Mercado de soluciones de medición de audiencias del comercio minorista Tamaño y compartir 2025 – 2034

Tamaño del mercado de soluciones de medición de audiencias minoristas

Se estimó que el tamaño del mercado mundial de soluciones de medición de audiencias minoristas ascendió a 1.500 millones de USD en 2024. Según el último informe publicado por Global Market Insights Inc., se prevé que el mercado crezca de 1.700 millones de USD en 2025 a 6.600 millones de USD en 2034, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 15,9%.
 

• La aceleración de la digitalización de los establecimientos minoristas físicos está generando un cambio estructural en todo el ecosistema de analítica en tienda. La visión artificial, la fusión de sensores y los sistemas de medición de audiencias minoristas basados en inteligencia artificial permiten realizar un seguimiento preciso del flujo de visitantes, el tiempo de permanencia y las características demográficas de los compradores. Esto permite a los minoristas y las marcas tomar decisiones en tiempo real para optimizar la distribución de las tiendas, las campañas y las operaciones, así como garantizar la privacidad de los datos. Esta tendencia reduce las ineficiencias en los procesos de comercialización, mejora las tasas de conversión e integra la experiencia omnicanal.
   
• Por ejemplo, en febrero de 2025, más de 1,8 millones de tiendas minoristas de todo el mundo habían implementado algún tipo de solución de analítica en tienda o medición de audiencias, con Estados Unidos y Europa Occidental a la cabeza en adopción.
   
• Las inversiones estratégicas y las colaboraciones dentro del ecosistema se han acelerado, ya que los proveedores de analítica, los fabricantes de equipos originales (OEM) de cámaras y las empresas de software de inteligencia artificial trabajan conjuntamente para ofrecer soluciones integrales. Muchos proveedores también han actualizado sus plataformas de software para permitir el procesamiento nativo en la nube, modelos de inteligencia artificial que preservan la privacidad y la integración de datos procedentes de múltiples sensores.
   
• En septiembre de 2025, V-Count lanzó su sensor Nano 3D+ de segunda generación, combinado con analítica de personas basada en inteligencia artificial, que permite alcanzar una precisión de centímetros en el seguimiento del flujo de visitantes y la representación cartográfica del comportamiento.
   
• La transición continua hacia redes minoristas inteligentes y tiendas conectadas digitalmente está generando una nueva demanda de soluciones de medición de audiencias. Los minoristas que operan cadenas con múltiples establecimientos, especialmente en los segmentos de moda, alimentación y tiendas de conveniencia, utilizan estos sistemas para simplificar las decisiones sobre personal, comercialización y marketing localizado. Mientras el comercio minorista físico continúa recuperándose y reestructurándose en el período posterior a la pandemia, la capacidad de cuantificar y monetizar la afluencia en tienda se está convirtiendo en una necesidad competitiva.
   
• Los mercados de América del Norte y Europa están registrando una rápida adopción de instrumentos de medición de audiencias basados en inteligencia artificial en las cadenas minoristas. Las inversiones en analítica en la nube y en el borde se ven favorecidas por unas sólidas leyes de protección de datos y los programas de transformación digital. Los minoristas están trabajando para modernizar las tiendas, mejorar los datos sobre los compradores y combinar la información de audiencias en tiempo real con el marketing omnicanal.
   
• Asia-Pacífico es la región que más aprovecha la digitalización del comercio minorista, respaldada por centros comerciales urbanos de alta densidad, programas de comercio minorista inteligente impulsados por los gobiernos y tecnologías de inteligencia artificial asequibles. China e India impulsan la demanda de instalaciones a gran escala, mientras que Japón y Corea del Sur se centran en la analítica de precisión y la fiabilidad. La región se beneficia de la fabricación local, un ecosistema de innovación y una inversión creciente en soluciones de interacción con el cliente en tiempo real.
   

Tendencias del mercado de soluciones de medición de audiencias minoristas

• Los minoristas están adoptando soluciones de análisis nativas de la nube y basadas prioritariamente en IA para gestionar grandes volúmenes de datos de las tiendas en tiempo real. Los servicios basados en la nube ofrecen una implementación escalable, supervisión remota y capacidad de integración con la plataforma omnicanal, lo que permite a las empresas obtener información más detallada sobre el comportamiento, optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente mediante la medición predictiva de la audiencia.
   
