Tamano del mercado de servicios de alojamiento de mascotas en America del Norte - Por tipo de servicio, por tipo de mascota, por tipo de instalacion, por metodo de reserva, pronostico de crecimiento, 2025 - 2034

Tamaño del mercado de servicios de alojamiento de mascotas en Norteamérica

El mercado de servicios de alojamiento de mascotas en Norteamérica se estimó en USD 14.5 mil millones en 2024. Se espera que el mercado crezca de USD 15.6 mil millones en 2025 a USD 36.9 mil millones en 2034, con una CAGR del 10%, según Global Market Insights Inc.

En la última década, la tenencia de mascotas en Norteamérica ha aumentado drásticamente debido a muchas tendencias demográficas y cambios en el estilo de vida. Los millennials y la Generación Z están liderando esta tendencia de tenencia de mascotas, creyendo que sus mascotas son verdaderos miembros de la familia, no simplemente mascotas. La forma en que los dueños de mascotas han transformado su visión de la relación con sus mascotas lleva a la necesidad de proporcionar una atención y comodidad de calidad para las mascotas cuando los dueños las dejan solas por períodos prolongados o cuando viajan por negocios o placer. Las instalaciones de alojamiento ya no operan estrictamente como perreras básicas; en su lugar, se están convirtiendo en instalaciones de alojamiento que ofrecen experiencias similares a las del hogar, como atención personalizada de cuidadores capacitados y servicios y comodidades específicos diseñados para crear un entorno más cómodo para la mascota.

Además, como resultado de esta tendencia de humanización, los dueños de mascotas buscan servicios de lujo, es decir, suites de lujo, servicios de spa y grooming, y oportunidades de enriquecimiento. Los dueños de mascotas están cada vez más conscientes de la importancia de la estimulación mental y social para sus mascotas; por lo tanto, buscan establecimientos de alojamiento que tengan grupos de juego estructurados, así como un programa de atención especializado establecido específicamente para su mascota. La industria de alojamiento de mascotas continuará creciendo a medida que el gasto de los consumidores en servicios para mascotas siga aumentando en función de cómo las personas perciben estos tipos de servicios para ajustarse a sus propios valores relacionados con la comodidad, la seguridad y la salud emocional de sus mascotas.

Los sectores de HVAC y refrigeración en Asia Pacífico están experimentando un aumento de actividad como resultado del aumento de las temperaturas debido a la densidad urbana y la mejora de la calidad de vida en toda la región. Los mercados emergentes como India, Vietnam e Indonesia han visto un crecimiento en las tasas de penetración de aire acondicionado. Además, la creciente demanda de refrigeración en el comercio minorista de alimentos, la logística de cadena de frío y la atención médica ofrece a cada uno de estos sectores una oportunidad única para beneficiarse de las ventajas ofrecidas por los equipos de HVAC basados en tubos de cobre.

El aumento del Ingreso Disponible en Norteamérica ha afectado, de manera significativa, cuánto gastan los consumidores en sus mascotas. Con más Hogares con Doble Ingreso y más estabilidad económica para los consumidores y la economía; los consumidores pueden gastar más en servicios discrecionales y servicios de alojamiento de mascotas. Los consumidores ahora tienen la capacidad financiera para gastar en una instalación de alojamiento de gama alta que tenga comodidades adicionales y avances tecnológicos, como planes de atención personalizados, sistemas de monitoreo, etc.; donde las instalaciones de alojamiento se ven no como una necesidad, sino más bien como una elección de estilo de vida.

Además, los dueños de mascotas con niveles más altos de ingreso disponible ahora tienen muchas más oportunidades para viajar tanto personal como profesionalmente que en el pasado; por lo tanto, se ha vuelto cada vez más importante para ellos encontrar proveedores de alojamiento confiables. Los clientes con niveles más altos de ingreso disponible no suelen considerar el precio al elegir un proveedor de alojamiento; en su lugar, enfatizan la calidad, la conveniencia y la confiabilidad del proveedor de alojamiento al que se les confiará el cuidado de sus mascotas.Por esta razón, los proveedores de alojamiento dispuestos a ofrecer experiencias para sus huéspedes, servicios orientados al bienestar para sus mascotas e invertir en el desarrollo de soluciones de compromiso digital para sus clientes tendrán éxito al captar el mercado de dueños de mascotas adinerados, aumentar los ingresos y diferenciar su negocio en el mercado.

