Mercado de pagos sin contacto Tamaño y compartir 2025 – 2034

Tamaño del mercado de pago sin contacto

El tamaño global del mercado de pagos sin contacto fue valorado en USD 41,6 mil millones en 2024 y se calcula que registra un CAGR de 12,3% entre 2025 y 2034.

El pago sin contacto está ganando popularidad con carteras móviles en teléfonos y tarjetas inteligentes se están convirtiendo en una fuente de pago principal para muchas personas. El mercado de pago sin contacto está revolucionando con dispositivos portátiles como smartwatches, rastreadores de actividades y otros dispositivos electrónicos de consumo que se utilizan para pagos. El dispositivo de pago usable el mercado fue valorado en USD 56.8 mil millones en 2023 y se prevé que crecerá en una CAGR de más del 21% entre 2024 y 2032.

Visa ha puesto a disposición varios programas y nuevas tecnologías de pago en los últimos años, habilitando a los socios para ofrecer formas convenientes y seguras de pagar a través de una gama de dispositivos conectados. Este enfoque modelo y abierto para facilitar soluciones de pago ha dado lugar a dos principales fabricantes de electrónica de consumo, Garmin y Fitbit productos de lanzamiento que ofrecerán a los titulares de la cuenta Visa nuevas formas de pagar. Tanto el Fitbit Ionic y Garmin vívoactive 3 aprovechan el beneficio del servicio Visa Token, una tecnología que reemplaza la información de cuenta sensible con un identificador digital único, o token, y está diseñada para hacer que los pagos con dispositivos móviles sean más seguros.

La tecnología transportable utiliza comunicación de campo cercano (NFC) para transmitir datos importantes para facilitar el pago si tienen una conexión perfecta y segura. Los consumidores están adoptando activos inteligentes debido a la oferta de conectividad de conveniencia. Según el informe de Statista, la inteligente usable en APAC superó 530 millones de envíos anuales en todo el mundo en 2024. Ofrecer un pago móvil, opción fácil de usar a los clientes garantiza que utilizan las cuentas de la institución financiera al cargar sus dispositivos habilitados para el pago. El pago móvil requiere más que chips, embalaje, personalización y activación. Requiere una integración segura con sistemas de acceso, ticketing y más.

Los sistemas de pago disponibles utilizan la identificación de frecuencias de radio (RFID), la comunicación sobre el terreno cercana (NFC), o códigos de respuesta rápida (QR) como tecnologías habilitantes, y los códigos sin contacto terminales punto de venta (POS) y la infraestructura de procesamiento de pagos de backend Pagos móviles están siendo aprovechados para ampliar las capacidades de pago a los wearables.

La presencia de proveedores de tecnología, como Apple Inc., en Norteamérica aumenta el desarrollo de la tecnología de pago usable. Apple Pay for the Apple Watch es el primer gran esfuerzo en permitir pagos con la muñeca. Disney’s MagicBand ya es una solución de pago y ticketing de cierre con éxito, con alrededor de 11 millones de bandas que se han emitido.

