聊天机器人市场规模按应用（客户服务、社交媒体、支付/订单处理、营销）、界面（独立、基于网络、第三方）、最终用途（BFSI、媒体和娱乐、医疗保健、电子商务） 、零售、旅行和旅游业）、按类型（基于规则、基于人工智能）、按部署模型（本地、云）行业分析报告、区域展望、增长潜力、竞争市场份额和预测、 2018 - 2024

Chatbot 市场大小

Chatbot市场规模在2017年已超过2.5亿美元,预计在2018至2024年间,CAGR将增长超过31%. 市场增长归因于这些平台在企业中越来越受欢迎,因为这些平台通过提供方便用户的界面,使用户能够不费心地创建平台。

AI和机器学习算法的日益实施将增加市场需求,它们采用计算方法进行学习、理解和提供人的语言内容来开发用户互动在线应用程序。

另一个加快了聊天机市场收入的因素,是对开发新的创新解决方案的技术投资不断增加. 包括初创企业和已注册公司在内的市场参与者正在对 自然语言处理( NLP) 开发平台的技术。 这些投资通过聊天台平台加强了营销和促销,增加了客户服务、交易和采购。

Chatbot 市场分析

付款/订单处理申请部分将到2024年增长30%左右。 协助用户支付和处理订单的聊天机将为客户和助长市场规模的企业提供益处。

这些聊天机有助于解决客户问题并加快单调任务. 此外,它们允许通过与Siri、Slack和Facebook Messer等平台的整合来方便和快速付款。

预计到2024年,第三方接口部分的市场份额将超过25%。 第三方聊天机提供成本效益高的解决办法;但是,有些与这些系统有关的安全问题。 安保结构由第三方最后确定,这意味着各组织无法控制聊天器的安全特征。 由于各组织从用户那里收集并储存了大量重要个人信息,因此必须维护其安全。

手机市场的医疗终端部门到2024年将增长30%以上,

这些平台开展计费程序、保险索赔、向现有病人提供24/7的支持和援助,并促成库存管理,促进其在保健行业的使用。 医疗保健组织广泛实施此类平台,为患者提供强化服务,节省医生时间,并确保计费准确.

基于人工智能的部分预计在预测时间内将出现超过50%的最快增长率。 技术玩家在AI和机器学习领域不断增加的投资会支持聊天器解决方案的发展. 这些解决方案在教育、保健、BFSI、零售和旅行等各个部门的使用正在增加。

现场部署模式在2017年占据了主导市场份额,预计将保持主导地位至2024年,份额超过60%. 市场增长归因于越来越多地使用精准模型实施应用程序,使企业能够对用户经验有更多的控制,并安全地管理和审查企业环境中的所有聊天员互动。

拉丁美洲的聊天机器人市场规模预计将从2018年扩大到2024年,由于大量采用基于云的解决方案,以及墨西哥和巴西等国家的智能手机渗透率导致移动应用激增而激增.

在LATAM地区,由于大规模部署基于AI的用户互动应用程序,预计2017年巴西将主导市场份额. 例如,2018年7月,巴西一家银行的Bradesco采用Chitchbots提供客户服务: 数字银行 技术。 这将有助于银行以灵活和流利的方式加快提供服务。

Chatbot 市场份额

市场上的公司强调战略收购和对各种辅助产品公司的投资,以执行其增长战略。 例如2017年7月,Facebook股份有限公司收购了基于AI的聊天机器人开发商Ozlo来提升其AI能力.

已成立的公司正在对研发进行快速投资,主要侧重于机器学习和云开发新产品,以便与其客户相比获得竞争优势。 2016年7月,Google,Inc.推出其"新云自然语言API",协助开发者访问Google动力情绪分析,语法分析,实体识别.

市场上的一些关键角色包括:

• 谷歌
• 微软
• 答复是
• 齐克
• 庞丘
• 巴比伦卫生
• 现场直播
• 贝都
• 黑技术
• 韦Cha.

关于聊天机器人的市场研究报告包括对该行业的深入报道, 2013至2024年收入估计数和预测数,用于下列部分:

应用

• 客户服务
• 社会媒体
• 付款/订单处理
• 营销

接口

• 独立
• 网络
• 第三方

最终使用

• 伯利兹
• 媒体和娱乐
• 保健
• 电子商务
• 零售
• 旅行和旅游

按类型

• 有章可循
• 基于AI

按部署模式

• 即时
• 云头

已就下列区域和国家提供了上述资料:数字 :

• 北美
  • 美国.
  • 加拿大
• 欧洲
  • 联合王国
  • 德国
  • 法国
  • 意大利
  • 页:1
• 亚太空间合作组织
  • 中国
  • 日本
  • 澳大利亚
  • 韩国
  • 印度
  • 新加坡
• 拉丁美洲
  • 联合国
  • 墨西哥
  • 联合国
• 米兰
  • 海合会
  • 南非