Scarica il PDF gratuito

Mercato della mobilità come servizio (MaaS) Dimensioni e quota 2026-2035

ID del Rapporto: GMI6719
   |
Data di Pubblicazione: October 2026
 | 
Formato del Rapporto: PDF/Excel/Dashboard/Piattaforma
Esplora le nostre opzioni di licenza:

Dimensione del mercato della mobilità come servizio (MaaS)

Nel 2025 il mercato della mobilità come servizio (MaaS) è stato valutato 270 miliardi di dollari statunitensi e si prevede che raggiungerà 303,75 miliardi di dollari statunitensi nel 2026, con un tasso di crescita annuo composto (CAGR) dell’8,7% nel periodo 2026–2035, fino a raggiungere un valore lordo delle transazioni di 641,19 miliardi di dollari statunitensi entro il 2035.

Punti chiave del mercato della mobilità come servizio (MaaS)

Dimensione del mercato nel 2025
270 miliardi di dollari
Dimensione del mercato nel 2026
303,75 miliardi di dollari
Dimensione del mercato prevista per il 2035
641,19 miliardi di dollari
Tasso di crescita annuo composto (CAGR) (2026–2035)
8,7%
Predominio regionale
Mercato più grande
Asia-Pacifico
Regione in più rapida crescita
America Latina
Principali operatori
  • Leader di mercato: Uber Technologies, Inc. ha guidato il mercato con una quota superiore al 34.6% nel 2025.

  • Operatori leader: I primi 5 operatori di questo mercato comprendono Uber Technologies, Inc., DiDi Global Inc. (Didi Chuxing), Lyft, Inc., Grab Holdings Limited, Yandex N.V. / Yango, che detenevano complessivamente una quota di mercato pari al 68.3% nel 2025.

Il mercato della mobilità come servizio (MaaS) misura il valore lordo delle transazioni dal lato della domanda derivante dalle prenotazioni di servizi di mobilità elaborate attraverso piattaforme che combinano servizi di trasporto con conducente, car sharing, micromobilità, condivisione dell’auto e trasporto pubblico in un’interfaccia digitale. Le prospettive riflettono il passaggio dalla ricostituzione dell’offerta post-pandemia a una maggiore frequenza degli spostamenti urbani, a una più ampia integrazione dei servizi e a programmi aziendali di mobilità più strutturati. La crescita dipende sempre più dalla capacità degli operatori di piattaforma di ampliare l’offerta e mantenere la convenienza economica, gestendo al contempo vincoli normativi, del lavoro e dei mercati locali.

Punto di vista degli analisti di GMI

Sulla base della nostra analisi dei dati sul valore lordo delle transazioni comunicati dalle piattaforme, nel 2024 il mercato globale MaaS ha registrato un GTV di 237,00 miliardi di dollari statunitensi, una cifra che riflette il netto miglioramento delle condizioni della domanda nell’anno precedente al periodo base 2025 e definisce la traiettoria sottostante alla nostra proiezione di un CAGR dell’8,7% fino al 2035.

Tendenze del mercato della mobilità come servizio (MaaS), fattori trainanti della crescita e prospettive previsionali di GMI

La domanda di MaaS è alimentata dalla connettività mobile e dalla densità urbana, mentre la sua monetizzazione dipende dall’affidabilità dell’offerta di conducenti o veicoli, dall’accettazione normativa a livello locale e dall’integrazione con i sistemi di trasporto pubblico. L’adozione nei mercati emergenti offre la maggiore opportunità in termini di volumi, mentre le flotte autonome e i programmi aziendali potrebbero modificare le dinamiche economiche dei mercati maturi delle piattaforme.

Principali fattori trainanti della crescita

Fattore trainanteIndicatore di evidenzaImplicazioni per la domanda di mercatoCondizione delle previsioni di GMI
Diffusione dell’adozione degli smartphone e di Internet mobile, che amplia la base di utenti potenziali delle piattaforme di mobilitàGSMA SOMIC 2024: 4,6 miliardi di persone, pari al 57% della popolazione mondiale, utilizzano Internet mobile sui propri dispositivi [1]Gli smartphone sono il principale canale di accesso ai servizi MaaS; l’espansione degli utenti nell’Asia meridionale, in America Latina e nell’Africa subsahariana amplia il bacino di GTV potenziale.La crescita dell’adozione del mobile nei corridoi dei mercati emergenti sostiene l’espansione della GTV dei servizi di ride-hailing e micromobilità fino al 2028–2030; l’Asia-Pacifico e l’America Latina apportano gli incrementi di volume più significativi.
Urbanizzazione che concentra la popolazione in contesti MaaS dipendenti dalla densitàUN WUP 2025: la quota urbana mondiale aumenta dal 57,8% nel 2025 al 67,3% entro il 2050, con due terzi della crescita della popolazione mondiale che si verifica nelle città [2]Una maggiore densità urbana aumenta la frequenza degli spostamenti per utente e l’utilizzo con più fermate, migliora la GTV per utente attivo e riduce la pressione sull’economia unitaria nei corridoi densamente popolati.La traiettoria dell’urbanizzazione sostiene ipotesi di crescita differenziate per l’Asia-Pacifico e l’America Latina rispetto al Nord America e all’Europa fino al 2035.
Integrazione dei veicoli autonomi, che amplia la capacità di offerta delle piattaforme senza aumenti proporzionali dei costi del lavoroUber e Rivian hanno annunciato una partnership strategica nel marzo 2026, con l’avvio nel 2028 della diffusione commerciale di robotaxi autonomi nelle principali città statunitensi e internazionali [3]L’integrazione dei veicoli autonomi nelle piattaforme può incrementare l’offerta nelle ore di punta e fuori punta senza costi proporzionali per gli incentivi ai conducenti, rafforzando i margini di contribuzione per corsa.Le approvazioni normative e la diffusione commerciale delle flotte tra il 2027 e il 2032 costituiscono una condizione chiave per una crescita al rialzo della GTV del ride-hailing e dell’integrazione tra trasporto pubblico e mobilità multimodale.

