저자:
Preeti Wadhwani, Aishwarya Ambekar
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관리형 서비스 시장 규모 및 점유율 2024-2032
보고서 ID: GMI4862
|
발행일: July 2024
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보고서 형식: PDF/엑셀/대시보드/플랫폼
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관리형 서비스 시장
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관리형 서비스 시장 규모
관리형 서비스 시장 규모는 2023년에 2,441억 미국 달러로 평가되었으며, 2024년부터 2032년까지 연평균성장률(CAGR)이 11%를 웃돌 것으로 추정됩니다. 클라우드 컴퓨팅의 이점에 대한 인식이 높아지면서 클라우드 관리형 서비스 도입이 증가하고 있습니다.
매니지드 서비스 시장 핵심 요약
기업은 전문 서비스 제공업체와 협력해 클라우드 플랫폼, 애플리케이션 및 인프라를 관리하고 유지함으로써 핵심 역량에 집중할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 관리형 서비스 제공업체의 전문성을 활용해 클라우드 시스템의 비용 효율성, 확장성 및 성능을 최적화합니다. 기업들이 IT 인프라를 현대화하고 디지털 전환 이니셔티브를 적극적으로 추진함에 따라 클라우드 관리형 서비스 수요가 급증하고 있습니다. 이러한 추세는 운영 효율성을 높이고 혁신을 촉진하기 위해 클라우드 관리를 아웃소싱하는 것의 전략적 가치를 부각하며 시장 성장을 견인하고 있습니다.
예를 들어 2024년 4월, 데이터 및 인공지능(AI) 전문 기업 SAS는 SAS가 호스팅하는 관리형 서비스를 Amazon Web Services(AWS)로 확대했습니다. 이러한 전략적 추가를 통해 SAS 관리형 서비스 포트폴리오가 확장되었으며, 고객은 업계 선도적인 SAS 기술 및 솔루션에 대한 투자를 배포하고 관리하는 방식을 더욱 다양하게 선택할 수 있게 되었습니다.
분산된 팀을 지원하기 위한 강력한 IT 지원이 필요해지면서 세계화와 원격 근무 추세가 관리형 서비스 수요를 크게 촉진하고 있습니다. 기업이 글로벌 사업을 확장함에 따라 원활한 국경 간 커뮤니케이션과 효율적인 IT 인프라 관리가 중요해지면서 관리형 서비스의 필요성이 커지고 있습니다. 원격 근무로의 전환은 분산된 인력을 효과적으로 지원하기 위해 안정적인 클라우드 컴퓨팅, 사이버 보안 및 네트워크 관리 시스템이 중요하다는 점을 더욱 부각하고 있습니다. 관리형 서비스 제공업체는 유연하고 확장 가능한 솔루션을 제공해 기업이 지리적 위치와 관계없이 운영 안정성을 유지하고 생산성을 높이며 변화하는 업무 환경에 신속하게 적응할 수 있도록 지원합니다.
관리형 서비스 산업의 주요 과제는 자격을 갖춘 IT 보안 전문가가 부족하다는 점입니다. 사이버 위협이 더욱 복잡하고 정교해짐에 따라 기업은 사이버 보안 조치를 강화하고 민감한 데이터와 디지털 자산을 보호해야 한다는 압박을 받고 있습니다. 관리형 서비스는 고급 보안 도구, 위협 인텔리전스 및 전문 지식에 대한 접근성을 제공함으로써 기업이 사이버 공격을 효과적으로 탐지하고 차단하며 대응할 수 있도록 지원합니다. 또한 숙련된 사이버 보안 전문가 부족은 시장 성장을 제약하고 있습니다. 기업은 보안 요구사항을 충족할 수 있는 인력을 찾고 유지하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이는 강력한 사이버 보안 솔루션에 대한 수요를 산업이 충분히 활용하는 데 걸림돌이 되고 있습니다.
