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Mercado de pagos sin contacto Tamaño y Compartir 2025 – 2034

ID del informe: GMI3380
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Fecha de publicación: March 2025
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Formato del informe: PDF/Excel/Panel de control/Plataforma

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Tamaño del mercado de pagos sin contacto

El tamaño del mercado mundial de pagos sin contacto se valoró en 41,600 millones de USD en 2024 y se estima que registre una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 12,3 % entre 2025 y 2034.
 

Principales conclusiones del mercado de pagos sin contacto

Tamaño del mercado en 2024
$ 41,600 millones
Tamaño previsto del mercado en 2034
$ 128,400 millones
TCAC (2025–2034)
12,3%
Principales actores
  • Adyen, Alibaba, American Express Company, Apple, Fiserv, Google, Ingenico Group, Mastercard, Moneris Solutions, Nayax, NCR, On Track Innovations (OTI), PayPal, Samsung Electronics, Square, Stripe, Verifone, Visa, WeChat Pay, Worldpay
Principales impulsores del mercado
  • Demanda de dispositivos móviles y wearables para pagos en Norteamérica
  • Incremento de la demanda de tarjetas inteligentes biométricas sin contacto en Estados Unidos y Europa
  • Mayor adopción de la tecnología por parte de los comercios para transacciones de pequeño importe
Retos
  • Normas y reglamentos impuestos por bancos y asociaciones de pagos
  • Falta de concienciación de los consumidores

Los pagos sin contacto están ganando popularidad gracias a las billeteras móviles en los teléfonos, mientras que las tarjetas inteligentes se están convirtiendo en una fuente de pago principal para muchas personas. El mercado de pagos sin contacto está experimentando una transformación debido al uso de dispositivos ponibles, como relojes inteligentes, pulseras de actividad y otros dispositivos electrónicos de consumo, para realizar pagos. El mercado de dispositivos de pago ponibles se valoró en 56,800 millones de USD en 2023 y se prevé que crezca a una TCAC superior al 21 % entre 2024 y 2032.
 

Visa ha puesto a disposición varios programas y nuevas tecnologías de pago durante los últimos años, lo que permite a sus socios ofrecer formas cómodas y seguras de pagar mediante una amplia gama de dispositivos conectados. Este enfoque abierto y basado en plantillas para facilitar soluciones de pago ha dado lugar a que dos importantes fabricantes de productos electrónicos de consumo, Garmin y Fitbit, lancen productos que ofrecerán a los titulares de cuentas Visa nuevas formas de pago. Tanto Fitbit Ionic como Garmin vívoactive 3 aprovechan las ventajas de Visa Token Service, una tecnología que sustituye la información confidencial de la cuenta por un identificador digital único, o token, y que está diseñada para hacer más seguros los pagos mediante dispositivos móviles.
 

La tecnología ponible pasiva utiliza la comunicación de campo cercano (NFC) para transmitir datos importantes y facilitar los pagos cuando existe una conexión fluida y segura. Los consumidores están adoptando activamente los dispositivos ponibles inteligentes debido a la comodidad que ofrece su conectividad. Según un informe de Statista, los envíos anuales de dispositivos ponibles inteligentes en la región APAC superaron los 530 millones de unidades en todo el mundo en 2024. Ofrecer a los clientes una opción de pago móvil compatible con dispositivos ponibles garantiza que utilicen las cuentas de la entidad financiera al cargar sus dispositivos habilitados para pagos. El pago móvil requiere más que chips, embalaje, personalización y activación. También exige una integración segura con sistemas de acceso, sistemas de emisión de billetes y otros elementos.
 

Los sistemas de pago ponibles utilizan la identificación por radiofrecuencia (RFID), la comunicación de campo cercano (NFC) o los códigos de respuesta rápida (QR) como tecnologías habilitadoras, mientras que los terminales de punto de venta (TPV) sin contacto y la infraestructura de procesamiento de pagos de backend utilizada para los pagos móviles se están aprovechando para ampliar las capacidades de pago a los dispositivos ponibles.
 

