年增长率。

• 印度是全球增长最快的数字礼品卡市场。该国在线商务迅速扩张，UPI 支付系统的普及程度不断提高，消费者对数字礼品概念的需求也日益增长。礼品卡可广泛用于节日等场合，也可作为企业激励和员工馈赠策略的一部分，或纳入员工留任政策，用于奖励忠诚的员工。这些因素共同推动了印度国内对礼品卡的需求。
• 例如，印度工业和国内贸易促进部持续扩大数字商务开放网络（ONDC），旨在为零售商、品牌和消费者打造可互操作的数字商务生态系统。ONDC 支持开发创新的数字商务解决方案，包括可互操作的数字礼品卡和预付支付产品，从而吸引更多商户参与，并加快数字赠礼在印度的普及。^{[5]DPIIT. pib.gov}

中东和非洲礼品卡市场

沙特阿拉伯市场将在中东和非洲实现大幅增长。

• 目前，沙特阿拉伯市场正随着电子商务发展和普及率提升、数字支付快速增长，以及作为“沙特愿景2030”一部分的政府智慧化转型举措而迅速发展。推动市场增长的因素包括移动钱包、在线支付和无现金交易购买方式日益普及；沙特消费者偏好在食品和餐饮、电子产品及配件、服装以及酒店和旅游行业使用礼品券；此外，销售图书的零售商和教育服务提供商也带来了需求。
• 此外，沙特各项举措致力于推动本国金融科技行业发展，同时扩展在线金融体系并投资智慧零售基础设施，这些举措推动了企业部门采用礼品卡提供消费者支付服务。数字礼品卡目前正与移动支付系统整合，预计将进一步推动市场增长。

礼品卡市场份额

Amazon、Apple、Visa、Mastercard 和 Walmart 等企业主导着市场。2025年，这五家公司的市场份额合计为20%。在礼品卡行业，领先企业凭借广泛的零售网络、国际支付系统、数字零售能力，以及覆盖实体和数字礼品卡市场的庞大客户网络，保持着显著的市场影响力。凭借多样化的服务、礼品卡服务领域的全渠道布局，以及在全球个人、企业和商户中广受认可的品牌，这些企业得以在不同地域市场主导个人和企业礼品卡市场。

支付行业领导者在实体与数字支付技术、移动钱包服务、人工智能赋能的欺诈防范服务以及个性化赠礼支付系统方面持续创新，从而巩固了自身的竞争优势。此外，扩大与全球商户、金融机构和线上商家的合作关系，并加大对商业计划、跨境数字支付以及无缝全渠道履约与兑换服务的投资，是助力其满足全球实体与数字礼品卡需求的关键因素。

礼品卡市场企业

礼品卡行业的主要参与者如下：

• Amazon
• American Express
• Apple
• Best Buy
• Carrefour
• H&M Group
• JD.com
• Mastercard
• Sephora (LVMH)
• Starbucks
• Target
• Tesco
• Visa
• Walmart

• Amazon

Amazon打造了全球最大的数字礼品卡经济体系之一，并在众多类别中销售实体和数字礼品卡，提供即时数字礼品卡交付，拥有众多品牌合作伙伴，并与Amazon生态系统无缝衔接，从而提升用户参与度。

• Apple

Apple通过Apple礼品卡提供数字化交付的礼品卡，可在整个Apple生态系统中使用。App Store、iCloud、apple music乃至设备，都依托其强大的支付生态系统和忠诚度计划；用户还可以将卡片添加到apple wallet card中，从而鼓励在多个平台上使用。

• Visa

Visa开放式礼品卡可在全球数百万个商户网点兑换，用户可普遍使用Visa庞大的支付网络，并享有增强的安全功能；Visa还与发卡金融机构保持长期合作关系。Visa礼品卡深受消费者欢迎，也是备受认可的企业赠礼解决方案。

• Mastercard

Mastercard的数字和实体礼品卡产品均依托其全球支付网络提供服务。此外，Mastercard的产品兼具灵活性，并为客户在每个接触点提供安全保障，从强大的卡片处理和令牌化技术，到包含先进欺诈防范服务的全方位卡片处理平台。

• Walmart

Walmart庞大的零售门店网络与稳健且快速扩张的电子商务业务相结合，为其实体礼品卡产品提供了丰富的数字商品目录。其全面的零售渠道覆盖各类渠道，并在美国拥有广泛的配送网络。

礼品卡行业新闻

• 2026年7月，Amazon扩展了amazon business礼品卡功能，以支持企业奖励和员工认可计划，让企业能够更轻松地批量购买和发放数字礼品卡。此次升级巩固了Amazon在企业赠礼和激励市场中的地位，同时支持数字优先的奖励策略。
• 2026年6月，Apple继续扩展其apple business礼品卡计划，使机构能够批量购买apple礼品卡，用于员工激励、客户奖励和商务赠礼。该计划在符合条件的市场支持实体和数字两种形式，进一步强化了Apple的企业赠礼生态系统。

礼品卡市场研究报告深入涵盖该行业，并针对以下细分市场提供2022—2035年收入（百万美元）估算和预测：

市场，按卡片类型划分

• 封闭式礼品卡
• 开放式礼品卡

市场，按卡片形式划分

• 实体礼品卡
• 数字礼品卡/电子礼品卡

市场，按最终用途/消费者类型划分

• B2C——个人/消费者赠礼
  • 季节性及节日赠礼
  • 基于特定场合的赠礼
  • 其他
• B2B——企业激励及员工奖励
  • 员工奖励与表彰
  • 客户忠诚度及促销赠礼
  • 企业客户及合作伙伴赠礼
  • 其他

市场，按分销渠道划分

• 线上
  • 品牌自营网站及移动应用    
  • 电子商务平台及数字聚合平台
  • 企业礼品平台及B2B在线门户
  • 其他
• 线下
  • 品牌门店及店内销售点    
  • 超市货架项目及便利店网络 
  • 企业销售及基于实地的B2B分销
  • 其他

以上信息涵盖以下地区和国家/地区：

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 德国
  • 英国
  • 法国
  • 西班牙
  • 意大利
  • 俄罗斯
• 亚太地区
  • 中国
  • 印度
  • 日本
  • 澳大利亚
  • 韩国

• 拉丁美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 阿根廷

• 中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