관리형 서비스 시장 동향
관리형 서비스 부문에는 향후 방향을 형성하는 여러 중요한 발전이 영향을 미치고 있습니다. 기업이 클라우드 기반 기술을 자체 구축 인프라와 통합하는 IT 하이브리드 환경의 도입이 확대되고 있습니다. 이러한 추세는 다양한 IT 환경을 원활하게 관리하고 최적화할 수 있는 관리형 서비스의 필요성을 부각합니다. 갈수록 정교해지는 사이버 위협에 직면한 기업에서 사이버 보안은 여전히 최우선 과제입니다. 포괄적인 보안 조치에 대한 수요에 대응하기 위해 관리형 서비스 제공업체는 위협 탐지, 사고 대응 및 규정 준수 관리와 같은 강력한 사이버 보안 솔루션을 포함하도록 서비스 포트폴리오를 확대하고 있습니다.이러한 전략적 변화는 운영 효율성 향상, 보안 위험 완화, 경쟁 우위 확보를 위한 하이브리드 IT 환경 활용의 필요성에 의해 형성된 관리형 서비스 시장의 변화하는 환경을 반영합니다.
예를 들어 2024년 5월, 인도네시아의 클라우드 기반 솔루션 및 서비스 선도 제공업체인 Elitery는 Google 클라우드 관리형 서비스 제공업체(MSP)로 선정되었습니다. Google Cloud MSP로서 Elitery는 클라우드 전문성을 확대하고 인도네시아 고객에게 향상된 서비스를 제공할 예정입니다. Elitery는 MSP 지위를 활용해 도시 정부에 획기적인 생성형 AI(gen AI) 솔루션을 도입하는 것을 목표로 합니다.
관리형 서비스 시장 분석
기업 규모에 따라 시장은 대기업과 중소기업(SME)으로 구분됩니다. 2023년 대기업 부문은 약 75%의 시장 점유율을 차지했으며, 2032년에는 4,500억 미국 달러에 이를 전망입니다. 관리형 서비스 산업은 상당한 IT 예산, 복잡한 운영 및 광범위한 IT 인프라를 보유한 주요 조직을 중심으로 성장하고 있습니다. 이러한 기업은 다양한 사업 목표를 달성하기 위해 네트워크 관리, 사이버 보안, 데이터 분석 및 클라우드 컴퓨팅을 비롯한 포괄적인 관리형 서비스가 필요한 경우가 많습니다. 대기업의 관리형 서비스 도입은 일상적인 IT 업무를 외부에 위탁하고 전략적 사업 목표에 집중하려는 필요성에 의해 촉진되고 있습니다. 또한 확장성, 민첩성 및 비용 효율성에 대한 수요도 이러한 추세를 이끄는 주요 요인으로 작용하며, 이를 통해 대기업은 운영 효율성과 경쟁력을 높일 수 있습니다.
산업 분야에 따라 관리형 서비스 시장은 IT 및 통신, BFSI, 의료, 정부, 소매, 에너지 및 유틸리티, 기타로 분류됩니다. 2023년 IT 및 통신 부문은 약 25%의 시장 점유율을 차지했습니다. 이 부문은 안정적인 통신 네트워크와 견고한 IT 인프라에 대한 지속적인 수요를 바탕으로 성장하고 있습니다. 이 시장에서 관리형 서비스 제공업체는 클라우드 컴퓨팅, 사이버 보안, 네트워크 관리, 데이터센터 서비스 및 통신 솔루션을 비롯한 광범위한 서비스를 제공합니다. IT 및 통신 부문의 기업은 빠른 기술 발전과 IT 인프라의 복잡성 증가에 대응해 운영 효율성을 높이고 다운타임을 줄이며 데이터 보안을 보장하기 위해 관리형 서비스에 점점 더 의존하고 있습니다. 이러한 의존도는 원활하고 안전한 운영을 유지하는 데 관리형 서비스가 수행하는 핵심적인 역할을 보여줍니다.
북미는 2023년 35%를 초과하는 높은 시장 점유율을 기록하며 전 세계 관리형 서비스 시장을 주도했습니다.북미 시장은 주요 산업 기업의 강력한 입지, 높은 IT 지출 수준, 탄탄한 기술 인프라에 힘입어 성장하고 있습니다. 이 성숙한 시장에는 의료, IT, 제조, 금융 등 다양한 산업이 포함되며, 해당 산업들은 효율성을 높이고 운영을 최적화하기 위해 관리형 서비스에 크게 의존하고 있습니다. 북미는 클라우드 컴퓨팅 도입을 선도하는 글로벌 지역으로, 관리형 서비스 수요 증가를 견인하고 있습니다. 국제무역청에 따르면 미국은 세계 최대의 기술 시장을 보유하고 있으며, 전 세계 5조 미국 달러 규모의 IT 산업에서 3분의 1을 차지합니다. 이러한 지배적 입지는 관리형 서비스 시장 구도를 형성하는 데 있어 이 지역이 중요한 역할을 한다는 점을 보여줍니다.