La presencia de proveedores tecnológicos, como Apple Inc., en Norteamérica impulsa el desarrollo de la tecnología de pagos ponibles. Apple Pay para el Apple Watch constituye el primer gran esfuerzo para permitir pagos desde la muñeca. La MagicBand de Disney ya es una solución ponible de circuito cerrado para pagos y emisión de billetes que ha tenido éxito, con alrededor de 11 millones de pulseras distribuidas.
 

Tendencias del mercado de pagos sin contacto

  • La IA y el aprendizaje automático se llevan utilizando varios años en el sector de los pagos con tarjeta de crédito, mediante algoritmos que permiten identificar nuevos clientes potenciales o recomendar formas de canjear puntos de fidelización. La IA permite realizar un seguimiento y revisar los datos de gasto de millones de usuarios individuales para dirigirles ofertas con un alto grado de precisión y especificidad.
     
  • La IA puede imitar funciones cognitivas propias del ser humano para realizar una tarea. Según el International Journal of Bank Marketing, las entidades financieras que utilizan IA para integrar y analizar datos lograron reducir hasta un 80 % los tiempos de tramitación de las solicitudes de crédito frente a los métodos tradicionales, al tiempo que mejoraron hasta un 30 % la precisión de las evaluaciones de riesgos.
     
  • La IA ayuda a las entidades financieras a supervisar los datos de las transacciones en tiempo real y a reducir o eliminar la incidencia del fraude en los pagos cometido por ciberdelincuentes profesionales. También puede ayudar a detectar transacciones ilegales o sospechosas. La IA permite a las empresas de pagos analizar y estudiar los datos de las operaciones para identificar transacciones fraudulentas. Asimismo, puede ayudar a un sistema de pagos a aprender de cada transacción, mejorar mientras aprende y resolver problemas de manera eficiente.
     
  • La capacidad de la tecnología de IA para obtener información a partir del análisis de tendencias mediante el aprendizaje automático está reduciendo la incidencia del fraude en los pagos. Las empresas que utilizan pagos basados en IA obtienen una ventaja competitiva, ya que las operaciones fraudulentas se detectan al instante mediante el análisis de los datos de pago en tiempo real. Una plataforma de punto de venta (POS) puede ofrecer recomendaciones personalizadas mediante IA. Mientras un sistema de punto de venta integrado recopila datos, la IA utiliza esos datos para tomar las decisiones adecuadas.
     
  • Paytm se asoció con el motor de búsqueda basado en IA Perplexity para ofrecer asistencia financiera en tiempo real a los usuarios de su aplicación en febrero de 2025. Según Paytm, la colaboración tiene como objetivo integrar inteligencia basada en IA en los pagos móviles, tal como indicó la empresa en una comunicación presentada ante la bolsa.
     

Análisis del mercado de pagos sin contacto

Tamaño del mercado de pagos sin contacto por tecnología, 2022–2034 (miles de millones de USD)

Por tecnología, el mercado de pagos sin contacto se divide en NFC, RFID, IR y otros. El segmento NFC registró una cuota de mercado superior al 68 % y se prevé que supere los 91,300 millones de USD en 2034.  
 

  • La comunicación de campo cercano (NFC) es un conjunto de normas que permite la comunicación basada en la proximidad entre dispositivos electrónicos de consumo, como tabletas, ordenadores personales, teléfonos móviles o dispositivos ponibles. Un dispositivo móvil compatible con NFC se comunica con un terminal de punto de venta (POS) que acepta soluciones de pago sin contacto. Las transacciones de pago sin contacto se realizan mediante dispositivos compatibles con NFC configurados con una aplicación de pagos móviles y se procesan de la misma manera que las transacciones con tarjetas EMV con chip sin contacto.
     
  • La tecnología NFC opera a 13,56 MHz y transfiere datos a una velocidad de hasta 424 Kbits por segundo. Tanto NFC como RFID son tecnologías inalámbricas, pero NFC se utiliza a menor distancia y en aplicaciones seguras, como pagos, emisión de billetes y control de acceso. Alrededor de 3,000 millones de teléfonos inteligentes del mundo cuentan con NFC como función estándar. Esta tecnología permite realizar transacciones rápidas, sencillas y seguras.
     
