人工智能代理市场规模 - 按代理、按技术、按部署模式、按应用、按最终用途、增长预测（2025 - 2034 年）

AI 代理市场大小

2024年,全球AI代理的市场规模估计为59亿美元。 预计市场将从2025年的77亿美元增长到2034年的1056亿美元,CAGR为38.5%。

• AI代理平台的快速演变正在将培训从技术任务转向核心战略能力. 随着LLMS、NLP和管弦乐占据中心位置,设计和实施的跨功能能力至关重要。 如今,创造力和效率主要依靠不断学习。
• 公共和私营部门的努力正在提高AI代理技能。 2024年3月,"服务现在与技能未来"在新加坡推出国家认证. 此外,AWS和Google Cloud等平台正在增加面向业务的实训方案。
• AI代理市场在2021年价值为27亿美元,预计到2030年将增长到320亿美元. 这一增长反映了从孤立的自动化试点向跨行业的全企业部署战略的转变,如BFSI、保健和零售,这需要经过培训、认证的专业人员。
• 平台专用培训正在推动AI代理市场,因为公司优先考虑Google Dialogflow和Amazon Lex等工具的认证专业人员. 这些认证保证了一贯的业绩、合规和安全融合。 随着AI Agent更加融入公司业务,拥有平台训练的团队对于确保可靠的规模化至关重要.
• 公民开发商和基于角色的培训使人工智能代理商在团队中更容易获得。 2024年1月,Automation Anywhere推出公民开发者职业查询,协助非技术人员使用非核心技术创建代理. 现在,财务和人力资源等部门可以独立地实现任务自动化。
• 北美仍然是AI代理市场的领先者,辅以强大的自动化生态系统和深厚的体制联系. 例如,在2025年1月,OpenAI引入了基于浏览器的AI代理操作器,它可以独立地执行调度和表填等任务. 该出版物显示了本区域对技能调整和现实世界第一创新的驱动力。
• 亚太是增长最快的AI代理市场. 例如,2025年4月,微软公司报告说,超过半数的世界领导人与代理公司进行重要活动自动化。 新加坡和印度等国家正在通过有效的合作和培训加强这项工作。

AI 代理市场 趋势

• 在发展中国家,通过政府支持的人工智能技能化努力,正在扩大准入。 2025年6月,印度奥迪沙政府推出了"AI 2025政策"(AI Policy 2025),旨在将AI教育融入学校,每年培训8,000名居民,为从学校层面开始的未来AI代理创造技能打下基础.
• 为了帮助各组织识别和验证代理设计和部署方面的人才,2025年5月,Google Cloud在印度开办了Gen AI学院. 目前,有22万多学生注册在诸如Vertex AI即时工程和Generative AI Leader认证等课程.
• 多代理管弦乐让开发者更容易构建复杂的工作流程. 2025年3月,AWS与Bedrock Agent进行多代理合作,广泛提供,帮助穆迪等公司的团队加速风险分析等过程. 由于这一变化,对协调、治理和调试培训的需求日益增加。
• AI代理正在通过LLM驱动的管弦乐转换. 2025年1月,OpenAI引入了基于浏览器的操作员代理,独立管理调度等任务. 培训正在发生变化,以强调逻辑、背景和实时行为,随着这种走向自主、网络友好的代理,预计到2026年将广泛采用企业。
• 使用模块化低码代理正在促进包容性高技能。 2024年11月,微软副驾驶工作室发布,带有拖放功能,协助科技和非科技用户创建Agent. 培训将继续由这一基于角色的学习战略领导,直至2027年。
• AI认证对就业和职业发展越来越重要. 2024年9月, Salesforce免费提供AI证书,结果超过260万份完成. 随着Agent成为商业工具的核心,这些徽章在招聘和晋升方面变得越来越重要.
• 人工智能代理人正在从特定任务组演变为跨业务职能的自主、多式联运合作者。 代理人越来越多地在业务、人力资源和支助等领域协助复杂的工作流程,因为他们的推理、协调以及实时互动能力不断提高。 通过2027年,预计这一趋势将彻底重新考虑企业自动化和数字生产力.