유럽에서는 제조, 의료, 금융 등 다양한 부문의 조직들이 운영 효율성을 높이고 핵심 역량에 집중하기 위해 관리형 서비스를 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 또한 광범위한 디지털 전환 이니셔티브와 클라우드 컴퓨팅 솔루션에 대한 높은 수요가 시장 성장을 뒷받침하고 있습니다. 이와 함께 숙련된 인력과 다수의 다국적 기업이 유럽의 시장 지배력을 뒷받침하며, 관리형 서비스 산업의 선도 지역으로서 입지를 더욱 공고히 하고 있습니다.
아시아 태평양에서는 디지털 전환의 가속화, IT 인프라 확대, 산업 전반의 사이버 보안 및 클라우드 컴퓨팅 솔루션 활용 증가에 힘입어 관리형 서비스 시장이 확대되고 있습니다. 중국에서는 국가의 빠르게 성장하는 IT 인프라와 산업 전반의 급속한 디지털화, 기술 도입을 장려하는 정부 인센티브에 힘입어 클라우드 컴퓨팅, 사이버 보안, 데이터 관리 분야에서 확장 가능하고 효율적인 솔루션에 대한 수요가 크게 증가하고 있습니다.
관리형 서비스 시장 점유율
Accenture plc와 IBM Corporation은 2023년 관리형 서비스 산업에서 상당한 시장 점유율을 차지했습니다. IBM Corporation은 컨설팅 기업과 관리형 서비스 제공업체를 포함한 파트너들이 IBM의 기술을 활용해 고객에게 더 큰 가치를 제공할 수 있도록 IBM’s Partner Plus 프로그램을 설계했습니다. 이 프로그램에는 파트너의 성장과 고객 수요 창출을 지원하기 위한 새로운 서비스 트랙과 리소스가 포함되어 있습니다.
Accenture는 강력한 글로벌 서비스 제공 네트워크를 활용해 전 세계 고객에게 관리형 서비스와 지원을 제공합니다. 이 네트워크는 일관된 서비스 제공을 보장하고 고객이 IT 운영을 보다 효과적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 또한 Accenture는 최첨단 솔루션을 제공하기 위해 AI, 블록체인, 사이버 보안 등 신기술에 투자하고 있습니다. 여기에는 시장에서 경쟁 우위를 유지하기 위해 선도적인 기술 제공업체와 체결한 파트너십 및 협업이 포함됩니다.
아시아 태평양에서는 디지털 전환의 가속화, IT 인프라 확대, 산업 전반의 사이버 보안 및 클라우드 컴퓨팅 솔루션 활용 증가에 힘입어 관리형 서비스 시장이 확대되고 있습니다. 중국에서는 국가의 빠르게 성장하는 IT 인프라와 산업 전반의 급속한 디지털화, 기술 도입을 장려하는 정부 인센티브에 힘입어 클라우드 컴퓨팅, 사이버 보안, 데이터 관리 분야에서 확장 가능하고 효율적인 솔루션에 대한 수요가 크게 증가하고 있습니다.
관리형 서비스 시장의 주요 기업
관리형 서비스 산업에서 활동하는 주요 기업은 다음과 같습니다:
관리형 서비스 산업 뉴스
관리형 서비스 시장 조사 보고서는 다음 부문에 대해 2021년부터 2032년까지 매출(십억 달러) 기준의 추정치 및 전망을 포함한 산업에 대한 심층적인 분석을 제공합니다.
서비스별 시장
조직 규모별 시장
배포 모델별 시장
산업 분야별 시장
위 정보는 다음 지역 및 국가를 대상으로 제공됩니다.
자주 묻는 질문(FAQ):
연구 방법론, 데이터 소스 및 검증 프로세스
이 보고서는 직접적인 산업 대화, 독자적인 모델링, 엄격한 교차 검증을 기반으로 한 구조화된 연구 프로세스에 기반하며, 단순한 데스크 리서치가 아닙니다.
6단계 연구 프로세스
1. 연구 설계 및 애널리스트 감독
GMI에서 우리의 연구 방법론은 인간 전문 지식, 엄격한 검증, 그리고 완전한 투명성의 기반 위에 구축되었습니다. 우리 보고서의 모든 통찰, 트렌드 분석 및 예측은 고객의 시장 뉴앙스를 이해하는 경험 있는 애널리스트에 의해 개발됩니다.