• La IA en el borde aporta una nueva dimensión a la medición de audiencias mediante el procesamiento de datos de vídeo y sensores directamente en los dispositivos, lo que reduce la latencia y la dependencia de la nube. Este modelo garantiza una obtención más rápida de información, una mayor protección de los datos y una gestión operativa más eficiente, aspectos cruciales cuando los minoristas necesitan análisis en tiempo real en entornos con elevados requisitos de cumplimiento normativo o conectividad limitada.
   
• Los minoristas están aprovechando el análisis de audiencias para ofrecer experiencias hiperlocales y sensibles al contexto, en función de la demografía, el tiempo de permanencia y los motivos de compra. Esta tendencia mejora el marketing dirigido, la personalización de la señalización digital y la optimización del contenido en tienda, ayuda a las marcas a lograr una mayor implicación, incrementa las tasas de conversión y eleva la satisfacción del cliente en diversos entornos minoristas.
   
• Por ejemplo, en mayo de 2024, Milesight y Vemco Group anunciaron una colaboración técnica para combinar los sensores IoT de alta tecnología y las cámaras de IA de milesight con el software de análisis minorista de Vemco. La colaboración también tiene como objetivo aumentar la precisión del conteo de personas, mejorar la información sobre las audiencias en tienda y optimizar la gestión inteligente de espacios inteligentes mediante soluciones de inteligencia de datos en tiempo real, conectadas a la nube y procesadas en los dispositivos, dirigidas a clientes minoristas de todo el mundo.
   

Análisis del mercado de soluciones de medición de audiencias en el comercio minorista

Para comprender las principales tendencias del mercado

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Por componente, el mercado de soluciones de medición de audiencias en el comercio minorista se divide en hardware, software y servicios. El segmento de hardware lideró el mercado, con una cuota de alrededor del 47% en 2024, y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) superior al 15,1% hasta 2034.
 

• El segmento de hardware lidera el mercado de soluciones de medición de audiencias en el comercio minorista porque los dispositivos físicos son esenciales para recopilar datos de los consumidores de forma precisa y en tiempo real. Las cámaras de proximidad, los sensores, los dispositivos de seguimiento mediante Wi-Fi/Bluetooth y los dispositivos de termografía serán necesarios para realizar un seguimiento del flujo de visitantes, la longitud de las colas y el comportamiento en tienda. Los minoristas están adoptando hardware de calidad, robusto y escalable que pueda integrarse eficazmente con plataformas de software y análisis para proporcionar información precisa. La necesidad de software también se ve reforzada por el creciente interés en los espacios minoristas inteligentes, donde al menos una parte de las decisiones puede basarse en una recopilación correcta de datos como fundamento de la toma de decisiones basada en IA.
   
• Asimismo, la expansión del comercio minorista omnicanal y la aparición de tiendas experienciales requieren productos de hardware avanzados que puedan utilizarse en una amplia variedad de aplicaciones, como la elaboración de perfiles demográficos y la optimización de los planogramas. Estos productos también pueden integrarse con sistemas de IA en el borde y sistemas en la nube, lo que refuerza la posición del hardware en el mercado de los análisis en tiempo real.
   
• En diciembre de 2023, V-Count anunció el lanzamiento de su nuevo sensor de conteo de personas, Ultima AI, equipado con visión estereoscópica activa en 3D y seguimiento de objetivos mediante IA para lograr una precisión de hasta el 99,9% en el conteo de visitantes de las tiendas.
   
• Se prevé que el segmento de servicios del mercado de soluciones de medición de audiencia en el comercio minorista crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) superior al 18,1% debido a la creciente demanda de servicios de instalación, integración, mantenimiento y asistencia analítica. Los minoristas están adoptando servicios gestionados y análisis predictivos para optimizar el rendimiento de las tiendas, mejorar la experiencia del cliente y reducir los períodos de inactividad operativa.
   