  • Gracias a unas especificaciones técnicas normalizadas, NFC puede incorporar autenticación, cifrado y otras funciones de seguridad tanto para las aplicaciones como para los dispositivos. NFC sustenta la tecnología de monederos móviles como Google Pay, Apple Pay y Samsung Pay. Por ejemplo, en mayo de 2024 se lanzó Google Wallet en India, de forma independiente de Google Pay. La aplicación permite a los usuarios almacenar versiones digitales de tarjetas de crédito y débito, billetes, tarjetas de embarque y documentos de identidad, y funciona principalmente como un monedero digital. A diferencia de Google Pay, centrado en los pagos UPI, Google Wallet admite la funcionalidad de pago sin contacto basada en NFC. Actualmente, se integra con un número limitado de bancos y servicios, aunque se prevé que su disponibilidad se amplíe.
     
Cuota de mercado de los pagos sin contacto por aplicación, 2024

En función de la aplicación, el mercado de pagos sin contacto se clasifica en comercio minorista, sanidad, hostelería, transporte, almacenes y logística, y otros. El segmento minorista registró una cuota de mercado del 39,5 % en 2024.
 

  • El sector minorista en desarrollo impulsará la demanda de soluciones de pago digital, ya que un número cada vez mayor de consumidores prefiere los pagos electrónicos al efectivo. Estos terminales ofrecen a los minoristas numerosas ventajas, como una mayor velocidad de las transacciones, un incremento de las ventas y una mejora de la satisfacción del cliente. Los dispositivos TPV móviles son portátiles, lo que permite al minorista llevar el terminal hasta los clientes en lugar de esperar a que estos permanezcan en el mostrador para efectuar el pago.
     
  • Esto ayuda a evitar largas colas de clientes en el mostrador de pago, garantiza la satisfacción de los clientes y agiliza las operaciones generales en el establecimiento minorista. La creciente competencia entre los minoristas para ofrecer un servicio de atención al cliente mejorado favorecerá la adopción de terminales TPV móviles. Los actores del mercado han introducido software TPV compatible con el estándar EMV y los pagos mediante NFC, lo que permite ofrecer pagos más rápidos y seguros a los clientes.
     
  • El sector minorista tradicional está experimentando una transformación radical con la llegada de la digitalización. Los propietarios de supermercados se centran en ofrecer experiencias de compra mejoradas a los clientes para hacer frente a una competencia cada vez mayor. Están integrando etiquetas electrónicas para estanterías con sistemas TPV a fin de proporcionar un sistema totalmente digitalizado que permita realizar pagos y procesos de salida sin interrupciones.
     
  • Los pagos sin contacto efectuados en varios terminales TPV de una cadena de establecimientos pueden gestionarse de forma centralizada mediante software TPV, lo que permite a los minoristas mantener simultáneamente un registro preciso de las transacciones y los inventarios. El uso cada vez mayor de tarjetas inteligentes y monederos móviles en Europa y Norteamérica impulsará el crecimiento del mercado minorista de pagos sin contacto.
     

En función del medio de pago, el mercado de pagos sin contacto se divide en terminales TPV, tarjetas inteligentes, aplicaciones móviles y monederos, dispositivos de pago portátiles y otros. El segmento de terminales TPV lideró el mercado, con más de 12,000 millones de USD en 2024.
 

  • La creciente penetración de la digitalización en los sectores minorista, hostelero, del transporte y de los almacenes impulsará el crecimiento del mercado de terminales TPV. El sector de los terminales TPV registrará un crecimiento sostenido gracias a la integración de tecnologías inalámbricas como Bluetooth y NFC en estos terminales. NFC es una tecnología segura de pago sin contacto en la que el usuario solo tiene que acercar el teléfono inteligente a un terminal TPV compatible con NFC para efectuar el pago.
     
  • Los desarrolladores de plataformas móviles, como Microsoft, Google y Apple, han utilizado Bluetooth durante varios años, pero ahora han desplazado su atención hacia los pagos mediante NFC con sus monederos móviles. El monedero móvil Samsung Pay colabora con reconocidas redes de tarjetas de pago, como Visa y American Express, para garantizar pagos fluidos.
     