우리의 접근 방식은 업계 참여자 및 전문가와의 직접적인 교류를 통한 광범위한 1차 연구를 통합하고, 검증된 글로볌 출처의 포괄적인 2차 연구로 보완합니다. 원본 데이터 소스에서 최종 인사이트까지 완전한 추적성을 유지하면서 신뢰할 수 있는 예측을 제공하기 위해 정량화된 영향 분석을 적용합니다.
2. 1차 연구
1차 연구는 우리 방법론의 추출이며, 전체 인사이트의 약 80%를 기여합니다. 분석의 정확성과 깊이를 보장하기 위해 업계 참여자와의 직접적인 교류가 포함됩니다. 우리의 구조화된 인터뷰 프로그램은 C-suite 임원, 이사 및 주제 전문가들의 입력을 받아 지역 및 글로볌 시장을 다룹니다. 이러한 상호 작용은 전략적, 운영적, 기술적 관점을 제공하여 종합적인 인사이트와 신뢰할 수 있는 시장 예측을 가능하게 합니다.
3. 데이터 마이닝 및 시장 분석
데이터 마이닝은 우리 연구 프로세스의 핵심 부분으로, 전체 방법론의 약 20%를 기여합니다. 주요 플레이어의 수익 점유율 분석을 통해 시장 구조 분석, 업계 트렌드 식별, 거시경제 요인 평가가 포함됩니다. 관련 데이터는 유료 및 무료 출처에서 수집되어 신뢰할 수 있는 데이터베이스를 구축합니다. 이 정보는 유통업체, 제조업체, 협회 등 주요 이해관계자의 검증을 받아 1차 연구와 시장 규모 산정을 지원하기 위해 통합됩니다.
4. 시장 규모 산정
우리의 시장 규모 산정은 상향식 접근 방식에 기반하며, 1차 인터뷰를 통해 직접 수집된 기업 수익 데이터와 함께 제조업체의 생산량 수치 및 설치 또는 배포 통계를 활용합니다. 이러한 입력값들을 지역 시장 전반에 걸쳐 종합하여 실제 산업 활동에 기반한 글로벌 추정치를 도출합니다.
5. 예측 모델 및 주요 가정
모든 예측에는 다음 사항에 대한 명시적인 문서화가 포함됩니다:
✓ 핵심 성장 원동력 및 가정된 영향
✓ 저해 요인 및 완화 시나리오
✓ 규제 가정 및 정책 변화 리스크
✓ 기술 수용 곡선 매개변수
✓ 거시경제 가정 (GDP 성장률, 인플레이션, 통화)
✓ 경쟁 역학 및 시장 진입/이탈 예상
6. 검증 및 품질 보증
마지막 단계에서는 도메인 전문가들이 필터링된 데이터를 수동으로 검토하여 자동화 시스템이 놀칠 수 있는 뉘앙스와 맥락적 오류를 식별하는 인간 검증이 포함됩니다. 이 전문가 검토는 품질 보증의 중요한 층을 추가하여 데이터가 연구 목표 및 도메인별 기준에 부합하는지 확인합니다.
당사의 3단계 검증 프로세스는 데이터 신뢰성을 최대화합니다:
✓ 통계적 검증
✓ 전문가 검증
✓ 시장 현실 검토
신뢰와 신용
검증된 데이터 소스
무역 간행물
산업 저널, 무역 출판물 및 전문 미디어
산업 데이터베이스
자체 및 제3자 시장 데이터베이스
규제 신고서류
정부 조달 기록 및 정책 문서
학술 연구
대학 연구 및 전문 기관 보고서
기업 보고서
연간 보고서, 투자자 프레젠테이션 및 공시 자료
전문가 인터뷰
C레벨 임원, 구매 담당자 및 기술 전문가
GMI 아카이브
20개 이상의 산업 분야에 걸친 13,000건 이상의 발행 연구
무역 데이터
수출입 물량, HS 코드 및 세관 기록
연구 및 평가된 매개변수
이 보고서의 모든 데이터 포인트는 1차 인터뷰와 실제 상향식 모델링 및 철저한 교차 검증을 통해 검증됩니다. 당사 연구 프로세스에 대해 읽어보세요 →