헬스케어 디지털 경험 플랫폼 시장 - 구성 요소별, 제공 방식별, 솔루션 유형별, 최종 사용별 - 예측, 2025년~2034년

헬스케어 디지털 경험 플랫폼 시장 규모

글로벌 헬스케어 디지털 경험 플랫폼 시장 규모는 2024년 11억 달러로 평가되었으며 2025년부터 2034년까지 연평균 13.5%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 시장은 의료 산업이 디지털 트랜스포메이션으로 이동함에 따라 상당한 성장을 목격하고 있습니다. 개인화된 환자 참여와 데이터 기반 의료 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 디지털 플랫폼이 필수가 되고 있습니다.

환자 중심 치료를 향한 움직임은 의료 분야에서 경험 중심 프레임워크(DXP)를 사용하는 데 있어 뒤처지고 있습니다. 환자는 개인화된 디지털 참여를 기대하며, 이를 통해 의료 서비스 제공자는 환자와 더 잘 상호 작용하기 위해 플랫폼을 업그레이드해야 합니다. DXP를 사용하면 시스템에 완전히 통합된 모바일 애플리케이션, 원격 의료 및 환자 포털을 통해 환자를 돌볼 수 있으므로 의료 서비스를 쉽게 제공할 수 있습니다. 헬스케어 산업은 환자가 치료를 받는 동안 얻을 수 있는 경험과 결과를 향상시키기 위한 변화를 겪고 있으며, 운영 및 경험을 간소화하기 위해 DXP를 채택해야 할 필요성이 그 어느 때보다 커지고 있습니다. 

또한 의료 DXP에 인공 지능, 머신 러닝 및 IoT 를 통합하면 예측 기반 통찰력을 지원하고, 일상적인 작업을 자동화하고, 개별 치료 계획을 사용자 정의하여 기능을 강화할 수 있습니다. 향상된 임상 워크플로우에 대한 지원과 데이터 분석 개선, 원격 환자 모니터링 장치에 대한 지원이 더욱 가능해져 시기적절하고 효율적인 치료를 제공하는 데 도움이 됩니다. 또한 DXP는 효율적인 의료 제공을 위해 전자 건강 기록과 원격 의료 를 연결함으로써 의료 시스템 내부 및 의료 시스템 간의 원활한 정보 공유를 가능하게 합니다.

헬스케어 디지털 경험 플랫폼(DXP)은 디지털 솔루션을 통해 환자 참여, 워크플로우 최적화, 경험 향상을 지원하는 올인원 솔루션을 제공합니다. 이러한 시스템에는 환자 포털, 원격 의료, CRM 및 분석을 포함한 다양한 서비스가 포함되어 있으며, 모두 의료 정보 보안, 데이터 관리, 커뮤니케이션 향상 및 서비스 개인화에 맞게 조정되었습니다.

헬스케어 디지털 익스피리언스 플랫폼 시장 동향

헬스케어를 위한 DXP 시장은 AI 및 머신 러닝 기술로 인해 상당한 발전을 보게 될 것입니다. 인공 지능과 기계 학습은 의료 플랫폼과 통합되어 성장하는 추세입니다. 이러한 기술은 수동 작업을 자동화하고, 환자 데이터의 패턴을 예측하고, 고유한 통찰력을 제공하여 환자에 대한 치료를 강화하는 동시에 관리 부담을 줄입니다. 간병인 측에서 필요한 작업량을 줄이면 작업이 자동화됩니다. 

• 다른 소프트웨어 프로그램과의 상호 운용성을 제공하는 것은 의료 시스템 내에서 원활한 데이터 공유가 필수적이기 때문에 또 다른 새로운 추세입니다. 현재 이러한 플랫폼은 EHR 및 기타 의료 관련 기술과의 더 나은 통합을 제공하는 개방형 API를 사용하는 방식으로 구축되었습니다. 또한 IoT 의료용 웨어러블의 사용이 증가함에 따라 환자의 건강을 실시간으로 모니터링하고 관리하는 데 사용할 수 있는 데이터가 추가되어 예방 치료와 조기 진단이 가능해졌습니다.
  
• 클라우드 인프라를 사용함으로써 유지 관리 비용 및 기타 관련 비용이 절감되므로 소규모 의료 기관이 이 기술에 액세스할 수 있습니다. 이러한 발전과 함께 데이터 보호와 관련하여 환자의 개인 정보 보호도 우선시되며, 이에 따라 기술은 Microsoft의 MLA(Level of Assurance) 인증 및 HIPAA, GDPR을 거칩니다. DXP는 인터넷에서 데이터가 항상 안전한지 확인하기 위해 만들어졌습니다.
  