  • El mercado de terminales TPV crecerá durante el período de previsión debido a la creciente penetración de terminales TPV compatibles con EMV (EuroPay, Mastercard y Visa). Estas organizaciones establecieron la tecnología para garantizar la interoperabilidad mundial de los pagos basados en tarjetas inteligentes. Cuando se efectúa un pago con tarjeta, el terminal TPV compatible con EMV verifica al usuario. El chip de la tarjeta y el terminal TPV generan un código único y cifrado que garantiza la seguridad y la privacidad. La mayor seguridad que ofrecen los terminales compatibles con EMV impulsará el crecimiento del mercado minorista de terminales TPV.
     

En función del uso final, el mercado de pagos sin contacto se divide en consumidores (transacciones B2C) y empresas (transacciones B2B). Se prevé que el segmento de consumidores (transacciones B2C) registre la TCAC más elevada, superior al 12 %, durante el período de previsión.
 

  • El segmento de consumidores (transacciones B2C) está creciendo debido a la amplia adopción de billeteras digitales, tarjetas habilitadas para NFC y soluciones de pago móvil para las transacciones cotidianas. Los sectores minorista, del transporte, la hostelería y los servicios de alimentación han integrado rápidamente opciones de pago sin contacto para mejorar la comodidad, la velocidad y la higiene.
     
  • El auge del comercio electrónico y la transición hacia economías sin efectivo impulsan aún más la adopción por parte de los consumidores, mientras que los programas de fidelización y las recompensas instantáneas ofrecen incentivos adicionales para el uso frecuente.
     
  • Además, los avances en dispositivos de pago ponibles, teléfonos inteligentes y tarjetas inteligentes han reforzado la dependencia de los consumidores de los métodos de pago sin contacto. Muchos bancos y empresas fintech promueven activamente los pagos sin contacto mediante ofertas de reembolso, descuentos e integración fluida en las aplicaciones bancarias.
     
  • Los consumidores priorizan la seguridad y la facilidad de las transacciones, lo que convierte los pagos B2C en un segmento dominante del mercado. La creciente penetración de terminales POS habilitados para pagos sin contacto en zonas urbanas y semiurbanas sigue ampliando la cuota de este segmento.
     
Tamaño del mercado de pagos sin contacto en China, 2022–2034 (miles de millones de USD)

En 2024, China lideró el mercado de pagos sin contacto de Asia-Pacífico, con unos ingresos de alrededor de 5,000 millones de USD.
 

  • Con el creciente uso de billeteras móviles y los pagos mediante códigos QR, China evoluciona constantemente. Plataformas líderes como Alipay y WeChat Pay han permitido a millones de personas realizar transacciones digitales con facilidad. En julio de 2024, Alipay lanzó una nueva función, «Tap!», que mejora la experiencia de los pagos sin contacto en todo el país. Ahora, los usuarios pueden completar transacciones simplemente acercando sus teléfonos al complemento USB del comerciante en la caja, lo que agiliza la experiencia de pago tanto para los clientes como para los comerciantes.
     
  • China cuenta con uno de los ecosistemas fintech más innovadores, que ha contribuido al avance de las tecnologías de pago. Gracias a la elevada penetración de los teléfonos inteligentes, la mayor parte de la población tiene acceso a opciones de pago móvil. A diferencia de muchas regiones que aún dependen de tarjetas habilitadas para NFC, China ha realizado una transición directa hacia las transacciones móviles, con los códigos QR y la autenticación biométrica como principales métodos de pago. También ha aumentado el uso de terminales POS que permiten realizar pagos sin contacto, lo que impulsa aún más esta transición.
     
  • Además, la intensa campaña gubernamental a favor de la inclusión financiera digital ha motivado a empresas de todos los tamaños a implementar pagos sin contacto. Programas como el yuan digital (e-CNY) respaldan la transición hacia una sociedad sin efectivo. La presencia de Alibaba y Tencent también contribuye a reforzar la confianza de los consumidores y la adopción, ya que estas empresas interconectan los pagos con sus ecosistemas de comercio electrónico, redes sociales y servicios de transporte con conductor. Gracias al desarrollo tecnológico constante y al apoyo de las políticas gubernamentales, China sigue liderando la región de Asia-Pacífico en servicios de pago sin contacto.
     

Las previsiones indican que, de 2025 a 2034, el mercado estadounidense de pagos sin contacto registrará un crecimiento significativo.
 

  • El mercado estadounidense de pagos sin contacto crecerá debido a la mayor adopción de esta modalidad en varios sectores, como la hostelería, la restauración, el comercio minorista, el entretenimiento y la atención sanitaria. Un número cada vez mayor de restaurantes utiliza dispositivos POS que aceptan pagos sin contacto para ofrecer un servicio rápido a los clientes.
     
  • Varias empresas, como Pax Global Technology, Square, Inc., Micros Retail Systems y NCR Corporation, ofrecen soluciones innovadoras de TPV para restaurantes. El sector minorista desarrollado y la expansión de la industria hotelera y hostelera de la región también respaldarán el crecimiento del mercado de pagos sin contacto. Según las proyecciones del Departamento de Comercio de Estados Unidos, Estados Unidos recibirá 95,5 millones de visitantes internacionales al año para 2023.
     
  • El U.S. Payments Forum es un organismo intersectorial centrado en respaldar la introducción y la implementación de la tecnología de chip EMV y de otras tecnologías nuevas y emergentes que protegen la seguridad y amplían las oportunidades para las transacciones de pago en Estados Unidos. Según Visa, más del 50 % de las transacciones presenciales de Visa se realizaron en comercios habilitados para pagos sin contacto en diciembre de 2023.
     

Las previsiones indican que, de 2025 a 2034, el mercado alemán de pagos sin contacto registrará un crecimiento significativo.
 

  • En Alemania, un país con una dilatada tradición financiera, grandes actores como Deutsche Bank, Commerzbank y Sparkasse respaldan las opciones de pago sin contacto. La compatibilidad con NFC de las tarjetas de débito y crédito, específicamente del sistema Girocard, ha acelerado la transición hacia los pagos sin contacto. Además, los consumidores alemanes, tradicionalmente orientados al efectivo, han comenzado a cambiar a los pagos digitales debido a la percepción de una mayor seguridad y comodidad.
     
  • Asimismo, el aumento del uso de los pagos móviles ha reforzado el predominio de Alemania en la industria europea de pagos sin contacto. Los consumidores y las empresas han adoptado ampliamente los servicios de Apple Pay, Google Pay y PayPal. Los minoristas, los supermercados públicos y los sistemas de transporte han incorporado métodos de pago sin contacto a sus servicios, lo que permite realizar transacciones de forma instantánea.
     
  • Además, la expansión de las compras en línea y del comercio electrónico, especialmente en ciudades dinámicas como Berlín, Múnich y Fráncfort, impulsa aún más el crecimiento de la demanda de la ya elevada oferta de métodos de pago sin contacto y digitales de Alemania.
     

Cuota de mercado de los pagos sin contacto

  • Las 7 principales empresas, como Visa, Mastercard, Apple, Google, Samsung, PayPal y Alibaba, registran una cuota de mercado conjunta significativa, superior al 30 %, en el mercado de pagos sin contacto.
     
  • Visa es uno de los líderes en pagos sin contacto gracias a su red de pagos consolidada, sus socios tecnológicos especializados y su red de instituciones financieras. Como procesador de pagos global, Visa cuenta con millones de comercios que aceptan pagos sin contacto mediante tarjetas habilitadas para NFC o monederos digitales.
     
  • La adopción por parte de la empresa de la tecnología EMV segura ofrece una protección adicional contra el fraude, lo que genera confianza entre los clientes que utilizan transacciones de pago sin contacto mediante aproximación. Junto con otras empresas de tecnología financiera, las alianzas de la empresa con bancos y comercios minoristas permiten a Visa dominar los pagos móviles.
     
  • La tecnología avanzada, los esfuerzos de la empresa por mejorar la satisfacción del cliente y su sólida presencia internacional han otorgado a Mastercard una posición de liderazgo en el ámbito de los pagos sin contacto.
     
  • La empresa ha desarrollado activamente campañas para promover las transacciones sin contacto, como Mastercard Tap & Go, destinadas a los sectores del transporte público, el comercio minorista y la restauración, que pueden observarse en todo el mundo.
     
  • El mayor énfasis en la autenticación biométrica y la tokenización ha permitido a Mastercard mejorar la seguridad de las transacciones y mantener la facilidad de los pagos. Esto también ha contribuido al predominio de la empresa en el ecosistema de pagos sin contacto, junto con su expansión estratégica en mercados emergentes y la colaboración con importantes bancos y centros de tecnología financiera.
     