I riferimenti empirici si basano su dati esterni citati; le implicazioni per la domanda e le condizioni previsionali rappresentano l’analisi di GMI.

La connettività mobile trasforma l’adozione del MaaS da una questione di accesso ai trasporti a una questione di accesso alla registrazione e ai pagamenti. Nei mercati in cui l’offerta tradizionale di taxi è frammentata o inaffidabile, uno smartphone connesso a Internet può diventare il primo strumento pratico per accedere all’abbinamento in tempo reale tra domanda e offerta di corse, alla trasparenza delle tariffe e alle ricevute digitali. Questo meccanismo è particolarmente rilevante nei densi corridoi urbani dell’Asia meridionale, dell’America Latina e dell’Africa, dove le piattaforme possono sviluppare la domanda prima che la proprietà di automobili private raggiunga i livelli dei mercati maturi.

L’urbanizzazione rafforza questo effetto, poiché gli spostamenti in aree densamente popolate migliorano sia la disponibilità di corse sia la sostenibilità dei servizi complementari. Una maggiore concentrazione di pendolari, destinazioni commerciali e nodi di trasporto crea più opportunità per tragitti brevi, collegamenti del primo e dell’ultimo miglio e un uso multimodale ricorrente. La domanda che ne deriva non è uniforme: gli operatori capaci di adattare i pagamenti, il reclutamento dell’offerta e la progettazione dei servizi alle condizioni locali sono meglio posizionati per trasformare la densità della popolazione in un’attività transazionale sostenuta.

L’integrazione delle flotte autonome affronta un vincolo distinto: il costo e la disponibilità dell’offerta. Laddove l’impiego sia autorizzato e commercialmente sostenibile, le piattaforme possono utilizzare veicoli autonomi per integrare le flotte tradizionali in fasce orarie con offerta limitata o nelle zone a domanda elevata. L’impatto commerciale dipenderà meno dagli annunci tecnologici che dalle autorizzazioni, dall’affidabilità delle flotte, dall’economia operativa locale e dalla capacità delle piattaforme di integrare l’offerta autonoma nei flussi di lavoro esistenti per gli utenti e le aziende.

Principali fattori frenanti del mercato

VincoloSegnale di evidenzaImplicazioni per la domanda di mercatoCondizione per le previsioni GMI
Obblighi di conformità normativa e passività fiscali retroattive che comprimono la redditività delle piattaformeNel quarto trimestre 2024, Uber ha comunicato esborsi per IVA pari a circa 622 milioni di dollari statunitensi a favore di HMRC, relativi ad accertamenti riguardanti il periodo da marzo 2022 a marzo 2023 in un singolo caso giurisdizionale [6]Il ripetersi di episodi che comportano costi di conformità riduce la capacità di reinvestire in incentivi, promozioni e ingresso in nuovi mercati, frenando il GTV nelle aree geografiche caratterizzate da una concorrenza attiva.Le persistenti pressioni sui costi normativi in Europa e nei principali mercati emergenti moderano il GTV europeo nel breve termine e limitano un’accelerazione aggressiva dei volumi trainata dai prezzi.
Divari nell’accesso digitale che impediscono di trasformare le popolazioni urbanizzate in utenti attivi dei MaaSIl rapporto GSMA SOMIC 2024 ha rilevato che 3,1 miliardi di persone, pur vivendo in aree coperte dalla rete internet mobile, non la utilizzavano; il divario di utilizzo era concentrato nei mercati a reddito basso e medio [1]Il costo dei dispositivi, il livello di alfabetizzazione digitale e gli ostacoli legati alla fiducia limitano il GTV effettivo rispetto alla base urbana potenziale, in particolare nell’Asia meridionale e nell’Africa subsahariana.Una più rapida riduzione del divario di utilizzo in India e in Medio Oriente e Africa rappresenta uno scenario favorevole; il persistere del divario mantiene la crescita in questi corridoi sul percorso dello scenario di base.
Frammentazione normativa e carenze di interoperabilità che rallentano l’integrazione delle piattaforme multimodaliNel maggio 2025, la Commissione europea ha annunciato una revisione formale delle norme dell’UE sui servizi di trasporto a chiamata e sulla mobilità condivisa, citando la frammentazione delle licenze, delle tariffe e degli standard operativi tra gli Stati membri [5]Architetture dei dati incompatibili, sistemi di biglietteria proprietari e licenze non uniformi aumentano i costi di integrazione per il trasporto pubblico e le piattaforme multimodali.L’armonizzazione normativa nell’UE e gli obblighi relativi ai dati aperti nell’Asia-Pacifico rappresentano condizioni favorevoli per accelerare il GTV multimodale oltre lo scenario di base.