헬스케어 디지털 익스피리언스 플랫폼 시장 분석

구성 요소를 기반으로 시장은 플랫폼과 서비스입니다. 플랫폼 부문은 CAGR 12.2%로 확장되어 2034년까지 19억 달러 이상에 이를 것으로 예상됩니다.

• EHR은 다른 애플리케이션과 도구를 통합할 수 있는 중앙 프레임워크를 제공합니다. 독립형 애플리케이션과 달리 플랫폼은 공급자의 특정 요구 사항에 맞게 변경할 수 있는 맞춤형 접근 방식을 제공합니다. 수정의 유연성은 거의 모든 의료 환경 환경에서 기본입니다.
  
• 또한 맞춤화는 새로운 서비스의 통합이 더 쉬워짐에 따라 EHR 시스템의 구조 조정을 단순화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 유연성은 규정, 환자의 기대 및 혁신에 의해 진화하는 의료 요구 사항을 해결할 때 매우 중요합니다. 또한 플랫폼을 통해 추가 모듈과 타사 애플리케이션을 통합할 수 있으며, 이를 통해 원하는 치료 수준에 더 잘 부합할 수 있는 적절한 디지털 경험을 만들 수 있습니다.
  

딜리버리 모드에 따라 헬스케어 디지털 경험 플랫폼 시장은 클라우드 기반과 온프레미스로 분류됩니다. 클라우드 기반 부문은 2024년 시장의 63.7% 점유율을 차지했으며, 이는 몇 가지 주요 요인에 의해 주도되었습니다.

• 헬스케어 DXP 시장은 클라우드를 통해 제공되는 유연성과 확장성의 영속성으로 인해 업계에서 입지를 다지고 있습니다. 이러한 시스템, 배포 및 컴퓨팅 리소스 시스템은 의료 서비스 제공자가 조직의 요구 사항에 맞게 디지털 인터페이스를 조정할 수 있는 매우 간단하고 경제적인 방법을 제공합니다. 이는 고급 의료 DXP를 도입할 계획이지만 부피가 큰 인프라 하드웨어 단위에 대한 지출을 제한하는 것을 선호하는 사람들에게 가장 유용합니다.
  
• 또한 클라우드 기술을 기반으로 하는 DXP는 EHR 시스템, 원격 의료 서비스 및 기타 핵심 애플리케이션과 원활하게 통합될 수 있으므로 통합 의료 서비스 에코시스템을 지원할 수 있습니다. 고급 규정 준수 규정도 고려되며 클라우드 제공업체가 중요한 보안 기술에 막대한 투자를 하고 필수 규정을 준수하기 때문에 데이터를 보호해야 하는 이유입니다.
  

솔루션 유형에 따라 의료 디지털 경험 플랫폼 시장은 B2C(Business-to-Consumer), B2B(Business-to-Business) 및 기타 솔루션 유형으로 분류됩니다. B2C(Business-to-Consumer) 부문은 2024년에 5억 8천만 달러로 평가되었으며 2025년에서 2034년 사이에 13.9%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

• 헬스케어 B2C 부문의 DXP는 환자 참여와 맞춤형 치료에 대한 관심이 높아짐에 따라 시장을 선도하고 있습니다. 오늘날의 환자들은 현대 소비자 서비스와 함께 제공되는 것과 동일한 편의성과 정보 접근성을 기대합니다. B2C DXP를 사용하면 도구, 건강 기록 및 교육 자료에 대한 셀프 서비스 액세스를 통해 환자의 자율성과 만족도를 높일 수 있습니다.
  
• 또한 B2C DXP는 건강 현명하고 개인화된 알림과 대화형 추천 도구를 통해 치료 계획 준수도를 높입니다. 이러한 플랫폼은 모바일 건강 앱, 웨어러블 및 환자 포털과 호환되므로 개별 환자의 특정 세부 사항에 주의를 기울여야 하는 의료 전문가가 맞춤형 치료를 제공할 수 있습니다. B2C DXP를 통해 환자와의 빈번한 참여가 가능하므로 의료 서비스 제공자는 이상적인 치료 계획과 예방 치료 프로그램을 알릴 수 있는 환자 행동에 대한 관련 데이터를 캡처할 수 있습니다.
  

최종 용도를 기준으로 의료 디지털 경험 플랫폼 시장은 병원 및 클리닉, 의료 지불인 및 기타 최종 사용자로 분류됩니다. 병원 및 클리닉 부문은 2025년 시장을 지배했으며 2034년까지 26억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

• 병원과 클리닉은 주요 최종 사용자로서 기술 채택의 최전선에 있습니다. 그들은 환자 및 임상 상호 작용 워크플로우 관리를 위한 정교하고 안전한 디지털 솔루션이 필요합니다. DXP를 통해 병원과 의원은 사내 환자 포털, 원격 상담, 모바일 앱, 맞춤형 서비스를 일관되게 제공하는 통합 경험 등 모든 것을 제공할 수 있습니다.
  
• 또한 의료 전문가가 이제 환자의 모바일 또는 기타 디지털 채널에 연결할 수 있으므로 병원 및 클리닉의 DXP는 다중 채널 참여를 지원하여 환자의 충성도와 전반적인 만족도를 향상시킵니다. 가치 기반 치료 모델에 분석을 통합한 DXP를 통해 병원과 클리닉은 결과를 손쉽게 모니터링하고 치료를 최적화할 수 있는 간소화된 메커니즘을 갖게 되었습니다.
  

미국 의료 디지털 경험 플랫폼 시장은 2024년에 3억 7,530만 달러로 평가되었으며 향후 몇 년 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다.

• 의료 프로세스에서 정보 기술의 사용을 적극적으로 지원하는 디지털 정책은 DXP 시장을 더욱 성장시키고 있습니다. HITECH Act의 EHR 인센티브는 시스템 인터페이스 및 안전한 데이터 전송의 촉진에 도움이 되며, DXP는 간호사 관리 의료 센터의 요구 사항이 되었습니다.
  
• 의료 시스템이 환자의 회복에 따라 공급자에게 상환하는 가치 기반 치료 접근 방식은 또한 많은 미국 의료 시설에서 환자 치료 발전, 환자 참여 개선, 워크플로 개선을 위해 DXP를 저장하도록 동기를 부여했습니다.
  

영국의 의료 디지털 경험 플랫폼 시장은 향후 몇 년 동안 눈에 띄게 성장할 것으로 예상됩니다.

• 영국에서는 NHS(National Health Service)의 디지털 트랜스포메이션 이니셔티브로 인해 헬스케어 DXP 시장이 빠르게 성장하고 있습니다. 디지털 NHS 프로그램은 환자 참여, 데이터 관리 및 개인 정보 보호 기능을 제공하는 DXP를 포함하여 의료 시스템의 모든 수준에서 디지털 기능의 활용을 지원합니다.
  
• 영국에서는 원격 의료가 빠르게 인기를 얻고 있어 원격 의료 상담의 채택률이 높아지면서 DXP가 디지털 지원 서비스의 최전선에 서게 되었습니다. 클라우드 기반 DXP는 다양한 장치에서 의료 정보에 대한 안전하고 확장 가능한 액세스를 제공합니다. 이러한 변화는 치료에 대한 접근성을 개선하고, 대기 시간을 최소화하고, 의료 자원 사용을 최적화하는 것을 목표로 하는 디지털 혁신에 관한 NHS 장기 계획의 목표와 일치합니다.
  

중국은 아시아 태평양 의료 디지털 경험 플랫폼 시장에서 지배적인 위치를 차지하고 있습니다.

• 의료 시설을 개선하고 디지털 헬스 부문을 확장하기 위한 정부의 급증하는 투자는 중국 헬스케어 DXP 시장의 성장을 주도하고 있습니다. 예를 들어, Healthy China 2030 계획은 전국적으로 환자 경험을 향상시키고 서비스 접근성을 개선하기 위한 디지털 의료 개발을 장려합니다.
  
• 중국의 번영하는 디지털 경제에서 첨단 모바일 보급률은 원격 의료 및 모바일 의료 서비스 DXP의 사용을 촉진했습니다. 최근 도시화가 증가하고 양질의 의료 서비스를 요구하는 중산층 인구가 증가함에 따라 의료 서비스 제공자는 DXP를 채택하게 되었습니다. 방대한 양의 환자 정보와 원격 의료 서비스 제공을 처리할 수 있는 클라우드 솔루션의 기회는 중국을 의료 DXP의 핵심 성장 국가로 제시합니다.
  

브라질은 라틴 아메리카 의료 디지털 경험 플랫폼 시장에서 지배적인 위치를 차지하고 있습니다.

• 이 분야에서 브라질의 리더십은 보건 분야에서의 디지털 도구 사용을 장려하는 추가적인 정부 정책, 선진된 민간 부문, 도시에 거주하는 사람들의 높은 교육 수준 및 기술 향상에 의해 강화되고 있습니다.
  
• 이러한 상황으로 인해 브라질은 라틴 아메리카에서 헬스케어 DXP 시장의 성장을 주도할 수 있는 가장 중요한 국가 중 하나가 되었으며, 병원 및 의료 시설이 서비스 제공 및 환자 참여를 위해 디지털화된 시스템의 우선 순위로 전환함에 따라 추가 성장을 가능하게 합니다.
  

