Marché des plateformes d expérience numérique de soins de santé – Par composant, par mode de livraison, par type de solution, par utilisation finale – Prévisions, 2025 à 2034

Healthcare Digital Experience Platform Taille du marché

La taille du marché mondial des plateformes numériques d'expérience en soins de santé a été évaluée à 1,1 milliard de dollars en 2024 et devrait connaître une croissance de 13,5 % entre 2025 et 2034. Le marché connaît une croissance substantielle à mesure que le secteur des soins de santé évolue vers la transformation numérique. Avec la demande croissante de solutions de soins de santé personnalisées, les plateformes numériques deviennent essentielles.

Le mouvement vers les soins axés sur le patient est en retard lorsqu'il s'agit d'employer des cadres centrés sur l'expérience (DXP) dans les soins de santé. Les patients s'attendent à un engagement numérique personnalisé, qui propulse les fournisseurs de soins de santé à améliorer leurs plateformes pour mieux interagir avec les patients. Avec les DXP, les services de soins de santé sont fournis sans effort, car les patients peuvent être soignés par des applications mobiles, la télémédecine et des portails de patients qui sont pleinement intégrés dans le système. L'industrie des soins de santé est en train de changer pour améliorer l'expérience et les résultats que les patients obtiennent tout en recevant des soins, ce qui rend nécessaire l'adoption de DXP pour rationaliser les opérations et l'expérience plus nécessaire que jamais.

En outre, l'intégration de l'intelligence artificielle, de l'apprentissage automatique et de la IdO dans les soins de santé DXPs augmente leurs capacités en permettant des idées prospectives, en automatisant des tâches banales et en personnalisant des plans de soins individuels. Soutien à l'amélioration des flux de travail cliniques et à l'amélioration de l'analyse des données, ainsi que dispositifs de surveillance à distance des patients, est également possible, ce qui aide à fournir des soins rapides et efficaces. En outre, les DXP permettent un partage d'information uniforme au sein et entre les systèmes de santé en reliant les dossiers de santé électroniques et télémédecine pour une prestation efficace des soins.

Une plateforme d'expérience numérique de soins de santé (DXP) offre une solution tout-en-un qui permet l'engagement des patients, l'optimisation des flux de travail et l'amélioration de l'expérience grâce à des solutions numériques. Ces systèmes sont dotés d'un large éventail de services, dont des portails pour les patients, la télésanté, le CRM et l'analyse, tous adaptés à la sécurisation de l'information sur les soins de santé, à la gestion des données, à l'amélioration de la communication et à la personnalisation des services.

Santé Digital Experience Platform Tendances du marché

Le marché des soins de santé DXP connaîtra des développements importants grâce à l'IA et à la technologie d'apprentissage automatique. L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique sont des tendances croissantes intégrées aux plateformes de soins de santé. Ces technologies automatisent les tâches manuelles, prédisent les modèles de données sur les patients et fournissent des indications uniques, améliorant ainsi les soins dispensés aux patients tout en réduisant le fardeau administratif. Réduire la quantité de travail nécessaire du côté d'un soignant automatise les tâches.

• L'interopérabilité avec d'autres logiciels est une autre tendance émergente, car le partage de données sans faille au sein des systèmes de santé est essentiel. À l'heure actuelle, ces plateformes sont construites de manière à utiliser des API ouvertes, qui permettent une meilleure intégration avec les DSE et d'autres technologies liées aux soins de santé. En outre, l'utilisation croissante des wearables médicaux de l'IoT a ajouté des données qui peuvent être utilisées pour surveiller et gérer la santé d'un patient en temps réel, ce qui permet des soins préventifs et un diagnostic précoce.
• Les dépenses d'entretien et les autres coûts connexes sont réduits en raison de l'utilisation d'infrastructures infonuagiques, ce qui permet aux petites organisations de soins de santé d'accéder à cette technologie. Parallèlement à ces progrès, la confidentialité des patients en matière de protection des données est également prioritaire, en vertu de laquelle les technologies subissent l'authentification Microsoft (MLA) et HIPAA (GPDR). Les DXP sont faites pour garantir la sécurité des données sur Internet en tout temps.