I riferimenti probatori utilizzano dati esterni citati; le implicazioni per la domanda e le condizioni previste per le previsioni rappresentano l’analisi di GMI.

La regolamentazione incide sul MaaS sia attraverso i costi diretti sia creando incertezza strategica. Accertamenti fiscali, controversie sulla classificazione dei lavoratori, obblighi di governance dei dati e requisiti di licenza a livello cittadino possono modificare l’economia delle piattaforme dopo che gli operatori hanno già impegnato risorse in marketing, flotte o acquisizione di conducenti. Il rischio è particolarmente elevato quando la proposta rivolta ai consumatori di una piattaforma si basa su promozioni tariffarie o quando le norme di conformità variano sensibilmente tra mercati limitrofi in cui opera.

L’inclusione digitale costituisce un vincolo altrettanto importante nel lungo periodo, poiché la sola copertura non garantisce l’utilizzo. Le piattaforme MaaS richiedono che gli utenti si fidino dei pagamenti digitali, comprendano le procedure di viaggio tramite app e dispongano di un accesso affidabile a dispositivi e dati. Gli operatori possono attenuare parte di questo ostacolo tramite interfacce localizzate, opzioni di pagamento compatibili con il contante e partnership di distribuzione, ma molti vincoli sottostanti dipendono dall’accessibilità economica per le famiglie e dalle politiche pubbliche di inclusione digitale.

Anche la diffusione dei servizi multimodali procede più lentamente rispetto al ride-hailing tradizionale, perché richiede il coordinamento tra enti pubblici, fornitori di sistemi di bigliettazione e operatori privati. Una piattaforma può lanciare relativamente in fretta un marketplace con una sola modalità di trasporto; un viaggio davvero integrato richiede diritti sui dati, interfacce di programmazione delle applicazioni interoperabili, ripartizione delle tariffe e regole di servizio coerenti. Ne deriva un significativo divario esecutivo tra l’ambizione del MaaS e i tempi pratici di attuazione da una città all’altra.

Punto di vista degli analisti di GMI

Riteniamo che la questione centrale per le previsioni sia la trasformazione della domanda strutturale in un utilizzo duraturo ed economicamente sostenibile delle piattaforme. La densità urbana e la connettività ampliano la base di utenti potenziali, ma la prevedibilità normativa, l’inclusione digitale e l’interoperabilità dei sistemi di trasporto determinano quanta parte di tale potenziale si traduca in volumi ricorrenti di transazioni. L’offerta autonoma e l’adozione da parte delle imprese rappresentano le opportunità più credibili per rafforzare il modello oltre la sola crescita dei viaggi dei consumatori.

Analisi per segmento del mercato della mobilità come servizio (MaaS)

Per tipologia di servizio

Il mercato della mobilità come servizio (MaaS) continua a essere trainato dal ride-hailing e dalla mobilità on-demand, che nel 2025 hanno rappresentato l’88,5% del volume lordo delle transazioni (GTV) globale e dovrebbero raggiungere 525,78 miliardi di dollari statunitensi entro il 2035. Le dimensioni del segmento riflettono la diffusa familiarità dei consumatori con questi servizi, reti di conducenti consolidate e il vantaggio operativo delle piattaforme in grado di abbinare domanda e offerta su vaste aree urbane. Con i mercati maturi sempre più orientati alla disciplina dei margini, l’ulteriore espansione del segmento dipenderà sempre più dalla differenziazione dei servizi, dall’integrazione dell’offerta autonoma e da casi d’uso più frequenti, anziché dall’acquisizione di utenti tramite incentivi.

Dimensione del mercato globale della mobilità come servizio (MaaS), per tipologia di servizio, 2025 e 2035 (miliardi di dollari statunitensi)
Dimensione del mercato globale della mobilità come servizio (MaaS), per tipologia di servizio, 2025 e 2035 (miliardi di dollari statunitensi)

Nel 2025, il car sharing ha generato un GTV di 8,10 miliardi di dollari statunitensi e si prevede che crescerà a un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 13,7% nel periodo 2026–2035. Il segmento trae vantaggio dai contesti in cui possedere un veicolo è costoso o poco pratico e gli utenti apprezzano l’accesso a breve termine, l’apertura digitale del veicolo e la documentazione dei viaggi. I modelli basati su flotte e quelli peer-to-peer rispondono a profili di domanda diversi, ma entrambi possono beneficiare di politiche aziendali per i viaggi che privilegiano l’accesso gestito rispetto alle procedure informali di rimborso.

Si prevede che la micromobilità rappresenti il 3,5% del GTV del MaaS entro il 2035 e registri un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 15,6% (2026–2035). Le biciclette elettriche e i monopattini elettrici stanno acquisendo rilevanza commerciale nelle città che offrono infrastrutture ciclabili protette e dove gli operatori possono ottenere permessi stabili. Il valore strategico della categoria va oltre il noleggio autonomo, poiché può completare gli spostamenti del primo e dell’ultimo miglio, rafforzando la fidelizzazione alla piattaforma nel suo complesso e l’integrazione con il trasporto pubblico.