Tendencias del mercado de servicios de alojamiento de mascotas en Norteamérica

El mercado de cuidado de mascotas en Norteamérica está cambiando rápidamente debido al aumento de la demanda de los consumidores y la integración de la tecnología. La mención de la premiumización de la experiencia de cuidado de mascotas seguirá aumentando, porque los dueños quieren comodidad y seguridad con sus amigos peludos. Las instalaciones tradicionales de alojamiento de mascotas han evolucionado hacia resorts de lujo para mascotas debido a la creciente demanda de un servicio integral. La tecnología digital está abriendo nuevas vías para que las empresas lleguen a posibles clientes a través de anuncios en línea, servicios premium y opciones personalizadas.

• A medida que las personas cambian de trabajo o se mudan por otras oportunidades laborales, habrá una necesidad creciente de instalaciones de alojamiento de mascotas flexibles y asequibles. Los dueños de mascotas ven a sus mascotas como parte de la familia, por lo que esperan que su mascota sea tratada con el mismo cuidado y compromiso que tendrían para su hijo. Esta tendencia creciente de crear "resorts para mascotas" incluye muchos de los mismos tipos de amenidades/actividades que encontrarías en un resort típico, es decir, suites privadas, habitaciones con control de clima y planes de comidas gourmet. Otras instalaciones de alojamiento de mascotas han comenzado a incorporar actividades de enriquecimiento (entrenamiento de agilidad, guardería y grupos de juego social) para mantener a los perros activos y mentalmente estimulados. Con el aumento de la demanda de los consumidores, las instalaciones de alojamiento de mascotas necesitarán seguir adaptando sus ofertas de servicios para seguir siendo competitivas.
  
• Los sistemas de monitoreo digital permiten a los dueños de mascotas tener visibilidad continua del estado de salud de sus mascotas durante el alojamiento mediante tecnologías como la transmisión de video y dispositivos de seguimiento de salud con inteligencia artificial (IA). Estos avances fomentan una mayor confianza en la relación con el cliente, así como oportunidades para mejorar los servicios premium, permitiendo que las instalaciones habilitadas tecnológicamente destaquen como la principal experiencia del cliente.
  
• A medida que aumenta la demanda de servicios de alojamiento especializados, también lo hacen las oportunidades para que las instalaciones ofrezcan soluciones personalizadas para esas mascotas con necesidades especiales. Existe una tendencia creciente hacia este tipo de instalaciones, que brindan atención a mascotas en recuperación después de una cirugía, atención a perros mayores y alojamiento específico para razas. La tendencia general se está moviendo hacia un enfoque holístico del cuidado de las mascotas que combina instalaciones de alojamiento con servicios veterinarios y programas de bienestar. Las instalaciones de alojamiento que invierten en personal y equipo especializado pueden captar una parte del mercado de alto valor, creando una base de clientes que valora la salud y la seguridad.
  
• Los cambios en la vida moderna, como el aumento de la frecuencia de los viajes de negocios y los lugares de trabajo híbridos, han causado una mayor necesidad de flexibilidad en la prestación de servicios de alojamiento. Como resultado, muchas instalaciones de alojamiento de mascotas están comenzando a ofrecer servicios de guardería, estancias por hora y paquetes de fin de semana, ya que los dueños de mascotas buscan cada vez más opciones flexibles para adaptarse a sus horarios. Las instalaciones de alojamiento de mascotas que ofrecen servicios de entrega/recogida rápida, así como precios transparentes, están mejor preparadas para captar la creciente demanda de estos tipos de servicios. No solo estas ofertas atraen a profesionales ocupados, sino que también fomentan la lealtad de los clientes existentes al satisfacer las diversas necesidades de todos los segmentos de clientes.
  