Tendencias del mercado de pagos sin contacto

• AI y machine learning han estado en uso en la industria de pago de tarjetas de crédito durante varios años con el uso de algoritmos para rastrear nuevos clientes potenciales o recomendar maneras de redimir puntos de fidelidad. AI les permite rastrear y revisar los datos de gasto para millones de usuarios individuales para orientarlos con ofertas de alta precisión y especificidad.
• AI puede imitar funciones cognitivas como la de un humano para realizar una tarea. Según el International Journal of Bank Marketing, las instituciones financieras que utilizan IA para la integración y análisis de datos pudieron reducir los tiempos de procesamiento de solicitudes de crédito en un 80% en comparación con los métodos tradicionales, al tiempo que mejoraron la exactitud de las evaluaciones de riesgos en un 30%.
• AI ayuda a las instituciones financieras a supervisar los datos de transacción en tiempo real y reducir o eliminar la ocurrencia de fraude de pago cometido por los ciberdelincuentes profesionales. También puede ayudar a detectar transacciones ilegales o sospechosas. AI puede ayudar a las compañías de pago a analizar y estudiar datos de pago para identificar transacciones fraudulentas. Puede ayudar a un sistema de pago a aprender de transacciones individuales improvisar mientras aprende y resuelve problemas de manera eficiente.
• La capacidad de la tecnología AI para obtener información basada en el análisis de tendencias a través del aprendizaje automático está reduciendo la aparición de fraudes de pago. Las empresas con pagos basados en AI ganan una ventaja competitiva ya que los pagos fraudulentos se detectan instantáneamente con el análisis en tiempo real de los datos de pago. Una plataforma POS puede proporcionar recomendaciones personalizadas utilizando AI. Si bien un sistema integrado de POS reúne datos, AI utiliza los datos para impulsar las decisiones correctas.
• Paytm se asoció con el buscador de IA Perplexity para proporcionar a los usuarios asistencia financiera en tiempo real en su aplicación en febrero de 2025. La colaboración tiene por objeto integrar la inteligencia impulsada por AI en los pagos móviles, dijo Paytm en un archivo de intercambio.

Análisis del mercado de pagos sin contacto

Basado en la tecnología, el mercado de pago sin contacto se divide en NFC, RFID, IR y otros. The NFC segment held a market share of over 68% and is expected to cross USD 91.3 billion by 2034.

• Near Field Communication (NFC) es un conjunto de normas que permiten la comunicación de proximidad entre dispositivos electrónicos de consumo como tabletas, computadoras personales, teléfonos móviles o dispositivos portátiles. Un dispositivo móvil habilitado para NFC se comunica con un terminal POS que acepta soluciones de pago sin contacto. Las transacciones de pago sin contacto se realizan utilizando dispositivos habilitados para NFC proporcionados con una aplicación de pago móvil y procesados de la misma manera que las transacciones sin contacto de tarjetas de tarjeta EMV.
• NFC opera a 13.56 MHz y transfiere datos hasta 424 Kbits/second. NFC y RFID son tecnologías inalámbricas, pero NFC se utiliza en un rango más corto y se utiliza para aplicaciones seguras, incluyendo pago, ticketing y acceso. Alrededor de tres mil millones de smartphones en el mundo tienen NFC como una característica estándar. Proporciona una transacción rápida, sencilla y segura.
• Con especificaciones técnicas estandarizadas, NFC puede presentar autenticación, cifrado y otras características de seguridad tanto para aplicaciones como para dispositivos. NFC potencia la tecnología detrás de carteras móviles como Google Pay, Apple Pay y Samsung Pay. Por ejemplo, en mayo de 2024, Google Wallet ha lanzado en India, separado de Google Pay. Permite a los usuarios almacenar versiones digitales de tarjetas de crédito/débito, entradas, pases de embarque e IDs, trabajando principalmente como una cartera digital. A diferencia de Google Pay, que se centra en los pagos de UPI, Google Wallet admite la funcionalidad de grifo a pago basada en NFC. Actualmente se integra con bancos y servicios limitados pero se espera que se expanda.

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Basado en la aplicación, el mercado de pago sin contacto se clasifica en retail, sanidad, hospitalidad, transporte, logística de almacén y otros. El segmento minorista mantuvo una cuota de mercado del 39,5% en 2024.

• El sector minorista en desarrollo impulsará la demanda Pago digital soluciones, ya que el número cada vez mayor de consumidores prefiere pagos electrónicos en efectivo. Estos terminales ofrecen a los minoristas una serie de beneficios, incluyendo velocidades rápidas de transacción, mayores ventas y una mejor satisfacción del cliente. Los dispositivos POS móviles ofrecen portabilidad permitiendo al minorista llevar el terminal a los clientes que esperar que esperen en el mostrador para el pago.
• Esto ayuda a evitar largas colas de clientes en el mostrador de pago, asegurando la satisfacción del cliente, y racionalizando operaciones globales en la tienda minorista. La creciente competencia entre los minoristas para proporcionar servicios de clientes mejorados favorecerá la adopción de terminales POS móviles. Los jugadores han introducido software POS compatible con el cumplimiento EMV y pagos NFC, permitiendo pagos seguros y más rápidos para los clientes.
• El sector tradicional minorista es testigo de una transformación radical con el advenimiento de la digitalización. Los propietarios de supermercados se centran en ofrecer mejores experiencias comerciales para que los clientes puedan soportar la competencia cada vez mayor. Están integrando etiquetas de estantería electrónicas con POS para proporcionar un sistema completamente digitalizado para pagos y checkouts sin costura.
• Los pagos sin contacto realizados en varios terminales POS a través de una cadena de tiendas se pueden gestionar centralmente utilizando POS software, permitiendo a los minoristas mantener un registro preciso de transacciones e inventarios simultáneamente. Un creciente uso de tarjetas inteligentes y carteras móviles en Europa y Norteamérica impulsará el crecimiento del mercado de pagos sin contacto minorista.