Por tecnología, el mercado de soluciones de medición de audiencia en el comercio minorista se segmenta en análisis de vídeo, sensores infrarrojos/térmicos, sensores de visión estereoscópica 3D, seguimiento mediante Wi-Fi/Bluetooth, algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático, y otros. El segmento de análisis de vídeo lidera el mercado, con una cuota de alrededor del 31% en 2024, y se prevé que crezca a una TCAC superior al 16,5% entre 2025 y 2034.
 

• El segmento de análisis de vídeo registra la mayor cuota del mercado de soluciones de medición de audiencia en el comercio minorista porque proporciona información en tiempo real sobre el comportamiento de los clientes, el flujo de visitantes, la gestión de colas y los perfiles demográficos. El mayor uso de análisis de vídeo basados en IA permite a los minoristas optimizar la distribución de sus tiendas, mejorar la ubicación de los productos y reforzar las interacciones dentro de los establecimientos. Esta tecnología permite realizar un seguimiento preciso de las horas punta, el tiempo de permanencia y los patrones de movimiento de los clientes, lo que ayuda a los minoristas a tomar decisiones fundamentadas en datos para aumentar las ventas y mejorar las operaciones.
   
• Además, las soluciones de análisis de vídeo están creciendo debido al mayor uso de cámaras inteligentes, sensores integrados en el IoT y plataformas de análisis basadas en la nube. Los principales proveedores, entre ellos Sensormatic Solutions, ShopperTrak y Vemco, ofrecen soluciones avanzadas que combinan el aprendizaje automático para proporcionar datos precisos y prácticos a los minoristas de todo el mundo.
   
• En febrero de 2025, Staqu Technologies lanzó Jarvis GPT, un marco de IA generativa basado en su plataforma de análisis de vídeo Jarvis y dirigido a cadenas minoristas, centros comerciales y tiendas. La solución puede proporcionar datos en tiempo real sobre el flujo de visitantes, los perfiles demográficos y el comportamiento, así como optimización de la distribución de las tiendas y alertas automáticas, lo que permitiría a minoristas como Raymond y Olive generar rápidamente información práctica a partir de los datos de los clientes.
   
• El mercado de algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático crecerá a una TCAC superior al 18,7%, ya que los minoristas siguen utilizando análisis predictivos e información en tiempo real para optimizar el diseño de las tiendas, personalizar la experiencia del cliente y mejorar las operaciones. Las capacidades avanzadas de IA permiten prever el número de visitantes en las instalaciones, gestionar las colas y analizar el comportamiento de los visitantes, reduciendo la intervención humana y fomentando el uso de datos en la toma de decisiones.
   

Por modalidad de implementación, el mercado de soluciones de medición de audiencia se segmenta en instalaciones locales, nube e híbrida. El segmento de instalaciones locales lidera el mercado, con una cuota de alrededor del 65%, debido a que muchos minoristas prefieren mantener el control directo sobre sus datos e infraestructura para garantizar la seguridad, el cumplimiento normativo y la personalización.
 

• El segmento de instalaciones locales domina el mercado de soluciones de medición de audiencia en el comercio minorista, impulsado por la preferencia de los minoristas por mantener el control directo sobre los datos sensibles de los clientes y los datos operativos. La implementación local permite a las empresas integrar las soluciones de medición de audiencia sin interrupciones con la infraestructura informática existente, garantizando análisis con baja latencia, informes en tiempo real e información adaptada a sus necesidades. Esto es especialmente importante para las grandes cadenas minoristas y las tiendas con un elevado flujo de visitantes, donde una respuesta inmediata al comportamiento de los clientes y a los patrones de afluencia puede influir directamente en las ventas y la eficiencia operativa.
   
• Asimismo, las preocupaciones relacionadas con la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo en regiones como Norteamérica y Europa impulsan aún más la adopción de soluciones locales. Los minoristas se benefician de un control total sobre las actualizaciones, la personalización y el mantenimiento de los sistemas, lo que reduce la dependencia de proveedores externos de servicios en la nube y permite realizar implementaciones escalables a largo plazo, alineadas con las necesidades del negocio.
   