AI 代理市场分析

基于代理,AI代理市场分为对话代理,自主代理,代表AI代理,多代理系统和任务执行代理. 对话代理部分在2024年占市场份额约44%,预计到2034年,CAGR将增长41%以上。

• 对话代理在2024年领先AI代理市场. Chatbot和虚拟助手被企业用来改善知识共享,登机和客户支持. 关于意图检测、对话流动和上下文处理的模块课程现已在培训平台上提供。
• 自主剂的牵引力正在增强,特别是在监测、预测维护和适应性控制系统等领域。 这一部分的培训重点是将强化学习与机器学习相结合. 企业利用实验室仪表板和沙盒模拟,利用自定进度的训练环境,让学生创造能预见异常现象的代理,在没有人类干预的情况下采取行动.
• 对话代理商由于方便使用,部署迅速,企业采纳有力,尤其是在客户服务和内部支持方面,继续主导AI代理市场. 同时,由于国防和后勤等部门的使用情况更为复杂,需要为流动和团队工作进行实际的模拟培训,因此,代理和多代理系统正在扩大。
• 例如,在2024年7月,Verizon将Google Cloud的谈话AI整合到客户服务业务中,部署双子座动力虚拟助手,训练超过15,000份内部文件. 到2025年初,已有28000名代理使用该系统,导致收入增加40%,平均通话处理时间缩短.
• 对话、自主和体现的AI代理占市场的55%以上,突出了它们在商业自动化方面的关键作用。 强调它们在推动业务自动化方面的关键作用。 这些代理人能够进行实时决策、人性互动和跨行业任务执行,使它们对提高效率、增强用户经验以及减少业务费用至关重要。

基于技术,AI代理市场被分割为自然语言处理(NLP),机器学习(ML)和深度学习,强化学习(RL),计算机视觉,语音识别和生成,以及大型语言模型(LLM). 那个 自然语言处理( NLP) 部分在2024年以38%的股权支配市场,预计2025年至2034年,部分在超过43%的CAGR增长.

• 自然语言处理(NLP)部分由于对多语种,有上下文意识的聊天器和助手的需求而火上浇油. 例如,2024年5月,启动了Generative AI证书系列,认证各种职位的用户,增加了NLP在零售、银行和政府等行业的使用。
• 机器学习(ML) & 深度学习和强化学习(RL)使得AI代理商在银行,零售,物流,机器人等部门之间更加适应. 随着时间的推移,这些技术有助于代理人了解趋势、学习反馈并改进决策。 它们正在推动动态环境下的任务执行、智能自动化和实时定制。 因此,智能剂行为的发展越来越依赖于ML和RL.
• 例如,2024年3月,Waymo宣布使用RL处理每年数百万模拟英里. 这些模拟增强了自驾车安全和实时驾驶判断. Waymo的代理由于应用强化学习,可以不断适应新的道路条件. 这表明强化学习如何促进风险实用的AI应用.
• 随着企业将视觉智能整合到AI Agent中,从事质量控制,库存检查,面部识别等任务,计算机视觉的采用也在增长. 这些特工的实时图像和视频处理能够更快和更精确的决策。 推动收养的行业是制造业、零售业和保健业。 随着视觉数据变得越来越重要,对基于视觉的bots的需求也越来越大。
• 语音识别和生成,加固学习(RL)和大语言模型(LLMS)是智能,对话的AI代理的关键促进因素. 这些技术使代理人能够开展复杂、多步骤的活动,理解语音方向,并产生与人类相似的答复。 在企业业务、保健和客户服务等行业,收养工作正在加速。 随着能力的提高,培训的重点是多种语文的准确性、安全和背景流畅。

基于部署模式,市场被分割成基于云,基于前提,以及边缘计算集成. 预计以云为基础的部分将占主导地位,因为培训数千名来自不同技术背景、语言和监管环境的雇员的能力需要可扩展、安全和可定制的培训解决方案。

• 基于云的部署使得AI Agents市场由于其可扩展性,灵活性和易融性而领先. 它使公司能够及时管理、更新和启动各种国际业务。 集中式基础设施促进了跨团队合作和更快的创新。 云仍然是部署代理商的首选,因为企业更重视速度和安全。
• 例如,2025年6月,澳大利亚联邦银行利用AWS推出了CommBiz Gen AI,在短短的六周内就部署了2,000多个AI模型. 一个负责内部业务和客户支助的云基代理人是执行工作的一部分。 这一快速的扩大表明云可能被用来建造安全、企业准备的代理。 它说明了大型组织如何利用云来扩大其影响和灵活性。
• 在数据隐私、监管合规或低纬度处理至关重要的部门, 这些实施让企业对私人数据和系统功能完全掌握. 它们很适合高度安全的环境,但适应性不如云. 在数据管理不可避免的情况下,采用是经常的。
• 例如,2025年5月,Dell和Cohere在Dell AI Factory上推出了Cohere North,这是一个针对金融和企业用户的精密代理AI解决方案。 它允许建立可缩放剂,同时保存当地基础设施的数据。 这种配置在满足监管要求的同时保留了AI创新. 合作是针对越来越需要安全、适应性强的人工智能实施。
• Edge AI代理在2024年占AI代理部署市场的10%,越来越受欢迎,特别是在实时和低纬度应用中. 这些药剂在当地使用用于远程监测、工业机械和无司机汽车的装置,并通过空中补丁发送更新。

美国主导了北美AI代理市场,2024年占约77%的股权,创造了22亿美元的收入.