Basado en el pago, el mercado de pago sin contacto se divide en terminales POS, tarjeta inteligente, aplicaciones móviles & carteras, dispositivos de pago utilizables y otros. El segmento terminal del POS dominaba la contabilidad del mercado por más de USD 12 mil millones en 2024.

• La creciente penetración de la digitalización en las industrias minorista, hospitalidad, transporte y almacén impulsará el crecimiento del mercado terminal POS. La industria de terminales POS será testigo de un crecimiento constante atribuido a la integración de tecnologías inalámbricas como Bluetooth y NFC en estos terminales. NFC es una tecnología segura sin contacto donde el usuario debe simplemente mantener el teléfono inteligente cerca de un terminal POS habilitado NFC para hacer pagos.
• Desarrolladores de plataforma móvil como Microsoft, Google y Apple, apoyaron Bluetooth durante varios años, pero ahora han cambiado su enfoque a los pagos de NFC con sus carteras móviles. Los socios de la cartera móvil Samsung Pay con renombradas redes de tarjetas de pago, como Visa y American Express, para garantizar pagos sin problemas.
• El mercado de terminales POS será testigo de crecimiento en el plazo previsto debido a la creciente penetración de terminales POS (EuroPay, Mastercard y Visa) compatibles. Las organizaciones establecieron la tecnología para garantizar una interoperabilidad global de los pagos basados en tarjetas inteligentes. Cuando el pago se realiza con una tarjeta, el terminal POS compatible con EMV verifica al usuario. El chip en la tarjeta y el terminal POS crea un código único y encriptado, garantizando seguridad y privacidad. Mayor seguridad ofrecida por terminales compatibles con EMV impulsará el crecimiento del mercado de terminales POS minoristas.

Basándose en el uso final, el mercado de pago sin contacto se divide en consumidores ( transacciones B2C) y empresas ( transacciones B2B). Se proyecta que el segmento de consumidores (operaciones B2C) crezca hasta el CAGR más rápido de más del 12% durante el período de previsión.

• El segmento de consumidores (Transacciones B2C) está creciendo debido a la adopción generalizada de carteras digitales, tarjetas habilitadas para NFC y soluciones de pago móvil para transacciones diarias. Los servicios de venta al por menor, transporte, hospitalidad y alimentos han integrado rápidamente opciones de pago sin contacto para mejorar la comodidad, la velocidad y la higiene.
• El aumento del comercio electrónico y el cambio hacia economías sin efectivo impulsan aún más la adopción de los consumidores, con programas de lealtad y recompensas instantáneas añadiendo incentivos para uso frecuente.
• Además, avances en dispositivos de pago utilizables, teléfonos inteligentes y tarjetas inteligentes han fortalecido la dependencia del consumidor en los métodos de grifo a pago. Muchos bancos y empresas fintech promueven activamente pagos sin contacto con ofertas de cashback, descuentos e integración perfecta en aplicaciones bancarias.
• Los consumidores priorizan la seguridad y facilidad de las transacciones, haciendo que los pagos B2C sean un segmento dominante en el mercado. La creciente penetración de terminales POS sin contacto en zonas urbanas y semiurbanas sigue ampliando la parte de este segmento.