  • Con la adopción de Apple Pay por parte de millones de usuarios, el servicio ha ganado y continúa ganando una cuota de mercado significativa en el mercado de los pagos sin contacto gracias a su estrategia agresiva de captación de usuarios, combinada con la integración del ecosistema de dispositivos. Apple Pay se ha consolidado como una opción de pago popular para millones de personas en todo el mundo, ya que los iPhone, Apple Watch y iPad incorporan chips NFC seguros.
     
  • Junto con métodos de verificación biométrica como Face ID y Touch ID, la opción de pago fluida con un solo toque es segura y fácil de usar. La integración de Apple Pay con bancos importantes, comercios e incluso sistemas de transporte contribuye a su popularidad. Esto fomenta su uso en distintos sectores. Al mantener una posición dominante en los sistemas de pagos sin contacto, Apple Pay prioriza la seguridad, la privacidad y la experiencia del usuario.
     

Empresas del mercado de pagos sin contacto

Entre los principales actores que operan en el sector de los pagos sin contacto se encuentran:

  • Alibaba
  • American Express Company
  • Apple
  • Google
  • Ingenico Group
  • Mastercard
  • PayPal
  • Samsung
  • Verifone
  • Visa
     

La competencia en el mercado de pagos sin contacto se centra principalmente en la adopción por parte de los usuarios y la aceptación por parte de los comercios. El rápido crecimiento de la adopción de la tecnología de pagos sin contacto se debe al aumento de la demanda de rapidez, eficiencia y seguridad. La competencia en el sector se ha desplazado hacia la seguridad de las transacciones, el tiempo necesario para ejecutar una transacción y la posibilidad de vincularla con otros servicios digitales.
 

La mayoría de los líderes actuales del mercado aprovechan la comunicación de campo cercano (NFC) y la verificación biométrica para mejorar la experiencia del usuario, lo que permite pagar cómodamente con tarjetas, monederos móviles o incluso relojes. La competencia se intensifica a medida que las innovaciones de las empresas fintech y los gigantes tecnológicos entran en el mercado y desplazan el uso de los servicios financieros de las denominadas instituciones financieras “tradicionales”. Además, las alianzas estratégicas con comercios e instituciones bancarias, así como con organismos legislativos, configuran el entorno competitivo.
 

Los hábitos de los consumidores y las preferencias de los comercios son los dos principales factores de competencia en el mercado. Entre los factores considerados a este respecto se incluyen la facilidad de uso, la seguridad y la aceptación en establecimientos minoristas, sistemas de transporte e internet. Por ejemplo, algunas empresas se concentran en determinados mercados minoristas urbanos, mientras que otras se enfocan en ámbitos específicos como la hostelería, el transporte o incluso la industria alimentaria.
 

Asimismo, pueden alcanzarse distintas posiciones en el mercado debido a otras políticas de precios vigentes, como el pago por transacción o los programas premium comercializables basados en suscripciones. En este entorno de intensa competencia, los mercados están cada vez más integrados a medida que nuevos participantes y productos sustitutivos aparecen para desafiar a las empresas establecidas, mientras que las adquisiciones hostiles permiten a las empresas orientadas a la rentabilidad consolidar su posición más sólida en el mercado y mejorar sus recursos tecnológicos.
 

Noticias del sector de pagos sin contacto

  • En febrero de 2025, Flexa tiene previsto incorporar la funcionalidad Tap to Pay para los pagos con criptomonedas. Ahora es posible utilizar un monedero físico de criptomonedas sin contacto compatible con NFC, como la tarjeta Burner, para realizar pagos sin necesidad de un teléfono inteligente ni conexión a internet. El usuario solo tiene que introducir su PIN en un terminal de punto de venta (POS) de Flexa y, a continuación, «acercar» su monedero NFC; el pago se procesa de forma totalmente automatizada a través de la cadena de bloques. Los usuarios también tendrán la posibilidad de realizar pagos extrabursátiles.
     
