著者:
Preeti Wadhwani, Aishwarya Ambekar
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マネージドサービス市場 サイズとシェア 2024-2032
レポートID: GMI4862
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発行日: July 2024
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レポート形式: PDF/エクセル/ダッシュボード/プラットフォーム
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マネージドサービス市場
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マネージドサービス市場規模
マネージドサービス市場は 2023年に 2,441億米ドルに達し、2024年から2032年にかけて年平均成長率（CAGR）11%超を記録すると推定される。クラウドコンピューティングの利点に対する認識が高まり、クラウドマネージドサービスの導入が増加している。
マネージドサービス市場の主なポイント
企業は、クラウドプラットフォーム、アプリケーション、インフラストラクチャの管理・保守を専門サービスプロバイダーと連携して行うことで、中核業務に注力できる。このアプローチでは、マネージドサービスプロバイダーの専門知識を活用し、クラウドシステムのコスト、拡張性、性能を最適化する。企業がITインフラストラクチャの近代化とデジタルトランスフォーメーションの取り組みを進めるなか、クラウドマネージドサービスへの需要が急増している。この動向は市場成長を促進するとともに、業務効率の向上とイノベーションの推進に向けたクラウド管理の外部委託の戦略的価値を浮き彫りにしている。
例えば、2024年4月には、データおよび人工知能（AI）を専門とする SAS が、SAS がホストするマネージドサービスの提供先を Amazon Web Services（AWS）にも拡大した。この戦略的な追加により、SAS のマネージドサービスのポートフォリオが拡充され、顧客は業界をリードする SAS のテクノロジーおよびソリューションへの投資について、導入・管理方法をより柔軟に選択できるようになった。
マネージドサービスへの需要は、グローバル化とリモートワークの動向によって大きく押し上げられており、分散したチームを支える堅牢なITサポートが求められている。企業がグローバルに事業を拡大するなか、国境を越えた円滑なコミュニケーションと効率的なITインフラストラクチャ管理が重要となり、マネージドサービスの必要性が高まっている。リモートワークへの移行により、分散型の従業員を効果的に支える信頼性の高いクラウドコンピューティング、サイバーセキュリティ、ネットワーク管理システムの重要性が一段と高まっている。マネージドサービスプロバイダーは、地理的な場所にかかわらず、企業が業務の安定性を維持し、生産性を高め、変化する職場環境に迅速に適応できる柔軟で拡張性の高いソリューションを提供している。
マネージドサービス業界が直面する大きな課題の一つは、熟練したITセキュリティ専門家の不足である。サイバー脅威がより複雑かつ巧妙になるなか、企業にはサイバーセキュリティ対策を強化し、機密データやデジタル資産を保護することが強く求められている。マネージドサービスは、高度なセキュリティツール、脅威インテリジェンス、専門知識を利用できる環境を提供することで、この課題への解決策となり、企業がサイバー攻撃を効果的に検知、防御、対処することを可能にする。さらに、熟練したサイバーセキュリティ人材の不足が市場成長を制約している。企業は、セキュリティニーズに対応できる従業員の確保と定着に苦戦しており、堅牢なサイバーセキュリティソリューションへの需要を業界が十分に取り込むことを妨げている。
マネージドサービス市場の動向
マネージドサービス分野の将来の方向性は、複数の重要な動向によって形作られている。企業がクラウドベースのテクノロジーをオンプレミスのインフラストラクチャと統合する、ITハイブリッド環境の導入が拡大している。この動向は、多様なIT環境をシームレスに管理・最適化できるマネージドサービスの必要性を浮き彫りにしている。ますます巧妙化するサイバー脅威に直面する企業にとって、サイバーセキュリティは引き続き最優先事項である。包括的なセキュリティ対策への需要に応えるため、マネージドサービスプロバイダーは、脅威検知、インシデント対応、コンプライアンス管理などの堅牢なサイバーセキュリティソリューションを含むサービスのポートフォリオを拡大している。これらの戦略的な変化は、業務効率の向上、セキュリティリスクの軽減、競争優位性の確保に向けてハイブリッドIT環境を活用する必要性を背景とした、マネージドサービスを取り巻く環境の変化を反映している。