En 2024, China domina el mercado de pagos sin contacto APAC con ingresos alrededor de USD 5 mil millones.

• Con el creciente uso de carteras móviles y pagos de código QR, China está evolucionando constantemente. Las plataformas líderes como Alipay y WeChat Pay han permitido a millones realizar transacciones digitalmente con facilidad. En julio de 2024, Alipay lanzó una nueva característica, “Tap!”, que mejora las experiencias de pago sin contacto en todo el país. Los usuarios ahora pueden completar las transacciones solo tocando sus teléfonos en el agregado USB de un comerciante en el registro, haciendo que la experiencia de checkout sea perfecta para clientes y comerciantes.
• China tiene uno de los ecosistemas fintech más innovadores que han ayudado a impulsar el avance de las tecnologías de pago. Con alta penetración de smartphones, la mayoría de la población tiene acceso a opciones de pago móviles. A diferencia de muchas regiones que todavía dependen de tarjetas habilitadas NFC, China ha hecho un cambio directo a las transacciones móviles con el código QR y la autenticación biométrica tomando la delantera como formas de hacer pagos. El uso de terminales POS que permiten pagos sin contacto también ha aumentado, lo que promueve aún más este cambio.
• Además, la vigorosa campaña gubernamental para la inclusión financiera digital ha motivado a empresas de todas las escalas a implementar pagos sin contacto. Programas como el Yuan Digital (e-CNY) apoyan el movimiento hacia una sociedad sin efectivo. La existencia de Alibaba y Tencent también contribuye a aumentar la confianza y la adopción de los consumidores, ya que estas empresas interrelacionan los pagos con sus ecosistemas proporcionados a través del comercio electrónico, las redes sociales y los servicios de equitación. Con el desarrollo tecnológico constante y el apoyo normativo gubernamental, China sigue dirigiendo la región de APAC en los servicios de pago sin contacto.

Las predicciones sugieren que de 2025-2034, el mercado de pago sin contacto de Estados Unidos crecerá enormemente.

• El mercado de pagos sin contacto de Estados Unidos será testigo del crecimiento debido a la creciente adopción de pagos sin contacto en varios sectores, incluyendo hospitalidad, restaurante, retail, entretenimiento y salud. Cada vez más restaurantes utilizan dispositivos POS que aceptan pagos sin contacto para ofrecer un servicio rápido a los clientes.
• Varias empresas, como Pax Global Technology, Square, Inc., Micros Retail Systems y NCR Corporation, están proporcionando soluciones innovadoras de POS para restaurantes. El sector minorista desarrollado y la creciente industria de la hospitalidad en la región también apoyarán el crecimiento del mercado de pagos sin contacto. Según la proyección del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, Estados Unidos acoge anualmente a 95,5 millones de visitantes internacionales para 2023.
• El Foro de Pagos de EE.UU. es un órgano multiindustrial centrado en apoyar la introducción y aplicación del chip EMV y otras nuevas tecnologías emergentes que protegen la seguridad de " mejorar las oportunidades para las transacciones de pago dentro de los EE.UU. Según Visa, más del 50% de las transacciones de Visa cara a cara se produjeron en comerciantes sin contacto a partir de diciembre de 2023.

Predicciones sugieren que de 2025-2034, el mercado de pago sin contacto de Alemania crecerá enormemente.

• En Alemania - un país con una rica historia en finanzas - grandes jugadores como Deutsche Bank, Commerzbank y Sparkasse apoyan opciones de pago sin contacto. El soporte NFC en tarjetas de débito y crédito, específicamente el sistema Girocard, ha aumentado el movimiento de cambio hacia pagos sin contacto. Por otra parte, los clientes alemanes que han estado fiablemente orientados al efectivo han comenzado a cambiar a los pagos digitales debido a la mayor seguridad y conveniencia.
• Además, el aumento del uso de los pagos móviles ha dado lugar a una mayor predominio de Alemania en la industria del pago sin contacto en Europa. Los consumidores y empresas han adoptado ampliamente los servicios de Apple Pay, Google Pay y PayPal. Los minoristas, supermercados públicos y sistemas de tránsito han adoptado métodos de pago sin contacto para sus servicios; hace las transacciones instantáneas.
• Además, el surgimiento de compras en línea y e-commence, especialmente en ciudades bulliciosas como Berlín, Múnich y Frankfurt, aumenta aún más el crecimiento de la demanda de la ya alta oferta alemana de métodos de pago sin contacto y digital.