Nel 2025, il carpooling e la condivisione di viaggi a lunga distanza hanno rappresentato il 2,4% del GTV e si prevede che genereranno 16,03 miliardi di dollari statunitensi entro il 2035. Questa tipologia di servizio risponde a una fascia distinta di domanda, sensibile ai costi e caratterizzata da viaggi pianificati, che non rispecchia direttamente quella delle corse urbane su richiesta. La sua sostenibilità economica dipende dalla densità dei percorsi, dall’efficienza degli abbinamenti e dalla fiducia degli utenti nei viaggi programmati, rendendola particolarmente adatta ai corridoi interurbani e ai mercati in cui i costi di gestione dei veicoli privati sono elevati.

Nel 2025, il trasporto pubblico e l’integrazione multimodale hanno generato 11,07 miliardi di dollari statunitensi in termini di GTV e si prevede che rappresentino il 7,5% del GTV entro il 2035. Il segmento sta acquisendo rilevanza strategica, poiché le città cercano canali digitali che integrino trasporto pubblico, biciclette e monopattini condivisi e corse su richiesta in un unico viaggio. Il suo sviluppo dipenderà dall’accesso ai dati del settore pubblico, dall’interoperabilità dei sistemi di bigliettazione e dagli accordi commerciali che consentono a diversi fornitori di servizi di mobilità di partecipare a un’unica transazione con il cliente.

Per utente finale

Nel 2025, le transazioni B2C hanno rappresentato l’89,0% del GTV globale del MaaS e si prevede che scendano all’83,0% entro il 2035. Gli utenti individuali continueranno a costituire la base delle transazioni del mercato, poiché la mobilità urbana è intrinsecamente frequente, sensibile ai tempi e personale. La diminuzione della quota riflette un cambiamento nella composizione, non una minore rilevanza per i consumatori: i programmi strutturati per aziende e istituzioni convogliano infatti una quota crescente delle spese di viaggio gestite sui conti delle piattaforme.

Quota di mercato globale della mobilità come servizio (MaaS), per utente finale, 2025
Quota di mercato globale della mobilità come servizio (MaaS), per utente finale, 2025

Nel 2025, il MaaS B2B e aziendale ha generato 29,70 miliardi di dollari statunitensi in termini di GTV e si prevede che crescerà a un tasso annuo composto (CAGR) del 14,0% (2026–2035). Le aziende stanno consolidando il trasporto terrestre dei dipendenti tramite account gestiti, per migliorare il rispetto delle policy, l’acquisizione delle ricevute, la visibilità sui viaggi e la rendicontazione delle emissioni. L’acquisizione da parte di Lyft delle attività britanniche di Gett ha rafforzato l’accesso alla domanda di mobilità delle aziende e all’ecosistema consolidato del trasporto terrestre di Londra [4]. L’adozione da parte delle aziende dovrebbe essere più forte laddove i team responsabili degli acquisti possano collegare i budget per la mobilità ai controlli finanziari, agli obblighi di tutela dei dipendenti e alla rendicontazione della sostenibilità.

Punto di vista degli analisti di GMI

Riteniamo che il cambiamento più significativo tra i segmenti consista nel passaggio da modalità di trasporto isolate a piattaforme in grado di organizzare l’intero viaggio e servire sia gli utenti individuali sia quelli istituzionali. Il ride-hailing mantiene il vantaggio in termini di scala, ma la maggiore differenziazione strategica sarà appannaggio degli operatori che integrano trasporto pubblico, veicoli condivisi e viaggi aziendali in un’esperienza che riduce gli attriti amministrativi oltre a quelli legati agli spostamenti.

Analisi regionale del mercato della mobilità come servizio (MaaS)

Quota del mercato globale della mobilità come servizio (MaaS), per regione, 2025 e 2035
Quota del mercato globale della mobilità come servizio (MaaS), per regione, 2025 e 2035

Analisi di mercato della mobilità come servizio (MaaS) nell'Asia-Pacifico

Nel 2025, il mercato della mobilità come servizio (MaaS) nell'Asia-Pacifico ha rappresentato il 38,0% del GTV globale e si prevede che raggiungerà 256,48 miliardi di dollari statunitensi entro il 2035. La regione combina ampie popolazioni urbane, abitudini consolidate nell'utilizzo delle piattaforme di ride-hailing ed ecosistemi di super-app che si estendono oltre i trasporti, includendo pagamenti, consegne e servizi digitali. Le prospettive sono sostenute dalla continua urbanizzazione, ma l'intensità della concorrenza e le diverse normative nazionali determineranno quali piattaforme riusciranno a trasformare la propria scala in una redditività sostenibile.

Cina

Nel 2025 la Cina ha generato un GTV MaaS di 75,87 miliardi di dollari statunitensi e si prevede che rappresenterà il 29,0% del GTV globale entro il 2035. Le dimensioni del mercato sono sostenute da una domanda di spostamenti urbani concentrata e da infrastrutture nazionali di piattaforma consolidate. Il ritorno alla redditività di DiDi, grazie alla maggiore domanda interna di corse, sottolinea la resilienza del suo core business nella mobilità; tuttavia, il contesto operativo continua a essere caratterizzato dalla supervisione normativa e dalla necessità di bilanciare la crescita con l'efficienza della piattaforma [7].