例えば、2024年5月には、インドネシアのクラウドベースのソリューションおよびサービスの主要プロバイダーである Elitery が、Google Cloud Managed Services プロバイダー（MSP）に認定された。Google Cloud MSPとして、Eliteryはクラウドに関する専門知識を拡充し、インドネシアの顧客により高度なサービスを提供する。同社は、MSPとしての地位を活用し、地方自治体に画期的な生成AI（gen AI）ソリューションを導入することを目指している。
マネージドサービス市場分析
企業規模別では、市場は大企業と中小企業（SME）に分けられる。2023年には、大企業セグメントが約75%の市場シェアを占め、2032年には市場規模が 4,500億米ドルに達すると予測されている。マネージドサービス業界は、潤沢なIT予算、複雑な業務、広範なITインフラを特徴とする大手組織が主に牽引している。これらの企業は、多様な事業目標を達成するため、ネットワーク管理、サイバーセキュリティ、データ分析、クラウドコンピューティングなど、包括的なマネージドサービスを必要とすることが多い。大企業におけるマネージドサービスの導入は、定型的なIT業務を外部に委託し、戦略的な事業目標に注力する必要性によって促進されている。さらに、拡張性、俊敏性、コスト効率に対する需要もこの傾向を後押しする重要な要因となっており、これらの組織は業務効率と競争力を高めることが可能となっている。
業種別では、マネージドサービス市場はIT・通信、BFSI、ヘルスケア、政府、小売、エネルギー・公益事業、その他に分類される。2023年には、IT・通信セグメントが約25%の市場シェアを占めた。同セグメントは、信頼性の高い通信ネットワークと堅牢なITインフラに対する継続的な需要によって成長している。この市場では、マネージドサービスプロバイダーが、クラウドコンピューティング、サイバーセキュリティ、ネットワーク管理、データセンターサービス、通信ソリューションなど、幅広いサービスを提供している。IT・通信分野の企業は、急速な技術革新とITインフラの複雑化が進むなか、業務効率の向上、ダウンタイムの短縮、データセキュリティの確保を目的として、マネージドサービスへの依存を increasingly 高めている。この依存は、シームレスかつ安全な業務運営を維持するうえで、マネージドサービスが重要な役割を果たしていることを示している。
北米は2023年、35%を超える大きなシェアを占め、世界のマネージドサービス市場をリードした。北米市場は、主要な業界企業の存在感の強さ、高水準の IT 支出、堅牢な技術インフラを背景に成長しています。この成熟市場には、効率性の向上と業務の最適化を目的としてマネージドサービスに大きく依存する医療、IT、製造、金融など、多様な業界が存在します。北米はクラウドコンピューティングの導入における世界的リーダーであり、マネージドサービスに対する需要の増加を促しています。国際貿易局によると、米国は世界最大のテクノロジー市場を有し、世界の 5 兆米ドル規模の IT セクターの 3 分の 1 を占めています。この圧倒的な地位は、マネージドサービスの市場環境形成における同地域の重要な役割を示しています。
欧州では、製造、医療、金融など多様な分野の組織が、業務効率を高め、中核コンピテンシーに注力するため、マネージドサービスの導入を拡大しています。市場は、大規模なデジタルトランスフォーメーションの取り組みと、クラウドコンピューティングソリューションに対する強い需要によっても牽引されています。さらに、欧州では熟練した労働力と多数の多国籍企業の存在が市場の優位性を支えており、マネージドサービス業界のリーダーとしての地位を一層強固なものにしています。
アジア太平洋地域では、デジタルトランスフォーメーションの加速、IT インフラの拡大、業界におけるサイバーセキュリティおよびクラウドコンピューティングソリューションの利用拡大を背景に、マネージドサービス市場が拡大しています。中国では、拡大する IT インフラと各業界での急速なデジタル化に加え、テクノロジー導入を促す政府のインセンティブを背景に、クラウドコンピューティング、サイバーセキュリティ、データ管理における拡張性と効率性に優れたソリューションへの需要が大幅に高まっています。
マネージドサービス市場シェア
Accenture plc と IBM Corporation は、2023年のマネージドサービス業界で大きな市場シェアを占めています。IBM Corporation は、コンサルティング会社やマネージドサービスプロバイダーなどのパートナーが IBM のテクノロジーを活用して顧客により高い価値を提供できるよう、IBM’s Partner Plus プログラムを設計しました。このプログラムには、パートナーの成長と顧客需要の創出を支援する新たなサービス領域とリソースが含まれています。