• 美国仍然是AI代理市场的主导力量,其动力来自强大的数字基础设施、广泛的企业AI的采用以及强大的创新生态系统。 随着云服务高渗透度,先进的机器学习平台,以及技术熟练的消费基础,美国企业和用户积极采用AI驱动的通信,自动化,决策等解决方案.
• 例如,2024年10月,Google Cloud在美国各种技术中心主办了代理开发者日,与Vertex AI Agent Builder提供多代理设计实用指导. 这些方案表明,企业如何将实用的AI代理能力放在最优先的地位,即实现规模自动化。
• 加拿大在2024年北美AI Agent市场中约占23%,预计2025年至2034年CAGR超过41%. 跨行业部署的道德和包容性代理人,正在通过国家举措,如加拿大国际林业研究联合会的泛加拿大AI倡议,加以促进。 为市政服务和公共卫生方面以代理为中心的教育和创新提供资金是其中的一部分。
• 美国领导AI代理市场,拥有强大的技术巨头,AI创业企业和云基础设施. 由于Vertex AI Agent Builder和Copilot Studio等工具,团队发现设计Agent比较容易. 针对日益增长的需求,学术机构和企业正在执行以代理人为重点的方案。 美国继续制定在世界各地部署AI代理的标准,因为其高素质的工作人员队伍和创新气氛。

中国的AI代理市场预计将在2025年至2034年间实现显著和有希望的增长.

• 亚太占AI代理市场的20%左右,是增长最快的区域,CAGR近35%. 快速的企业自动化、强有力的政府技能举措以及越来越多的数字第一客户是增长的主要动力。 印度尼西亚和印度等国家正在领导企业和公共服务的采用。
• 中国的人工智能代理商市场正在猛增, 以数字化的大众为燃料, 在政府大力支持、以移动为主的用户基础以及大量数据的支持下,中国正在金融、医疗保健、制造业和公共服务等不同部门部署人工智能代理。 这些代理不仅仅是工具;它们正在成为日常操作和消费者互动的有机组成部分,从单纯的虚拟助手发展到完全自主的服务机器人.
• 中国正在通过大学伙伴关系和政府支持的人工智能培训建设强大的人才管道,提高实时效率,地方企业正在电子商务、物流和智能城市中利用代理。 这种对局部创新的重视,正在巩固中国对智能剂发展的影响.
• 例如,2025年3月,Baidu与清华大学发起了一项全国培训倡议,目的是利用它的ERNIE瓶子制造器提高10 000名AI代理开发专业人员的技能。 该方案强调基于角色的培训,多代理协作,安全部署,显示了中国培养独立人才库供AI收养的目标.
• 印度和日本将推动亚太地区AI代理市场的增长。 印度将利用其庞大的数字人口和诸如数字印度之类的举措,在电子商务、金融和公共服务的多语种支持、流程自动化和对话AI中实施AI代理。 日本将利用其先进技术在机器人、智能制造和自动化服务领域部署AI代理。 两国将注重加强用户参与、业务效率和本地化经验。

德国的AI代理市场预计将在2025年至2034年取得显著和有希望的增长.

• 欧洲在AI代理市场占有第三大份额,以35%左右的CAGR稳步增长. 该区域严格的数据保护条例,如GDPR,正在推动对安全、符合要求的AI代理部署的需求。 公共资金和企业数字化举措正在进一步加快企业的采纳和人才培养。
• 德国正成为AI代理市场的关键角色,在强大的工业自动化和数字化第一公共服务的支持下. 企业利用代理人进行内部业务、监管报告和客户服务。 该国是一个可解释和负责任的代理创新中心,因为它强调值得信赖的AI.
• 2025年6月,德国电信公司(Deutsche Telekom)和NVIDIA在德国启动了欧洲首个主权工业AI云,支持安全,可扩展的AI代理部署. 该方案侧重于制造和企业应用,反映了德国对高性能,兼容的AI基础设施的驱动.
• 法国正在成为AI代理市场中的一个关键角色,并得到了侧重于伦理AI、数字主权和公共服务创新的国家战略的支持。 AI代理正被用于医疗保健、教育和政府门户网站,以自动化任务并提供多语种支持。 在受管制地区部署代理商,正通过对人与人之间的 " 探索 " 设计和解释性AI进行投资。
• 荷兰正在推动在物流、金融和公共服务领域采用人工智能。 例如,2025年5月,阿姆斯特丹推出了一个安全的AI助手ChatAmsterdam,800多名公务员用来编写和总结文件。 这表明国家重视以实际的方式使用信任的代理人。