  • En septiembre de 2024, Axis Bank, en colaboración con Visa y Mintoak, lanzó una nueva aplicación móvil denominada ‘Neo for merchants que permite aceptar pagos, elaborar informes de transacciones y solicitar servicios. Mediante una alianza con PayU, se creó un nuevo producto denominado ‘PayU Push Provisioning’, que facilita la tokenización centralizada simplificada de tarjetas por parte de comerciantes y bancos. 
     
  • En agosto de 2024, Mastercard se asoció con boAt, una marca india líder de dispositivos ponibles, para introducir la funcionalidad de pago mediante toque en los relojes inteligentes de boAt. Esta colaboración permite a los titulares de tarjetas Mastercard utilizar la aplicación Crest Pay de boAt para tokenizar sus tarjetas de débito y crédito, haciendo posibles pagos sin contacto fluidos directamente desde sus dispositivos ponibles.
     
  • En junio de 2024, American Express logró aceptación en cerca de 600 autoridades de transporte público de todo el mundo, 81 de las cuales utilizan la funcionalidad de pago sin contacto. Entre las ampliaciones más destacadas se incluyen la colaboración con 11 agencias de transporte público de Ontario (Canadá) y la implementación de pagos sin contacto en los autobuses, tranvías y trenes de metro de la Toronto Transit Commission (TTC).
     

El informe de investigación del mercado de pagos sin contacto ofrece una cobertura exhaustiva del sector con estimaciones y previsiones en términos de ingresos ($Bn), valor de las transacciones ($Bn) y volumen de transacciones (millones) de 2021 a 2034, para los siguientes segmentos:

Mercado, por tipo de pago

  • Terminales POS
  • Tarjetas inteligentes
  • Aplicaciones móviles y monederos
  • Dispositivos de pago ponibles
  • Otros

Mercado, por tecnología

  • NFC
  • RFID
  • IR
  • Otras

Mercado, por aplicación

  • Comercio minorista
  • Atención sanitaria
  • Hostelería
  • Transporte
  • Almacenamiento y logística
  • Otras

Mercado, por uso final

  • Consumidores (transacciones B2C)
  • Empresas (transacciones B2B)

La información anterior se proporciona para las siguientes regiones y países:

  • América del Norte
    • EE. UU.
    • Canadá
  • Europa
    • Reino Unido
    • Alemania
    • Francia
    • España
    • Italia
    • Rusia
    • Países nórdicos
  • Asia-Pacífico
    • China
    • India
    • Japón
    • Corea del Sur
    • ANZ
    • Sudeste Asiático 
  • América Latina
    • Brasil
    • México
    • Argentina 
  • Oriente Medio y África
    • EAU
    • Sudáfrica
    • Arabia Saudí

 

Autores:  Preeti Wadhwani , Aishwarya Ambekar

Preguntas frecuentes(FAQ):

¿Cuál es el tamaño del mercado de pagos sin contacto?
El tamaño del mercado de pagos sin contacto se valoró en 41,600 millones de USD en 2024 y se prevé que alcance alrededor de 128,400 millones de USD en 2034, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 12,3 % hasta 2034.
¿Cuál será el tamaño del segmento NFC en el sector de los pagos sin contacto?
Se prevé que el segmento NFC supere los 91,300 millones de USD para 2034.
¿Cuál es el valor del mercado chino de pagos sin contacto en 2024?
El mercado chino de pagos sin contacto tuvo un valor superior a 5,000 millones de USD en 2024.
¿Quiénes son los principales actores del sector de pagos sin contacto?
Algunos de los principales actores del sector son Alibaba, American Express Company, Apple, Google, Ingenico Group, Mastercard, PayPal, Samsung, Verifone y Visa.

Metodología de investigación, fuentes de datos y proceso de validación

Este informe se basa en un proceso de investigación estructurado basado en conversaciones directas con la industria, modelado propietario y validación cruzada rigurosa, y no solo en investigación de escritorio.

Nuestro proceso de investigación de 6 pasos

  1. 1. Diseño de investigación y supervisión de analistas

    En GMI, nuestra metodología de investigación se basa en la experiencia humana, la validación rigurosa y la transparencia total. Cada perspectiva, análisis de tendencias y pronóstico en nuestros informes es desarrollado por analistas experimentados que entienden los matices de su mercado.

    Nuestro enfoque integra una extensa investigación primaria a través del compromiso directo con participantes y expertos de la industria, complementada con una investigación secundaria integral de fuentes globales verificadas. Aplicamos análisis de impacto cuantificado para ofrecer pronósticos confiables, manteniendo una trazabilidad completa desde las fuentes de datos originales hasta los insights finales.

  2. 2. Investigación primaria

    La investigación primaria forma la columna vertebral de nuestra metodología, contribuyendo con casi el 80% a los insights generales. Implica el compromiso directo con los participantes de la industria para garantizar la precisión y profundidad en el análisis. Nuestro programa de entrevistas estructuradas cubre los mercados regionales y globales, con aportes de ejecutivos de nivel C, directores y expertos en la materia. Estas interacciones proporcionan perspectivas estratégicas, operativas y técnicas, permitiendo insights completos y pronósticos de mercado confiables.

  3. 3. Minería de datos y análisis de mercado

    La minería de datos es una parte clave de nuestro proceso de investigación, contribuyendo con casi el 20% a la metodología general. Implica analizar la estructura del mercado, identificar las tendencias de la industria y evaluar los factores macroeconómicos a través del análisis de participación en los ingresos de los principales actores. Los datos relevantes se recopilan de fuentes pagas y gratuitas para construir una base de datos confiable. Esta información se integra luego para respaldar la investigación primaria y el dimensionamiento del mercado, con validación de partes interesadas clave como distribuidores, fabricantes y asociaciones.

  4. 4. Dimensionamiento del mercado

    Nuestro dimensionamiento del mercado se basa en un enfoque ascendente, comenzando con datos de ingresos de empresas recopilados directamente a través de entrevistas primarias, junto con cifras de volumen de producción de fabricantes y estadísticas de instalación o implementación. Estos datos se ensamblan a través de los mercados regionales para llegar a una estimación global fundamentada en la actividad real de la industria.

  5. 5. Modelo de pronóstico y supuestos clave

    Cada pronóstico incluye documentación explícita de:

    • ✓ Principales impulsores de crecimiento y su impacto asumido

    • ✓ Factores restrictivos y escenarios de mitigación

    • ✓ Supuestos regulatorios y riesgo de cambio de política

    • ✓ Parámetro de la curva de adopción tecnológica

    • ✓ Supuestos macroeconómicos (crecimiento del PIB, inflación, moneda)

    • ✓ Dinámicas competitivas y expectativas de entrada/salida al mercado

  6. 6. Validación y aseguramiento de calidad

    Las etapas finales implican validación humana, donde expertos del dominio revisan manualmente los datos filtrados para identificar matices y errores contextuales que los sistemas automatizados podrían pasar por alto. Esta revisión de expertos añade una capa crítica de aseguramiento de calidad, asegurando que los datos se alineen con los objetivos de investigación y los estándares específicos del dominio.

    Nuestro proceso de validación de triple capa garantiza la máxima fiabilidad de los datos:

    • ✓ Validación estadística

    • ✓ Validación de expertos

    • ✓ Verificación de la realidad del mercado

Confianza & credibilidad

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En más de 20 sectores industriales
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Valor de relación de 5 años

Fuentes de datos verificadas

  • Publicaciones comerciales

    Revistas sectoriales, publicaciones comerciales y medios especializados

  • Bases de datos industriales

    Bases de datos de mercado propias y de terceros

  • Documentos regulatorios

    Registros de contratación pública y documentos de política

  • Investigación académica

    Estudios universitarios e informes de instituciones especializadas

  • Informes corporativos

    Informes anuales, presentaciones a inversores y declaraciones

  • Entrevistas con expertos

    Alta dirección, responsables de compras y especialistas técnicos

  • Archivo GMI

    Más de 13.000 estudios publicados en más de 20 sectores industriales

  • Datos comerciales

    Volúmenes de importación/exportación, códigos HS y registros aduaneros

Parámetros estudiados y evaluados

Cada punto de datos de este informe se valida mediante entrevistas primarias, modelado ascendente real y rigurosas comprobaciones cruzadas. Lea sobre nuestro proceso de investigación →

Autores:  Preeti Wadhwani, Aishwarya Ambekar
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