Accenture は、強固なグローバルデリバリーネットワークを活用し、世界各地の顧客にマネージドサービスとサポートを提供しています。このネットワークにより、一貫したサービス提供が可能となり、顧客は IT 運用をより効果的に管理できます。同社はまた、最先端のソリューションを提供するため、AI、ブロックチェーン、サイバーセキュリティなどの新技術にも投資しています。これには、市場で優位に立つための主要なテクノロジープロバイダーとの提携や協業が含まれます。
アジア太平洋地域では、デジタルトランスフォーメーションの加速、IT インフラの拡大、業界におけるサイバーセキュリティおよびクラウドコンピューティングソリューションの利用拡大を背景に、マネージドサービス市場が拡大しています。中国では、拡大する IT インフラと各業界での急速なデジタル化に加え、テクノロジー導入を促す政府のインセンティブを背景に、クラウドコンピューティング、サイバーセキュリティ、データ管理における拡張性と効率性に優れたソリューションへの需要が大幅に高まっています。
マネージドサービス市場の主要企業
マネージドサービス業界で事業を展開する主要企業は以下のとおりです。
マネージドサービス業界ニュース
マネージドサービス市場調査レポートでは、以下のセグメントについて、2021年から2032年までの売上高（10億米ドル）に関する推計および予測を含む業界の詳細な分析を提供しています。
サービス別市場
組織規模別市場
導入モデル別市場
業種別市場
上記の情報は、以下の地域および国を対象としています。
よくある質問(FAQ):
研究方法論、データソース、検証プロセス
本レポートは、直接的な業界との対話、独自のモデリング、厳格な相互検証に基づく体系的な研究プロセスに基づいており、単なる机上調査ではありません。
6ステップの研究プロセス
1. 研究設計とアナリストの監督
GMIでは、私たちの研究方法論は人間の専門知識、厳格な検証、そして完全な透明性の基盤の上に構築されています。私たちのレポートにおけるすべての洞察、トレンド分析、予測は、お客様の市場の微妙なニュアンスを理解する経験豊富なアナリストによって開発されています。
私たちのアプローチは、業界の参加者や専門家との直接的な関わりを通じた広範な一次調査を統合し、検証済みのグローバルソースからの包括的な二次調査で補完しています。元のデータソースから最終的な洞察までの完全なトレーサビリティを維持しながら、信頼性の高い予測を提供するために定量化された影響分析を適用しています。
2. 一次研究
一次調査は私たちの方法論の根幹を形成し、全体的な洞察の約80%を貢献しています。分析の正確さと深さを確保するために、業界参加者との直接的な関わりが含まれます。私たちの構造化されたインタビュープログラムは、経営幹部、取締役、そして専門家からのインプットを得て、地域およびグローバル市場をカバーしています。これらのやり取りは、戦略的、運用的、技術的な視点を提供し、包括的な洞察と信頼性の高い市場予測を可能にします。
3. データマイニングと市場分析
データマイニングは私たちの研究プロセスの重要な部分であり、全体的な方法論の約20%を貢献しています。主要プレーヤーの収益シェア分析を通じて、市場構造の分析、業界トレンドの特定、マクロ経済要因の評価が含まれます。関連データは有料および無料のソースから収集され、信頼性の高いデータベースを構築します。この情報は、販売代理店、メーカー、協会などの主要ステークホルダーからの検証を受け、一次調査と市場規模の算定をサポートするために統合されます。
4. 市場規模算定
私たちの市場規模算定はボトムアップアプローチに基づいており、一次インタビューを通じて直接収集された企業の収益データから始まり、製造業者の生産量データや設置・展開統計が加わります。これらのインプットを地域市場全体でまとめ、実際の業界活動に基づいたグローバルな推定値を算出します。
5. 予測モデルと主要な前提条件
すべての予測には以下の明示的な文書化が含まれます：
✓ 主要な成長ドライバーとその代演内容
✓ 抑制要因と緩和シナリオ
✓ 規制上の代演内容と政策変更リスク
✓ 技術普及曲線パラメータ
✓ マクロ経済の代演内容（GDP成長、インフレ、通貨）
✓ 競争の動態と市場参入/椭退の見通し
6. 検証と品質保証
最終段階では人による検証が行われます。ドメイン専門家がフィルタリングされたデータを手動でレビューし、自動化システムには視点や文脈上の誤りを発見します。この専門家レビューにより、品質保証の重要な層が加わり、データが研究目標および分野固有の基準に沖していることが確保されます。
私たちの3層構造の検証プロセスは、データの信頼性を最大化します：
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信頼性と信用
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