• Se prevé que el segmento híbrido crezca a una TCAC superior al 18,5 % debido a la creciente necesidad de flexibilidad y escalabilidad de los minoristas al implementar soluciones de medición de audiencia. Las implementaciones híbridas combinan las ventajas de los sistemas locales y en la nube, lo que permite a las empresas almacenar los datos sensibles localmente y, al mismo tiempo, aprovechar los recursos de la nube para realizar análisis avanzados, supervisión remota e informes en tiempo real.
   

Por uso final, el mercado de soluciones de medición de audiencia en el comercio minorista se divide en supermercados e hipermercados, tiendas de conveniencia, grandes almacenes, tiendas especializadas y otros. El segmento de supermercados e hipermercados lideró el mercado. 
 

• El segmento de supermercados e hipermercados representa la mayor cuota de mercado debido a la gran superficie de sus establecimientos, el elevado flujo de personas y la complejidad de sus operaciones, que requieren abundante información detallada sobre el comportamiento de los compradores. Estas tiendas aprovechan las soluciones de medición de audiencia para optimizar la distribución de los establecimientos, la colocación de los productos y la gestión de las colas, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
   
• Además, los supermercados e hipermercados gestionan diversos tipos de productos, promociones y programas de fidelización, por lo que necesitan recopilar y analizar datos en tiempo real para garantizar el cumplimiento de los objetivos de marketing y ventas. Los minoristas de este segmento adoptan cada vez más análisis de vídeo basados en IA, sistemas de seguimiento mediante Wi-Fi y Bluetooth, y perfiles demográficos para mejorar la toma de decisiones, maximizar los ingresos por metro cuadrado y mantener su competitividad en mercados muy dinámicos.
   
• Se prevé que el mercado de las tiendas especializadas registre una TCAC superior al 18,4 % debido al uso creciente de herramientas de medición de audiencia en el comercio minorista para conocer mejor el comportamiento y las preferencias de los clientes de segmentos específicos. Con una especialización por producto, como la moda, la electrónica o la cosmética, estas tiendas dependen de análisis exhaustivos de los compradores para optimizar el inventario, desarrollar estrategias de marketing específicas para cada cliente y mejorar la experiencia en el establecimiento.
   

Obtenga más información sobre los segmentos clave que conforman este mercado

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EE. UU. lideró el mercado de soluciones de medición de audiencia en el comercio minorista de Norteamérica, con una cuota cercana al 85 % y unos ingresos de 479,3 millones de USD en 2024.
 

• El mercado estadounidense registra una evolución acelerada impulsada por los grandes proyectos de transformación digital de empresas como Walmart, Target y Kroger. La creciente adopción de análisis de vídeo basados en IA, sistemas de visión artificial y soluciones de análisis de audiencia en la nube está transformando las operaciones en los establecimientos y el marketing dirigido.
   
• La combinación de iniciativas federales y estatales para apoyar la innovación en el comercio digital, junto con unas sólidas leyes de privacidad (CCPA, CPRA), está llevando a los minoristas a adoptar plataformas de medición conformes con la normativa y con amplias capacidades. Las colaboraciones entre proveedores tecnológicos como NielsenIQ, Microsoft Azure y AWS Retail Cloud impulsan implementaciones a gran escala de análisis de compradores en tiempo real.
   
• En abril de 2025, Raydiant anunció que se había asociado con Samsung Display Solutions para integrar la medición de audiencia en los establecimientos con sistemas dinámicos de señalización digital y ofrecer una interacción contextual basada en el tiempo de permanencia y las características demográficas.
   
• También se prevé que Canadá se expanda a una TCAC de aproximadamente el 15,8%, gracias a la creciente adopción por parte de las cadenas de supermercados y los operadores de tiendas de conveniencia. El Fondo Smart Retail de programas como los de Innovación, Ciencia y Desarrollo Económico (ISED) de Canadá está impulsando la inversión de los minoristas pequeños y medianos en soluciones de análisis de clientes basadas en IA.
   

Se prevé que el mercado de soluciones de medición de audiencias del comercio minorista en Alemania experimente un crecimiento significativo y prometedor entre 2025–2034.
 

• Europa representa más del 30% del mercado en 2024 y se prevé que crezca a una TCAC de alrededor del 15,4%, impulsada por la creciente adopción de análisis minoristas basados en IA, tecnologías avanzadas en tienda y unas normativas estrictas sobre los datos de los consumidores.
   