Healthcare Digital Experience Platform Analyse du marché

Basé sur la composante, le marché est des plateformes et des services. Le segment des plateformes devrait s'étendre à un TCAC de 12,2 %, atteignant plus de 1,9 milliard de dollars d'ici 2034.

• Les DSE offrent un cadre central autour duquel d'autres applications et outils peuvent être intégrés. Contrairement aux applications autonomes, les plateformes offrent une approche sur mesure qui peut être modifiée pour répondre aux exigences spécifiques du fournisseur. La flexibilité de la modification est fondamentale dans presque tous les environnements de santé.
• En outre, la personnalisation aide à simplifier la restructuration du système de DSE à mesure que l'intégration de nouveaux services devient plus facile. Une telle flexibilité est essentielle pour répondre à l'évolution des besoins en matière de soins de santé en raison de la réglementation, des attentes des patients et des innovations. Les plateformes permettent également l'intégration de modules supplémentaires et d'applications tierces qui aident à créer une expérience numérique appropriée pour mieux s'aligner avec le niveau de soins souhaité.

Basé sur le mode de livraison, le marché des plates-formes d'expérience numérique en soins de santé est classé en cloud et sur site. Le segment basé sur le cloud détenait 63,7 % du marché en 2024, en raison de plusieurs facteurs clés.

• Le marché des soins de santé DXP maintient sa position dans l'industrie en raison de la permanence de la flexibilité et de l'évolutivité offertes par le cloud. Ces systèmes de systèmes, de déploiements et de ressources informatiques permettent aux fournisseurs de soins de santé d'adapter leurs interfaces numériques aux besoins organisationnels. Ceci est le plus bénéfique pour ceux qui envisagent d'adopter des DXP de soins de santé avancés, mais préfèrent limiter les dépenses pour les unités matérielles d'infrastructure volumineuses.
• De plus, les DXP basés sur la technologie cloud peuvent également être intégrés de façon transparente aux systèmes de DSE, aux services de télésanté et à d'autres applications de base, soutenant ainsi un écosystème intégré de services de santé. Des règlements de conformité avancés sont également considérés et sont une raison de protéger les données, car les fournisseurs de cloud investissent fortement dans les technologies de sécurité critiques et se conforment aux règlements essentiels.

Basé sur le type de solution, le marché de la plateforme d'expérience numérique en soins de santé est segmenté en entreprises/consommateurs (B2C), entreprises/entreprises (B2B) et autres types de solutions. Le segment des entreprises au consommateur (B2C) a été évalué à 580 millions de dollars en 2024 et devrait croître de 13,9 % entre 2025 et 2034.

• Le DXP pour le segment B2C des soins de santé est en tête du marché en raison d'un accent accru sur l'engagement des patients ainsi que des soins personnalisés. Les patients d'aujourd'hui attendent la même commodité et la même accessibilité à l'information que les services aux consommateurs modernes. Les DXP B2C permettent l'accès libre-service aux outils, aux dossiers de santé et au matériel éducatif, ce qui renforce l'autonomie et la satisfaction des patients.
• En outre, B2C Les DXP renforcent le respect des plans de traitement grâce à des rappels personnalisés et à des outils de recommandation interactifs. Ces plateformes sont compatibles avec les applications mobiles de santé, les portables et les portails pour patients, ce qui permet aux professionnels de la santé qui ont besoin de s'occuper des détails spécifiques des patients. L'engagement fréquent avec les patients est activé par les DXP B2C, aidant les fournisseurs de soins de santé à saisir des données pertinentes sur le comportement des patients qui peuvent éclairer les plans de traitement idéaux et les programmes de soins préventifs.

Sur la base de l'utilisation finale, le marché des plateformes d'expérience numérique en soins de santé est segmenté en hôpitaux et cliniques, payeurs de soins de santé et autres utilisateurs finaux. Le segment des hôpitaux et des cliniques a dominé le marché en 2025 et devrait atteindre 2,6 milliards de dollars en 2034.