India

Si prevede che entro il 2035 l'India raggiungerà un GTV di 25,65 miliardi di dollari statunitensi, con un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 12,0% nel periodo 2026–2035. La crescente diffusione degli smartphone, una popolazione urbana giovane e una domanda sensibile alle tariffe offrono al mercato ampi margini di penetrazione delle piattaforme. Per cogliere questa opportunità, gli operatori dovranno affrontare le sfide legate alla convenienza economica, all'accesso ai pagamenti digitali, all'offerta locale e alla qualità disomogenea delle infrastrutture di trasporto nelle aree metropolitane.

Giappone

Si prevede che entro il 2035 il Giappone genererà un GTV di 10,26 miliardi di dollari statunitensi; nel 2025 ha rappresentato l'1,9% del GTV globale. Le opportunità di mercato risiedono meno nella sostituzione del trasporto pubblico consolidato che nel collegamento di ferrovie, autobus, taxi e servizi a chiamata per specifiche esigenze di viaggio. Le partnership con operatori autorizzati e fornitori di servizi di trasporto pubblico saranno fondamentali per l'espansione, poiché il sistema di mobilità del Paese è altamente strutturato e il contesto normativo favorisce modelli operativi coordinati.

Analisi di mercato della mobilità come servizio (MaaS) in Nord America

Nel 2025 il Nord America ha generato un GTV di 72,90 miliardi di dollari statunitensi e si prevede che rappresenterà il 23,0% del GTV globale entro il 2035. La regione sta passando da un'ampia espansione geografica a un affinamento operativo, con le principali piattaforme che puntano su servizi premium, clienti aziendali, abbonamenti e partnership nel settore dei veicoli autonomi. La domanda rimane consistente, ma la crescita nei mercati maturi dipenderà dalla capacità di aumentare il valore di ogni corsa e ridurre la pressione sui costi dal lato dell'offerta.

Stati Uniti

Nel 2025 gli Stati Uniti hanno rappresentato il 24,1% del GTV MaaS globale e si prevede che genereranno 128,30 miliardi di dollari statunitensi entro il 2035. Uber e Lyft restano elementi centrali della struttura delle piattaforme del Paese, mentre le partnership nel settore dei veicoli autonomi offrono una possibile via per aumentare la capacità dell'offerta e differenziare l'esperienza dei passeggeri. L'impatto commerciale dipenderà dall'affidabilità della diffusione, dalle autorizzazioni municipali, dai quadri assicurativi e dalla possibilità di integrare le corse autonome senza indebolire la redditività delle reti tradizionali di autisti.

Analisi di mercato della mobilità come servizio (MaaS) in Europa

L’Europa rappresentava il 15,0% del GTV globale nel 2025 e si prevede che raggiungerà 89,77 miliardi di dollari statunitensi entro il 2035. Le estese reti di trasporto pubblico della regione costituiscono una base favorevole per i servizi MaaS multimodali, ma rendono anche meno immediata la sostituzione con i soli servizi di ride-hailing rispetto ai mercati più dipendenti dall’automobile. La frammentazione normativa, le norme sul lavoro e le licenze locali restano vincoli determinanti per l’espansione delle piattaforme e per il ritmo con cui i modelli di prenotazione integrati possono diffondersi oltre confine.

Germania

Nel 2025 la Germania ha generato un GTV di 7,29 miliardi di dollari statunitensi e si prevede che crescerà a un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 9,1% nel periodo 2026–2035. La densità dei corridoi urbani, la domanda consolidata di viaggi d’affari e la forte preferenza per servizi di mobilità strutturati e corredati da ricevuta sostengono le opportunità istituzionali del mercato. Gli operatori in grado di conformarsi alle norme locali sulle licenze e di collegare il trasporto terrestre ai budget aziendali per la mobilità dovrebbero essere avvantaggiati rispetto a quelli che puntano esclusivamente sugli sconti ai consumatori.

Regno Unito

Si prevede che il Regno Unito genererà un GTV di 16,16 miliardi di dollari statunitensi entro il 2035; nel 2025 rappresentava il 2,9% del GTV globale del MaaS. La densità di Londra, la concentrazione dei viaggi aziendali e la combinazione di taxi, ride-hailing, ferrovia e micromobilità ne fanno un banco di prova strategicamente importante per le piattaforme integrate di trasporto urbano. L’offerta rivolta alle imprese e solide partnership locali probabilmente conteranno quanto l’acquisizione di consumatori nel determinare l’evoluzione del mercato.

Analisi di mercato dei servizi di mobilità (MaaS) in America Latina

Nel 2025 l’America Latina ha generato un GTV di 29,70 miliardi di dollari statunitensi e si prevede che crescerà a un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 10,7% nel periodo 2026–2035. La crescita della regione è sostenuta dalla concentrazione urbana, dalla crescente diffusione dell’accesso mobile e dall’intensa concorrenza tra piattaforme locali e globali. La sensibilità ai prezzi resta una caratteristica distintiva, rendendo essenziali per uno sviluppo sostenibile del mercato l’acquisizione efficiente dell’offerta, i metodi di pagamento localizzati e la creazione di fiducia tra passeggeri e conducenti.