• Alemania lidera la región, respaldada por una infraestructura avanzada de automatización minorista, la adopción temprana de análisis de tiendas inteligentes y la integración con sistemas de seguimiento de audiencias que cumplen las normas de privacidad. Grandes empresas como Quividi, Advertima y Kantar están desarrollando sistemas de medición de clientes preparados para el RGPD y mejorados mediante IA.
   
• Las iniciativas gubernamentales en el marco de la Estrategia de Transformación Digital del Comercio Minorista de la UE y las inversiones en la digitalización omnicanal del comercio minorista están acelerando la penetración del mercado. Las colaboraciones entre minoristas y empresas emergentes tecnológicas están impulsando la modelización del comportamiento de los clientes basada en IA y el análisis predictivo.
   
• En 2023, Advertima lanzó su «Audience AI», una plataforma insignia de inteligencia de audiencias para Retail Media en tienda que proporciona activación y medición de compradores anonimizadas en tiempo real.
   
• El mercado del Reino Unido está creciendo de forma constante debido a programas nacionales de innovación como la Iniciativa de Datos Inteligentes del Retail Sector Council, que fomenta la implementación de sistemas de seguimiento de clientes y análisis de la experiencia centrados en la privacidad en las cadenas minoristas.
   

Se prevé que el mercado de soluciones de medición de audiencias del comercio minorista en China experimente un crecimiento significativo y prometedor entre 2025–2034.
 

• Asia-Pacífico representa más del 28% del mercado en 2024 y se prevé que crezca a una TCAC de alrededor del 18,1%, debido a la rápida digitalización del comercio minorista, la elevada adopción de análisis basados en IA y la expansión de las cadenas minoristas organizadas en China, India, Japón y Corea del Sur.
   
• China domina el mercado de soluciones de medición de audiencias del comercio minorista gracias a su ecosistema de comercio minorista digital desarrollado, su enorme población y la rápida adopción de la IA y el análisis de datos para el seguimiento de audiencias. Alibaba, JD.com y Tencent, que se encuentran entre los mayores minoristas, están ampliando sus inversiones en el análisis del comportamiento de los clientes en tiempo real, el reconocimiento facial y el IoT en tienda para maximizar la interacción con los consumidores y el rendimiento publicitario. El liderazgo del país se ve reforzado por el apoyo gubernamental a la transformación digital y al comercio minorista basado en datos.
   
• Además, la expansión en China de la red de comercio minorista inteligente, compuesta por tiendas sin personal, pantallas interactivas y plataformas de marketing omnicanal, está incrementando la necesidad de utilizar herramientas precisas de medición de audiencias. Los proveedores chinos de análisis, entre ellos Walkbase (Quividi China) y V-Count, están combinando sensores de vídeo basados en IA con registros de fidelización para aumentar la precisión de los datos en tienda. En marzo de 2025, Tencent Cloud colaboró con Huawei Cloud en la creación de soluciones de análisis de audiencias de baja latencia para centros comerciales y cadenas de tiendas de conveniencia.
   
• En el mercado de soluciones de medición de audiencias del comercio minorista de Asia-Pacífico, India se está convirtiendo en uno de los mercados de crecimiento más rápido debido a la expansión de su ecosistema minorista, su rápida digitalización y el creciente uso de análisis basados en IA por parte de los principales minoristas. El auge del comercio electrónico, el comercio minorista omnicanal y la penetración de la telefonía móvil están aumentando la presión para obtener información basada en datos sobre el comportamiento de los consumidores.
   

Se prevé que el mercado de soluciones de medición de audiencias del comercio minorista en Brasil experimente un crecimiento significativo y prometedor entre 2025–2034.
 

• América Latina representa alrededor del 3% del mercado y crece de forma sostenida, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de aproximadamente el 16,3%, impulsada por la creciente digitalización del comercio minorista, la expansión de los centros comerciales, la mayor adopción de la analítica publicitaria y el aumento de las inversiones en tecnologías de seguimiento del comportamiento de los clientes.
   