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• Las 7 compañías como Visa, Mastercard, Apple, Google, Samsung, PayPal y Alibaba tienen una cuota de mercado significativa de más del 30% en el mercado de pago sin contacto.
• Visa es uno de los líderes en pagos sin contacto gracias a su red de pago establecida, socios tecnológicos calificados y red de instituciones financieras. Como procesador de pago global, Visa mantiene a millones de comerciantes donde se aceptan pagos sin contacto con tarjetas NFC o carteras digitales.
• La adopción de la tecnología EMV segura protege más contra el fraude, lo que es tranquilizador para los clientes que utilizan transacciones sin contacto. Junto a otras compañías de fintech, las asociaciones de la empresa con bancos y comerciantes minoristas permiten a Visa dominar los pagos móviles.
• Con tecnología avanzada, el esfuerzo de la compañía para mejorar la satisfacción del cliente, y una presencia robusta en todo el mundo han ganado Mastercard una posición líder en la esfera de pagos sin contacto.
• La empresa ha estado llevando a cabo activamente campañas para contactar con menos transacciones como Mastercard Tap " Go para el transporte público, el comercio minorista y los sectores de restaurantes que se pueden ver en todo el mundo.
• El mayor hincapié en la autenticación biométrica y la tokenización ha permitido a Mastercard mejorar la seguridad de las transacciones manteniendo la facilidad de realizar pagos. Esto también ha contribuido al dominio de la empresa en el ecosistema de pago sin contacto, junto con la expansión estratégica en mercados emergentes y la colaboración con importantes bancos y centros financieros.
• Con la adopción de Apple Pay por millones, el servicio tiene y sigue ganando una cuota de mercado significativa en el mercado de pago sin contacto debido a su estrategia agresiva de base de usuarios junto con la integración de los ecosistemas de dispositivos. Apple Pay ha surgido como una opción de pago popular para millones en todo el mundo porque iPhones, Relojes y iPads vienen con NFC seguros.
• Junto con métodos de verificación biométricos como Face ID y Touch ID, la opción de pago sin costuras es segura y fácil de usar. La integración de Apple Pay con importantes bancos, tiendas e incluso sistemas de transporte ayudan a hacerlo popular. Esto mejora su uso en diferentes sectores. Mantener una posición dominante en los sistemas de pagos sin contacto, Apple Pay prioriza la seguridad, la privacidad, así como la experiencia del usuario.

Compañías de Mercado de Pagos sin Contacto

Los principales jugadores que operan en la industria de pago sin contacto incluyen:

• Alibababa
• American Express Company
• Apple
• Google
• Ingenico Group
• Mastercard
• PayPal
• Samsung
• Verifone
• Visa

La competencia en el mercado de pago sin contacto se centra más en la adopción del usuario y la aceptación del comerciante. El rápido crecimiento de la adopción de tecnología de pago sin contacto se debe a un aumento de la demanda de velocidad, eficiencia y seguridad. La competencia en la industria se ha desplazado más hacia la seguridad de las transacciones, el tiempo necesario para ejecutar una transacción y la capacidad de vincularla con otros servicios digitales.

La mayoría de los líderes en el mercado de hoy explotan la comunicación de campo cercano (NFC) y la verificación biométrica con fines de experiencia de usuario, permitiendo a los usuarios pagar tarjetas convenientemente colocadas, carteras móviles o incluso relojes. La competencia se vuelve más difícil a medida que las innovaciones de las empresas fintech y los imperios tecnológicos entran en la marca que desplazan el uso de las finanzas de las llamadas instituciones financieras “tradicionales”. Además, las alianzas estratégicas con comerciantes e instituciones bancarias, así como los órganos legislativos, definen el entorno competitivo.