Brasile

Si prevede che il Brasile raggiungerà un GTV di 44,24 miliardi di dollari statunitensi entro il 2035 e nel 2025 rappresentava il 6,0% del GTV globale. È il mercato nazionale più rilevante della regione per dimensioni, intensità degli spostamenti urbani e concorrenza tra piattaforme. Le strategie basate sulle super-app possono rivelarsi particolarmente preziose in Brasile quando favoriscono il coinvolgimento nei servizi di mobilità, consegna e finanziari, anche se il GTV dei trasporti continuerà a dipendere da un’offerta locale affidabile e da tariffe accessibili.

Messico

Nel 2025 il Messico rappresentava il 2,6% del GTV globale e si prevede che crescerà a un tasso di crescita annuo composto (CAGR) dell’11,2% nel periodo 2026–2035. Le prospettive del mercato riflettono la crescente adozione del digitale nelle aree urbane e la capacità delle piattaforme concorrenti di rendere accessibili gli spostamenti tramite app nelle principali aree metropolitane. L’espansione sarà influenzata dalle considerazioni in materia di sicurezza, dall’accessibilità dei pagamenti e dall’efficacia degli incentivi rivolti ai conducenti in un contesto operativo competitivo.

Analisi di mercato dei servizi di mobilità (MaaS) in Medio Oriente e Africa

Nel 2025 il mercato dei servizi di mobilità (MaaS) in Medio Oriente e Africa deteneva il 9,0% del GTV globale e si prevede che genererà 64,12 miliardi di dollari statunitensi entro il 2035. La regione comprende due contesti di domanda distinti: le città del Golfo ad alto reddito, che investono nella mobilità intelligente e nei trasporti autonomi, e i centri urbani africani in rapida crescita, dove le piattaforme stanno formalizzando mercati frammentati di taxi e trasporto informale. Queste condizioni offrono opportunità considerevoli, ma richiedono modelli operativi specifici per ciascun paese.

Emirati Arabi Uniti

Nel 2025 gli Emirati Arabi Uniti hanno generato un GTV pari a 4,32 miliardi di dollari statunitensi e si prevede che cresceranno a un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 10,1% nel periodo 2026–2035. L’elevata densità urbana, le solide infrastrutture digitali e l’interesse del governo per la mobilità intelligente rendono il Paese un contesto favorevole all’adozione precoce di servizi di piattaforma avanzati. Le iniziative nel campo dei veicoli autonomi potrebbero rafforzare questa posizione, a condizione che gli operatori siano in grado di soddisfare i requisiti di sicurezza, operativi e normativi su scala commerciale.

Arabia Saudita

Nel 2025 l’Arabia Saudita ha generato un GTV pari a 3,89 miliardi di dollari statunitensi e si prevede che rappresenterà l’1,6% del GTV globale entro il 2035. Gli investimenti pubblici nelle infrastrutture di trasporto e un contesto normativo più strutturato per i servizi di ride-hailing favoriscono la partecipazione delle piattaforme. L’andamento del mercato dipenderà dalla capacità degli operatori di adattare efficacemente la progettazione dei servizi all’evoluzione dei modelli di sviluppo urbano, alle crescenti esigenze di mobilità della forza lavoro e all’agenda più ampia di trasformazione digitale del Paese.

Punto di vista degli analisti di GMI

Riteniamo che le performance regionali dipendano dall’adeguatezza dei modelli di piattaforma alle specificità locali in termini di densità urbana, preparazione digitale, regolamentazione dei trasporti e potere d’acquisto dei consumatori. L’Asia-Pacifico conserva il vantaggio di una scala più ampia, l’America Latina offre interessanti prospettive di adozione e il Medio Oriente costituisce un importante banco di prova per i modelli di mobilità avanzati. Nessun modello operativo sarà sufficiente per tutti questi mercati.

Mercato della mobilità come servizio (MaaS): quote di mercato e panorama competitivo

La struttura delle quote di mercato della mobilità come servizio (MaaS) è concentrata intorno a piattaforme che dispongono di un’ampia base di utenti, solide reti di conducenti o veicoli, notorietà del marchio e capitali sufficienti per operare nel rispetto delle normative locali. Nel 2025 i primi cinque operatori hanno rappresentato complessivamente circa il 68,3% del GTV globale. Questa concentrazione riflette gli effetti di rete: una maggiore densità migliora i tempi di arrivo stimati e l’affidabilità del servizio, fattori che possono rafforzare la fidelizzazione degli utenti e rendere più difficile per i nuovi operatori creare una liquidità dell’offerta comparabile.

Nel 2025 Uber Technologies deteneva una quota del 34,6% del GTV globale del MaaS. La sua posizione competitiva si fonda sulla presenza geografica, su un modello di marketplace consolidato e su un impegno crescente volto a integrare l’offerta autonoma senza trasformarsi esclusivamente in uno sviluppatore di tecnologie per veicoli. Questo approccio consente a Uber di operare in diversi segmenti della mobilità, mantenendo al contempo l’attenzione sulla domanda degli utenti, sui pagamenti, sull’assegnazione delle corse e sulla distribuzione commerciale.