• Les hôpitaux et les cliniques sont à l'avant-garde de l'adoption de la technologie en tant qu'utilisateurs finaux primaires. Ils ont besoin de solutions numériques sophistiquées et sécurisées pour gérer les flux de travail des patients et des interactions cliniques. Avec les DXP, les hôpitaux et les cliniques sont en mesure de tout offrir à partir de portails internes de patients, de consultations à distance, d'applications mobiles et d'une expérience intégrée offrant des services personnalisés.
• De plus, les DXP dans les hôpitaux et les cliniques aident à l'engagement multicanaux, car les professionnels de la santé sont maintenant en mesure d'atteindre les canaux mobiles ou autres canaux numériques des patients, ce qui améliore la loyauté et la satisfaction globale du patient. Avec les DXP intégrant l'analyse dans le modèle de soins à valeur, les hôpitaux et les cliniques disposent d'un mécanisme simplifié pour surveiller les résultats sans effort et optimiser les soins.

Le marché américain des plateformes numériques d'expérience en soins de santé a été évalué à 375,3 millions de dollars en 2024 et devrait connaître une croissance substantielle dans les années à venir.

• Les politiques numériques soutenant activement l'utilisation des technologies de l'information dans les processus de soins de santé accroissent encore le marché des DXP. Le HITECH Act (loi HITECH) aide à promouvoir les interfaces système et le transfert sécurisé des données, ce qui fait des DXP une exigence pour les centres de soins gérés par des infirmières.
• L'approche fondée sur la valeur des soins, dans laquelle les systèmes de soins de santé remboursent les fournisseurs en fonction de la récupération des patients, a également motivé un grand nombre d'établissements de soins de santé américains à stocker les DXP pour l'évolution des soins aux patients, l'amélioration de l'engagement des patients et l'amélioration du flux de travail.

Le marché des plateformes numériques d'expérience en santé au Royaume-Uni devrait connaître une croissance remarquable au cours des prochaines années.

• Au Royaume-Uni, le marché des soins de santé DXP est en croissance rapide grâce aux initiatives de transformation numérique du National Health Service (NHS). Le programme NHS numérique soutient l'utilisation de fonctions numériques à tous les niveaux du système de santé, y compris dans les DXP qui offrent l'engagement des patients, la gestion des données et le confinement de la vie privée.
• Au Royaume-Uni, la télésanté gagne rapidement en popularité, ce qui entraîne une plus grande adoption de consultations médicales à distance, ce qui place les DXP à l'avant-garde des services numériques. Les DXP basés sur le cloud offrent un accès sécurisé et évolutif aux informations de santé sur divers appareils. Cette transformation est conforme aux objectifs du Plan à long terme du NHS concernant la transformation numérique visant à améliorer l'accès aux soins, à réduire au minimum les temps d'attente et à optimiser l'utilisation des ressources en santé.

La Chine occupe une position dominante sur le marché des plateformes numériques d'expérience en soins de santé en Asie-Pacifique.

• Les investissements en plein essor du gouvernement pour améliorer les installations de soins de santé et élargir le secteur de la santé numérique sont à l'origine de la croissance du marché chinois des soins de santé DXP. Par exemple, le plan Healthy China 2030 encourage les développements en matière de soins de santé numériques qui visent à améliorer l'expérience des patients et l'accès aux services dans tout le pays.
• La pénétration mobile avancée en Chine florissante économie numérique a facilité l'utilisation de la télémédecine et des services de santé mobiles DXP. L'augmentation récente de l'urbanisation, ainsi que l'augmentation de la population de la classe moyenne exigeant des soins de santé de qualité, ont poussé les prestataires de soins de santé à adopter des DXP. L'opportunité de solutions cloud pour s'attaquer à d'énormes quantités d'informations sur les patients ainsi que la fourniture de services de santé à distance, présente la Chine comme un pays clé de croissance pour les DXP de soins de santé.

Le Brésil occupe une position dominante sur le marché des plateformes numériques d'expérience en santé en Amérique latine.

• Le leadership du Brésil dans ce domaine est renforcé par des politiques gouvernementales supplémentaires qui encouragent l'utilisation des outils numériques dans le domaine de la santé, le secteur privé développé et le niveau élevé d'éducation et de compétences des habitants des villes.
• De telles conditions font du Brésil l'un des premiers pays à stimuler la croissance du marché des soins de santé DXP en Amérique latine et à favoriser une croissance accrue à mesure que les hôpitaux et les établissements de soins passent à la priorité des systèmes numérisés pour la prestation de services et l'engagement des patients.