Análisis del mercado de servicios de alojamiento de mascotas en Norteamérica

Según el tipo de servicio, el mercado se divide en guardería, alojamiento a corto plazo, alojamiento a largo plazo, servicios de entrenamiento, servicios de aseo y otros. En 2024, el alojamiento a corto plazo tuvo la mayor participación en el mercado, generando ingresos por USD 4.8 mil millones.

• Con los estilos de vida ocupados en América del Norte, los dueños de mascotas buscan soluciones de alojamiento para mascotas que les permitan equilibrar sus horarios con las necesidades de sus mascotas. Los servicios de alojamiento a corto plazo para mascotas, que incluyen estancias nocturnas y del mismo día, están ganando popularidad entre los dueños de mascotas que buscan soluciones flexibles para satisfacer dichas necesidades. Muchas instalaciones tradicionales de alojamiento a largo plazo para mascotas se han transformado en proveedores de servicios para períodos más cortos de viaje, compromisos laborales o emergencias. Los servicios de alojamiento a corto plazo para mascotas pueden ofrecer tanto conveniencia como atención de alta calidad. Además, el aumento del turismo doméstico, combinado con modelos de trabajo híbridos, crea una demanda intermitente continua de atención de mascotas bajo demanda.
  
• Como resultado, la conveniencia, la seguridad y la atención personalizada son críticas para los dueños de mascotas que buscan servicios de alojamiento a corto plazo para mascotas. Por lo tanto, las instalaciones que ofrecen un proceso de check-in/check-out rápido, precios transparentes, alertas de aplicaciones móviles, etc., tienen una ventaja competitiva distintiva sobre las instalaciones que no ofrecen estos tipos de servicios. A menudo, los proveedores de servicios de alojamiento a corto plazo pueden complementar sus servicios de alojamiento a corto plazo con servicios adicionales, como aseo, tiempo de juego y actividades de socialización en grupo.
  
• Estos servicios adicionales a menudo crean experiencias de valor agregado para la mascota, mientras también ayudan a la instalación a atraer clientes recurrentes y generar lealtad futura de los clientes existentes en un mercado donde la flexibilidad es a menudo un factor clave en la toma de decisiones. A medida que la urbanización y los estilos de vida más limitados en tiempo continúan impactando las elecciones de los consumidores, el segmento de alojamiento a corto plazo seguirá creciendo.
  
• Las empresas que implementan tecnología para reservas y monitoreo fáciles pueden lograr márgenes más altos que las que no lo hacen, así como ofrecer amenidades premium a sus clientes, creando un valor general más alto. Al colaborar con agencias de viajes, hoteles y programas corporativos de cuidado de mascotas, los servicios de alojamiento a corto plazo tienen el potencial de convertirse en una parte integral de ecosistemas de conveniencia más grandes.
  

Según el tipo de mascota, el mercado de servicios de alojamiento de mascotas en América del Norte se segmenta en perros, gatos y otros. En 2024, los perros tuvieron la mayor participación en el mercado, representando el 57.3% del mercado en 2024.

• Los perros son el segmento más grande del mercado de alojamiento de mascotas en América del Norte. Esto se debe al alto número de dueños y al fuerte vínculo emocional entre los perros y sus dueños. El dueño de la mascota gasta más en el cuidado del perro que en otros tipos de mascotas, debido a la prioridad que los dueños de mascotas dan al bienestar del perro cuando viajan o trabajan largas horas lejos de casa. Además, los perros requieren formas más sofisticadas de cuidado que la mayoría de los otros tipos de mascotas, como cuidado estructurado, socialización y ejercicio. Por lo tanto, los servicios de alojamiento a menudo son la mejor opción para muchos hogares al cuidar a sus perros.
  