• Brasil domina el mercado de soluciones de medición de audiencia en el comercio minorista de América Latina, debido a que cuenta con un mercado minorista en rápido crecimiento, una iniciativa para digitalizar su economía y un elevado nivel de adopción de tecnologías de analítica en tienda. Los principales minoristas y las marcas de bienes de consumo de alta rotación (FMCG) del país también están invirtiendo grandes cantidades en el desarrollo de sistemas de medición de audiencia basados en inteligencia artificial para mejorar la interacción con los clientes, la distribución de las tiendas y el rendimiento de las campañas. Esta tendencia se ve reforzada por los incentivos gubernamentales que fomentan la infraestructura minorista inteligente y el uso de tecnología digital.
   
• Asimismo, la aparición de comportamientos de compra omnicanal y de redes de medios minoristas ha incrementado la necesidad de integrar y realizar un seguimiento de la audiencia con un nivel avanzado de rendimiento. Las empresas tecnológicas locales colaboran con proveedores internacionales de soluciones de analítica para ofrecer a los minoristas brasileños soluciones personalizadas y de bajo coste, reforzando el papel de Brasil como centro regional de innovación en analítica minorista y medición de audiencia.
   
• Por ejemplo, en septiembre de 2025, AdMobilize anunció planes para ampliar su plataforma de medición de audiencia basada en inteligencia artificial a Brasil y México, proporcionando análisis de datos localizados a anunciantes y minoristas.
   
• El mercado de soluciones de medición de audiencia en el comercio minorista de México crece a un ritmo elevado debido a la rápida digitalización del sector minorista y al aumento de las inversiones en marketing basado en datos y analítica de clientes. Las grandes superficies minoristas están implementando soluciones de medición de audiencia basadas en inteligencia artificial para observar el comportamiento en tienda y mejorar la eficacia de la publicidad.
   

Se prevé que el mercado de soluciones de medición de audiencia en el comercio minorista de los EAU experimente un crecimiento significativo y prometedor entre 2025 y 2034.
 

• Oriente Medio y África (MEA) representan alrededor del 2% del mercado y crecen de forma sostenida, con una TCAC de aproximadamente el 12,6%, debido a la creciente transformación digital del sector minorista, las iniciativas de ciudades inteligentes y las inversiones en analítica avanzada. Los minoristas se centran en obtener información basada en datos para mejorar la interacción con los consumidores y optimizar la distribución de las tiendas.
   
• Los EAU han sido un actor dominante en el mercado de soluciones de medición de audiencia en el comercio minorista de MEA debido a las iniciativas gubernamentales activas que fomentan la transformación digital y el uso del comercio minorista inteligente en su territorio. En el marco de UAE Vision 2031, existen programas destinados a estimular a los minoristas para que adopten nuevas tecnologías de analítica avanzada, información sobre los clientes basada en inteligencia artificial y herramientas de medición de audiencia en tiempo real. La abundancia de cadenas internacionales, centros comerciales de alta gama y la adopción del comercio electrónico en el país también impulsan la creciente necesidad de soluciones capaces de optimizar la distribución de las tiendas, el tráfico de visitantes y la estrategia de interacción con los clientes.
   
• Además, las empresas conjuntas entre proveedores tecnológicos locales y compañías internacionales de analítica están incrementando la implementación de soluciones de medición de audiencia basadas en la nube y la inteligencia artificial. Los proyectos de ciudades inteligentes en Dubái y Abu Dabi, junto con las iniciativas de comercio minorista sostenible, están configurando un nuevo ecosistema en el que las operaciones minoristas basadas en datos ocupan un lugar prioritario, consolidando el liderazgo de los EAU en la región.
   
• Se prevé que Arabia Saudí registre la TCAC más elevada del mercado de soluciones de medición de audiencia en el comercio minorista de MEA debido a la ambiciosa Vision 2030, centrada en la transformación digital, el comercio minorista inteligente y la información sobre los clientes basada en datos. El gasto público en infraestructura minorista avanzada y proyectos de ciudades inteligentes está impulsando un cambio hacia el uso de herramientas avanzadas de medición de audiencia en centros comerciales, hipermercados y plataformas de comercio electrónico.
   

Cuota de mercado de las soluciones de medición de audiencia en el comercio minorista

• Las 7 principales empresas del sector de las soluciones de medición de audiencias en el comercio minorista son Sensormatic, ShopperTrak (Tyco), Axis Communications, RetailNext, V-Count, Advertima y Quividi, y en conjunto representan alrededor del 27 % del mercado en 2024.
   
• Sensormatic se centra en integrar análisis de vídeo avanzados y sensores del Internet de las cosas (IoT) con plataformas en la nube para proporcionar información en tiempo real sobre los compradores. Hace hincapié en soluciones omnicanal para el conteo de tráfico, la gestión de colas y la prevención de pérdidas, lo que ayuda a los minoristas a optimizar la distribución de las tiendas y mejorar la interacción con los clientes.
   
• ShopperTrak (Tyco) utiliza el conteo de personas, la monitorización de colas y el análisis del tráfico, junto con información basada en inteligencia artificial. Su estrategia incluye combinar datos históricos y en tiempo real para realizar operaciones predictivas en las tiendas, mejorar la eficiencia de la dotación de personal y ofrecer servicios de análisis mediante suscripción a cadenas minoristas internacionales.
   
• Axis Communications utiliza cámaras conectadas en red y análisis de vídeo para medir la afluencia de clientes y reforzar la seguridad en los establecimientos minoristas. Su estrategia hace hincapié en soluciones escalables basadas en IP e integradas con análisis de terceros, lo que permite a los minoristas combinar la seguridad, la inteligencia de marketing y el seguimiento del comportamiento de los clientes en una sola plataforma.
   
• RetailNext ofrece análisis omnicanal integrales mediante la integración de datos de vídeo, Wi-Fi y puntos de venta (POS). Su estrategia prioriza información práctica para optimizar el marketing, la distribución de las tiendas y la eficiencia operativa, con el respaldo de paneles basados en inteligencia artificial y herramientas de análisis predictivo.
   
• V-Count se centra en el conteo modular de personas basado en sensores y en el análisis de visitantes. Su estrategia hace hincapié en soluciones rentables y escalables para minoristas pequeños y grandes, que combinan paneles en tiempo real, informes en la nube y mapas de calor para optimizar el rendimiento de las tiendas y la interacción con los clientes.
   
• La plataforma de Advertima   utiliza visión artificial, sensores espaciales y 3D, e inteligencia artificial en el extremo para convertir los espacios físicos de compra en audiencias medibles y direccionables. Su sistema captura atributos anonimizados de los compradores, como segmentos de edad y género, composición de los grupos y tiempo de permanencia o de visualización de pantallas, y los vincula a las pantallas o ubicaciones publicitarias de las tiendas para su activación y medición.
   
• Quividi está especializada en la medición de audiencias en tiempo real para campañas en tiendas y de publicidad exterior digital. Su estrategia incluye análisis demográfico, de atención y de interacción basados en inteligencia artificial para optimizar la distribución de contenidos, mejorar el retorno de la inversión en marketing y permitir una segmentación de audiencias conforme a las normas de privacidad.
   

Empresas del mercado de soluciones de medición de audiencias en el comercio minorista

Los principales actores del sector de las soluciones de medición de audiencias en el comercio minorista son:

• Advertima
• Axis Communications
• Broox Technologies
• Density
• Dor Technologies
• Quividi
• RetailNext
• Sensormatic
• ShopperTrak (Tyco)
• V-Count
   
• Los fabricantes y proveedores de soluciones del mercado de medición de audiencias en el comercio minorista adoptan cada vez más análisis basados en inteligencia artificial, sensores habilitados para IoT y plataformas en la nube. Estas tecnologías mejoran el seguimiento de los clientes en las tiendas en tiempo real, la obtención de información predictiva sobre su comportamiento y la eficiencia operativa. La visualización avanzada de datos y la generación automatizada de informes mejoran la toma de decisiones, optimizan la distribución de las tiendas y maximizan el retorno de la inversión en marketing en múltiples formatos minoristas a escala mundial.
   
• Las asociaciones estratégicas y las colaboraciones dentro del ecosistema están redefiniendo el crecimiento del sector. Los principales proveedores tecnológicos, integradores de sistemas y cadenas minoristas unen sus fuerzas para integrar inteligencia artificial en el extremo, análisis de vídeo y soluciones de implementación híbrida. Estas alianzas permiten una interoperabilidad fluida de los datos, mejoran la interacción con los clientes, garantizan el cumplimiento de las normas de privacidad e impulsan la transición hacia sistemas de medición de audiencias en el comercio minorista más inteligentes, omnicanal y altamente personalizados.
   

Noticias del sector de las soluciones de medición de audiencias en el comercio minorista

• En mayo de 2025, Advertima se asoció con Publicis Media Middle East para integrar sus capacidades de segmentación y medición de audiencias en tiempo real en campañas de medios minoristas en tienda. Esta colaboración permite a los anunciantes adquirir medios minoristas físicos mediante segmentos de audiencia, de forma similar a los anuncios en línea, lo que reduce la brecha entre el comportamiento de los compradores en tienda y la publicidad digital, al tiempo que mejora el rendimiento y la capacidad de medición de las campañas multicanal.
   
• En marzo de 2025, Nielsen amplió su colaboración con LiveRamp, lo que permitió acceder directamente a sus segmentos de audiencia de Marketing Cloud a través del Marketplace de Datos de LiveRamp. Esta integración permite a anunciantes y editores activar de forma fluida los datos minoristas, mediáticos y demográficos de Nielsen para realizar campañas publicitarias multicanal más precisas.
   
• En enero de 2025, Walkbase presentó una solución de sensores de ondas milimétricas en NRF 2025, que proporciona un seguimiento anónimo y sin cámaras de los movimientos de los clientes, el tiempo de permanencia y la interacción dentro de los espacios minoristas. Esta innovación garantiza el cumplimiento de la normativa de privacidad y ofrece una medición de audiencias en tienda de gran precisión, incluso en entornos con poca luz o con obstrucciones visuales.
   
• En febrero de 2024, Quividi presentó sus Navigator Dashboards, un conjunto de herramientas basadas en IA que ofrece análisis detallados del rendimiento, comparativas y perspectivas predictivas para campañas en tienda y de publicidad digital exterior (DOOH). Estos paneles permiten a minoristas y anunciantes optimizar el contenido y la interacción con la audiencia mediante visualizaciones intuitivas y fáciles de compartir.
   

El informe de investigación del mercado de soluciones de medición de audiencias del comercio minorista incluye una cobertura exhaustiva del sector con estimaciones y previsiones en términos de ingresos (miles de millones de USD) y envíos (unidades) de 2021 a 2034 para los siguientes segmentos:

Mercado, por componente

• Hardware
  • Sensores
  • Cámaras
  • Dispositivos de red
• Software
  • Panel de análisis
  • Módulos de visualización de datos e IA
  • Integraciones de API
• Servicios
  • Instalación y calibración
  • Análisis y elaboración de informes gestionados
  • Mantenimiento y asistencia

Mercado, por tecnología

• Análisis de vídeo
• Sensores infrarrojos/térmicos
• Sensores de visión estéreo 3D
• Seguimiento mediante Wi-Fi/Bluetooth
• Algoritmos de IA y aprendizaje automático
• Otros

Mercado, por modalidad de implementación

• En las instalaciones
• Nube
• Híbrida

Mercado, por uso final

• Supermercados e hipermercados
• Tiendas de conveniencia
• Grandes almacenes
• Tiendas especializadas
• Otras

Mercado, por aplicación

• Tráfico y afluencia de clientes
• Gestión de colas
• Optimización de la distribución de la tienda y del planograma
• Elaboración de perfiles demográficos y conductuales
• Otras

La información anterior se proporciona para las siguientes regiones y países:

• Norteamérica
  • EE. UU.
  • Canadá
• Europa
  • Alemania
  • Reino Unido
  • Francia
  • Italia
  • España
  • Rusia
• Asia Pacífico
  • China
  • India
  • Japón
  • Australia
  • Corea del Sur
  • Filipinas
  • Indonesia
• Latinoamérica
  • Brasil
  • México
  • Argentina        

• Oriente Medio y África
  • Sudáfrica
  • Arabia Saudí
  • EAU