Los hábitos de consumo y las preferencias de los comerciantes son los dos principales impulsores de la competencia en el mercado. Los factores considerados a este respecto incluyen la usabilidad, la seguridad y la aceptación entre los comercios minoristas, los sistemas de transporte y la Internet. Algunas empresas, por ejemplo, se concentran en mercados minoristas urbanos, mientras que otras se centran en ámbitos específicos como la hospitalidad, el transporte o incluso la industria alimentaria.

Además, se pueden lograr diferentes posiciones de mercado debido a otras políticas de fijación de precios que prevalecen en el mercado, como el pago por transacción o los programas de primas comercializables basados en suscripción. En este alto entorno de competencia, los mercados se están integrando cada vez más a medida que surgen nuevos ingresos y productos sustitutivos para desafiar a las empresas establecidas, mientras que las tomas hostiles permiten a los fabricantes de ganancias consolidar su posición de mercado más fuerte y mejorar sus recursos tecnológicos.

Noticias de la industria del pago sin contacto

• En febrero de 2025, Flexa, planea incorporar funcionalidad Tap to Pay para pagos de criptomonedas. Ahora es posible utilizar una cartera de hardware sin contacto compatible con NFC como la tarjeta Burner para hacer pagos sin el uso de un teléfono inteligente o cualquier conectividad de Internet. Un usuario simplemente necesita introducir su PIN en un terminal de punto de venta Flexa (POS), luego "tap" en su billetera NFC, y el pago se vuelve totalmente automatizado para procesar a través de la cadena de bloqueo. Los usuarios también tendrán la capacidad de pagos de venta libre.
• En septiembre de 2024, una nueva aplicación móvil que permite aceptar pagos, reportes de transacciones y solicitudes de servicio fue lanzada por Axis Bank en colaboración con Visa y Mintoak bajo el nombre de Neo para comerciantes. A través de una asociación con PayU, se creó un nuevo producto llamado ‘PayU Push Provisioning’ que facilita el suministro de tarjetas tokenizadas centrales simplificadas por comerciantes y bancos.
• En agosto de 2024, Mastercard se ha asociado con boAt, una marca líder de productos lácteos indios, para introducir funcionalidad de grifo y pago en los smartwatches de boAt. Esta colaboración permite a los titulares de tarjetas Mastercard utilizar la aplicación de boAt Crest Pay para tokenizar sus tarjetas de débito y crédito, permitiendo pagos sin contacto sin costura directamente desde sus dispositivos utilizables.
• En junio de 2024, American Express ha obtenido aceptación con cerca de 600 autoridades de tránsito de todo el mundo, con 81 de estas agencias utilizando capacidad de pago. Entre las expansiones destacadas cabe mencionar la colaboración con 11 agencias de tránsito en Ontario, Canadá, y la ejecución de pagos sin contacto en los autobuses de la Comisión de Tránsito de Toronto, tranvías y trenes de metro.

El informe de investigación del mercado de pagos sin contacto incluye una cobertura profunda de la industria con estimaciones " en términos de ingresos ($Bn), valor transaccional ($Bn), y volumen transaccional (millones) de 2021 a 2034, para los siguientes segmentos:

Mercado, por pago

• Terminales POS
• Tarjeta inteligente
• Aplicaciones móviles & carteras
• Dispositivos de pago utilizables
• Otros

Market, By Technology

• NFC
• RFID
• IR
• Otros

Mercado, por aplicación

• Retail
• Salud
• Hospitalidad
• Transporte
• Almacenes y logística
• Otros

Mercado, por uso final

• Consumers (B2C transactions)
• Empresas (Transacciones B2B)

La información anterior se proporciona a las siguientes regiones y países:

• América del Norte
  • EE.UU.
  • Canadá
• Europa
  • UK
  • Alemania
  • Francia
  • España
  • Italia
  • Rusia
  • Nordics
• Asia Pacífico
  • China
  • India
  • Japón
  • Corea del Sur
  • ANZ
  • Asia sudoriental
• América Latina
  • Brasil
  • México
  • Argentina
• MEA
  • UAE
  • Sudáfrica
  • Arabia Saudita