• En números crecientes, los dueños de perros buscan instalaciones para alojar a sus mascotas que van más allá de simplemente proporcionar un lugar para quedarse. Opciones premium como grandes áreas para que los perros jueguen, programas de ejercicio adaptados a la raza y actividades de aseo y enriquecimiento conductual han sido opciones estándar. Además, muchas instalaciones de alojamiento ofrecen oportunidades adicionales de socialización a través de juegos grupales supervisados, lo que es especialmente atractivo para los dueños de perros que se preocupan tanto por la salud mental como por el estado físico de sus mascotas. Al ofrecer estos servicios premium, las instalaciones de alojamiento para perros pueden diferenciarse de otras y así satisfacer las demandas de los consumidores.
  
• A medida que más personas continúan viviendo en áreas urbanas y trabajando más horas, se espera que la demanda de proveedores de cuidado de calidad se mantenga fuerte. Los proveedores de cuidado que invierten en tecnología tendrán una ventaja competitiva al atraer a dueños de perros tecnológicamente avanzados que están dispuestos a pagar más por sus servicios. Además, las instalaciones de alojamiento para perros pueden desarrollar relaciones duraderas con sus clientes a través de asociaciones establecidas con compañías de seguros para mascotas y programas de fidelización para negocios recurrentes. A medida que los perros ganan popularidad, la industria de alojamiento para perros en Norteamérica seguirá siendo la principal fuente de ingresos para los proveedores de alojamiento.
  

Basado en los métodos de reserva, el mercado de servicios de alojamiento de mascotas en Norteamérica se segmenta en reservas en línea, reservas por teléfono y servicios presenciales. En 2024, las reservas en línea mantuvieron la mayor participación en el mercado, generando ingresos por USD 8 mil millones.

• El mercado de alojamiento de mascotas en Norteamérica está dominado por las reservas en línea, un producto de la tecnología y la conveniencia. Los dueños de mascotas están más inclinados a utilizar plataformas que les permitan programar servicios, procesar pagos y gestionar sus reservas a través de teléfono móvil o computadora. El aumento de la dependencia de los canales digitales para actividades comunes de los consumidores es indicativo del número cada vez mayor de clientes que prefieren utilizar estos tipos de plataformas en lugar de los métodos tradicionales de reserva/compra de servicios para mascotas.
  
• Los principales beneficios de los sistemas de reserva en línea son su capacidad para proporcionar disponibilidad en tiempo real, confirmación instantánea de reserva y canales de comunicación integrados en el sistema. Al permitir este tipo de interacción entre el dueño de la mascota y el proveedor del servicio, los sistemas de reserva en línea han permitido establecer mayores niveles de confianza y transparencia. La mayoría de las plataformas de reserva en línea también ofrecen beneficios adicionales, como servicios personalizados, opciones de complementos como sesiones de aseo o tiempo de juego, y la capacidad de ver el historial de salud de su mascota de manera digital. Estas características permiten a los dueños de mascotas comprender mejor los servicios que se brindarán a sus mascotas y determinar qué será lo mejor para ellas. En última instancia, estas características de valor agregado fomentarán que los dueños de mascotas regresen al mismo proveedor de alojamiento, fomentando así la lealtad del cliente y los negocios recurrentes.
  

En 2024, EE. UU. dominó el mercado de servicios de alojamiento de mascotas en Norteamérica, representando alrededor del 90% y generando alrededor de USD 13 mil millones en ingresos en el mismo año.

• Con los niveles más altos de tenencia de mascotas en Norteamérica, así como tendencias socio-culturales fuertes que abogan por tratar a las mascotas como si fueran miembros de la familia, Estados Unidos es el mercado más grande de servicios de alojamiento de mascotas en todo el continente. Además, estos cambios de actitud han elevado las expectativas de los dueños de mascotas hacia sus instalaciones de alojamiento, lo que ha llevado a que estas establecimientos ofrezcan más que solo cuidado y servicios básicos.
  
• Los consumidores en EE. UU. quieren un entorno en el que sus mascotas se sientan cómodas, seguras y enriquecidas con interacción social, y debido a estas preferencias, hay numerosas opciones disponibles para los dueños de mascotas cuando se trata de encontrar servicios de alojamiento premium o incluso de lujo en zonas urbanas y suburbanas. Hay muchos factores diferentes que contribuyen al mercado de servicios de alojamiento para mascotas en EE. UU. El primero es un mayor interés entre los dueños de mascotas por soluciones de alojamiento a corto plazo, seguido por una parte considerable de la población que utiliza la tecnología para reservar y monitorear a sus mascotas mientras se encuentran en una instalación de alojamiento en tiempo real. Ambas tendencias han creado oportunidades muy fuertes para los proveedores de servicios de alojamiento para mascotas para atraer a nuevos clientes.
  
• Al mismo tiempo, muchas instalaciones están desarrollando formas de diferenciarse de sus competidores utilizando amenidades de lujo como tratamientos de spa, programas de bienestar y paquetes de cuidado personalizado. En general, a medida que la tendencia de tratar a las mascotas como miembros de la familia continúa creciendo, combinada con mayores ingresos disponibles para las personas, hay muchas oportunidades de crecimiento para quienes están en la industria de alojamiento para mascotas.
  

Participación en el mercado de servicios de alojamiento para mascotas en Norteamérica

PetSmart lidera con una participación del 16% del mercado. PetSmart, Camp Bow Wow, Rover, Dogtopia y K9 Resorts tienen el 22%, lo que indica una concentración de mercado moderadamente consolidada.

Estos actores destacados están involucrados proactivamente en esfuerzos estratégicos, como fusiones y adquisiciones, expansiones de instalaciones y colaboraciones, para ampliar sus carteras de productos, extender su alcance a una amplia base de clientes y fortalecer su posición en el mercado.

PetSmart es una conocida empresa minorista de mascotas en Norteamérica con una variedad de ofertas, incluyendo PetsHotel, su instalación de alojamiento en la tienda. PetsHotel proporciona a los dueños de mascotas un excelente lugar para cuidar de sus mascotas mientras viajan. Es climatizado, tiene áreas de juego para que las mascotas socialicen con otras mascotas y ofrece servicios de aseo para las mascotas de los clientes. PetSmart utiliza una combinación única de minorista/alojamiento como una forma de convertirse en el único lugar necesario para satisfacer todas las necesidades de cuidado de mascotas de un dueño.

Camp Bow Wow ha ganado rápidamente una reputación como una franquicia líder en cuidado diurno y alojamiento para perros en Norteamérica que se compromete a proporcionar a los perros un entorno seguro y divertido donde puedan jugar e interactuar con otros perros. Camp Bow Wow pone un fuerte énfasis en el juego sin correa supervisado en sus grandes espacios interiores y exteriores y tiene muchas actividades diferentes para que los perros disfruten. Esto crea una atmósfera muy atractiva para nosotros como dueños de perros para asegurarnos de que nuestros perros reciban suficiente ejercicio y socialización. Como franquicia, Camp Bow Wow sigue siendo el líder de la industria en este segmento en crecimiento de alojamiento para mascotas.

Empresas del mercado de servicios de alojamiento para mascotas en Norteamérica

Los principales actores que operan en la industria de servicios de alojamiento para mascotas en Norteamérica son:

• Bark Avenue Bakery & Boarding
• Camp Bow Wow
• Dogtopia
• Fetch Pet Care
• K9 Resorts
• Pawsitively Posh Pooch
• Pet Palace
• PetSmart
• Rover
• The Barkley Pet Hotel & Day Spa
• The Crate Escape
• The Dog House
• The Doggie Inn
• VIP Petcare
• Wag Hotels
  

Rover es un mercado en línea para servicios de cuidado de mascotas, como alojamiento y paseo de perros, conecta a los dueños de mascotas con cuidadores de confianza y verificados que brindan cuidado en un entorno flexible y similar al hogar en lugar de a través de instalaciones tradicionales de alojamiento para perros.Rover proporciona una plataforma tecnológica fácil de usar que permite una comunicación rápida y en tiempo real entre sus clientes y cuidadores, al mismo tiempo que ofrece una forma amigable para que los clientes reserven cuidados para mascotas a través de su sitio web. Rover se ha convertido en uno de los proveedores de servicios de cuidado de mascotas más grandes de los Estados Unidos debido a su enfoque en brindar atención personalizada para cada mascota del cliente en lugar de utilizar un enfoque uniforme y genérico.

Barkley Pet Hotel & Day Spa, que ofrece alojamiento de lujo con experiencias similares a un spa para mascotas, ha construido una reputación como proveedor de servicios premium basado en su clase élite de productos. La empresa crea suites privadas, servicios de grooming y programas de bienestar para mantener a las mascotas cómodas y relajadas durante su estancia. Barkley Pet Hotel & Day Spa atiende las necesidades de dueños de mascotas de altos ingresos que buscan un servicio personalizado y un ambiente de resort relajante para sus mascotas durante el alojamiento.

Noticias de la industria de servicios de alojamiento de mascotas en Norteamérica

• En junio de 2025, el desarrollo de cachorros se ha mejorado con el nuevo programa de enriquecimiento "Pawsitive Start Jr." de Camp Bow Wow, dirigido a perros de 4 a 12 meses de edad. Este programa ofrece una variedad de actividades de aprendizaje estructuradas, oportunidades de socialización, rompecabezas de enriquecimiento, descansos para dormir y más, con el objetivo de asegurar que los cachorros jóvenes tengan experiencias completas. Hay un informe diario para los padres de mascotas que muestra el progreso de su cachorro, lo que les da la oportunidad de ver cómo está progresando.
  
• En junio de 2025, la plataforma digital de bienestar actualizada de Dogtopia incluye una aplicación rediseñada. Dogtopia ha mejorado su aplicación añadiendo monitoreo en tiempo real por webcam para mascotas, el rastreador de actividad "DASH" para padres de mascotas, un tablero de líderes interactivo para la familia y un panel de salud personalizado para cada perro individual. Al proporcionar una variedad de opciones, la aplicación actualizada mejora la transparencia y la interacción de los padres de mascotas mientras utilizan los servicios de guardería, alojamiento y spa de Dogtopia.
  
• En enero de 2025, Dogtopia implementó una nueva función que permitirá a los dueños de mascotas realizar un recorrido virtual de los diversos servicios que ofrecen antes de programar servicios con Dogtopia. Esta nueva herramienta proporciona a los dueños de mascotas la oportunidad de ver cómo funcionan las instalaciones y ayuda a los clientes a sentirse más seguros en su proceso de toma de decisiones con respecto al cuidado de su perro.
  
• En mayo de 2023, Fetch Pet Care anunció la expansión de su red de franquicias a hasta cinco nuevos estados, incluyendo Colorado, Florida, Texas, Maryland y Virginia. Además, la empresa celebró su vigésimo aniversario este año, lo que marca dos décadas completas de proporcionar servicios de cuidado de mascotas en el hogar y demuestra el compromiso continuo de la empresa con el crecimiento y la participación activa del cliente.
  

El informe de investigación del mercado de servicios de alojamiento de mascotas en Norteamérica incluye una cobertura exhaustiva de la industria con estimaciones y pronósticos en términos de ingresos (USD miles de millones) y volumen (miles de unidades) desde 2021 hasta 2034, para los siguientes segmentos:

Mercado, por tipo de servicio

• Guardería
• Alojamiento a corto plazo
• Alojamiento a largo plazo
• Servicios de entrenamiento
• Servicios de grooming
• Otros

Mercado, por tipo de mascota

• Perros
• Gatos
• Otros          

Mercado, por tipo de instalación

• Cuidado de mascotas tradicional
• Hoteles y resorts para mascotas
• Cuidado de mascotas en el hogar
• Otros

Mercado, por método de reserva

• Reservas en línea
• Reservas por teléfono
• Servicios de atención al cliente

La información anterior se proporciona para los siguientes países:

• EE. UU.
• Canadá