阿联酋的AI代理市场预计将在2025年至2034年期间取得显著和有希望的增长。

• MEA在市场中所占的份额越来越大,从2025年到2034年,已扩大到约27%的CAGR。 海湾国家的国家人工智能战略、数字化政府方案以及不断增长的企业自动化正在推动增长。 沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国等国家正在基础设施、银行和公共服务中使用AI代理。 一些非洲国家的基础设施不足和缺乏人才阻碍了更广泛的采用。
• 阿联酋在AI代理创新方面领先MEA,由2031愿景和智能城市投资驱动. 例如,在2025年3月,迪拜数字管理局与微软和OpenAI合作,培训了1 500多名雇员并部署了代理,以解决交通罚款、许可证和签证问题。 这表明该国正在推动以AI为动力的公共服务提供和治理。
• 阿联酋的私营部门正在迅速扩大对AI代理的利用。 2025年3月,阿联酋NBD通过使用Google Vertex AI,对工人进行了安全整合以及改进欺诈监测和客户服务方面的培训. 对实际训练的需求增加,而Etisalat和ADNOC则开始测试边缘物剂进行远程监测。
• 沙特阿拉伯和南非正成为AI代理市场的主要收养国. 根据2030年愿景,沙特阿拉伯正在利用AI代理实现政府职能自动化,特别是在保健和智能城市规划领域。 随着对安全、云基和多语种解决方案的需求增加,南非的企业正在使用代理业务和客户服务。
• 埃及、肯尼亚和尼日利亚正在探索金融服务、教育和公共行政方面的AI代理。 低码 随着流动第一人口的增长,启动企业和政府组织正在试行代理人,以加快获得服务的速度。 主要目标是培养在城市和农村都发挥作用的当地人才和推广解决方案。

巴西的AI代理市场预计将在2025年至2034年期间实现显著和有希望的增长。

• 2024年,拉丁美洲在市场上约占31%,金融、零售和政府服务等行业的自动化需求不断增长,为这一市场火上浇油。 云的使用日益增加,需要负担得起的多语种解决方案,这推动了增长。 然而,农村地区的技能和人工智能基础设施差距限制了全面部署。
• 巴西在政府和企业的大力支持下,正在推进人工智能人员的部署。 为了降低法律开支和提高生产力,2024年6月,政府通过微软Azure与OpenAI合作,雇用AI bots进行案例分析.
• 巴西的私营部门正在采用多代理自动化系统。 2025年初,Itau Unibanco部署了Amazon Bedrock和Claude来加快合规和贷款处理. 为了保证整个业务的安全、高效的代理使用,1 200多名雇员接受了培训。
• 墨西哥和哥伦比亚由于银行、电信和客户服务方面的自动化需要,正在AI代理市场上获得动力。 在新开办企业和数字方案的支持下,正在推动收养工作,而各机构则通过认证和新兵营地推广代理技能。
• 在阿根廷、智利和秘鲁,早期收养正在通过公共部门试验、小企业部署和技术孵化器而生根。 正在调查AI代理商,以用于医疗保健支助、电子商务自动化和市政服务。 云化,轻量级的平台越来越受欢迎,特别是那些低纬度和西班牙语接口的平台,供农村地区使用.