Nel 2025 DiDi Global deteneva una quota del 21,7% del GTV globale del MaaS. La sua forza in Cina assicura un’elevata densità di transazioni frequenti, mentre le attività internazionali la espongono a mercati in cui l’adozione dei servizi di ride-hailing si trova ancora nelle fasi iniziali del percorso di sviluppo. La più ampia architettura di servizi di DiDi può rafforzare il coinvolgimento degli utenti, ma l’azienda deve continuare a bilanciare l’esecuzione a livello locale, le esigenze normative e l’economia dell’espansione al di fuori del mercato domestico principale.

Nel 2025 Lyft deteneva una quota del 6,7% del GTV globale del MaaS. L’azienda sta rafforzando la propria posizione puntando sulla mobilità per le imprese, sui servizi di trasporto terrestre di fascia alta e su una selettiva espansione internazionale. La sua strategia commerciale si differenzia sempre più grazie alla possibilità di integrare gli spostamenti dei consumatori, i viaggi aziendali gestiti e le partnership nel settore dei veicoli autonomi all’interno di un perimetro operativo più mirato.

Il modello di piattaforma regionale di Grab combina i servizi di trasporto su chiamata con la consegna di cibo, i pagamenti e i servizi finanziari in tutto il Sud-est asiatico, offrendole un vantaggio grazie a un ecosistema localizzato in mercati caratterizzati da lingue, normative e abitudini di pagamento diverse. Bolt resta un importante concorrente in Europa e Africa, dove compete puntando sulla trasparenza delle tariffe, sulla presenza operativa locale e su un posizionamento orientato agli autisti. BlaBlaCar serve un segmento distinto della mobilità interurbana e attento ai costi, mentre Moovit offre informazioni sul trasporto pubblico e funzionalità di pianificazione multimodale a supporto del più ampio livello di integrazione della MaaS.

Altri operatori rilevanti includono GoTo Group / Gojek, inDrive, Lime, Dott, Careem, Via Transportation, Turo, Voi Technology, WeRide, Pony.ai, Rappi e Zoox. La loro rilevanza competitiva varia in funzione del tipo di servizio e dell'area geografica: alcuni apportano una solida base di utenti a livello regionale o partnership con le città, mentre altri offrono competenze specialistiche nella micromobilità, nei veicoli condivisi, nelle tecnologie per il trasporto pubblico o nella guida autonoma. Gli esiti competitivi dipenderanno dalla capacità di ottenere le autorizzazioni locali, sviluppare un'offerta affidabile, integrare i sistemi di pagamento e i dati e mantenere una proposta per i clienti sostenibile anche con l'innalzamento delle aspettative normative.

Recenti sviluppi del settore

Uber e Rivian hanno annunciato una partnership per introdurre robotaxi autonomi attraverso il marketplace di Uber, con l'avvio della distribuzione commerciale previsto nel 2028. La collaborazione segnala il continuo investimento delle piattaforme in un'offerta diversificata di veicoli autonomi e ribadisce l'importanza della prontezza commerciale, delle autorizzazioni e dell'integrazione delle flotte per la prossima fase della competizione nella MaaS [3].

Lyft ha acquisito l'attività britannica di Gett nell'aprile 2026, rafforzando il proprio accesso alla domanda di servizi taxi e di mobilità aziendale a Londra. L'operazione sostiene il più ampio orientamento di Lyft verso i servizi di mobilità internazionali e istituzionali, in particolare nei mercati in cui il trasporto terrestre gestito riveste un'importanza commerciale significativa [4].

DiDi ha comunicato di essere tornata alla redditività nel secondo trimestre del 2026, grazie alla maggiore domanda interna di corse. Questo sviluppo accresce la flessibilità strategica dell'azienda mentre valuta ulteriori investimenti nei mercati internazionali e l'espansione dei servizi della piattaforma [7].

Hai bisogno di una sezione specifica di questo rapporto?

Acquista separatamente analisi regionali, analisi a livello di singolo Paese, profili aziendali o qualsiasi altro approfondimento a livello di segmento,
in base alle tue esigenze di ricerca.

Autori:  Preeti Wadhwani , Aishvarya Ambekar

Domande Frequenti (FAQs):

La dimensione del mercato della mobilità come servizio (maas) è stata stimata a 270 miliardi di dollari statunitensi nel 2025 e dovrebbe raggiungere i 303,75 miliardi di dollari statunitensi nel 2026.
Si prevede che il mercato raggiungerà 641,19 miliardi di dollari statunitensi entro il 2035, con un tasso di crescita annuo composto (CAGR) dell’8,7% dal 2026 al 2035.
Nel 2025, l’Asia-Pacifico detiene attualmente la quota più elevata del mercato della mobilità come servizio (maas).
Si prevede che l’America Latina sarà la regione in più rapida crescita durante il periodo di previsione.
Alcuni dei principali operatori del mercato della mobilità come servizio (MaaS) sono Uber Technologies, Inc., DiDi Global Inc. (Didi Chuxing), Lyft, Inc., Grab Holdings Limited e Yandex N.V. / Yango.

Metodologia di ricerca, fonti dei dati e processo di validazione

Questo rapporto si basa su un processo di ricerca strutturato, fondato su confronti diretti con gli operatori del settore, modelli proprietari e rigorose verifiche incrociate. Non si limita alla ricerca documentale.