Part du marché des plateformes d'expérience numérique en santé

Les 5 premiers acteurs du marché des tubes médicaux représentent environ 40% - 45% du marché. Une plateforme d'expérience numérique en soins de santé (DXP) est une solution complète qui permet aux fournisseurs de soins de mobiliser les patients, de rationaliser les flux de travail et d'améliorer l'expérience des patients grâce à des outils numériques.

Ces plateformes offrent une gamme de fonctionnalités, telles que les portails patients, la télémédecine, l'analyse de données et le CRM, qui sont conçues pour personnaliser les soins, gérer les données en toute sécurité et améliorer la communication entre le fournisseur et le patient. En centralisant les ressources numériques et en facilitant une interaction transparente entre les différents canaux, les DXP soutiennent le besoin d'engagement des patients, d'efficacité opérationnelle et de prise de décisions axées sur les données.

Entreprises du marché des plateformes d'expérience numérique de soins de santé

Les principaux acteurs de l'industrie des plateformes numériques d'expérience en soins de santé comprennent:

• Adobe
• TECHNOLOGIE DXC
• Épique
• Gestion intégrée
• Rayon de vie
• Médaille
• Microsoft
• Optum
• Oracle
• Philippes
• Force de vente
• SAP
• SECTEUR
• Véradigme

États-Unis

• Optum offre une plate-forme d'engagement en soins de santé complète, basée sur le cloud, conçue pour simplifier les interactions avec les patients et améliorer l'efficacité opérationnelle. Leur suite d'accès et d'engagement pour les patients intègre des outils de planification, d'admission et de communication pour créer un parcours de bout en bout sans faille. Avec l'analyse de l'IA, Optum améliore les stratégies de croissance des fournisseurs, optimise les flux de travail et assure des expériences personnalisées des patients. Leurs services numériques axés sur les payeurs les positionnent comme un chef de file dans l'intelligence des données de santé, aidant les organisations à réduire les coûts et à améliorer la satisfaction des patients.
• Oracle Health construit une plateforme de soins de santé ouverte qui relie les patients, les fournisseurs, les payeurs et les organismes des sciences de la vie pour accélérer l'innovation et améliorer les résultats en matière de santé. Leur stratégie en temps réel du système de santé permet une analyse prédictive, des flux de travail automatisés et une interopérabilité transparente, assurant ainsi des opérations cliniques et financières efficaces. Les solutions d'engagement des patients d'Oracle tirent parti de l'IA et de l'apprentissage automatique pour offrir des expériences de santé hautement personnalisées, soutenant les soins préventifs, l'adhésion aux médicaments et la communication omnicanale. Leur leadership mondial en matière de dossier de santé électronique renforce leur capacité à rationaliser les opérations et à améliorer la coordination des soins.

Santé Plateforme d'expérience numérique Nouvelles industrielles :

• En septembre 2021, Salesforce a élargi sa présence sur le marché avec le lancement de Health Cloud 2.0. Cette plateforme est conçue pour aider les entreprises et les gouvernements à offrir des expériences de santé connectées, assurant une meilleure santé et sécurité pour les employés, les clients et les collectivités. Cette plateforme a aidé l'entreprise à augmenter ses revenus d'affaires.

Le rapport d'étude de marché de la plateforme d'expérience numérique de soins de santé comprend une couverture approfondie de l'industrie avec des estimations et des prévisions en termes de recettes en millions de dollars américains de 2021 à 2034 pour les segments suivants:

Marché, par composante

• Plateforme
• Services

Marché, par mode de livraison

• Nuage
• Sur place

Marché, par type de solution

• Entre entreprises et consommateurs (B2C)
• Entre entreprises (B2B)
• Autres types de solutions

Marché, par utilisation finale

• Hôpitaux et cliniques
• Bénéficiaires de soins de santé
• Autres utilisations finales

Les informations ci-dessus sont fournies pour les régions et pays suivants:

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Allemagne
  • Royaume Uni
  • France
  • Espagne
  • Italie
  • Belgique
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Japon
  • Inde
  • Australie
  • Corée du Sud
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Argentine
• Moyen-Orient et Afrique
  • Afrique du Sud
  • Arabie saoudite
  • EAU