헬스케어 디지털 경험 플랫폼 시장 점유율

의료용 튜브 시장의 상위 5개 업체는 시장의 약 40% - 45%를 차지합니다. 의료 디지털 경험 플랫폼(DXP)은 의료 서비스 제공자가 디지털 도구를 통해 환자를 참여시키고, 워크플로를 간소화하고, 환자 경험을 향상시킬 수 있도록 지원하는 포괄적인 솔루션입니다.

이러한 플랫폼은 환자 포털, 원격 의료, 데이터 분석 및 CRM과 같은 다양한 기능을 제공하며, 이는 치료를 개인화하고, 데이터를 안전하게 관리하고, 공급자와 환자 간의 커뮤니케이션을 향상시키도록 설계되었습니다. DXP는 디지털 리소스를 중앙 집중화하고 여러 채널에서 원활한 상호 작용을 촉진함으로써 환자 참여, 운영 효율성 및 데이터 기반 의사 결정에 대한 현대 의료 생태계의 요구 사항을 지원합니다.

헬스케어 디지털 경험 플랫폼 마켓 기업

헬스케어 디지털 경험 플랫폼 산업에서 활동하는 저명한 업체는 다음과 같습니다.

• 어도비
• DXC 기술
• 서사시
• 아이비엠
• 라이프레이
• 메달리아
• 마이크로소프트
• 옵텀
• 오라클
• 필립스
• 세일즈포스
• 수액
• 사이트코어
• 베라디임
  

미국 증권 시세 표시기

• Optum은 환자 상호 작용을 간소화하고 운영 효율성을 개선하도록 설계된 포괄적인 클라우드 기반 의료 서비스 참여 플랫폼을 제공합니다. Patient Access and Engagement 제품군은 스케줄링, 접수 및 커뮤니케이션 도구를 통합하여 원활한 엔드 투 엔드 환자 여정을 만듭니다. Optum은 AI 기반 분석을 통해 제공자 성장 전략을 강화하고, 워크플로를 최적화하며, 개인화된 환자 경험을 보장합니다. 지불자 중심의 디지털 서비스를 통해 의료 데이터 인텔리전스의 리더로 자리매김하여 조직이 비용을 절감하고 환자 만족도를 높일 수 있도록 지원합니다.
  
• Oracle Health는 환자, 공급자, 지불자 및 생명 과학 조직을 연결하여 혁신을 가속화하고 의료 결과를 개선하는 개방형 의료 플랫폼을 구축하고 있습니다. 실시간 의료 시스템 전략은 예측 분석, 자동화된 워크플로 및 원활한 상호 운용성을 가능하게 하여 효율적인 임상 및 재무 운영을 보장합니다. Oracle의 환자 참여 솔루션은 AI 및 머신 러닝을 활용하여 고도로 개인화된 의료 경험을 제공하고 예방 치료, 복약 순응도 및 옴니채널 커뮤니케이션을 지원합니다. 글로벌 전자 건강 기록(EHR) 리더십은 운영을 간소화하고 치료 조정을 강화하는 능력을 강화합니다.
  

헬스케어 디지털 경험 플랫폼 산업 뉴스:

• 2021년 9월, Salesforce는 Health Cloud 2.0을 출시하여 시장에서의 입지를 확대했습니다. 이 플랫폼은 기업과 정부가 연결된 의료 경험을 제공하여 직원, 고객 및 지역 사회의 건강과 안전을 개선할 수 있도록 설계되었습니다. 이 플랫폼은 회사가 비즈니스 수익을 높이는 데 도움이 되었습니다.
  

의료 디지털 경험 플랫폼 시장 조사 보고서에는 다음 부문에 대해 2021년부터 2034년까지 백만 달러의 수익 측면에서 추정 및 예측과 함께 업계에 대한 심층적인 적용 범위가 포함되어 있습니다.

시장, 구성 요소별

• 플랫폼
• 서비스

시장, 배송 모드별

• 클라우드 기반
• 온-프레미스

시장, 솔루션 유형별

• 기업 대 소비자(B2C)
• 기업 간 거래(B2B)
• 다른 솔루션 유형

시장, 최종 용도별

• 병원 및 진료소
• 의료비 지불자
• 다른 최종 사용

위의 정보는 다음 지역 및 국가에 대해 제공됩니다.

• 북아메리카
  • 미국
  • 캐나다
• 유럽
  • 독일
  • 영국
  • 프랑스
  • 스페인
  • 이탈리아
  • 네덜란드
• 아시아 태평양
  • 중국
  • 일본
  • 인도
  • 오스트레일리아
  • 대한민국
• 라틴 아메리카
  • 브라질
  • 멕시코
  • 아르헨티나
• 중동 및 아프리카
  • 남아프리카 공화국
  • 사우디아라비아
  • 아랍 에미리트 연방