Il nostro processo di ricerca in 6 fasi

  1. 1. Progettazione della ricerca e supervisione degli analisti

    La metodologia di ricerca di GMI si fonda sulla competenza umana, su una rigorosa validazione e sulla piena trasparenza. Ogni risultato, analisi delle tendenze e previsione contenuti nei nostri rapporti è elaborato da analisti esperti che conoscono le caratteristiche specifiche del vostro mercato.

    Il nostro approccio integra un'ampia ricerca primaria, basata sul confronto diretto con operatori ed esperti del settore, con una ricerca secondaria approfondita tratta da fonti globali verificate. Applichiamo analisi quantitative dell'impatto per fornire previsioni attendibili, mantenendo la completa tracciabilità dalle fonti originali dei dati fino ai risultati finali.

  2. 2. Ricerca primari

    La ricerca primaria è il fulcro della nostra metodologia e contribuisce a circa l'80% dei risultati complessivi. Prevede un confronto diretto con gli operatori del settore per garantire accuratezza e profondità di analisi. Il nostro programma strutturato di interviste copre i mercati regionali e globali e raccoglie contributi da dirigenti di alto livello, direttori ed esperti della materia. Queste interazioni offrono prospettive strategiche, operative e tecniche, consentendo analisi equilibrate e previsioni di mercato affidabili.

  3. 3. Data mining e analisi di mercato

    Il data mining è una componente fondamentale del nostro processo di ricerca e rappresenta circa il 20% della metodologia complessiva. Attraverso l'analisi delle quote di ricavo dei principali operatori, esaminiamo la struttura del mercato, individuiamo le tendenze del settore e valutiamo i fattori macroeconomici. Raccogliamo dati pertinenti da fonti a pagamento e gratuite per costruire una banca dati affidabile. Queste informazioni vengono integrate a supporto della ricerca primaria e della stima delle dimensioni del mercato e validate da soggetti chiave quali distributori, produttori e associazioni.

  4. 4. Stima delle dimensioni del mercato

    Stimiamo le dimensioni del mercato con un approccio bottom-up. Partiamo dai dati sui ricavi aziendali raccolti direttamente tramite interviste di ricerca primaria, insieme ai volumi di produzione dei produttori e alle statistiche sulle installazioni o implementazioni. Aggregando questi dati nei diversi mercati regionali, otteniamo una stima globale fondata sull'effettiva attività del settore.

  5. 5. Modello previsionale e ipotesi principali

    Ogni previsione documenta esplicitamente:

    • ✓ I principali fattori di crescita e il loro impatto ipotizzato

    • ✓ I fattori frenanti e gli scenari di mitigazione

    • ✓ Le ipotesi normative e il rischio di cambiamenti nelle politiche

    • ✓ I parametri della curva di adozione tecnologica

    • ✓ Le ipotesi macroeconomiche (crescita del PIL, inflazione, tassi di cambio)

    • ✓ Le dinamiche concorrenziali e le attese di ingresso e uscita dal mercato

  6. 6. Validazione e garanzia della qualità

    Nelle fasi finali, esperti del settore esaminano manualmente i dati filtrati per individuare sfumature ed errori di contesto che i sistemi automatizzati potrebbero non rilevare. Questa verifica specialistica aggiunge un livello essenziale di garanzia della qualità e assicura che i dati siano coerenti con gli obiettivi della ricerca e con gli standard specifici del settore.

    Il nostro processo di validazione su tre livelli garantisce la massima affidabilità dei dati:

    • ✓ Validazione statistica

    • ✓ Validazione da parte di esperti

    • ✓ Confronto con la realtà del mercato

Fiducia e credibilità

10+
Anni di attività
Servizio continuativo sin dalla fondazione
A+
Accreditamento BBB
Standard professionali e soddisfazione dei clienti
ISO
Qualità certificata
Azienda certificata ISO 9001:2015
150+
Analisti di ricerca
Attivi in oltre 20 settori industriali
95%
Fidelizzazione dei clienti
Valore di una relazione quinquennale

Fonti di dati verificate

  • Pubblicazioni di settore

    Riviste di settore, pubblicazioni professionali e media specializzati

  • Banche dati di settore

    Banche dati di mercato proprietarie e di terzi

  • Documenti depositati presso le autorità di regolamentazione

    Registri degli appalti pubblici e documenti di indirizzo politico

  • Ricerca accademica

    Studi universitari e rapporti di istituti specializzati

  • Rapporti aziendali

    Relazioni annuali, presentazioni per gli investitori e documenti depositati

  • Interviste a esperti

    Dirigenti di alto livello, responsabili degli acquisti e specialisti tecnici

  • Archivio GMI

    Oltre 13.000 studi pubblicati in più di 20 settori industriali

  • Dati commerciali

    Volumi delle importazioni e delle esportazioni, codici SA e registri doganali

Parametri studiati e valutati

Ogni dato di questo rapporto è validato mediante interviste di ricerca primaria, autentica modellazione bottom-up e rigorose verifiche incrociate. Scoprite il nostro processo di ricerca →

Autori:  Preeti Wadhwani, Aishvarya Ambekar
Usiamo i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente (politica sulla riservatezza)