AI 代理市场份额

• AI代理行业前7名的公司是亚马逊,Anthropic,Google,IBM(Watson),Meta,微软,以及OpenAI在2024年贡献了约56%的市场份额.
• 亚马逊正与贝德洛克代理公司和莱克斯公司共同推动AI代理公司成长,帮助企业为复杂的任务建立安全,可扩展的代理公司. 强有力的数据控制和深度的AWS集成使它成为保健、航运和金融等高消费产业的可靠选择。
• Anthropic正以其Claude驱动的API并大力关注安全和可靠性而成为AI代理市场的关键角色. 它在企业技术、法律和金融方面受到好评,因为它有利于开发者的工具有助于多代理架构和安全部署。
• Google是第二大玩家,它仍然是一股强大的力量,拥有Dialogflow CX和Vertex AI Agent Builder等产品,提供了企业层面的多代理和对话经验. Google通过提供内置的安全和语言支持,在满足零售,银行,公共服务等各种行业的期望的同时,保持了其在市场的强大地位.
• IBM与Watsonx Assistant一起出名,这是一个为受监管部门设计的无码平台. 它便利了AI代理的安全和透明的使用,其特征包括审计线索、基于角色的准入以及预先培训的意图,辅之以语音AI和行业专用工具的最新进展。
• Meta是一个扩展的AI代理, 跨越Messer, WhatsApp, 和工作场所, 任务如排程和FAQs. Meta正在把人工智能的代理 推广到工作场所、WhatsApp和Misser 2024年4月,它在几个领域引入了WhatsApp上的Meta AI. 拥有超过30亿用户,将在国际上增长. 更聪明、更有针对性的互动将是未来增长的主要重点。
• 微软目前是AI Agent行业的第三大玩家,由Copilot Studio和微软365的广泛互动支持. 企业正在采用副驾驶来建立人力资源、支助和业务代理,承认其可信赖的低码工具和可扩展性。
• OpenAI是市场领袖,用它的GPT系列和Agent API定义下一代的对话和自主代理. 通过嵌入式代理特性和说话GPT,公司不断拓展其平台,并获得开发商和企业的认可. 由于它的持续创新,它坚定地站在第一代理设计和能力的前沿。

AI 代理市场公司

在AI代理行业运营的主要角色有:

• 亚马逊
• 人类
• 自动化到任何地方
• 谷歌
• IBM( 沃特森)
• 元数据
• 微软
• 纳米比亚
• 开放AI
• 维普
• 亚马逊和Anthropic是AI代理开发的关键角色. 与AWS服务整合的安全,可伸缩的多步进程由亚马逊的Bedrock Agent和Lex实现,而Anthropic则提供开发者友好工具和克劳德动力API. 信托,合规,企业使用的实时部署由两家企业优先安排.
• Google和IBM专注于有强大治理的企业准备AI代理. 构建可伸缩的对话代理由Google的Vertex AI Agent Builder和Dialogflow CX提供方便,而IBM的Watsonx助理则为受监管行业提供安全,无码的解决方案. 两者都着重强调可审计性、合规性和行业特定技能,以满足复杂的业务要求。
• Meta和微软正在扩大其AI代理在通讯和生产力方面的存在. 为了改进内部工作流程和客户参与,Meta将LLM动力助手纳入工作场所、WhatsApp和Messenter。 微软使用Copilot Studio,是微软365中的一个低码工具,用于创建可扩展代理,用于操作,支持,以及人力资源. 两者都强调广泛的用户范围和顺利的集成。
• OpenAI正用它的GPT模型和操作器平台驱动AI代理创新,使开发者能够使用内存,工具,和API来构建可定制,任务特定代理. 其直观的用户界面便于在业务和客户服务等部门快速采用. 由于OpenAI强调可伸缩性和灵活性,企业发现更容易将AI Agent纳入工作流程.

AI 代理工业新闻

• 2025年5月,微软通过其反应堆网络推出了Agent 101/AI Agent Hackathon,提供365集成和多代理团队合作的实训. 开发者和商业团队对此非常感兴趣。 该项目支持微软将2025年作为"AI Agent年"的目标.
• 2025年4月,在Google Cloud Next上,Alphabet公布了Agent2Agent协议和AgentSpace工具包,用于安全,多代理的合作. 它得到50+伙伴的支持,旨在实际执行。 随着发射,朝着可扩展的跨平台代理系统迈出了重要一步。
• 2025年1月,SoftBank和OpenAI推出SB OpenAI Japan,这是一家合资企业,旨在推动AI代理在SoftBank公司之间的使用. 公司的第一个项目"贵族情报"旨在提高员工生产力,并将培训1000名工作人员. 这突出了日本日益重视企业AI收养.
• 2024年11月,奥兰治与OpenAI合作进行多年交易,以提高业务效率和客户服务. 整个欧洲有5万多名员工获得ChatGPT Entertainment和其他工具.
• 2024年10月,Google Cloud在Cloud Next公开预览中推出了Vertex AI代理Builder. 即使没有广泛的技术知识,企业也可以利用自己的数据与低码平台创建对话bots. 它强调了Google让企业AI工具更方便和现实的目标.

AI代理商市场研究报告包括对该行业的深入报道 根据2021至2034年收入估计数和预测数(Mn), 用于下列部分: