소매 고객 측정 솔루션 시장 규모 - 구성 요소별, 기술별, 배포 방식별, 최종 사용자별, 응용 분야별, 성장 전망, 2025 - 2034

소매 고객 측정 솔루션 시장 규모

2024년 글로벌 소매 고객 측정 솔루션 시장은 15억 달러로 추정되었습니다. 이 시장은 2025년 17억 달러에서 2034년 66억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 연평균 성장률(CAGR)은 15.9%일 것으로 전망됩니다. 이는 Global Market Insights Inc.가 최근 발표한 보고서에 따르면입니다.

• 실체 매장 환경의 디지털화 가속화로 인하여 매장 내 분석 생태계에 구조적 변화가 발생하고 있습니다. 컴퓨터 비전, 센서 융합, AI 기반 소매 고객 측정 시스템은 방문객 수와 체류 시간뿐만 아니라 쇼퍼의 인구통계학적 정보를 정확하게 추적할 수 있는 능력을 제공합니다. 이를 통해 소매업체와 브랜드는 실시간으로 매장 레이아웃, 캠페인 및 운영 최적화를 결정하고 데이터 프라이버시 침해 방지를 보장할 수 있습니다. 이 추세는 merchandising 프로세스의 비효율성을 최소화하고 전환율을 향상시키며, 오므니채널 경험을 통합합니다.
  
• 예를 들어, 2025년 2월 기준 전 세계 180만 개 이상의 소매점이 어떤 형태의 매장 내 분석 또는 고객 측정 솔루션을 도입했으며, 미국과 서유럽이 도입을 선도하고 있습니다.
  
• 전략적 투자와 생태계 협력이 가속화되면서 분석 제공업체, 카메라 OEM, AI 소프트웨어 기업이 협력하여 종단 간 솔루션을 제공하고 있습니다. 많은 벤더는 또한 소프트웨어 플랫폼을 업데이트하여 클라우드 네이티브 처리, 프라이버시 보장 AI 모델 및 멀티센서 데이터 통합을 가능하게 했습니다. 하드웨어 솔루션과 분석 소프트웨어 벤더 간의 제휴 - Quividi와 Advertima, Raydiant(Sightcorp)와 같은 파트너십은 확장 가능한, 규정 준수형 인스토어 측정 시스템의 더 빠른 구현을 촉진하고 있습니다.
  
• 2025년 9월, V-Count는 AI 기반 인적 분석과 결합된 2세대 Nano 3D+ 센서를 출시하여 방문객 추적 및 행동 매핑의 센티미터 단위 정확도를 제공했습니다.
  
• 스마트 소매 네트워크와 디지털 연결 매장으로의 지속적인 전환은 고객 측정 솔루션에 대한 새로운 수요를 창출하고 있습니다. 이러한 시스템은 특히 패션, 식품, 편의점 시장 세그먼트에서 다중 위치 체인을 운영하는 소매업체들이 인력 배치, merchandising 및 지역별 마케팅 결정 간소화를 위해 활용하고 있습니다. 물리적 소매업이 팬데믹 후 회복 및 재건 중인 상황에서 인스토어 고객을 양적화하고 상업화하는 능력은 경쟁력 있는 필요성이 되고 있습니다.
  
• 북미와 유럽 시장은 소매 체인에서 AI 기반 고객 측정 도구의 도입 경쟁이 치열합니다. 클라우드 및 엣지 기반 분석에 대한 투자는 강력한 데이터 보호 법규와 디지털 전환 프로그램으로 촉진되고 있습니다. 소매업체들은 매장 업그레이드, 쇼퍼 데이터 향상, 실시간 고객 분석과 오므니채널 마케팅의 통합에 주력하고 있습니다.
  
• 아시아-태평양 지역은 정부 주도형 스마트 소매 프로그램과 저렴한 AI 기술로 지원되는 고밀도 도시 몰과 소매 디지털화에 힘입어 산업을 선도하고 있습니다. 대규모 설치 수요는 중국과 인도에 의해 주도되고 있으며, 일본과 한국은 정밀 분석과 신뢰성에 집중하고 있습니다. 이 지역은 현지 제조, 혁신 생태계 및 실시간 고객 참여 솔루션에 대한 투자 증가로 혜택을 보고 있습니다.
  

소매 고객 측정 솔루션 시장 동향

• 소매업체는 대량의 인스토어 데이터를 실시간으로 처리하기 위해 AI 기반의 클라우드 네이티브 분석 솔루션을 도입하고 있습니다. 클라우드 기반 서비스는 확장 가능한 배포와 원격 모니터링을 제공하며, 오믹스 채널 플랫폼과 통합할 수 있어 소비자 행동에 대한 심층적인 인사이트를 도출하고, 운영을 최적화하며, 예측 분석을 통해 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
  
• 엣지 AI는 비디오 및 센서 데이터를 장치에서 직접 처리함으로써 오디언스 측정의 새로운 형태를 제공하며, 지연 시간을 줄이고 클라우드 의존도를 감소시킵니다. 이 모델은 더 빠른 인사이트, 확장된 데이터 보호, 운영 효율성을 보장하며, 이는 실시간 분석이 필요한 고규정 요구사항 또는 저연결성 환경에서 소매업체에게 매우 중요합니다.
  
• 소매업체는 인구통계학적 특성, 체류 시간, 쇼핑 동기 등에 따라 하이퍼 로컬 및 컨텍스트 기반 경험을 제공하기 위해 오디언스 분석을 활용하고 있습니다. 이 추세는 타겟 마케팅을 강화하고, 디지털 사인보드를 개인화하며, 인스토어 콘텐츠를 최적화하여 브랜드의 참여도를 높이고, 다양한 소매 환경에서의 전환율과 고객 만족도를 향상시킵니다.
  
• 예를 들어, 2024년 5월, 마일사이트와 벤코 그룹은 기술 협력을 선언하며, 마일사이트의 고성능 IoT 센서와 AI 카메라를 벤코의 소매 분석 소프트웨어와 결합했습니다. 이 협력은 실시간, 클라우드 연결, 장치 기반 데이터 인텔리전스 솔루션을 통해 전 세계 소매 고객에게 더 정확한 인원 카운팅, 인스토어 오디언스 인사이트, 스마트 스페이스 관리 능력을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
  

소매 오디언스 측정 솔루션 시장 분석

구성 요소별로 소매 오디언스 측정 솔루션 시장은 하드웨어, 소프트웨어, 서비스로 나뉩니다. 하드웨어 세그먼트는 2024년 약 47%의 시장 점유율을 차지하며, 2034년까지 연평균 15.1% 이상의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다.

• 소매 오디언스 측정 솔루션 시장에서 하드웨어 세그먼트가 선두를 차지하는 이유는 물리적 장치가 정확한 실시간 소비자 데이터를 수집하는 데 필수적이기 때문입니다. 근접 카메라, 센서, Wi-Fi/블루투스 트래커, 열영상 장치 등은 인원 통계, 대기열 길이, 인스토어 행동 등을 추적하는 데 필수적입니다. 소매업체는 품질, 내구성, 확장성이 뛰어나고 소프트웨어 및 분석 플랫폼과 원활하게 통합되는 하드웨어를 선호하는 추세입니다. 또한, 인공지능 기반 의사 결정의 기반이 되는 정확한 데이터 수집에 대한 관심이 높아지면서 소프트웨어 수요도 증가하고 있습니다.
  
• 또한, 오믹스 채널 소매의 확산과 경험형 스토어의 등장은 인구통계학적 프로파일링 및 플라노그램 최적화와 같은 다양한 응용 분야에 활용할 수 있는 고성능 하드웨어 제품이 필요합니다. 또한, 엣지 기반 AI 및 클라우드 시스템과 통합할 수 있어 실시간 분석 측면에서 하드웨어 세그먼트의 시장 지위를 강화하고 있습니다.
  
• 2023년 12월, V-Count는 3D 활성 스테레오 비전과 AI 기반 타겟 추적을 활용해 최대 99.9%의 정확도로 스토어 방문객을 카운팅하는 새로운 인원 카운팅 센서 Ultima AI를 출시했다고 발표했습니다.
  
• 소매 고객 측정 솔루션 시장에서 서비스 부문은 설치, 통합, 유지보수 및 분석 지원 수요 증가로 인해 연평균 성장률(CAGR)이 18.1%를 초과할 것으로 예상됩니다. 소매업체는 관리형 서비스와 예측 분석을 도입하여 매장 운영 효율성을 높이고 고객 경험을 개선하며 운영 중지 시간을 줄이고 있습니다.
  

기술별로 소매 고객 측정 솔루션 시장은 비디오 분석, 적외선/열감지, 3D 스테레오 비전 센서, Wi-Fi/블루투스 추적, AI 및 머신러닝 알고리즘, 기타로 구분됩니다. 비디오 분석 부문은 2024년 약 31%의 점유율을 차지하며, 2025년부터 2034년까지 연평균 성장률이 16.5%를 초과할 것으로 예상됩니다.

• 비디오 분석 부문은 실시간 고객 행동 분석, 통행량 관리, 대기열 관리 및 인구통계학적 보고서 제공이 가능해 소매 고객 측정 솔루션 시장에서 가장 큰 점유율을 차지합니다. AI 기반 비디오 분석 사용이 증가함에 따라 소매업체는 매장 레이아웃 최적화, 제품 배치 최적화 및 인스토어 상호작용 개선을 통해 매장 운영 효율성을 높이고 있습니다. 이 기술은 피크 시간대, 체류 시간 및 고객 이동 패턴을 정확하게 추적하여 소매업체가 데이터 기반 의사결정을 통해 매출과 운영 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다.
  
• 또한, 스마트 카메라, IoT 통합 센서 및 클라우드 기반 분석 플랫폼 사용 증가로 인해 비디오 분석 솔루션이 성장하고 있습니다. Sensormatic Solutions, ShopperTrak, Vemco 등 주요 공급업체는 머신러닝을 결합한 강력한 솔루션을 제공하여 전 세계 소매업체에 정확하고 실행 가능한 데이터를 제공합니다.
  
• 2025년 2월, Staqu Technologies는 Jarvis GPT를 출시했습니다. 이는 Jarvis 비디오 분석 플랫폼을 기반으로 한 생성형 AI 프레임워크로, 소매업체, 쇼핑몰 및 매장을 대상으로 합니다. 이 솔루션은 실시간 통행량, 인구통계학적 데이터, 행동 데이터, 매장 레이아웃 최적화 및 자동 알림을 제공하여 Raymond, Olive 등 소매업체가 고객 데이터를 활용해 신속하게 실행 가능한 지식을 생성할 수 있도록 지원합니다.
  
• 인공지능 및 머신러닝 알고리즘 시장은 소매업체가 예측 분석과 실시간 인사이트를 활용해 매장 디자인 최적화, 고객 경험 개인화 및 운영 효율성 향상을 위해 연평균 성장률이 18.7%를 초과할 것으로 예상됩니다. 최첨단 AI 기능은 방문객 수 예측, 대기열 관리 및 방문객 행동 분석을 가능하게 하며, 의사결정에서 인간의 요소를 제거하고 데이터 기반 의사결정을 촉진합니다.
  

배포 모드별로 고객 측정 솔루션 시장은 온프레미스, 클라우드, 하이브리드로 구분됩니다. 온프레미스 부문은 보안, 규정 준수 및 맞춤형 요구사항을 위해 데이터와 인프라에 대한 직접적인 제어를 선호하는 많은 소매업체로 인해 약 65%의 점유율을 차지합니다.

• 온프레미스 부문은 소매업체가 민감한 고객 및 운영 데이터에 대한 직접적인 제어를 선호하는 것으로 인해 소매 고객 측정 솔루션 시장에서 가장 큰 점유율을 차지합니다. 온프레미스 배포는 고객 측정 솔루션을 기존 IT 인프라와 원활하게 통합하여 지연 시간 낮은 분석, 실시간 보고 및 맞춤형 인사이트를 보장합니다. 이는 특히 대규모 소매 체인 및 고객 통행량이 많은 매장에서 고객 행동과 통행량 패턴에 대한 즉각적인 대응이 매출과 운영 효율성에 직접적인 영향을 미치기 때문에 중요합니다.
  
• 또한, 북미 및 유럽과 같은 지역의 데이터 보안 및 규정 준수 문제로 인해 온프레미스 솔루션의 채택이 더욱 증가하고 있습니다. 소매업체는 시스템 업데이트, 맞춤화 및 유지보수에 대한 완전한 제어를 누리며, 제3자 클라우드 제공업체에 대한 의존도를 줄이고 비즈니스 요구에 맞춘 확장 가능한 장기 배포를 가능하게 합니다.
  
• 하이브리드 세그먼트는 소매업체의 유연성과 확장성 요구 증가로 인해 연평균 성장률(CAGR)이 18.5% 이상으로 확대될 것으로 예상됩니다. 하이브리드 배포는 온프레미스 및 클라우드 시스템의 장점을 결합하여 민감한 데이터를 현지 저장하면서 고급 분석, 원격 모니터링 및 실시간 보고를 위해 클라우드 리소스를 활용할 수 있습니다.
  

종말 사용에 따라 소매업체 대상 측정 솔루션 시장은 슈퍼마켓 및 하이퍼마켓, 편의점, 백화점, 전문점 및 기타로 나뉩니다. 슈퍼마켓 및 하이퍼마켓 세그먼트가 시장을 주도했습니다. 

• 슈퍼마켓 및 하이퍼마켓 세그먼트는 대규모 매장 규모, 많은 인적 교통량 및 복잡한 운영으로 인해 상점 내 상점 레이아웃, 제품 배치 및 대기열 관리를 최적화하여 운영 효율성과 고객 경험을 향상시킬 수 있는 대상 측정 솔루션의 이점을 누리고 있습니다.
  
• 또한, 슈퍼마켓 및 하이브리드마켓은 다양한 제품, 프로모션 및 로열티 프로그램을 처리하며, 타겟 마케팅 및 판매를 달성하기 위해 실시간 데이터 수집 및 분석이 필요합니다. 이 소매업체 세그먼트는 의사 결정 프로세스를 향상시키기 위해 AI 기반 비디오 분석, Wi-Fi/블루투스 추적 및 인구 통계 프로파일링을 점점 더 많이 구현하여 매장당 수익을 극대화하고 동적 시장에서 경쟁력을 유지합니다.
  
• 전문점 시장은 니치 고객의 구매 행동과 선호도를 더 잘 이해하기 위해 소매업체 대상 측정 도구를 점점 더 많이 사용하는 것으로 인해 연평균 성장률(CAGR)이 18.4% 이상으로 성장할 것으로 예상됩니다. 패션, 전자제품 또는 화장품과 같은 제품 특화 경향이 있는 이러한 매장은 심층적인 쇼퍼 분석에 의존하여 재고 최적화, 고객 맞춤형 마케팅 및 인스토어 경험을 개선합니다.
  

미국은 북미 소매업체 대상 측정 솔루션 시장에서 약 85%의 점유율을 차지하며 2024년 4억 7,930만 달러의 수익을 창출했습니다.

• 미국 시장은 월마트, 타겟 및 크로거와 같은 비즈니스 조직의 대규모 디지털 전환 프로젝트에 따라 가속화되고 있습니다. AI 기반 비디오 분석, 컴퓨터 비전 시스템 및 클라우드 기반 대상 인사이트의 도입이 인스토어 운영 및 타겟 마케팅을 변화시키고 있습니다.
  
• 연방 및 주 차원의 디지털 상거래 혁신 지원 정책과 강력한 프라이버시 법(CCPA, CPRA)이 결합되어 소매업체들이 규정 준수형이지만 풍부한 측정 플랫폼으로 전환하고 있습니다. 닐슨IQ, 마이크로소프트 Azure 및 AWS Retail Cloud와 같은 기술 벤더 간의 협력은 실시간 쇼퍼 분석의 대량 배포를 주도하고 있습니다.
  
• 2025년 4월, 레이디언트는 인스토어 대상 측정 솔루션을 동적 디지털 사인 시스템과 통합하여 체류 시간 및 인구 통계에 기반한 맥락 민감형 참여를 제공하기 위해 삼성 디스플레이 솔루션과 제휴를 맺었다고 발표했습니다.
  
• 캐나다도 슈퍼마켓 체인과 편의점 운영업체의 채택이 확대되면서 약 15.8%의 연평균 성장률(CAGR)으로 성장할 것으로 예상됩니다. 혁신, 과학 및 경제 개발(이하 ISED) 캐나다의 프로그램인 스마트 리테일 펀드 등은 소규모 및 중규모 소매업체의 AI 기반 고객 분석 솔루션에 대한 투자를 촉진하고 있습니다.
  

독일에서는 2025-2034년 동안 소매 고객 측정 솔루션 시장이 상당한 성장 전망을 보입니다.

• 유럽은 2024년 시장의 30% 이상을 차지하며, AI 기반 소매 분석, 고급 인스토어 기술, 엄격한 소비자 데이터 규제 채택으로 인해 약 15.4%의 연평균 성장률(CAGR)으로 성장할 것으로 예상됩니다.
  
• 독일은 고급 소매 자동화 인프라, 스마트 스토어 분석의 초기 채택, 프라이버시 준수형 고객 추적 시스템과의 통합으로 지역을 선도하고 있습니다. Quividi, Advertima, Kantar 등 주요 기업들은 GDPR 준수형 AI 강화 고객 측정 시스템을 선도하고 있습니다.
  
• EU 디지털 소매 변환 전략 하의 정부 지원과 오믹스 채널 소매 디지털화에 대한 투자가 시장 침투를 가속화하고 있습니다. 소매업체와 테크 스타트업 간의 협력은 AI 기반 고객 행동 모델링과 예측 분석을 촉진하고 있습니다.
  
• 2025년 5월, Advertima는 유럽의 슈퍼마켓과 공항에서 실시간 익명 고객 측정 기능을 제공하는 차세대 소매 분석 플랫폼인 "AI Audience Engine 3.0"을 출시했습니다.
  
• 영국 시장은 Retail Sector Council의 Smart Data Initiative 등 국내 혁신 프로그램으로 인해 프라이버시 우선 고객 추적 및 경험 분석이 소매 체인에 확대되면서 꾸준히 성장하고 있습니다.
  

중국 소매 고객 측정 솔루션 시장은 2025-2034년 동안 상당한 성장 전망을 보입니다.

• 아시아 태평양 지역은 2024년 시장의 28% 이상을 차지하며, 빠른 소매 디지털화, AI 기반 분석의 높은 채택, 중국, 인도, 일본, 한국 등에서 조직화된 소매 체인의 확장으로 인해 약 18.1%의 연평균 성장률(CAGR)으로 성장할 것으로 예상됩니다.
  
• 중국은 잘 발달된 디지털 소매 생태계, 대규모 인구, AI 및 데이터 분석을 활용한 고객 추적의 가속화로 소매 고객 측정 솔루션 시장을 주도하고 있습니다. 알리바바, JD.com, 텐센트 등 주요 소매업체는 실시간 고객 행동 분석, 얼굴 인식, 인스토어 IoT를 활용하여 소비자 상호작용과 광고 성과를 극대화하기 위해 투자를 확대하고 있습니다. 디지털 변환과 데이터 기반 소매에 대한 정부의 지원으로 국가의 리더십이 강화되고 있습니다.
  
• 중국의 무인 스토어, 인터랙티브 디스플레이, 오믹스 채널 마케팅 플랫폼 네트워크 확장으로 정확한 고객 측정 도구의 수요가 증가하고 있습니다. 중국 분석 업체인 Walkbase(Quividi China)와 V-Count는 AI 비디오 센서를 로열티 쿠폰과 결합하여 인스토어 데이터 정확도를 높이고 있습니다. 2025년 3월, 텐센트 클라우드는 화웨이 클라우드와 협력하여 쇼핑몰과 편의점 체인에서 지연 시간 최소화된 고객 분석을 구축했습니다.
  
• 아시아 태평양 소매 고객 측정 솔루션 시장에서 인도도 빠르게 성장하는 시장으로 부상하고 있습니다. 성장하는 소매 생태계, 빠른 디지털화, 주요 소매업체의 AI 기반 분석 채택으로 인해 성장하고 있습니다. 전자상거래, 오믹스 채널 소매, 모바일 전화 보급률 증가로 인해 소비자 행동에 대한 데이터 기반 인사이트 수요가 증가하고 있습니다.
  

브라질 소매 고객 측정 솔루션 시장은 2025-2034년 동안 상당한 성장 전망을 보입니다.

• 라틴 아메리카는 약 3%의 시장 점유율을 차지하며, 소매 디지털화 확대, 쇼핑몰 확장, 광고 분석 채택 증가, 고객 행동 추적 기술에 대한 투자 증가로 인해 연평균 성장률(CAGR) 약 16.3%로 꾸준히 성장하고 있습니다.
  
• 브라질은 빠르게 성장하는 소매 시장, 경제 디지털화 추진, 인스토어 분석 기술 채택 수준이 높기 때문에 라틴 아메리카 소매 오디언스 측정 솔루션 시장에서 주도적 위치를 차지하고 있습니다. 또한, 주요 소매업체와 FMCG 브랜드는 고객 상호작용, 매장 레이아웃, 캠페인 성과를 개선하기 위해 AI 기반 오디언스 측정 시스템 개발에 많은 자금을 투자하고 있습니다. 이는 스마트 소매 인프라와 디지털 기술 사용을 장려하는 정부의 인센티브로 더욱 촉진되고 있습니다.
  
• 또한, 오믹스 채널 쇼핑 행동과 소매 미디어 네트워크의 등장으로 고도화된 수준에서 오디언스를 통합하고 추적할 필요가 증가하고 있습니다. 현지 기술 기업들은 국제 분석 솔루션과 협력하여 브라질 소매업체들에게 맞춤형 저비용 솔루션을 제공함으로써 브라질이 지역 내 소매 분석 및 오디언스 측정 혁신의 중심지로서의 역할을 강화하고 있습니다.
  
• 예를 들어, 2025년 9월 AdMobilize는 AI 기반 오디언스 측정 플랫폼을 브라질과 멕시코로 확장할 계획이라고 발표했습니다.
  
• 멕시코의 소매 오디언스 측정 솔루션 시장은 소매 산업의 빠른 디지털화와 데이터 기반 마케팅 및 고객 분석에 대한 투자 증가로 인해 빠르게 성장하고 있습니다. 대형 소매점들은 인스토어 행동 관찰과 광고 효과 향상을 위해 AI 기반 오디언스 측정 시스템을 도입하고 있습니다.
  

UAE의 소매 오디언스 측정 솔루션 시장은 2025-2034년 동안 상당한 성장 전망이 있습니다.

• MEA는 약 2%의 시장 점유율을 차지하며, 소매 분야의 디지털 전환 확대, 스마트 시티 이니셔티브, 고급 분석에 대한 투자 증가로 인해 연평균 성장률(CAGR) 약 12.6%로 꾸준히 성장하고 있습니다. 소매업체들은 데이터 기반 인사이트를 활용하여 소비자 참여를 강화하고 매장 레이아웃을 최적화하고 있습니다.
  
• UAE는 디지털 전환과 스마트 소매 사용을 장려하는 정부 주도 이니셔티브가 활발하게 진행되고 있어 MEA 소매 오디언스 측정 솔루션 시장에서 주도적 위치를 차지하고 있습니다. UAE 비전 2031에 따라 고급 분석, AI 기반 고객 인사이트, 실시간 오디언스 측정 도구와 같은 새로운 기술을 채택하도록 소매업체를 자극하는 프로그램이 마련되어 있습니다. 또한, 국제 체인점, 고급 쇼핑몰, 전자상거래 채택이 활발한 국가 특성상 매장 레이아웃, 고객 유입, 고객 상호작용 전략을 효율화할 수 있는 솔루션에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있습니다.
  
• 또한, 현지 기술 공급업체와 국제 분석 기업 간의 합작 투자가 클라우드 기반 및 AI 기반 오디언스 측정 솔루션 도입을 확대하고 있습니다. 두바이와 아부다비의 스마트 시티 프로젝트와 지속 가능한 소매 이니셔티브는 데이터 기반 소매 운영이 중심이 되는 새로운 생태계를 형성하고 있으며, 이는 UAE가 지역 내 선두적인 위치를 확보하는 데 기여하고 있습니다.
  
• 사우디아라비아는 디지털 전환, 스마트 소매, 데이터 기반 고객 인사이트에 중점을 둔 야심찬 비전 2030에 따라 MEA 소매 오디언스 측정 솔루션 시장에서 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 정부가 고급 소매 인프라와 스마트 시티 프로젝트에 투자함으로써 쇼핑몰, 대형마트, 전자상거래 플랫폼에서의 오디언스 측정 도구 사용으로의 전환이 가속화되고 있습니다.
  

소매 오디언스 측정 솔루션 시장 점유율

• 소매 오디언스 측정 솔루션 산업의 상위 7개 기업인 센서매틱, 쇼퍼트랙(Tyco), 액시스 커뮤니케이션스, 리테일넥스트, V-Count, 어드버티마, 퀴비디는 2024년 시장에서 약 27%의 점유율을 차지하고 있습니다.
  
• 센서매틱은 고급 비디오 분석 및 IoT 센서를 클라우드 플랫폼과 통합하여 실시간 쇼퍼 인사이트를 제공합니다. 오믹스 채널 솔루션을 강조하며, 트래픽 카운팅, 대기열 관리, 손실 방지 등을 통해 소매업체가 매장 레이아웃을 최적화하고 고객 참여도를 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
  
• 쇼퍼트랙(Tyco)은 인공지능 기반 인사이트를 활용한 인원 카운팅, 대기열 모니터링, 트래픽 분석을 제공합니다. 전략에는 역사적 데이터와 실시간 데이터를 결합하여 예측형 매장 운영을 개선하고, 인력 효율성을 높이며, 글로벌 소매 체인에 구독 기반 분석 서비스를 제공하는 것이 포함됩니다.
  
• 액시스 커뮤니케이션스는 네트워크 카메라와 비디오 분석을 활용해 소매 유입과 보안을 관리합니다. 전략은 확장 가능한 IP 기반 솔루션을 강조하며, 제3자 분석과 통합하여 안전, 마케팅 인텔리전스, 고객 행동 추적을 하나의 플랫폼에서 제공합니다.
  
• 리테일넥스트는 비디오, Wi-Fi, POS 데이터를 통합한 종합 오믹스 채널 분석을 제공합니다. 전략은 마케팅 최적화, 매장 레이아웃, 운영 효율성 향상을 위한 실행 가능한 인사이트를 제공하며, AI 기반 대시보드와 예측 분석 도구를 지원합니다.
  
• V-Count는 모듈식 센서 기반 인원 카운팅 및 방문자 분석에 집중합니다. 전략은 소규모부터 대형 소매업체까지 비용 효율적이고 확장 가능한 솔루션을 강조하며, 실시간 대시보드, 클라우드 보고서, 히트맵을 결합하여 매장 성과와 고객 참여도를 최적화합니다.
  
• 어드버티마  플랫폼은 컴퓨터 비전, 공간/3D 센서 및 엣지 AI를 활용하여 물리적 쇼핑 공간을 측정 가능한 대상으로 변환합니다. 시스템은 익명화된 쇼퍼 속성(연령, 성별 세그먼트, 그룹 구성, 체류/화면 시청 시간 등)을 캡처하고 이를 매장 내 스크린 또는 미디어 배치와 연결하여 활성화 및 측정합니다.
  
• 퀴비디는 인스토어 및 디지털 아웃 오브 홈 캠페인에 대한 실시간 오디언스 측정에 특화되어 있습니다. 전략에는 AI 기반 인구통계, 주목, 참여 분석을 활용하여 콘텐츠 전달을 최적화하고 마케팅 ROI를 향상시키며, 프라이버시 준수형 오디언스 세그먼테이션을 가능하게 합니다.
  

소매 오디언스 측정 솔루션 시장 기업

소매 오디언스 측정 솔루션 산업에서 활동하는 주요 기업은 다음과 같습니다:

• 어드버티마
• 액시스 커뮤니케이션스
• 브룩스 테크놀로지스
• 덴시티
• 도어 테크놀로지스
• 퀴비디
• 리테일넥스트
• 센서매틱
• 쇼퍼트랙(Tyco)
• V-Count
  
• 소매 오디언스 측정 솔루션 시장의 제조업체 및 솔루션 제공업체는 AI 기반 분석, IoT 센서, 클라우드 기반 플랫폼을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 이러한 기술은 실시간 인스토어 추적, 예측 고객 행동 인사이트, 운영 효율성을 향상시킵니다. 고급 데이터 시각화 및 자동화된 보고서는 의사 결정 개선, 매장 레이아웃 최적화, 글로벌 다양한 소매 형식에서 마케팅 ROI 극대화를 가능하게 합니다.
  
• 전략적 파트너십과 생태계 협력이 산업 성장을 재정의하고 있습니다. 선도적인 기술 공급업체, 시스템 통합업체, 소매 체인 등이 협력하여 엣지 AI, 비디오 분석, 하이브리드 배포 솔루션을 통합하고 있습니다. 이러한 동맹은 원활한 데이터 상호 운용성을 보장하고, 고객 참여도를 향상시키며, 프라이버시 규정 준수를 보장하며, 스마트하고 오믹스채널, 고도로 개인화된 소매 고객 측정 시스템으로의 전환을 주도합니다.
  

소매 고객 측정 솔루션 산업 뉴스

• 2025년 5월, Advertima는 Publicis Media Middle East와 제휴하여 실시간 고객 타겟팅 및 측정 기능을 인스토어 소매 미디어 캠페인에 통합했습니다. 이 협력은 광고주들이 온라인 광고와 유사한 방식으로 오프라인 소매 미디어를 구매할 수 있도록 하며, 인스토어 쇼퍼 행동과 디지털 광고 간 격차를 좁히고, 크로스채널 캠페인 성과 및 측정 가능성을 향상시킵니다.
  
• 2025년 3월, Nielsen은 LiveRamp와의 제휴를 확대하여 Marketing Cloud 고객 세그먼트가 LiveRamp의 Data Marketplace를 통해 직접 접근할 수 있도록 했습니다. 이 통합은 광고주와 출판사가 Nielsen의 소매, 미디어, 인구통계학적 데이터를 활용해 더 정확한 크로스채널 광고 캠페인을 실행할 수 있도록 합니다.
  
• 2025년 1월, Walkbase는 NRF 2025에서 밀리미터파 센서 솔루션을 출시하여 카메라 없이 고객의 이동, 체류 시간, 참여도를 익명화하여 추적할 수 있도록 했습니다. 이 혁신은 프라이버시 준수를 보장하면서도 저조도 또는 시각적으로 방해되는 환경에서도 정확한 인스토어 고객 측정 데이터를 제공합니다.
  
• 2024년 2월, Quividi는 Navigator Dashboards를 출시했습니다. 이는 인스토어 및 디지털 아웃 오브 홈(DOOH) 캠페인에 대한 상세한 성과 분석, 벤치마킹, 예측 인사이트를 제공하는 AI 기반 도구 모음입니다. 이 대시보드는 직관적이고 공유 가능한 시각화를 통해 소매업체와 광고주가 콘텐츠와 고객 참여도를 최적화할 수 있도록 합니다.
  

소매 고객 측정 솔루션 시장 조사 보고서는 2021년부터 2034년까지의 수익($Bn)과 출하량(단위) 추정치 및 예측치를 포함한 산업에 대한 심층적인 분석을 포함하며, 다음 세그먼트에 대해 제공됩니다:

시장, 구성 요소별

• 하드웨어
  • 센서
  • 카메라
  • 네트워크 장치
• 소프트웨어
  • 분석 대시보드
  • 데이터 시각화 및 AI 모듈
  • API 통합
• 서비스
  • 설치 및 캘리브레이션
  • 관리 분석 및 보고
  • 유지보수 및 지원

시장, 기술별

• 비디오 분석
• 적외선/열감지
• 3D 스테레오 비전 센서
• Wi-Fi/블루투스 추적
• AI 및 머신러닝 알고리즘
• 기타

시장, 배포 모드별

• 온프레미스
• 클라우드
• 하이브리드

시장, 최종 사용별

• 슈퍼마켓 및 하이퍼마켓
• 편의점
• 백화점
• 전문점
• 기타

시장, 응용 프로그램별

• 고객 트래픽 및 발걸음 수
• 대기 줄 관리
• 매장 레이아웃 및 플라노그램 최적화
• 인구통계학적 및 행동 프로파일링
• 기타

위 정보는 다음 지역 및 국가에 대해 제공됩니다:

• 북아메리카
  • 미국
  • 캐나다
• 유럽
  • 독일
  • 영국
  • 프랑스
  • 이탈리아
  • 스페인
  • 러시아
• 아시아 태평양
  • 중국
  • 인도
  • 일본
  • 호주
  • 대한민국
  • 필리핀
  • 인도네시아
• 라틴 아메리카
  • 브라질
  • 멕시코
  • 아르헨티나        

• MEA
  • 남아프리카
  • 사우디아라비아
  • UAE